ბევრი სმარტფონის მომხმარებელი აწყდება ამ პრობლემას, როდესაც ტელეფონი არ იღებს შემომავალ ზარებს. არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც ეს შეიძლება მოხდეს, დაწყებული ბანალური პროგრამული უზრუნველყოფის უკმარისობით და დამთავრებული ტექნიკის უკმარისობით. დღეს მსურს უფრო დეტალურად ვისაუბრო ყველაზე გავრცელებულ მიზეზებზე, რის გამოც შემომავალი ზარები არ მიიღება. კარგად, და, რა თქმა უნდა, მათ მიეცემათ სასარგებლო რჩევებიპრობლემების მოგვარებისთვის. აბა, პირდაპირ საქმეზე გადავიდეთ!

პროგრამული ხარვეზი

ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც ტელეფონი არ იღებს შემომავალ ზარებს, არის გაუმართაობა ოპერაციული სისტემა. ეს საკმაოდ გავრცელებული მოვლენაა, ამიტომ ამაში განსაკუთრებული არაფერია. ზოგადად, ოპერაციული სისტემის წარუმატებლობები და შეფერხებები შეიძლება გამოწვეული იყოს, ძირითადად, არც თუ ისე კარგი პროგრამული უზრუნველყოფის ან სისტემის ცუდი ოპტიმიზაციის გამო. როგორც წესი, იაფი ტელეფონები არ არის ძალიან ცნობილი ბრენდებიუფრო ხშირად ექვემდებარებიან ამ "ფენომენს".

გამოსასწორებლად ამ პრობლემასშესაძლოა ორი სხვადასხვა გზით. პირველი, რომელიც ასევე ყველაზე მარტივია, არის ტელეფონის გადატვირთვა. თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ ამოიღოთ ბატარეა 10 წამით, შემდეგ ჩასვათ უკან და ჩართოთ მოწყობილობა. უმეტეს შემთხვევაში, ეს გამოსავალი ეხმარება.

მეორე მეთოდი არის ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა. თუ პირველი გამოსავალი არ დაეხმარა, ეს ნიშნავს, რომ მარცხი მოხდა უფრო გლობალურ დონეზე და მარტივი გადატვირთვა არ გამოასწორებს მას. ამ შემთხვევაში, პარამეტრების თავდაპირველ მდგომარეობაში გადატვირთვა ბევრს ეხმარება. ამ პროცედურის შესრულება შეგიძლიათ მოწყობილობის პარამეტრების მეშვეობით.

თვითმფრინავის რეჟიმი

მეორე მიზეზი, რის გამოც ტელეფონი არ იღებს შემომავალ ზარებს, არის თვითმფრინავის რეჟიმი. ბევრ მომხმარებელს მოსწონს თვითმფრინავის რეჟიმის ფუნქციის გამოყენება, რათა მათ გარკვეული დროით არავინ შეაწუხოს. მაგრამ, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ძალიან დიდ პროცენტს ავიწყდება ამ ფუნქციის შემდგომ გამორთვა, რის შედეგადაც ისინი არ იღებენ შემომავალ ზარებს.

ამ პრობლემის გადაწყვეტა წარმოუდგენლად მარტივია - თქვენ უბრალოდ უნდა გამორთოთ ეს ფუნქცია. ეს შეიძლება გაკეთდეს ან სტატუსის ზოლის საშუალებით, ან, როგორც მას ასევე უწოდებენ, "ფარდას". თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამორთოთ "ფრენა" პარამეტრების მეშვეობით "ქსელები და კავშირები" განყოფილებაში (ჩართულია სხვადასხვა ტელეფონები, ამ განყოფილებასშეიძლება სხვანაირად ეწოდოს). „თვითმფრინავის რეჟიმი“ ასევე გამორთულია გამორთვის მენიუს მეშვეობით, რომელიც აქტიურდება ჩართვის/დაბლოკვის ღილაკის დაჭერით.

ქსელის არასწორი განმარტება

შემდეგი მიზეზი, რის გამოც ტელეფონი არ იღებს შემომავალ ზარებს, არის ქსელის არასწორი აღმოჩენა. როგორც წესი, ტელეფონი ავტომატურად ამოიცნობს ფიჭური ოპერატორის ქსელს, მაგრამ ზოგჯერ ხდება გაუმართაობა, რის შედეგადაც მოწყობილობა გადადის არასწორ სიხშირეზე.

ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, თქვენ უნდა შეასრულოთ 2 მარტივი ნაბიჯი:

1. გადადით პარამეტრებში და გადადით მენიუში "SIM ბარათები და ქსელები".
2. შემდეგი, თქვენ უნდა აირჩიოთ განყოფილება "მობილური ქსელები" და დააყენოთ განმარტება ავტომატური რეჟიმიან მოძებნეთ და აირჩიეთ საჭირო ქსელითქვენი მობილური ოპერატორის მიხედვით.

რადიოს მოდულის გაუმართაობა

შემდეგი მიზეზი, რის გამოც ტელეფონი არ იღებს შემომავალ ზარებს, არის გაუმართავი რადიო მოდული. სამწუხაროდ, ამ მხრივ არაფერი შეიძლება გაკეთდეს. ხშირად, მოწყობილობებში საკომუნიკაციო მოდულები იშლება. ეს შეიძლება მოხდეს წარმოების დეფექტების, მოწყობილობის ხშირი ვარდნის, შიგნით ტენის მოხვედრის გამო და ა.შ. პრობლემის გამოსწორება შესაძლებელია მხოლოდ ერთი გზით - მოდულის ახლით შეცვლით.

ანტივირუსი სამსუნგისთვის

დასასრულს არის პატარა პუნქტი, რომელიც ეძღვნება Samsung სმარტფონებს. ძალიან ხშირად, ბევრი მფლობელი ჩივის, რომ მათი Samsung ტელეფონი არ იღებს შემომავალ ზარებს. ეს ხდება არა მხოლოდ ზემოაღნიშნული მიზეზების გამო, არამედ სხვა, ცალკეული მიზეზის გამო, რომელიც ეხება მხოლოდ ამ ბრენდის მოწყობილობებს. ფაქტია, რომ თუ დააინსტალირეთ Dr. ვებ Samsung სმარტფონზე, აპლიკაცია ავტომატურად ბლოკავს იმ ნომრების უმეტესობას, საიდანაც შემომავალი ზარები არ მიიღება.

ამ პრობლემის გამოსწორების ორი გზა არსებობს. პირველი არის ანტივირუსის ამოღება და მისი შემცვლელის პოვნა. მეორე არის აპლიკაციის პარამეტრებზე გადასვლა, გადადით "პროფილის" პუნქტზე და იქ მონიშნეთ ყუთი "მიიღე ყველა ზარი და SMS". მარტივია!

ზოგიერთ აბონენტს ექმნება სიტუაცია, როდესაც ტელეფონი ჩართულია, მაგრამ შემომავალი ზარები არ გადის. ზოგჯერ ასეთ სიტუაციებში იღებთ შეტყობინებებს, რომ ვიღაცამ სცადა დაგირეკოთ. თუ არ გაგიაქტიურებიათ ასეთი სიგნალები თქვენი ოპერატორისგან, მაშინ შეიძლება არ იცოდეთ, რომ ვინმე ცდილობდა თქვენთან დარეკვას. ასე რომ, მოდით გაერკვნენ, რა შემთხვევებში არ შეუძლიათ აბონენტები ტელეფონს. შეიძლება რამდენიმე მიზეზი იყოს, მოდით შევხედოთ თითოეულ მათგანს.

ვერ დაგირეკავენ? შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონის პარამეტრები!

სანამ პრობლემის მიზეზს ეძებთ, უნდა შეამოწმოთ პარამეტრები. ხშირად მომხმარებლები საკუთარ თავზე არასწორად აყენებენ მათ. შემომავალი ზარის წარუმატებლობის მიზეზი შეიძლება იყოს:

• (ამავდროულად, თქვენ ვერ დაგიკავშირდებით ერთი ან რამდენიმე ნომრით, რომლებიც შედის გამონაკლისების ამ განყოფილებაში);
• შემომავალი ზარების აკრძალვის დაწესება;
• ზარების შეზღუდვა აბონენტებისთვის, რომლებიც არ შედის თქვენს მისამართების წიგნში.

ტელეფონის აპლიკაციის პარამეტრები

ტელეფონის აპლიკაციის პარამეტრები

პარამეტრების შემოწმება შეგიძლიათ ტელეფონის აპლიკაციიდან. გახსენით და გადადით პარამეტრებში, ისინი შეიძლება იმალებოდნენ გადაცემათა კოლოფს ან ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში სამი ვერტიკალური წერტილის მიღმა. თქვენ უნდა დააკვირდეთ, თუ როგორ არის მითითებული მარკერები "ზარის აკრძალვის" პუნქტში. შემდეგ შეამოწმეთ ნომრები შავ სიაში. ალბათ მასში იპოვით იმ ადამიანის რიცხვს, ვინც გეუბნებათ: „ვერ გადავალ“.

"გადამისამართების" პარამეტრები

კიდევ ერთი განყოფილება, რომელიც უნდა შეამოწმოთ, არის გადამისამართება. თუ ის ჩართულია, მაშინ მნიშვნელოვანია პარამეტრების სწორად შერჩევა. გადამისამართების ჩართვა შესაძლებელია:

• იმ დროისთვის, როდესაც ხაზგარეშე ხართ;
• მომენტებში, როდესაც სხვა თანამოსაუბრეს ესაუბრებით;
• მუდმივ საფუძველზე.

თუ ისინი გეტყვიან: „ვერ გავდივარ, ავტომოპასუხე ყოველთვის ჩართულია“. შეცვალეთ პარამეტრები მისაღებით ან საერთოდ გამორთეთ გადამისამართება. იმისთვის, რომ არ გამოტოვოთ მნიშვნელოვანი ზარი სხვასთან საუბრისას, ჩართეთ ზარის ლოდინი. ამ შემთხვევაში, როდესაც მეორე ხაზი გამოჩნდება, მოისმენთ სიგნალებს.

სულ დაკავებულია? სცადეთ მონაცემთა გადაცემის გამორთვა

თუ პარამეტრებთან ყველაფერი კარგადაა, მაგრამ თანამოსაუბრეები მუდმივად ისმენენ დატვირთულ სიგნალს, გამორთეთ მობილური ინტერნეტი და სინქრონიზაცია. ეს პრობლემა ჩნდება იმ ადგილებში, სადაც ძველი აღჭურვილობა გამოიყენება და არ არის 4G საკომუნიკაციო არხი. ამ შემთხვევაში ხშირად მოისმენთ საჩივარს: ვერ გავდივარ, ხაზი დაკავებულია. ამავდროულად, ქალაქის სხვა რაიონში ყოფნისას, თქვენ შეძლებთ ზარების მიღებას შეზღუდვების გარეშე.

შეამოწმეთ არის თუ არა SIM ბარათი გაუმართავი

პარამეტრების შემოწმების შემდეგ და თუ ეს არ დაეხმარება, თქვენ უნდა შეამოწმოთ SIM ბარათი. ხშირად პრობლემა იქ იმალება, თქვენ არა მხოლოდ ვერ მიიღებთ ზარებს, არამედ ისარგებლებთ ინტერნეტით ან. პროცედურა მარტივია:

• სცადეთ დარეკვა;
• შეამოწმეთ SIM ბარათის მუშაობა სხვა მოწყობილობაში;
• იპოვეთ იგივე ოპერატორის სხვა SIM, როგორც თქვენი, შეამოწმეთ მისი მოქმედება იმავე ადგილას, სადაც აღმოაჩინეთ პრობლემა;
• შეამოწმეთ ბარათის სლოტი და თავად SIM ბარათი.

თუ SIM ბარათი არ მუშაობს სხვა ტელეფონში, შეხედეთ მის საკონტაქტო პანელს. გაწურეთ იგი რბილი ქსოვილით. ხშირად პრობლემები წარმოიქმნება SIM ბარათის მოჭრის შემდეგ, თუ ეს მოხდა ახალი ტელეფონის შეძენისთანავე, მაშინ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ოპერატორს ჩანაცვლებისთვის. თქვენი ტელეფონის კონტაქტები ასევე უნდა წაიშალოს, თუ მათზე ჭუჭყიანი ჩანს.

მოწყობილობაში ორი SIM ბარათის გამოყენებისას, ქსელთან დაკავშირება ხდება ერთი მოდულის საშუალებით. თუ თქვენ დააინსტალირეთ SIM ბარათები სხვადასხვა ოპერატორებისგან, მაშინ თქვენ ვერ დაგიკავშირდებით MTS-ზე მეგაფონის გამოყენებისას (შეიძლება გქონდეთ ბარათები სხვა საკომუნიკაციო პროვაიდერებისგან).

პროგრამული უზრუნველყოფის ავარიის გამოსწორება

თუ პარამეტრები სწორად არის დაყენებული და SIM ბარათი მუშაობს და ასევე არ მიიღებთ ზარებს, მაშინ ღირს "ტელეფონის" აპლიკაციასთან მუშაობა. ავარიის ხარისხის დასადგენად და მის გამოსასწორებლად, თქვენ უნდა მიჰყვეთ ინსტრუქციას:

1. ჩართეთ ფრენის რეჟიმი, გამორთეთ 20 წამის შემდეგ. შეამოწმეთ შემომავალი ზარების მიღების უნარი. თუ ისინი ვერ დაგიკავშირდებიან თქვენს ტელეფონზე, გადადით ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციებიშემდგომი.
2. გადატვირთეთ მოწყობილობა და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ზარების მიღება. შემდეგი, ინსტრუქციების თითოეული ეტაპის დასრულების შემდეგ, სთხოვეთ ასისტენტს დაგირეკოთ. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს, სანამ ხელახლა შეძლებთ ზარების მიღებას.
3. შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონის პროგრამული უზრუნველყოფა. ზარები ხშირად იბლოკება პროგრამების არასწორი პარამეტრების გამო, როგორიცაა "" ან "ზარის ჩამწერი". უმჯობესია პროგრამული უზრუნველყოფის მოშორება არაოფიციალური წყაროებიდან.
4. შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონი. ამისათვის თქვენ ჯერ უნდა დააკავშიროთ ის თქვენს კომპიუტერს "Storage" რეჟიმში, რათა დაასკანიროთ ფაილები თქვენს კომპიუტერში არსებული პროგრამით. შემდეგ ჩამოტვირთეთ ანტივირუსული აპლიკაცია (Dr. Web, Kaspersky Anti-Virus) და ხელახლა დაასკანირეთ თქვენი სმარტფონი. როდესაც ვირუსები აქტიურია, თანამოსაუბრეები ისმენენ, როცა ვერ დაგიკავშირდებიან, „დაკავებული“ ან შეტყობინება, რომ აბონენტი ხაზგარეშეა.
5. ტელეფონის ზოგადი პარამეტრების საშუალებით გადადით "აპლიკაციების" განყოფილებაში. მოწყობილობაზე დაინსტალირებულ ყველა პროგრამას შორის იპოვნეთ აპლიკაცია "ტელეფონი". და მონაცემები, შემდეგ გააჩერეთ და ისევ გაუშვით პროგრამა. ზოგიერთ სმარტფონზე ეს აპლიკაცია ჩამოთვლილია სახელწოდებით "com .android .phone".
6. შეინახეთ ყველა საჭირო ინფორმაცია ღრუბლოვანი საცავიან კომპიუტერზე. ამოიღეთ SIM ბარათი და ერთდროულად დააჭირეთ ხმის (ჩამოკლების) ღილაკს და ჩართვის ღილაკს. მოწყობილობა გადაიტვირთება და ჩაირთვება სისტემის პარამეტრების რეჟიმში. ხმის ღილაკის გამოყენებით აირჩიეთ და შემდეგ დაადასტურეთ თქვენი თანხმობა გადატვირთვაზე მოწყობილობის ჩართვის ღილაკით. ზოგიერთ სმარტფონში რბილი გადატვირთვა შეიძლება გაკეთდეს ზოგადი პარამეტრების ჩანართიდან.
7. თუ რბილი გადატვირთვა არ დაეხმარება, მაშინ გადადით სისტემის პარამეტრებიდა შეასრულოს მყარი გადატვირთვა(). შემდეგ ტელეფონი მთლიანად დაბრუნდება თავდაპირველ მდგომარეობაში.

ეს მანიპულაციები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ პრობლემები პროგრამული უზრუნველყოფა. გადატვირთვა უნდა იქნას გამოყენებული მხოლოდ როგორც უკანასკნელი საშუალება, რადგან ეს გაანადგურებს ყველა მონაცემს და წაშლის აპლიკაციებს. აღსანიშნავია, რომ ზოგიერთი ვირუსი მდგრადია გადატვირთვის მიმართ, ამიტომ შეასრულეთ ყველა ნაბიჯი იმ თანმიმდევრობით, რომლითაც ისინი მოცემულია. მაშინ პრობლემა, თუ რატომ ვერ გადის ადამიანი, მარტო დაგტოვებთ.

აპარატურის ხარვეზები

თუ პროგრამასთან მუშაობა არ მოიტანს შედეგს, მაშინ პრობლემა შეიძლება იყოს საკომუნიკაციო მოდულის მხარეზე. მხოლოდ ოსტატს შეუძლია მისი გადაჭრა. სანამ დაუკავშირდებით, იფიქრეთ იმაზე, თუ რატომ მოხდა გაუმართაობა, უმჯობესია დაუყოვნებლივ აცნობოთ სერვის ცენტრს შესაძლო მიზეზები, ეს გაადვილებს დიაგნოზს. ტექნიკის პრობლემები ჩვეულებრივ წარმოიქმნება:

• ტენიანობის ზემოქმედების შემდეგ;
• ზემოქმედების დროს და დაცემის შემდეგ;
• შეკრებისას გამოყენებული კომპონენტების დაბალი ხარისხის გამო.

აღდგენითი სამუშაოების ნუსხა შედგენილია დაზიანების მიხედვით. სმარტფონის აღდგენის ყველაზე ძვირადღირებული გზა მისი დასველებაა. დაცემის ან დარტყმის შემდეგ, ხშირად ძნელია ხარვეზის პოვნა, რადგან მიკრობზარები ხშირად ჩნდება დაფაზე, უხილავი ადამიანის თვალისთვის. ამიტომ, გარედან მომუშავე ტელეფონის დაფამ შესაძლოა საჭირო დროს დაგიშალოთ.

თუ მხოლოდ რადიო მოდული ან ანტენა დაზიანებულია, შეკეთება იაფი იქნება. თუ დაფა დაზიანებულია, ღირებულება შეიძლება შედარდეს იმავე კლასის ახალი სმარტფონის ფასთან.

თუ ტენიანობა შემოდის, ტექნიკოსი ჯერ ცდილობს დაფის გაწმენდას, რის შემდეგაც სმარტფონმა შეიძლება ნორმალურად დაიწყოს მუშაობა, მაგრამ არავინ მოგცემთ გარანტიას ასეთი შეკეთებისთვის, რადგან შესაძლოა ოქსიდი კვლავ გამოჩნდეს ან დაფა შეიძლება დაიშლება გაშრობის შემდეგ.

ოპერაციული სისტემის არასწორი განახლება

წარუმატებელი firmware შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა შედეგები. ერთ-ერთი მათგანია ზარების მიღების შეუძლებლობა. ამით შეგიძლიათ გაიგოთ, იყო თუ არა firmware სწორად დაინსტალირებული. ამისათვის მიჰყევით ინსტრუქციას:

• აკრიფეთ ბრძანება *#06#;
• თქვენს წინაშე გამოჩნდება კოდი, რომელიც უნდა შევადაროთ ყუთზე მითითებულს.

თუ სმარტფონის შეფუთვა დაკარგეთ, შეგიძლიათ დაათვალიეროთ IMEI კორპუსზე ან ბატარეის ქვეშ (თუ ის მოსახსნელია). თუ ეს ნომერი არ ემთხვევა შემოწმების დროს მიღებულს, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრი IMEI-ს შესაკეთებლად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ პროგრამული უზრუნველყოფის დაბრუნება მარაგში.

არ არის რეკომენდირებული თავად შეცვალოთ firmware, თუ თქვენ ხართ გამოუცდელი მომხმარებელი. პროცესის დროს შეიძლება წარმოიშვას პრობლემები (კავშირის დაკარგვა, მონაცემთა არასწორი კოპირება), რაც გამოიწვევს სმარტფონის ყველა ფუნქციის გამოყენების შეუძლებლობას ყველაზე რთულ შემთხვევებში, ის საერთოდ არ ჩაირთვება ციმციმის შემდეგ.

ზოგიერთ სფეროში, ხარისხიანი კომუნიკაციის ნაკლებობა ჩვეულებრივი მოვლენაა. ამიტომ, სმარტფონების მფლობელები იყენებენ ისეთებს, რომლებიც იღებენ ტალღებს კოშკიდან ფიჭური კომუნიკაციადა გაამრავლეთ ისინი. ეს საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ სტაბილური სიგნალი მცირე ფართობზე (მაგალითად, თქვენს ბაღში).

თუ თქვენი სმარტფონის ეკრანზე ხატულა აჩვენებს, რომ სიგნალი ძლიერია, მაგრამ კონტაქტი ვერ აღწევს თქვენთან, მიზეზები ჩვეულებრივ შემდეგია:

1. თქვენ იმყოფებით მჭიდროდ დასახლებულ უბანში, სადაც ოპერატორის აღჭურვილობა ვერ უმკლავდება დატვირთვას. პრობლემა განსაკუთრებით მწვავედ ჩნდება არდადეგებზე და შაბათ-კვირას, როდესაც კომუნიკაცია თითქმის სრულიად მიუწვდომელი იქნება თქვენთვის.
2. აღჭურვილობის სარემონტო სამუშაოები, რაც იწვევს იმ ფაქტს, რომ ყველას, ვინც დაგირეკავს, ისმის შეტყობინება, რომ აბონენტი მიუწვდომელია. ამ შემთხვევაში, თქვენს სმარტფონს შეუძლია აჩვენოს საიმედო სიგნალის მიღება, მაგრამ ოპერატორის იდენტიფიცირების ნაცვლად, იქნება შეტყობინება "მხოლოდ გადაუდებელი ზარები".
3. ოპერატორმა დაბლოკა და შეწყვიტა SIM ბარათის მომსახურება. ამას შეიძლება რამდენიმე მიზეზი ჰქონდეს: ქსელის გამოყენების წესების დარღვევა (სპამი, ხულიგნობა, ოპერატორისგან SIM ბარათის მფლობელის შესახებ ინფორმაციის ნაკლებობა), ბალანსზე დავალიანება, ანგარიშის დიდი ხნის განმავლობაში შევსება. დრო. ამ შემთხვევაში, აბონენტებმა შეიძლება გაიგონ შეტყობინება, რომ ნომერი დაბლოკილია.

ნებისმიერ ზემოთ ჩამოთვლილ სიტუაციაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ოპერატორს და ჰკითხოთ, რატომ ვერავინ დამიკავშირდება. ეს შეიძლება გაკეთდეს სხვა ტელეფონიდან. მოემზადეთ კოდის და თქვენი პასპორტის დეტალების მისაცემად. თუ პრობლემა დაკავშირებულია არასწორ გადასახადებთან ან ნომრის დაბლოკვასთან რაიმე მიზეზით, მაშინ პირადად უნდა დაუკავშირდეთ ოპერატორს. ზოგიერთ შემთხვევაში, სიტუაციის მოსაგვარებლად, საკმარისია დაუკავშირდეთ კომუნიკაციის პროვაიდერის ოფისს რთულ სიტუაციებში, თქვენ მოგიწევთ პრეტენზიის დაწერა. ნებისმიერ შემთხვევაში, უმჯობესია SIM ბარათი ახლით გაცვალოთ თქვენი აბონენტის ნომრის დაცვით.

ამ სტატიის დახმარებით თქვენ იპოვით პასუხს კითხვაზე, თუ რატომ ვერ მოდიან ჩემთან. ზოგიერთი მიზეზი შეიძლება აღმოიფხვრას დამოუკიდებლად, სხვა შემთხვევებში, დაუკავშირდით სპეციალისტს. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, ჰკითხეთ მათ კომენტარებში. გაუზიარეთ სტატია თქვენს მეგობრებს და ესაუბრეთ ქვემოთ მოცემულ ფორმაში.

Android OS-ით გაშვებული სმარტფონების მფლობელები ხშირად აწყდებიან სიტუაციებს, როდესაც მოწყობილობის ძირითადი ფუნქციონირება გაუმართავია. ასე რომ, პრობლემა არის კავშირის ნაკლებობა მობილური ქსელიდა ზარის უარყოფა შეიძლება მოხდეს აბსოლუტურად ნებისმიერი მობილური ოპერატორის აბონენტში. ტელეფონი, როგორც ჩანს, ჩართულია და მუშაობს უშეცდომოდ, მაგრამ სხვა აბონენტები ვერ ხვდებიან - ოპერატორი აცნობებს მიუწვდომლობას და ისმის დატვირთული ხაზის სიგნალი.

მნიშვნელოვანია პრობლემის გადაჭრა მისი იდენტიფიცირებისთანავე, წინააღმდეგ შემთხვევაში არსებობს მნიშვნელოვანი ზარის გამოტოვების შესაძლებლობა.

პრობლემის მიზეზები:

ყველა მიზეზი, რის გამოც ტელეფონი არ იღებს ზარებს, შეიძლება დაიყოს ორ კატეგორიად:

1. წარუმატებლობა სმარტფონის აპარატურულ ან პროგრამულ უზრუნველყოფაში,
2. პრობლემები სამსახურში ფიჭური ქსელი.

ფიჭური ქსელის ყველაზე გავრცელებულ მიზეზებს შორისაა:

დაფარვის არეალის ნაკლებობა. მიუხედავად მობილური ქსელების გავრცელებისა და კომუნიკაციის გადაცემის ახალი სტანდარტების მუდმივი განვითარებისა (3G, 4G, 5G), ჯერ კიდევ არის ადგილები, სადაც ტელეფონი უბრალოდ არ იღებს ქსელს. ყველაზე ხშირად, პრობლემა შეიძლება შეგვხვდეს სარდაფებში, დასახლებული პუნქტებიდან მოშორებულ ადგილებში. პრობლემის გადაწყვეტა - თუ ტელეფონი არ იღებს ზარებს ან არ რეკავს, სცადეთ მოწყობილობის გადატანა სივრცეში, აკონტროლოთ ეკრანზე ქსელის ზოლების რაოდენობა.

ავარიები მობილურ ქსელებში. თუ მობილური ოპერატორის საბაზო სადგური, რომლის დაფარვის ზონაშიც იმყოფებით, რემონტის ან ტექნიკური სამუშაოების პროცესშია, ტელეფონი ყოველ მეორეჯერ მიიღებს ზარებს. შეგიძლიათ დაელოდოთ სამუშაოს დასრულებას ან დაუკავშირდეთ სხვა საბაზო სადგურს გამოყენებით სპეციალური კომუნალური საშუალებებიტელეფონისთვის.

ჩაკეტვა მობილურის ნომერი. ოპერატორს უფლება აქვს დაბლოკოს აბონენტი, თუ ის არღვევს მომსახურების წესებს, ან თუ ანგარიშზე არასაკმარისი თანხაა. თქვენ შეგიძლიათ დაადასტუროთ, რომ დაბლოკილი ხართ დაბლოკილ ნომერზე დარეკვით. სტანდარტული შეტყობინების ნაცვლად "აბონენტი დროებით მიუწვდომელია", ოპერატორი აცნობებს "აბონენტის დროებითი დაბლოკვის" შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ მიზეზი, რის გამოც ტელეფონი არ იღებს შემომავალ ზარებს თქვენი ოპერატორისგან.

პროგრამული პრობლემები

თუ ტელეფონზე დაინსტალირებულია მესამე მხარის ან მავნე პროგრამული უზრუნველყოფა, ან ბეტა აპლიკაციები, რომლებიც გაუმართავი ფუნქციონირებს, ტელეფონი შეწყვეტს შემომავალ ზარებს და სხვა აბონენტები ვერ შეძლებენ წვდომას.

გამოსავალი:

1. ყველა საეჭვო აპლიკაცია თქვენი სმარტფონიდან.

2. დააინსტალირეთ ტელეფონზე, დაასკანირეთ მოწყობილობა ვირუსებზე.

3. წაშალეთ შავი სიები ან შეამოწმეთ ბლოკერის პარამეტრები (როგორიცაა Antinuisance Android-ისთვისბატონი ნომერი, უნდა ვუპასუხო და ა.შ.)

4. როგორც ბოლო საშუალება, შეგიძლიათ ამის გაკეთება (გაითვალისწინეთ, რომ გადატვირთვისას წაიშლება ყველა პერსონალური მონაცემი და გადმოწერილი ფაილი).

აპარატურის გაუმართაობის მიზეზები

მოყვება მობილური ინტერნეტი

სმარტფონების საკმაოდ ბევრი მომხმარებელი აწყდება იმ ფაქტს, რომ გააქტიურებული ფუნქციის გამო მათთან დაკავშირება შეუძლებელია მობილური ინტერნეტისმარტფონზე (ყველაზე ხშირად 2G ქსელებთან კავშირის გამო). გამოსავალი:

თუ ტელეფონი არ იღებს შემომავალ ზარებს, ეს სტანდარტები საშუალებას მოგცემთ ერთდროულად მიიღოთ ზარები სხვა აბონენტებისგან და იმოგზაუროთ ინტერნეტში.

ორი SIM ბარათი სმარტფონში

ეს პრობლემა დამახასიათებელია მოძველებული ტელეფონებისთვის, სადაც რადიოსიგნალის მიღების მხოლოდ ერთი მოდულია. SIM ბარათების ორი სლოტის მიუხედავად, ერთი ბარათი ონლაინ რეჟიმშია, მეორე უბრალოდ მიუწვდომელია. ერთადერთი გამოსავალი არის სმარტფონის შეძენა ორი რადიო მოდულით.

პრობლემები რადიოს მოდულთან დაკავშირებით

აბსოლუტურად ნებისმიერი Android მოწყობილობის მფლობელებს შეიძლება შეექმნათ ეს პრობლემა. პრობლემის გადაწყვეტა არის ტელეფონის გადატვირთვა:

1. ხანგრძლივად დააჭირეთ მოწყობილობის ჩართვის ღილაკს რამდენიმე წამის განმავლობაში;
2. დაელოდეთ სანამ სმარტფონი გამოირთვება;
3. ისევ ჩართეთ 10-15 წამის შემდეგ.

კიდევ ერთი გზაა თვითმფრინავის რეჟიმის ჩართვა/გამორთვა Android-ის პარამეტრების ან სწრაფი წვდომის პანელის მეშვეობით.

გაუმართავი SIM ბარათი ან უჯრა

თუ SIM ბარათი გაუმართავია, შემომავალი ზარები არ იმუშავებს მოწყობილობაზე. თქვენ შეგიძლიათ დაადგინოთ ავარია შემდეგი გზით:

1. სცადეთ SIM ბარათის სხვა ტელეფონში ჩასმა.
2. თუ ის იღებს სიგნალებს, მაშინ პრობლემა SIM ბარათის სლოტშია.
3. თუ SIM ბარათი არ არის რეგისტრირებული ქსელში სხვა მოწყობილობაზე, დაუკავშირდით უახლოეს მობილური ოპერატორის ოფისს და სთხოვეთ SIM ბარათის შეცვლა.

პრობლემები IMEI-სთან

თუ მიმდინარე ტელეფონი IMEIარ ემთხვევა ქარხნულს, სმარტფონმა შეიძლება შეწყვიტოს მობილური ზარების მიღება სხვა აბონენტებისგან. ყველაზე ხშირად, პრობლემას აწყდებიან მომხმარებლები, რომლებიც დამოუკიდებლად ანათებენ მოწყობილობას ერთი OS-დან მეორეზე.

1. განსაზღვრეთ თქვენი სმარტფონის მიმდინარე IMEI კოდი აკრიფეთ *#06#.
2. შეადარეთ ნომერი სმარტფონის ეკრანზე მოწყობილობის ყუთის კომბინაციასთან. თუ ყუთი აკლია, შეგიძლიათ შეამოწმოთ ქარხნული IMEI მოწყობილობის ბატარეის ქვეშ არსებული სურათის გამოყენებით.
3. თუ ორივე კოდი ემთხვევა, პრობლემა არ არის IMEI-ში. თუ მონაცემების შეუსაბამობაა, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს მოწყობილობის აღსადგენად.

ქსელის დატვირთვა მობილური ოპერატორებიყოველწლიურად იზრდება, რაც იწვევს კომუნიკაციის სხვადასხვა პრობლემას. ახლაც კი იმ ადგილებში, სადაც კარგი სიგნალი მიიღება, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი გავლა. გარდა ამისა, არსებობს მრავალი სხვა ფაქტორი, რამაც შეიძლება ხელი შეუშალოს კომუნიკაციას. ჩვენ განვიხილავთ ერთ-ერთ ასეთ სიტუაციას შემდგომში. აბონენტის ტელეფონი მუდმივად დაკავებულია - რას ნიშნავს ეს და რა არის მიზეზები? ჩვენ განვიხილავთ ზოგად პუნქტებს, რომლებიც ეხება ყველა ოპერატორს (MTS, Beeline, Tele2, Megafon).

აბონენტი ვიღაცას ესაუბრება

ეს არის პირველი პასუხი, რომელიც მახსენდება. რა არის რეალობა? თანამედროვე მოდელების უმეტესობა მხარს უჭერს ე.წ. მრავალ ზარს და მეორე ხაზს. ასეთ შემთხვევებში, მაშინაც კი, თუ აბონენტი ვინმეს ესაუბრება, ზარის ტონი გადის, ტელეფონი აჩვენებს სხვა შემომავალ ზარს.

ძველ მოწყობილობებს არ აქვთ ეს ფუნქცია, ამიტომ მსგავსი მიზეზი შეიძლება იყოს კითხვაზე პასუხი. და რა თქმა უნდა, ეს ყველაფერი ვერ ხსნის მუდმივად დატვირთული ხაზის მიზეზს.

ქსელის უკმარისობა საერთო მიზეზია

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ოპერატორების აღჭურვილობაზე დატვირთვა მუდმივად იზრდება. დიახ, ის უმჯობესდება და იცვლება ახლით, მაგრამ ასეთი განახლების სიჩქარე ყოველთვის არ არის იგივე. გარდა ამისა, ქალაქებიდან დაშორებულ ტერიტორიებს ბევრად უარესად ემსახურება.

ამის გამო კომუნიკაციის ხარისხი საგრძნობლად ეცემა. ხაზის არასტაბილურობა იწვევს იმ ფაქტს, რომ პირთან დაკავშირება შეუძლებელია: ვრცელდება ინფორმაცია, რომ ისინი არიან დაშვების ზონის გარეთ, ან ხაზი დაკავებულია.

გამოსავალი ასეთ სიტუაციაში საკმაოდ მარტივია - განაგრძეთ დარეკვა. სავარაუდოა, რომ მომდევნო მცდელობისას თქვენ შეძლებთ გავლას.

ოპერატორის მომსახურება

მობილური ქსელის პროვაიდერების შეთავაზებებს შორის არის მსგავსი სერვისების დიდი არჩევანი. მათ შეუძლიათ იმოქმედონ გარკვეული დროან მუდმივად. ასეთი სერვისების არსი მდგომარეობს იმაში, რომ დაკავშირების შემდეგ აბონენტს ხელი არ შეუშალოს არასასიამოვნო/არასამუშაო საათებში. თანამედროვე მეგაპოლისების მაცხოვრებლებისთვის სამუშაო ზარები რეალური პრობლემაა, რაც ხელს უშლის მათ დასვენებისა და ოჯახთან კომუნიკაციაში. სინამდვილეში, ამიტომ არის დაკავშირებული.

ყველა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი გთავაზობთ "შავი სიის" სერვისს

„შავი სიის“ სერვისის შესახებ ცალკე უნდა აღინიშნოს მრავალი ოპერატორი (MTS, Beeline, Tele2, Megafon) საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ იგი და დაბლოკოთ ზარი თქვენს დონეზე. თუ ისინი ვერ შეძლებენ თქვენთან დაკავშირებას, მაშინ პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის დარეკვა ოპერატორთან და გაარკვიეთ, არის თუ არა რაიმე გამოწერა ან სერვისი, რომელსაც შეუძლია ამის გაკეთება.

შავი სია და არ შემაწუხოთ რეჟიმი

თანამედროვე მოწყობილობებს შეუძლიათ ნებისმიერი მოქმედების მიბაძვა. სწორად კონფიგურირებული შავი სია მთლიანად გამორიცხავს არასასურველ შემომავალ შეტყობინებებს და სხვა.

რა შეიძლება გაკეთდეს მის გვერდის ავლით?

1. SMS გაგზავნა. ჩართეთ მიწოდების ანგარიშის მიღება და თავად შეტყობინების ტექსტში სთხოვეთ აბონენტს ამოიღოს ნომერი სიიდან.
2. დარეკეთ სხვისი ნომრიდან. თუ ზარები არ გადის თქვენი ტელეფონიდან, მაგრამ ხდება სხვაგან, მაშინ დიდია ალბათობა, რომ ჩართული იყოს
3. გამოიყენეთ ალტერნატიული საკომუნიკაციო არხები: Viber, Skype, WhatsApp. შეგიძლიათ დაწეროთ შეტყობინება, განახორციელოთ ხმოვანი ზარი ან ვიდეო ზარი.

ჩვენ ასევე უნდა ვისაუბროთ შავი სიის შექმნაზე. მისი მოქნილობა დამოკიდებულია კონკრეტული მოდელიდა მწარმოებელი. ბევრი მწარმოებელი მოიცავს თავის პროდუქტებში მახასიათებლების მართლაც დიდ ჩამონათვალს. მაგალითად, შეგიძლიათ შექმნათ ჯგუფები, დაუშვათ შემომავალი ზარები ნომრებიდან ტელეფონის წიგნიაკრძალეთ ზარები კონკრეტული აბონენტებისგან ან ჯგუფებისგან გარკვეულ დროს და ბევრად უფრო. SMS-ის ჩამოსვლაც კი შეიძლება გამორთოთ. სმარტფონებს შეუძლიათ სიგნალი "დაკავებული", "აბონენტი მიუწვდომელია" და მოწყობილობას ასევე შეუძლია აიღოს და გათიშა. და ბევრად მეტი.

ტელეფონის პარამეტრებში არის რეჟიმები. თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი ოპერაციული სცენარი. კერძოდ, როდესაც აირჩევთ „არ შემაწუხოთ“ ოფციას, შემომავალი ზარები შეიძლება არ გაიაროს, რაც აბონენტს მისცემს შეტყობინებას „დაკავებული“ ან „აბონენტი მიუწვდომელია“, ან შეიძლება გაიაროს, მაგრამ სიგნალების გარეშე.

ხშირად, ტელეფონის მფლობელებმა არ იციან ამ ფუნქციების გააქტიურების შესახებ, ან ისინი ჩართულია, მაგალითად, ბავშვების მიერ. მიზანშეწონილია შეამოწმოთ ქსელის პარამეტრები, შავი სია, მოქმედებები ჯგუფებისთვის, პარამეტრები კონკრეტული აბონენტებისთვის და მუშაობის რეჟიმები.

მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფა

რეგულარული "შავი სიის" გარდა, კიდევ ბევრია უფასო აპლიკაციები, იგივე ფუნქციების შესრულება და შეთავაზება დამატებითი ფუნქციები. უმარტივეს აკრიფესაც კი შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი შავი სია. გაითვალისწინეთ ეს ძიებისას სავარაუდო მიზეზებითქვენი ნომრის მუდმივი დაკავება.

აბონენტი მუდმივად დაკავებულია მობილური ინტერნეტის გამო

თანამედროვე პირობებში საკომუნიკაციო არხი და მონაცემთა გადაცემის ხაზი გამოყოფილია. თუმცა, თუ აღმოაჩენთ, რომ ვერ ახერხებთ მობილური ინტერნეტის ჩართვისას, უნდა მიმართოთ თქვენს ოპერატორს, თუ რა უნდა გააკეთოთ. თუ შესაძლებელია 3G ან უფრო მაღალი არხის გამოყენება, მაშინ SIM ბარათის პარამეტრებში მიუთითეთ მხოლოდ სასურველი არხი. სავსებით შესაძლებელია, რომ ამით პრობლემა მოგვარდეს.

სიმ ბარათი და ტელეფონი

დაზიანების შესაძლებლობა არ არის გამორიცხული. როგორც წესი, თავად მფლობელი დაინტერესებულია ასეთი კითხვით მნიშვნელოვანი ზარების გამოტოვების გამო. ამის შემოწმება შესაძლებელია საკმაოდ მარტივად: სხვა SIM ბარათის და სხვა ტელეფონის გამოყენებით.

თუ პრობლემა SIM ბარათშია, მაშინ უნდა მიხვიდეთ ოპერატორის ფილიალში მობილური კომუნიკაციებიდა შეცვალეთ იგი ახლით. არ დაგავიწყდეთ თან წაიღოთ პასპორტი. თუ პრობლემა ტელეფონშია, მაშინ მიზეზი შეიძლება იყოს ბარათის სლოტის დაზიანება ან პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობა. ეს ხშირად შეინიშნება მოწყობილობის ციმციმის დროს. ოფიციალური ROM-ის დაყენება ან სერვის ცენტრის მონახულება დაგეხმარებათ ნორმალური კომუნიკაციის აღდგენაში.

მოდით შევაჯამოთ

ახლა გესმით, რატომ შეიძლება იყოს აბონენტის ხაზი მუდმივად დაკავებული. თუ თქვენ გჭირდებათ ადამიანთან დაკავშირება, მაშინ ალტერნატიული საკომუნიკაციო არხები ან პირადი შეხვედრა დაგეხმარებათ ასეთ სიტუაციებში. თუ ეს თქვენი ტელეფონია და ის არ იღებს შემოსულ შეტყობინებებს, მაშინ მოქმედებების სია გაცილებით ფართოა. მოგიწევთ დროის დახარჯვა, მაგრამ მიზეზის დადგენა საკმაოდ მარტივია.

თქვენ აკრიფეთ თქვენთვის საჭირო ადამიანის ნომერი, მაგრამ რატომღაც, როცა დარეკავთ, ზარის მელოდია არ არის. ჟღერს ნაცნობი? არსებითად, ეს არის ე.წ. ყოველივე ამის შემდეგ, ავტომატური სატელეფონო კავშირის გაჩენის შემდეგ, აბონენტთან დარეკვის სტანდარტული პროცედურა ასეთია: ჩვენ ავკრიფეთ სასურველი ნომერი, რის შემდეგაც ზარი რეკავს ტელეფონში, რაც ნიშნავს, რომ გამოძახებული მიმღები, „სხვა ბოლოში ხაზი“, - რეკავს ტელეფონზე. მობილური კომუნიკაციების მოსვლასთან ერთად, ეს პროცედურა თითქმის არ შეცვლილა, გარდა იმისა, რომ ფიჭურ კლიენტებს შეუძლიათ გაააქტიურონ სერვისი, რომელიც შეცვლის სიგნალებს სასიამოვნო მუსიკით. მაგრამ რა უნდა გააკეთო, როცა სასურველი ნომრის აკრეფის შემდეგ არ გესმის ჩვეულებრივი სიგნალები, ანუ სიგნალები არ არის და რატომ მოხდა ეს?! მოდით ერთად გავარკვიოთ!

სანამ რაიმე ქმედებას გააგრძელებთ, მაინც გირჩევთ, კვლავ დარეკოთ ნომერზე. ალბათ ეს იყო ერთი მოკლევადიანი მარცხი და კავშირი აღდგა!

მიზეზები, რის გამოც ტელეფონში არ არის სიგნალი

სინამდვილეში, ამ ფენომენს შეიძლება რამდენიმე მიზეზი ჰქონდეს, მაგრამ ყველაზე ძირითადი, რის გამოც არ ისმის სიგნალი, როდესაც დაურეკავთ ადამიანს, არის ან კავშირის პრობლემა, ან ის გატეხილია. ტელეფონის კომპლექტი. გარდა ამისა, ბევრი რამ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რა სახის კავშირს იყენებთ - სადენიანი თუ მობილური.

საკაბელო კავშირი (სახლის ტელეფონი)

მიუხედავად იმისა, რომ ბოლო წლებში რეგულარულმა სადენიანმა ტელეფონმა პრაქტიკულად დაკარგა ადგილი, ჯერ კიდევ არის საკმაოდ ბევრი ადამიანი, ვინც მას იყენებს. ძირითადად ესენი არიან მოხუცები ან ზოგიერთი კომპანია და ორგანიზაცია.

თუ არ მიიღებთ აკრეფის ტონს დან დარეკვისას სახლის ტელეფონი, შემდეგ ჯერ მოუსმინეთ, რომ დაინახოთ, არის თუ არა სიგნალი, როცა ტელეფონს იღებთ. ხშირად ადამიანები იღებენ ტელეფონს და აკრიფებენ ნომერს ისე, რომ არ ამოწმებენ მუშაობს თუ არა სატელეფონო კავშირისაერთოდ.

როდესაც მზადყოფნა არ არის, ამას ჩვეულებრივ მიუთითებს ხაზის გაწყვეტა სადისტრიბუციო კაბინეტიდან ტელეფონამდე, ან საკაბელო კაბელთან დაკავშირებული პრობლემები სატელეფონო სადგურიდან კაბინეტამდე. გაუმართაობა შესაძლოა გამოწვეული ყოფილიყო მახლობლად ჩატარებული სხვადასხვა სათხრებით სატელეფონო ხაზი, კაბელის გატეხვა დაზიანებული აღჭურვილობის გამო, გამანაწილებელი ყუთების და კარადების დატბორვა და ა.შ. სანამ ინსტალერი არ აღადგენს ხაზს, კავშირი არ იქნება.

სხვათა შორის, საკმაოდ ხშირად ბინაში ხდება ხაზის დაზიანება. მაგალითად, ბავშვებმა შემთხვევით გატეხეს მავთული, კატამ დაღეჭა და რაღაცას ეფერა.

მობილური კომუნიკაციები (მობილური ტელეფონი)

როდესაც არ არის აკრიფეთ ტონი დან დარეკვისას მობილური ტელეფონი, მაშინ ყველაზე ხშირად ეს ნიშნავს ფიჭური კომუნიკაციის უკმარისობას, რომელიც გამოწვეულია იმით, რომ თქვენ იმყოფებით გაურკვეველი სიგნალის მიღების ზონაში, ან საერთოდ არ არის თქვენი ტელეკომის ოპერატორის დაფარვა ამ ადგილას. ამ შემთხვევაში ეკრანზე გამოჩნდება "სიგნალი არ არის".

სცადეთ ნომრის ხელახლა აკრეფა კიდევ რამდენჯერმე. ზოგჯერ ტელეფონის გადატვირთვა ეხმარება.

ასევე ხდება, რომ პრობლემის დამნაშავე თავად ტელეფონის არასწორი მუშაობაა. მაგალითად, დაინსტალირებულია ზოგიერთი აპლიკაცია, რომელიც ბლოკავს შემომავალ ზარებს.

სამწუხაროდ, იმ შემთხვევებში, როდესაც ავარიის გამო დარეკვისას არ არის სიგნალი მობილური ტელეფონიან სმარტფონი, სხვა გზა არ არის, გარდა იმისა, რომ სარემონტოდ წაიყვანო.