ყოველ დღე ვაკეთებთ დიდი რაოდენობაზარები, გაგზავნეთ SMS და მოიხმარეთ ქსელის ტრაფიკი. ზოგჯერ ბალანსიდან ფული ძალიან სწრაფად იხარჯება და გაუგებარია რა მიზნით. უფრო მეტიც, მომხმარებელმა შეიძლება ვერც კი შეამჩნიოს ეს. მოდით გავარკვიოთ, რატომ შეუძლიათ ხალხს ფულის გამოტანა მეგაფონზე.

როცა თანხა ამოღებულია აბონენტის ცოდნის გარეშე

სწორი მუშაობისთვის მობილური მოწყობილობააუცილებელია ანგარიშის პერიოდულად შევსება და უსიამოვნო ხდება, თუ ხარჯების მოცულობა იზრდება, მაგრამ სატარიფო გეგმის უზრუნველყოფის პირობები და მახასიათებლები არ იცვლება. ანგარიშიდან თანხის ამოღება შესაძლებელია მომხმარებლის თანხმობის გარეშე რამდენიმე მიზეზის გამო:

1. მომხმარებლის ტელეფონის ნომერს აქვს საინფორმაციო ან გასართობი ხელმოწერები, დამატებითი ფასიანი კონტენტი. უფრო მეტიც, ეს აპლიკაციები შეიძლება არ მიეკუთვნებოდეს მეგაფონის ქსელს. როგორც წესი, მათ ყოფნაზე მიუთითებს მუდმივად შემოსული სარეკლამო შეტყობინებები SMS-ის სახით.
2. SIM ბარათს აქვს აქტიური სერვისები, რომლებიც მუშაობენ ფასიან რეჟიმში.
3. პროვაიდერის წინაშე დავალიანების არსებობა სხვა SIM ბარათებზე, რომლებიც რეგისტრირებულია იმავე მომხმარებლისთვის.
4. ცუდად შერჩეული კონტრაქტი.
5. ფარული შეზღუდვები და ხრიკები ოპერატორისგან სატარიფო გეგმის შეცვლისას. მაგალითად, აბონენტმა გაააქტიურა კონტრაქტი, რომლის ფარგლებშიც გათვალისწინებული იყო გარკვეული ფუნქცია აქციისთვის, სრულიად თავისუფლად. მაგრამ როდესაც სარეკლამო პერიოდი დასრულდება და პირობები შეიცვლება, მანამდე უფასო სერვისი ყოველდღიურად დაიწყებს საკომისიოს გადახდას. ხშირად კლიენტი თავად იწყებს გარკვეულ ვარიანტს, შემდეგ კი უბრალოდ ავიწყდება მას.
6. თქვენი მობილური მოწყობილობა შესაძლოა ინფიცირებული იყოს ვირუსის პროგრამა, და ფულს თაღლითები ასხამენ.
7. ტელეფონის ეფექტური გამოყენება. უცნობ რესურსებზე გადასვლა და საეჭვო ბმულების გახსნა.

ჩვენ ვაკონტროლებთ ხარჯებს თქვენს პირად ანგარიშზე

თქვენი პირადი ანგარიშის შესასვლელად, დარეგისტრირდით თქვენი ტელეფონის ნომრისა და უსაფრთხოების კოდის შეყვანით. გამოჩნდება რესურსის მთავარი მენიუ სასარგებლო ინფორმაცია, მიმდინარე ბალანსის სტატუსი, პაკეტის მონაცემთა ნაშთების მოცულობა მიმდინარე თვეში და მრავალი სხვა.

თუ გსურთ გაიგოთ, რატომ იქნა ამოღებული ზედმეტი თანხა თქვენი ბალანსიდან, გადახედეთ ინფორმაციას თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე დაინსტალირებული ყველა ვარიანტის შესახებ. ამისათვის გახსენით "სერვისების" განყოფილება. აქ შეგიძლიათ შეამოწმოთ გარეგნობა არასაჭირო აპლიკაციები, უსარგებლო ფასიანი კონტენტი და გამოწერები. საჭიროების შემთხვევაში, გამორთეთ ისინი.

კონკრეტული დროის ინტერვალისა და ფუნქციის გასარკვევად, რის გამოც დაიკარგა თანხები, გადადით "ხარჯების" ჩანართზე და ნახეთ ინფორმაცია მიმდინარე ყოველთვიურ პერიოდში ყველა ფასიანი მოქმედების შესახებ. თუ გჭირდებათ სტატისტიკა რამდენიმე თვის ან მეტი გრძელვადიანიოპერაცია, შეავსეთ დეტალები ან შეუკვეთეთ ინვოისი.

ერთჯერადი დეტალების პირველი მოთხოვნა უფასოა, მომდევნოსთვის კი დღეში 3 რუბლის გადახდა მოგიწევთ. არის პერიოდული მოხსენება, ღირს 90 რუბლი. გააქტიურების შემდეგ მიიღებთ სრული სტატისტიკაყოველ 30 დღეში. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინვოისი თქვენთვის ელნულოვანი რუბლისთვის. ან ზე საფოსტო ყუთი 90 რუბლისთვის. თვეში.

ყურადღება! პირადი ანგარიშის სერვისით სარგებლობისთვის დაგჭირდებათ სტაბილური ინტერნეტ კავშირი.

დახმარება მეგაფონის თანამშრომლებისგან

თუ მიღებული დეტალები და პირადი ანგარიში არ დაეხმარა, გამოიყენეთ სპეციალისტების კვალიფიციური დახმარება. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ორი გზა:

1. დარეკეთ ცხელი ხაზი ტექნიკური მხარდაჭერამომხმარებელი 0500 სთხოვს ოპერატორს გამორთოს დაკავშირებული სერვისები.
2. დაუკავშირდით თქვენი პროვაიდერის სერვის ცენტრს.

USSD მოთხოვნები

იმისათვის, რომ მოულოდნელად არ დარჩეთ თქვენს ბალანსზე სახსრების გარეშე, თქვენ პერიოდულად უნდა აკონტროლოთ თქვენი ხარჯები. წარმოგიდგენთ USSD კომბინაციების ჩამონათვალს:

1. *105#. გუნდი უზრუნველყოფს დისტანციური წვდომაპირადი ანგარიშის სერვისზე.
2. *100# არის ძირითადი გუნდიბალანსის სტატუსის შესამოწმებლად მიმდინარე დროს.
3. *583# - აჩვენებს ინფორმაციას ყველა გამოწერისა და დაკავშირებულის შესახებ ფასიანი მომსახურებაოჰ.
4. *512# არის დეტალების გამარტივებული ვერსია. ის აჩვენებს მონაცემებს მომხმარებლის SIM ბარათზე უახლესი ფასიანი ტრანზაქციების შესახებ.

ყველა ჩამოთვლილი კომბინაციის გამოყენება არ ექვემდებარება ტარიფებს ტერიტორიაზე სახლის რეგიონიდა მსოფლიოს ნებისმიერ კუთხეში.

SMS სერვისი

თუ გსურთ გაიგოთ, სად დაიხარჯა თქვენი ანგარიშიდან მიღებული თანხა, გამოიყენეთ თქვენი პროვაიდერის SMS სერვისი, რომელიც ოპერატიულად მოგაწოდებთ საჭირო ინფორმაციას:

1. დაწერეთ SMS ნომერზე "000105612" - "ბოლო 5 ზარი".
2. SMS "000105611" - "ბოლო ხარჯები".
3. SMS "000105613" - "ბოლო 5 SMS".

შედეგად, თქვენ მიიღებთ საპასუხო შეტყობინებას ოპერატორისგან მოთხოვნილი ინფორმაციით. არ არის გადასახადი თქვენი სახლის ტერიტორიაზე შეტყობინების გაგზავნისთვის.

Სიფრთხილის ზომები

პრობლემებისა და მოულოდნელი ხარჯების თავიდან ასაცილებლად, უნდა დაიცვან მთელი რიგი პრევენციული ზომები:

1. სატარიფო გეგმასთან ან კონკრეტულ სერვისთან დაკავშირებამდე, ყურადღებით შეისწავლეთ კონტრაქტში მოცემული მახასიათებლები და პირობები, განსაკუთრებით წვრილმანი და სქოლიო.
2. არ დარეგისტრირდეთ უსარგებლო გამოწერებზე.
3. შეამოწმეთ თქვენი ბალანსი ყოველდღიურად.
4. არ ეწვიოთ საეჭვო საიტებსა და ონლაინ რესურსებს, განსაკუთრებით არ დატოვოთ მათზე თქვენი პირადი მონაცემები.
5. არ უპასუხოთ უცნობ შეტყობინებებს, არ გახსნათ ბმულები ან გადაუმოწმებელი ფაილები თქვენი მობილური მოწყობილობის ვირუსებით დაინფიცირების თავიდან ასაცილებლად.
6. არ მიიღოთ მონაწილეობა საეჭვო სატელევიზიო ლატარიებში.

იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენი ანგარიშის ბალანსი ყოველთვის კონტროლდება, დააინსტალირეთ მეგაფონის სერვისი "Live Balance". ის გამოიტანს უახლესი ინფორმაციათანხის შესახებ სმარტფონის ეკრანზე, ვიჯეტის სახით. სააბონენტო გადასახადი დღეში 1,5 რუბლს შეადგენს. გასააქტიურებლად აკრიფეთ კოდი *134#. ტელეფონის ზოგიერთ მოდელს შეიძლება არ ჰქონდეს ამ პარამეტრის მხარდაჭერა.

ამ დღეებში მობილური ოპერატორები, მათ შორის MegaFon, გთავაზობთ მრავალ სატარიფო გეგმას, სერვისს, ოფციონსა და გამოწერას, რომლებიც ფასიანი და უფასოა. მოწინავე მომხმარებლებისთვის მობილური კომუნიკაციებიარ იქნება რთული თვალყური ადევნოთ თქვენს პირად ანგარიშზე თანხების მოძრაობას და გაარკვიოთ, სად მიდის ფული MegaFon-ზე, რა სერვისებისთვის ხდება თანხების დებეტირება ანგარიშიდან და ირიცხება სააბონენტო გადასახადი. თუმცა, ჩვეულებრივი მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ძირითადად ხანდაზმულები არიან, რომლებმაც განსაკუთრებით არ იციან მობილური ტელეფონის გამოყენება, ეს რთული იქნება. ეს მართლა მართალია?

ჩვენ ვამოწმებთ სად მიდის ფული MegaFon-ზე

პირველ რიგში, უნდა აღინიშნოს, რომ ანგარიშის სტატუსის მონიტორინგი საკმაოდ მარტივია და ამის გაკეთება ნებისმიერ მსურველს შეუძლია. განვიხილოთ ძირითადი მეთოდები:

1. USSD მოთხოვნა *512#. ეს ბრძანება საშუალებას მოგცემთ მყისიერად მიიღოთ დეტალების მინი ვერსია, რომელიც აჩვენებს თქვენი ნომრიდან შესრულებულ ბოლო ხუთ ფასიან მოქმედებას. მეგაფონის აბონენტებისთვის ეს ძალიან მოსახერხებელი სერვისი უფასოა;
2. გამოხატეთ დეტალები. ესეც კარგი გზითინფორმაციის მიღება იმის შესახებ, თუ სად მიდის MegaFon-ის აბონენტების ფული. ამ ოპერაციის წყალობით თქვენ მიიღებთ მობილური კომუნიკაციების, ინტერნეტით სარგებლობის, SMS-ების და ზარების ხარჯების სრულ განაწილებას. ანგარიში გაიგზავნება თქვენს ელფოსტაზე ან თქვენს ნომერზე MMS შეტყობინების სახით. MegaFon-ის აბონენტებისთვის მომსახურების ღირებულება 21 რუბლია. დეტალური ანგარიშის შეკვეთის რამდენიმე გზა არსებობს:

• MMS-ის სახით დეტალების მისაღებად, თქვენ უნდა აკრიფოთ USSD მოთხოვნა თქვენს ტელეფონზე *113# ან გაგზავნეთ ცარიელი შეტყობინება ;
• ანგარიშის ელექტრონული ფოსტით მისაღებად, გაგზავნეთ შეტყობინება თქვენი ელფოსტის მისამართით .

1. დეტალური ანგარიში ზარების, ზარების და სერვისის გამოყენების შესახებ ინფორმაციით მობილური ინტერნეტიგარკვეული პერიოდის განმავლობაში (6 თვემდე). ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ დეტალები რამდენიმე გზით:

• MegaFon-ის აბონენტის პირადი ანგარიშის მეშვეობით (ადრე ეწოდებოდა „სერვისის სახელმძღვანელო“) (რეგისტრაციის ინსტრუქციები);
• USSD მოთხოვნის საშუალებით *105*803# მიღების მეთოდის მითითება;
• მეგაფონის მობილური ტელეფონის ნებისმიერ მაღაზიაში თქვენი პასპორტის წარდგენით.

დღეში ერთხელ მეგაფონის აბონენტებს შეუძლიათ დეტალების შეკვეთა სრულიად უფასოდ. ყოველი მომდევნო შეკვეთა გადაიხდება იმავე დღეს, ღირებულება იქნება 3-დან 90 რუბლამდე, პერიოდის მიხედვით. მობილური ტელეფონის მაღაზიებში თქვენი პირადი ანგარიშის სტატუსის დეტალური ანგარიში ეღირება 90 რუბლი.

ახლა თქვენ შეგიძლიათ თავად აკონტროლოთ თქვენი ანგარიშის სტატუსი. უმეტეს შემთხვევაში, თანხები ჩამოიწერება სხვადასხვა ფასიანი გამოწერების ან ვარიანტების არასანქცირებული გააქტიურების გამო. იყავით ფრთხილად და არ გამოიყენოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი საეჭვო საიტებზე დასარეგისტრირებლად.

როგორც ჩანს, გუშინ ფული იყო ანგარიშზე, მაგრამ დღეს ის სადღაც გაქრა. სად? ან თქვენ შეუკვეთეთ შესყიდვა ონლაინ მაღაზიაში ან გადაიხადეთ მომსახურება სოციალური ქსელი, მაგრამ იმაზე მეტი დაიწერა, ვიდრე მოსალოდნელი იყო. სამწუხაროდ, ეს ფენომენი აწუხებს მეგაფონის ბევრ კლიენტს. შევეცადოთ გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა გავარკვიოთ, სად იყო დარიცხული თანხა ანგარიშიდან.

შეიტყვეთ უახლესი დებეტები მეგაფონზე "პირადი ანგარიშის" საშუალებით

უმარტივესი გზა იმის გასარკვევად, თუ სად დაიწერა თქვენი ფული, არის თქვენს პირად ანგარიშზე გადასვლა https://lk.megafon.ru/login/

• ჯერ უნდა შეხვიდეთ სისტემაში პაროლის მიღებით თქვენს ტელეფონზე *105*00# ბრძანების გამოყენებით.
• სისტემაში დარეგისტრირების შემდეგ გადადით განყოფილებაში „ხარჯები, შევსება, დეტალები“.
• იმის გასარკვევად, თუ რა თანხა დახარჯეთ ზარებზე, ინტერნეტისა და SMS-ის გამოყენებით, დააწკაპუნეთ ღილაკზე „ზარის დეტალების შეკვეთა“.

• აირჩიეთ რა პერიოდისთვის გსურთ მიიღოთ დეტალები, შეიყვანეთ თქვენი ელ. ფოსტა. 10 წუთში დეტალები გაიგზავნება მითითებულ ელფოსტაზე, სადაც მითითებულია ზარების და SMS-ის ღირებულება.
• თუ გსურთ გაიგოთ დეტალური დეტალები აბსოლუტურად ყველა ხარჯის აღწერით, როუმინგის სერვისების და შემომავალი ზარების ჩათვლით, დააჭირეთ ღილაკს „შეკვეთა ინვოისი“, შეიყვანეთ თქვენი ელ. ფოსტა და დაადასტურეთ მოთხოვნის გაგზავნა. რამდენიმე წუთში ინფორმაცია მოვა თქვენ ელექტრონული ფოსტის მისამართი. ყველა ინფორმაცია მოწოდებულია უფასოდ.

როგორ გავარკვიოთ მეგაფონის უახლესი გადასახადები - ფასიანი SMS შეტყობინებები

დეტალების გახსნის შემდეგ, ბევრი აღმოაჩენს, რომ ფასიანი SMS იგზავნება მათი ნომრიდან - გასართობი, რომლისთვისაც თქვენ გადაიხადეთ მნიშვნელოვანი თანხა. მიზეზი შეიძლება იყოს:

• თქვენი ტელეფონის ვირუსით დაინფიცირება, რომელიც აგზავნის ფასიან შეტყობინებებს თქვენი ნებართვის გარეშე.
• თქვენ შემთხვევით უპასუხეთ უცნობ SMS-ს, რომლის გადახდა შეიძლება იყოს ათობით ან თუნდაც ასობით რუბლი.

როგორ დავბლოკოთ ხელახლა გაგზავნა SMS გასართობი:

• საიტზე https://lk.megafon.ru/login/ უარი თქვით ამ სერვისზე.
• დარეკეთ 0500914 - ზარი უფასოა.
• გაგზავნეთ ნომერი 2 ან "STOP" ნომერზე 0500914.

როგორ გავარკვიოთ მეგაფონის უახლესი დებეტები თქვენი ტელეფონიდან მოთხოვნის გაგზავნით

თუ რაიმე მიზეზით არ გაქვთ ინტერნეტთან წვდომა და სასწრაფოდ გჭირდებათ ინფორმაცია, შეგიძლიათ გაიგოთ:

• თქვენს ანგარიშზე ბოლო 5 ფასიანი მოქმედების შესახებ. ამისათვის აკრიფეთ USSD ბრძანება *512# და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. ერთ წუთში მიიღებთ SMS-ს ხარჯების აღწერილობით.
• მომსახურების გადახდა გასული კვირის განმავლობაში. ამისათვის აკრიფეთ USSD ბრძანება *113# და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. სერვისი ეღირება 21 რუბლი, ასევე შეგიძლიათ გაგზავნოთ ნებისმიერი SMS ნომერზე 5039, ანგარიში ჩამოვა mms-ის სახით.

დაუკავშირდით მეგაფონის სალონს უახლესი ჩამოწერების გასარკვევად

თუ თქვენ ვერ გადაჭრით პრობლემას, დაუკავშირდით უახლოეს მეგაფონის საკომუნიკაციო მაღაზიას. ნომერი, რომელზეც შეკვეთავთ დეტალებს, უნდა გეკუთვნოდეთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტები.

თქვენი SIM ბარათის ბალანსის რეგულარულად შემოწმებით, შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ სიტუაციები, როდესაც სასწრაფოდ გჭირდებათ თქვენს ანგარიშზე დარეკვა ან სერვისების შეკვეთა, მაგრამ თქვენს ანგარიშში თანხა არ არის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ფასიან სერვისებთან და ხელმოწერებთან დაკავშირებული დამატებითი ხარჯები.

მათთვის, ვინც არ ამოწმებს ბალანსს, ისინი შეიძლება იყვნენ აქტიური წლების განმავლობაში, სანამ ადამიანმა ამის შესახებ იცის. და ეს ყველაფერი დამატებითი და ზოგჯერ უსარგებლო ხარჯებია. ასეთი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, ჩვენ გთავაზობთ რამდენიმე გზას, რათა გაარკვიოთ მეგაფონის უახლესი გადასახადები, რათა გააკონტროლოთ ხარჯები.

ფული ირიცხება გაგზავნილი sms-ისთვის, mms-ისთვის, ტრაფიკისთვის, მომხმარებლის მიერ შეკვეთილი მონაცემთა პაკეტებისთვის, ზოგიერთი შემომავალი ზარისთვის, თუ ისინი შესრულებულია ფასიანი ან საერთაშორისო ნომრებიდან, და გამავალი ზარებისთვის.

ჯერ კიდევ ბევრი ვარიანტია, სადაც ფული მიდის: ვარიანტები და სერვისები, ხელმოწერები, სატარიფო გეგმების ხშირი ცვლილებები და მრავალი სხვა. ხარჯების დასადგენად, მეგაფონის ოპერატორმა შექმნა რამდენიმე ვარიანტი, მათ შორის დეტალური ბილინგი დღეში, რომელიც შეგიძლიათ მიიღოთ დღეში ერთხელ უფასოდ თქვენს პირად ანგარიშზე, ხარჯები 1.6 თვის განმავლობაში, რომლის კონტროლიც შესაძლებელია თქვენს პირად ანგარიშზე გადახდით.

Ussd ბრძანებებს ასევე შეუძლიათ დეტალების კონტროლი, ისევე როგორც sms-ის საშუალებით. თუ აბონენტმა უნდა იცოდეს ხარჯები, რომლებიც თარიღდება 6 თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში, მაშინ მას შეუძლია მხოლოდ მეგაფონის ოფისში მისვლა განცხადების დასაწერად.

შემდეგ პროცედურა დასრულდება. როგორც მოსახერხებელი ვარიანტი თქვენი ანგარიშის დეტალებისთვის, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალური სერვისები "SMS შემოწმება", "საყვარელი ადამიანების ბალანსი", "საცხოვრებელი ბალანსი".

როგორ გავარკვიო მეგაფონზე ბოლო კვირის დებეტები?

ყოველკვირეული ხარჯები გამოჩნდება, თუ იყენებთ ერთ-ერთ ამ მეთოდს:

• შექმენით ussd მოთხოვნა ფორმატში * 113 #, რომლის გაგზავნით თქვენ მიიღებთ mms შეტყობინებას, რომელიც შეიცავს ბოლო 7 დღის განმავლობაში განხორციელებული თითოეული ტრანზაქციის მთელ ჩამონათვალს, დებეტის თარიღით, ოდენობით და კონკრეტული დროით;
• ელექტრონული ფოსტით მონაცემების მიღების შემდეგ: თუ არასასიამოვნოა კითხვის ხარჯები თქვენს ტელეფონზე, რადგან ეს ინფორმაცია ყოველთვის მოცულობითია, მაშინ შექმენით ტექსტური შეტყობინება, რომლის ველში ჩაწერეთ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი, გაგზავნეთ ნომერზე 5039, ეს ვარიანტი გადახდილია და ეღირება 21 რუბლი. (შეიძლება განსხვავდებოდეს რეგიონის მიხედვით);
• თქვენს პირად ანგარიშში https://lk.megafon.ru/login/, საიტზე შესვლით, თქვენი ტელეფონის ნომრის, როგორც შესვლისა და ერთჯერადი პაროლის გამოყენებით, რომელიც უნდა მიიღოთ მოთხოვნისთანავე * 105 * 00 #; შემდეგ ეწვიეთ "ჩემი ანგარიშის" განყოფილებას, რომელშიც აირჩიეთ სვეტი, შემდეგ გაიხსნება გვერდი მოცემული თვისა და წლის მითითებით, რომლის ბოლოში იქნება ღილაკი "შეკვეთის ზარის დეტალები"; დროის პერიოდის არჩევის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "შეკვეთა" და ახლა თქვენს ეკრანზე გამოჩნდება მითითებული პერიოდის ყველა ხარჯის სია.
• მიიღეთ ინფორმაცია ეკრანზე 5039-ზე ტექსტური შეტყობინების გაგზავნით, „ტექსტის“ ველი ცარიელი დატოვეთ, რის შედეგადაც მიიღებთ mms-ს, რომელიც შეიცავს წინა 7 დღის ტრანზაქციების, დროის, თანხის, თარიღის ჩამონათვალს. .

როგორ გავარკვიოთ მეგაფონზე ბოლო თვის ჩამოწერა?

დეტალების მოპოვების რამდენიმე ვარიანტი არსებობს, მაგრამ თითქმის ყველა მათგანი ფასიანია. თუ გსურთ გაარკვიოთ ხარჯები მოკლე დროში, მაშინ არ მოგიწევთ ამის გადახდა, მაგრამ თუ ერთი თვის ან მეტი ხნის განმავლობაში, მაშინ ასეთი პროცედურა ფასიანი იქნება.

უფასო პარამეტრები:

• იმისათვის, რომ გაიგოთ, რა შესრულდა ბოლო 5 ფასიანი მოქმედება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ უფასო ბრძანება * 512 #. ასეთი მოთხოვნის გაგზავნით თქვენ მიიღებთ SMS-ს, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას 5 დებეტის შესახებ თარიღი-დრო-ტრანზაქციის ტიპი-ხანგრძლივობა და რაოდენობა-ღირებულება.
• პირადი ანგარიში https://lk.megafon.ru/login/საშუალებას გაძლევთ ნახოთ სად დაიხარჯა ფული. აქ შესვლისას თქვენი ტელეფონის ნომრის გამოყენებით, მიუთითეთ იგი "შესვლა" ხაზში და ერთჯერადი პაროლი, რომლის მიღება მარტივია * 105 * 00 # ბრძანებით, დააჭირეთ ღილაკს "შესვლა".

გადადით სვეტში "ჩემი ანგარიში", რომელშიც უნდა იპოვოთ "ხარჯები, შევსება და დეტალიზაცია", შემდეგ გაიხსნება გვერდი, რომელშიც მითითებულია თვე და წელი (მიმდინარე), ბოლოში იქნება ღილაკი "შეკვეთის ზარის დეტალები". თქვენ უნდა აირჩიოთ დრო "შეკვეთა" დაწკაპუნებით. შედეგად, ეკრანზე გამოჩნდება ინფორმაცია კონკრეტული პერიოდის ხარჯების შესახებ.

ყოველთვიური ანგარიში

სერვისი "თვიური ანგარიში"ხელმისაწვდომია მეგაფონის ყველა მომხმარებლისთვის. თქვენ შეგიძლიათ დააკავშიროთ იგი თქვენს პირად ანგარიშში "სერვისების" განყოფილებაში. ამისათვის ჯერ შედით სისტემაში https://lk.megafon.ru/login/თქვენი შესვლის გამოყენებით, რაც არის ტელეფონის ნომერი, ასევე პაროლი.

მისი მიღება შეგიძლიათ თქვენი მობილური ტელეფონიდან მოთხოვნის გაგზავნით * 105 * 00 #. შემდეგ თქვენ მიმართული იქნებით მთავარი გვერდიოფისი. აქ აირჩიეთ განყოფილება "მომსახურებები, პარამეტრები", შემდეგ "სტატისტიკა და დეტალები". ვარიანტის შეკვეთის გასაკეთებლად, თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და ფაილის პარამეტრები "დაკავშირება" დაწკაპუნებით.

ვარიანტი გათვალისწინებულია საფასურად და მისი ღირებულება მერყეობს ნომრის რეგისტრაციის რეგიონის მიხედვით, მოსკოვისთვის 90 რუბლი. დაკავშირება ასევე ხორციელდება SMS-ით 0500-ზე და მეგაფონის საკომუნიკაციო სალონში.

ახლა თქვენ მიიღებთ ყოველთვიური ინვოისის დეტალებს მთელი პერიოდისთვის. თქვენ ყოველთვის გეცოდინებათ სად წავიდა თანხა, რა ზარები განხორციელდა და რამდენი დაგიჯდათ ტრაფიკი, sms, mms, გამოწერა, ფასიანი ოფციები.

MegaFon-ის ფასიანი სერვისების სრული დეტალები

სრული დეტალი არის ინფორმაცია ანგარიშში ცვლილებების შესახებ ხანგრძლივი დროის განმავლობაში, 1 თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში. ასეთი მონაცემების მისაღებად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ოპერატორს ან კონსულტანტს. ამის გაკეთების რამდენიმე გზა არსებობს:

• დარეკეთ ერთ უფასო ნომერზე 0500, მოუსმინეთ ხმოვან მენიუს, აირჩიეთ საკონტაქტო განყოფილება კონსულტანტთან, დაელოდეთ სპეციალისტის პასუხს და მოითხოვეთ ანგარიშის დეტალები დროის პერიოდის მითითებით; ინფორმაცია გადაეცემა თქვენს ტელეფონს;
• დაუკავშირდით მეგაფონის ნებისმიერ საკომუნიკაციო სალონს თქვენს ქალაქში, სადაც უნდა წარადგინოთ თქვენი პასპორტი კონსულტანტთან და დაწეროთ განცხადება დეტალური ხარჯებისთვის, რომელშიც უნდა მიუთითოთ პერიოდი, ასევე ელექტრონული ფოსტის მისამართი, სადაც ინფორმაცია გაიგზავნება.

სხვა გზები

თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ კომუნიკაციის ხარჯები არა მხოლოდ დეტალური სერვისების შეკვეთით, არამედ რეგულარულად მეგაფონის სპეციალური ვარიანტებით. თქვენს ყურადღებას წარმოგიდგენთ ყველაზე სასარგებლო.

SMS შემოწმება

სრულიად უფასო ვარიანტი, რომლითაც თქვენ გააკონტროლებთ თანხების გადატანას თქვენს ბალანსზე. თქვენ ყოველთვის გეცოდინებათ, რამდენად და რა დროს მოხდა თქვენი ანგარიშის შევსება. თანხის ჩარიცხვის შემდეგ მიიღებთ SMS შეტყობინებას თარიღის, შევსების თანხის და მიმდინარე ბალანსის შესახებ.

თქვენ შეგიძლიათ გაააქტიუროთ ოფცია თქვენს პირად ანგარიშში განყოფილებაში "მომსახურებები, პარამეტრები", ასევე ბრძანებით * 313 * 1 # 5013-ზე ტექსტური შეტყობინების გაგზავნით, რომლის ტანში მიუთითეთ სიტყვა "დიახ".

ცოცხალი ბალანსი

ვარიანტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ ყოველი ფასიანი ვარიანტის შემდეგ რამდენი დახარჯეთ. მაგალითად, შეტყობინების ან ზარის გაგზავნის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება ნიშანი ამ ქმედებაზე დახარჯული თანხის ოდენობით და ანგარიშზე დარჩენილი თანხით.

პირდაპირი ბალანსი ხელმისაწვდომია როუმინგში რუსეთში, სმარტფონზე და პლანშეტზე. ინფორმაცია ეკრანზე გამოჩნდება ხმოვანი შეტყობინებების გარეშე, უბრალოდ გადახედეთ ინფორმაციას დროულად.

ვარიანტის გასააქტიურებლად გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე „მომსახურებები, პარამეტრები“, სადაც იპოვით შესაბამისს, ან შექმენით მოკლე მოთხოვნა * 134 * 1 #. დაკავშირების შემდეგ შეგატყობინებთ SMS-ის საშუალებით.

საყვარელი ადამიანების ბალანსი

თუ ყოველთვის ავსებთ თქვენი შვილების, მშობლების, ახლობლების ანგარიშს, აღარ მოგიწევთ კითხვა, რამდენი თანხა დარჩათ, ამისთვის არსებობს სპეციალური ვარიანტი. "საყვარელი ადამიანების ბალანსი", რომელიც მოცემულია უფასოდ.

მეურვე არის ის, ვინც აკონტროლებს ბალანსს, ხოლო პალატა არის ის, ვინც აკონტროლებს წონასწორობას. პალატამ ჯერ უნდა აკრიფოს ბრძანება * 438 * 1 * ტელ #, სადაც „ტელ“-ის ნაცვლად მიუთითეთ მეურვის ნომერი. ახლა ამ ნომრის მქონე პირს შეეძლება დაინახოს რამდენი ფული გაქვთ თქვენს ანგარიშზე. ინფორმაციის სანახავად მეურვემ უნდა აკრიფოს ბრძანება * 100 * პალატის ნომერი# . მართვა შესაძლებელია 000006 ნომრით.

სხვა გზები

შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ინვოისის დეტალები კურიერის საშუალებით ან ელექტრონული ფოსტით, დაუკავშირდით მეგაფონის საკომუნიკაციო სალონს თქვენს ქალაქში პასპორტით ან დარეკვით მოკლე ნომერი 0500. როდესაც სპეციალისტი ითხოვს თქვენს მონაცემებს, უკარნახეთ და შეატყობინეთ, რომ გსურთ მიიღოთ დეტალები კურიერით/ფოსტით მე-2 ვადაში.

როგორ გავარკვიოთ ჩამოწერა მეგაფონზე საჭირო დროის განმავლობაში?

თქვენი ხარჯების გაკონტროლების უმარტივესი გზა არის თქვენი უახლესი აქტივობის ნახვა. ფული არ დაგიჯდებათ, ყველაფერი უფასოა. ბოლო 5 ფასიანი მოქმედების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, გაგზავნეთ მოთხოვნა * 512 #.

ფასი

ყველა სერვისი გათვალისწინებულია სხვადასხვა ფასებში:

• ცოცხალი ბალანსი დღეში 1,5 რუბლი დაგიჯდებათ.
• შეკვეთის დეტალები თქვენს პირად ანგარიშზე - 0 რუბლი.
• დეტალურად 7 დღის განმავლობაში ბრძანებით - 21 რუბლი.
• დეტალების შეკვეთა ოპერატორისგან ან სალონში - 3 რუბლი. დღეში, მაგალითად, 100 დღე 300 რუბლი.
• ბალანსი საყვარელი ადამიანებისთვის - უფასო.
• SMS შემოწმება უფასოა.

აირჩიე შენი მიღების გზები სრული ანგარიშიზემოთ ჩამოთვლილი ხარჯების მიხედვით. ზოგიერთი მათგანი უფასოა.

მობილურის მომხმარებლები ხანდახან ამჩნევენ, რომ ოპერატორი ახორციელებს დამატებით თანხებს. რატომ ართმევს ფულს მეგაფონი აბონენტებისგან? მოულოდნელი ხარჯების მიზეზები და ასევე როგორ ავიცილოთ თავიდან ისინი, განხილული იქნება ამ სტატიაში.

ჩამოწერების უფრო დიდი პროცენტი გამოწვეულია პროვაიდერის მომხმარებლების მიერ დამატებითი შეთავაზებების შემთხვევით გააქტიურებით. ძირითადი ფაქტორები, რომლებიც იწვევს არასაჭირო ხარჯებს, მოიცავს:

• აბონენტის მიერ შეძენილი ფასიანი სერვისებისა და ოფციების მოქმედების ვადა;
• საინფორმაციო ან გასართობი გამოწერების გააქტიურება;
• არსებული ვალები;
• სატარიფო გეგმის გააქტიურება, რომელიც არ არის შესაფერისი პროვაიდერის კლიენტისთვის.

ბალანსის ამოღების შეჩერების გზები

როგორ გავარკვიოთ, კონკრეტულად რა თანხას იღებენ მეგაფონზე? მოდით გადავხედოთ მოულოდნელი ჩამოწერის ძირითად მიზეზებს და როგორ მოვიშოროთ ისინი.

USSD ბრძანება

აბონენტის ტელეფონზე გააქტიურებული ფასიანი სერვისების ან ოფციების არსებობა განმარტავს მომხმარებლის ბალანსში სახსრების სწრაფ წვას. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ამ ტიპის სერვისის მოქმედება USSD მოთხოვნის გამოყენებით, რომელიც გთავაზობთ თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე აქტიური ფასიანი ვარიანტების სიას - *105#. გამორთეთ ფასიანი ვარიანტები, რომლებიც არ გჭირდებათ.

სერვისის სახელმძღვანელო მეგაფონის პროვაიდერისთვის

დაკავშირებული სერვისების ნახვა ხელმისაწვდომია აბონენტებისთვის, რომლებიც ეწვივნენ მათ პერსონალურ ანგარიშს. გამოყენებული ნომრის შესახებ მონაცემები მოწოდებული იქნება ყოვლისმომცველი ფორმით: ბალანსი, სატარიფო გეგმა, სერვისები, ოფციები და გამოწერები. გახსენით განყოფილება, რომელიც მოიცავს არსებულ სერვისებს, დაადგინეთ არასაჭირო ელემენტები და წაშალეთ ისინი მას შემდეგ, რაც დარწმუნდებით, რომ ისინი არასაჭიროა. თუ მომხმარებელს არ აქვს ფასიანი ხელმოწერები, მოდით მივმართოთ შემდეგ ვარიანტს - დეტალური ხარჯების შეკვეთა, რაც საშუალებას გაძლევთ ზუსტად გაიგოთ, რატომ ხდება ფულის გამოტანა Megafon-დან.

მიაქციე ყურადღება! ეწვიეთ პირადი ანგარიშიოპერატორის კლიენტი ხელმისაწვდომია მეგაფონის ვებსაიტზე შესვლისას მობილური ტელეფონიდა შესაბამისი ანგარიშიპაროლი. ფიჭური პროვაიდერის სერვისების მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს წვდომის კოდი სატელეფონო მოწყობილობაზე კომბინაციის *105*00# აკრეფით.

დახმარების მაგიდა

შეგიძლიათ გაიგოთ, სად მიდის ფული Megafon-ზე დარეკვით ოპერატორის სერვისის ნომერზე - 0500, რომელიც უზრუნველყოფს უფასო ზარები. კონსულტანტთან დაკავშირების შემდეგ, დასვით თქვენი შეკითხვა, სპეციალისტი გაანალიზებს თქვენს ტელეფონზე არსებულ მონაცემებს და უპასუხებს, რატომ ხდება თანხის ამოღება. ინფორმაციის მიღების შემდეგ, კლიენტს შეუძლია სთხოვოს ოპერატორის სერვისის მუშაკს, გამორთოს არასაჭირო ვარიანტები.

ეწვიეთ მეგაფონის სალონს

ფული ტოვებს მეგაფონს? დაუკავშირდით უშუალოდ მომხმარებელთა მომსახურების სპეციალისტებს მეგაფონის კომუნიკაციების გამოყენებით. კონსულტანტები უსასყიდლოდ მოგაწვდით დეტალურ ანგარიშს ჩამოწერისა და სწრაფი დეაქტივაციის შესახებ.

მნიშვნელოვანი! პროვაიდერის სალონთან დაკავშირებისას თქვენ უნდა გქონდეთ პასპორტი, რომელიც ადასტურებს აბონენტის ნომრის ფლობას.

არასწორი ჩამოწერების არსებობა

რა უნდა გავაკეთო, თუ აღმოვაჩინე არასწორი ამოღება? თანხის ამოღება არ შეწყვეტილა და ახლაც ამოიღება? ეწვიეთ ოპერატორის სალონს, დაწერეთ შესაბამისი განცხადება, რომელიც შეიცავს კლიენტის უთანხმოებას გაწეულ ხარჯებთან. პროვაიდერი განიხილავს და შეამოწმებს გაუმართაობას Megafon სერვისებისთვის თანხის გამოტანისას. თუ რომელიმე მათგანი აღმოჩნდება, ოპერატორი დაარეგულირებს აბონენტის ნომრის კუთვნილ ბალანსს.

როგორ გამორთოთ თანხები MegaFon-ზე

დებეტის მიზეზების წაშლა შესაძლებელია მეგაფონის ვებსაიტის ან ქსელის აბონენტის პირადი ანგარიშის მეშვეობით. ხელმოწერების, სერვისების, ვარიანტების სიის მიღებისა და არასაჭიროების არჩევის შემდეგ, შეგიძლიათ იხილოთ მეგაფონის ვებსაიტზე შეთავაზებების გამორთვის ბრძანებები ან გამოიყენოთ თქვენი პირადი ანგარიშის რესურსები, რომლებსაც შეუძლიათ სხვადასხვა სერვისების მუშაობის კონფიგურაცია. სატელეფონო მოწყობილობამომხმარებელი.

Სიფრთხილის ზომები

მოერიდეთ მოულოდნელ ხარჯებს, რომლებიც მიმართულია ფიჭური კომუნიკაცია, ამის გაკეთება შეგიძლიათ შემდეგი გზებით:

• ყურადღებით წაიკითხეთ პროვაიდერის მიერ მოწოდებული შეთავაზებების პირობები;
• არ მიიღოთ საეჭვო გამოწერა;
• არ გაააქტიუროთ ფასიანი ონლაინ ფაილების ჰოსტინგის სერვისები;
• არ გაგზავნოთ USSD მოთხოვნები, რომლებშიც არ ხართ დარწმუნებული.