В прошлой статье я рассказывал возможные причины того, что , здесь же будет рассмотрен более сложный случай, когда локальная сеть не работает в принципе и обмена данными между узлами не происходит.
Если в локальной сети присутствует больше одной единицы активного сетевого оборудования, то диагностировать проблему иногда бывает очень сложно. Особенно, если оборудование разных видов, например, несколько коммутаторов и роутер.
Проблемы с подключением к локальной сети: Broadcast storm
Когда-нибудь это происходит в любой сети - локальная сеть наглухо виснет. При этом пропадает связь со всеми узлами сети. Причем происходит это практически мгновенно, в течение нескольких секунд.
Происходит это по причине «замусоривания» broadcast пакетами - возникает . Чаще всего это происходит из-за (например, патчкорд из коммутатора воткнули в него же или закольцевали два коммутатора) или неисправной сетевой карты.
Для исправления ситуации последовательно отключают порты на центральном коммутаторе. Если же такого нет, разъединяют сегменты сети, отключая коммутаторы по одному. Локализовав проблемный сегмент, ищут причину уже в нём (проблемный коммутатор, неверно подключенный кабель или неисправная сетевая карта).
Эту ситуацию лучше всего решать заранее. Для этого между сегментами сети ставятся управляемые коммутаторы с функцией Broadcast Storm Control. Эта функция отсекает все широковещательные пакеты свыше некоторого лимита. Благодаря ей широковещательный шторм не распространяется на остальные сегменты сети.
Не работает корпоративная сеть: неисправный коммутатор
Неисправность коммутатора неизбежно ведёт к возникновению проблем в сети. Насколько эти проблемы будут глобальными зависит от типа неисправности.
Самое простое – замена коммутатора, не подающего признаков жизни. Легко диагностируется, просто исправляется. Сложнее ситуация с портами. Порт может выгореть. Тогда пропадает линк, компьютер сети не видит.
Другая ситуация, если порт работает, но неправильно. При этом пропадают пакеты, broadcast пакеты могут совсем не проходить. Сеть как бы присутствует, но она как следует не работает. Такой порт заклеивают и не используют.
Бывают случаи, когда коммутатор виснет или режет пакеты. Вот тут надо определиться с причиной.
- 1. В какой момент виснет коммутатор? Если в произвольный, то, скорее всего, это питание. Если питание в порядке, может помочь обновление прошивки коммутатора, если он такое поддерживает. Подразумевается, что внешние проблемы уже были исключены.
- 2. Коммутатор может виснуть под нагрузкой. К сожалению, это вряд ли лечится. Этим грешит бюджетное, а скорее дешевое, оборудование, в которое ставят дешевые чипы. Процессор не справляется с нагрузкой и виснет. Исключение - перегрев. Если оборудование при этом греется, то установка дополнительного охлаждения очень может помочь.
- 3. Может подвисать не сам коммутатор, а именно порт, через который подключено другое оборудование. Это самое узкое место в сети. В нагруженные сети часто ставят в узловые точки управляемые коммутаторы. Для настройки у них есть порт RS-232 или Web-интерфейс, либо и то и другое. Подключившись через интерфейс, надо сначала попытаться сбросить настройки до заводских. Если не поможет, попробовать обновить прошивку.
Не работает локальная сеть через маршрутизатор
Неисправный маршрутизатор диагностировать легко - это оборудование более высокого уровня и служит для объединения сетей, поэтому, если пропал интернет или отвалился огромный сегмент сети, то это однозначно он и есть.
Помимо неисправностей, присущих коммутаторам, сюда надо добавить программное обеспечение. И в проблемных ситуациях, скорее всего, придётся смотреть в его сторону.
Внешняя среда
При прокладке сети (во избежание в будущем непонятных проблем) следует придерживаться правил. Вот некоторые.
- 1. Все участки ниже двух метров следует укладывать в кабель-каналы (зацепил/наступил/перебил).
- 2. Избегать использования розеток (окисленные контакты/пыль).
- 3. Прокладывать кабель подальше от силовых и телефонных линий.
- 4. Все участки вне кабель-канала укладывать в гофру (повреждения при монтаже и мыши).
- 5. Весь кабель вне помещения (даже для внешней прокладки, даже под крышей) должен иметь герметичную защиту.
- 6. Избегать подключения коммуникаций к свободным парам кабеля.
- 7. Все кабели возле столов, стоек и других рабочих мест должны быть прикручены (чтобы не провисали).
И не забывайте, что самый главный враг локальной сети - это не вирус, а уборщица!
Если вы хотите узнать что такое WAN, или чем отличается WAN от LAN, то вы зашли по адресу. Сейчас постараемся разобраться, что это за технологии, разъемы, соединения, для чего они нужны и в чем отличие.
Думаю, что в большинстве случаев, когда кто-то ищет информацию по WAN, то он имеет в виду разъем на Wi-Fi роутере. Ведь практически в каждой инструкции по настройке роутера можно встретить эту аббревиатуру. Все пишут о подключении каких-то кабелей в WAN разъемы, или LAN. Давайте по порядку:
WAN (Wide Area Network) – это глобальная компьютерная сеть. Проще говоря, это интернет. Если говорить о разъеме WAN, то это разъем на роутере, в который подключается кабель от провайдера. Сетевой кабель, по котором роутер получает доступ в интернет.
Практически на всех роутерах это разъем синего цвета, и выглядит он вот так:
На фото выше видно, что разъем даже подписан. Так же, на роутере как правило есть индикатор подключенного кабеля WAN . При нормальной работе, он должен активно мигать. А возле самого индикатора обычно рисуют иконку в виде планеты.
Теперь вы знаете что такое WAN. Давайте еще разберемся, чем он отличается от LAN.
Мы всегда пишем о решении каких-то проблем, которые возникают при подключении к интернету по Wi-Fi. Но, при подключении через обычный сетевой кабель, тоже не всегда все гладко. Да, проблем при таком подключении меньше, но, я уже не раз видел в комментариях вопросы, о проблемах при подключении по LAN кабелю.
В этой статье, мы постараемся разобраться, какие проблемы могут возникнуть при подключении к интернету обычного стационарного компьютера, или ноутбука (нетбука) по сетевому кабелю, через роутер.
Именно при подключении через маршрутизатор. Если вы подключаете напрямую сетевой кабель от провайдера, то это уже будет немного другой случай, и другие решения.
Я когда писал статью как подключить компьютер к роутеру по сетевому кабелю (LAN), то рассказывал о решении некоторых проблем. В этой статье, я хочу остановится на этом более подробно.
Как правило, по кабелю подключают стационарные компьютеры, так как в них нет встроенных Wi-Fi приемников. Но, эта проблема очень просто решается покупкой внешнего Wi-Fi приемника. Очень хороший способ избавится от ненужных проводов, которые в случае с подключением по сетевому кабелю, придется прокладывать от роутера к компьютеру.
Значит, ситуация такая: берете вы сетевой кабель (который, например, был в комплекте с роутером), и соединяете им компьютер (ноутбук) с роутером. Все подключили, а интернет на компьютере не работает.
На что нужно обратить внимание:
- Работает ли другой компьютер через этот же кабель и от этого маршрутизатора.
- Работает ли интернет на проблемном компьютере, если подключить его напрямую, без роутера.
- Светится ли на маршрутизаторе индикатор LAN.
- Какой статус соединения на компьютере. Он может совсем не меняться (например, “Сетевой кабель не подключен”), никак не реагировать на подключение сетевого кабеля. Или может идти постоянная идентификация.
Это самые популярные проблемы и нюансы, на которые нужно обратить внимание. А как их решить, мы сейчас рассмотрим более подробно.
Подключаем кабель к маршрутизатору и компьютеру, в сетевой разъем, а реакции никакой. Статус подключения (на панели уведомлений), компьютер с красным крестиком “Нет доступных подключений” , который отображается когда сетевой кабель не подключен, никак не меняется после подключения кабеля.
Может быть проблема как в роутере, так и в кабеле, или компьютере. Точнее, в сетевой карте, которая как правило интегрирована в материнскую плату. Это выяснить очень просто: достаточно подключить к компьютеру кабель от интерне-провайдера, не через роутер. Если реакция на подключение есть, то с сетевой картой скорее всего все нормально. Или подключить к роутеру, этим же кабелем другой компьютер. Таким способом, мы узнаем в чем проблема.
Если компьютер не реагирует ни на одно подключение кабеля (из разных источников), то возможно, что проблема в сетевой карте. Можно купить и поставить новую, стоят они не дорого. Так же, зайдите в диспетчер устройств, и посмотрите, есть ли там сетевая карта.
У вас она может называться иначе. Если возле нее есть восклицательный знак, значит она работает неправильно. Попробуйте переустановить драйвер. Только нужно скачивать с сайта производителя и запускать установку вручную, а не через диспетчер задач.
Может быть и такое, что на роутере не работает LAN разъем. Он так же может сгореть. Попробуйте подключить кабель во все 4 LAN разъема (как правило, на маршрутизаторе 4 LAN).
Если вы подключили к роутеру по сетевому кабелю несколько устройств, и ни на одном интернет не заработал, то очевидно, что проблема именно в роутере. При условии, что кабель рабочий, проверенный. Возможно, что-то в настройках. Попробуйте сделать сброс настроек, и настроить маршрутизатор заново.
Главное, это выяснить в чем причина.
Может быть еще такое, что отключено Подключение по локальной сети. Нужно проверить.
Зайдите в , нажмите правой кнопкой мыши на и выберите Включить (если оно отключено).
После этих действий, интернет должен заработать.
Статус “Идентификация…”, или “Неопознанная сеть” (без доступа к интернету)
Еще одна очень популярная проблема, или даже самая популярная. Подключаем к компьютеру сетевой кабель, а на панели уведомления отображается постоянный статус “Идентификация…” (без доступа к сети).
Или, статус подключения становится “Неопознанная сеть”
(без доступа к интернету).
Как правило, подобные ошибки возникают из-за проблем с IP адресами. Либо, на компьютере уже прописан IP (например, от старого подключения), и к роутеру с этим IP нет подключения. Либо, на роутере отключен DHCP сервер, и он не может выдать вам IP. В таком случае, нужно попробовать выставить автоматическое получение IP и DNS, или задать эти параметры вручную.
Для начала, попробуйте выставить автоматическое получение IP и DNS. Заходим в Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения , или так:
Нажимаем правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети
и выбираем Свойства
. А дальше делаем так:
Вытяните и обратно подключите сетевой кабель. Интернет сразу должен заработать.
Не редко бывают ситуации, когда после подключения компьютера, или ноутбука к интернету с помощью сетевого кабеля, появляется ошибка "Сетевой кабель не подключен". Это скорее даже не ошибка, а просто статус сетевого адаптера, который можно наблюдать в сетевых подключениях.
Получается, что компьютер никак не реагирует на подключение, сетевой кабель не подключен, хотя он подключен к компьютеру, вставлен в разъем сетевой карты. Иконка на панели уведомлений с красным крестиком. Ну и интернет конечно же не работает. Вот как это выглядит:
И что самое важное, кабель то подключен. От роутера, модема, или напрямую от оборудования провайдера. Такая ошибка может появится как на ПК, так и на ноутбуке. Так же не имеет значения, какая Windows установлена на вашем компьютере. Только в Windows 10 надпись "Сетевой кабель не подключен" будет возле адаптера "Ethernet", а в Windows 7 – возле "Подключение по локальной сети". А в Windows XP еще появляется всплывающее окно с этой ошибкой, если навести мышкой на иконку подключения. Так же нередко бывает .
То же самое со способом подключения. У кого-то сетевой кабель идет напрямую от провайдера (например, Ростелеком) , а у кого-то через модем, Wi-Fi роутер, или терминал.
В чем может быть проблема?
Причин может быть много. Перечислим основные из них:
- Неправильно, или не до конца подключен сетевой кабель.
- Сетевой кабель поврежден. Возможно, отошли контакты в коннекторе (в который обжат сам сетевой кабель) .
- Аппаратные проблемы с роутером, модемом, оборудованием провайдера. Или сломалась сама сетевая карта в вашем ноутбуке, или ПК.
- Проблемы в настройках сетевой карты. Чаще всего, она не может автоматически определить скорость и дуплекс. Об этом расскажу более подробно.
- Какие то неполадки с драйвером сетевой карты.
- Вирусы, фаерволы, какие-то программы. Да да, из-за них тоже может возникнуть ошибка "Сетевой кабель не подключен".
Как выяснить причину и что делать в первую очередь?
- Для начала перезагрузите компьютер, модем, роутер (если они есть) .
- Отключите сетевой кабель и подключите снова. Так же проверьте подключение на роутере (если интернет подключен через него) . Подключите кабель в другой LAN порт. Обратите внимание, загорается ли индикатор LAN на роутере после подключения кабеля. Можете посмотреть инструкцию: .
- Если есть возможность, подключитесь через другой кабель.
- Можете легонько подвигать сетевой кабель в том месте, где он входит в коннектор. И смотрите в этом момент на статус сетевого адаптера на компьютере. Возможно, там отходят контакты, и таким способом получится это выяснить.
- Если есть еще один ПК, или ноутбук, то попробуйте подключить его. Так мы сможем узнать в чем дело.
- Если интернет идет через маршрутизатор, то попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру.
Решения я бы поделил на программные и аппаратные.
Сетевой кабель не подключен, хотя он подключен: решения проблемы
1 Я бы попробовал удалить сетевую карту с диспетчера устройств. После перезагрузи она должна восстановится автоматически. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего найти его через поиск, или нажать сочетание клавиш Win + R и выполнить команду devmgmt.msc) .Открыв вкладку "сетевые адаптеры" найдите сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. В названии может быть "LAN". У меня, например, на ноутбуке это "Realtek PCIe GBE Family Controller". Кстати, обратите внимание, нет ли возле него желтого значка. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем "Удалить устройство".
Подтверждаем удаление и перезагружаем компьютер. Возможно, после перезагрузки все заработает, и компьютер увидит подключенный сетевой кабель.
2 Проверяем настройки определения скорости и дуплекса. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту (как я показывал выше) и выберите "Свойства".
Дальше переходим на вкладку "Дополнительно". В списке найдите и выберите пункт "Spped&Duplex" . И слева в выпадающем меню установите значение "Auto Negotiation". Но если у вас там изначально был установлен данный вариант, то попробуйте поставить другое значение. Например: "100 Mbps Full Duplex". Можно попробовать разные варианты. Не забывайте нажимать Ok и перезагружать компьютер.
Просто часто бывает, что сетевая карта не может автоматически определить скорость и дуплекс.
3 Драйвер сетевой карты. Нужно попробовать переустановить его. Скачайте драйвер на сайте производителя самой карты (LAN), ноутбука, или материнской платы вашего компьютера и запустите установку. Можете посмотреть статью на эту тему: .