დოკუმენტის ფორმა "პრეტენზია MTS-ის წინააღმდეგ" ეკუთვნის "პრეტენზია" განყოფილებას. შეინახეთ დოკუმენტის ბმული სოციალურ ქსელებში ან გადმოწერეთ თქვენს კომპიუტერში.
სს "________________" გენერალური დირექტორი
_____________________________________________
____________________________________-დან
_________________________________________
პრეტენზია
OJSC "______"-მ წარმოადგინა მოთხოვნები საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის დავალიანების დაფარვის შესახებ ___ რუბლი __ კაპეკის ოდენობით, რომელიც, სავარაუდოდ, წარმოიშვა ჩემი ბრალით პირად ანგარიშზე № ______________ (აბონენტის ნომერი ______________).
თუმცა, მინდა გაცნობოთ, რომ მე არ დავდებ ხელშეკრულება საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებაზე _____________-ით, ვინაიდან მითითებულ დროს არ ვიყავი ქალაქ __________-ში.
გარდა ამისა, მითითებულ ხელშეკრულებაში მოცემულია ჩემი ძველი პასპორტის დეტალები და, ბუნებრივია, ხელშეკრულების დადებისას ვერ წარმოვადგინე მისი არქონის გამო.
გარდა ამისა, ხელშეკრულება არ შეიცავს ჩემს ხელმოწერას, რაც შეიძლება მიუთითებდეს ჩემს სურვილზე დადოს ხელშეკრულება საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებაზე.
ხელოვნების მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 1064, მოქალაქის პირს ან ქონებას მიყენებული ზიანი, აგრეთვე იურიდიული პირის ქონებაზე მიყენებული ზიანი ექვემდებარება სრულად ანაზღაურებას იმ პირის მიერ, ვინც ზიანი მიაყენა.
კანონით ზიანის ანაზღაურების ვალდებულება შეიძლება დაეკისროს პირს, რომელიც არ არის ზიანის გამომწვევი.
კანონმა ან ხელშეკრულებამ შეიძლება დაადგინოს ზიანის მიმყენებლის ვალდებულება გადაუხადოს მსხვერპლს ზიანის ანაზღაურებაზე მეტი კომპენსაცია.
ზიანის მიყენებული პირი თავისუფლდება ზიანის ანაზღაურებისგან, თუ დაამტკიცებს, რომ ზიანი მისი ბრალით არ არის მიყენებული. კანონი შეიძლება ითვალისწინებდეს ზიანის ანაზღაურებას ზიანის მიმყენებლის ბრალის არარსებობის შემთხვევაშიც.
კანონიერი ქმედებებით გამოწვეული ზიანი ექვემდებარება ანაზღაურებას კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
ზიანის ანაზღაურებაზე უარის თქმა შეიძლება, თუ ზიანი გამოწვეულია მსხვერპლის მოთხოვნით ან თანხმობით, ხოლო ზიანის მიმყენებლის ქმედებები არ არღვევს საზოგადოების მორალურ პრინციპებს.
ამასთან დაკავშირებით, მე მჯერა, რომ OJSC "___"-ის მოთხოვნები ჩემი დავალიანების გადახდაზე ___ რუბლი __ კაპიკების ოდენობით. უკანონო და უსაფუძვლოა ჩემი დანაშაულის არარსებობის გამო.
ამ შემთხვევაში, საქმის გარემოებები მიუთითებს წარმოშობილ ვალში ბრალის არსებობაზე სწორედ სს „___“-ს თანამშრომლების მხრიდან, რომლებიც არასათანადოდ, დაკისრებული სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულებისას, დაუდევრობა და გაუფრთხილებლობა გამოიჩინეს სამუშაოში დადებისას. ხელშეკრულება საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევაზე, არასწორი დოკუმენტის გამოყენებით, რომელიც წარმოდგენილი იყო არა ჩემი, არამედ აუტსაიდერის მიერ.
ზემოაღნიშნულის გადმოცემისას გთხოვთ, დამიცვათ სს "___"-ს თანამშრომლების მიერ ჩადენილი და ჩემი ბრალით წარმოშობილი ვალის უკანონო მოთხოვნით გამოთქმული ბიუროკრატიული თვითნებობისაგან, რომელიც წარმოიშვა ჩემი ბრალით, ფაქტობრივად, თანხის გამოძალვით. .
გთხოვთ შემატყობინოთ თქვენი გადაწყვეტილების შესახებ კანონით დადგენილ ვადაში.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციით და მოქმედი კანონმდებლობით გარანტირებული ჩემი უფლებებისა და კანონიერი ინტერესების დასაცავად, იძულებული ვიქნები მივმართო სასამართლოს და პროკურატურას.
________________
"" _______________ წელი
-
საიდუმლო არ არის, რომ საოფისე მუშაობა უარყოფითად აისახება დასაქმებულის როგორც ფიზიკურ, ასევე ფსიქიკურ მდგომარეობაზე. ორივეს დამადასტურებელი საკმაოდ ბევრი ფაქტია. -
ყველა ადამიანი თავისი ცხოვრების მნიშვნელოვან ნაწილს სამსახურში ატარებს, ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ რას აკეთებს, არამედ ვისთან უნდა დაუკავშირდეს. -
სამსახურში ჭორაობა საკმაოდ გავრცელებულია და არა მხოლოდ ქალებში, როგორც ჩვეულებრივ სჯერათ.
აშკარა მიზეზების გამო, უკმაყოფილება ხშირად ჩნდება მათ შორის მომხმარებელიარა მხოლოდ პროდუქტის, არამედ მომსახურების შესახებ.
მობილური ოპერატორები ხშირად არიან დამნაშავეები დაბალი ხარისხის სერვისების მიწოდებაში.
ძალიან ხშირად, ბევრი მომხმარებელი ხედავს, რომ მათ ატყუებენ, მაგრამ ჩუმად იტანენ, არ იციან. რომ ასეთი პრობლემის მოგვარება თითქმის ელვის სისწრაფით შეიძლება.
როგორც ჩანს, იმ შემთხვევაში თუ პროდუქტი არ არის დამაკმაყოფილებელითქვენ, ერთი ან ორი ცალი ქაღალდის თანდასწრებით თანხის დაბრუნება მთელი უბედურება იქნება.
მაგრამ პროფესიონალმა იურისტებმა შეიძლება ეს არ გააკეთონ.
იმისათვის, რომ შეძლოთ თქვენი უფლებების დაცვა ყიდვა-გაყიდვის სფეროშისაქონელი და მომსახურება, თქვენ უბრალოდ უნდა იცოდეთ ზოგადი დებულებები.
რატომ შეიძლება იყოს საჭირო შედგენა?
ყიდვა ტექნიკურიეს ნიშნავს, რომ ჩვენ არ ვფიქრობთ იმაზე, რომ ხვალ შეიძლება გაფუჭდეს.
ჩვენ ვართ სიხარულისა და გართობის მდგომარეობაში იმ ფაქტის გამო, რომ ვყიდულობთ საჭირო საქონელს.
იგივე ხდება საკომუნიკაციო მომსახურების პაკეტის შეძენისას.
მოქალაქეები იმდენად არიან გატაცებული ხელსაყრელი პირობებით კომუნიკაციის შესაძლებლობით, რომ ავიწყდებათ ხელშეკრულების წაკითხვა.
და იქ, თქვენი ნების საწინააღმდეგოდ, ჩნდება გაუგებარი ფასიანი შეთავაზებები, რომლებსაც თქვენ რატომღაც ეთანხმებით.
ან დროთა განმავლობაში, შენი მობილური გადასახადებიდაიწყეთ ექსპონენციურად მატება და თქვენ დაკარგავთ იმის გაგებას, თუ რა მოახდინა მათზე გავლენა.
ძალიან ხშირად ადამიანები მიმართავენ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ცენტრებს, რომლებიც უჩივიან ტექნიკური ნივთების უხარისხო შესყიდვას.
გამყიდველ კომპანიებთან დამოუკიდებლად გამკლავება უმადური ამოცანაა.
თქვენ გაქვთ ისინი - პირველი ცუდი შესყიდვის გამოცდილება, თქვენ მათი მეასიათასე მომხმარებელი ხართ, რომელსაც პრობლემები აქვს პროდუქტთან.
ასეთი მაღაზიების თანამშრომლებმა ზეპირად იციან, რა, სად უპასუხონ, როგორ შეიყვანონ ადამიანი შეცდომაში, რათა მაღაზიამ მინიმალური დანაკარგით გაექცეს.
არ აქვს მნიშვნელობა, იყიდეთ დეფექტური პროდუქტი თუ უბრალოდ არ მოგეწონათ, გაამართლა თუ არა თქვენი ნდობა საკომუნიკაციო სერვისებმა, მთავარია, რომ შეძენილი ნივთისგან სრულიად განსხვავებულს ელოდით.
თქვენ მხოლოდ გაქვთ ორი გასასვლელირათა სიტუაცია მოგვარდეს.
პირველი და მარტივი გამოსავალი არის მხოლოდ შეინახეთ პროდუქტი ან მომსახურებადა არ ინერვიულოთ გაცვლის სირთულეზე.
თქვენ არ დაკარგავთ დროს გამყიდველებთან საკითხების დალაგების მცდელობაში და არ გადაიჭრებით ინფორმაციის მთებში გამოსავლის მოსაძებნად.
თქვენ უბრალოდ დატოვებთ არასაჭირო ნივთს თქვენთან და მიიღებთ იმას, რომ ფული გადაყარეთ.
მეორე ვარიანტი არის გამყიდველისთვის ნივთის დაბრუნებადა თქვენი კანონიერი უფლებების დაცვა.
MTS-ს ასევე აქვს MTS-ის საბანკო ბარათის მიწოდების სერვისი (MTS Bank), ასევე შესაძლებელია პრეტენზიის წარდგენა ამ ბანკს.
რა დოკუმენტები არეგულირებს საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებას?
დღეს არის მთელი რიგი პუნქტები, რომლებსაც საკომუნიკაციო სერვისები უნდა აკმაყოფილებდეს.
ყველა მათგანი ჩამოთვლილია კანონში" მობილური კომუნიკაციების შესახებ».
მაგრამ ცოტას აწუხებდა მისი წაკითხვა. ასეთი კანონის შესახებ ალბათ ცოტამ იცის და სხვათა შორის, წერია რა უნდა მოვითხოვოთ ოპერატორს.
ალბათ ყველამ იცის რა არის მობილური ტელეფონი.
დღეს ყველას, პატარას თუ დიდს, აქვს სმარტფონი, რომელიც კომუნიკაციის ფუნქციის გარდა, აღჭურვილია სხვა მრავალი დამატებითი ფუნქციები.
საკომუნიკაციო სერვისების ამა თუ იმ პაკეტის შეძენისას, რომელიც მოიცავს ზარებს, ტექსტურ შეტყობინებებს, სურათების შეტყობინებებს და ა.შ. უფლება მოვითხოვოთ ის, რაც ჩვენთვის არის სწორი.
საკომუნიკაციო მომსახურების მიღებისას ყველაზე მნიშვნელოვანი დოკუმენტია შეთანხმება.
სწორედ ამ დოკუმენტის საფუძველზე ხდება ჩვენი თანამშრომლობა ოპერატორთან ავტომატურად განიხილება თანამშრომლობა განუსაზღვრელი ვადით.
ასევე, უაზროდ, დოკუმენტების ხელმოწერით ჩვენ ვაძლევთ ნებართვას ოპერატორს, დაამუშავოს ჩვენს შესახებ პერსონალური მონაცემები, რაც, ხედავთ, არ არის ყველაზე სასიამოვნო. თანამშრომლობის მომენტი.
თქვენ უნდა წაიკითხოთ ყველა დოკუმენტი და ნაშრომი ძალიან ყურადღებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ რისკავთ არაკეთილსინდისიერი ოპერატორის მსხვერპლი გახდეთ.
ჩვეულებრივ, პატარა ახალგაზრდა კომპანიები განიცდიან გაუნათლებელ სამუშაო პრაქტიკას და მომხმარებელთა სისტემატურ მოტყუებას, რომლებიც ეძებენ შესაძლებლობას მოიპოვონ. ნაღდი ფული.
ისინი იზიდავენ კლიენტებს მომსახურების დაბალი ფასებით, მაგრამ, როგორც მოგეხსენებათ, ძუნწი ორჯერ იხდის, ხოლო დოკუმენტის ბოლოში არის პირობები, რომლებიც საერთოდ არ შედიოდა თქვენს გეგმებში.
კარგია, თუ დოკუმენტებში მითითებულია თქვენი მობილური ოპერატორის უფლებები და მოვალეობები.
გარდა 24/7 კლიენტების კონსულტაციადა სატარიფო ინფორმაციის მიწოდებით, თქვენი სატელეკომუნიკაციო სერვისის პროვაიდერი ვალდებულია აიღოს პასუხისმგებლობა თქვენი პერსონალური ინფორმაციის კონფიდენციალურობაზე.
ხელშეკრულებაში ასევე უნდა განისაზღვროს ის პირობები, რომლითაც შესაძლებელია პრეტენზიებისა და სარჩელების წარდგენა.
კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი დოკუმენტია მომსახურების პირობებისაკომუნიკაციო მომსახურება.
მათ უფრო დეტალურად უნდა აღწერონ თქვენი უფლებების დაცვის პირობები, ასევე ოპერატორის ვალდებულებები თქვენს მიმართ.
მაგალითად, განვიხილოთ საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების პირობები კომპანია MTS.
აბზაცების დიდი რაოდენობა ეძღვნება იმას, თუ როგორ ხდება კომუნიკაცია, რა უფლებები აქვს თქვენს საკომუნიკაციო სერვისის პროვაიდერს და რა პასუხისმგებლობები შეიძლება შეასრულოს, და ძალიან მცირე პუნქტი სამი დებულებით იმის შესახებ, თუ როგორი უნდა იყოს საჩივარი და რა შემთხვევაში შეიძლება შეიტანოს იგი. .
ფაქტობრივად, ტელეკომის ოპერატორმა ისე დაფარა მთელი გასაჩივრების პროცედურა, რომ ადამიანი, რომელსაც არ აქვს ცოდნა კანონის შესახებ, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გაიგოს, რა უნდა გააკეთოს ამ რაოდენობასთან. მოთხოვნები და მომსახურება.
მაგრამ სინამდვილეში ყველაფერი უფრო მარტივია, ვიდრე ჩანს.
საჩივრის ნიმუში
სწავლის შემდეგ თქვენი მიმწოდებლის წესები და პირობებისაკომუნიკაციო სერვისები, მიხვდებით, რომ მათზე დაყრდნობით პრეტენზიას არ გააკეთებთ.
უფრო მეტიც, ასეთი დოკუმენტების შედგენის ძირითადი წესებიც კი არ არსებობს.
პრობლემის მოგვარება შეგიძლიათ ადვოკატთან დაკავშირებით მომხმარებელთა დაცვის საზოგადოებაან თავად იფიქრეთ ამ ამოცანაზე.
ასე რომ, მაგალითად, შეგიძლიათ განაცხადოთ MTS-ზე პრეტენზია ინტერნეტის ნიმუშებისა და ფორმების საფუძველზე, მათგან ბევრია.
ან, შეგიძლიათ გაეცნოთ იმ ნიმუშს, რომელსაც ჩვენ გთავაზობთ.
ასე რომ, სათაურში ვწერთ ვის მიმართავს პრეტენზიას.
არ არის აუცილებელი იცოდეთ თქვენი სახელი და გვარი (თუმცა კომუნიკაციის მაღაზია ვალდებულია მოგაწოდოთ ეს ინფორმაცია), მთავარია დაწეროთ ვისზეა გათვლილი პრეტენზია თანამდებობის, ანუ მენეჯერის მიმართ.
მეორე სტრიქონზე უნდა დაწეროთ რომელი აბონენტისგანდოკუმენტი შედგენილია.
შეგიძლიათ მიუთითოთ თქვენი სახელი და გვარი, მაგრამ თუ იურიდიული პირი ხართ, მაშინ უნდა მიუთითოთ.
არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ნომერი, რომლის მომსახურებაც იყო საჩივრის საგანი.
ხაზის შუაში ვწერთ „პრეტენზია ოპერატორის დარღვევის გამო...“ და დარღვევა რა, ეს თქვენი ინდივიდუალური შემთხვევაა.
ეს შეიძლება იყოს მომსახურების დადგენილი ხანგრძლივობა, ეს შეიძლება იყოს მომსახურების ხარისხი ან თუნდაც ღირებულება.
ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თქვენს კონკრეტულ სიტუაციაზე.
შემდეგი თქვენ უნდა მიუთითოთ ქალაქი და თარიღიდაუკავშირდით საკომუნიკაციო ცენტრს საჩივრით.
შემდეგი ნაწილი არის აღწერილობითი.
საჩივრის აღწერით ნაწილში უნდა გვითხრათ, რატომ ხართ უკმაყოფილო მომსახურებით, რატომ ოპერატორის ბრალია.
თქვენ უნდა დაწეროთ პრეტენზია იურიდიულად კომპეტენტურ ენაზე, მაგრამ არა უშავს, თუ სიტუაციას მარტივ ამბავში წარმოაჩენთ.
რაც უფრო მეტ დეტალს წერთ იმაზე, თუ რაში ცდებოდა თქვენი სატელეკომუნიკაციო სერვისის პროვაიდერი, მით უფრო ადვილი იქნება თქვენი დავის გადაწყვეტა, ასე რომ, ნუ დაზოგავთ ფაქტებს, თუ ისინი უშუალოდ ეხება საქმეს.
სარჩელის დასასრულს შეგიძლიათ შესთავაზოთ ოპტიმალური გამომავალიარსებული მდგომარეობიდან.
დარწმუნდით, რომ ჩამოთვალეთ ყველა ის დოკუმენტი, რომელსაც თქვენს პრეტენზიას დაურთავთ.
თქვენ უნდა წარადგინოთ თქვენი პრეტენზია საკომუნიკაციო მაღაზიაში, სადაც შეიძინეთ მომსახურება.
თქვენ აუცილებლად უნდა მიიღოთ იგი, მაგრამ მოემზადეთ, რომ ცოტათი მოგატყუოთ, რაც გაიძულებთ გადაწეროთ პრეტენზია მათი ორგანიზაციის მიერ დამტკიცებული ფორმით.
სარჩელს თანდართული დოკუმენტები
ასე რომ, სამუშაოს ნახევარი შესრულებულია. თქვენ დაეუფლეთ საჩივრის წერას და ახლა ის გვერდით წევს და ფრთებში ელოდება.
ახლა ჩვენ უნდა გავარკვიოთ რა დოკუმენტების პაკეტიუნდა შეიცავდეს თქვენს პრეტენზიას.
პირველ რიგში, ყველაზე მნიშვნელოვანი დოკუმენტია მომსახურების ხელშეკრულება.
სწორედ ამ დოკუმენტის საფუძველზე შედიხართ თქვენ და ოპერატორს ურთიერთობა თქვენს მომსახურებასთან დაკავშირებით და ხელშეკრულება არის მათი დადასტურება.
დოკუმენტი შენი მსგავსი უნდა იყოსდა თქვენი საკომუნიკაციო სერვისის პროვაიდერისგან.
თუ ასლი დაკარგეთ, მაშინ უნდა მიხვიდეთ კომუნიკაციის ცენტრში თქვენი პასპორტით და მოითხოვოთ ასლი.
უარვყოფ ამ თხოვნას ისინი ვერ შეძლებენ, მაგრამ ადვილია ვინმეს რამდენიმე დღე დაელოდო.
ზოგადად, პრეტენზიების შეტანის წესები ახსნილია კანონში „მობილური კომუნიკაციების შესახებ“, თუმცა ეს არ ნიშნავს იმას, რომ კომუნიკაციების დეპარტამენტის თანამშრომლები იცნობენ მას, ამიტომ იხელმძღვანელეთ კანონით და ჩვეულებრივი ადამიანური თავხედობით.
თუ ხელშეკრულება არ არის გათვალისწინებული იმავე დღეს, მოითხოვეთ საჩივრის წიგნი და დაწერეთ, რომ ეს ეწინააღმდეგება კანონს.
ასევე ერთვის პრეტენზიას ფულადი ქვითარი, თუ თქვენ გაქვთ ნასყიდობის ხელშეკრულება, მაშინ - თქვენი პრეტენზიის კონტექსტიდან გამომდინარე - ეს შეიძლება იყოს ინვოისები, ტარიფები და ა.შ. ყველა დოკუმენტი, რომელიც შეიძლება ეხებოდეს თქვენს შეკითხვას, უნდა შეგროვდეს და მომზადდეს თქვენ მიერ.
მიეცით მხოლოდ პრეტენზიით დოკუმენტების ასლები, ორიგინალები იკარგება ხოლმე, იცით რა მიზეზების გამო.
როგორ წარვადგინოთ?
პირადად
წარადგინეთ პრეტენზია პირადად- სანდო, მაგრამ ძალიან ნერვიული.
მოემზადეთ იმისთვის, რომ ოპერატორის საკომუნიკაციო დეპარტამენტის თანამშრომლებმა იპოვონ ასობით შეცდომა პრეტენზიასა და სხვა დოკუმენტებში და შეეცადეთ ყველაფერი გააკეთონ იმისთვის, რომ უარი თქვან იდეაზე.
დადექით ადგილზებოლოს და ბოლოს, თუნდაც არაფრით დასრულდეს, გეცოდინება, რომ მაინც სცადე.
თქვენი პრეტენზია უნდა იქნას მიღებული იქვე კომუნიკაციის სალონში.
მათ უნდა გითხრათ დრო და ტელეფონი– როდის და სად შეგიძლიათ დარეკოთ თქვენი სარჩელის სტატუსის გასარკვევად, განიხილეს თუ არა და რა გადაწყვეტილება მიიღეს მასზე.
ლოდინის პერიოდი და დაპირისპირება სალონის თანამშრომლებთან, რომლებმაც უცებ შეწყვიტეს კეთილგანწყობა, პრეზენტაციის ამ მეთოდის ყველაზე უსიამოვნო მომენტებია.
ფოსტით
ფოსტით საჩივრის შეტანით თავს შეიზღუდავთ უარყოფითი ემოციებისგან, მაგრამ თქვენი ლოდინი ხანგრძლივი იქნება.
თავად საფოსტო განყოფილება არ ჩქარობს ამანათების სწრაფად მიწოდებას და იმის გათვალისწინებით, რომ თქვენი მოთხოვნა განიხილება რაც შეიძლება დიდხანს, ეს პროცესი გაჭიანურდება ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში.
MTS ვებსაიტის საშუალებით
საჩივრის შეტანა ვებსაიტის საშუალებით ყველაზე საიმედო გზაა.
საჩივრის შეტანა MTS-თან ონლაინ ვებსაიტის საშუალებით - უსწრაფესიგადაწყვეტა სერვისის პროვაიდერთან სწრაფი კომუნიკაციისთვის.
ოპერატორი დაუყოვნებლივ დაგირეკავთ და კიდევ ერთხელ გაარკვევს ყველა გარემოებას.
გარდა ამისა, MTS-ს აქვს ელფოსტა პრეტენზიების მისაღებად: [ელფოსტა დაცულია]. შეგიძლია იქ დაწერო.
კარგია, რომ ამ მეთოდით არ დაგჭირდებათ სადმე გასვლა და ვინმესთან ლაივში კომუნიკაცია და საიტზე დარეგისტრირებით თვალყურს ადევნებთ თქვენი საჩივრის სტატუსს, რომელიც ბევრად უფრო მოსახერხებელი ვიდრე ზარები.
რეაგირების დრო
პრეტენზია უნდა განიხილებოდეს ათი სამუშაო დღის განმავლობაში, ანუ არდადეგები და შაბათ-კვირა არ ითვლება.
ამრიგად, ორი კვირის ლოდინისა და შედეგის არ მიღების შემდეგ, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მიმართოთ სასამართლოს.
ყველგან არ უნდა ეძებო დაჭერა.
ნებისმიერს შეუძლია დაუშვას შეცდომა და თქვენი ოპერატორი არ არის გამონაკლისი.
სანამ დატბორავს თქვენს ოფისს ყველა სახის საბუთებითა და მუქარით, სცადეთ პრობლემის მოგვარება მშვიდობიანად.
საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე საჩივრის შეტანისას გახსოვდეთ, რომ ოპერატორს აქვს დიდი გამოცდილებაასეთი პრობლემების გადაჭრაში, ამიტომ ფრთხილად იყავით და მაშინ აუცილებლად მოიგებთ საქმეს.
დაიცავით თქვენი უფლებებიშემდეგ კი სხვები დაიწყებენ მათ პატივისცემას და დაკვირვებას.
ამ თემას აქვს 1 პასუხი, 2 ხმა, ბოლო განახლება ასისტენტი 1 წელი, 4 თვე. უკან.
რომელ განყოფილებაში შემიძლია ვიპოვო მინდობილობის ფორმა იურიდიული პირიდან ფიზიკურზე ტელეფონის ნომრის გადასატანად
რეგულარული მინდობილობის ფორმა გამოდგება.
ნოვოსიბირსკი პირველი მაისი ორი ათას თექვსმეტი
შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება "საზოგადოების დასახელება" (შპს "საზოგადოების დასახელება"), რომელიც წარმოდგენილია გენერალური დირექტორის გვარი სახელი პატრონიმი, რომელიც მოქმედებს წესდების საფუძველზე, უფლებას აძლევს გვარს სახელის პატრონიმიკას (პასპორტის სერია ____ No. ______ გაცემულია _____________________ 02/01/2016) დირექტორის ინტერესების წარმოსაჩენად ნოვოსიბირსკის ოლქში OJSC "Mobile TeleSystems" ფილიალში, ასევე ძირითადის სახელით ხელი მოაწეროს შემდეგ დოკუმენტებს:
განაცხადები შერწყმაზე, პირადი ანგარიშების გაყოფაზე, თანხების გადარიცხვის ჩათვლით;
განაცხადები გადასახადების, ინვოისების, საუბრების დეტალების შესახებ ნებისმიერი გამოყენების პერიოდისთვის, წინასწარ გადახდის ინვოისები, ანგარიშის შეჯერების ანგარიშები;
განაცხადები ახალი სააბონენტო ნომრების მიწოდების (დაკავშირების) შესახებ;
განაცხადი სერვისების მიერთების/გათიშვის შესახებ, მათ შორის „საერთაშორისო და ეროვნული როუმინგი“ და „საერთაშორისო წვდომის“ სერვისები;
განაცხადი ინვოისების მისამართის ან/და მიწოდების მეთოდის შეცვლის შესახებ;
დაბლოკვის/განბლოკვის, SIM ბარათების გამოცვლის აპლიკაცია;
განაცხადი სატარიფო გეგმების შეცვლის შესახებ;
განცხადება მესაკუთრის შეცვლის შესახებ;
განაცხადი სააბონენტო ნომრის შეცვლის შესახებ;
განაცხადი ტექნიკური აპლიკაციების დახურვისთვის;
განაცხადი აღჭურვილობისა და აქსესუარების შესაძენად.
ამ მინდობილობის ფარგლებში ადვოკატს უფლება აქვს შპს კომპანიის სახელის ინტერესებიდან გამომდინარე განახორციელოს სხვა ქმედებები, რომლებიც დაკავშირებულია ამ მინდობილობით მინიჭებულ უფლებამოსილებებთან, მათ შორის ინვენტარიზაციის აქტივების (ტექნიკა, აქსესუარები, სიმ ბარათები) მიღება. და ა.შ.).
მინდობილობა ძალაშია 2016 წლის 31 დეკემბრამდე (ოცდათერთმეტი ორი ათას თექვსმეტი დეკემბრამდე) ჩანაცვლების უფლების გარეშე.
ხელმოწერა გვარი I.O. ___________________________________ ვადასტურებ.
დასრულებული გენერალური მინდობილობა MTS
როდესაც მოქალაქე საზღვარგარეთ მიდის, მას შეუძლია გასცეს გენერალური მინდობილობა (მინდობილობა) სხვა მოქალაქეს მთელი მისი ქონების სამართავად.
ქვემოთ მოცემულია შესაძლო ვარიანტები:
დოკუმენტი ბათილია, თუ მასში არ არის მითითებული გაცემის თარიღი.
რეგისტრაციის დღიდან მისი მოქმედების მაქსიმალური ვადაა 3 წელი.
თუ არ არის მითითებული მოქმედების ვადა, მინდობილობა მოქმედებს ერთი წლის განმავლობაში მისი ხელმოწერის დღიდან.
მინდობილობაში არ უნდა გაკეთდეს შემოკლებები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს შეუსაბამობები და გაურკვევლობა. ვადები და თარიღები უნდა იყოს დაწერილი ციფრებით და სიტყვებით. სრულად უნდა იყოს მითითებული ორგანიზაციების დასახელებები და უფლებამოსილი პირების სახელები.
მინდობილობის ფორმაში აუცილებელია მაქსიმალურად დეტალურად მიეთითოს უფლებამოსილი პირის უფლებამოსილების ჩამონათვალი.
MTS PJSC-ის მინდობილობის ნიმუში იურიდიული პირისგან
განაცხადი სერვისების მიერთების/გათიშვის შესახებ, მათ შორის „საერთაშორისო და ეროვნული როუმინგი“ და „საერთაშორისო წვდომის“ სერვისები; განაცხადი ინვოისების მისამართის ან/და მიწოდების მეთოდის შეცვლის შესახებ; აპლიკაცია დაბლოკვის/განბლოკვის, SIM ბარათების გამოცვლის შესახებ; განაცხადი სატარიფო გეგმების შეცვლის შესახებ; განცხადება მესაკუთრის შეცვლის შესახებ; განაცხადი სააბონენტო ნომრის შეცვლის შესახებ; განაცხადი ტექნიკური აპლიკაციების დახურვისთვის; განაცხადი აღჭურვილობისა და აქსესუარების შესაძენად. მინდობილობა მოქმედებს 2018 წლის 31 დეკემბრამდე.
მინდობილობა MTS PJSC-ის წინაშე წარმომადგენლობისათვის
იყავი ჩემი წარმომადგენელი MTS PJSC-ში და განახორციელე ჩემი სახელით შემდეგი უფლებები და მოვალეობები პირადი ანგარიშის ნომრით ___________________________, რომლებიც გათვალისწინებულია ჩემსა და MTS PJSC-ს შორის დადებული მობილური საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შესახებ ხელშეკრულებით: q სერვისების დამატება/მოხსნა , მათ შორის „ფასდაკლებები რეგულარული მომხმარებლისთვის“ სერვისის გაფართოება q ნომრის დაბლოკვა/განბლოკვა q სატარიფო გეგმის შეცვლა და ტელეფონის ნომრის შეცვლა q „საყვარელი ნომრების“ ამოღება q SIM ბარათის შეცვლა და განბლოკვა, აგრეთვე ინფორმაციის მიწოდება PIN-ზე /SIM ბარათის PUK კოდები q საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებაზე ხელშეკრულების შეწყვეტა (პირად ანგარიშზე თანხის ნაშთის მიღების გარეშე q გადახდის ინვოისის მიღება ანგარიშზე დეტალური საუბრების გარეშე, ინვოისი წინასწარ გადახდაზე q ცვლილებების შეტანა და დამატებები საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულებაში q კოდის სიტყვის დამატება/მოხსნა q ნომრის დაბლოკვა/განბლოკვა, რომელსაც მჯერა, ასევე წარადგინოს განაცხადები ჩემი სახელით და განახორციელოს სხვა ქმედებები, რომლებიც დაკავშირებულია ამ მინდობილობის პირობების შესრულებასთან.
ფიზიკური პირის უფლებამოსილება მოითხოვს დადასტურებას მინდობილობით. თავის მხრივ, ორგანიზაციის წარმომადგენელი ახორციელებს უფლებამოსილებას ამ იურიდიული პირის ხელმძღვანელის ხელმოწერით დამოწმებული მინდობილობით.
ფორმების, ფორმებისა და დოკუმენტების შევსება და დაბეჭდვა ონლაინ
© Etheron LLC 2007-2018 წ. ყველა უფლება დაცულია
გენერალური მინდობილობა MTS PJSC-ში
ეს ძალიან მოსახერხებელია ყოველდღიურ ცხოვრებაში, მაგრამ არა მაშინ, როდესაც შეუძლებელია წინასწარ განჭვრიტოთ ყველა შესაძლო მოქმედება, რომელიც ადვოკატმა უნდა შეასრულოს თქვენი სახელით საბოლოო შედეგის მისაღწევად.
მძღოლები, რომლებიც ატარებენ ავტომობილს ზოგადი მინდობილობით, შეუძლიათ თავისუფლად შევიდნენ LPR-ში და გადაადგილდნენ რესპუბლიკის ტერიტორიაზე. ”ზოგადი მინდობილობის მქონე პირს, თუნდაც რუსული სანომრე ნიშნის მქონე მანქანაში, შეუძლია უსაფრთხოდ იმოძრაოს (LPR-ის ტერიტორიის გავლით - შენიშვნა LuganskInformCenter-ისგან).
ზოგადი მინდობილობა ყველა უფლებამოსილებისთვის: ფორმა
მეურვის უფლებამოსილებაზე რაიმე შეზღუდვა ქონებასთან მიმართებაში ასეთი დოკუმენტის შედგენისას რეალურად არ არის დადგენილი. დოკუმენტის შედგენა დირექტორს აძლევს შესაძლებლობას განახორციელოს სხვადასხვა ტრანზაქცია წარმომადგენლის მეშვეობით, რომელიც დაკავშირებულია: გენის ჯიშებთან. უძრავი ქონების მინდობილობა მას შემდეგ, რაც უძრავი ქონება იყოფა მრავალ სახეობად, გენი.
გენერალური მინდობილობა MTS OJSC-ში
უფლებამოსილი პირის სრული სახელი და თანამდებობა
საფუძველზე მოქმედებს
უფლებამოსილი წარმომადგენლის სახელი და თანამდებობა
წარმოადგენს ინტერესებს Mobile TeleSystems OJSC-ში, ასევე ხელს აწერს სახელით
ხელშეკრულების დანართები;
ხელშეკრულების დამატებითი ხელშეკრულებები;
განაცხადები/შეთანხმებები გაანგარიშების მეთოდის შეცვლის შესახებ;
განაცხადები პირადი ანგარიშების გაერთიანების, გაყოფის, თანხის გადარიცხვის ჩათვლით;
განაცხადები გადასახადების, ინვოისების, დეტალური ანგარიშ-ფაქტურების, ზარის დეტალები გამოყენების ნებისმიერი პერიოდისთვის, წინასწარი გადახდის ანგარიშ-ფაქტურების, გადახდების შეჯერების ანგარიშები;
ახალი სააბონენტო ნომრების მიწოდების (დაკავშირების) განაცხადები;
სერვისების მიერთების/გათიშვის აპლიკაციები, მათ შორის „საერთაშორისო და ეროვნული როუმინგი“ და „საერთაშორისო წვდომა“ სერვისები; "GPRS როუმინგი"
განაცხადები მისამართის ან/და ინვოისების მიწოდების მეთოდის შეცვლის შესახებ;
აპლიკაციები დაბლოკვის/განბლოკვის, SIM ბარათების გამოცვლის შესახებ;
განაცხადები სატარიფო გეგმების შეცვლაზე;
განაცხადები მესაკუთრის შეცვლის შესახებ;
განაცხადები სააბონენტო ნომრის ცვლილების შესახებ;
განაცხადები სერვისის აპლიკაციების დახურვისთვის;
განაცხადები აღჭურვილობისა და აქსესუარების შესაძენად;
განცხადება ფასდაკლების შესახებ „წლიური ხელშეკრულების“ მარკეტინგული კამპანიის ფარგლებში
ასევე განახორციელოს სხვა ქმედებები ზემოაღნიშნული ორგანიზაციის ინტერესებიდან გამომდინარე, რომლებიც დაკავშირებულია ამ მინდობილობით მინიჭებულ უფლებამოსილებებთან, მათ შორის ინვენტარიზაციის აქტივების (ტექნიკა, აქსესუარები, სიმ ბარათები და ა.შ.) მიღება.
მინდობილობა გაიცა ვადით
სუბროგაციის უფლების გარეშე.
მინდობილობის გაცემის თარიღი:
ვადასტურებ, რომ განცხადებაში მითითებული აბონენტის მონაცემები, ისევე როგორც მისი ხელმოწერა, ემთხვევა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის მონაცემებს.
MTS თანამშრომლის სრული სახელი
გასაყიდი წერტილის კოდი
განაცხადები შერწყმაზე, პირადი ანგარიშების გაყოფაზე, თანხების გადარიცხვის ჩათვლით
დოკუმენტაცია ღია მოთხოვნის შესახებ წინადადებების შესახებ MTS OJSC-ის სტრუქტურული განყოფილებისთვის საქონლისა და მასალების განკარგვის სერვისების მიწოდების შესახებ.
დოკუმენტაცია წინადადებების ღია მოთხოვნის შესახებ სტრუქტურულისთვის საქონლისა და მასალების პასუხისმგებელი შენახვისა და სასაწყობო დამუშავების სერვისების მიწოდების შესახებ.
დოკუმენტაცია წინადადებების ღია მოთხოვნის შესახებ სტრუქტურულისთვის საქონლისა და მასალების პასუხისმგებელი შენახვისა და სასაწყობო დამუშავების სერვისების მიწოდების შესახებ.
MTS OJSC, ისევე როგორც ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალები, მიუხედავად მათი წარმოშობის თარიღის ოდენობისა, გადადის სამართალმემკვიდრეზე.
ელექტრული გენერატორის (შემდგომში მონაწილეები) მოვლა) და შეკეთება წინადადებების ღია კონკურსის მოთხოვნის პროცედურაში მონაწილეობის მისაღებად.
ზოგადი მინდობილობის MTS ფორმა იურიდიული პირებისთვის
MTS განაცხადის ფორმები ნებისმიერი შემთხვევისთვის
ტელეფონის ნომრით ყველა ოპერაცია არ შეიძლება განხორციელდეს თქვენი პირადი ანგარიშის გამოყენებით და ოპერატორის დარეკვით. ოთახის მომსახურეობისას ზოგიერთი რამ შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ აპლიკაციის საშუალებით. მოდით შევხედოთ ამ პროცედურებს ქვემოთ.
თუ სიმკა ვერ მოხერხდა, ან სხვა ფორმატი იყო საჭირო. შემდეგ დაუკავშირდით MTS სალონს SIM ბარათის შეცვლის მოთხოვნით:
გაქვთ ბევრი კავშირი ან ბალანსის პრობლემა?
ღირს პრეტენზიის დაწერა MTS კომპანიის ოფიციალურ ბლანკზე:
თქვენი ნომერი აღარ არის საჭირო?
MTS ზოგადი მინდობილობის ფორმა იურიდიული პირისგან
შეტყობინება დოკუმენტების მონაცემთა ბაზის ახალი ნიმუშებით შევსების შესახებ. იურიდიულ პირს, ისევე როგორც რიგით მოქალაქეს, შეუძლია დამოუკიდებლად მიმართოს სხვადასხვა სახელმწიფო უწყებას ან მოიზიდოს წარმომადგენლები მსგავსი განაცხადებისთვის.
ასეთი დოკუმენტი საკმარისია, თუ სადმე მიმართავს კომპანიის თანამშრომელი, რომელიც წარმოადგენს მთლიან კომპანიას. ერთადერთი მოთხოვნა შეიძლება იყოს კომპანიაში სანდო პირის დასაქმების ფაქტის მტკიცებულება, მაგრამ ასეთი მტკიცებულება შეიძლება იყოს თანამშრომლის სამსახურის ID ან შესაბამისი ამონაწერი HR დეპარტამენტიდან.
მინდობილობა MTS PJSC-ს იურიდიული პირისგან
ამრიგად, მენეჯერს არ შეუძლია მინდობილობის დაწერით გადასცეს იმაზე მეტი უფლებამოსილება, ვიდრე თავად აქვს კომპანიის მფლობელთან დადებული ხელშეკრულების შესაბამისად.
სანოტარო ბიუროში დოკუმენტის ფორმირებისთვის, იურიდიული პირის უფლებამოსილი წარმომადგენელი უნდა დაუკავშირდეს ამ უკანასკნელს შემადგენელი და მასთან დაკავშირებული დოკუმენტაციის პაკეტის ბმულით, რათა დაადასტუროს მისი უფლებამოსილება, ისევე როგორც იმ ორგანიზაციის კომპეტენცია, რომლის ინტერესებშიც უნდა გაიცეს მინდობილობა.
თუ გსურთ გაიგოთ, როგორ მოაგვაროთ თქვენი კონკრეტული პრობლემა, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ონლაინ კონსულტანტის ფორმას მარჯვნივ. ეს არის სწრაფი და უფასო! ან დაგვირეკეთ ტელეფონით: რუსეთის ფედერაცია, სვერდლოვსკის ოლქი დოკუმენტების მისაღებად.
წაიკითხეთ, თუ როგორ უნდა შეადგინოთ მინდობილობა ქონების განკარგვის მიზნით.
როგორ შევადგინოთ მინდობილობა ქონების მართვის შესახებ, წაიკითხეთ ბმული: ეს მინდობილობა უფლებას აძლევს გრ. ამ მინდობილობით გათვალისწინებული უფლებამოსილება არ შეიძლება გადაეცეს სხვა პირებს. გაიცემა ერთი წლის ვადით.
იყო თუ არა ჩანაწერი გამოსადეგი?
MTS განაცხადის ფორმები ნებისმიერი შემთხვევისთვის
ტელეფონის ნომრით ყველა ოპერაცია არ შეიძლება განხორციელდეს თქვენი პირადი ანგარიშის გამოყენებით და ოპერატორის დარეკვით. ოთახის მომსახურეობისას ზოგიერთი რამ შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ აპლიკაციის საშუალებით.
მოდით შევხედოთ ამ პროცედურებს ქვემოთ.
თუ გსურთ თქვენი პასპორტის მონაცემების შეცვლა, ან თქვენი სრული სახელი შეიცვალა, მაშინ ჩამოტვირთეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა:
გჭირდებათ ნომრის შეცვლა? აქ განცხადების გარეშე არ შეგიძლია:
ვინმე საიდუმლო კოდი სიტყვა და ზარის ოპერატორს თქვენთვის?
შემდეგ შეავსეთ და მიიტანეთ შემდეგი ფორმა MTS სალონში:
თუ სიმკა ვერ მოხერხდა, ან სხვა ფორმატი იყო საჭირო.
შემდეგ დაუკავშირდით MTS სალონს SIM ბარათის შეცვლის მოთხოვნით:
გაქვთ ბევრი კავშირი ან ბალანსის პრობლემა? ღირს პრეტენზიის დაწერა MTS კომპანიის ოფიციალურ ბლანკზე:
თქვენი ნომერი აღარ არის საჭირო?
მისი დახურვის მიზნით, თქვენ უნდა შეავსოთ განაცხადი ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ:
დირექტორის მიერ მინდობილობის გაუქმება ძალაში შედის SOOO Mobile TeleSystems-ის პროგრამულ უზრუნველყოფაში მინდობილობის გაუქმების შესახებ მონაცემების შეტანის მომენტიდან.
მინდობილობის ნიმუში ანგარიშის მართვისთვის.
მინდობილობა გაცემულია ჩანაცვლების უფლების გარეშე. მინდობილობის ტექსტი უნდა შეიცავდეს სრულ ინფორმაციას წარმომადგენლისა და დირექტორის შესახებ: გვარი, სახელი და პატრონიმი უნდა იყოს მითითებული აბრევიატურების გარეშე, ასევე კომპანიის დასახელება.
რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი
სტანდარტული მინდობილობის ფორმა წარდგენისთვის. ქვემოთ მოცემულია სტანდარტული ფორმა და მინდობილობის ნიმუში MTS-ში იურიდიული პირისგან.
MTS მაღაზიის შოურუმების მისამართები, იხილეთ ზოგიერთი მასალის ილუსტრაცია, ხართ თუ არა შესაფერისი სამუშაოსთვის MTS ბანკიდან? ორგანიზაცია უფლებამოსილებას ახორციელებს იურიდიული პირის ხელმძღვანელის ხელმოწერით დამოწმებული მინდობილობით.
MTS გენერალური მინდობილობა მოსკოვის იურიდიული პირისგან.
MTS-ის მინდობილობა იურიდიული პირისგან არის ოფიციალური დოკუმენტი, რომელიც განკუთვნილია ერთი პირისთვის ერთდროულად რამდენიმე ტელეფონის ნომრის მომსახურებისთვის. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ის ასევე გაიცემა ფიზიკურ პირებზე - კორპორატიული აბონენტებისთვის. ამ ნაშრომის შედგენით, თქვენ არ გჭირდებათ ნოტარიუსის მინდობილობის გადახდა - ერთი მომხმარებელი იღებს ყველა საჭირო უფლებამოსილებას. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორის ცხელ ხაზზე - გამოცდილი სპეციალისტები უპასუხებენ თქვენს ყველა კითხვას. გახსოვდეთ, რომ ნომრის მფლობელი პირის ყოფნა არ არის აუცილებელი პარამეტრების გასაკეთებლად.
MTS-ის მინდობილობის ფორმის მიღება იურიდიული პირისთვის ან PJSC-ისთვის ძალიან მარტივია. შეგიძლიათ მიიღოთ იგი ნებისმიერი ოპერატორის ოფისში ან ჩამოტვირთოთ ელექტრონული ფორმა ოფიციალურ ვებსაიტზე. გაითვალისწინეთ, რომ მხოლოდ უფლებამოსილ თანამშრომელს შეუძლია ხელი მოაწეროს მინდობილობას - დარწმუნდით, რომ ფორმა შეიცავს ორგანიზაციის ხელმოწერასაც.
MTS-ის მინდობილობის ოფიციალური ვებგვერდი იურიდიული პირისგან
ოპერატორის ოფიციალურ ვებგვერდზე მოცემულია დეტალური ინფორმაცია ამ სერვისის შესახებ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ იგი გაიცემა როგორც ფიზიკურ, ასევე იურიდიულ პირებზე. ერთი დოკუმენტი მოქმედებს არაუმეტეს სამი წლისა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს სერვისი უფასოა - არ არის გადასახადი. დოკუმენტების ნიმუში შეგიძლიათ იხილოთ ვებგვერდზე.
უფლებამოსილების რეგისტრაცია
ძალიან მარტივია მინდობილობის გაცემა MTS ანგარიშებთან მუშაობისთვის - ნებისმიერ მომხმარებელს შეუძლია მარტივად გაუმკლავდეს დავალებას. გაითვალისწინეთ, რომ ამისთვის დაგჭირდებათ სპეციალური დოკუმენტი - გარანტირებული წერილი ორგანიზაციის სახელით. ის პირდაპირ უნდა გაიცეს დასაქმებულზე. დასაქმებულს მოუწევს დაადასტუროს თავისი კავშირი კომპანიასთან შრომითი ხელშეკრულების ასლით. დამატებით თქვენ უნდა მიაწოდოთ:
- პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი.
- დამადასტურებელი წერილი.
- ამონაწერი რეესტრიდან.
იურიდიული პირის მინდობილობა დასაქმებულზე
როგორც წესი, ორგანიზაციის ინტერესი MTS-ში წარმოდგენილია უფლებამოსილი პირის მიერ. კომპანია გარკვეულ თანამშრომელს აძლევს აუცილებელ უფლებებს მინდობილობით, რომელიც გაიცემა მობილური ტელეფონების მაღაზიაში. ყველაზე ხშირად, ორგანიზაციაში ამ საკითხებს ადვოკატი მართავს. ის იღებს ოფიციალურ პასუხისმგებლობას ანგარიშის კონტროლისთვის. თუ ხარჯების კონტროლს ახორციელებს მენეჯერი, მაშინ არ არის საჭირო მინდობილობის გაცემა. ამ ნაშრომის შევსება ნებისმიერ თანამშრომელს შეუძლია - წინასწარ უნდა მოაწეროთ განცხადება დირექტორისგან, შემდეგ კი მონაცემები მიაწოდოთ მობილური ტელეფონების მაღაზიას.
MTS-ის მინდობილობა საკმარისია იმისთვის, რომ თანამშრომელმა განახორციელოს ნებისმიერი პარამეტრი და გააკონტროლოს მომსახურება კორპორატიულ კლიენტებთან. თუ ძნელია შრომითი ხელშეკრულების ასლის მოპოვება, დასაქმებულს შეუძლია წარმოადგინოს ოფიციალური პირადობის მოწმობა უფლებამოსილების დასადასტურებლად. ასევე შესაფერისია HR დეპარტამენტის მიერ ხელმოწერილი ამონაწერი. თანამშრომელს შეუძლია გააკეთოს ყველაფერი, მათ შორის, განაცხადის შეტანა SIM ბარათის შეცვლაზე.
MTS-ის მინდობილობა იურიდიული პირისგან - ფორმის შევსების მაგალითი
MTS არის ფიჭური ოპერატორი, რომელიც ყველაფერს აკეთებს მომხმარებლების მოხერხებულობისთვის. გაითვალისწინეთ, რომ ცხელ ხაზზე დარეკვით გამოცდილი სპეციალისტები სწრაფად გაგიწევენ რჩევას ყველა თქვენს შეკითხვაზე. საჭიროების შემთხვევაში, ყოველთვის შეგიძლიათ ეწვიოთ პროვაიდერის ოფისს - შეგიძლიათ იპოვოთ უახლოესი ფილიალების მისამართები ოფიციალურ ვებსაიტზე. 2019 წლის იურიდიული პირის MTS მინდობილობის ფორმაზე ხელმოწერისთვის, უფლებამოსილმა თანამშრომელმა უნდა აჩვენოს:
- გენერალური მინდობილობა კომპანიისგან.
- სამოქალაქო პასპორტი.
მობილური ოპერატორი ვალდებულია თავის მომხმარებლებს მიაწოდოს მაღალი ხარისხის საკომუნიკაციო მომსახურება. მაგრამ სინამდვილეში ეს ყოველთვის არ გამოდგება და აბონენტები სხვადასხვა პრეტენზიებს უყენებენ კომპანიას. ადამიანური ფაქტორი და ჩვენი ხარჯებით თქვენი მოგების გაზრდის სურვილი ჯერ არ გაუქმებულა. მაგრამ აბონენტს უფლება აქვს არ მოითმინოს კომპანიის თანამშრომლების უხეში დამოკიდებულება ან მომსახურების პირობების იგნორირება.
რა შეიძლება გამოიწვიოს პრეტენზიები მობილური ოპერატორის წინააღმდეგ? დამხმარე ცენტრის კონსულტანტების არაადეკვატური ქცევა, საკომუნიკაციო სერვისების არაგონივრული ჩამოწერა, ძვირადღირებული ვარიანტების გააქტიურება თქვენი მონაწილეობის გარეშე, სატარიფო გეგმის პირობების ცვლილება და მრავალი სხვა. ასეთ შემთხვევებში აუცილებელია სამართლიანობის ძიება. და ბევრი აბონენტი აკეთებს ამას, მაგრამ ისინი ირჩევენ არასწორ მეთოდებს, უფრო სწორად არაეფექტურს. ცხელ ხაზზე დარეკვა შეიძლება ყოველთვის არ იყოს წარმატებული. ოპერატორი მოისმენს თქვენს ჩივილებს, მაგრამ არ მიიღებს სათანადო ზომებს და ყველაფერი უცვლელი დარჩება.
თუ გსურთ სიტუაციის შეცვლა და სამართლიანობის მიღწევა, დაასაბუთეთ თქვენი პრეტენზია წერილობით. თუ ყველაფერს სწორად გააკეთებთ, ოპერატორი წაიკითხავს და მიიღებს ზომებს კონფლიქტური სიტუაციის მოსაგვარებლად. ჩვენ მივცემთ მითითებებს, თუ როგორ სწორად დაწეროთ საჩივრები ოპერატორის შესახებ. ყველა აბონენტს შეუძლია გამოიყენოს ის, მიუხედავად იმისა, რითია უკმაყოფილო.
როგორ დავწეროთ საჩივარი MTS-ში
ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისების მიმწოდებელ ნებისმიერ კომპანიას აქვს საკუთარი დამხმარე ცენტრი. შეგიძლიათ დარეკოთ აქ დღის ნებისმიერ დროს და დააფიქსიროთ თქვენი პრობლემა, დასვათ შეკითხვა ან შეიტანოთ საჩივარი. მაგრამ იმ შემთხვევაშიც კი, თუ გვიან ღამით აკრიფეთ საკონტაქტო ცენტრის ნომერი, კავშირისთვის დიდი ხნის ლოდინი მაინც მოგიწევთ. ცხელი ხაზი დატვირთულია მთელი საათის განმავლობაში, რადგან აბონენტებს, რომლებიც მასზე წვდომას ცდილობენ, სხვადასხვა დროის ზონა აქვთ.და კავშირს რომც დაელოდო, თავაზიანად მოგისმენენ (ან შეიძლება არა), დიდ დაპირებებს გაძლევენ და უცნობია პრობლემა მოგვარდება თუ არა. განსაკუთრებით არ უნდა დაეყრდნოთ კომპანიის თანამშრომლის დახმარებას, თუ თქვენი საჩივრები დაკავშირებულია არასამართლიან გადასახადებთან არარსებული სერვისებისთვის ან არასწორი ფასებით, გამოწერის საფასურით ან არასაჭირო სერვისების გააქტიურებასთან, რომელიც თქვენ არ შეუკვეთეთ. თუ თქვენი განზრახვა სერიოზულია, დაუყოვნებლივ გაგზავნეთ წერილობითი საჩივარი.
საჩივრის შეტანა შეგიძლიათ შემდეგნაირად::
თუ ფიქრობთ, რომ ფიჭური ოპერატორი ეწევა თაღლითობას და თანხების ქურდობას მისი აბონენტების პირადი ანგარიშებიდან, მაშინ ცდებით. გავიმეოროთ, ჯერ არავის გაუუქმებია კომპანიის მოგების გაზრდის სურვილი. მაგრამ MTS-ს, ისევე როგორც ნებისმიერ სხვა ფიჭურ ოპერატორს, ამის გაკეთების უამრავი გზა აქვს. რა ბევრი გზავნილი და გამოწერაა დაწესებული ჩვენი სურვილის გარეშე. თუ ფული ასევე მუდმივად ჩამოიწერება თქვენი ბალანსიდან აშკარა მიზეზის გარეშე, აუცილებლად შეავსეთ პრეტენზია.
ნიმუში პრეტენზია MTS-ზე
შეავსეთ სპეციალური ფორმა სწორად, ყურადღება მიაქციეთ თქვენს პრეტენზიებს და ბრძოლის ნახევარი დასრულდა. უფრო მეტიც, წერილობითი მეთოდი ეფექტურია, თუ შევსებულია ოფიციალური საჩივარი და არა მხოლოდ თქვენი საჩივრების განცხადება ქაღალდზე.დატოვეთ შევსებული ფორმა:
- ოფისში, კომპანიის სალონში.
- ატვირთეთ იგი სპეციალურ ფორმაში: .
- ელ.წერილის გაგზავნა .
საჩივრის შესავსებად და გასაგზავნად, ფაილი უნდა იყოს .doc ფორმატში. შეავსეთ ყველა საჭირო ინფორმაცია შესაბამის ველებში და დაწერეთ თქვენი საჩივარი სრულად დეტალურად. დასრულებული დოკუმენტის წარდგენა ერთ-ერთი ზემოაღნიშნული მეთოდით.