გამარჯობა მეგობრებო! თუ თქვენთვის მნიშვნელოვანია მუდმივად იყოთ კონტაქტი, მაშინ ფრაზა: მიუწვდომელია აბონენტისთვის ამ ტიპისკავშირები - დაბნეულს გტოვებს.

ყველაზე ხშირად, არაფერი საშინელი ხდება, მაგრამ ჩვენ უფრო დეტალურად განვიხილავთ რას ნიშნავს ასეთი ტექსტი.

მოდით გავარკვიოთ, როგორ გავიგოთ რას ნიშნავს ეს ავტომოპასუხის ფრაზა.

შემდეგმა მიზეზებმა შეიძლება ხელი შეუწყოს ამას:

1. თუ აბონენტს აქვს უარყოფითი ანგარიში და შემომავალი სერვისი გამორთულია.
2. ნულთან ახლოს ანგარიშით. ეს ხდება როუმინგში ყოფნისას.
3. ნებაყოფლობითი ბლოკირების შემთხვევაში.
4. თუ SIM ბარათთან დაკავშირებული პრობლემებია.
5. ქსელის გაუმართაობის გამო.
6. სიგნალის პრობლემების გამო.

მოდით უფრო დეტალურად განვიხილოთ, თუ რატომ აწარმოებს ავტომოპასუხე ასეთ შეტყობინებას. ზოგიერთ შემთხვევაში, ჯერ კიდევ შესაძლებელია აბონენტთან დაკავშირება.

მოდით გავარკვიოთ, როგორ გავიაროთ შემდეგ სიტუაციებში.

ფული არ არის

თუ თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის" არასაკმარისი თანხების გამო, მაშინ ზოგიერთ პაკეტში ან სხვა ოპერატორისგან შემომავალი შეტყობინებები შეიძლება გამორთული იყოს.

ასევე შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ანგარიში მცირე თანხით ან გადაიხადოთ სააბონენტო გადასახადი ტარიფის მიხედვით.

ჩაკეტვის ვარიანტი

თუ ბალანსი უარყოფითია, შემომავალი შეტყობინებები შეიძლება დაიბლოკოს. ეს შეიძლება მოხდეს როუმინგში ყოფნისას.
მაშინაც კი, თუ ნომერი დაბლოკილია და თუ ავტომოპასუხე ამბობს, რომ თქვენ ვერ დაუკავშირდებით, აბონენტთან დაკავშირების სხვა გზები არსებობს.

თქვენს თანამოსაუბრეს შეეძლება უპასუხოს SMS-ს, თუ არ არსებობს გზა. ეს ვარიანტი კი უფასოა საზღვარგარეთ მოგზაურობისას.

თუ მომხმარებელი როუმინგშია, შეგიძლიათ SMS გაგზავნოთ.

ქსელის პრობლემები

ქსელის უკმარისობა შეიძლება მოხდეს ნებისმიერ ოპერატორთან, როგორიცაა Tele2 ან სხვა. ეს გამოწვეულია სატელეკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურის პრობლემებით.

იშვიათ შემთხვევებში, შეტყობინებები კომუნიკაციის სირთულეების შესახებ შეიძლება ასევე მიუთითებდეს აღჭურვილობის გაუმართაობაზე.

თუ სერვისი ხელმისაწვდომია და ფულის პრობლემა არ არის, მაშინ დარეკეთ მოკლე ინტერვალით. ოპერატორები ხშირად აგვარებენ პრობლემას სწრაფად.

ასეთ სიტუაციაში შეგიძლიათ SMS-ის გაგზავნაც.
სცადეთ ეს ნაბიჯები:

• დაუკავშირდით მხარდაჭერას;
• დაელოდეთ სანამ პრობლემები მოგვარდება;
• შეხედეთ დაფარვის რუკას.

პრობლემები SIM ბარათთან დაკავშირებით

კომუნიკაცია შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი, თუ SIM ბარათთან დაკავშირებული პრობლემებია. ამ შემთხვევაში, ის ჩაიწერება ოპერატორის მიერ, მაგრამ არ იმუშავებს სწორად.

ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ აბონენტს სხვა გზით. თუ საფასური სრულად არის გადახდილი და პრობლემა შენარჩუნებულია, ბარათი უნდა შემოწმდეს და შეიცვალოს საფოსტო განყოფილებაში.
თუ ნომერი არ გამოიყენება და დავალიანება ჩამოყალიბდა, რეკომენდირებულია გადაამოწმოთ ხარჯები საიტზე და შეიტანოთ თანხა დადებითი ბალანსის მისაღებად.
თქვენ შეგიძლიათ აცნობოთ აბონენტს, რომ მისი ბარათი არ იღებს ზარებს.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ტელეფონი გამორთულია

თუ მობილური მოწყობილობაგამორთულია, შემდეგ გაიცემა ხმოვანი შეტყობინებარომ აბონენტი დაფარვის ზონის გარეთ იმყოფება ან ზარს ვერ იღებს. თუ არის სერვისი "მათ დამირეკეს", მაშინ აბონენტი მიიღებს შეტყობინებას, როდესაც ის გამოჩნდება ქსელში.
შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება ან გააკეთოთ ხმის ჩაწერა თქვენს ავტომოპასუხეზე. თუ უარყოფითი ბალანსი დიდი ხნის განმავლობაში არ დაბრუნდა, მაშინ ფასიანი და უფასო სერვისები შეიძლება გამორთოთ.

ასევე შეგიძლიათ დატოვოთ შეტყობინება ან დაელოდოთ ქსელის გამოჩენას.

ცუდი სიგნალი

სიგნალის მიუწვდომლობის შეტყობინება შეიძლება მოხდეს, როდესაც სიგნალი არ არის სანდო. მაგალითად, 2 G დაფარვის ზონებში, ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ იხილოთ გადახურვის რუკა პროვაიდერის ვებსაიტზე.
აბონენტი შესაძლოა მიუწვდომელი იყოს სასაზღვრო რაიონებში გადაადგილებისას. ეს ხდება მაშინ, როდესაც მატარებელი მოძრაობს სხვა სახელმწიფოს ტერიტორიაზე ან უცხოური ოპერატორების მობილური ანძებით დაფარულ ადგილებში.

კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად, თქვენ უნდა გაააქტიუროთ როუმინგი და შეავსოთ თქვენი ანგარიში.
ასეთი პრობლემები ასევე შეიძლება წარმოიშვას LTE 4 G ბარათის გამოყენებისას, თუ აბონენტს არ აქვს ასეთი შესაძლებლობები, მაშინ შეიძლება არ იყოს კავშირი.

პრობლემები ასევე წარმოიქმნება, თუ აბონენტი იმყოფება დაფარვის ზონის გარეთ.
ამ შემთხვევაში, ღირს ტელეფონის პარამეტრების შეცვლა და აბონენტის დარეკვა ახალ მოწყობილობებში უპრობლემოდ, მაგრამ პარამეტრებში არის გარკვეული შეზღუდვები.
ამის იმედი მაქვს მარტივი რეკომენდაციებიდაგეხმარებათ სწრაფად განსაზღვროთ რა არის პრობლემა.

განახლებისთვის, გამოიწერეთ ჩემი ბლოგის ბიულეტენი. მშვიდობით ძვირფასო მკითხველებო!

ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის, რას ნიშნავს ეს MTS-ზე? მომხმარებლები ხშირად სვამენ ამ კითხვას. ჩვენი მასალა განიხილავს ამ სიტუაციის შესაძლო მიზეზებს.

ახლა ბევრი ოპერატორი ბლოკავს ნომერს მას შემდეგ, რაც ბალანსი უარყოფით მნიშვნელობებში გადადის. ამგვარად ისინი მოუწოდებენ კლიენტს შეავსოს თავისი ანგარიში, რათა განაგრძოს სერვისების გამოყენება მობილური კომუნიკაციები.

MTS არის ერთ-ერთი ოპერატორი, რომელიც აქტიურად იყენებს ტელეფონის დაბლოკვას. თუ ბალანსი გადადის მინუს მნიშვნელობებში, მაშინ გამავალი ზარების გარდა, შემომავალ ზარებსაც დაექვემდებარება შეზღუდვები. იმისათვის, რომ ხელახლა დაიწყოთ ოპერატორის სერვისების აქტიური გამოყენება, თქვენ უნდა შეავსოთ თქვენი ანგარიში საჭირო მნიშვნელობამდე.

რას ნიშნავს, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS-ის აბონენტებისთვის? ეს ინფორმაცია ცხადყოფს, რომ აბონენტი, რომელსაც ცდილობთ დაუკავშირდეთ, არ შეუძლია გამოიყენოს საკომუნიკაციო სერვისები გარკვეული მიზეზების გამო, რის გამოც შემომავალი ზარების მიმართ გარკვეული შემზღუდავი ზომები მოქმედებს. თქვენ მოგიწევთ მასთან დაკავშირება სხვა ტელეფონის ნომრით ან სხვა არხით.

რატომ არ არის ამ ტიპის კომუნიკაცია ხელმისაწვდომი MTS აბონენტებისთვის?

ამ სიტუაციის მრავალი მიზეზი არსებობს:

1. კლიენტის ბალანსი უარყოფით ტერიტორიაზე გადავიდა და ოპერატორმა დროებით შეზღუდა მობილური სერვისების გამოყენება.
2. მოხდა ავარია.
3. SIM ბარათი გატეხილია.
4. აბონენტმა დამოუკიდებლად მოითხოვა ნომრის დროებითი დაბლოკვა.
5. იგი მდებარეობს ცუდი სიგნალის მიღებასთან ერთად.

ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS-ის აბონენტებისთვის - რა უნდა გავაკეთო?

რატომ ამბობენ, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS-ის აბონენტებისთვის, გესმით. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, თუ ასეთი სიტუაცია შეიქმნა? თუ ვერ ახერხებთ, მაშინ უნდა დარეკოთ სხვა ნომერზე, ან დაწეროთ სოციალურ ქსელებში.

თუ მეგობრები ან ნათესავები ვერ დაგირეკავენ სერვისების მიწოდებაში შეზღუდვების გამო, მაშინ პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის თქვენი ბალანსი შეამოწმოთ. ის ალბათ შევიდა უარყოფით მნიშვნელობებში და ოპერატორმა დაბლოკა ნომერი.

თქვენ შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ბალანსი სხვადასხვა გზით:

• უახლოეს ტერმინალში.
• ბანკომატში.
• ინტერნეტ ბანკინგის სისტემის მეშვეობით.
• მესამე მხარის სერვისების მეშვეობით.
• ელექტრონული საფულედან.
• თან საბანკო ბარათიოპერატორის ვებსაიტზე.

ქსელის უკმარისობა ერთ-ერთია შესაძლო მიზეზებიტელეფონის დაბლოკვა. თქვენ გჭირდებათ:

1. დაუკავშირდით საკონტაქტო ცენტრს 0890.
2. შეატყობინეთ პრობლემას.
3. სპეციალისტები შეამოწმებენ ქსელის ფუნქციონირებას და ინფორმაციას ტექნიკურ სამსახურს გადასცემენ.
4. კომპანიის თანამშრომლები სწრაფად აღმოფხვრის წარმოშობილ წარუმატებლობას.

თქვენ შეიძლება იმყოფებით ქსელის ცუდი დაფარვის ზონაში, მაგალითად, ტყეში, გზატკეცილზე ან აუზის ნაპირზე. ქალაქში დაბრუნების შემდეგ კომუნიკაცია სრულად უნდა აღდგეს.

SIM ბარათი შეიძლება დაზიანდეს. რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში?

• დაუკავშირდით საკონტაქტო ცენტრს და შეატყობინეთ პრობლემის შესახებ.
• თანამშრომლები მოგთხოვენ უახლოეს ოფისში მისვლას გაცვლისთვის.
• აირჩიეთ შესაფერისი სალონი და ეწვიეთ მას პირადად.
• სპეციალისტები გასცემენ ახალ SIM ბარათს და დააკოპირებენ მასზე ძველ ნომერს.

ნებაყოფლობითი დაბლოკვის შემთხვევაში აბონენტს მხოლოდ მისი გამორთვის მოთხოვნის გაგზავნა სჭირდება. რამდენიმე წუთში ის კვლავ გამოჩნდება ონლაინში.

ტელეფონი გათიშულია

არ გამოვრიცხავთ უბრალოდ ტელეფონის გამორთვის შესაძლებლობას. მოწყობილობის ჩართვის შემდეგ აბონენტი დაუბრუნდება ქსელს და კვლავ შეძლებს ზარების მიღებას სხვა კლიენტებისგან.

ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS-ის აბონენტებისთვის - როგორ შემიძლია გავლა?

აღსანიშნავია კიდევ ერთი მიზეზი - სტანდარტების შეუსაბამობა. მაგალითად, თქვენ ურეკავთ 4G ქსელში, მაგრამ კლიენტისთვის ამჟამად ხელმისაწვდომია მხოლოდ 2G, რადგან ის მდებარეობს ქალაქგარეთ.

რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციაში? მოწყობილობის პარამეტრებში დააყენეთ პრიორიტეტი 2G ქსელებისთვის. ამ შემთხვევაში ზარი განხორციელდება legacy სტანდარტის გამოყენებით და კლიენტი შეძლებს ზარის მიღებას.

საზღვრების გადაკვეთა

თქვენ გაარკვიეთ, თუ როგორ უნდა გაიგოთ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS აბონენტებისთვის. უცხოური კომპანიების ანძების დაფარვის ზონაში გადაადგილებისას კომუნიკაცია შეიძლება იყოს არასტაბილური. ქსელები ერთმანეთს გადაფარავს და ტელეფონი ხშირად ავტომატურად გადართავს მათ შორის.

სასაზღვრო რაიონებში, ამ მიზეზით, კავშირი შეიძლება შეწყდეს და აბონენტთან დაკავშირება ხშირად შეუძლებელია. ამ პრობლემის გადაჭრის ერთ-ერთი გზაა როუმინგის დაკავშირება. არ დაგავიწყდეთ თქვენი ანგარიშის შევსება ამ სერვისის სრულად გამოსაყენებლად.

იღებთ SMS-ს?

იღებთ SMS შეტყობინებებს, როდესაც ნომერი დაბლოკილია? დიახ, კლიენტს შეუძლია მიიღოს შეტყობინება, მაგრამ ვერ შეძლებს მასზე რეაგირებას. თუ გნებავთ სასწრაფოდ გაგზავნეთ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, შემდეგ დაწერეთ SMS და გაუგზავნეთ აბონენტის ნომერზე.

მოქმედებების ალგორითმი, როდესაც პრობლემა წარმოიქმნება

შენი საყვარელი ადამიანები ვერ დაგიკავშირდებიან? თუ ეს სიტუაცია მოხდა, გააგრძელეთ შემდეგი:

1. ჯერ შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონის ბალანსი.
2. თუ ის უარყოფითია, მაშინ შეავსეთ თქვენი ანგარიში.
3. გაქვთ საკმარისი ფული სერვისებით სარგებლობისთვის? შემდეგ შეამოწმეთ SIM ბარათის მომსახურება.
4. შეაფასეთ სიგნალის მიღების დონე.
5. თუ ვერ პოულობთ პრობლემის მიზეზს, დაუკავშირდით ოპერატორს და ესაუბრეთ მას.

ფიჭური ქსელის ყოველი მესამე აბონენტმა ერთხელ მაინც მოისმინა პასუხი ავტოინფორმატორისგან ტელეფონზე: ამ ტიპის კომუნიკაცია არ არის ხელმისაწვდომი აბონენტისთვის. რას ნიშნავს ეს და რატომ ხდება ეს?! აბონენტის პირველი რეაქცია არის "რა ჭირს ჩემს ტელეფონს?" ამის შემდეგ, ადამიანი იწყებს სხვა ნომრებზე გაბრაზებულ დარეკვას, რათა გაარკვიოს, არის თუ არა ამ ტიპის კომუნიკაცია ხელმისაწვდომი სხვა აბონენტებისთვის, თუ ის ასევე მიუწვდომელია. არ არის საჭირო შეშინება და გამონაყარის კეთება სიცხეში - ყველაფერი გაცილებით მარტივია! ერთად გავარკვიოთ მიზეზები!

პირველ რიგში, გაითვალისწინეთ, რომ ფრაზაში „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის“, „აბონენტში“ ავტომოპასუხე საერთოდ არ გულისხმობთ თქვენ, არამედ პირს ან ორგანიზაციას, რომელსაც ურეკავთ. მაგრამ ყველაფერი კარგადაა თქვენს ტელეფონთან.

მიზეზი 1. როუმინგი

უმარტივესი და ყველაზე სავარაუდო მიზეზიშემომავალი ზარების მიუწვდომლობა არის ის, რომ აბონენტი იმყოფება როუმინგში. საქმე იმაშია, რომ მიუხედავად იმისა რუსეთის ფედერაციაროუმინგის პირობებში შემომავალი ზარები არ ირიცხება, მოქმედებს სრულიად განსხვავებული წესები - იქ გადახდილია როგორც გამავალი, ისე შემომავალი ზარები.

ამიტომ, თუ ადამიანს არ აქვს საკმარისი სახსრები ამისთვის პირადი ანგარიშიგადახდისთვის შემომავალი ზარი, შემდეგ მოისმენთ შეტყობინებას „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის“. რჩება მხოლოდ ლოდინი, სანამ ის შეავსებს ბალანსს. თუ სასწრაფოდ გჭირდებათ ამ ადამიანთან დაკავშირება, დაწერეთ SMS - ის მიიღებს მას მაშინაც კი, თუ ფული არ არის.

მიზეზი 2. დავალიანება ანგარიშზე

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც, კონკრეტულ ნომერზე დარეკვისას, ავტომოპასუხე აჩვენებს ფრაზას „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის“, არის დავალიანება პირად ანგარიშზე. იმისდა მიუხედავად, რომ რუსეთის ფედერაციის კანონების თანახმად, შემომავალი ზარები უნდა მივიდეს აბონენტის მოწყობილობაზე უარყოფითი ბალანსითაც კი, ოპერატორს შეუძლია დაბლოკოს ისინი ზოგიერთ შემთხვევაში. მაგალითად, თუ ვალის ოდენობა ძალიან დიდია.

მიზეზი 3. ტელეკომის ოპერატორის უკმარისობა

არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ქსელთან დაკავშირებული პრობლემები ასევე შეიძლება გამოიწვიოს იმ ფაქტმა, რომ როდესაც თქვენ ცდილობთ მათ აბონენტებთან დაკავშირებას, გამოჩნდება შეტყობინება, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია არ არის მხარდაჭერილი.
გამოსავალი მხოლოდ ერთია - მოიცადე, მოიცადე, დაელოდე. როგორც წესი, ქსელის პრობლემები წამყვან ფიჭურ ოპერატორებთან ძალიან სწრაფად წყდება. ანუ ნახევარ საათში ან საათში, დიდი ალბათობით, ისევ შეძლებთ სწორ ადამიანთან მისვლას!

რას ნიშნავს, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS-ის აბონენტებისთვის? ბევრი ადამიანი იბნევა, როდესაც პირველად ესმის ასეთი სიტყვები და ვერ ხვდება რა მოხდა. ისინი ცდილობენ დარეკონ და იგივე პასუხი მიიღონ. ოპერატორმა დაბლოკა, სიმ ბარათს რამე დაემართა თუ სხვა მიზეზი, პასუხი როგორ ვნახო? ერთი კითხვა, რომელიც მაწუხებს არის ის, თუ რა უნდა გავაკეთო პირველ რიგში მობილური კომუნიკაციების აღსადგენად. ჩვენ დეტალურად მოგიყვებით საერთო მიზეზებსა და გადაწყვეტილებებზე.

ძირითადი მიზეზები

თავის პრაქტიკაში, MTS კომპანია ხშირად იყენებს SIM ბარათების დაბლოკვის ასეთ მეთოდებს მრავალი მიზეზის გამო, მაგრამ მათ მაინც მიაჩნიათ, რომ მთავარია - ნულოვანი ბალანსიტელეფონზე დიდი ხნის განმავლობაში. ამ გზით, ოპერატორი ცდილობს სტიმულირება გაუწიოს მომხმარებლებს პერიოდულად შეავსონ მობილური ანგარიში.

და ეს ყველაფერი არ არის, არა მხოლოდ შეუძლებელია გამავალი ზარის განხორციელება უარყოფითი ბალანსიმკაცრი შეზღუდვებია შემოსულ ზარებზეც. ამ სიტუაციიდან ერთადერთი გამოსავალი არის თქვენი ძირითადი ანგარიშის დაუყოვნებლივ შევსება.

შემდეგი საერთო ფაქტორები მიუთითებს მიზეზებზე:

• უარყოფითი ბალანსი ნომერზე, რაც კი ბლოკავს შემომავალ ზარებს;
• მფლობელმა დაბლოკა SIM ბარათი დროებით ან მუდმივ საფუძველზე;
• ქსელის უკმარისობა, როდესაც ტექნიკური სამუშაოებიკომუნიკაციების მომწოდებელ კომპანიებში;
• პრობლემები SIM ბარათთან (ის ძველია, მისი ზედაპირი გაცვეთილია);
• ცუდი დაფარვის ზონა, სუსტი სიგნალიკავშირისთვის.

უარყოფითი ბალანსი

ტელეფონს აქვს ნულოვანი ბალანსი ან ბალანსი არის მინუსში - ეს არის საკმაოდ გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც ოპერატორი მთლიანად ბლოკავს აბონენტის SIM ბარათს. ერთადერთი სწორი გამოსავალი იქნება თანხების ბალანსზე დაუყოვნებლივ ჩარიცხვა.

• აბონენტი იყენებს ტარიფს ყოველთვიური გადასახადის გარეშე, შემდეგ შემომავალი ზარების განბლოკვისთვის საჭიროა ბალანსის შევსება მცირე თანხით.
• ტარიფი არის წინასწარ გადახდის სისტემაზე, რათა განბლოკოთ თქვენი ანგარიში ყოველთვიური გადასახადის ტოლი თანხით.

უსიამოვნო სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად, მობილური ტელესისტემის ბევრი აბონენტი იწერს მოხერხებულ სერვისს "ავტოგადახდა". ფუნქცია ავტომატურად ავსებს თანდართული ნომრის ბალანსს, ასე რომ თქვენ არ დაგჭირდებათ მუდმივად შეამოწმოთ თქვენი ანგარიში და ინერვიულოთ.

ნომრის დაბლოკვა

ზარის განხორციელებისას ავტომოპასუხე ატყობინებს უსიამოვნო ამბავს, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია არ არის ხელმისაწვდომი ორ შემთხვევაში: მომხმარებელი არ ცდილობდა ანგარიშის დროულად შევსებას ან დამოუკიდებლად დაბლოკა SIM ბარათი.

1. კომპანია სამუდამოდ ბლოკავს ნომერს, თუ ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვის შეხსენებები დიდი ხნის განმავლობაში იგნორირებულია. ხელშეკრულების პირობების ასეთი შეუსრულებლობა იწვევს მის შეწყვეტას.
2. ნომერი დროებით დაბლოკილია მომხმარებლის მიერ. ბევრი აბონენტი იღებს ასეთ ზომებს ფულის დაზოგვის მიზნით. მაგალითად, საზღვარგარეთ მოგზაურობისას, MTS-ის კლიენტს არ სურს როუმინგში სატარიფო სერვისების გამოყენება, შეიძლება არსებობდეს სხვა მიზეზები, რის გამოც აბონენტი დაბლოკავს თავის ბარათს.

შენიშვნა! თუ ნომრის გათიშვა გჭირდებათ, მაგრამ არ გსურთ გამოტოვოთ საჭირო ზარები , ოპერატორი გირჩევთ გაააქტიუროთ ყველა შემომავალი ზარის ახალ აქტიურ ნომერზე გადამისამართების ვარიანტი.

ქსელის წარუმატებლობა

სატელეკომუნიკაციო კომპანიის შიდა ქსელის ავარია არ არის იშვიათი ასეთი ავტომოპასუხის შეტყობინებებისთვის. ქსელის უკმარისობის შესაძლო ფაქტორია მომხმარებლის დაშორება ქალაქიდან, ისეთ ადგილას, სადაც დაფარვის ზონა არ არის ძალიან კარგი და სიგნალი სუსტია.

იმის გასარკვევად, თუ რა გიშლით ხელს ზარის განხორციელებაში, როდესაც თქვენი ანგარიშის ბალანსი დადებითია, გირჩევთ პერიოდულად დარეკოთ გარკვეული ინტერვალებით. თუ მაინც ვერ დარეკავთ, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტექნიკური მომსახურებამხარი დაუჭიროს და განმარტოს არსებული მდგომარეობა.

შენიშვნა! შეგიძლიათ სცადოთ გაგზავნა სწორი კონტაქტისკენმესიჯი, როგორც კი ქსელი გამოჩნდება, ის მაშინვე მიეწოდება. მიწოდებული SMS-ის ავტომატური შეტყობინება გაცნობებთ, რომ გამოჩნდა ქსელი.

აბონენტი საზღვრებს გარეთაა

ყველას, ვინც ოდესმე სცადა დარეკვა გათიშულ ნომერზე, გაიგო ეს ავტომოპასუხის შეტყობინება - აბონენტი მიუწვდომელია. ამ შემთხვევაში ცოტა რამ შეიძლება გაკეთდეს სასურველი კონტაქტის დასარეკად. უბრალოდ იყავით მოთმინება და დაელოდეთ სანამ გათიშული ნომრის დაკავშირება არ მოხდება.

თუ სერვისი „დამირეკეს“ გამორთულია სასურველი კონტაქტისთვის, მაშინ ვერ დაელოდებით SMS შეტყობინებას, რომ ის დაგიკავშირდათ. დარეკვის მოთხოვნით საკუთარი თავის შესახებ შეხსენების დატოვების ერთადერთი გამოსავალი არის:

• SMS გაგზავნა;
• გამოიყენეთ ხმოვანი სერვისი.

როგორც კი აბონენტი ჩართავს ტელეფონს, მაშინვე მიიღებს მარცხენა შეტყობინებებს. გამონაკლისი არის ნომრები, სადაც ყველა სერვისი გამორთულია ან უარყოფითი ბალანსით.

როუმინგი

ზოგიერთ შემთხვევაში, შეუძლებელია როუმინგული სერვისების გარეშე, ბევრ სატარიფო გეგმაში ეს სერვისები უზრუნველყოფილია ნაგულისხმევად. მაგრამ, ალბათ, ეს იყო აბონენტის სატარიფო პაკეტი, რომელიც არ ითვალისწინებდა ასეთ მომსახურებას. ამიტომ, იმისათვის, რომ არ დაკარგოთ მობილური კავშირი მოგზაურობისას, ყურადღებით შეამოწმეთ ყველა საჭირო სერვისის ვარიანტის ხელმისაწვდომობა და საჭიროების შემთხვევაში დაუკავშირდით.

სუსტი სიგნალის მიღების შეუძლებლობა ნიშნავს, რომ აბონენტი, ქ მომენტშიმდებარეობს არც თუ ისე მოსახერხებელ დაფარვის ზონაში. ეს შეიძლება იყოს სასაზღვრო რეგიონები მოგზაურობის დროს, მაგალითად, ავტობუსი ან მატარებელი კვეთს სხვა სახელმწიფოს საზღვარს, რომლის ტერიტორიაზეც მოქმედებს უცხოური პროვაიდერების სატელეკომუნიკაციო მომსახურება.

გასათვალისწინებელია შემდეგი მიზეზები:

• სუსტი სიგნალის მიღება შეინიშნება შორეულ ადგილებში 2G დაფარვით;
• თითქმის ყველა სასაზღვრო ზონაში სიგნალები ერთმანეთს ემთხვევა;
• თუ ერთი აბონენტი იყენებს LTE 4G ან USIM ბარათს, ხოლო მეორე იყენებს სხვა სტანდარტებს, მაგალითად, 2G, მაშინ ამ შემთხვევაში ქსელის უკმარისობა გარანტირებულია. ზარის განხორციელებამდე, თქვენ უნდა დააყენოთ იგივე სტანდარტი კონტაქტებს შორის.

SIM ბარათი გამოიყენება მოდემში ან სხვა მოწყობილობაში

ძალიან ხშირად, ინტერნეტ რესურსების აქტიური მომხმარებლები იყენებენ სმარტფონებსა და პლანშეტებს, როგორც მოდემს. მოქმედი SIM ბარათის გამოყენება მსოფლიო ქსელზე წვდომით მოწყობილობებზე, რომლებსაც არ აქვთ მხარდაჭერა სატელეფონო კომუნიკაცია, ბუნებრივია იწვევს შემომავალი ზარების მიღების შეუძლებლობას.

ეს ვითარება ხდება ინტერნეტის რეგულარულ მომხმარებლებს შორის, რომლებსაც ისინი იშვიათად იყენებენ ფიჭური კომუნიკაცია, მაგრამ ისინი ააქტიურებენ TP-ებს ყველაზე მაღალი ტრაფიკის მოცულობით, რომლებიც ხშირად არ უზრუნველყოფენ წუთების პაკეტს ზარებისთვის. პრობლემის გადაწყვეტა ტარიფში შერჩევა და გააქტიურებაა დამატებითი ვარიანტისატელეფონო საუბრებისთვის.

შენიშვნა! MTS პროვაიდერი ინტერნეტ სერვისების აქტიურ მომხმარებლებს სთავაზობს ცალკეული SIM ბარათების შეძენას მოდემებისთვის, რომლებიც არ იღებენ შემომავალ ზარებს.

ყველა ზემოაღნიშნული ვარიანტი არის მიზეზი, რომ მოვისმინოთ ავტომოპასუხე ტელეფონზე, უსიამოვნო შეტყობინებით, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის. გარკვეული პერიოდის ლოდინის შემდეგ დაუყოვნებლივ არ უნდა დანებდეთ, უნდა სცადოთ სასურველი კონტაქტის დარეკვა. ბევრი ადამიანი თიშავს ტელეფონს ექიმთან ან სალონში ვიზიტისას, კავშირი შეიძლება დაირღვეს მეტროში. თუ მცდელობა კვლავ წარუმატებელი აღმოჩნდა, შეეცადეთ დაუკავშირდეთ სხვა გზით, სოციალური ქსელების ან ელექტრონული ფოსტის საშუალებით.