USSD მოთხოვნები მარტივია და სწრაფი გზამიიღეთ ოპერატორისგან მობილური კომუნიკაციებისაჭირო ინფორმაცია. თქვენ მხოლოდ უნდა შეიყვანოთ საჭირო მოთხოვნა თქვენს ტელეფონში. თუმცა, უბრალოდ შეუძლებელია მათი გახსენება. ასე რომ, შეინახეთ და გამოიყენეთ HF დირექტორია ყველა USSD მოთხოვნით velcom აბონენტებისთვის.

ზოგადი ინფორმაცია:

ინფორმაცია ბალანსის სტატუსის შესახებ მოთხოვნის დროს
ინფორმაცია სააბონენტო გადასახადში შეტანილი დარჩენილი წუთების, SMS, MMS და ინტერნეტ ტრაფიკის შესახებ
ინფორმაცია ყოველთვიური გადასახადის ოდენობის, საქონლის განვადებით გადასახდელი დარჩენილი თანხის და შენატანების ჩამოწერის დასრულების თარიღის შესახებ.
ველკომის საერთაშორისო სერვისის ჩართული წუთების ბალანსი არის 100/250, "ITV velcom" სერვისის პაკეტის ინტერნეტ ტრაფიკის ბალანსი.
ინფორმაცია ბოლო გაცემული ინვოისის მიხედვით გადასახდელი თანხის შესახებ, წინასწარი გადახდის გარეშე მომუშავე კლიენტებისთვის
ინფორმაცია დახურულ აბონენტთა ჯგუფში (CLG) გამავალი ზარების წუთების რაოდენობის შესახებ.
"საყვარელ" ნომერზე დარეკვისას გამოყენებული წუთების ჯამური რაოდენობა (სატარიფო გეგმები "წყვილი", "დრო წყვილებისთვის")
საკომუნიკაციო სერვისების სწრაფად გათიშვის შესაძლებლობა დავალიანების შემთხვევაში
დაუდასტურებელი გადახდის რეგისტრაცია
აბონენტის ბალანსის შემოწმება სატარიფო გეგმა"პრივეტიკი" (ხელმისაწვდომია ველკომის აბონენტებისთვის, რომელთა ნომერიც "პრივეტიკის" სატარიფო გეგმის აბონენტის მიერ მინიჭებულია "რჩეულად")	*101*Privetik სააბონენტო ნომერი#
„ზარის მოლოდინში“: აბონენტი, რომლის ნომერიც იყო მითითებული, მიიღებს SMS შეტყობინებას, რომ დაგირეკოთ თქვენი ნომრის მითითებით.	*131*კომპანიის სააბონენტო ნომერი#
შეავსეთ თქვენი ანგარიში ექსპრეს გადახდის ბარათით
ინვოისის მიწოდებისთვის საფოსტო მისამართის შეცვლა ელ. ფოსტაზე
გაიმეორეთ ინვოისი დახურული პერიოდისთვის ელექტრონული ფოსტით
ინვოისების მიღებაზე უარის თქმა

ინფორმაციის და სერვისის მენეჯმენტი:

ოპერაცია	USSD მოთხოვნა
ინფორმაცია აბონენტის მიერთებული სერვისების შესახებ
ინფორმაცია კავშირისთვის ხელმისაწვდომი სერვისების ჩამონათვალის შესახებ
ტელეფონის ნომერი და სატარიფო გეგმის ინფორმაცია
სატარიფო გეგმის შეცვლა
ინფორმაცია თქვენი ნომრის შესახებ საერთაშორისო ფორმატში
ACCA-ს ახალი ამბების მოსმენის აკრძალვის დაწესება/გაუქმება
USSD შეტყობინებების მიღება ტრანსლიტერაციაში
USSD შეტყობინებების მიღება რუსულ ენაზე
როუმინგში პირობითი გადაგზავნის გამოყენების აკრძალვის დაწესება/გაუქმება
წუთების პაკეტების დაკავშირება ყველა ქსელთან
"უკან დაკავშირება": ყველა ველკომის აბონენტებივინც დაგირეკათ მაშინ, როცა ხელმიუწვდომელი იყავით ან ტელეფონი დაკავებული იყო, მიიღებენ SMS შეტყობინებას, როცა ხელახლა დაუკავშირდებით
წინასწარი გადახდის გარეშე მუშაობის შესაძლებლობის უზრუნველყოფა
წინასწარ გადახდილ სამუშაოზე გადასვლა
"Stopitsot" სერვისის დაკავშირება/გამორთვა (ხელმისაწვდომია "Kedy" და "Polukedy" სატარიფო გეგმების აბონენტებისთვის)
„ანტიიდენტიფიკატორის“ სერვისის დაკავშირება/გამორთვა
Melofon სერვისის დაკავშირება/გამორთვა
თქვენი „საყვარელი“ ნომრის დაკავშირება/შეცვლა (არ არის ხელმისაწვდომი სატარიფო გეგმებზე „საკუთარი ქსელი“, „BUSINESS.PRO“, „BUSINESS.PRO.WEB“)
პაუზის სერვისის დაკავშირება/გამორთვა
ISSA-ს დაკავშირება/გათიშვა
ISSA პაროლის მიღება
პაკეტის დაკავშირება/გათიშვა/შეცვლა მენეჯერი+ სატარიფო გეგმის სერვისის „დირექტორის პაკეტის“ ფარგლებში.
USSD დახმარება.

მობილური ინტერნეტიდა MMS:

ოპერაცია	USSD მოთხოვნა
პარამეტრების მიღება მობილური ინტერნეტის სერვისისთვის, MMS, ნაკადი ვიდეო("მობილური ტელევიზია"), ყველაფერი ხელმისაწვდომია
სატესტო MMS-ის მიღება
მობილური ინტერნეტ სერვისის დაკავშირება/გამორთვა, მობილური ინტერნეტ სერვისის პაკეტის შეცვლა, აპლიკაციის შეცვლა/წაშლა მობილური ინტერნეტ სერვისის პაკეტის შესაცვლელად
MMS-ის დაკავშირება/გათიშვა
ინფორმაცია დაკავშირებული მობილური ინტერნეტის სერვისის პაკეტისა და წვდომის წერტილის შესახებ
ინფორმაცია მობილური ინტერნეტ სერვისის დაკავშირებული პაკეტის შესახებ, პაკეტის ღირებულება და პაკეტის ღირებულების შემდეგი ჩამოწერის თარიღი
ინფორმაცია მოწოდებული სტატიკური IP მისამართის შესახებ
ანტივირუსული სერვისის დაკავშირება/გამორთვა
Firewall სერვისის დაკავშირება/გამორთვა
„ბავშვთა ინტერნეტის“ სერვისის დაკავშირება/გამორთვა
დამატებითი ტრაფიკის დაკავშირება WEB Start-თან, WEB 4, WEB 8, WEB 16
დაკავშირება სერვისებთან "როუმინგი. დასვენება", "როუმინგი. ბიზნესი"
სერვისების „როუმინგი.დასვენება“, „როუმინგი.ბიზნესის“ გამორთვა
ინფორმაცია როუმინგული პარტნიორების შესახებ
მომსახურების მოქმედების ვადა "როუმინგი. შვებულება", "როუმინგი. ბიზნესი"

წარმოიდგინეთ სიტუაცია - სამუშაო დღის ბოლოს ბრუნდებით სახლში, დაჯდებით კომპიუტერთან, დააწკაპუნეთ ხატულაზე „დამყარება“ და ჩვეულებრივი „კომპიუტერის რეგისტრაცია დასრულებულია“ ნაცვლად სისტემა გაძლევს შეცდომას. შეცდომის ნომერი და ტექსტი, როგორც წესი, საკმარისია პრობლემის დიაგნოსტირებისთვის, მაგრამ ხშირად ადამიანები იბნევიან, თუმცა პრობლემის გადაწყვეტა შეიძლება იყოს პაროლის ხელახლა შეყვანა ან გათიშული ინტერნეტ კაბელის დაკავშირება. ქსელის ბარათი.

შეცდომის შეტყობინებები Windows XP ოპერაციულ სისტემაში და მათი აღმოფხვრის მეთოდები

შეცდომა: 691

წვდომა აკრძალულია, რადგან მომხმარებლის სახელი ან პაროლი არ არის მოქმედი ამ დომენზე

მიზეზი:ეს შეცდომა ხდება მაშინ, როდესაც მომხმარებელმა არასწორად აკრიფა ან არ დააკონკრეტა " მომხმარებლის სახელი"და/ან" პაროლი».

გამოსავალი:

შეცდომების თავიდან ასაცილებლად სახლის კომპიუტერიშეგიძლიათ შეამოწმოთ ყუთი " შეინახეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი»

შეცდომა ჩნდება მომხმარებლებისთვის, თუ მომხმარებლის სახელი ან პაროლი.
პრობლემის გადაწყვეტა: ფრთხილად!!!შეიყვანეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი ქსელში შესასვლელად, შეგიძლიათ ნახოთ ისინი მომხმარებლის სახელმძღვანელოში. მონაცემები შეყვანილია მცირე ლათინური ასოებით და ციფრებით, ინტერვალის გარეშე. ნაგულისხმევად, ჩვენი კომპანიის მიერ მოწოდებული პაროლი არ შეიძლება შეიცავდეს ლათინურ ასოებს. "ო"და "ლ". თუ თქვენი პაროლი შეიცავს მათ მსგავს სიმბოლოებს, მაშინ ეს რიცხვებია «0» და "1"შესაბამისად. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დარეკეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას.
თუ დაკარგავთ აბონენტის მემორანდუმს, ყოველთვის შეგიძლიათ აღადგინოთ ის კომპანიის უახლოეს ოფისში.

შეცდომა: 678

(დისტანციური კომპიუტერი არ პასუხობს)

ამ ტიპის შეცდომა ჩნდება, როდესაც არ არის კავშირი თქვენს კომპიუტერსა და წვდომის სერვერს შორის. სავარაუდოდ, ამ შეცდომის მიზეზია: გაუმართაობა აქტიურ აღჭურვილობაზე, კლიენტის ქსელის ბარათი გაუმართავია, კავშირი დაბლოკილია ანტივირუსული პროგრამით ან ფაირვოლებით.

გამოსავალი:

• გამორთეთ ანტივირუსული პროგრამა ან firewall.
• გათიშეთ ინტერნეტ კაბელი კომპიუტერიდან და ისევ ჩართეთ.
• გადატვირთეთ კომპიუტერი.
• დარწმუნდით, რომ კავშირი არის ლოკალური ქსელიაქტიურად. (დაკავშირების ბუდესთან შუქი ციმციმებს)
• თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დარეკეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას.

შეცდომა: 769:

(მითითებული დანიშნულების ადგილი მიუწვდომელია)

ამ შეცდომის მიზეზი არის ის, რომ თქვენს კომპიუტერში ქსელის ბარათი გამორთულია.
გამოსავალი:კავშირის ჩართვა: გახსენით ქსელის კავშირების ფანჯარა, იპოვეთ ადგილობრივი ქსელის კავშირი, დააჭირეთ მარჯვენა ღილაკს. მაუსი და მენიუდან აირჩიეთ „ჩართვა“, ან ორჯერ დააწკაპუნეთ მარცხნივ. წიგნი მაუსი კავშირით.

შესაძლო მიზეზი 2:ქსელის ბარათი გამორთულია Device Manager-ში (ქსელის ბარათის ხატულა გადახაზულია წითელი ჯვრით).
გამოსავალი:ქსელის ბარათის ჩართვა (ჩართვა). დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ქსელის ბარათზე და ჩანართში, რომელიც გამოჩნდება, დააწკაპუნეთ ღილაკზე "ჩართვა". წითელი ჯვრის ნიშანი უნდა გაქრეს.

თუ ერთ-ერთი სიმბოლო გამოსახულია ხატის წინ: კითხვის ნიშანი, ძახილის ნიშანი, მაშინ დრაივერი არასწორად არის დაინსტალირებული ქსელის ბარათზე. დრაივერი ხელახლა უნდა დააინსტალიროთ („დრაივერის განახლება…“). თუ ქსელის ბარათი არ არის Device Manager-ში, მაშინ ის ან გამორთულია BIOS-ში, ან ქსელის ბარათის დრაივერი არ არის დაინსტალირებული. რეკომენდირებულია: ჩართეთ ქსელის ბარათი BIOS-ში ან განაახლეთ დრაივერი.

შეცდომა: 720

(PPP მართვის პროტოკოლები არ არის კონფიგურირებული)

TCP/IP პროტოკოლი შეიძლება გამორთული იყოს თვისებებში PPPOE კავშირები. ამის შემოწმება შეგიძლიათ შემდეგნაირად: დაიწყეთ AVK-WELLCOM კავშირი, დააწკაპუნეთ “ თვისებები". ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ ჩანართი "ქსელი", იპოვნეთ ნივთი“ ინტერნეტ პროტოკოლი TCP/IP»,

მის მოპირდაპირედ უნდა იყოს გამშვები ნიშანი, როგორც სურათზე.
თუ თქვენ გაქვთ მონიშვნა TCP/IT პროტოკოლის გვერდით, მაგრამ პრობლემა არ მოგვარებულა, შემდეგ გადახედეთ:

1. სწრაფი გამოსავალი არა
2. გრძელი გამოსავალი: დააინსტალირეთ ოპერაციული სისტემა.
3. გამოსავლის ვარიანტი დიაგნოსტიკით

შეცდომა მიუთითებს, რომ დაზიანებულია რეესტრის გასაღებები, რომლებშიც ინახება Winsock კონფიგურაცია.
გამოსავალი:
ეტაპი 1: Winsock2 დანაყოფის მთლიანობის შემოწმება

1. დააწკაპუნეთ დაწყებაზე, მიუთითეთ Run, ჩაწერეთ Command და შემდეგ დააჭირეთ OK.
2. ჩაწერეთ netdiag /test:winsock და დააჭირეთ ENTER.
   Netdiag აჩვენებს ტესტის შედეგებს ქსელის რამდენიმე კომპონენტისთვის, მათ შორის ვინსოკი.
   დამატებითი ინფორმაციისთვის ამ შემოწმების შესახებ, გაუშვით ბრძანება netdiagშემდეგი ფორმით:
   /v: netdiag /test:winsock /v
   შენიშვნა: netdiag ინსტრუმენტი მდებარეობს SupportTools საქაღალდეში სამონტაჟო დისკი OS ან შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ.
   თუ Netdiag იტყობინება შეცდომის შესახებ, თქვენ უნდა შეაკეთოთ რეესტრის გასაღები ვინსოკი 2. ამისათვის მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციას.

ეტაპი 2:აღდგენა დაზიანებული კონფიგურაციავინსოკი
ჩაწერეთ ბრძანების ხაზზე

netsh winsock გადატვირთვა

შენიშვნა: ბრძანების გაშვების შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი.
გაფრთხილება:
netsh winsock reset ბრძანების გაშვებამ შეიძლება ცუდი გავლენა მოახდინოს პროგრამებზე, რომლებიც იყენებენ ან აკონტროლებენ ინტერნეტთან წვდომას, მაგ. ანტივირუსული პროგრამები, firewalls ან proxy კლიენტები. თუ ამ მეთოდის გამოყენების შემდეგ რომელიმე პროგრამა არ მუშაობს სწორად, დააინსტალირეთ პროგრამა მისი ფუნქციონირების აღსადგენად.

TCP/IP ინსტალაცია

1. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ქსელის კავშირიდა აირჩიეთ Properties ბრძანება.
2. დააჭირეთ ღილაკს ინსტალაცია.
3. აირჩიეთ პროტოკოლი და დააჭირეთ დამატება.
4. დააჭირეთ ღილაკს Have Disk.
5. ჩაწერეთ C:Windowsinf და დააჭირეთ OK.
6. პროტოკოლების სიიდან აირჩიეთ ინტერნეტ პროტოკოლი (TCP/IP) და დააჭირეთ OK.

შეცდომა: 800

(VPN კავშირი ვერ შეიქმნა. VPN სერვერი მიუწვდომელია ან უსაფრთხოების პარამეტრები ამ კავშირისარასწორად არის კონფიგურირებული)

გამოსავალი:ჩვენი ქსელი არ იყენებს ამ ტიპის კავშირს. ჩვენ გთავაზობთ ინტერნეტთან წვდომას PPPOE პროტოკოლის გამოყენებით. აუცილებელია კავშირის ხელახლა შექმნა ინსტრუქციის მიხედვით.

შეცდომა: 735

შეცდომა ჩნდება, თუ IP მისამართი მყარი კოდირებულია TCP/IP VPN კავშირის თვისებებში.
გამოსავალი:

1. გადადით PPPOE კავშირის თვისებებზე (დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით - თვისებები),
2. გახსენით ჩანართი წმინდა,
3. იპოვე ინტერნეტ პროტოკოლი TCP/IPდა მონიშნეთ იგი.
4. დააჭირეთ ღილაკს თვისებები
5. ტკიპის წერტილები "მიიღეთ IP მისამართი ავტომატურად" და "მიიღეთ DNS სერვერის მისამართი ავტომატურად".
6. დაადასტურეთ ცვლილებები დაწკაპუნებით OK.
7. სცადეთ დაკავშირება

შეცდომის შეტყობინებები Windows 7 ოპერაციულ სისტემაში და მათი აღმოფხვრის მეთოდები

დარეკვამდე ტექნიკური მხარდაჭერასცადეთ ქვემოთ მოცემული ნაბიჯები. ალბათ პრობლემა მოგვარდება. მაშინაც კი, თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ეს ნაბიჯები დაგეხმარებათ მის იდენტიფიცირებაში და დროის შემცირებაში სატელეფონო საუბარიტექნიკური დახმარების ოპერატორთან.

შეცდომა 651— ნიშნავს, რომ არ არის კავშირი თქვენს კომპიუტერსა და სერვერს შორის:

ეს შეცდომა შეიძლება მოხდეს შემდეგი მიზეზების გამო:

• LAN კაბელი არ არის დაკავშირებული ან ცუდი კონტაქტია კონექტორებში.
• თქვენი კომპიუტერის ქსელის ადაპტერი არ მუშაობს გამართულად. პრობლემის გადასაჭრელად შეიძლება დაგჭირდეთ დრაივერის ხელახლა ინსტალაცია ან შეცვლა ქსელის ადაპტერი.
• არის კაბელის გაწყვეტა ან წვდომის სერვერი გათიშულია
• ქსელის ადაპტერი გამორთულია Device Manager-ში.
• სერვისის სახელი არასწორად არის მითითებული PPPoE კავშირის თვისებებში

გამოსავალი:

დააწკაპუნეთ დაწყება -> პანელი-> ქსელი და ინტერნეტი -> ქსელი და გაზიარების ცენტრი საზიარო წვდომა-> შეცვალეთ ადაპტერის პარამეტრები. იპოვეთ ლოკალური კავშირის ხატულა.

თუ ასეთი ხატულა არ არის, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი ქსელის ადაპტერი გამორთულია ან მისი დრაივერი არ არის დაინსტალირებული. დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას.

თუ "" ხატის გვერდით არის წითელი ჯვარი და წარწერა " ქსელის კაბელიარ არის დაკავშირებული» - შეამოწმეთ კაბელის მთლიანობა ბინაში და შეერთების ხარისხი კონექტორში. თუ კაბელი არ არის დაზიანებული და კონექტორში კავშირი ნორმალურია, დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას.

თუ გვერდით " ლოკალური ქსელის კავშირი"არის წარწერა" დაკავშირებულია", დააწკაპუნეთ ამ ხატულაზე მარჯვენა ღილაკით, აირჩიეთ " გამორთვა " დაელოდეთ სანამ ქსელის ადაპტერი გაითიშება და შეტყობინებას " გამორთულია" კვლავ დააწკაპუნეთ ამ ხატულაზე მარჯვენა ღილაკით, აირჩიეთ " ჩართეთ " შემდეგ სცადეთ AVK-WELLCOM-თან დაკავშირება.

თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, შეხედეთ იმავე საქაღალდეში " მაღალი სიჩქარით კავშირი "ან" AVK -WELLCOM." დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით, აირჩიეთ " თვისებები " შეამოწმეთ " სერვისის სახელი - ცარიელი უნდა იყოს. თუ ეს ველი ცარიელი არ არის, წაშალეთ რაც წერია და დააწკაპუნეთ " OK " შემდეგ სცადეთ AVK-WELLCOM-თან დაკავშირება.

შეცდომა 720- ნიშნავს, რომ ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IP v4) გამორთულია „მაღალსიჩქარიან კავშირში“ (PPPoE):

გამოსავალი:

დააწკაპუნეთ დაწყება -> პანელი-> ქსელი და ინტერნეტი -> ქსელი და გაზიარების ცენტრი -> შეცვალეთ ადაპტერის პარამეტრები. იპოვეთ " მაღალი სიჩქარით კავშირი"ან" AVK-WELLCOM" დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით, აირჩიეთ "თვისებები", გადადით " ჩანართზე წმინდა" იპოვე ხაზი" ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IPv4). მისგან მარჯვნივ, მოათავსეთ ტიკი კვადრატში. დააწკაპუნეთ " OK ».

თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას.

შეცდომა 691- წვდომა აკრძალულია, რადგან მომხმარებლის სახელი ან პაროლი არ არის მოქმედი ამ დომენში.

გამოსავალი:

წაშალეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი და ისევ შეიყვანეთ. დარწმუნდით, რომ დაწერეთ ინგლისური ასოებით. მომხმარებლის სახელი და პაროლი შეყვანილია მცირე ინგლისური ასოებით. სიტყვა კლიენტი იწერება „პატარა“ ასოთი, რასაც მოჰყვება დეფისი, შემდეგ რიცხვები, წერტილი, შემდეგ ისევ რიცხვები. მომხმარებლის სახელში სივრცეები არ არის.

თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, სცადეთ სტუმრის ანგარიშის გამოყენება:

მომხმარებლის სახელი: ავკ

პაროლი: ავკ

ყველა ასო აკრეფილია "პატარა" ინგლისური ასოებით. ადგილები არ არის.

თუ ზემოაღნიშნული ნაბიჯები არ დაეხმარება პრობლემის მოგვარებას, დაუკავშირდით ტექნიკურ დახმარებას.

შეცდომის შეტყობინებები ოპერაციული სისტემები Windows 8 და Windows 10 მსგავსი შეტყობინებები Windows 7-ში