1.ข้อผิดพลาดคล่องแคล่วเอ็กซ์แคปปิคอมเก็บ (ใบรับรอง):

ส่วนเสริมที่ด้านบนหรือด้านล่างของเบราว์เซอร์

A) หากไม่มีส่วนเสริม คุณควรค้นหาความลึกบิตของเบราว์เซอร์ใน IE เมนู “ช่วยเหลือ” - “เกี่ยวกับโปรแกรม”หากเป็นเบราว์เซอร์ 64 นิดหน่อยเราบอกลูกค้าว่าจำเป็นต้องใช้เท่านั้น 32 นิดหน่อย IE สามารถพบได้ “เริ่ม” - “โปรแกรมทั้งหมด” -เช่น.

B) หลังจากตรวจสอบความลึกบิตของเบราว์เซอร์แล้ว ก็ยังไม่มีส่วนเสริม: เปิดเข้าไป IE “เครื่องมือ” - “ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต” (ตัวเลือกเบราว์เซอร์, ถ้าIE 10) - "ความปลอดภัย" - "โหนดที่เชื่อถือได้"มาดูกันว่าโซนนี้ตั้งระดับความปลอดภัยไว้แค่ไหน ถ้า “พิเศษ” - เราบอกให้ลูกค้ากดปุ่ม “ค่าเริ่มต้น” - “นำไปใช้” - “ตกลง”

C) หลังจากตรวจสอบจุด "A" และ "B" แล้วยังไม่มีส่วนเสริม: ไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง กรุณาติดตั้งหรือติดตั้งใหม่ (หากไคลเอนต์ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ไว้ก่อนหน้านี้) โดยการลบไลบรารีออกก่อน CryptoPro เคดส์คอม (อย่าสับสนกับ CryptoPro ซีเอสพี!). เรากำลังมองหามันที่นี่: Windows XP)

2.เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างอ็อบเจ็กต์โดยเซิร์ฟเวอร์การเขียนโปรแกรมอ็อบเจ็กต์ (เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถสร้างวัตถุ ):

ส่วนเสริมอีกแล้ว

A) ไม่มีส่วนเสริม - ไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์

B) ไม่มีส่วนเสริม ติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว - ลบไลบรารี่ CryptoPro เคดส์คอม “เริ่ม” - “แผงควบคุม” - “โปรแกรมและคุณสมบัติ” หรือ “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” (

3. CryptoPro กำลังได้รับการกำหนดค่าเมื่อตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัล:

จำเป็นต้องถอดห้องสมุดออก CryptoPro เคดส์คอม “เริ่ม” - “แผงควบคุม” - “โปรแกรมและคุณสมบัติ” หรือ “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” ( Windows XP) ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่

4.หนึ่งข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในระหว่าง

จำเป็นต้องถอดห้องสมุดออก CryptoPro เคดส์คอม “เริ่ม” - “แผงควบคุม” - “โปรแกรมและคุณสมบัติ” หรือ “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” ( Windows XP) ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่

5.ใบรับรองไม่ถูกต้อง

A) ไม่ได้ติดตั้งใบรับรองหลักของผู้ออกใบรับรอง มาตรวจสอบกัน ใน เช่น.เลือกเมนู เครื่องมือ-ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต (เบราว์เซอร์, ถ้า เช่น.10)-เนื้อหา-ใบรับรอง จากนั้นคลิกซ้าย 2 ครั้งที่ใบรับรองที่ผู้ใช้ตรวจสอบ - ไปที่แท็บ "เส้นทางการรับรอง" และดูว่ามีใบรับรองด้วยหรือไม่ กากบาทสีแดง: 1) หากมีให้ดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์ - ติดตั้งใบรับรอง - ถัดไป - วางในที่เก็บข้อมูลถัดไป - เรียกดู - ผู้ออกใบรับรองรูทที่เชื่อถือได้ - ตกลง - ถัดไป - เสร็จสิ้น- ระบบจะแสดงข้อความว่ากำลังติดตั้งใบรับรอง - คลิกใช่- 2) หากไม่มีใบรับรองที่มีกากบาทสีแดง แต่มีใบรับรองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ ลงชื่อเข้าใช้ - เราส่งไคลเอนต์ไปที่เว็บไซต์ CA และขอให้เขาดาวน์โหลดและติดตั้งใบรับรอง “ผู้ออกใบรับรองรูทที่เชื่อถือได้”»

บี)ซี เส้นทางการรับรองใบรับรองทั้งหมดมีอยู่โดยไม่มีกากบาท ซึ่งหมายความว่าไม่มีการติดตั้งรายการเพิกถอนใบรับรอง เราบอกว่าเราจำเป็นต้องติดตั้งรายการเพิกถอน (พวกเขาอยู่บนเว็บไซต์ CA ที่ เปิดการเข้าถึง) หรือเพิกเฉยต่อข้อผิดพลาดนี้เมื่อทำการตรวจสอบ

6.รูปแบบไม่ถูกต้อง หมายเลขซีเรียลใบรับรอง:

เช็คที่ล้าสมัย ไม่ต้องสนใจ

7.ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ล็อกอินและรหัสผ่าน:

เราบอกว่าคุณต้องเพิ่มที่อยู่ไซต์ลงในโหนดที่เชื่อถือได้ภายใต้โปรโตคอล http และhttps. คุณสามารถทำได้ดังนี้ ใน เมนู IE เครื่องมือ-ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต (เบราว์เซอร์)-ความปลอดภัย-ไซต์ที่เชื่อถือได้ (ไซต์)-คลิกปุ่ม "โหนด"

ในสนาม “เพิ่มโหนดต่อไปนี้ในโซน» ป้อน http://www .gazneftetorg .ru – กดปุ่ม "เพิ่ม".เราทำเช่นเดียวกันกับ https://www.gazneftetorg.ru

ช่องที่ระบุในรูปควรจะเป็น ว่างเปล่า.

8. ใส่สื่อสำคัญ:

ผู้ใช้ไม่มีแฟลชไดรฟ์ หรือเขาเลือกใบรับรองที่แตกต่างจากใบรับรองในแฟลชไดรฟ์

เมื่อดำเนินการเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับการรายงาน ผู้ใช้อาจพบข้อความ “ไม่สามารถสร้างวัตถุโดย Object Programming Server” ปัญหาเกิดจากการขาดไลบรารีการรายงานในระบบผู้ใช้ รุ่นที่ล้าสมัยเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้ตลอดจนความผิดปกติต่างๆ ในพีซี ด้านล่างนี้เราจะวิเคราะห์สาระสำคัญของปัญหานี้และระบุวิธีแก้ไขด้วย

ปัญหาดังกล่าวมักพบเห็นบนเว็บเบราว์เซอร์ และเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่พยายามดำเนินการใดๆ กับทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับการรายงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อ:

• ดำเนินการลายเซ็นดิจิทัลของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (ตัวย่อว่า EDS)
• การส่งหรือบันทึกรายงานกองทุนประกันสังคม (SIF)
• เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียนใน บัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์บริการภาษี (FTS)
• เมื่อเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล 1C
• เมื่อเปิดตัวระบบ CRM ต่างๆ และอื่นๆ

เพื่อสื่อสารกับทรัพยากรเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง จึงมีการใช้เว็บที่นี่ อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ Explorer ซึ่งเป็นที่ที่เกิดข้อผิดพลาดนี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถสร้างวัตถุ”

เนื่องจากปัญหาที่กำลังพิจารณาเกิดขึ้นค่ะ รูปแบบต่างๆรายงานบนพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตต่างๆ ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบสากลสำหรับการแก้ปัญหา “เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถสร้างวัตถุได้” แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มแสดงรายการวิธี "แบบจุด" เพื่อกำจัดข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์การเขียนโปรแกรมวัตถุไม่สามารถสร้างวัตถุได้" ฉันขอแนะนำให้ดำเนินการมาตรฐานหลายประการ ได้แก่:

หากไม่มีปัญหากับจุดที่ระบุไว้ มาดูคำอธิบายของอัลกอริธึมจุดสำหรับการแก้ปัญหากันดีกว่า

เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Rolis LLC

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำงานกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Rolis LLC คุณจะต้องปิดเบราว์เซอร์ (โดยปกติจะใช้ IE) ดาวน์โหลดและแตกไฟล์ capicom.zip จากโฟลเดอร์นี้ คุณจะต้องเรียกใช้ไฟล์ register.bat หลังจากนั้น ห้องสมุดที่จำเป็น"CAPICOM" จะถูกติดตั้งบนระบบ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดเบราว์เซอร์และลงนามในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณต้องการ

เมื่อใช้ระบบ "Konturn.Extern"

เมื่อใช้ระบบการรายงาน “Konturn.Extern” จำเป็นต้องติดตั้งส่วนประกอบซอฟต์แวร์ “Konturn.Extern” ใหม่ ในการดำเนินการนี้ ขั้นแรกให้ลบส่วนประกอบที่ระบุด้วยวิธีมาตรฐานใน Windows OS (การกด Win + R แล้วป้อนคำสั่ง appwiz.cpl จะช่วยได้) จากนั้น รีสตาร์ทพีซีของคุณ จากนั้นติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการจากเว็บไซต์ kontur-extern.ru หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือวินิจฉัยพิเศษจากผู้ผลิตซึ่งอยู่ในหน้า help.kontur.ru

เมื่อทำงานกับปลั๊กอินจาก Cryptopro

เมื่อทำงานกับปลั๊กอินนักพัฒนา CRYPTOPRO ซึ่งมีไว้สำหรับสร้างลายเซ็นดิจิทัล คุณต้องไปที่ทรัพยากร cryptopro.ru และตรวจสอบการทำงานของปลั๊กอิน หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น คุณจะต้องจับภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดและส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ซึ่งจะช่วยกำจัดข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสร้างวัตถุโดยเซิร์ฟเวอร์” บนพีซีของคุณ

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นได้หากไม่ได้ติดตั้งไลบรารี CryptoPro CADESCOM (ออกแบบมาสำหรับลายเซ็นดิจิทัล) ขอแนะนำให้ติดตั้งไลบรารีที่ขาดหายไปจาก https://www.cryptopro.ru/downloads

เมื่อเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล 1C

ติดตั้ง ยูทิลิตี้พิเศษ http://www.community.terrasoft.ua/system/files/1c_230512.zip สำหรับการทำงานร่วมกับ 1C ตามคำแนะนำในการติดตั้ง (อยู่ภายในไฟล์เก็บถาวร) ใช้ฟังก์ชันการค้นหาทั่วโลก ค้นหาบรรทัด:

Param.Con1C = ActiveXObject ใหม่ (Param.Version + '.ComConnector');

และแทนที่ด้วย:

//Param.Con1C = ActiveXObject ใหม่ (Param.Version + ‘.ComConnector’);
Param.Con1C = ActiveXObject ใหม่ ('V83.ComConnector');

บทสรุป

ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถสร้างวัตถุโดยเซิร์ฟเวอร์การเขียนโปรแกรมวัตถุ” มักเกิดจากความผิดปกติต่าง ๆ ที่ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อเบราว์เซอร์ของผู้ใช้กับพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้อง ในแต่ละกรณี จะมีอัลกอริธึมวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะต้องดำเนินการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถสร้างออบเจ็กต์” บนพีซีของคุณได้

คำถาม: เมื่อทำงานกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ CryptoPro 4.0 จะแสดงข้อความพร้อมคำแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้คีย์ ES GOST R 34.10-2012 ล่วงหน้า จะต้องทำอย่างไรกับข้อความนี้

คำตอบ: จำเป็นต้องใช้คีย์ EP GOST R 34.10-2001 ต่อไป จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้คีย์ ES GOST R 34.10-2012 ใหม่หลังจากที่กระทรวงการคลังของรัฐบาลกลางได้แจ้งการเปลี่ยนแปลงแล้วเท่านั้น

คำถาม: คีย์จะทำงานใน CryptoPro 4.0 ได้หรือไม่ หากสร้างขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ CryptoPro 3.6

คำตอบ: ใช่ พวกเขาจะ

คำถาม: จะได้รับข้อตกลงการภาคยานุวัติ (ข้อตกลง) ซ้ำกับกฎระเบียบของศูนย์รับรองของกระทรวงการคลังของรัฐบาลกลางได้อย่างไร
ตอบ ตัวแทนองค์กรสามารถรับสำเนาข้อตกลงได้ที่ศูนย์ทะเบียนภูมิภาคของสำนักงาน ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนล่วงหน้า หากต้องการสำเนาสัญญา ตัวแทนขององค์กรจะต้องทราบ TIN, OGRN และชื่อขององค์กรที่สมัคร

คำถาม: จำเป็นหรือไม่ที่จะต้องเข้าร่วมข้อตกลงการภาคยานุวัติ (ข้อตกลง) อีกครั้งกับกฎระเบียบของศูนย์รับรองของกระทรวงการคลังของรัฐบาลกลางหากหัวหน้ามีการเปลี่ยนแปลง
คำตอบ: ไม่จำเป็นต้องสรุปข้อตกลงอีกครั้ง เนื่องจากข้อตกลงการเข้าถึง (ข้อตกลง) ได้รับการสรุปกับองค์กร ไม่ใช่กับผู้จัดการ ข้อตกลงภาคยานุวัติจะได้รับการเจรจาใหม่หาก TIN และ OGRN ขององค์กรผู้สมัครมีการเปลี่ยนแปลง

คำถาม: จะกรอกรายละเอียดขององค์กรอย่างถูกต้องเพื่อสรุปข้อตกลงการเป็นพันธมิตรได้อย่างไร?
คำตอบ: รายละเอียดทั้งหมดขององค์กรจะต้องตรงกับข้อมูลที่ระบุในสารสกัดจาก Unified State Register of Legal Entities

คำถาม: จะรับ CIPF (CryptoPro) ได้อย่างไร

คำตอบ: หากต้องการรับ CIPF คุณต้องจัดเตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้กับ RCR:

คำถาม: ฉันจะรับคำแนะนำในการสร้างลายเซ็นดิจิทัลได้จากที่ไหน
คำตอบ: คำแนะนำในการสร้างคีย์ คำขอ และการสมัครสำหรับ KSKP มีอยู่ในเว็บไซต์ของแผนกในส่วนนี้

คำถาม: เมื่อสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้พอร์ทัลออนไลน์ เกิดข้อผิดพลาด:เกิดข้อผิดพลาดขณะสร้างคำขอ: ข้อผิดพลาด: เซิร์ฟเวอร์การเขียนโปรแกรมวัตถุไม่สามารถสร้างวัตถุได้

การติดตั้ง
คัดลอก CAPICOM.dll ไปยังระบบ โฟลเดอร์วินโดวส์(ระบบ32)
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ลงทะเบียนในโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง CAPICOM.dll ไว้ บรรทัดคำสั่งป้อนคำสั่ง:
regsvr32 CAPICOM.dll

CAPICOM 1.0 - สามารถใช้งานในสภาพแวดล้อมได้ ไมโครซอฟต์ วินโดวส์ 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 2000, Windows XP และ Windows .NET Server
CAPICOM 2.0 - Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP และ Windows .NET Server
ทั้ง CAPICOM 1.0 และ CAPICOM 2.0 ต้องใช้ Microsoft อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์ไม่ต่ำกว่าเวอร์ชัน 5.0

คำถาม: เมื่อฉันเปลี่ยนใบรับรองผ่านพอร์ทัลออนไลน์เป็นประจำ เกิดข้อผิดพลาด 401 ฉันควรทำอย่างไร

คำตอบ: ข้อผิดพลาด หมายความว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบด้วยใบรับรองที่ไม่ได้ลงทะเบียนในระบบ ในกรณีนี้คุณต้องใช้การส่งเอกสารเบื้องต้น

คำถาม: เมื่อสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้พอร์ทัลออนไลน์ ไม่สามารถเลือกอำนาจภายใต้ 44-FZ ได้ ฉันควรทำอย่างไร?

คำตอบ: เพื่อทำงานบนเว็บไซต์ http://zakupki.gov.ru ตาม 44-FZ ไม่จำเป็นต้องเลือกพาวเวอร์ เมื่อสร้างแอปพลิเคชันสำหรับใบรับรอง ช่องทำเครื่องหมาย "การรับรองความถูกต้องของลูกค้า" เพียงช่องเดียวก็เพียงพอแล้ว อำนาจจะถูกแจกจ่ายในบัญชีส่วนตัวของคุณ เช่นเดียวกับ SMEV (GIS GMP)

ศูนย์ลงทะเบียนภูมิภาคของสำนักงานตั้งอยู่ตามที่อยู่: มอสโก, เซนต์. บอลชายา มารีอินสกายา 9. ตึก. ชั้น 1, 2.

สำหรับคำถามที่เหลืออยู่ คุณสามารถเขียนถึงเราได้ที่ อีเมล [ป้องกันอีเมล]

เมื่อส่งหรือบันทึกรายงาน 4-FSS ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

1. สคริปต์เกิดข้อผิดพลาดกับข้อความ:

ข้อความ: เซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติไม่สามารถสร้างวัตถุได้
สาย: 102
ตัวละคร: 9
รหัส: 0
รหัส URI: https://fss.kontur.ru/rsv/Front/TheForm/1412301/1412301.FileBuilder.js

2. ข้อความที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาด: ไม่ได้กำหนด”

3. “โปรดรอสักครู่” ปรากฏขึ้นเป็นเวลานาน

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. กำหนดค่า Internet Explorer โดยใช้คำแนะนำต่อไปนี้

2. ติดตั้งส่วนประกอบ "Contour.Extern" อีกครั้ง

หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้เปิดเมนู « Start"> "Control Panel"> "Add or Remove Programs" (สำหรับ Windows Vista \ Windows Seven เมนู "Start"> "Control Panel"> "Programs and Features") ในรายการ โปรแกรมที่ติดตั้งค้นหาและลบ “ส่วนประกอบ “Contour.Extern” (องค์ประกอบที่ระบุอาจซ้ำกัน ซึ่งในกรณีนี้คุณควรลบออกทั้งหมด)

หลังจากถอนการติดตั้ง คุณต้องติดตั้งส่วนประกอบอีกครั้ง การกระจายการติดตั้งมีอยู่ในส่วนซอฟต์แวร์ / โปรแกรมเสริม

3. หากแนวทางแก้ไขที่เสนอไม่สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ คุณต้องตรวจสอบ รุ่นที่ติดตั้งอินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกเมนู "ความช่วยเหลือ" > "เกี่ยวกับ" ในหน้าต่าง Internet Explorer ถ้า เมนูนี้ไม่แสดงขึ้นมา คุณต้องกดปุ่ม “Alt”

ถ้า เวอร์ชันอินเทอร์เน็ต Explorer ต่ำกว่า 8.0 ดังนั้นคุณต้องอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ การเผยแพร่มีอยู่ในส่วนซอฟต์แวร์ / โปรแกรมที่จำเป็น

4. ไปที่พอร์ทัลการวินิจฉัยที่ https://help.kontur.ru/ke

• คลิกปุ่ม "เริ่มการวินิจฉัย"
• เมื่อการวินิจฉัยเสร็จสมบูรณ์ ให้เลือก "ดำเนินการตามที่แนะนำ" . หน้าต่างสำหรับเลือกปัญหาที่จะแก้ไขจะเปิดขึ้น ขอแนะนำให้ทำเครื่องหมายในช่อง "เลือกทั้งหมด"
• คลิกที่ปุ่ม "เริ่มการติดตั้งและการกำหนดค่า"
• รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากแนวทางแก้ไขที่เสนอไม่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด คุณต้องติดต่อ การสนับสนุนด้านเทคนิคตามที่อยู่ [ป้องกันอีเมล]- จดหมายจะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

TIN และจุดตรวจขององค์กร

หมายเลขวินิจฉัย คุณต้องกลับไปที่พอร์ทัลการวินิจฉัยที่ https://help.kontur.ru/ke คลิกที่ปุ่ม "เริ่มการวินิจฉัย" หลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบให้แจ้งหมายเลขการวินิจฉัยที่กำหนดเป็นจดหมาย