ปัญหาเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองหลอกหลอนผู้ใช้ในกลุ่มรัสเซียอย่างต่อเนื่อง เครือข่ายทั่วโลก- แม้ว่าคุณจะสามารถกำจัดปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดายเพียงกำหนดค่า DNS ใหม่เพื่อให้การทำงานที่เหมาะสมของอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
ถ้า เซิร์ฟเวอร์ DNSไม่สามารถเข้าถึงได้ และอุปกรณ์ทั้งหมดของผู้ใช้อยู่ในสภาพดีและไม่มีหนี้ทางการเงินแก่ผู้ให้บริการ ตามกฎแล้วจะไม่สามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บได้เนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง คุณเพียงแค่ต้องรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการตั้งค่าและจะไม่มีปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ด้านล่างคือ คำแนะนำโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหา คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนตามลำดับทั้งหมดของคำแนะนำอย่างเคร่งครัด 
เซิร์ฟเวอร์ DNS ใช้ทำอะไร?
มันคืออะไรและเหตุใดจึงจำเป็นต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS? เมื่อไปที่เว็บไซต์ใด ๆ บนอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงไดเรกทอรีบางรายการบนเซิร์ฟเวอร์ได้ ส่วนนี้จะจัดเก็บข้อมูลที่อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้สร้างขึ้นใหม่ในรูปแบบของหน้าเว็บที่คุ้นเคย เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดมี "IP" ส่วนบุคคลซึ่งใช้ในการเข้าสู่ระบบ
ข้อกำหนดหลักสำหรับ DNS คือให้การเปลี่ยนเส้นทางที่ถูกต้องจาก “ที่อยู่ IP” ไปยังโดเมนที่ไม่มีที่อยู่ดิจิทัลอีกต่อไป แต่เป็นตัวอักษร..ru” บนเวิลด์ไวด์เว็บ ไซต์นี้มี IP - 46.36.219.125..36.219.125 เนื่องจากเครื่องสามารถเข้าใจได้เฉพาะรหัสตัวเลข ไม่ใช่ตัวอักษร อย่างไรก็ตาม บางครั้งมันเกิดขึ้นที่เซิร์ฟเวอร์ทำงานไม่ถูกต้อง และจากนั้นก็มีข้อความอันไม่พึงประสงค์ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของผู้ใช้: “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง”
สามเหลี่ยมสีเหลืองที่มี “!” ปรากฏบนแผงตั้งค่า ข้างใน.
ต่อไปเราจะพิจารณาทีละขั้นตอนว่าต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้
คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา
จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
เมื่อบริการข้างต้นทำงานแต่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
หากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นอย่างระมัดระวัง มีแนวโน้มว่าจะมีข้อผิดพลาดโดยตรง วินโดว์ทำงาน- คุณสามารถใช้ฟังก์ชันที่รู้จักกันดีในการย้อนระบบปฏิบัติการกลับไปเป็นช่วงเวลาที่ทุกอย่างทำงานได้ดี ด้วยเหตุนี้คุณเพียงแค่ต้องดำเนินการไม่กี่ขั้นตอน:
- ผ่าน "Start" ให้เปิดหน้าต่าง "System Restore"
- เลือกจุดคืนค่าและย้อนกลับระบบ
- รีสตาร์ทพีซี
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
บ่อยครั้งที่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ป้อนการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้องหรือเนื่องจากการติดไวรัสในคอมพิวเตอร์ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย- ดังนั้นจึงแนะนำให้ทำให้แน่ใจว่า ฐานข้อมูลป้องกันไวรัสยูทิลิตี้ที่ติดตั้งและในกิจกรรมไฟร์วอลล์
บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากพารามิเตอร์ที่ป้อนไม่ถูกต้องในอินเทอร์เฟซของเราเตอร์ของคุณหรือการละเว้นบางรายการซ้ำ ๆ ในการตั้งค่า
บางครั้งเมื่อคุณพยายามโหลดไซต์ ข้อความ “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” หรือข้อความที่คล้ายกันปรากฏขึ้น ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้บนไซต์ใดไซต์หนึ่งหรือทุกหน้าที่คุณพยายามเปิด เกี่ยวกับ ปัญหาสามารถแก้ไขได้ วิธีการที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับสาเหตุของการปรากฏตัว
ปัญหาทางด้านผู้ให้บริการ
การตั้งค่า DNS โหลดโดยอัตโนมัติเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย บางบริษัทให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้ผู้ใช้สามารถป้อนข้อมูลด้วยตนเองได้ แต่วิธีนี้เริ่มมีการใช้น้อยลง หากคุณเข้าสู่การตั้งค่าไอพีและ DNS ด้วยตนเอง จากนั้นตรวจสอบว่าพวกเขาหลงทางหรือไม่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ หากมี
DNS เซิร์ฟเวอร์ยังไม่ตอบสนองหรือไม่ จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการของคุณ พวกเขาอาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ หากผู้ปฏิบัติงาน การสนับสนุนด้านเทคนิคหากคุณไม่พบปัญหาใดๆ ในกลุ่มของพวกเขา ปัญหานั้นน่าจะเกิดจากคุณมากที่สุด
เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง จะแก้ไขได้อย่างไร?
สาเหตุของข้อผิดพลาด DNS อาจซ่อนอยู่ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ดาวน์โหลดเบราว์เซอร์อื่นแล้วลองเปิดไซต์ในนั้น หากข้อผิดพลาดหายไปคุณควรติดตั้งโปรแกรมที่มีปัญหาใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมที่ใช้งานได้ ในบางกรณี DNS ปฏิเสธที่จะทำงานกับเบราว์เซอร์ทั้งหมด ดังนั้นปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าคอมพิวเตอร์หรือในกิจกรรมของบางโปรแกรม 
ไปที่ "การเชื่อมต่อเครือข่าย" และค้นหาการเชื่อมต่อที่น่าสงสัยที่นั่น บางครั้งแอปพลิเคชันปลอมจะสร้างการเชื่อมต่อใหม่หนึ่งหรือหลายรายการไปยังอินเทอร์เน็ตที่รบกวนการทำงานปกติ ยกเลิกการเชื่อมต่อแปลก ๆ ทั้งหมด และตรวจสอบฟังก์ชันการทำงาน DNS. หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้บูตระบบเข้าไป เซฟโหมดและลองเปิดเว็บไซต์ดู ทุกอย่างทำงานได้ดีใช่ไหม? ดังนั้นให้บูตเข้าสู่โหมดปกติและเข้าสู่ตัวจัดการงานหน้าต่าง ปิดแอปพลิเคชั่นทีละตัวจนกระทั่ง DNS จะไม่ทำงาน วิธีนี้ทำให้คุณสามารถระบุโปรแกรมที่รบกวนการโหลดหน้าเว็บตามปกติได้
ปัญหากับเราเตอร์
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง- เราเตอร์ทำงานผิดปกติ ก่อนอื่นให้รีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์โดยใช้ปุ่มรีเซ็ต - โดยปกติแล้วจะซ่อนอยู่ในช่องที่ด้านหลังหรือด้านล่างของเคส ใช้คลิปหนีบกระดาษหรือเข็มแล้วกดปุ่มค้างไว้สองสามวินาที กำหนดค่าเราเตอร์ของคุณอีกครั้งแล้วลองเปิดเว็บไซต์
เกิดข้อผิดพลาดบนไซต์? จากนั้น เพื่อขจัดปัญหาที่เกิดกับเราเตอร์ ให้เชื่อมต่อสายไฟเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง บางครั้งคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้การเชื่อมต่อใช้งานได้ หากปัญหายังคงมีอยู่ด้วยการเชื่อมต่อโดยตรง แสดงว่าสาเหตุอยู่ที่การตั้งค่าคอมพิวเตอร์
เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google
หนึ่งในวิธีการแก้ปัญหาด้วย DNS- ลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ในการตั้งค่า Google. ทำงานได้อย่างรวดเร็วและไม่มีข้อผิดพลาด ต่างจากเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม เพื่อไป DNS จาก Google ไปที่ "แผงควบคุม" และเลือกตัวเลือก "ไอคอนขนาดเล็ก" ในคอลัมน์ "มุมมอง" ไปที่ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน การเข้าถึงที่ใช้ร่วมกัน" และค้นหาปุ่ม "เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์" ที่นั่น ค้นหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ถูกต้อง คลิกขวาที่มันแล้วไปที่คุณสมบัติ 
เมนูจะเปิดขึ้นซึ่งคุณควรเลือก "Internet Protocol Version 4" หากคุณมีข้อความ “รับที่อยู่ DNS เซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ" ให้เปลี่ยนเป็น "ใช้ที่อยู่ต่อไปนี้ DNS เซิร์ฟเวอร์" จากนั้นป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์จาก Google - 8.8.8.8 และ 8.8.4.4. หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลง ปัญหาอาจจะหายไป วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการหลีกเลี่ยงการบล็อกที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้ หากคุณต้องการเข้าถึงตัวติดตามทอร์เรนต์ที่คุณชื่นชอบ แต่เป็นสิ่งต้องห้ามเซิร์ฟเวอร์ DNS จาก กูเกิลช่วยได้
วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
หน้าต่าง มีเครื่องมือพิเศษสำหรับวินิจฉัยปัญหา ไม่ค่อยช่วยอะไร แต่จะมีประโยชน์หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง- หากต้องการเปิดตัววิซาร์ดการวินิจฉัย ให้คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ และเลือก "การวินิจฉัย" ช่างเทคนิคจะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดทีละขั้นตอนโดยถามอย่างต่อเนื่องว่าปัญหาหายไปหรือไม่ ตามกฎแล้วถ้า DNS เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองหน้าต่าง หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง 
บางครั้งในระบบหน้าต่าง บริการที่รับผิดชอบในการทำงานกับ DNS. หากต้องการตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีหรือไม่ ให้คลิกขวาที่ "My Computer" แล้วไปที่ "การจัดการ" เปิดบริการและแอปพลิเคชันแล้วเลือกบริการ รายการที่คุณต้องการค้นหาจะเปิดขึ้น DNS ลูกค้า. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงานอยู่และตรวจสอบว่ามีการกำหนดค่าให้เริ่มอัตโนมัติหรือไม่ คลิกขวาที่ DNS ลูกค้าและเลือกคุณสมบัติ ค้นหาตัวเลือก "ประเภทการเริ่มต้น" และตั้งค่าเป็น "อัตโนมัติ" หากมีตัวเลือกการเริ่มต้นอื่น ๆ จากนั้นเปิดแท็บ "การกู้คืน" และกำหนดค่าที่นั่นเพื่อเริ่มบริการใหม่ทุกครั้งที่เกิดความล้มเหลว
บางครั้งหากเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองจากนั้นคุณเพียงแค่ต้องล้างแคชเพื่อให้ทุกอย่างเข้าที่ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องไปที่บรรทัดคำสั่ง กดคีย์ผสมวิน+อาร์ บรรทัด "Run" จะปรากฏขึ้นซึ่งคุณควรป้อน cmd แล้วกด Enter จากนั้นคุณจะต้องพิมพ์คำสั่ง 4 คำสั่งทีละคำสั่ง: ipconfig/flushdns, ipconfig/registerdns, ipconfig/release และ ipconfig/renew หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ DNS.
การบล็อกเครือข่ายโซเชียลในองค์กร
องค์กรขนาดใหญ่ปิดกั้นการเข้าถึงเว็บไซต์ความบันเทิงสำหรับพนักงานของตน โซเชียลเน็ตเวิร์กใช้เวลาทำงานมากจากพนักงานออฟฟิศ ดังนั้นผู้ดูแลระบบจึงบล็อกพวกเขาบนเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งส่งผลให้คุณอาจพบข้อผิดพลาดได้” DNS เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง" จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานออฟฟิศที่ต้องทนทุกข์จากการไม่มีคนรัก เครือข่ายทางสังคมมีการคิดค้นไซต์ที่ไม่ระบุชื่อเพื่อให้คุณได้รับผลไม้ต้องห้าม 
ผู้ไม่ระบุชื่อจะแปลงที่อยู่หน้าเว็บมาตรฐานให้เป็นชุดอักขระ ด้วยเหตุนี้ เซิร์ฟเวอร์จึงอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงพอร์ทัลที่ต้องห้ามได้ เนื่องจากจะใช้ที่อยู่อื่นในการเชื่อมต่อ ผู้ดูแลระบบเครือข่ายสามารถบล็อกผู้ไม่เปิดเผยตัวตนบางรายได้ แต่โชคดีที่มีจำนวนมากจนไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้ดูแลระบบที่มีไหวพริบจะสามารถบล็อกทุกสิ่งได้
หากไซต์สำหรับการเลี่ยงผ่านการบล็อกไม่ช่วยคุณสามารถใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ตัวใดตัวหนึ่งได้ เลือกเซิร์ฟเวอร์จากประเทศใกล้เคียงเพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วอย่างที่คุณเห็น DNS มีปัญหา - เซิร์ฟเวอร์สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยตัวคุณเอง หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยได้คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
มาดูอันสวยๆกัน ปัญหาทั่วไปเนื่องจากสิ่งนั้น คอมพิวเตอร์วินโดวส์การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงาน ปัญหาเกิดจากการที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่พร้อมใช้งาน สมมติว่าคุณสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ไอคอนการเชื่อมต่อในถาดจะปรากฏรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองและข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นใน Chrome เมื่อคุณพยายามเปิดไซต์ใด ๆ
อย่างที่คุณเห็น ปัญหาเกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ซึ่งไม่สามารถแก้ไขชื่อโดเมน (ไซต์) เป็นที่อยู่ IP ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ เราเตอร์ หรือข้อผิดพลาดที่ฝั่งผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง
ลองคลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อและเลือกวินิจฉัยปัญหา หลังจากรันการวินิจฉัยการเชื่อมต่อในหน้าต่างการวินิจฉัย เครือข่ายวินโดวส์ข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” จะปรากฏขึ้น
หรือข้อผิดพลาดนี้: “การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง แต่อุปกรณ์หรือทรัพยากร (เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง)”
ในบทความนี้ เราจะดูเคล็ดลับง่ายๆ ที่อาจช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" ใน Windows 10 (และ Windows เวอร์ชันอื่นๆ ที่รองรับ)
ก่อนอื่น ลองใช้วิธีที่ง่ายที่สุดแต่ได้ผลดี:
- รีบูทเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (เพียงปิดเครื่องประมาณ 1-2 นาที)
- รีบูทอุปกรณ์ Windows ของคุณ
- ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานบนอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณหรือไม่ และอุปกรณ์เหล่านั้นแสดงข้อผิดพลาด DNS หรือไม่
- โปรดจำไว้ว่าหากคุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมใหม่ใดๆ โปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวที่มีในตัว ไฟร์วอลล์ที่ การตั้งค่าไม่ถูกต้องอาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
เพื่อแก้ไขคำขอ DNS ไปที่ อุปกรณ์วินโดวส์บริการไคลเอ็นต์ DNS จะต้องทำงานอยู่ ตรวจสอบว่าบริการนี้ทำงานอยู่หรือไม่:
- เปิดคอนโซลการจัดการบริการ (services.msc)
- ในรายการบริการ ให้ค้นหาไคลเอ็นต์ DNS / ไคลเอ็นต์ DNS
- ดับเบิลคลิกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะกำลังทำงานอยู่ หากปิดใช้งานบริการ ให้ตั้งค่าให้เริ่มโดยอัตโนมัติและเริ่มต้นโดยคลิกปุ่มเริ่ม
- หลังจากเปิดใช้งานบริการ DNS ขอแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ทำการรีเซ็ตแคช DNS การตั้งค่าเครือข่ายและพารามิเตอร์สแต็ก TCP/IP โดยการรัน บรรทัดคำสั่งด้วยสิทธิ์ระดับสูงคำสั่งต่อไปนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ:
ipconfig /flushdns
ipconfig / ต่ออายุ
ipconfig /release
netsh รีเซ็ต winsock
รันคำสั่ง หากคำสั่งส่งคืนคำขอ DNS หมดเวลา การหมดเวลาคือ 2 วินาที ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่สามารถเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS มีอยู่ในผลลัพธ์ของคำสั่ง nslookup
ตรวจสอบการตั้งค่าปัจจุบันของเซิร์ฟเวอร์ DNS หลักและรองในคุณสมบัติ การเชื่อมต่อเครือข่าย- เปิดแอปการตั้งค่าแล้วไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่รายการ การตั้งค่าพารามิเตอร์อะแดปเตอร์.
ค้นหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและเปิดคุณสมบัติ หากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิล ให้เปิดคุณสมบัติของการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต (การเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น) หากผ่าน เครือข่ายไวไฟ– คุณสมบัติการเชื่อมต่อ “เครือข่ายไร้สาย”
ในรายการโปรโตคอลให้เลือก Internet Protocol Version 4 / IP Version 4 (TCP/IPv4) แล้วคลิกปุ่ม คุณสมบัติ.
หากคุณได้ระบุที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองในรายการเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือก "รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ" รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองระบุที่อยู่ IP ของ DNS สาธารณะด้วยตนเอง เซิร์ฟเวอร์ของ Google: 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4.
บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์และเกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS บนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ คุณมักจะต้องตรวจสอบ การตั้งค่า DNSเซิร์ฟเวอร์บนเราเตอร์และเปลี่ยนเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ระบุไว้ข้างต้น
คำแนะนำ. รายการเมนูการตั้งค่าเราเตอร์เฉพาะพร้อมพารามิเตอร์เซิร์ฟเวอร์ DNS อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ขั้นแรก ตรวจสอบส่วน WAN, การตั้งค่าเครือข่าย, DNS, การตั้งค่าพื้นฐาน ฯลฯ ด้านล่างนี้เป็นภาพหน้าจอจากส่วนที่คุณต้องระบุเซิร์ฟเวอร์ DNS บนเราเตอร์ Linksys ยอดนิยม
หากวิธีการที่กล่าวมาไม่ได้ช่วยแก้ไขได้ ข้อผิดพลาด DNS, พยายาม:
ผู้ใช้มักจะเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาเมื่อพบปัญหาสีเหลือง เครื่องหมายอัศเจรีย์บนไอคอนอินเทอร์เน็ต หลังจากขั้นตอนนี้ ระบบอาจแสดงข้อความ “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรและจะจัดการกับมันอย่างไรเราจะบอกคุณในบทความ การแก้ปัญหาอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย (เช่น การรีบูตเราเตอร์หรือการเปลี่ยนเบราว์เซอร์) ในบางสถานการณ์ คุณจะต้องตรวจสอบการทำงานของบริการ DNS หรือล้างแคช
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอย่างไร
คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไรหรือมีไว้เพื่ออะไร ทรัพยากรแต่ละรายการบนอินเทอร์เน็ตมีที่อยู่ IP ของตัวเองซึ่งประกอบด้วย 4 ไบต์ แต่ผู้ใช้ไม่สามารถจำที่อยู่ตัวเลขของไซต์จำนวนมากได้ ดังนั้นจึงมีการประดิษฐ์ชื่อโดเมน (ชื่อของไซต์ที่คุณป้อนลงในแถบที่อยู่) เซิร์ฟเวอร์ DNS ทำหน้าที่เชื่อมโยงโดเมนกับที่อยู่ IP เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงทรัพยากรที่ต้องการ
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า DNS คืออะไร คุณก็สามารถเข้าใจได้ว่าเหตุใดคอมพิวเตอร์ของคุณจึงไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยทั่วไปแล้ว เซิร์ฟเวอร์ DNS จะไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากปัญหาเครือข่าย ปัญหากับผู้ให้บริการอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ แต่อาจมีสถานการณ์ที่สาเหตุของปัญหาคือคอมพิวเตอร์ของคุณ ในบทต่อไปนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากบริการ DNS ไม่ตอบสนอง
การดำเนินการหลัก
หากคุณพบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองข้อความ อย่าตกใจ เพราะปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ทรัพยากรของตัวเอง แต่อยู่ที่อุปกรณ์ แนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนง่ายๆ ที่จะแก้ปัญหาได้ในสถานการณ์ส่วนใหญ่:
- รีบูทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ ถอดปลั๊กเราเตอร์แล้วปิดทิ้งไว้สักครู่ เปิดเราเตอร์ของคุณแล้วบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปลี่ยนเบราว์เซอร์ของคุณ หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ลองใช้ทางเลือกอื่น
- อัปเดต ไดรเวอร์เครือข่าย. ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็น สาเหตุทั่วไปข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่จำเป็นจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตการ์ดเครือข่ายของคุณ
ติดต่อผู้ให้บริการ
หลังจากขั้นตอนเริ่มต้นแล้ว ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าเหตุใดเซิร์ฟเวอร์จึงไม่ตอบสนอง ผู้ให้บริการอาจต้องการชื่อนามสกุล หมายเลขสัญญา รุ่นของเราเตอร์ที่ใช้หรือข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ หากปัญหาเกิดขึ้นจากผู้ให้บริการ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ รอการแก้ไขก็พอแล้ว มิฉะนั้นให้ดำเนินการตามย่อหน้าถัดไปของบทความ
กำลังตรวจสอบบริการไคลเอ็นต์ DNS
ไคลเอ็นต์ DNS อาจถูกปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ ในสถานการณ์นี้ ขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะไม่ได้ผล คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณตรวจสอบสถานะของลูกค้าและเปิดใช้งาน:
ตอนนี้คุณรู้สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองแล้ว การเปิดใช้งานไคลเอนต์จะล้างข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตได้อย่างอิสระ
การเปลี่ยนที่อยู่หรือการตั้งค่าของเซิร์ฟเวอร์ DNS
กิจกรรมของลูกค้าไม่รับประกันการทำงานเต็มรูปแบบ การตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจจำกัดการเข้าถึงเครือข่ายทั่วโลก ตามกฎแล้วการตั้งค่าจะรวมตัวเลือกในการรับที่อยู่ DNS โดยอัตโนมัติ แต่เราเตอร์อาจให้ที่อยู่ไม่ถูกต้อง คุณต้องตั้งค่าที่อยู่ด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการตั้งค่าที่ถูกต้อง:
คุณยังสามารถรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS จาก ISP ของคุณได้ ตอนนี้คุณรู้วิธีแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ไม่ตอบสนองข้อผิดพลาด
การล้างแคช DNS
เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงบางไซต์ คอมพิวเตอร์จะแคชข้อมูลเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ข้อมูลอยู่ในระบบ ส่วนวินโดวส์- บ่อยครั้งที่แคชนี้ล้าสมัยและนำไปสู่การทำงานของระบบที่ไม่ถูกต้องซึ่งกลายเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่ทราบอยู่แล้ว วิธีแก้ปัญหานั้นง่าย - ล้างแคช ขั้นตอนดำเนินการโดยใช้บรรทัดคำสั่งหรือรีสตาร์ทไคลเอ็นต์ที่เหมาะสม
คุณสามารถไปที่บรรทัดคำสั่งได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
- Windows 10: คลิกขวาที่ Start จากนั้นเลือก Command Prompt (Admin)
- วินโดวส์ 7/8/8.1 กด Win + R พิมพ์ cmd แล้วกด Enter
บนบรรทัดคำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ:
- ipconfig /flushDNS;
- ipconfig /registerDNS;
- ipconfig /ปล่อย;
- ipconfig / ต่ออายุ;
- netsh รีเซ็ต winsock
หลังจากแต่ละรายการให้กด Enter ขั้นตอนสุดท้ายคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ การล้างแคชจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเมื่อ DNS ไม่ตอบสนอง ทางเลือกอื่น– รีบูทไคลเอนต์ ในการดำเนินการนี้ ให้ป้อนรายการบริการ (อธิบายรายละเอียดในย่อหน้าการตรวจสอบบริการ DNS) คลิกขวาที่บรรทัดที่ต้องการแล้วคลิก "รีสตาร์ท" 
หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์ เราขอแนะนำให้คุณล้างแคชเป็นประจำ
การตั้งค่าไฟร์วอลล์
ระบบวินโดวส์ก็มี เงินทุนของตัวเองเพื่อรักษาความปลอดภัย รายการของพวกเขาประกอบด้วย “ไฟร์วอลล์ Windows” (หรืออีกนัยหนึ่งคือไฟร์วอลล์) ไฟร์วอลล์สามารถบล็อกการเข้าถึงทรัพยากรที่อาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณมั่นใจในความน่าเชื่อถือของทรัพยากรที่คุณใช้ คุณสามารถปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้
การปิดใช้งานเกิดขึ้นในไม่กี่คลิก:
ความสนใจ! ในบางระบบ การตั้งค่าไฟร์วอลล์จะไม่สามารถใช้ได้ เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสจะเข้าควบคุมพลังของไฟร์วอลล์ ในสถานการณ์นี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า การปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในบางกรณีจะเป็นการลบข้อความ “ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ DNS”
การตรวจสอบระบบเพื่อหาไวรัส
บน Windows 10 และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่นๆ ข้อความ “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” อาจเกิดจากมัลแวร์ ไวรัสสามารถบล็อกการเข้าถึงเครือข่ายหรือทรัพยากรอินเทอร์เน็ตแต่ละรายการได้อย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้สแกนระบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือใช้ Live media (เช่น แฟลชไดรฟ์)
VPN และโปรแกรมอื่นๆ
เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง ซอฟต์แวร์พิเศษจะช่วยซึ่งช่วยให้คุณติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองจากรายการที่มีอยู่ ตัวแทนที่โดดเด่นในส่วนนี้คือ DNS Jumper โปรแกรมไม่จำเป็นต้องติดตั้ง แอปพลิเคชันสามารถเลือกบริการได้โดยอัตโนมัติ แต่หากจำเป็น ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการได้ด้วยตนเอง
28/02/2014 หน้าต่าง | อินเทอร์เน็ต
หากคุณเห็นข้อความเมื่อคุณพยายามเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อผิดพลาด 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์แสดงว่าคุณมาถูกทางแล้ว และฉันหวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้จะช่วยคุณได้
ปัญหาอาจปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งโปรแกรม ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Avast) เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายโดยผู้ใช้ หรือเป็นผลมาจากการกระทำของไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ซอฟต์แวร์- นอกจากนี้ ข้อความ “ที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถแก้ไขได้” อาจเป็นผลมาจากบางส่วนด้วย ปัจจัยภายนอกซึ่งเราจะพูดถึงด้วย
สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบก่อนดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
มีโอกาสที่ทุกอย่างจะดีกับคอมพิวเตอร์ของคุณ และไม่จำเป็นต้องแก้ไขอะไรเป็นพิเศษ ดังนั้นก่อนอื่น ให้ใส่ใจกับประเด็นต่อไปนี้และลองใช้หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้:
- ตรวจสอบข้อผิดพลาด "ไม่สามารถแปลงได้ ที่อยู่ DNS server" ปรากฏขึ้นเมื่อเข้าสู่ไซต์เดียวหรือทุกไซต์ หากเป็นเพียงรายการเดียว อาจมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างหรือมีปัญหาชั่วคราวกับผู้ให้บริการโฮสติ้ง คุณสามารถรอหรือลองทำความสะอาดก็ได้ แคช DNSโดยใช้คำสั่ง ไอพีคอนฟิก/ฟลัชบนบรรทัดคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- หากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏบนอุปกรณ์ทั้งหมด (โทรศัพท์ แล็ปท็อป) หรือเฉพาะในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว หากเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการ คุณควรรอหรือลองใช้ Google Public DNS ซึ่งจะกล่าวถึงในภายหลัง
- หากทำการเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ Wi-Fi ให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ลองไปที่ไซต์นั้น: ข้อผิดพลาดอาจหายไป
- หากการเชื่อมต่อไม่มี เราเตอร์ไร้สายลองไปที่รายการการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยปิดการใช้งานอีเทอร์เน็ต ( เครือข่ายท้องถิ่น) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
การใช้ Google Public DNS เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการแก้ไขที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้:
ลองไปที่ไซต์ที่มีปัญหาอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาด 105 - ที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถแก้ไขได้ยังคงอยู่หรือไม่
ตรวจสอบว่าบริการไคลเอ็นต์ DNS กำลังทำงานอยู่หรือไม่
ในกรณีนี้ ควรตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบริการที่รับผิดชอบในการแก้ไขที่อยู่ DNS ใน Windows หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่แผงควบคุมแล้วสลับไปที่มุมมอง "ไอคอน" หากคุณมี "หมวดหมู่" (ค่าเริ่มต้น) เลือก "การดูแลระบบ" จากนั้นเลือก "บริการ"
ค้นหาบริการไคลเอ็นต์ DNS ในรายการ และหากเป็น "หยุด" และไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ให้ดับเบิลคลิกที่ชื่อบริการและตั้งค่าพารามิเตอร์ที่เหมาะสมในหน้าต่างที่เปิดขึ้น และในเวลาเดียวกันให้คลิกปุ่ม " ปุ่มเริ่ม”
การรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
อื่น ตัวเลือกที่เป็นไปได้วิธีแก้ปัญหาคือการรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ใน Windows ก่อนหน้านี้มักต้องทำสิ่งนี้หลังจากถอนการติดตั้ง Avast (ตอนนี้ดูเหมือนจะไม่ใช่) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในอินเทอร์เน็ต
วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการดาวน์โหลดยูทิลิตี้ ไมโครซอฟต์ ฟิกซ์จากหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ http://support.microsoft.com/kb/299357/ru
หน้าเดียวกันนี้อธิบายวิธีที่คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ด้วยตนเอง
กำลังตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร และคุณแน่ใจว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจากปัจจัยภายนอกคอมพิวเตอร์ของคุณ ฉันขอแนะนำให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส
คุณอาจติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบางประเภทอยู่แล้ว แต่ฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบกับหนึ่งในนั้น (ฉันไม่ได้ระบุชื่อ Internet Security หรือ Antivirus ในกรณีนี้มันไม่สำคัญ):
- แคสเปอร์สกี้ (ฟรี รุ่นทดลองจะทำ)
- Bitdefender (ทดลองใช้ฟรี)
- แพนด้า
ในความคิดของฉัน ระดับของการตรวจจับและความสามารถในการกำจัดไวรัสในขณะที่ส่งคืนพารามิเตอร์ของระบบให้ใช้งานได้นั้นสูงกว่าของอื่นๆ ดังนั้นการสแกนระบบโดยสมบูรณ์โดยหนึ่งในนั้นอาจช่วยกำจัดไวรัสได้ เกิดข้อผิดพลาดเมื่อไม่สามารถแปลงที่อยู่ DNS เป็นเบราว์เซอร์ได้