Utilizarea aplicației Yandex.Taxi este ușoară, pentru a comanda o mașină, trebuie doar să urmați 7 pași simpli.

1. Descărcați și instalați aplicația Yandex.Taxi pe telefonul dvs. mobil.
2. Lansați aplicația, introduceți numărul dvs telefon mobilși confirmați-l cu codul din SMS.
3. Permiteți programului accesul la locația dvs. geografică, astfel încât aplicația să poată determina în mod independent locația în care vă aflați acum.
4. Dacă aplicația a determinat corect locația, atunci este suficient să o confirmați, dacă nu, atunci trebuie să plasați un marcator pe hartă.
5. Introdu adresa în câmpul „Destinație” poți specifica strada și numărul casei, numele unui centru de divertisment sau stație de metrou.
6. Ecranul va afișa timpul după care va fi servit aparatul, puteți seta unul specific sau imediat. Confirmați alegerea cu butonul „Apelați un taxi”, selectați o formă de plată: numerar sau prin card bancar.
7. Mai rămâne doar să așteptați notificarea comenzii acceptate și să vă pregătiți să plecați.

Unde pot specifica ora în programul Yandex.Taxi?

La depunerea unei cereri, va exista un câmp corespunzător cu ora la alegere. În mod implicit, este setat cel mai apropiat, dar puteți selecta elementul „Alt”, unde specificați ora specifică până la care aveți nevoie de un taxi.

Cum se anulează o comandă?

După finalizarea cererii, butonul „Anulați comanda” va apărea în partea de jos a ecranului, faceți clic - și ați terminat.

Este posibil să apelați Yandex.Taxi fără a utiliza aplicația?

Puteți comanda un taxi nu numai în program, ci și prin intermediul site-ului web. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la el, să introduceți date: adresa și ora sosirii, destinația, telefonul mobil. Alegeți și un tarif (confort sau economie), dacă este necesar, lăsați un comentariu, de exemplu, numărul de intrare, pentru a facilita navigarea șoferului. După ce ați introdus informațiile, faceți clic pe „Apelați un taxi”. Dacă totul este corect, porniți va veni telefonul Notificare prin SMS cu numărul și marca mașinii, contactele șoferului.

Modalitati de plata

Aplicația Yandex.Taxi funcționează pentru pasageri prin plăți în numerar și fără numerar, puteți alege o metodă mai convenabilă.

Cum se plătește o comandă cu cardul?

Pentru telefoane pornite Platforma Android(4.0 și ulterioare) și iOS (versiunile 8.0 și ulterioare) este posibil să plătiți călătoria cu un card bancar. Pentru a utiliza o metodă de plată fără numerar, trebuie să o conectați la aplicație.

1. Accesați meniul programului, selectați „Card bancar”, apoi faceți clic pe „Adăugați card” (plata cu cardul este posibil să nu fie disponibilă în regiunea dvs.).
2. Apoi, introduceți datele acestuia: număr din 16 cifre, data expirării și codul CVV (3 cifre pe spatele cardului sub banda magnetică). Acest lucru nu trebuie făcut manual, puteți utiliza serviciul „Scanare card”, iar smartphone-ul însuși va recunoaște informațiile.
3. Faceți clic pe „Terminat”.

Când plasați o comandă, selectați plata cu cardul și suma va fi debitată automat.

Cum să eliminați un card bancar din aplicație?

Pentru a șterge un card bancar, trebuie să mergeți la meniu și să selectați secțiunea „Card bancar”. Dintre cele legate, selectați-l pe cel de care doriți să scăpați, apăsați și mențineți apăsat câteva secunde, după care apare fereastra „Șterge” (sau pictograma unui coș de gunoi).

Întrebări comune

Să discutăm despre cele mai frecvente întrebări pe care le au utilizatorii.

Cum să ieși din aplicație?

Programul se închide ca și alte aplicații. Pentru a opri utilizarea serviciului, accesați setările smartphone-ului (iPhone), selectați Yandex.Taxi din listă și faceți clic pe „Opriți procesul”.

De ce nu pot deschide programul?

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la program, ar trebui să îl reinstalați și să verificați conexiunea la internet. Dacă acest lucru nu ajută, contactați asistența tehnică.

De ce se blochează aplicația?

Când Yandex.Taxi este comandat printr-o aplicație de pe un smartphone, programul se poate bloca. Acest lucru se datorează lipsei RAM, trebuie să încercați să ștergeți memoria cache și să închideți cele existente programe de la terți sau jocuri. După care serviciul va funcționa corect.

De asemenea, aplicația se poate bloca din cauza unor erori interne, care vor fi remediate în noua versiune programe. Dacă metoda de mai sus nu a ajutat, atunci așteptați actualizarea.

Cum să actualizez programul?

Aplicația este actualizată în mod similar cu alte programe în care proprietarii de iPhone pot face acest lucru App Store, și proprietarii de smartphone-uri Android în Play Market. Trebuie să găsiți Yandex Taxi și să faceți clic pe „Actualizare”.

Cum să ștergeți istoricul?

Nu există nicio opțiune de a șterge istoricul. Dezvoltatorii nu au oferit o astfel de funcție.

Cum se imprimă o chitanță?

Comandați un taxi folosind numărul de telefon al dispecerului:
8 499 550-05-05
8 800 100-18-81

Dacă aveți o întrebare sau o reclamație legată de activitatea serviciului I ndex.Taxi, sunați
numărul suportului tehnic Sunt ndex.Taxi.

Campania noastră, ACEST EU SUNT Taxi, este partener oficial I index Taxi, lucrând folosind protocoale de conexiune directă. Datorită acestui fapt, avem acces instantaneu la sistemul de distribuție a comenzilor fără intermediari. Procesarea comenzii dumneavoastră va dura câteva secunde și deja în 5-15 minute mașina ta va fi acolo. De acord, acest lucru este destul de rapid pentru o metropolă precum Moscova!

Cum să comandați Yandex Taxi în Moscova prin telefon

Sunați un taxi prin serviciul nostru puteți:

• Prin completarea formularului de comanda taxi online sau
• Tastarea telefon dispecer8 499 550-05-05

La comandând un taxi prin telefon, căutarea mașinii va fi efectuată de operatorul nostru, care vă va accepta comanda.

Dacă preferați comanda un taxi online, Prin completarea formularului si fara a contacta dispeceratul, sistemul va distribui automat comanda intre taximetristi si va veni la dumneavoastra cel mai apropiat taxi care indeplineste parametrii specificati de dumneavoastra.

Vă oferim comanda un taxi prin telefon sau online 24 de ore pe zi. În plus, acceptăm precomenzi pentru ora exactaîn avans, astfel încât să nu fie nevoie chemați un taxiîn grabă și așteptați mașina.

Șoferii noștri de taxi

Fiecare șofer cu care cooperează serviciul THIS I AM Taxi este supus testării obligatorii în sistem Sunt Index Taxi. Testarea include verificarea cunoștințelor despre oraș și a capacității de a lucra cu clienții. Șoferii noștri de taxi sunt șoferi cu mulți ani de experiență care cunosc foarte bine Moscova.

Mașinile noastre

Toate mașinile serviciului THIS I AM Taxi, înainte de a începe să deservească clienții noștri, sunt supuse unei inspecții tehnice pentru a determina starea actuală a vehiculului și pentru a evalua conformitatea acestuia cu standardele noastre de calitate.

Vă oferim comanda un taxi la Moscova clasa economică sau confort. În ciuda faptului că toate mașinile noastre sunt testate pentru a îndeplini standarde înalte de calitate și au interioare spațioase și curate, desigur, mașinile din clasa confort au avantaje deosebite. De exemplu, acestea includ o izolare fonică îmbunătățită, un portbagaj mai spațios, care este important la comanda taxi la aeroport sau la gară, o cabină spațioasă care poate găzdui până la 4 pasageri fără cel mai mic disconfort, disponibilitatea de scaune pentru copii, înălțătoare pentru pasagerii sub 12 ani etc.

Avantajele apelării I index Taxi

Cu siguranță astăzi chemați un taxi mai usor ca niciodata. Pe langa ce poti comanda un taxi prin telefon, poți petrece doar un minut completând un formular online și să fii sigur că mașina va ajunge la locația ta în 5-15 minute, chiar și într-un oraș atât de imens precum Moscova. In plus, avantaje suplimentare ASTA I Taxiurile sunt:

• Cost fix de călătorie la aeroporturile din Moscova;
• Posibilitatea de a primi o chitanță;
• Posibilitatea de a specifica dorințe suplimentare ale pasagerului la comanda (scaun pentru copii, portbagajul cu capacitate sporită, eliberarea bonului etc.);
• Plata strict conform taximetrului.

Sunați un taxi Folosirea serviciului nostru înseamnă a obține fără întârziere o mașină confortabilă cu un șofer prietenos, onest și experimentat, care cunoaște cele mai scurte rute în orice direcție din Moscova.

Orașele mari atrag oameni, promițând perspective incredibile. Cu toate acestea, mega-orașele din toate țările lumii sunt caracterizate de 2 boli: probleme cu transportul și o lipsă constantă de timp. Yandex.Taxi Moscow vă permite să rezolvați ambele probleme.

În primul rând, serviciul este organizat în așa fel încât intervalul de așteptare pentru un taxi să fie de 7-15 minute, indiferent de starea și aglomerația autostrăzilor orașului.

În al doilea rând, toată lumea, fără excepție, de la studenți până la mari antreprenori poate apela la serviciile acestui serviciu de taxi. Având în vedere o astfel de cerere și popularitate, activitate comercială serviciul necesită o analiză detaliată.

Cum să sunați Yandex Taxi în Moscova

Primul lucru la care ar trebui să acordați atenție atunci când decideți să utilizați serviciile acestei companii: serviciul de taxi Yandex Moscow oferă clienților săi mai multe modalități de a plasa o comandă. Apropo, această companie a fost prima din Rusia care a introdus un serviciu de comandă online, care a influențat în mare măsură popularitatea serviciului.

În special, datorită acestei caracteristici, compania a reușit să reducă perioada de livrare a unei mașini la adresa clientului la valorile minime posibile.

Secretul unei astfel de eficiențe este simplu. După primirea unei comenzi făcute prin Internet, serviciul online o distribuie automat mai multor șoferi care se află cel mai aproape de punctul de plecare al traseului.

Aceasta ia în considerare conformitatea vehiculului cu termenii comenzii și rating personal pilot. Datorită acestei scheme, Yandex.Taxi a reușit să elimine complet factorul uman și să elimine timpul pe care dispecerul îl petrece căutând o mașină gratuită și convingând șoferul.

În prezent, serviciul oferă pasagerilor mai multe opțiuni pentru a apela o mașină, astfel încât fiecare client să poată alege cu ușurință cea mai bună opțiune pentru el însuși. Desigur, există momente când trebuie să ajungeți la aeroporturile din Moscova în cel mai rapid mod.

În ciuda serviciului de internet dezvoltat, compania are un serviciu de dispecer și personal. Prin urmare, este destul de logic să presupunem că există și numere de telefon prevăzute pentru interacțiunea dintre personal și clienți.

Trebuie remarcat aici că numerele de contact sunt folosite în principal de către solicitanții de locuri de muncă care doresc să obțină un loc de muncă și să se conecteze la Yandex.Taxi Moscova. Pasagerii preferă să folosească o aplicație mobilă pentru a plasa o comandă.

Puteți contacta serviciul de expediere la telefon:

Aici trebuie să clarificați că dintre numerele enumerate, doar ultima linie este gratuită. Apelurile către alte numere sunt plătite conform tarifului operatorului comunicatii celulare sau linia telefonică a orașului.

Apelarea telefonului Yandex.Taxi Moscova este o modalitate convenabilă, dar întotdeauna accesibilă. De exemplu, o persoană trebuie să călătorească urgent, iar soldul cartelei SIM este aproape de zero. În astfel de cazuri, puteți plasa o comandă prin computer desktop sau laptop. Puteți face acest lucru în două moduri:

1. Căutați în browser.
2. Program instalat pe un PC.

În primul caz, este suficient să conduci în bara de căutare Browserul Yandex.Taxi Moscova sau urmați acest link: https://taxi.yandex.ru/. În orice caz, utilizatorul este dus la pagina de comandă de taxi online.

Nu este nevoie să vă înregistrați în sistem sau să introduceți date personale. Interfața este intuitivă și necesită clientului să efectueze 3 acțiuni secvențiale:

• Traseu: Sunt indicate punctele de început și de sfârșit ale călătoriei.
• Parametri: selectați timpul de livrare automată și opțiuni suplimentare, de exemplu, un scaun pentru copii sau un șofer nefumător.
• Comanda: apăsați tasta virtuală CALL TAXI.

Sistemul calculează automat costul călătoriei, prețul declarat nu se modifică pe întregul traseu. Trebuie clarificat faptul că pasagerii plătesc doar kilometrajul efectiv, așa că dacă mașina rămâne blocată într-un ambuteiaj, prețul nu se va modifica. Singura opțiune de creștere a prețului este ca pasagerul să ceară în mod independent șoferului să schimbe ruta, ceea ce îi va crește lungimea.

Programul instalat are o funcționalitate similară, dar oferă o serie de avantaje suplimentare. De exemplu, puteți atașa un card bancar la aplicație sau puteți utiliza un cod promoțional. Programul ocupă puțin spațiu, este descărcat din resursele de internet gratuite și este susținut de toată lumea sisteme de operare Windows.

aplicatie mobila - excelentă alternativă program instalat pe computer. Utilitarul este gratuit, dimensiunea aplicației este de 25 MB, deci ocupă puțină memorie și este potrivit pentru orice smartphone.

Puteți descărca aplicația de aici:

• Google Play - pentru fanii sistemului de operare Android.
• App Store - proprietari de iPhone și alte dispozitive pe platforma iOS.

Programul funcționează conform schemei standard: trebuie să setați o rută, să selectați un plan tarifar și să bifați opțiunile preferate. Pentru a plăti o călătorie de la distanță cu un card bancar (plată fără contact, banii sunt debitați din contul personal la sosire), trebuie să vă conectați la sistem folosind numărul de telefon. Prin aplicație mobilă Yandex.Taxi, costul unei călătorii la Moscova este calculat automat.

Avantajele unui astfel de utilitar sunt ca poti plasa o comanda de oriunde in oras unde exista conexiune la Internet. Mai mult, aplicația are o hartă încorporată cu navigație GPS care vă permite să urmăriți apropierea vehiculului de adresa clientului.

Yandex taxi Moscova de lucru

Compania își extinde constant geografia activităților sale, așa că este interesată să-și extindă forța de muncă de șoferi. Pentru a vă alătura Yandex.Taxi, trebuie să îndepliniți trei cerințe de bază:

• Aveți propria mașină, nu mai veche de 15 ani.
• Permis de conducere cu categoria deschisă „B”.
• Abilități de conducere fără accidente.

Solicitanților li se oferă un program flexibil, un flux stabil de comenzi și un comision minim al companiei. Puteți completa formularul de pe site.

Cod promoțional pentru Yandex Taxi

Ce este un cod promoțional? Acesta este un fel de carte de invitație care permite clienților noi să evalueze calitatea serviciului și capacitățile serviciului de taxi. Codul este utilizat o singură dată și are o anumită limită de valabilitate. Datorită codului promoțional, pasagerul primește o reducere semnificativă la prima călătorie.

În unele cazuri, reducerea este împărțită uniform pe mai multe călătorii, acoperind o anumită parte a costului: 20-25%.

Pentru a beneficia de această ofertă, trebuie să introduceți combinația alfanumerică prin meniul de sistem aplicație mobilă. Există o secțiune corespunzătoare pentru aceasta: , Caracterele sunt introduse manual dacă copiați codul de invitație din orice resursă, serverul poate să nu ia în considerare reducerea;

Codul promoțional este valabil în prezent q5wmi5qi, permițându-vă să reduceți costul primei călătorii cu 300 de ruble.

Cod promoțional YANDEX.TAXI	Nota
54gg4pyu
m3gqupau	30% reducere la primele 3 excursii
3ytegbus	30% reducere la primele 3 excursii
fmo3kfai	30% reducere la primele 3 excursii

Există situații în care codul promoțional introdus nu funcționează. Acest lucru este tipic pentru cazurile în care codul a fost copiat. Problema poate fi cauzată de unele caractere care nu se potrivesc cu semnificația lor.

De exemplu, „a” arată la fel în rusă și Aspect în limba engleză, dar pentru sisteme electronice acestea sunt simboluri diferite. Dacă codul nu funcționează, trebuie să repetați introducerea manual, dacă nu există niciun rezultat, trebuie să contactați asistența tehnică, adresa e-mail care este disponibil în aplicație.

Pretul depinde de durata si conditiile de baza ale calatoriei. În special, mai multe planuri tarifare sunt disponibile pentru rezidenții capitalei, care diferă în ceea ce privește nivelul de confort și, prin urmare, în ceea ce privește costul. Arata cam asa:

• Economie - de la 99 de ruble.
• Confort și confort+ - de la 199 de ruble.
• Minivan – de la 199 de ruble.
• Afaceri – începe de la 299 de ruble.

Fiecare ofertă are un timp de așteptare de 3 minute pentru îmbarcare. Costul peste tariful inițial se plătește în funcție de contor pentru fiecare kilometru al traseului. Dacă mașina părăsește granița administrativă a orașului, prețul crește proporțional.

Singura excepție: transferurile către aeroporturi. Aici costul inițial al călătoriei începe de la 800 de ruble, de care va depinde prețul final plan tarifarși distanța punctului de plecare al traseului față de aeroport.

În plus, costul este afectat de opțiunile suplimentare de călătorie pe care pasagerul le alege în mod independent atunci când plasează o comandă. Acestea includ:

• Scaune pentru copii și înălțătoare.
• Transportul animalelor de companie: strict în saci de transport sau cuști speciale.
• Transportul lucrurilor în cabină.
• Livrare echipament sportiv supradimensionat: schiuri, snowboard-uri.

Există opțiuni în lista de prețuri a companiei care sunt oferite gratuit. De exemplu:

• Salon pentru nefumători.
• Șofer sobru.
• Aer conditionat.

În plus, șoferii Yandex.Taxi rămân întotdeauna politicoși și, dacă este necesar, ajută pasagerii cu lucruri.

Cum să comandați un taxi Yandex până la o anumită oră

Există situații în care este nevoie de o mașină pentru o călătorie nu acum, ci la o oră strict stabilită, de exemplu, un cuplu căsătorit plănuiește împreună o excursie la teatru și pentru a nu întârzia la începerea spectacolului, vor să comande o mașină în avans. Astfel de cazuri apar destul de des doar punctul final al rutei: tren, avion, întâlnire de afaceri, serviciu. Au un lucru în comun - o persoană dorește să fie în siguranță și să rezerve o mașină în avans, astfel încât până la ora stabilită, mașina va aștepta deja la intrare.

Yandex.Taxi Moscova oferă clienților această oportunitate. Rezervarea comenzilor este posibilă în două moduri:

• Sunați la serviciul de expediere. Operatorul trebuie doar să dea adresa și să vă spună ora livrării mașinii.
• Aplicație mobilă sau site oficial. Aici în formularul electronic de comandă există o coloană TIME, unde trebuie să indicați până la ce dată trebuie depusă mașina.

În orice caz, comanda este procesată imediat după primire: este desemnat un șofer care va aștepta pasagerul la timp adresa specificată. Rezervarea unei comenzi nu afectează costul călătoriei.

Nimeni nu este imun de aceste necazuri. Oamenii uită adesea telefoanele mobile, umbrelele, pălăriile, actele de afaceri și jucăriile pentru copii în taxiuri. Dacă vorbim despre un serviciu de taxi obișnuit, un pasager uituc se poate baza doar pe conștiința șoferului, care va returna în mod independent obiectul pierdut. Din păcate, o astfel de onestitate și abnegație sunt rare.

Pentru orice întrebări care vă interesează, puteți scrie la Ajutor Yandex - https://yandex.ru/support

În acest sens, Yandex.Taxi arată mult mai bine decât concurenții săi. Activitatea companiei se bazează pe interacțiunea strânsă cu clienții, astfel încât fiecare pasager are informații despre șoferul care a servit comanda. Aceste informații pot fi vizualizate:

• capitolul " ISTORIC CĂLĂTORII", subcategoria notificări PUSH. Informațiile de aici sunt stocate timp de 24 de ore de la data finalizării comenzii.
• Opțiunea " RAPORT DE CALATORIE„(conectabil). Alertele prin SMS despre mașina atribuită sunt stocate aici, inclusiv numărul șoferului.

Prin urmare, dacă găsiți că lipsește, trebuie să sunați imediat șoferul. Dacă mașina nu a avut timp să călătorească departe, probabil că șoferul de taxi se va întoarce și va aduce obiectul uitat. Dacă a trecut mult timp și șoferul deservește o altă comandă, puteți aranja o întâlnire într-un loc convenabil pentru ambii.

Aici trebuie să înțelegeți că șoferul de taxi nu este obligat să ducă lucrurile, bijuteriile etc., găsite în mașină pasagerilor uituci: el predă descoperirile managerului de taxi. Prin urmare, dacă te afli într-o astfel de situație, nu este nevoie să strigi la șofer și să ceri restituirea imediată a proprietății tale.

Se întâmplă ca oamenii să-și amintească ceva uitat într-un taxi câteva zile mai târziu, când datele călătoriei au fost deja șterse din arhiva aplicației. În astfel de cazuri, trebuie să contactați asistența tehnică și să completați un formular electronic de retur. Puteți face acest lucru urmând linkul https://yandex.ru/support și completând câmpurile obligatorii:

• E-mail.
• Telefon: numărul de la care a fost plasată comanda.
• Detalii de călătorie: data și ora aproximativă.
• Informații despre pierdere: umbrelă, pălărie etc.

Există, de asemenea, un câmp de comentarii unde puteți furniza orice informații relevante pentru caz. De exemplu, șoferul este blond, mașina este un Nissan argintiu.

Puteți comanda Yandex.Taxi în Moscova folosind aplicația, site-ul oficial sau sunând la numărul dispecerului.

Calculați costul călătoriei dvs. online prin aplicația mobilă și site-ul web. După confirmarea comenzii, primiți un mesaj cu numărul de telefon al șoferului și informații despre mașină. Cel mai apropiat vehicul vă va fi trimis, ținând cont de locația dvs. și de aglomerația din trafic. Timpul mediu de așteptare este de 5-10 minute. Puteți plăti călătoria în numerar sau cu cardul de credit.

Numar de telefon pentru comanda

Tarife

Pe în acest momentÎn Moscova, se aplică toate tarifele disponibile, inclusiv pentru copii și noile tarife Premium și Transport.

Economie

Confort

Confort+

Șoferi cu rating ridicat. Mașini cu un interior spațios și liniștit.

Afaceri

Mașinile de lux sunt verificate manual, iar șoferii sunt selectați cu strictețe.

Minivan

Pentru călătorii cu șase persoane sau pentru transportul unui snowboard, schiuri sau biciclete.

Pentru copii

Călătoriți cu copiii într-o mașină confortabilă cu scaune pentru copii.

• Scaune de încredere CYBEX Aura-Fix și analogi
• Două scaune pentru copii simultan: un scaun și un înălțător sau două înălțătoare
• Șoferi pregătiți pentru călătorii cu copii

Premium

Mașini premium, selectate manual. La volan sunt șoferi profesioniști în costume de afaceri.

- Majoritatea nivel înalt serviciu în Yandex.Taxi

– Mașini de lux în culori stricte

Ultima

Business XL

Pentru călătorii de până la șase persoane în confort de afaceri.

Marfă

Camioane pentru transportul lucrurilor în timpul deplasării, materialelor de construcție în timpul reparațiilor și alte lucruri.

Șofer

Un șofer care lucrează la un tarif Business, Premium sau Ultima va sosi și va duce pe tine și mașina ta la destinație.

Transferuri

De la aeroport

La aeroport

Servicii suplimentare

• Salon de nefumători – nu mai mult de 0 rub.
• Transportul unei biciclete, schiuri – nu mai mult de 100 de ruble
• Bagaj în cabină, per articol (cu excepția bagajelor și a bagajelor de mână) - nu mai mult de 100 de ruble
• Transportul animalelor (numai într-o pungă sau un container special echipat) - nu mai mult de 150 de ruble
• Booster - nu mai mult de 100 de ruble
• O mașină cu un număr galben - nu mai mult de 0 ruble
• Scaun pentru copii - nu mai mult de 100 de ruble
• Aer condiționat nu mai mult de 0 rub.
• Transport de schiuri sau snowboarduri, per set - nu mai mult de 100 de ruble
• Primirea nu mai mult de 0 rub.

Cod promoțional pentru reducere