თუ პრობლემები ან კითხვები წარმოიქმნება მობილურ კომუნიკაციებთან ან ინტერნეტთან დაკავშირებით, მომხმარებლებს აქვთ სამართლიანი შეკითხვა იმის შესახებ, თუ როგორ დაურეკონ Motiv ოპერატორს. საკონტაქტო ცენტრის აკრეფის რამდენიმე ვარიანტი არსებობს - მათ ქვემოთ განვიხილავთ. გარდა ამისა, ამ ორგანიზაციის კლიენტებს უნდა ახსოვდეთ, რომ მათ შეუძლიათ გაარკვიონ საჭირო ინფორმაცია თავიანთი ანგარიშის შესახებ, ასევე შეასრულონ მთელი რიგი მოქმედებები ინტერნეტ სერვისის საშუალებით, როგორიცაა LISA. ისიც ქვემოთ იქნება ნახსენები.

როგორ დავურეკოთ Motiv ოპერატორს SIM ბარათიდან, რომელსაც მათ ემსახურებიან?

ადრე აღნიშნული ოპერატორის არსებული კლიენტებისთვის, ერთი მოკლე ნომერისაკონტაქტო ცენტრში კონსულტაციისთვის. SIM ბარათიდან სამი 1-ის აკრეფით, შეგიძლიათ ესაუბროთ დამხმარე თანამშრომელს და მიიღოთ დიდი ხნის ნანატრი პასუხები. ამ ნომერთან დასაკავშირებლად გადახდა არ გჭირდებათ - ზარები უფასოა. მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ თქვენ უნდა აკრიფოთ სამი ერთეული, როდესაც აბონენტი იმყოფება Motiv ოპერატორის მიერ მომსახურებულ ტერიტორიაზე. დიდი ურალი ეხება ისეთ რეგიონებს, როგორიცაა კურგანი, სვერდლოვსკი, ასევე ორი ავტონომიური რეგიონი - იამალო-ნენეცის ავტონომიური ოკრუგი და ხანტი-მანსის ავტონომიური ოკრუგი. ქვეყნის ამ რეგიონებში მდებარეობისას აბონენტს შეუძლია უსაფრთხოდ აკრიფოს Motiv ოპერატორის ნომერი - 111. ზარი უფასო იქნება.

დარეკეთ საკონტაქტო ცენტრში ნებისმიერი ოპერატორის ნომრიდან

თუმცა, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ოპერატორის SIM ბარათიდან დარეკვა, რა უნდა გააკეთოთ ამ შემთხვევაში? მოცემულია ცალკე ნომერი, რომლითაც შეგიძლიათ აკრიფოთ საკონტაქტო ცენტრი ქვეყნის ნებისმიერი რეგიონიდან ნებისმიერი ნომრიდან. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ Motiv-თან ერთად მობილურის ნომერინებისმიერი ოპერატორი ქვეყანაში და სტაციონარული ტელეფონიდა სრულიად უფასოდ. თქვენ უნდა აკრიფოთ ნომერი 8-800-240-00-00. მსგავსი ვარიანტი უნდა გამოიყენონ მათ, ვისაც სურს დარეკოს დამხმარე თანამშრომელი Motiv ოპერატორის SIM ბარათიდან ნებისმიერი რეგიონიდან (გარდა დიდ ურალთან დაკავშირებული რეგიონებისა).

საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირება სტაციონარული ტელეფონიდან

ზოგიერთ ქალაქში შესაძლებელია საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირება ქალაქის ნომრის გამოყენებით. რაც შეეხება ასეთი ზარების ღირებულებას, სატელეფონო კომპანიასთან უნდა დაზუსტდეს, რომელიც ემსახურება კლიენტის კონკრეტულ სტაციონალურ ტელეფონს.

ქალაქებისთვის, როგორიცაა ეკატერინბურგი, კრასნოტურინსკი, ნიჟნი თაგილი და ა.შ., შესაძლებელია საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირება სახმელეთო ტელეფონებიდან. დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რომელი ნომერი უნდა იყოს გამოყენებული თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში, შეგიძლიათ იხილოთ ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე.

დიდი ურალის სხვა ქალაქებიდან ზარებისთვის რეკომენდებულია მოკლე სერვისის ნომრის გამოყენება - 111, თუ ზარი განხორციელდება "მოტივის" ნომრიდან (ოპერატორი ფიჭური კომუნიკაცია) და 8-800-240-00-00 - უფასო ზარებისთვის ქვეყნის სხვა ქალაქებიდან (ნებისმიერი ნომრიდან).

როგორ დავურეკოთ Motiva ოპერატორს უფასოდ?

ბევრი კლიენტი დაინტერესებულია ამ კითხვით, რადგან მათ არ სურთ ფულის დახარჯვა საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორთან კომუნიკაციაზე. ვალდებულება უფასო ზარიშეგიძლიათ აკრიფოთ 111 თქვენი Motiv SIM ბარათიდან. უფრო მეტიც, აბონენტი ამ მომენტში უნდა მდებარეობდეს დიდი ურალის ტერიტორიაზე (აი, სადაც ამ სტატიაში განხილული ოპერატორი უზრუნველყოფს თავის მომსახურებას). თუ სხვა რეგიონებში ხართ, უნდა გამოიყენოთ სხვადასხვა ნომრები.

ინტერნეტ სერვისი ანგარიშის მართვისთვის (LISA)

Motiva ოპერატორთან დარეკვამდე რეკომენდებულია აბონენტების პერსონალური ინტერნეტ სერვისის (LISA) გამოყენება. მისი დახმარებით შეგიძლიათ ნახოთ თქვენს ანგარიშზე საინტერესო მონაცემები, განმარტოთ რომელი სერვისებია გააქტიურებული, გამორთოთ არასაჭირო ვარიანტები, ნახოთ ხარჯების მონაცემები და ა.შ. LISA ფუნქციონირებაზე წვდომა შესაძლებელია Motiv ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე. პირველად დაგჭირდებათ რეგისტრაცია პაროლის მინიჭებით თქვენს პირად გვერდზე შესასვლელად. დეტალური ინსტრუქციებიროგორ შეიძლება ეს გაკეთდეს, მოცემულია ავტორიზაციის მონაცემების შეყვანის ფორმაში. უბრალოდ მიჰყევით „რეგისტრაცია“ ბმულს და შეავსეთ სისტემის მიერ მოთხოვნილი ინფორმაცია. სამომავლოდ შესვლა განხორციელდება ადრე მინიჭებული მონაცემების გამოყენებით, რომელთა კორექტირება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს, საჭიროების შემთხვევაში. თუ დაკარგავთ პაროლს, შეგიძლიათ მარტივად აღადგინოთ იგი - უბრალოდ მიჰყევით ინსტრუქციას, რომელიც განთავსებულია ადრე განხილული სერვისის ავტორიზაციის გვერდზე.

დასკვნა

მიმდინარე სტატიაში განხილულია, თუ როგორ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს აბონენტთა საკონსულტაციო ცენტრში და მოგვაწოდეთ "მოტივის" ოპერატორის ნომერი. სერვისებთან დაკავშირებული ყველა კითხვისთვის მობილური კომუნიკაციები, ინტერნეტისა და ტელეფონის პრობლემებს, რომლებსაც კლიენტი დამოუკიდებლად ვერ გადაჭრის, რეკომენდებულია მხარდაჭერის ხაზთან დაკავშირება. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ 111 და 8-800-240-00-00 ნომრებზე ზარები არ გადაიხდება. საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტთან პირდაპირი (სტაციონარული) ტელეფონით დაკავშირების ღირებულება უნდა განმარტოთ თქვენს სახმელეთო სერვისის პროვაიდერთან. Motiv SIM ბარათის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, უნდა მიუთითოთ ნომერი, ასევე მისი მფლობელის დეტალები.

ყველა აბონენტმა უნდა დაუკავშირდეს ოპერატორს, რომელიც უზრუნველყოფს საკომუნიკაციო მომსახურებას. ყოველივე ამის შემდეგ, ზოგჯერ შეიძლება პრობლემატური იყოს პრობლემის დამოუკიდებლად გადაჭრა და საინტერესო კითხვაზე პასუხის პოვნა. ეს განსაკუთრებით ეხება ფიჭურ ოპერატორებს, რომელთა შესახებაც მცირე ინფორმაციაა, რადგან ისინი არც თუ ისე გავრცელებულია, განსხვავებით მობილური სერვისის სამი მთავარი პროვაიდერისგან. მათ შორისაა "მოტივი" ოპერატორი. როგორ დავურეკოთ საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტს და მიიღოთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია? ეს არის ზუსტად ის, რაც განიხილება მიმდინარე სტატიაში.

როგორ დავურეკოთ Motiv ოპერატორს?

კომპანიის მომსახურებით, რომლის სახელწოდებაც მოცემულია ამ სტატიის სათაურში, იყენებენ აბონენტები ქვეყნის შემდეგ რეგიონებში: კურგანის რეგიონი, პერმის რეგიონი, ეკატერინბურგი (პლუს რეგიონი), ხანტი-მანსის ავტონომიური ოკრუგი, იამალო. -ნენეცის ავტონომიური ოკრუგი. სწორედ მათთვისაა, რომ ოპერატორი უზრუნველყოფს სხვადასხვა არხებს სერვისების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად. ეს შეიძლება იყოს: მობილური კომუნიკაციები, ტელეფონი, ინტერნეტი. თუმცა, ყველა ჩამოთვლილი სფერო არ უზრუნველყოფს მომსახურების სრულ სპექტრს. მაგალითად, იამალ-ნენეცის ავტონომიურ ოკრუგში ამჟამად შეუძლებელია ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება.

დახმარების ხაზის ნომრები

აბონენტებს ეკატერინბურგში და რეგიონში შეუძლიათ დარეკონ ქოლ ცენტრში შემდეგნაირად:

• Motive SIM ბარათიდან ზარი კეთდება 111-ზე აკრეფისას - ზარი არ ირიცხება;
• სხვა ოპერატორებზე მიმაგრებული ბარათებიდან, თქვენ უნდა დარეკოთ ვებსაიტზე მითითებულ ნომერზე, დაწყებული ნომრებით 8-800 - თქვენ ასევე არ მოგიწევთ გადაიხადოთ ასეთი ზარისთვის.

როგორ დავურეკოთ Motiv ოპერატორს სხვა ქალაქებიდან?

კურგანის რეგიონის აბონენტებისთვის, თქვენ უნდა გამოიყენოთ იგივე ნომრები დარეკვისთვის, თუმცა, როგორც ხანტი-მანსის ავტონომიურ ოკრუგში და იამალ-ნენეცის ავტონომიურ ოკრუგში მდებარე სერვისების მომხმარებლებისთვის.

მაგრამ პერმის რეგიონისთვის რიცხვების კომბინაცია ცალკეა მითითებული.

საკონტაქტო ცენტრში დარეკვა სტაციონარული ტელეფონიდან

თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას სტაციონარული ტელეფონიდანაც კი. უბრალოდ აკრიფეთ სასურველი ნომერი და დაელოდეთ ოპერატორის პასუხს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზარები 8-800 ნომერზე არ არის გადასახდელი. თუ აბონენტი იყენებს სხვა პროვაიდერის მომსახურებებს, მაგალითად MTS, მაშინ მისთვის აქტუალური იქნება კითხვა „როგორ დაურეკო Motive ოპერატორს სხვა ოპერატორისგან“. ამ შემთხვევაში, თქვენ ასევე უნდა დაუკავშირდეთ ერთ-ერთ მითითებულ ნომერს.

როგორ დავურეკოთ Motiv ოპერატორს მობილური ტელეფონიდან

თქვენ შეგიძლიათ გაუგზავნოთ მოთხოვნა მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალს მობილური ნომრიდან. იმ შემთხვევაში, თუ "Motive" კავშირი გამოიყენება, მაშინ აკრიფეთ სამი ერთეული, ყველა სხვა სიტუაციაში - ოფიციალურ ვებსაიტზე ჩამოთვლილი ერთ-ერთი ნომერი. ტარიფირება ხორციელდება სატარიფო გეგმის შესაბამისად. გამონაკლისია ზარები 111-ზე და 8-800-ზე.

დაუკავშირდით მხარდაჭერას როუმინგიდან

როუმინგის დროს, თქვენ უნდა გამოიყენოთ უფასო ნომერი, რა თქმა უნდა, თუ აბონენტი არ არის პერმის ტერიტორიის რეზიდენტი. ყოველივე ამის შემდეგ, მობილური კომუნიკაციები არ არის გათვალისწინებული პერმის მაცხოვრებლებისთვის და, შედეგად, არ შეიძლება იყოს როუმინგი. ტარიფირება არ განხორციელდება იმ პირობით, რომ ზარი განხორციელდება ქვეყნის ტერიტორიიდან.

როუმინგის მხარდაჭერასთან დაკავშირების კიდევ ერთი ვარიანტია ინტერნეტი. შემდეგი, ჩვენ გეტყვით, თუ რომელი საკომუნიკაციო არხებით შეგიძლიათ მიიღოთ საჭირო ინფორმაცია კომპანიის სპეციალისტებისგან.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ როუმინგის დროს ინტერნეტით სარგებლობის საფასური განსხვავებულია, ვიდრე ყოფნისას სახლის რეგიონი. ამრიგად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ იგი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გააქტიურებულია საჭირო ვარიანტი ან თუ გაქვთ ადგილობრივი ინტერნეტი (სადენიანი ან Wi-Fi).

სერვისი "მელა"

Motiv ოპერატორთან დარეკვამდე, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თვითმომსახურების სერვისი ინტერნეტში ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე. “Fox” - ასე ჰქვია კომპანია Motiv-ის სერვისს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დამოუკიდებლად მართოთ თქვენი ნომერი/ პირადი ანგარიში. მასზე დარეგისტრირების შემდეგ შეგიძლიათ შეასრულოთ ნებისმიერი ოპერაცია, დაუკავშირდეთ და გამორთოთ სერვისები, შეცვალოთ სატარიფო გეგმები, ნახოთ ანგარიშის ინფორმაცია და ა.შ. პირადი ანგარიში“, ჩვენ უკვე დავაფასეთ მისი მოხერხებულობა: საჭირო მონაცემების მიღება შეგიძლიათ ნებისმიერი ადგილიდან - საჭიროა მხოლოდ ინტერნეტი გქონდეთ ხელთ.

სხვა ვარიანტები ანგარიშის ინფორმაციის მისაღებად

ზემოაღნიშნული მეთოდების გარდა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხები დიდი ხნის ნანატრი კითხვებზე და მოაგვაროთ პრობლემები:

• ოფისის თანამშრომლები (ერთ-ერთ სალონში პირადი ვიზიტის დროს - სრული სია წარმოდგენილია ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე);
• მყისიერი მესინჯერები „Whatsapp“, „Viber“ (საჭიროა ინტერნეტი, კომუნიკაცია უფასოა);
• ფორმა უკუკავშირი, რომელიც შესთავაზა შესავსებად ოპერატორის ოფიციალურ ვებგვერდზე;
• „ონლაინ საკონსულტაციო“ სერვისი, რომელიც ასევე განთავსებულია ინტერნეტში „მოტივას“ გვერდზე.

უფრო მოსახერხებელია ზოგიერთი საკითხის მოგვარება ოპერატორის ოფისთან პირადად დაკავშირებით - ვებსაიტზე მითითებულია ყველა მისამართების სია, რომლებიც ხელმისაწვდომია მოსანახულებლად. თან უნდა წაიღოთ თქვენი პასპორტი, რომელიც შეიძლება დაგჭირდეთ, თუ კლიენტის ანგარიშზე რაიმე ქმედების შესრულებას აპირებთ.

Motiv კომპანიის მიერ მოწოდებული მობილური კომუნიკაციების მომხმარებლებისთვის შესაძლებელია მომსახურების კიდევ ერთი ვარიანტი - WhatsApp და Viber მესინჯერების საშუალებით. ონლაინ ჩატში შეგიძლიათ დააზუსტოთ თქვენი შეკითხვები, გამოაგზავნოთ სურვილები და წინადადებები. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი საკმაოდ სწრაფად, ფაქტიურად ონლაინ. დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა დაამატოთ კომპანიის ვებსაიტზე განთავსებული მომხმარებლის მომსახურების ნომერი.

მომხმარებელთა მომსახურების სპეციალისტებთან დაკავშირების დარჩენილი ორი გზა გულისხმობს ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტს ინტერნეტში. გამოხმაურების ფორმის გამოყენებისას უნდა გახსოვდეთ, რომ ასეთ აპლიკაციაზე პასუხის მოლოდინის დრო შეიძლება მერყეობდეს რამდენიმე საათიდან რამდენიმე დღემდე.

თუ ინფორმაციის უფრო სწრაფად გარკვევა გჭირდებათ, უნდა დაურეკოთ Motiv ოპერატორს ან გამოიყენოთ ონლაინ კონსულტაციის ფორმა (მასზე წვდომა ასევე შესაძლებელია ოპერატორის ოფიციალურ გვერდზე). თითოეული რეგიონისთვის, სადაც სერვისები გათვალისწინებულია, ზემოთ მოცემულია).

თუ დახმარების ძიების ასეთი ვარიანტები მიუღებელია აბონენტისთვის, მაშინ ადრე იყო აღწერილი, თუ როგორ უნდა დარეკოთ "მოტივი" ოპერატორთან - თქვენ უნდა გამოიყენოთ ეს ინფორმაცია.

დასკვნა

ამ სტატიაში ჩვენ ვისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ უნდა დავურეკოთ Motiv ოპერატორს (ეკატერინბურგი, ხანტი-მანსის ავტონომიური ოკრუგი, იამალო-ნენეცის ავტონომიური ოკრუგი, პერმის ტერიტორია და კურგანის რეგიონი) და აღვწერეთ ნომრის შესახებ ინფორმაციის მოპოვებისა და მისი მართვის სხვა გზები. ზოგიერთი პრობლემის გადაჭრისას, საკონტაქტო ცენტრთან დისტანციურად დაკავშირების ვარიანტები ყოველთვის არ არის მისაღები. თქვენ უნდა გადაამოწმოთ საკონტაქტო ცენტრში პრობლემის მოგვარების შესაძლებლობის შესახებ ტელეფონით ან ინტერნეტით. სავსებით შესაძლებელია, რომ კითხვებზე პასუხის მისაღებად მოგიწიოთ სალონში მანქანით აყვანა ნომრის მფლობელის პასპორტით.

ასევე უნდა გახსოვდეთ, რომ როუმინგში ყოფნისას უნდა დაუკავშირდეთ უფასო ნომერს, რომელიც იწყება 8-800 – ეს დაზოგავს დროს პრობლემის გადაჭრისას.

ბრენდის ქვეშ მოქმედი კომპანია "ფუტკრის ხაზი"

სავაჭრო ნიშანიმოტივი.

შპს "ეკატერინბურგი-2000"(ინტრაზონის კომუნიკაცია), შპს მობიფონ-2000(სატელიტური, საერთაშორისო და
დაწვრილებით

ფიჭური კომუნიკაციები სვერდლოვსკის რეგიონში აქტიურად განვითარდა 1990-იანი წლების შუა ხანებში.

კომპანია "ეკატერინბურგის ფიჭური კომუნიკაციები", რომელიც მუშაობს ბრენდის ქვეშ "ფუტკრის ხაზი", იყო ერთ-ერთი მთავარი ფიჭური ოპერატორი რეგიონში.

2002 წელს Bee Line-მა დაიწყო დამოუკიდებელი საქმიანობა და Ekaterinburg Cellular Communications იძულებული გახდა შეექმნა ახალი სავაჭრო ნიშანი MOTIV.

გარდა სატელეკომუნიკაციო ჯგუფის "მოტივის" შემადგენლობისა შპს "ეკატერინბურგი-2000"(ფიჭური კომუნიკაციები და ინტერნეტი) შედის შპს "ევროპა-აზიის რკინიგზა"(ინტრაზონის კომუნიკაცია), შპს მობიფონ-2000(სატელიტური, საერთაშორისო და საქალაქთაშორისო კომუნიკაციები), ასევე სს "პერმის სატელეფონო კომპანია", ფლობს ლიცენზიებს ადგილობრივი მომსახურების გაწევისთვის სატელეფონო კომუნიკაციაპერმის რეგიონში.

ჯგუფის საქმიანობაში ასევე შედის IP-VPN ორგანიზება და საკონტაქტო ცენტრის აუთსორსინგი.

MOTIV-ის წამყვანი საქმიანობაა ფიჭური კომუნიკაციები.

დღეს Motiv ოპერატორს თითქმის 2,5 მილიონი აბონენტი ჰყავს. 2013 წლის ბოლოს MOTIV ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისებით გამოიყენა 2,354,616 აბონენტი სვერდლოვსკის რეგიონში, 21,064 აბონენტი კურგანის რეგიონში, 25,479 აბონენტი ხანტი-მანსიისკის ავტონომიურ ოკრუგში - Ugra და subscribes Okrug.

ოპერატორს ამჟამად აქვს 3189 დაინსტალირებული საბაზო სადგურები GSM სტანდარტი და 1867 LTE სტანდარტული საბაზო სადგურები.„მოტივი“ უზრუნველყოფს კომუნიკაციებს 1594 დასახლების ტერიტორიაზე, სადაც ცხოვრობს სვერდლოვსკის და კურგანის რეგიონების, ხანტი-მანსის ავტონომიური ოკრუგისა და იამალ-ნენეცის ავტონომიური ოკრუგის მოსახლეობის 96%. ოპერატორის ლიცენზირებული ტერიტორია ვრცელდება რუსეთის სამხრეთ საზღვრებიდან ჩრდილოეთის ყინულოვანი ოკეანის სანაპიროებამდე. მისი ფართობია 1,5 მილიონი კმ², რაც შედარებულია 4 გერმანიის ან 11 საბერძნეთის ფართობთან. მაღალი სიჩქარე მობილური ინტერნეტი Motiv ოპერატორის 4G შეუძლია გამოიყენოს Motiv ლიცენზირებული ტერიტორიის მოსახლეობის 91%-ს, რაც შეადგენს 6,5 მილიონ მაცხოვრებელს.

2011 წლის 19 აპრილს კომპანიამ მოიგო GSM-1800 სტანდარტის ლიცენზიები კურგანის რეგიონში, ხანტი-მანსის ავტონომიურ ოკრუგში - იუგრასა და იამალო-ნენეცის ავტონომიურ ოკრუგში. კონკურსის პირობების მიხედვით, ლიცენზიის გაცემის შესახებ გადაწყვეტილების მიღებიდან პირველი სამი წლის განმავლობაში ოპერატორმა უნდა მოიცვას ყველა დასახლებული პუნქტი, სადაც 500 და მეტი ადამიანია. MOTIV-ს უნდა დაეწყო ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება ახალ რეგიონებში არაუგვიანეს 2013 წლის მაისი. თუმცა ოპერატორი ახალ ტერიტორიებზე ვადაზე ადრე ჩავიდა. ამრიგად, ქსელი ამოქმედდა კურგანის რეგიონში 2012 წლის 1 სექტემბერს, ხანტი-მანსის ავტონომიურ ოკრუგში - 2012 წლის 22 ოქტომბერს, იამალ-ნენეცის ავტონომიურ ოკრუგში - 2012 წლის 1 ნოემბერს. 2014 წლის სექტემბერ-ოქტომბერში მეოთხე თაობის ქსელი ამოქმედდა სატესტო რეჟიმში 4G LTE ყოფნის ყველა რეგიონში. 2014 წლის ნოემბრის დასაწყისში, 4G LTE ქსელი ამოქმედდა ოპერატორის ყოფნის ოთხივე რეგიონში.

დღეს Motiv აფართოებს თავის საზღვრებს.შეგახსენებთ, რომ 2016 წლის თებერვალში, როსკომნადზორის აუქციონზე, ურალის ოპერატორმა მოიგო დამატებითი სიხშირეები 4G ქსელის განვითარებისთვის. ეს ახალი LTE რესურსი საშუალებას მოგვცემს გავამყაროთ ჩვენი პოზიცია "ძველ" რეგიონებში - გავაუმჯობესოთ კომუნიკაციის ხარისხი და გავზარდოთ მობილური 4G ინტერნეტის სიჩქარე მინიმუმ 2-ჯერ, ასევე შევიდეთ ტიუმენის რეგიონის ბაზარზე. სამომავლოდ ოპერატორი გეგმავს ეტაპობრივ გადასვლას VoLTE-ზე (Voice over LTE). ეს ტექნოლოგია იძლევა ხმოვანი ზარების გადაცემას 4G ქსელის საშუალებით და გარანტიას იძლევა მაღალი ხარისხისმეტყველება, მყისიერი კავშირი და ბატარეის მნიშვნელოვანი დაზოგვა.

მობილური ტარიფები

ტარიფი "ულიმიტო GSM" Motiv Telecom-ისგანმოეწონა ბევრ აბონენტს. მომხმარებლებს მოეწონათ მომსახურების პირობები. გარდა ამისა, კომპანია მომხმარებლებს დაბალი სააბონენტო გადასახადებს აწესებდა. მომხმარებლები ყოველთვიურად უხდიდნენ პროვაიდერს 690 რუბლს. ზოგიერთი სერვისი ოპერატორის მიერ ყოველთვიურ გადასახადში შევიდა. კომპანიამ ყველა რუსს, ვინც გეგმას შეუერთდა, ფედერალური ნომერი მიაწოდა. ხელშეკრულების პირობები არ ითვალისწინებდა სავალდებულო თავდაპირველ გადახდას. ტარიფის შეცვლაც დაშვებული იყო, თუმცა სერვისი საფასურით (30-50 რუბლი) იყო. პაკეტის ფარგლებში კომპანიამ უზრუნველყო მომსახურების მთელი სპექტრი. შესაძლებელია ტარიფი. გეგმა კვლავაც პოპულარული იქნებოდა, მაგრამ კომპანიამ ის დახურა კავშირისთვის.

Motive Telecom-ის ქსელის სატარიფო გეგმის აღწერა „ულიმიტო GSM“

Motiv Telecom-ის „შეუზღუდავი GSM“ ტარიფის მთავარი უპირატესობა იყო ქსელში კავშირების ტარიფის არარსებობა. უფრო მეტიც, პაკეტის ფარგლებში ოპერატორმა უზრუნველყო ადგილობრივი ზარების 600 წუთი. ეს პირობები იზიდავდა აბონენტებს. სწორედ ასეთი ხელსაყრელი პირობების წყალობით ტარიფი. დაგეგმეთ და პოპულარული გახდა მომხმარებლებს შორის. ლიმიტის ზემოთ მოწოდებული ზარები გადახდილი იყო ცალკე. აბონენტებმა გადაიხადეს 1,2 რუბლი წუთში. მაგრამ ყველა პირობა არ აკმაყოფილებდა ოპერატორის კლიენტებს. აბონენტების თქმით, რუსეთის ფედერაციის შიგნით ზარების ტარიფირება არც თუ ისე მომგებიანი იყო. კომუნიკაციის ერთი წუთი კლიენტებს 4,15-19 რუბლს უჯდებოდა.

საერთაშორისო ზარების ფასი აბონენტებს ძალიან მაღალი ეჩვენებოდათ. წუთში 25-66 რუბლს იხდიდნენ. როგორც პაკეტის ნაწილი, მომხმარებლები არ იხდიდნენ შეტყობინებებს რუსეთის ფედერაციაში. ეს სერვისი კომპანიის მიერ არ იყო გადახდილი. დარჩენილი SMS-ის ღირებულება იყო 4,95 რუბლი. აბონენტებს მობილური ტელეფონის გამოყენება ნებისმიერ დროს შეეძლოთ. ინტერნეტი. მეგაბაიტი ტრაფიკი ღირდა 6,6 რუბლი. wap ტრაფიკის ფასი (10 KB) იყო 0,35 რუბლი. მულტიმედიური შეტყობინებები ასევე ხელმისაწვდომი იყო კომპანიის კლიენტებისთვის. ამ სერვისის ღირებულება იყო 5 რუბლი. 100 კბ-ისთვის.

მობილური ოპერატორი Motiv თავის აბონენტებს საშუალებას აძლევს არა მხოლოდ განახორციელონ სტანდარტული ზარები ან გაგზავნონ SMS შეტყობინებები, არამედ გამოიყენონ დამატებითი სერვისებიდა ფუნქციები. ზოგიერთი მათგანი უფასოა, მაგრამ ვარიანტების უმეტესობისთვის ოპერატორი ანგარიშიდან ფულს ამოიღებს. ამიტომ, ბევრი მომხმარებელი იძულებულია გამორთოს სერვისები, რომლებიც მათ არ სჭირდებათ.

კომპანიის მიერ მოწოდებული სერვისების შესახებ გასარკვევად გამოიყენეთ LISA - აბონენტის პირადი ინტერნეტ სერვისი. თქვენს პირად გვერდზე არის გამოყენებული ფასიანი ვარიანტების სია. ადვილია გაიგოთ დეტალური ინფორმაცია თითოეული ფუნქციის შესახებ ან უბრალოდ გამორთოთ იგი.

სერვისის გასააქტიურებლად საჭიროა:

• გაიარეთ ავტორიზაცია. აბონენტი უგზავნის შეტყობინებას ტექსტის გარეშე ნომერზე 1070 ან დაუკავშირდება კონსულტანტს ნომერზე 8 800 240 0000.
• ამის შემდეგ, ის იღებს პაროლს „პერსონალური ანგარიშის“ შესასვლელად და ათვალიერებს ყველა დაკავშირებულ ფუნქციას „სერვისების“ ცხრილში.

მითითებული პაროლი მარტივად შეიძლება შეიცვალოს მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი რიცხვების ან ასოების ნებისმიერი კომბინაციით.

როგორ ვიპოვო დაკავშირებული სერვისების სია მობილური აპლიკაციის საშუალებით?

შეგიძლიათ გაიგოთ დამატებითი ფასიანი პარამეტრების გამოყენებით მობილური ინტერნეტის აპლიკაციაკომპანიები. ის ხელმისაწვდომია მხოლოდ სმარტფონებისთვის, რომლებიც მუშაობენ ანდროიდის სისტემები, მიმდინარე ვერსიააპლიკაცია ხელმისაწვდომია ქვემოთ მოცემულ ბმულზე.

აპლიკაციის გამოყენება მარტივია: ის აადვილებს თქვენი ანგარიშის ბალანსის შემოწმებას ტელეფონზე, შეავსებს მას საბანკო ბარათიდა გაიგეთ ახალი აქციების ან ტარიფების შესახებ. აბონენტი დამოუკიდებლად ირჩევს და ააქტიურებს მისთვის საჭირო ფასიან სერვისებს. თითოეული მათგანის გამორთვა შესაძლებელია ნებისმიერ მოსახერხებელ დროს.

გათიშვა SMS-ით: სწრაფი და მარტივი

სერვისის გამორთვის კიდევ ერთი გზა არის SMS შეტყობინების გაგზავნა ოპერატორთან. ცხრილში მოცემულია ფუნქციების სახელები და ნომერი, რომელზეც უნდა გაიგზავნოს შეტყობინება.

სერვისი	ნომერი	შეტყობინების გაგზავნა სერვისის გამორთვისთვის
მომგებიანი რუსეთი	001180	გამორთულია
ბავშვთა ინტერნეტი	1096	გამორთულია
როუმინგი ყველაფრისთვის	001166	გამორთულია
როუმინგი საუბრებისთვის	001165	გამორთულია
ტურბო ღილაკი	1005
ტაიმ-აუტი	1040	გამორთულია
შენი სამყარო	1012	გამორთულია
მარათონი+	1018	გამორთულია
ინფორმატორი	1024
ზარის გადამისამართება	1028	გამორთულია
გამოტოვებული ზარი	1034	გამორთულია
გზამკვლევი MOTIV	1060
ზარის ლოდინი	1029	გამორთულია
აბონენტის ნომრის იდენტიფიკაციის აკრძალვა	1030	გამორთულია
საყვარელი ნომრის წაშლა	1032
SMS-ის გადაცემის აკრძალვა კონტენტის პროვაიდერის ნომრებზე	1069	გამორთულია
მობილური ინტერნეტი	1036	გამორთულია
სუპერ SMS	1038	გამორთულია
მარათონი	1045	გამორთულია
დაბადების დღის SMS შეტყობინებებზე უარის თქმა	1073	გამორთულია
SMS შეტყობინება აბონენტის პირად ანგარიშზე თანხის მიღების შესახებ	1046
ღამის ინტერნეტი ულიმიტო	1049	გამორთულია
SMS-ის აკრძალვა ინტერნეტიდან	1062	გამორთულია
შეამოწმეთ "დახურული ნომერი"	1064
საჯარო სტატიკური IP მისამართი	1066	გამორთულია
ინტერნეტ მარათონი	1008	გამორთულია
თანხების გადარიცხვის შესახებ შეტყობინების დროებითი დაბლოკვა	1071	გამორთულია
SMS-MMS მრგვალი ცეკვა	1088	გამორთულია
როუმინგი უწყვეტად	1078	გამორთულია
მობილური გადაცემა	1080	გამორთულია
MOTIV-დან ინფორმაციის SMS გაგზავნის აკრძალვა	1084	გამორთულია
შეუზღუდავი აღლუმი	1086	გამორთულია
მე ონლაინ ვარ	1087	გამორთულია
მეგა მინი ფასები	1094	გამორთულია
მშობლიური ნომერი	1091	ნომერი +7 ან 8 პრეფიქსების გარეშე
"მშობლიური" ნომრების შემოწმება	1093

ფასიანი სერვისების გამორთვა USSD ბრძანებების გამოყენებით

თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ პარამეტრები მოთხოვნის გამოყენებით. მაგალითად:

• „როუმინგის NON-STOP“ სერვისის გასაუქმებლად საჭიროა გამოიყენოთ ბრძანება *114*24#.
• მოთხოვნა *114*151*1# გამორთავს „ტურბო ღილაკს“.
• ussd მოთხოვნა *114*23# დაგეხმარებათ გამორთოთ SMS შეტყობინებები აბონენტის ანგარიშზე თანხის მიღების შესახებ.

შეხედე სრული სიაოპერატორის სერვისებზე უარის თქმის ბრძანებები შეგიძლიათ იხილოთ აქ