პრობლემები, რომლებიც წარმოიქმნება, როდესაც ოფისის ინსტალაცია 2016 ან Office 2013 და მათი გადაჭრის გზები დამოკიდებულია თქვენი გამოწერის გეგმაზე ( ოფისი სახლისთვისან ოფისი ბიზნესისთვის) რომელიც შეიცავს პროდუქტს.
გარდა ამისა, თუ თქვენ გაქვთ გამოწერა ოფისი ბიზნესისთვისზოგიერთი ამოცანის შესრულება შეუძლიათ მხოლოდ ადმინისტრატორებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან Office 365-ის მართვაზე. ამიტომ, ადმინისტრატორებმა უნდა განიხილონ კითხვები და გადაწყვეტილებები, რომლებიც ჩამოთვლილია როგორც Office for Business ჩანართში, ასევე Office 365 Admins ჩანართში.
არ იცი რა გეგმა გაქვს?
ოფისი სახლისთვის
Office 365 გამოწერები
Office 365 მთავარი
ოფისი 365 პერსონალური
Office 365 სტუდენტებისთვის
Office 2016 და Office 2013 კომპლექტები ხელმისაწვდომია ერთჯერადი შესყიდვისთვის, რომელიც მოიცავს სრულად დაინსტალირებადი Office აპლიკაციებს.
ოფისი სახლისა და სწავლისთვის
ოფისი სახლისა და ბიზნესისთვის
ოფისის პროფესიონალი
Office Professional Plus*
არჩეული Office 2016 და Office 2013 აპლიკაციები ხელმისაწვდომია ერთჯერადი შესყიდვისთვის:
სიტყვა
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
წვდომა
გამომცემელი
პროექტი
Visio
ოფისი ბიზნესისთვის
Office 365 გამოწერები, რომელიც მოიცავს სრულად დაინსტალირებადი Office აპლიკაციებს.
Office 365 ბიზნესი
Office 365 Business Premium
Office 365 ამისთვის საგანმანათლებლო დაწესებულებები E5
Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Office 365 Business Premium არაკომერციული ორგანიზაციებისთვის
Office 365 არაკომერციული E3
Office 365 არაკომერციული E5
Office 365 აშშ. G3 სამთავრობო თემები
Office 365 აშშ. G5 სამთავრობო თემები
Project Online პროფესიონალი
Project Online მოწინავე
Visio Pro Office 365-ისთვის
Office 365 გამოწერები სრული ინსტალაციის გარეშე საოფისე აპლიკაციები.
Office 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 განათლება
Office 365 Business Basic არაკომერციული ორგანიზაციებისთვის
Office 365 არაკომერციული E1
Office 365 U.S. სამთავრობო ინსტიტუტები G1
Project Online Basic
Office 2016-ისა და Office 2013-ის მოცულობითი ლიცენზირებული ვერსიები
Office Professional Plus
გახსენით ჩანართი თქვენი გამოწერისთვის:
როგორ გადმოვწერო და დავაინსტალირო Office?
Office 2013-ისა და Office Mac 2011-ისთვის ჩამოტვირთვისა და ინსტალაციის შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ ეს სტატია.
როგორ დავაინსტალირო ოფისი?
თუ ხელახლა დააინსტალირებთ საოფისე პაკეტიგანსხვავებულ კომპიუტერზე, ვიდრე ის, რომელზეც თავდაპირველად იყო დაინსტალირებული, ყურადღება მიაქციეთ შემდეგ მახასიათებლებს.
Office 365 გამოწერის მფლობელები:რეკომენდირებულია ჯერ გამორთოთ ინსტალაცია, რომელიც აღარ გჭირდებათ და შემდეგ წაშალოთ იგი თქვენი კომპიუტერიდან ან Mac-დან. იხილეთ სტატია. გახსოვდეთ, რომ Office 365 Home გამოწერა საშუალებას გაძლევთ დააინსტალიროთ Office ხუთამდე კომპიუტერზე ან Mac-ზე, Office 365 Personal მხოლოდ ერთზე და Office 365 Student ორზე. ოფისის ინსტალაცია ჩართულია დამატებითი კომპიუტერებიგეგმაში არ შედის, გამოიწვევს არალიცენზირებულ პროდუქტს და აქტივაციის შეცდომებს.
მათთვის, ვინც ერთჯერად შეიძინა Office 2016, როგორიცაა Office Home & Student, Office Home & Business, ან Office Professional, თქვენი ოფისის ასლის დაინსტალირება შესაძლებელია მხოლოდ ერთ კომპიუტერზე, ან Mac კომპიუტერი. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ გადაიტანოთ Office 2016 (ან Office 2013) სხვა კომპიუტერზე, თუ თქვენი აპარატურა არ მუშაობს ან თუ იყიდით ახალ კომპიუტერს. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ Microsoft-ის სალიცენზიო შეთანხმება თქვენი პროდუქტისთვის ან ბლოგის პოსტი Portable Office.
როდესაც მზად იქნებით Office ხელახლა დააინსტალიროთ, შედით https://www.office.com/signin იმავე Microsoft-ის ანგარიშის გამოყენებით, რომელიც თავდაპირველად იყო დაკავშირებული თქვენს Office პროდუქტთან, როდესაც პირველად დააინსტალირეთ იგი. ინსტალაციის ინსტრუქციები ასევე შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ მოცემულ სტატიებში.
ინსტრუქციები უახლესი ვერსიაოფისი, იხილეთ სტატია.
ინსტრუქციებისთვის Office 2013 და Office Mac 2011-ისთვის იხილეთ ეს სტატია.
ოფისის ინსტალაციის პრობლემები
ოფისის ხელახალი ინსტალაცია
სისტემის მოთხოვნები
კომპიუტერები, რომლებიც მუშაობენ Windows Vista-ზე ან Windows XP-ზე, არ აკმაყოფილებენ სისტემის მოთხოვნებს Office ინსტალაციისთვის
Office Online ბრაუზერები
რჩევა: https://products.office.com/.
თუ თქვენ ცდილობთ დააინსტალიროთ 64 ბიტიანი საოფისე ვერსია 32 ბიტიან კომპიუტერზე დაინსტალირებული (ან პირიქით), თქვენ მიიღებთ შეცდომის შეტყობინებას.
ასე რომ, თუ თქვენს კომპიუტერზე დაინსტალირებული გაქვთ Office-ის 32-ბიტიანი ვერსია, მაგრამ გსურთ მისი შეცვლა 64-ბიტიანი ვერსიით (ან პირიქით), უნდა წაშალოთ ის ვერსია, რომელიც არ გჭირდებათ და შემდეგ დააინსტალიროთ ვერსია. საჭირო არქიტექტურის ნაცვლად. Office-ის დეინსტალაციისთვის გამოიყენეთ მარტივი დაფიქსირების ინსტრუმენტი.
).
დააინსტალირეთ Office პროგრამული პროგრამის გამოყენებით სახლის კომპიუტერებზე
თუ თქვენი ორგანიზაცია გამოწერილია Home Desktop Program-ზე, იხილეთ Office ინფორმაციის შეძენა და ინსტალაცია.
მე სტუდენტი ვარ. როგორ დავაყენო Office?
თუ თქვენ ხართ სტუდენტი ან მასწავლებელი, მაგრამ არ შეგიძლიათ Office-ის ინსტალაცია თქვენი ორგანიზაციის გამოწერით, შეგიძლიათ: შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს Office 365 განათლებისთვის. მასში შედის Word, Excel, PowerPoint და OneNote. ამ შესაძლებლობით სარგებლობისთვის საჭიროა მხოლოდ მოქმედი ელექტრონული ფოსტის მისამართითქვენს სისტემაში საგანმანათლებლო დაწესებულება. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ მიიღეთ Office 365 უფასოდ.
თუ Office-ის ინსტალაციას ძალიან დიდი დრო სჭირდება, პრობლემა შეიძლება იყოს ნელი კავშირის გამო. შესაძლო გადაწყვეტილებებიიხილეთ სტატიები ან.
.
.
Office Online ბრაუზერის საშუალებით.
ეს შეცდომა შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენ არ განაახლეთ Office 2013 უახლესი ვერსიით, ან თუ იყენებთ 2013 წლის დამოუკიდებელ ვერსიას, რომელიც უკვე არის აპლიკაციების უფრო ახალ პაკეტში, იხილეთ ეს სტატია.
დამატებითი ინფორმაცია
ოფისის განახლების პრობლემები
განაახლეთ ან შეცვალეთ Office 365 გეგმები
შეგიძლიათ გადახვიდეთ Office 365 Home, Office 365 Personal და Office 365 Student გეგმებს შორის და Office 365 Home-დან Office 365 Business-ზე. დამატებითი ინფორმაციისთვის, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს, იხილეთ შემდეგი სტატიები:
Office-ის განახლებით, ყოველთვის გექნებათ უსაფრთხოების უახლესი განახლებები და პატჩები. განახლებების დაყენების შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ ეს სტატია.
სად შეხვიდეთ Office 365 ან Office ანგარიშში
თქვენ დაგავიწყდათ რომელი ანგარიში ასოცირდება Office-თან
გააზიარეთ თქვენი Office 365 Home გამოწერა
გააუქმეთ თქვენი გამოწერა
ინსტრუქციებისთვის, თუ როგორ უნდა გააუქმოთ გამოწერა, იხილეთ ეს სტატია. საცდელი გამოწერების ინსტრუქციებისთვის იხილეთ ეს სტატია.
იხილეთ დამატებითი სტატიები:
Office Product Key Help
ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციებიოფისის Mac-ზე დასაყენებლად იხილეთ ეს სტატია.
წაშალეთ Office Mac-ისთვის
Microsoft Automatic Updates ინახავს Office-ის თქვენს ასლს უახლესი შესწორებებისა და გაუმჯობესებების შესახებ. თქვენს Mac-ზე განახლებების ინსტალაციისა და შესამოწმებლად, იხილეთ ეს სტატია.
<განაცხადი>
ოფისის რა ვერსია მაქვს?
ოფისის წინა ვერსიების ინსტალაცია
Office 2010-ის ინსტალაციისა და ხელახალი ინსტალაციის შესახებ ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებისთვის იხილეთ ეს სტატია. Office 2007-ის ინსტრუქციებისთვის იხილეთ ეს სტატია.
დაუკავშირდით მხარდაჭერას
დატოვე კომენტარი
დაიწყეთ ამ მოქმედებით!
.
როგორ გადმოვწერო და დავაინსტალირო ან ხელახლა დავაინსტალირო Office?
ოფისის უახლესი ვერსიის ჩამოტვირთვისა და ინსტალაციის შესახებ ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებისთვის იხილეთ ეს სტატია.
2017 წლის 28 თებერვლის შემდეგ თქვენ ვერ შეძლებთ Office 2013-ის ინსტალაციას გამოწერით. დამატებითი ინფორმაციისთვის, მათ შორის, თუ რისი გაკეთება შეუძლია თქვენს Office 365 ადმინისტრატორს, თუ დაგჭირდებათ Office 2013-ის ხელახლა ინსტალაცია, იხილეთ ეს სტატია.
მე მაქვს Project ან Visio გამოწერა. როგორ ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ ისინი?
პროექტი და Visio ამჟამად არ არის მხარდაჭერილი Mac-ზე.
თქვენს კომპიუტერზე Project Online Professional ან Project Online Premium-ის დაყენების ინსტრუქციებისთვის იხილეთ .
Visio Pro-სთვის Office 365-ისთვის თქვენს კომპიუტერზე დაყენების ინსტრუქციებისთვის იხილეთ .
2017 წლის 28 თებერვლის შემდეგ თქვენ არ შეგიძლიათ დააინსტალიროთ Project ან Visio 2013 გამოწერით. დამატებითი ინფორმაციისთვის, მათ შორის, თუ რისი გაკეთება შეუძლია თქვენს Office 365 ადმინისტრატორს, თუ გჭირდებათ Project ან Visio 2013-ის ხელახლა ინსტალაცია, იხილეთ ეს სტატია.
თქვენ არ გსურთ ყველა ოფისის აპლიკაციის დაყენება
როდესაც თქვენ დააინსტალირებთ Office 2016 ან Office 2013, ყველა აპლიკაცია, რომელიც შედის სპეციფიკურთან საოფისე პროდუქტი, დამონტაჟებულია ერთდროულად. თქვენ არ შეგიძლიათ აირჩიოთ მხოლოდ ინდივიდუალური ოფისის აპლიკაციების დაყენება და ცალკეული აპლიკაციების დეინსტალაცია ინსტალაციის დასრულების შემდეგ. თუმცა, შეგიძლიათ წაშალოთ მალსახმობები აპებისთვის, რომელთა გამოყენებასაც არ აპირებთ.
რჩევა:თუ აღმოაჩენთ, რომ გჭირდებათ პროგრამა, რომელიც არ შედის თქვენს Office პროდუქტში, შეგიძლიათ შეიძინოთ ცალკე აპლიკაცია. მაგალითად, შეიძლება დაგჭირდეთ Access ან Outlook, მაგრამ ის არ შედის თქვენს პროდუქტში. დამოუკიდებელი აპლიკაციის შესაძენად, იპოვეთ ის https://products.office.com/.
გსურთ დააინსტალიროთ Office C-ის გარდა სხვა დისკზე
ოფისის დაყენება შესაძლებელია მხოლოდ სისტემის დისკირომელზედაც დამონტაჟებულია ოპერაციული სისტემა. ეს ჩვეულებრივ არის დისკი C.
დააინსტალირეთ Office-ის 64-ბიტიანი ვერსია 32-ბიტიანი ვერსიის ნაცვლად
თუ თქვენს კომპიუტერზე დაინსტალირებული გაქვთ Office-ის 32-ბიტიანი ვერსია, მაგრამ გსურთ მისი შეცვლა 64-ბიტიანი ვერსიით, მოგიწევთ 32-ბიტიანი ვერსიის დეინსტალაცია და შემდეგ დააინსტალიროთ 64-ბიტიანი ვერსია. Office-ის 32-ბიტიანი ვერსიის დეინსტალაციისთვის გამოიყენეთ მარტივი შესწორების ინსტრუმენტი.
ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებისთვის Office 2016-ის 64-ბიტიანი ვერსიის ინსტალაციისთვის იხილეთ (ჩასაშლელი სიიდან აირჩიეთ ინსტალაცია Windows კომპიუტერზე (ოფისი სახლისთვის)).
Office 2013-ის ინსტრუქციებისთვის იხილეთ ეს სტატია.
ოფისის ინსტალაციის პრობლემები
თუ კომპიუტერზე Office-ის ინსტალაციის პრობლემა გაქვთ, სცადეთ კომპიუტერის გადატვირთვა და ხელახლა დააინსტალიროთ Office. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გამოიყენეთ მარტივი გამოსწორება Office მთლიანად დეინსტალაციისთვის. დეინსტალაციის შემდეგ ისევ დააინსტალირეთ Office.
ოფისის დეინსტალაციამარტივი შესწორების ხელსაწყოს გამოყენებით
ოფისის ხელახალი ინსტალაცია
Office-ის ხელახლა ინსტალაციისთვის მიჰყევით ამ სტატიაში მოცემულ ინსტრუქციას.
თუ მაინც ვერ დააინსტალირეთ Office, დარწმუნდით, რომ თქვენი კომპიუტერი აკმაყოფილებს სისტემის მოთხოვნებს. მაგალითად, თქვენ ვერ შეძლებთ Office-ის ინსტალაციას გაშვებულ კომპიუტერზე Windows კონტროლი Vista ან Windows XP და Chromebook.
თუ მაინც ვერ დააინსტალირეთ Office ინსტრუქციების მიყოლებით ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ ან ხელახლა დააინსტალირეთ Office 365 ან Office 2016, სცადეთ გამოიყენოთ ოფლაინ ინსტალერი.
Office ოფლაინ ინსტალერი დაგეხმარებათ გვერდის ავლით პროქსი, firewall, ანტივირუსული პროგრამადა ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას Office 2016-ის ინსტალაციისას.
Office 2016-ის ოფლაინ ვერსიის ინსტალაციის ინსტრუქციებისთვის იხილეთ Office 2016 ოფლაინ ინსტალერის გამოყენება (გახსენით შესაბამისი ჩანართი Office-ის თქვენი ვერსიისთვის).
Access-ის დაყენება შეუძლებელია
თუ თქვენ ვერ პოულობთ Access თქვენს კომპიუტერზე, მიუხედავად იმისა, რომ ის თქვენი Office 365 გამოწერის ნაწილია, სცადეთ შემდეგი ნაბიჯები მოცემული თანმიმდევრობით.
შენიშვნა:წვდომა შეიძლება დაინსტალირდეს მხოლოდ კომპიუტერებზე, რომლებსაც აქვთ Windows 7 ან უფრო ახალი ვერსია. Access-ის ინსტალაცია Mac-ზე არ არის მხარდაჭერილი.
გახსენით Office პროგრამა, როგორიცაა Word ან Excel, და შექმენით დოკუმენტი.
ლენტზე აირჩიეთ ფაილი > ანგარიში.
პროდუქტის დეტალების ქვეშ აირჩიეთ განახლების ვარიანტები > განახლება.
განახლების დასრულების შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს დაწყებადა იპოვეთ Access აპლიკაციების სიაში.
ოფისის ხელახალი ინსტალაცია
მიჰყევით ინსტრუქციას სტატიიდან. თუ გჭირდებათ 64-ბიტიანი ვერსიის დაყენება, გახსენით ჩანართი ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები კომპიუტერისთვისდა გააფართოვეთ ჩანართი დააინსტალირეთ ან ხელახლა დააინსტალირეთ Office for Business.
თუ ოფისის ინსტალაციის პრობლემა გაქვთ, შეიძლება დაგჭირდეთ მისი დეინსტალაცია და ხელახლა ინსტალაცია. იხილეთ განყოფილება ზემოთ.
თქვენ ვერ ხედავთ ბმულს Office-ის ინსტალაციისთვის, შეამოწმეთ თქვენი ლიცენზია
Office 365 გამოწერის ყველა გეგმა არ შეიცავს Office აპლიკაციების სრული ვერსიების ინსტალაციის შესაძლებლობას. გეგმების სიისთვის, რომლებიც არ შეიცავს კლასიკურ Office კლიენტს, იხილეთ სვეტის ბოლოში. თუ თქვენი ორგანიზაცია იყენებს Office 365 გამოწერის ერთ-ერთ გეგმას, თქვენს Office 365-ის ადმინისტრატორს შეუძლია ან თქვენი ორგანიზაციის იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ სრული ვერსიაოფისი.
თუ ადმინისტრატორი ხართ და არ იცით რომელი გეგმა გაქვთ, მიჰყევით ინსტრუქციას მცირე ბიზნესის გეგმების შედარება საწარმოს გეგმებთან.
თქვენ ხართ სტუდენტი ან მასწავლებელი და ვერ ხედავთ ბმულს Office-ის ინსტალაციისთვის
თუ თქვენ ხართ სტუდენტი ან მასწავლებელი, მაგრამ არ შეგიძლიათ Office-ის ინსტალაცია, Office 365 Education შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს თქვენთვის. მასში შედის Word, Excel, PowerPoint და OneNote. ამ შესაძლებლობით სარგებლობისთვის საჭიროა მხოლოდ მოქმედი ელექტრონული ფოსტის მისამართი თქვენი სკოლის სისტემაში. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ მიიღეთ Office 365 უფასოდ.
თუ თქვენ ვერ დააინსტალირეთ Office-ის სრული დესკტოპის ვერსია თქვენს კომპიუტერზე, რადგან ის არ აკმაყოფილებს სისტემის მოთხოვნებს, სცადეთ Office Online-ის გამოყენება თქვენი ბრაუზერის მეშვეობით. იხილეთ სისტემის მოთხოვნების გვერდი მხარდაჭერილი ბრაუზერების სიისთვის.
ოფისის ინსტალაცია შეჩერებულია 90% -ით
თუ Office-ის ინსტალაციას ძალიან დიდი დრო სჭირდება, პრობლემა შეიძლება იყოს ნელი კავშირის ან სხვა ინსტალაციის ან განახლების პროცესის გამო, რომელიც გაშვებულია ფონი. შესაძლო გადაწყვეტილებისთვის იხილეთ სტატია ან.
ცნობილი პრობლემები Office და Windows 10
ოფისი არ ინსტალდება ღილაკზე ინსტალაციის დაჭერის შემდეგ
სხვა გადაწყვეტილებები შეგიძლიათ იხილოთ სტატიაში.
KERNEL32.dll შეცდომა Office-ის ინსტალაციისას და სხვა სისტემის მოთხოვნების საკითხები
დარწმუნდით, რომ თქვენი კომპიუტერი აკმაყოფილებს სისტემის მინიმალურ მოთხოვნებს Office ინსტალაციისთვის. Office-ის ინსტალაციისთვის საჭიროა კომპიუტერი ოპერაციული სისტემით Windows სისტემა 7, Windows 8 ან Windows 10. დამატებითი მოთხოვნებისთვის იხილეთ სისტემის მოთხოვნები Office.
როდესაც ცდილობთ Office დააინსტალიროთ კომპიუტერზე, რომელიც მუშაობს Windows XP ან Windows Vista-ზე, შეიძლება მიიღოთ შეცდომის შეტყობინება, რომელიც ამბობს, რომ დინამიური ბმულების ბიბლიოთეკა KERNEL32.dll ვერ მოიძებნა. ეს იმიტომ ხდება, რომ Office 2016 და Office 2013 არ არის მხარდაჭერილი მათში ვინდოუსის ვერსიები. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ სტატია
თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომელი ოპერაციული სისტემა გაქვთ, იხილეთ შეიტყვეთ OS X-ის ვერსიისა და ნომრის შესახებ თქვენს Mac-ზე.
თუ თქვენს კომპიუტერს არ შეუძლია Office-ის სრული დესკტოპის ვერსიის ინსტალაცია, რადგან ის არ აკმაყოფილებს სისტემის მოთხოვნებს, სცადეთ Office Online-ის გამოყენება ბრაუზერის საშუალებით.
თქვენ მიიღებთ შეცდომის შეტყობინებას "გთხოვთ დაელოდოთ Office 2016-ის ინსტალაციას".
თუ დაუკავშირდებით საფოსტო ყუთიგაცვლა 2007, ( სიცოცხლის ციკლირომელიც დასრულდა 2017 წლის 11 აპრილს), შეგიძლიათ შეინახოთ Office 2013 სანამ არ გადახვალთ Exchange 2007-დან. იხილეთ სტატიები ქვემოთ.
შეცდომის შეტყობინებები Office ინსტალაციისას
შეტყობინება შეიძლება შეიცავდეს შეცდომის ნომერს და აღწერილ ტექსტს. ეს შეტყობინებები შეიძლება ძნელი გასაგები იყოს, მაგრამ ხშირად არის პრობლემის გადაწყვეტა. თუ ასეთი შეცდომები მოხდა, სცადეთ გამოიყენოთ რეკომენდაციები ქვემოთ მოცემულ ბმულებზე.
ყველა შეცდომა აქ არ არის ჩამოთვლილი. თუ შეცდომის შეტყობინება შეიცავს ბმულს დამატებითი ინფორმაცია, დააწკაპუნეთ მასზე. თუ ასეთი ბმული არ არის, გთხოვთ შეგვატყობინოთ შეცდომის რა შეტყობინება მიიღეთ და ინსტალაციის რომელ ეტაპზე. ამ გვერდის ბოლოში.
განაახლეთ Office 2016-მდე
ხელახლა დააინსტალირეთ Office 2013 Office 2016-ის დაყენების შემდეგ
2017 წლის 28 თებერვლის შემდეგ თქვენ ვერ შეძლებთ Office 2013-ის ინსტალაციას https://portal.office.com/OLS/MySoftware-დან. დამატებითი ინფორმაციისთვის, მათ შორის, თუ რა უნდა გააკეთოთ, თუ გჭირდებათ Office 2013-ის ხელახლა ინსტალაცია, იხილეთ ეს სტატია.
გამორთეთ pop-up შეტყობინებები განახლების შესაძლებლობების შესახებ
თუ განაგრძობთ Office 2013-ის გამოყენებას და მიიღებთ შეტყობინებებს Office 2016-ზე განახლების შესახებ, შეგიძლიათ მთლიანად გამორთოთ ისინი. მიჰყევით სტატიაში აღწერილი ინსტრუქციებს.
როგორ დავაყენო Office განახლებები?
შესვლის პრობლემები
Microsoft გთავაზობთ Office 365 სერვისების რამდენიმე ტიპს და თითოეულს აქვს ცალკე შესვლის გვერდი. თქვენ მიერ არჩეული შესვლის გვერდი დამოკიდებულია სერვისზე, რომელსაც იყენებთ.
შედით თქვენს სამუშაო ან სკოლის ანგარიშში https://www.office.com/signin. ეს არის ანგარიში, რომელიც თქვენ ან თქვენს ორგანიზაციაში სხვამ შექმნა თქვენი სახელით.
თუ იყენებთ Office 365 21Vianet-დან ჩინეთში
თუ იყენებთ ოფისი 365 გერმანიაშედით თქვენი სამსახურის ან სკოლის ანგარიშის მომხმარებლის სახელით და პაროლით შემდეგ მისამართზე:
ანგარიშების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ და.
დაგავიწყდათ პაროლი?
თუ დაგავიწყდათ სამუშაო ან სკოლის ანგარიშის პაროლი, რომელსაც იყენებთ Office 365-ისთვის, შეგიძლიათ მისი გადატვირთვა ეწვიეთ https://passwordreset.microsoftonline.com/ ან დაუკავშირდით თქვენი ორგანიზაციის ადმინისტრატორს.
პრობლემები პროდუქტის გააქტიურებასთან ან ლიცენზიასთან
თქვენი Office 365 გეგმის აქტიური შესანარჩუნებლად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ მინიმუმ 30 დღეში ერთხელ. თუ თქვენს გამოწერას ვადა არ ამოიწურა, Office ხელახლა გაააქტიურებს მას მომდევნო შესვლისას.
გააქტიურების შეცდომების აღმოფხვრა
Office 365 ბიზნეს მომხმარებლებს შეუძლიათ ჩამოტვირთოთ Office 365 მხარდაჭერისა და აღდგენის ასისტენტი, რათა დაგეხმაროთ აქტივაციის პრობლემების მოგვარებაში.
დაინსტალირებული ინსტანციის გამორთვა
Office შეიძლება გააქტიურდეს ხუთამდე კომპიუტერზე. თუ თქვენ გააკეთეთ ეს და გსურთ დააინსტალიროთ Office სხვა კომპიუტერზე, თქვენ უნდა გამორთოთ ერთ-ერთი დაინსტალირებული ინსტანცია. Office-ის ეს ასლი არ წაიშლება თქვენი კომპიუტერიდან, მაგრამ მისი გამოყენება არ იქნება აქტივაციის გარეშე.
თუ იყენებთ Office 365-ს, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს თქვენი ინსტალაციის გამორთვისთვის:
-
დააინსტალირეთ Office Mac-ზე
თქვენს Mac-ზე Office-ის დაყენების ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებისთვის იხილეთ ეს სტატია. როდესაც დააჭირეთ ღილაკს დააინსტალირეთ Office აღიარებს თქვენს მიერ გამოყენებული ოპერაციული სისტემაასე რომ, დაიწყეთ ინსტალაციის პროცედურა თქვენი Mac კომპიუტერის გამოყენებით.
Mac-ზე Office 2016-ის ჩამოტვირთვისა და ინსტალაციის პრობლემები
თქვენს Mac-ზე ჩამოტვირთვისა და ინსტალაციის პრობლემებისთვის იხილეთ ეს სტატია.
მე ვერ ვპოულობ აპებს ჩემს Mac-ზე
წაშალეთ Office Mac-ისთვის
აირჩიეთ Office-ის ვერსია, რომლის დეინსტალაციაც გსურთ.
გაააქტიურეთ Office 2016 Mac-ზე
ინფორმაცია იმის შესახებ ოფისის გააქტიურება Mac-ზე იხილეთ ეს სტატია.
გააქტიურების პრობლემები Mac-ზე
თქვენს Mac-ზე აქტივაციის პრობლემების აღმოფხვრის შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ სტატიის აქტივაციის საკითხების განყოფილება.
დააინსტალირეთ განახლებები თქვენს Mac-ზე
თუ თქვენმა ადმინისტრატორმა მოგცათ განახლებების ინსტალაციის უფლება, ავტომატური განახლება Microsoft უზრუნველყოფს, რომ თქვენი ოფისის ასლი განახლებულია ყველა უახლესი შესწორებითა და გაუმჯობესებით. თქვენს Mac-ზე განახლებების ინსტალაციისა და შესამოწმებლად, იხილეთ ეს სტატია.
ინფორმაცია იმის შესახებ უახლესი განახლებაიხილეთ სტატია.
ოფისის აპლიკაციების ინსტალაცია მობილურ მოწყობილობებზე (iOS, Android და Windows ტელეფონები და ტაბლეტები)
Android-ის, iOS-ის (iPhone ან iPad) და Windows მობილური მოწყობილობების საოფისე აპების ჩამოტვირთვა შესაძლებელია თქვენი მოწყობილობის აპების მაღაზიიდან. აპების ჩამოტვირთვისა და დაყენების შესახებ დეტალებისთვის აირჩიეთ თქვენი მოწყობილობა ქვემოთ.
მობილურ მოწყობილობაზე ელფოსტის დაყენება შეუძლებელია
მობილურ მოწყობილობაზე საოფისე აპების გამოყენებით დოკუმენტების რედაქტირება შეუძლებელია
Office-ის აპების პოვნა ოფისის ინსტალაციის შემდეგ
თქვენ ახლახან შეცვალეთ Office 365 გეგმები და ახლა იღებთ შეტყობინებებს, რომ არ შეგიძლიათ Office-ის გამოყენება
როდესაც თქვენ ცდილობთ ოფისის დაყენებას, ის ავტომატურად ასოცირდება Office 365 გეგმასთან, ასე რომ, თუ ხედავთ ანგარიშის შეტყობინებაან შეცდომა ლიცენზიის არარსებობის გამო, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ Office-ის ვერსია, რომელიც მოჰყვა თქვენს ახალ Office 365 გეგმას და შემდეგ წაშალოთ წინა გეგმიდან დარჩენილი ვერსია. გამოიყენეთ ეს მარტივი გზა Office-ის დეინსტალაციისთვის და შემდეგ მიჰყევით ინსტრუქციებს Office ხელახლა ინსტალაციისთვის.
ოფისის ხელახალი ინსტალაცია
Office-ის ხელახლა ინსტალაციისთვის მიჰყევით ამ სტატიაში მოცემულ ინსტრუქციას.
აპლიკაციის გაშვებისას მიიღებთ შეტყობინებას იმის შესახებ, რომ ოფისმა შეწყვიტა მუშაობა
შეცდომის შეტყობინება "პროგრამამ შეწყვიტა მუშაობა"<განაცხადი>" შეიძლება გამოჩნდეს, როდესაც ცდილობთ Office 2013 ან Office 2016-ის ერთ-ერთი აპლიკაციის გაშვებას: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ან Visio. ეს პრობლემები შეიძლება გამოწვეული იყოს დანამატების უფრო ადრეული ვერსიების გამოყენებით.
ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, ჯერ დარწმუნდით, რომ გაქვთ უახლესი.
თუ აპლიკაცია მაინც არ მუშაობს, სცადეთ ამ სტატიაში შემოთავაზებული გადაწყვეტილებები.
თქვენ არ იცით რა Office 365 პროდუქტი ან ლიცენზია გაქვთ
პრობლემების აღმოფხვრა დახმარება Outlook-ისთვის, Skype for Business-ისთვის, OneDrive for Business-ისთვის და SharePoint-ისთვის
ეს სტატია აღწერს საკითხებს, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას Office-ის დაყენებისას. შემდეგი Office 365 სერვისების პრობლემების აღმოსაფხვრელად დახმარებისთვის იხილეთ შემდეგი სტატიები:
დაგვიკავშირდით
დატოვე კომენტარი
ჩვენ ვაფასებთ თქვენს გამოხმაურებას. იმისათვის, რომ გვითხრათ, იყო თუ არა ეს გადაწყვეტილებები სასარგებლო, გთხოვთ, დატოვოთ კომენტარი გვერდის ბოლოში. თუ ისინი არ დაგვეხმარებიან, გთხოვთ, მოგვაწოდოთ მეტი ინფორმაცია თქვენი პრობლემის შესახებ, მათ შორის, რა შეცდომის შესახებ შეტყობინებები მიიღეთ და ინსტალაციის პროცესის რომელ მომენტში. ეს ინფორმაცია დაგვეხმარება თქვენი პრობლემის უფრო დეტალურად შესწავლაში.
დაიწყეთ ამ მოქმედებით!
პრობლემების გადასაჭრელად, რომლებიც შეიძლება შეგექმნათ Office-ის ინსტალაციისას, ჩამოტვირთეთ მხარდაჭერისა და აღდგენის ასისტენტი Office 365-ისთვის.
აღდგენის ხელსაწყო არ დაეხმარა? აირჩიეთ ერთ-ერთი ვარიანტი ქვემოთ.
ადმინისტრატორებმაც მეტი უნდა იცოდნენ საერთო პრობლემებიჩანართზე Office-ის ინსტალაციისას წარმოქმნილი პრობლემები.
მე ვარ Office 365-ის ადმინისტრატორი, მაგრამ არ შემიძლია Office, Project ან Visio-ს ინსტალაცია
თუ თქვენ ცდილობთ დააინსტალიროთ Office (ან Project ან Visio, თუ თქვენ გაქვთ ამ აპების გამოწერა) Office 365-ში ბიზნესისთვის პირველად შესვლისთანავე, შეიძლება მიიღოთ შეტყობინება, რომელშიც ნათქვამია, რომ Office არ შეიძლება დაინსტალირდეს, რადგან არ არ აქვს ლიცენზია. ეს შეიძლება მოხდეს შეფერხების გამო, რომელიც ხდება Office 365-ში ბიზნესისთვის პირველად შესვლისა და თქვენს გარემოში დაყენების მომენტს შორის. სცადეთ გამოხვიდეთ Office 365-დან და შემდეგ შეხვიდეთ ხელახლა.
ალტერნატიულად, ეს შეიძლება მოხდეს იმის გამო, რომ თქვენ ჯერ არ მიგიღიათ ლიცენზია საკუთარ თავს ან თქვენს მომხმარებლებს. თქვენი ლიცენზიების შესამოწმებლად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
ლიცენზიის შემოწმება
Office 365 გამოწერის ყველა გეგმა არ შეიცავს Office აპლიკაციების სრული ვერსიების ინსტალაციის შესაძლებლობას. გეგმების სიისთვის, რომლებიც არ შეიცავს Office-ს, იხილეთ სვეტის ბოლოში. თუ თქვენი ორგანიზაცია იყენებს Office 365 გამოწერის ერთ-ერთ გეგმას, თქვენ, როგორც ადმინისტრატორს, შეგიძლიათ დაამატოთ ან დაამატოთ თქვენი არსებული გამოწერა იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც ესაჭიროებათ Office-ის სრული ვერსია.
თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომელი გეგმა გაქვთ, მიჰყევით სტატიაში მოცემულ ინსტრუქციას გეგმების შესადარებლად, იხილეთ სტატია Office for business.
Office 365 გეგმების გადართვის შემდეგ, მე ვიღებ შეტყობინებებს, რომ არ შემიძლია Office-ის გამოყენება
თუ თქვენ ან თქვენს ორგანიზაციის მომხმარებლებს გაქვთ შეცდომა „ანგარიშის შეტყობინება“ ან „არალიცენზირებული პროდუქტი“, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ Office-ის ვერსია, რომელიც მოჰყვა თქვენს ახალ Office 365 გეგმას და შემდეგ წაშალოთ წინა გეგმიდან დარჩენილი ვერსია. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ სტატია.
ოფისის ინსტალაციას დიდი დრო სჭირდება
თუ Office-ის ინსტალაციას ძალიან დიდი დრო სჭირდება, სცადეთ ოფლაინ ინსტალაცია. გახსენით სტატია და აირჩიეთ ჩანართი ოფისი ბიზნესისთვის. თქვენ მიიღებთ ინსტრუქციებს, თუ როგორ უნდა ჩამოტვირთოთ საინსტალაციო ფაილი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ Office ოფლაინში დასაყენებლად.
როგორ დავაყენო Office-ის უახლესი ვერსია ხუთზე მეტ კომპიუტერზე?
როგორ შემიძლია ჩემი კომპანიის დანარჩენ ნაწილს დავაყენო Office 365 ბიზნესისთვის?
თქვენს ორგანიზაციაში Office-ის დაყენების შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ ეს სტატია.
განაახლეთ Office უახლეს ვერსიაზე თქვენი ორგანიზაციის მომხმარებლების კომპიუტერებზე
როგორ შემიძლია განვათავსო Office ჩემს ორგანიზაციაში რამდენიმე კომპიუტერზე?
თუ თქვენ ხართ IT პროფესიონალი და გსურთ Office განათავსოთ თქვენს ორგანიზაციაში, გამოიყენეთ Office Deployment Tool ჩამოსატვირთად პროგრამული უზრუნველყოფავ ლოკალური ქსელი. შემდეგ განათავსეთ Office იმ მეთოდის გამოყენებით, რომელსაც თქვენ შეჩვეული ხართ.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ, რომ თითოეულ მომხმარებელს მოსთხოვოთ შესვლა Office 365 პორტალში სამუშაოდან ან სკოლიდან ანგარიშიდა თავად დააინსტალირეთ Office სტატიაში მოცემული ინსტრუქციების შესაბამისად.
როგორ მართოთ ლიცენზიები თქვენი ორგანიზაციის თანამშრომლებისთვის?
თუ გჭირდებათ მეტი ლიცენზია, იხილეთ სტატია. ინსტრუქციებისთვის, თუ როგორ უნდა ამოიღოთ ლიცენზია ხელმოწერიდან, იხილეთ ეს სტატია.
მოცულობის ლიცენზირებული საოფისე გამოცემების გააქტიურება
სერვისის სტატუსის ნახვა
როგორც Office 365 ადმინისტრატორს, შეგიძლიათ.
დახმარება Outlook-ის, Skype for Business-ისთვის და OneDrive for Business-ისთვის პრობლემების მოგვარების შესახებ
ეს სტატია აღწერს საკითხებს, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას ოფისის დაყენებისას. ქვემოთ მოცემულია ბმულები ადმინისტრატორებისთვის, რომლებსაც დახმარება სჭირდებათ Office 365 სერვისების აღმოფხვრაში უფრო ზოგადი დახმარებისთვის (არა მხოლოდ ადმინისტრატორებისთვის) ამ სტატიაში იხილეთ "მეტი დახმარება".
დაუკავშირდით მხარდაჭერას
თუ შემდგომი პრობლემები წარმოიქმნება, ადმინისტრატორებს შეუძლიათ.
დატოვე კომენტარი
ჩვენ ვაფასებთ თქვენს გამოხმაურებას. იმისათვის, რომ შეგვატყობინოთ, იყო თუ არა ეს გადაწყვეტილებები გამოსადეგი, დააწკაპუნეთ დიახ ან არა იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო?გვერდის ბოლოში და დატოვეთ კომენტარი. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, გთხოვთ, მოგვაწოდოთ მეტი ინფორმაცია მათ შესახებ, მათ შორის, რა შეცდომის შეტყობინებები მიიღეთ და ინსტალაციის პროცესის რომელ მომენტში.