เมื่อรับและส่งพัสดุและจดหมายผ่านที่ทำการไปรษณีย์แบบเดิมๆ หลายๆ คนคงใฝ่ฝันที่จะใช้บริการจัดส่งที่เร็วกว่านี้ และก็มีอยู่แล้ว นี่คือรายการ EMS จาก Russian Post มาดูกันว่าคืออะไร ใช้บริการอย่างไร และยังมีคำตอบสำหรับคำถามยอดฮิตจากผู้รับอีกด้วย

"EMS Russian Post": มันคืออะไร?

"EMS Russian Post" เป็นบริษัทในเครือของ FSUE "Russian Post" เป็นสมาชิกเต็มรูปแบบของ Express Mail Service (EMS) ซึ่งเป็นองค์กรที่รวมผู้ให้บริการไปรษณีย์ด่วนที่คล้ายกันจาก 192 ประเทศ สมาคมดังกล่าวก่อตั้งขึ้นภายใต้กรอบของสหภาพไปรษณีย์สากล

"EMS Russian Post": มันคืออะไร? จัดส่งสินค้าและเอกสารซึ่งมีสาขากว่า 42,000 แห่งทั่วประเทศ มีองค์ประกอบโครงสร้าง 26 องค์ประกอบที่ตั้งอยู่ในเมืองที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ที่ทำการไปรษณีย์กว่า 9,000 แห่งในรัสเซียสามารถรับและส่งรายการ EMS จาก Russian Post ได้ บริการส่งจดหมายและพัสดุไปยังมุมที่ห่างไกลที่สุดของประเทศและไปยัง 181 ประเทศทั่วโลก ข้อยกเว้นภายในรัสเซียคือหมู่บ้านบนภูเขาสูงบางแห่งของสาธารณรัฐเชเชน และเป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานของภูมิภาคมากาดาน

ลักษณะเฉพาะของการส่งต่อคือการจัดส่งแบบ door-to-door ทั้งภายในเมือง ภูมิภาค ประเทศ และโลกเดียวกัน ผู้จัดส่งจะไปรับพัสดุของคุณ ณ สถานที่ใดก็ได้ที่คุณสะดวก และส่งไปยังผู้รับตามที่อยู่ใดก็ได้ การติดตามการจัดส่ง EMS ของ Russian Post ได้รับการลงทะเบียนแล้วเช่น ดำเนินการโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้ในใบเสร็จรับเงิน ในเมืองที่ไม่มีบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ ผู้รับสามารถรับพัสดุได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์

บริการหลักของบริษัทมีดังนี้:

• จัดส่งด่วนพร้อมเก็บเงินปลายทาง
• พิธีการศุลกากรของสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
• ประกันภัยทั้งพัสดุ พัสดุ และจดหมายอันมีค่า

การส่งมอบ "EMS Russian Post" เริ่มทำงานในวันแรกของเดือนมีนาคม 2547 ผู้อำนวยการคนปัจจุบันคือ Sergei Konstantinovich Malyshev บริการนี้มีพนักงานมากกว่า 2 พันคน ตัวอย่างเช่น รายได้ของบริษัทในปี 2552 อยู่ที่ 1.8 พันล้านรูเบิล และในปี 2556 มูลค่าการซื้อขายอยู่ที่ 3.025 ล้านรูเบิล ทุกปี พนักงานบริการของอีเอ็มซีจะประมวลผลสินค้ามากถึง 3 ล้านรายการ

ประวัติการจัดส่งด่วน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่ามันคืออะไร - "EMS Russian Post" ความคุ้นเคยสั้น ๆ เกี่ยวกับประวัติการจัดส่งแบบด่วนก็ช่วยได้เช่นกัน บริการนี้เริ่มต้นในปี 1985 เพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าทางไปรษณีย์และการโต้ตอบระหว่างฝ่ายบริหารไปรษณีย์อย่างรวดเร็ว ประเทศต่างๆ- งานดังกล่าวได้รับการประสานงานโดยสหกรณ์ EMS ซึ่งในที่สุดก็ครอบคลุมกว่า 200 ประเทศและมีสาขา มีโลโก้ที่เป็นที่รู้จักของตัวเอง ได้แก่ ปีกสีส้ม ตัวอักษรสีน้ำเงิน E, M, S และแถบแนวนอนสีส้มสามแถบ

สหภาพโซเวียตเข้าร่วมบริการในปี 1990 พลเมืองโซเวียตสามารถแลกเปลี่ยนจดหมายด่วนกับผู้รับจาก 18 ประเทศได้ ภายในสหภาพ EMS ดำเนินการในหกเมือง: มอสโก เคียฟ เลนินกราด วิลนีอุส ทาลลินน์ ริกา ในช่วง 13 ปีแรก Garantpost เป็นตัวแทนบริการ

เฉพาะในปี 2546 มีการสร้าง Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" ซึ่งรวมตัวกันที่ทำการไปรษณีย์มากกว่า 40,000 แห่งทั่วประเทศ และองค์กรดังกล่าวได้รับสิทธิ์ในการให้บริการของ EMC ในปีหน้าหลังจากการก่อตั้ง ในปี 2548 EMS Russian Post ถูกแยกออกเป็นแผนกโครงสร้างแยกต่างหาก

ตอนนี้เรามาพูดถึงรายละเอียดโดยเฉพาะ: ข้อจำกัด, กฎสำหรับการส่ง/รับ, การติดตามรายการ EMS ของ Russian Post

ข้อจำกัดสำหรับพัสดุ

ข้อจำกัดสำหรับการจัดส่งด่วนของรัสเซียมีดังนี้:

• ผลรวมของสามมิติไม่เกิน 300 ซม. และความยาวไม่ควรเกิน 150 ซม.
• จำกัดน้ำหนัก:
  • ในสหพันธรัฐรัสเซีย: 31.5 กก.
  • สำหรับการจัดส่งไปยังคาซัคสถาน สหราชอาณาจักร อาร์เจนตินา บาห์เรน มองโกเลีย เมียนมาร์ อิสราเอล นิวแคลิโดเนีย โปแลนด์ อิสราเอล อิเควทอเรียลกินี โตเบโก ซีเรีย ตรินิแดด มาลาวี ซูรินาเม สเปน ยูเครน โดมินิกา เบอร์มิวดา: 20 กก.
  • สำหรับการจัดส่งไปยังคิวบา เติร์ก หมู่เกาะเคย์แมน เคคอส แกมเบีย: 10 กก.
  • จัดส่งไปต่างประเทศ : 30 กก.

คำแนะนำในการจัดส่ง

"EMS Russian Post" คืออะไร? เดินทางสะดวกและรวดเร็ว ทำได้ตามอัลกอริทึมต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าพัสดุไม่มีสิ่งของต้องห้าม เช่น อาวุธ ยา พืชและสัตว์มีพิษ ธนบัตรและสกุลเงินของรัสเซีย ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย และสิ่งใดก็ตามที่อาจเป็นอันตรายต่อพนักงานเมื่อสัมผัสกับพัสดุ
2. สำหรับจดหมายและพัสดุขนาดเล็ก มีบริการบรรจุภัณฑ์ EMC ฟรี - ซองจดหมายขนาด 60x70 ซม. นอกจากนี้คุณสามารถจัดส่งพัสดุได้ด้วยตัวเอง แต่ก่อนหน้านั้นโปรดอ่านข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์ที่โพสต์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post
3. โทรติดต่อผู้จัดส่งผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ Russian Post หรือโทรสายด่วน คุณยังสามารถส่งพัสดุผ่านพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ได้
4. พนักงานจัดส่งหรือไปรษณีย์คนเดียวกันสามารถจัดหาให้คุณได้ บริการเพิ่มเติม: รายการเอกสารแนบ, การเก็บเงินปลายทาง, การแจ้งเตือนการจัดส่งทาง SMS
5. อย่าลืมเก็บใบเสร็จรับเงินหรือสำเนาแบบฟอร์มที่พนักงานมอบให้กับคุณ - เป็นเอกสารทางกฎหมายที่ยืนยันความจริงที่ว่าได้รับทรัพย์สินจากคุณ นอกจากนี้ยังมีหมายเลขแทร็กซึ่งคุณสามารถติดตาม EMS Russian Post ได้

กำลังรับพัสดุ

การรับพัสดุโดยผู้รับดำเนินการดังนี้:

• คุณสามารถแจ้งหมายเลขแทร็กแก่ผู้รับเพื่อให้เขาสามารถติดตามรายการไปรษณีย์ EMS Russian Post ได้
• ทั้งผู้รับเองและตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสามารถรับพัสดุได้โดยแสดงเอกสารประจำตัว ในกรณีหลังนี้จำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจรับรองเพิ่มเติม
• ในวันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรหาผู้รับ หากไม่สามารถติดต่อผู้รับทางโทรศัพท์ได้ เขาจะได้รับการแจ้งเตือน ตู้ไปรษณีย์.
• ผู้รับสามารถตกลงเรื่องเวลาจัดส่งที่สะดวกได้โดยอิสระ - เพียงโทรไปที่สายด่วน นอกจากนี้ยังสามารถไปรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตัวเองได้

บริการเพิ่มเติมมากมาย

มาแสดงรายการเพิ่มเติมกัน บริการที่เป็นประโยชน์ EMS:

• การแจ้งเตือนทาง SMS(สำหรับพัสดุภายในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น) ผู้ส่งจะได้รับแจ้งทาง SMS เกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุไปยังแผนกและการจัดส่งไปยังผู้รับ
• มูลค่าที่ประกาศไว้- การประกันภัยพัสดุ - หากพัสดุสูญหายหรือเสียหาย คุณจะได้รับค่าชดเชยเป็นเงินตามสมควร จำนวนเงินสูงสุดคือ 50,000 รูเบิล
• ซี.โอ.ดี- ในการรับพัสดุของคุณ ผู้รับจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่คุณระบุ แต่ไม่ควรเกินมูลค่าที่ประกาศไว้
• สินค้าคงคลัง- คุณได้รับรายการเอกสารแนบในพัสดุที่ได้รับการรับรองโดยพนักงานไปรษณีย์ในมือพร้อมวันที่จัดส่ง

การติดตามพัสดุ "EMS Russian Post"

คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของการจัดส่งแบบ EMS รวมถึงพัสดุอื่นๆ จำนวนหนึ่งได้โดยใช้หมายเลขแทร็กที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งอยู่บนเช็ค ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ของคุณด้านล่างบาร์โค้ด เป็นการผสมระหว่างอักขระ 13 ตัว เช่น EU123456789RU โดยที่:

• EU - ตัวอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่ (เพื่อติดตาม "EMS Russian Post" ในบริการต่าง ๆ คุณต้องป้อนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ในหน้าต่างพิเศษ) ตัวอักษร "E" ในที่นี้ระบุว่าทิศทางคือ EMS
• 123456789 เป็นหมายเลขดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใคร
• RU - รหัสตัวอักษรของประเทศต้นทาง

บริการติดตาม

หากต้องการติดตามพัสดุ EMS Russian Post คุณสามารถใช้หนึ่งในบริการที่สะดวก:

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือแอปพลิเคชั่นสมาร์ทโฟนของ Russian Post
• “พัสดุอยู่ที่ไหน”
• นินจาไปรษณีย์.
• GDETOEDET.
• แทร็ก24.
• "ติดตามพัสดุของคุณ" และอื่นๆ

คำถามที่พบบ่อย

เราจะอุทิศส่วนนี้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย

• การเรียกบริการจัดส่งมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? บริการฟรี - คุณจ่ายเฉพาะการส่งจริงเท่านั้น
• ใครสามารถใช้บริการของอีเอ็มซีได้บ้าง? ทั้งบุคคลและนิติบุคคล
• จะคำนวณต้นทุนเบื้องต้นของการจัดส่งได้อย่างไร? สามารถทำได้ง่ายๆ โดยใช้เครื่องคิดเลขพิเศษบนเว็บไซต์ Russian Post ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคำนวณ: ที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับ น้ำหนักของพัสดุ และมูลค่าที่ประกาศ หากจำเป็น
• ผู้รับสามารถชำระค่าพัสดุได้หรือไม่? ไม่ ค่าใช้จ่ายในการส่งจะจ่ายโดยผู้รับเท่านั้น ตามคำขอของคุณ ผู้รับสามารถชำระเงินตามราคาพัสดุที่คุณระบุเพื่อรับพัสดุเท่านั้น
• พัสดุ EMS ส่งแบบพัสดุไปรษณีย์หรือไม่? ใช่ ความเป็นไปได้ดังกล่าวรับประกันได้ว่าจะมีอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซีย สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่เฉพาะเจาะจง ควรชี้แจงปัญหานี้กับผู้ดำเนินการ สายด่วน"โพสต์รัสเซีย"
• พัสดุ EMS จัดส่งได้ภายในกี่วันคะ? หากต้องการทราบ ข้อมูลที่ทันสมัยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post จะช่วยคุณได้ โดยไปที่ส่วน "ภาษีและข้อกำหนด" เวลาจัดส่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศจะนานกว่าการจัดส่งของรัสเซียเล็กน้อย การคำนวณมีรายละเอียดอยู่ในคู่มือการใช้งาน EMS
• ฉันไม่สามารถรับพัสดุแบบ EMS ได้ที่ไหน? จากนอร์เวย์ เดนมาร์ก ลักเซมเบิร์ก ไอซ์แลนด์ แคนาดา ออสเตรีย

ไปรษณีย์ EMS เป็นทางเลือกที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เมื่อเทียบกับไปรษณีย์แบบเดิมๆ นอกจากนี้ยังโดดเด่นด้วยความสะดวกสบายเพิ่มเติม: การจัดส่งแบบ door-to-door โดยผู้จัดส่งโดยไม่คำนึงถึงระยะห่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ

"EMS Russian Post" เป็นแผนกย่อย
ผู้ดำเนินการชาวรัสเซียรายใหญ่ที่สุด

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
http://emspost.ru/

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายช่วยเหลือ
8-800-200-50-55

บริการ My Parcel ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามรายการทางไปรษณีย์และทางไปรษณีย์ได้อย่างง่ายดาย เราทำงานร่วมกับ ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ข้อมูลจากบริการรัสเซียและต่างประเทศรวมถึงการติดตาม EMS Russian Post นี่เป็นบริษัทในเครือของ Federal State Unitary Enterprise Russian Post ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการจัดส่งสินค้าด่วนทั่วสหพันธรัฐรัสเซีย รวมถึงใน 190 ประเทศทั่วโลก

การจัดส่งแบบด่วนปรากฏในปี 1990 ตามความคิดริเริ่มของสหภาพไปรษณีย์สากล และไม่กี่ปีต่อมา EMS (บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ) ก็เข้ามาในประเทศของเรา กว่าสองทศวรรษในตลาดบริการไปรษณีย์ EMS Russian Post ได้ก้าวข้ามขอบเขตของการจัดส่งแบบง่ายๆ ปัจจุบันบริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ความสามารถในการสื่อสาร, รวมทั้ง:

• ให้คำปรึกษาด้านศุลกากร
• การประกันพัสดุ, พัสดุ, จดหมาย;
• การชำระเงินสำหรับการจัดส่งด้วยเงินสดในการจัดส่ง
• การจัดส่งแบบ door-to-door;
• โซลูชั่นส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าองค์กรและร้านค้าออนไลน์

คุณสมบัติที่ได้เปรียบของ "EMS Russian Post" คือ: บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าฟรี, การจัดส่งในช่วงเวลานอกเวลาทำงานและ วันหยุดอาคารผู้โดยสารอัตโนมัติที่ให้การรับสินค้าที่สะดวก สิ่งสำคัญคือผู้ประกอบการต้องเสนอราคาที่ดีสำหรับการจัดส่งพัสดุในประเทศและต่างประเทศ

คุณภาพของการบริการ การบริการที่สะดวกสบาย ราคาที่ดี- ปัจจัยเหล่านี้กลายเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ EMS Russian Post ได้รับความนิยม ทุกปีบริการไปรษณีย์จัดส่งสิ่งของมากกว่า 7 ล้านชิ้นและมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เรียนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์!

โปรดทราบว่าบริษัทของเราไม่มีความเกี่ยวข้องกับบริษัท EMS Russian Post บริการติดตาม รายการไปรษณีย์โพสต์บนเว็บไซต์ของเราเพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น คำถามทั้งหมดเกี่ยวกับรายการไปรษณีย์ของคุณควรส่งไปที่ EMS Russian Post ทางโทรศัพท์ 8 800 200 50 55.

ติดตามแบบอีเอ็มเอส

สิ่งของทางไปรษณีย์แต่ละรายการเมื่อได้รับการประมวลผลเพื่อส่งต่อจะได้รับตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน (รหัส) เรียกอีกอย่างว่ารหัสติดตาม (จากแทร็กภาษาอังกฤษ - เพื่อติดตาม) EMS Russian Post ใช้งานได้กับรหัสสองประเภท: รหัสดิจิทัล 14 หลักในประเทศและรหัสตัวอักษรและตัวเลขนานาชาติ 13 หลัก

รหัสไปรษณีย์ในประเทศรัสเซีย 14 หลัก

คุณสามารถค้นหาได้จากเช็คที่มอบให้คุณเมื่อได้รับสิ่งของทางไปรษณีย์ (จดหมาย, พัสดุ) สำคัญ! หากต้องการติดตามรายการทางไปรษณีย์จะต้องป้อนรหัส ปราศจากช่องว่างและวงเล็บ (แม้ว่าจะมีอยู่ในใบเสร็จรับเงินก็ตาม) ตัวอย่างเช่น, 11512780151384

รหัสไปรษณีย์ระหว่างประเทศ 13 หลัก

รหัสนี้ถูกกำหนดให้กับการจัดส่งระหว่างประเทศหรือการจัดส่งด่วนในประเทศรัสเซีย รหัสประกอบด้วยอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่สองตัว ตามด้วยตัวเลข 9 ตัว และอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่สองตัวต่อท้าย ตัวอย่างเช่น, YF123456789RU.โอบรา โปรดทราบว่าไม่อนุญาตให้เว้นวรรคในโค้ดติดตามเช่นกัน

แพ็คเกจอยู่ที่ไหน?

ใน ระบบสารสนเทศ EMS Russian Post บันทึกความเคลื่อนไหวของรายการไปรษณีย์ทั้งหมด ด้วยเหตุนี้เช่นเดียวกับบริการติดตามพัสดุ EMS ของเรา คุณสามารถค้นหาตำแหน่งของพัสดุของคุณได้อย่างรวดเร็ว ชื่นชมยินดีในการจัดส่งไปยังผู้รับหรือส่งเสียงเตือนทันเวลาและส่งแอปพลิเคชันเพื่อค้นหารายการไปรษณีย์ หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับการส่งพัสดุของคุณ เพียงป้อนรหัสในช่อง "รหัสไปรษณีย์" แล้วคลิกปุ่ม "ค้นหา"

การจัดส่งแบบด่วน EMS จะรวดเร็วที่สุดและ วิธีที่สะดวกส่งจดหมายหรือพัสดุทั่วรัสเซียและต่างประเทศ ผู้จัดส่งจะไปรับพัสดุ ณ สถานที่ที่สะดวกสำหรับคุณและส่งไปที่บ้านหรือที่ทำงานของผู้รับ มีการลงทะเบียนการจัดส่งด่วนแล้ว สามารถติดตามการจัดส่งและการจัดส่งได้โดยใช้หมายเลขแทร็ก

ในเมืองที่ไม่มีบริการจัดส่งแบบ EMS คุณสามารถส่งและรับจดหมายด่วนผ่านที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย คุณสามารถใช้ หรือ เพื่อคำนวณเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง รวมถึงดูว่ามีบริการจัดส่งทางไปรษณีย์หรือไม่

คุณยังสามารถทำความคุ้นเคยกับอัตราค่าจัดส่งด่วนได้อีกด้วย การจัดส่งแบบอีเอ็มเอส:

ข้อจำกัด

• น้ำหนัก: มากถึง 31.5 กก- ในรัสเซีย มากถึง 20 กก- ไปยังออสเตรเลีย อังกฤษ อาร์เจนตินา อารูบา บาห์เรน เบอร์มิวดา วานูอาตู กายอานา ยิบรอลตาร์ โดมินิกา อิสราเอล สเปน คาซัคสถาน มาลาวี มองโกเลีย เมียนมาร์ นิวแคลิโดเนีย โปแลนด์ ซีเรีย ซูรินาเม ตรินิแดดและโตเบโก ยูเครน เส้นศูนย์สูตร กินี มากถึง 10 กก- ไปยังแกมเบีย หมู่เกาะเคย์แมน คิวบา เติกส์และเคคอส มากถึง 30 กก- ไปยังประเทศอื่น ๆ
• ผลรวมของความยาวและเส้นรอบวงของด้านที่ใหญ่ที่สุดไม่เกิน 300 ซม
• ยาว กว้าง สูง ไม่เกิน 150 ซม

วิธีการส่ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งต่อสิ่งใดๆ
2. หากคุณกำลังส่งจดหมายหรือพัสดุขนาดเล็ก พนักงานจัดส่งหรือที่ทำการไปรษณีย์จะแจ้งให้คุณทราบ ( ขนาดสูงสุด- 60 × 70 ซม.) หรือคุณสามารถแพ็คของจัดส่งเองตาม
3. หรือส่งสินค้าให้พนักงาน
4. หากต้องการกำหนดเวลาใหม่หรือยกเลิกการโทรผ่านบริการจัดส่ง ให้โทรไปที่บริการ EMS 8 800 200 50 55
5. หากต้องการสั่งซื้อบริการเพิ่มเติมตามมูลค่าที่สำแดง เก็บเงินปลายทาง สินค้าคงคลังของเอกสารแนบหรือการแจ้งเตือนทาง SMS โปรดติดต่อพนักงานจัดส่งหรือพนักงานไปรษณีย์
6. เก็บเช็คพร้อมหมายเลขติดตามที่ออกโดยพนักงานไปรษณีย์หรือสำเนาแบบฟอร์มที่อยู่ที่ออกโดยผู้จัดส่ง

วิธีการรับ

1. ผู้รับสามารถรับพัสดุได้ (เมื่อแสดงบัตรประจำตัวประชาชน) หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต (เมื่อแสดงหนังสือมอบอำนาจที่ได้รับการรับรอง)
2. ในวันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรหาผู้รับ
3. หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้หรือเขาไม่อยู่ที่นั่น ผู้จัดส่งจะแจ้งไว้ในกล่องจดหมาย
4. ผู้รับสามารถตกลงเวลาจัดส่งที่สะดวกได้โดยโทรไปที่บริการ EMS 8 800 200 50 55 หรือไปรับของที่ทำการไปรษณีย์
5. คุณสามารถสั่งจัดส่งไปยังที่อยู่อื่นในท้องที่เดียวกันได้ โดยจะใช้เวลาจัดส่งเพิ่มอีก 2 วัน

บริการเพิ่มเติม

• คำอธิบายของเอกสารแนบคุณจะได้รับการยืนยันเนื้อหาของพัสดุและวันที่จัดส่งซึ่งได้รับการรับรองโดยพนักงานไปรษณีย์
• ซี.โอ.ดี.หากต้องการรับพัสดุ ผู้รับจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่คุณระบุ จำนวนเงินสดในการจัดส่งต้องไม่เกินมูลค่าที่ประกาศไว้
• มูลค่าที่ประกาศไว้พัสดุของคุณมีประกัน หากเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุ คุณจะสามารถรับค่าชดเชยเต็มจำนวนหรือบางส่วนได้ จำนวนมูลค่าที่ประกาศสูงสุดสำหรับพัสดุ EMS คือ 50,000 รูเบิล
• การแจ้งเตือนทาง SMSเกี่ยวกับการมาถึงของการจัดส่งที่แผนกและการส่งมอบไปยังผู้รับ สำหรับพัสดุภายในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่ หน้าแรก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่าง บริษัทไปรษณีย์คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากมีปัญหาใด ๆ กับสถานะที่เปิดอยู่ ภาษาอังกฤษคลิกที่ลิงค์พร้อมข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจาก... พัสดุไปในเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบที่แตกต่างกันพวกเขาสามารถรอ 1 วันในการขนส่งทางเครื่องบินหรืออาจเป็นสัปดาห์

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ถูกจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวมาข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)