ศูนย์สนับสนุนถูกสร้างขึ้นโดยผู้ปฏิบัติงานเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าที่สะดวกที่สุดเมื่อเกิดปัญหาในการสื่อสาร แต่ผู้ดำเนินการศูนย์สามารถทำได้ แก้ปัญหาได้เกือบทุกปัญหา- มีการโทรหาพวกเขา ฟรีโดยสมบูรณ์ และพนักงานทำงานตลอดเวลา

คำถาม: “จะโทรหาเจ้าหน้าที่ MTS Russia ได้อย่างไร” อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีอื่น ๆ เช่น เมื่อจำเป็น ข้อมูลรายละเอียด เกี่ยวกับอัตราค่าไฟฟ้า จะมีประโยชน์ในการโทรหาผู้ปฏิบัติงานและหากจำเป็น การเชื่อมต่อ บริการเพิ่มเติม หรือ การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต- ท้ายที่สุดแล้ว การใช้ประโยชน์จากโอกาส MTS จะเร็วกว่ามาก โทรหาโอเปอเรเตอร์ฟรี มากกว่าการไปออฟฟิศทุกการกระทำหรือหาคำสั่งด้วยตัวเอง

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้ฟรี

ปกติแล้วลูกค้า ไม่มีคำถามเกิดขึ้นพร้อมวิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS คุณสามารถดูหมายเลขศูนย์บริการได้จากแพ็คเกจและเอกสารทั้งหมดที่รวมอยู่ในนั้น ถ้าด้วยเหตุผลบางอย่าง กระดาษจากซิมการ์ด สูญหายไปก็คุ้มค่าที่จะเขียนวิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายโดยตรง- เพื่อจุดประสงค์นี้บริษัทจึงได้จัดสรรหมายเลขพิเศษไว้ 0890 . โดยไม่คำนึงถึงภูมิภาค การเชื่อมต่อเป็นที่สุด วิธีที่สะดวกวิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS

ก่อนที่ผู้ให้บริการ MTS จะตอบหมายเลขโทรศัพท์ ศูนย์สนับสนุนช่วยให้คุณดูเมนูที่คุณสามารถทำได้ ค้นหามันด้วยตัวคุณเอง มากมาย ข้อมูลที่เป็นประโยชน์- มีแนวโน้มว่าการดำเนินการนี้จะเร็วขึ้นเนื่องจากคุณจะสามารถพูดคุยกับผู้ให้บริการ MTS ได้หลังจากรอเป็นเวลานานเท่านั้น

สำคัญ! สำหรับสมาชิก MTS โทรฟรีมีให้สำหรับผู้ให้บริการในภูมิภาคใด ๆ ของรัสเซีย นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้แม้ว่าซิมการ์ดของคุณจะถูกบล็อกเนื่องจากมียอดเงินคงเหลือต่ำ

คำถามที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับ วิธีโทรอย่างรวดเร็วไปยังผู้ให้บริการ MTS โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ การสื่อสารเคลื่อนที่- พวกเขา แนะนำให้ใช้ หมายเลขสนับสนุนเดียว 0890 - โทรหาผู้ให้บริการ MTS ด้วย จากมือถือได้ฟรีสมาชิกสามารถใช้โทรศัพท์ได้ 8-800-2508-250 - หมายเลขนี้ช่วยให้คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้ฟรี จากบ้านและมือถือ รัสเซีย.

สำคัญ! เมื่อคุณอยู่ในอินทราเน็ตโรมมิ่ง ควรใช้หมายเลขนั้นจะดีกว่า 0890 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน

วันนี้บริการของ MTS มีความหลากหลายมาก ในหมู่พวกเขามี ไม่เพียงแต่การสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือเท่านั้นแต่ยังรวมถึงอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ และแม้กระทั่งการธนาคาร หากผู้สมัครสมาชิก ไม่มีความเป็นไปได้ โทรจากโทรศัพท์มือถือ MTS จากนั้นเขาควรกดหมายเลขนั้น 8800250-0890 .

เมื่อคุณพบ นอกรัสเซียหมายเลขซีรีส์ 800 โทรฟรีจะไม่มีให้บริการอีกต่อไป อย่างไรก็ตามบุคคลอาจต้องโทรหาทั้ง MTS และ แก้ไขปัญหาเร่งด่วน - ในกรณีนี้โทรศัพท์ MTS ของรัฐบาลกลางจะพร้อมใช้งานสำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการ +7-495-7660166 .

สำคัญ! โทรไปที่หมายเลข+7-495-7660166 ฟรีสำหรับลูกค้า MTS เท่านั้น ในกรณีอื่นคุณจะต้องชำระค่าโทรตามเงื่อนไขของแผนภาษี

โทรศัพท์สำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่น

เบอร์สั้น ใช้ได้เฉพาะกับสมาชิกเท่านั้น ลงทะเบียนในเครือข่าย MTS ส่วนที่เหลือจะต้อง เพื่อการสื่อสารฟรีหมุนโทรศัพท์กับผู้ให้บริการ 8800250-0890 - หมายเลขนี้สามารถใช้ได้กับโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านทั้งหมดที่ลงทะเบียนไว้ จากผู้ให้บริการโทรคมนาคมของรัสเซีย คุณจะไม่สามารถโทรจากประเทศอื่นได้

ศูนย์ประมวลผลใบสมัครลูกค้า MTS

บริการ นิติบุคคล แตกต่างอย่างมากจากการให้บริการแก่ลูกค้าเอกชน พวกเขาจำเป็นต้องบันทึกใบสมัครของพวกเขา ผ่านบริการพิเศษ - มาดูคุณสมบัติหลักกัน:

• การเปิดใช้งานหรือ การปิดการใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติม บริการ ฯลฯ จะดำเนินการตามคำขอ ภายใน 1 วัน .
• คุณสามารถใช้บริการได้หลังจากส่งเท่านั้น ข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเชื่อมโยงจดหมายขององค์กร มัน ได้รับการรับรองโดยประทับตราลงนามโดยกรรมการของบริษัทและ บนกระดาษ ย้ายไปที่ร้านเสริมสวยที่ใกล้ที่สุดแห่งหนึ่ง
• สามารถส่งใบสมัครได้ทาง มีตราสินค้า ที่อยู่อีเมล หรือทางแฟกซ์ +7-495-7660058 - ในกรณีนี้เอกสารไม่จำเป็นต้องได้รับการรับรองจากหัวหน้าองค์กรอีกต่อไป

การสนับสนุน MTS สำหรับองค์กร

ศูนย์บริการของบริษัทพร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้าและนิติบุคคลได้ตลอดเวลา บุคคล ผ่านมันไปได้ การดำเนินการดังต่อไปนี้ :

• โอนเงินและ ตัวเลือกระหว่างบัญชีรวมถึงการรวมกันของพวกเขา
• การสั่งซื้อและใบเสร็จรับเงิน เอกสารทางการเงินรวมถึงรายงานต่างๆ ในรูปแบบกระดาษหรืออิเล็กทรอนิกส์
• การสั่งเลขใหม่และ บริการเช่นเดียวกับการปิดเครื่อง
• การเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีและ ตัวเลขรวมถึงการติดตั้งและถอดล็อค

การสนับสนุนสำหรับนิติบุคคล บุคคลตามจำนวนที่กำหนด

องค์กรอีกด้วย ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูล รวมถึงบริการโทรศัพท์พื้นฐาน เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการจะตอบทุกคำถาม โดยบริการที่นำเสนอจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับบริการสื่อสารทางไกลช่วยคุณเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ ตัวเลือกเพิ่มเติมและยังจะรับยื่นคำร้องขอทำสัญญาด้วย

ในบางสถานการณ์จำเป็นต้องติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS การสื่อสารเคลื่อนที่- อย่างไรก็ตาม วันนี้สิ่งนี้อาจทำได้ยากกว่าที่คิดเล็กน้อย บริการ MTS ส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติ เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยใช้บริการอัตโนมัติหรือบนเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งมีการนำเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับหลายกรณี แต่บางครั้งคุณจำเป็นต้องรู้วิธีติดต่อโอเปอเรเตอร์ที่ทุกคนไม่รู้จักหมายเลข

การสื่อสารกับผู้ให้บริการ MTS นั้นฟรี

วิธีหนึ่งในการติดต่อโอเปอเรเตอร์ฟรีคือการโทร จำนวนสั้น 0890 - อย่างไรก็ตามวิธีนี้ค่อนข้างมีปัญหาเนื่องจากคุณจะต้องฟังข้อมูลจำนวนมากจากบริการสนับสนุนอัตโนมัติ จากนั้นหลังจากกดปุ่มตามลำดับที่กำหนด บริการจะทำให้สมาชิกเข้าสู่โหมดสแตนด์บาย ซึ่งอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีถึงหนึ่งชั่วโมงเต็ม

มากกว่า ด้วยวิธีง่ายๆจะกลายเป็นหลายช่อง โทรศัพท์อย่างเป็นทางการบริษัท - 88002500890 - เบอร์นี้ก็ฟรีเช่นกัน ที่นี่จะง่ายกว่ามากในการเข้าถึงผู้ปฏิบัติงาน

หลังจากโทรไปที่หมายเลขนี้ สมาชิกจะได้ยินเสียงแจ้งอัตโนมัติ ทันทีที่คุณเริ่มฟังเมนูเสียงอัตโนมัติ ขั้นแรกให้กดปุ่ม 1 จากนั้นกดปุ่ม 0 หลังจากที่บริการสนับสนุนอัตโนมัติขอให้คุณประเมินงานของพนักงานคอลเซ็นเตอร์ คุณจะต้องกดปุ่ม 1 หรือ 0 ภายใน ไม่กี่นาทีหลังจากนี้ สมาชิกจะได้รับการติดต่อจากผู้ให้บริการ

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าคุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางจากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ยกเว้นโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับ MTS หากไม่มีวิธีการสื่อสารอื่นในบริเวณใกล้เคียง สมาชิกจะต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนโดยใช้หมายเลขสั้นๆ

วิธีการติดต่อโดยใช้เบอร์สั้น

การเข้าถึงบุคคลที่ "สด" ค่อนข้างยากเนื่องจากสมาชิกหลายพันคนพยายามติดต่อผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือพร้อมกัน พวกเขาทั้งหมดต้องการความช่วยเหลือจากผู้ปฏิบัติงานในเรื่องต่างๆ

หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการ MTS โดยตรงคุณต้องฟังเมนูแจ้งข้อมูลอัตโนมัติและกดหมายเลขลำดับคีย์ที่กำหนด เพื่อที่จะเร่งและลดความซับซ้อนของกระบวนการโดยไม่ต้องฟังอะไรมากมาย ข้อมูลที่ไม่จำเป็นเพียงจำคีย์ผสมที่จะช่วยให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้

หลังจากเริ่มการบันทึกตัวแจ้งอัตโนมัติแล้ว สมาชิกสามารถกดตามลำดับได้ทันที:

• ปุ่ม 2;
• แล้ว 0;
• จากนั้นจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเมนูการประเมินผู้ปฏิบัติงาน
• ที่นี่คุณสามารถกดปุ่ม 1 หรือ 0 ได้ทันที แต่ก็ไม่ได้สร้างความแตกต่าง

หมายเลขสนับสนุน MTS อื่น ๆ

สำหรับเจ้าของบัตรองค์กร MTS ก็มี ทางเลือกอื่นติดต่อโอเปอเรเตอร์ฟรี - หมายเลขที่คุณต้องการโทร 88002500990 .

วิธีติดต่อผู้ให้บริการ MTS ในการโรมมิ่ง

บ่อยครั้งจำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการขณะโรมมิ่ง หากสมาชิก MTS อยู่ในรัสเซีย แต่ไม่ใช่ใน ภูมิภาคบ้านจากนั้นแผนกช่วยเหลือ MTS จะพร้อมให้บริการตามหมายเลขเดียวกับที่บ้าน

กรณีผู้ใช้บริการอยู่นอกประเทศแต่ใช้ซิมการ์ด MTS มีหมายเลขโทรฟรีอีกหมายเลขหนึ่งไว้ติดต่อผู้ให้บริการ หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน คุณต้องโทรจากโทรศัพท์มือถือของคุณ +74957660166 - สิ่งสำคัญมากคือต้องกดโทรศัพท์ในรูปแบบสากลนั่นคือใช้ +7 เนื่องจากในกรณีนี้การโทรจะฟรีเท่านั้น หากคุณกดหมายเลขในรูปแบบอื่น การโทรจะมีค่าใช้จ่ายเหมือนกับการโทรโรมมิ่งอื่น ๆ ตามแผนภาษีที่เชื่อมต่อกับหมายเลขนี้

วิธีการสื่อสารทางเลือก

มีหลายวิธีในการแก้ปัญหา หากไม่สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานได้ หรือไม่มีเวลารอสาย ในกรณีนี้ ฝ่ายช่วยเหลือแบบอิเล็กทรอนิกส์อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา มีแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ MTS ข้อเสนอแนะเพื่อช่วยเหลือสมาชิก ที่นี่คุณสามารถถามคำถามได้ แต่คุณจะต้องรอคำตอบด้วย แม้ว่าเวลาในการรอจะมีลำดับความสำคัญน้อยกว่าในกรณีของตัวดำเนินการ "สด" ก็ตาม

ปัญหาบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยใช้บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ MTS สมาชิกสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างอิสระ แผนภาษี, ขอรายละเอียดการโทรและการชำระเงิน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มากและช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการโหลดได้ สายโทรศัพท์ผู้ปฏิบัติงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่สำคัญและไม่ได้มาตรฐาน

กรณีร้ายแรงที่ต้องการความช่วยเหลือทันทีจากผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องได้รับการติดต่อเป็นการส่วนตัว ศูนย์บริการหรือร้านสื่อสาร MTS ที่นี่ผู้สมัครสมาชิกจะต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ หลังจากนี้ผู้เชี่ยวชาญ MTS จะช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นการส่วนตัวและแนะนำสมาชิกในทุกคำถามที่เขาอาจมี วิธีนี้ไม่ใช่วิธีที่สะดวกที่สุด แต่ถือว่าเป็นวิธีที่เร็วและน่าเชื่อถือที่สุดวิธีหนึ่ง

หากคุณพยายามโทรหาผู้ให้บริการ MTS คุณจะค้นพบในไม่ช้าว่าบริษัทได้ทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสาร "สด" กับสมาชิก เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเชื่อว่าลูกค้า MTS สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ด้วยความช่วยเหลือของผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติหรือบนเว็บไซต์ทางการ mts.ru

จะโทรหาผู้ให้บริการ "สด" จาก MTS มือถือได้อย่างไร

สมาชิกของผู้ให้บริการ MTS ทุกคนตระหนักดีถึงหมายเลขสั้นฟรี 0890 - ทุกคนตระหนักดีว่าการเข้าถึงคนที่มีชีวิตนั้นยากเพียงใด: เวลารอบนสายอาจอยู่ที่ 30-40 นาทีหรือมากกว่านั้น

แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าโอเปอเรเตอร์มีหมายเลขสั้นฟรีอีกสองหมายเลขสำหรับการเชื่อมต่อกับศูนย์บริการลูกค้า นี้ 08460 และ 0605 .

คุณอาจเคยเจอเลขเด็ดมาแล้ว 08460 เมื่อคุณกดปุ่มช่วยเหลือเข้าไป แอปพลิเคชันมือถือ- และคุณอาจมีข้อสงสัย: “นี่เป็นหมายเลขที่ต้องชำระเงินหรือเปล่า?” เรารีบกำจัดพวกเขา: โทรหาผู้ให้บริการ MTS โดยใช้หมายเลขสั้น ๆ 08460 มันฟรีอย่างสมบูรณ์

ตัวเลข 0605 ผู้ประกอบการไม่ได้โฆษณาเลย นอกจากนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยังบอกว่าใช้งานได้กับลูกค้าวีไอพีเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว สมาชิกทุกคนสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนตามหมายเลขโทรศัพท์นี้ได้ฟรี

ไม่ว่าคุณจะโทรหาโอเปอเรเตอร์ด้วยหมายเลขใดในรายการ คุณจะต้องฟังผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติก่อน ข่าวดีก็คือเมนูเสียงจะเหมือนกันบนโทรศัพท์บริการลูกค้าทั้งสามเครื่อง ดังนั้นในการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ "สด" คุณต้องปฏิบัติตามอัลกอริธึมเดียว:

1. โทรไปยังหมายเลขสั้นๆ หมายเลขใดหมายเลขหนึ่ง
2. ฟังข่าวสารและข้อเสนอของบริษัท และรอให้เมนูเสียงเริ่มต้น คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ระบบแจ้งอัตโนมัติประกาศเมนูทั้งหมด แต่ให้กดปุ่มทันที 2 , แล้ว 0 .
3. ตอนนี้คุณจะถูกขอให้ให้คะแนนคุณภาพการบริการ คุณสามารถตกลงหรือปฏิเสธได้โดยกดปุ่มที่เหมาะสม - 0 หรือ 1 อันไหนไม่สำคัญ
4. หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ระบบแจ้งข้อมูลอัตโนมัติจะแจ้งให้คุณทราบว่าโอเปอเรเตอร์จะตอบคุณเร็วๆ นี้ และการสนทนาทั้งหมดจะถูกบันทึก สิ่งที่คุณต้องทำคือรอการเชื่อมต่อ

วิธีโทรสายด่วน MTS จากโทรศัพท์เครื่องอื่น

สังเกตได้ว่าหากคุณโทรหาโอเปอเรเตอร์ที่หมายเลข "8-800..." จากโทรศัพท์เครื่องอื่น ไม่ว่าจะเป็น Megafon, Beeline หรือหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน การเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ "สด" จะเร็วขึ้นมาก แต่ถ้าคุณลองโทรเข้าโทรศัพท์เครื่องนี้จาก เอ็มทีเอมือถือแล้วคุณจะได้ยินสิ่งนั้น หมายเลขนี้ไม่ได้รับบริการ ดังนั้นตัวเลือกสำหรับการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนนี้จึงเหมาะเฉพาะในกรณีที่คุณมีซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่น

คำแนะนำ:

1. เรียก หมายเลขโทรฟรี 8-800-250-0890 จากโทรศัพท์ของใครก็ตาม ผู้ให้บริการมือถือ (ไม่ใช่เอ็มทีเอ) หรือจากโทรศัพท์บ้าน
2. รอให้เมนูเสียงเริ่มแล้วกดปุ่ม 1 , แล้ว 0 .
3. เห็นด้วยหรือปฏิเสธที่จะประเมินผลงานของผู้ปฏิบัติงานโดยกดปุ่มที่เหมาะสม
4. รอเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ โดยทั่วไปการรอสายคือ 10-20 นาที

โปรดทราบ:
คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ที่หมายเลข 0890, 08460 และ 0605 โดยใช้ซิมการ์ด MTS สำหรับการโทรจากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการรายอื่นๆ ทั้งหมด หมายเลขคือ 8-800-250-0890

หมายเลขผู้ให้บริการ MTS สำหรับลูกค้าองค์กร

หากคุณเป็นเจ้าของหมายเลของค์กร MTS หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนให้โทรไปที่หมายเลขรัฐบาลกลางหมายเลขเดียว 8-800-250-0990 .

จะติดต่อผู้ให้บริการ MTS ในการโรมมิ่งได้อย่างไร?

ในการโรมมิ่งในประเทศ นั่นคือเมื่อเดินทางทั่วรัสเซีย คุณสามารถโทรไปยังฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าโดยใช้หมายเลขเดียวกับในภูมิภาคบ้านเกิดของคุณ - 0890 หรือ 8-800-250-0890 - ดูวิธีติดต่อผู้เชี่ยวชาญแบบสดโดยใช้หมายเลขเหล่านี้ด้านบน

สำหรับผู้สมัครสมาชิกที่อยู่ต่างประเทศ (ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ) จะมีหมายเลขสายด่วน +7-495-766-0166 - หากคุณโทรจากซิมการ์ด MTS การโทรจะไม่มีค่าใช้จ่าย โปรดทราบว่าหมายเลขนี้จะต้องโทรออกในรูปแบบต่างประเทศ - ผ่าน +7 .

จะโทรหาผู้ให้บริการ MTS จากแหลมไครเมียได้อย่างไร?

เนื่องจากไครเมียอยู่ภายใต้การปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย ตัวเลขเดียวกันนี้จึงใช้ได้กับอาณาเขตของตนเช่นเดียวกับทั่วรัสเซีย ไม่ว่าคุณจะซื้อซิมการ์ดบนคาบสมุทรหรือมาจากเมืองอื่นในสหพันธรัฐรัสเซียก็ตาม หากต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญคอลเซ็นเตอร์ ให้กดหมายเลข 0890 หรือ 8-800-250-0890 - การโทรจะฟรี

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในไครเมียด้วยซิมการ์ด MTS ของยูเครน แสดงว่าคุณอยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ หากต้องการโทรหาผู้ให้บริการของคุณ - MTS ของยูเครน คุณต้องโทร +38-050-508-1111 หรือเป็นตัวเลขสั้นๆ 111 - ชำระค่าโทรทั้งสองหมายเลขแล้ว

ปัญหาบางอย่างแก้ไขได้ยากหากไม่ได้รับความช่วยเหลือ โต๊ะช่วยเหลือ MTSแต่การลองครั้งแรกนั้นเป็นไปไม่ได้เสมอไปดังนั้น บริษัท MTS จึงได้จัดเตรียมตัวเลือกมากมายสำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการ MTS รัสเซีย:

ถามคำถามกับผู้ให้บริการ MTS ทางโทรศัพท์โดยกดหมายเลขสนับสนุนหรือเลือกวิธีการสื่อสารอื่น - ขึ้นอยู่กับคุณ

จะโทรจากมือถือได้อย่างไร?

เราได้อธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีหลักในการสื่อสารกับผู้ให้บริการเครือข่าย MTS โดยใช้การโทรจากโทรศัพท์มือถือ ตอนนี้ควรพิจารณาวิธีการนี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้นและวิธีอื่น ๆ ที่ระบุไว้ - ข้อมูลเพิ่มเติมจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหามากมายที่มักจะเกิดขึ้นเมื่อย้าย "จากคำพูดไปสู่การกระทำ"

เรากำลังพูดถึงวิธีการติดต่อผู้ปฏิบัติงาน "สด" ซึ่งไม่ใช่ระบบหุ่นยนต์ แต่เป็นบุคคลจริงที่มีหน้าที่รับฟังปัญหาของคุณอย่างรอบคอบและช่วยแก้ไขโดยมุ่งเน้นที่ข้อมูลเฉพาะของสถานการณ์เฉพาะ ตอนนี้ทีละขั้นตอน

สำหรับการรอสาย วิธีที่ดีที่สุดคือแก้ไขปัญหาของคุณกับเจ้าหน้าที่ในช่วงครึ่งแรกของวันธรรมดา ก่อนพักรับประทานอาหารกลางวัน ในเวลานี้คุณแทบจะไม่ต้องรอนานกว่า 2-3 นาที ในช่วงบ่ายและยิ่งกว่านั้นในช่วงสุดสัปดาห์ เครือข่ายมีการใช้งานมากเกินไป ทุกคนต้องการแก้ไขปัญหาของตนในเวลานี้เนื่องจากเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด แต่นี่คือสิ่งที่ทำให้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วอย่างแน่นอน เครือข่ายมีการโอเวอร์โหลดเพียงครั้งเดียว และไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานในอีกที่หนึ่ง

จะติดต่อจากเครือข่ายอื่นได้อย่างไร?

ตอนนี้เรามาดูสถานการณ์เมื่อคุณไม่ใช่สมาชิก MTS แต่คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการ MTS จริงๆ สิ่งนี้จะเกิดขึ้น เช่น เมื่อสมาชิกในครอบครัวคนหนึ่งต้องการกู้คืนหมายเลขโทรศัพท์ที่ซิมการ์ดหายไปพร้อมกับโทรศัพท์
อาจมีหลายสถานการณ์ แต่สาระสำคัญก็เหมือนกัน - คุณไม่ใช่สมาชิก MTS แต่คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการรายนี้โดยเร็วที่สุด (ไม่ควรเสียเงิน)

ทางออกของสถานการณ์นั้นง่ายมาก - โทรออกด้วย หมายเลขโทรศัพท์มือถือ 8-800-250-0890 แล้วกดปุ่มโทรออก ตามค่าเริ่มต้นสำหรับสมาชิกของเครือข่ายอื่น ๆ จะมีการเปลี่ยนเส้นทางไปยังคิวไปยังตัวดำเนินการ "สด" อย่างไรก็ตามอัลกอริทึมของบริการจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ ดังนั้นคุณอาจพบเมนูคำสั่งเช่น
ตามกฎแล้วไม่มีอะไรซับซ้อน: คุณเพียงแค่ต้องเลือกคำสั่งที่เรียกว่า “ การสนับสนุนด้านเทคนิค" หลังจากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้ให้บริการ

โปรดทราบว่าการโทรไปที่ 8-800-250-0890 เป็นไปได้สำหรับสมาชิกของเครือข่ายที่มีอยู่ทั้งหมด แต่เฉพาะในรัสเซียเท่านั้น - มีหมายเลขอื่นไว้สำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการ MTS นอกสหพันธรัฐรัสเซีย MTS ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการโทรตามหมายเลขที่ระบุ การถอนเงินสามารถทำได้ตามความคิดริเริ่มของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเท่านั้น แต่บริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ไม่ทำเช่นนี้

จะโทรจากบริษัทได้อย่างไร?

หากคุณเป็นเจ้าของหรือผู้รับผิดชอบหมายเลขบริษัทและต้องการติดต่อผู้ให้บริการ ก็ไม่ต้องรอเวลาเพิ่ม! คุณสามารถรวมบัญชี ดำเนินการขั้นพื้นฐาน ค้นหาข้อมูลปัจจุบัน และอื่นๆ อีกมากมายโดยใช้หมายเลของค์กรพิเศษ ทุกอย่างง่ายมาก: กด 8-800-25-00-990 จากโทรศัพท์มือถือของคุณแล้วกดปุ่มโทรออก