หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเทคโนโลยีของ Apple หรือหนึ่งในบริการของ Apple และคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากฟอรัมของเรา ถึงเวลาขอความช่วยเหลือจากบริษัทแล้ว เราจะบอกวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple ในคู่มือนี้

สิ่งสำคัญ: ก่อนที่จะโทรหรือเขียนถึง Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงเข้าเกณฑ์รับบริการและความช่วยเหลือ ซึ่งสามารถทำได้ในหน้าพิเศษของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple ที่คุณต้องป้อน หมายเลขซีเรียลอุปกรณ์และคลิก "ดำเนินการต่อ"

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple ทางโทรศัพท์

มากที่สุด อย่างรวดเร็วการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เป็นเพียงการโทร นอกจากนี้ คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณทางโทรศัพท์ได้ - ความเป็นไปได้ในการแชทออนไลน์กับตัวแทนของบริษัทอาจไม่สามารถใช้ได้ในทุกประเด็น

ตัวเลข การสนับสนุนด้านเทคนิคแอปเปิล: 8 495 580 9557

เป็นที่น่าสังเกตว่าสายให้บริการเฉพาะวันธรรมดาตั้งแต่เวลา 09:00 น. - 20:00 น. ตามเวลามอสโก

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple ทางออนไลน์

กรุณาให้คะแนน:

Apple ได้ให้บริการสนับสนุนที่สะดวกและรวดเร็วแก่ผู้ใช้ เมื่อมีผลิตภัณฑ์ใด ๆ จาก บริษัท คุณสามารถโทรไปที่ฝ่ายสนับสนุนจาก iPhone ของคุณและถามคำถามที่หลากหลาย: ตั้งแต่ลำดับการทำงานของปุ่มและปุ่มบางปุ่มไปจนถึงลำดับการตั้งค่าของฟังก์ชั่นบางอย่าง คุณยังจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ๆ ของผลิตภัณฑ์ของบริษัทอีกด้วย คุณยังสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่งการซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณ หรือร้องเรียนเกี่ยวกับบริการที่ไม่ดีได้ บริษัทมีความสนใจที่จะสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะมีอุปกรณ์ที่สะดวกสบายและมีคุณภาพสูงที่สามารถแข่งขันกับเรือธงอื่นๆ ได้เสมอ และดังนั้นจึงอุทิศส่วนแบ่งที่ยิ่งใหญ่ในการให้บริการผู้บริโภค

หากต้องการติดต่อตัวแทนของบริษัท คุณสามารถไปที่ https://support.apple.com และติดต่อผู้เชี่ยวชาญโดยตรงผ่านการแชทออนไลน์ หากสะดวกคุณสามารถฝากหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ แล้วเจ้าหน้าที่จะโทรกลับตามเวลาที่นัดหมาย หากคุณมีคำถามหลายข้อ ผู้เชี่ยวชาญจะพร้อมตอบทุกอย่างและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สามารถเข้าถึงได้ ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ตลอดเวลาของวันใน ประเทศต่างๆ.

นอกจากนี้ หากคุณอยู่ในรัสเซีย คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขเดียวได้ตลอดเวลา หมายเลขโทรฟรี สายด่วน Apple ในสหพันธรัฐรัสเซีย: หมายเลขโทรศัพท์ 8 800 555 6734

หากคุณอาศัยอยู่ในมอสโกหรือภูมิภาคมอสโก คุณสามารถติดต่อหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนหลายช่องทางได้อย่างรวดเร็ว: 8 495 580 95 57 ในอัตราที่ใช้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ

ทำไมคุณถึงต้องการบริการสายด่วน?

โดยวิธีการถ้าคุณ อุปกรณ์แอปเปิ้ลเสียคุณสามารถส่งคำขอซ่อม iPhone, iPad หรือ คอมพิวเตอร์แมคที่บริการสนับสนุน ผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณและช่วยคุณติดต่อศูนย์ที่ได้รับอนุญาตของ Apple ใกล้บ้านคุณ ท้ายที่สุดแล้ว หลักการสำคัญประการหนึ่งของงานของบริษัทคือความไว้วางใจและการสนับสนุนผู้ใช้

หากคุณสนใจข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple และรายละเอียดการซื้อ รวมถึงการรับประกันการดำเนินงาน Apple Online Store พร้อมให้บริการคุณ ซึ่งคุณสามารถสั่งซื้อและรับซอฟต์แวร์ อุปกรณ์เสริมที่น่าสนใจ และอุปกรณ์ที่จำเป็นได้ตลอดเวลา หากต้องการซื้อคุณต้องโทรไปที่หมายเลข 8–800–333–51–73 มีวางจำหน่ายแล้วตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 21.00 น. ในวันธรรมดา

Apple มีเครือข่ายที่กว้างขวาง ศูนย์บริการทั่วโลกและทุกทวีป ดังนั้น เมื่อไปที่เว็บไซต์สนับสนุนทางเทคนิคของบริษัทใดๆ คุณจะพบแผนที่แบบโต้ตอบของประเทศต่างๆ ที่ระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ การสนทนาเพื่อการสื่อสารในสถานที่ที่คุณอยู่ตอนนี้ การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัทซึ่งสามารถสื่อสารกับคุณในภาษาที่คุณเข้าใจได้

หากคุณตัดสินใจโทรติดต่อเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ คุณจะได้รับการสนับสนุนเร็วขึ้นหากคุณสามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ได้ก่อน เนื่องจากจะช่วยเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่เหมาะสมได้อย่างเหมาะสม

หากจำเป็น ก็สามารถขอรับการสนับสนุนทางออนไลน์ที่สะดวกสบาย หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อคุณ

คุณสามารถหาอะไรอีกจากการสนับสนุน?

ที่บริการสนับสนุน คุณสามารถเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับตัวเลือกบริการเพิ่มเติม รวมถึงดูว่า iPhone หรือแท็บเล็ตของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่โดยป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ก่อน AppleCare Protection Plan ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์และการเข้าถึงบริการสนับสนุนเพิ่มเติมของ Apple

คุณสมบัติหลักของโปรแกรม AppleCare Protection Plan คือให้สิทธิ์เพิ่มเติมแก่ผู้ใช้ทุกคน: บริการเพิ่มเติม การสนับสนุนแบบสากล การบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ การรับประกันฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์สามารถรับได้จาก AppleCare Protection Plan เป็นระยะเวลาสูงสุด 3 ปี ซึ่งถูกกว่าค่าอะไหล่และการชำระเงินสำหรับงานที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยประมาณ ลูกโลก

ภายใต้โปรแกรม AppleCare Protection Plan ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ต้องเข้ารับบริการ: คอมพิวเตอร์ MAC, โมดูล แรม, อุปกรณ์เสริม, แบตเตอรี่, ไดรฟ์, อุปกรณ์ AirPort4

บ่อยครั้งที่ลูกค้าเรียกใช้บริการเพราะต้องการความช่วยเหลือ - พวกเขาลืมไป รหัสผ่านไอโฟน, iPad หรือ ไอพอดทัชและแย่กว่านั้นคือเมื่ออุปกรณ์ถูกล็อค

หากคุณมีปัญหา เช่น คุณทำ iPhone หาย ถูกขโมยไปจากคุณ หรือคุณพบ iPhone ของคนอื่น นอกเหนือจากการติดต่อตำรวจแล้ว คุณสามารถรายงานเรื่องนี้ต่อฝ่ายบริการได้ และฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะช่วยคุณบล็อกข้อมูลของคุณ ตามหมายเลขประจำเครื่อง iPhone หรือค้นหาเจ้าของสมาร์ทโฟน คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความสามารถของฟังก์ชัน Find iPhone สำหรับอุปกรณ์ Apple ที่นั่น

ผลิตภัณฑ์ของ Apple ไม่เหมือนอุปกรณ์อื่นๆ ที่มาพร้อมกับบริการสนับสนุนอันทรงพลังแม้หลังการขาย ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครือข่ายศูนย์บริการที่กว้างขวางทั่วโลก ร้านค้าแอปพลิเคชันขนาดใหญ่ (มักฟรี) ชุมชนพิเศษต่างๆ เป็นต้น ผู้บริโภคสามารถคาดหวังความช่วยเหลือประเภทใดได้บ้าง?

รับประกันความช่วยเหลือ

สำหรับการรองรับ iPhone นั้น จะได้รับการคุ้มครองโดยการสนับสนุนฟรี บริการด้านเทคนิคทางโทรศัพท์ โดยจะมีให้เป็นเวลาสามเดือนนับจากวันที่ซื้อโทรศัพท์ (ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงควรเก็บใบเสร็จและกล่องเดิมไว้) ความช่วยเหลือของบริการประกอบด้วย: การสนับสนุนหากเกิดปัญหาในการตั้งค่า การติดตั้งระบบและแอปพลิเคชัน การเชื่อมต่อ iPhone กับอุปกรณ์อื่น สิ่งเหล่านี้เป็นเหมือนบริการให้คำปรึกษามากกว่าเพราะ... ผู้ใช้จะได้รับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้เมื่อใช้ iPhone ใหม่

ไม่มีการจำกัดจำนวนการโทร - โทรอย่างน้อยวันละสิบครั้ง

การสนับสนุนด้านเทคนิคดังกล่าวสำหรับ iPhone (และอุปกรณ์อื่นๆ) ทั่วทั้งรัสเซียพร้อมให้บริการโดยโทรไปที่หมายเลข 495-580-95-57 ไม่ชำระค่าโทรและการวินิจฉัยระยะไกล (ในช่วงเวลาข้างต้นหลังการซื้อ)

ดังนั้นก่อนที่จะติดต่อขอรับคำแนะนำโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังมีสิทธิ์อยู่ ตามลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลพิเศษ - checkcoverage.apple.com/ru ก่อนทำสิ่งนี้อย่าลืมดูหมายเลขซีเรียลของโทรศัพท์ด้วย สามารถพบได้บนสติกเกอร์บรรจุภัณฑ์หรือในการตั้งค่าของ iPhone เอง (ในส่วนข้อมูลอุปกรณ์) เงื่อนไขในการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคฟรีทางโทรศัพท์ระบุว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่เป็นพันธมิตรของ Apple ก็สามารถให้คำปรึกษาลูกค้าได้เช่นกันขายไอโฟน

ผ่านเครือข่ายร้านค้า Beeline และ Megafon สนับสนุนบริการนี้ในสหพันธรัฐรัสเซีย ความเอาใจใส่ของบริษัทต่อผู้ที่มีความต้องการพิเศษสมควรได้รับการยกย่องเป็นพิเศษนี่เป็นการตั้งค่าพิเศษสำหรับการสื่อสารกับบริการสำหรับผู้มีความบกพร่องทางการมองเห็น

สำนักงานตัวแทนในอเมริกายังมีสายด่วนแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาด้านการได้ยินและการมองเห็นโดยเฉพาะ

คุ้มกันทางเลือก

อีกทางเลือกหนึ่งในการขอความช่วยเหลือคือติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงโดยโทรไปที่หมายเลขในรัสเซีย: 8-800-333-5173 - ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับ App Store ระดับภูมิภาค

รับสายเฉพาะวันธรรมดา เวลา 9.00 น. - 21.00 น. คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับความพร้อมของอุปกรณ์ที่คุณสนใจ ระยะเวลาการจัดส่ง คุณสามารถสั่งซื้อได้ ฯลฯ เมื่อคุณไม่สามารถโทรออกได้ด้วยเหตุผลบางประการหมายเลขที่ระบุ คุณสามารถใช้เคล็ดลับการบริการทางเทคนิค: https://getsupport.apple.com/ ในรายการหัวข้อมากมายที่คุณจะพบคำอธิบายโดยละเอียด
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณในรายการ ให้ส่งคำขอไปยังฝ่ายบริการสนับสนุน พยายามระบุสาระสำคัญโดยละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทสามารถค้นหาสาเหตุและติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด คุณสามารถส่งคำขอผ่านลิงก์: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU โดยส่งอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียด

ชุมชน

คุณพูดภาษาอังกฤษได้ในระดับที่เหมาะสมหรือไม่? คุณยังสามารถเยี่ยมชมชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้อีกด้วย ในนั้น ผู้ใช้จะพูดคุยถึงปัญหาเกี่ยวกับ iPhone ของตนแบบเรียลไทม์ระหว่างกัน แบ่งปันสิ่งที่ค้นพบเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา และปรึกษากับตัวแทนบริษัทผู้เชี่ยวชาญ ที่นี่คุณจะได้รับเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์มากมายและนำไปปฏิบัติได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อกับบริการที่น่าเบื่อ ในบริการ การติดต่อโต้ตอบจะแบ่งออกเป็นส่วนย่อย (แอปพลิเคชัน อินเทอร์เน็ต กล้อง การโทร ฯลฯ) เพื่อให้ค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการได้ง่ายขึ้น

ข้อมูลที่นำเสนอในชุมชนจะเป็นที่สนใจของนักพัฒนาฮาร์ดแวร์ แอพพลิเคชั่น หรืออุปกรณ์เสริมของ iPhone คุณสามารถรับแนวคิดมากมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือทำให้ใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น

ผู้ช่วยที่ดีสำหรับกลุ่มผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Apple คือ appleusergroupresources.com คุณสามารถพบคนที่มีใจเดียวกันได้ทั่วโลก แบ่งปันคุณสมบัติของการใช้ iPhone ในส่วนต่างๆ ของโลก และนี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากข้อจำกัดบางประการที่นำมาใช้ในระดับรัฐในหลายประเทศ (เช่น ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์)

อย่างที่คุณเห็นไม่จำเป็นต้องตัดการเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการเลย มีตัวเลือกอื่นมากมายในการระบุและแก้ไขปัญหา iPhone ดังนั้นแม้การสิ้นสุดระยะเวลาสามเดือนที่กำหนดก็ไม่ใช่เหตุผลที่ทำให้ต้องอารมณ์เสียเลย นอกจากนี้การแก้ปัญหาอย่างอิสระยังกระตุ้นให้เจ้าของเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักการต่างๆ งานไอโฟน- มีการเปิดเผยลักษณะที่เป็นประโยชน์มากมายโดยที่เขาไม่เคยสงสัยและไม่ใช่ว่าเขาใช้อย่างแข็งขัน ไม่ว่าในกรณีใด การเยี่ยมชมแหล่งข้อมูลข้างต้นจะเป็นประโยชน์ต่อคุณ

หากมีข้อบกพร่องร้ายแรงของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องในการผลิต และไม่มีคำแนะนำใดที่ช่วยได้ คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอย่างแน่นอน และตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าจะต้องหันไปทางไหน

ผู้จัดการระดับสูงของ Apple แถลงอย่างจริงจังทุกสัปดาห์ มีบางสิ่งเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในโลกของ Apple แต่ถ้าคุณมองภายในบริษัทจากอีกด้านหนึ่ง ซึ่งเป็นฝั่งพนักงานธรรมดาล่ะ? เราสามารถติดต่อหนึ่งในคนใกล้ชิดกับ Apple ได้ (เขาไม่ได้ทำงานให้กับบริษัท แต่ขอให้ทิ้งชื่อของเขาไว้เบื้องหลัง) และถามเขาเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการทำงานในบริษัทที่แพงที่สุดในโลก

ปรากฎว่าฝ่ายสนับสนุนของรัสเซียมีสี่แผนก แต่ละแผนกมีบุคลากรเกือบร้อยคน โดยทั้งหมดตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ในสหภาพยุโรป แผนกเหล่านี้มีไว้เพื่อสนับสนุนผู้ใช้ iOS โดยเฉพาะ ให้บริการทุกคนที่พูดภาษารัสเซียและโทรไปยังหมายเลขมอสโก ถ้าพวกเขาโทรมาจากมอนทรีออล พวกเขาก็ช่วยเขาเหมือนกัน

สถานการณ์ร้ายแรงก็เกิดขึ้นเช่นกัน เช่น ใช้เวลา 2 ชั่วโมงในการสร้าง Apple ID สำหรับผู้ใช้ จากนั้นค้นหาในแอปพลิเคชัน รอให้โหลด ผู้ที่สูญเสียรายชื่อติดต่อและปฏิทิน "กะทันหัน" มักจะติดต่อเรา หลายๆ คนเพียงโทรมาสอบถามสภาพของโทรศัพท์ของตน (เป็นของใหม่ มีการรับประกัน PCT) ส่วนใหญ่มักจะไม่มีการโทรโง่ ๆ

ทีมสนับสนุนใช้ iMac รุ่น 21.5 นิ้วในการกำหนดค่าที่หลากหลาย อุปกรณ์ค่อนข้างทรงพลัง ตารางการทำงานจะมีการตกลงกันล่วงหน้าโดยคำนึงถึงความประสงค์ของพนักงาน พนักงานทุกคนเป็นคนรัสเซีย แม้ว่าในระหว่างการสัมภาษณ์พวกเขาจะตรวจสอบระดับความสามารถทางภาษารัสเซียก็ตาม แน่นอนคุณต้องรู้ภาษาอังกฤษ

มีการใช้แอปพลิเคชัน iLog พิเศษในการทำงาน เปรียบเทียบได้ดีกับ Salesforce, Oracle และแม้แต่ SAP เขาเป็นเหมือนใครๆ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Apple มีความโดดเด่นในเรื่องความเรียบง่ายและความสามารถรอบด้าน: คุณพิมพ์ชื่อเคส (สถานการณ์) และในขณะเดียวกันก็แสดงบทความเกี่ยวกับการแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์

เมื่อใช้ iLog คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อจากผู้ให้บริการได้ในคลิกเดียว รับข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ รวมถึงประวัติการซ่อมแซมทั้งหมด และใช้การวินิจฉัยเพื่อค้นหาสิ่งผิดปกติ ในขณะนี้ไม่ใช่แบบนี้: ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับส่วนประกอบใดๆ ผู้ใช้สามารถรับและปิดการใช้งาน FaceTime โดยใช้ยูทิลิตี้อื่น: แอพรองรับ iCloud ปิดการใช้งาน iMessage, FaceTime, พวงกุญแจและอื่น ๆ แต่ตามความเป็นจริงแล้ว ฝ่ายสนับสนุนจะไม่เห็นข้อมูลผู้ใช้ใดๆ ซึ่งไม่ควรเกี่ยวข้องกับพวกเขา: ฝ่ายสนับสนุนจะดูจำนวนรูปถ่าย จำนวนผู้ติดต่อ และอื่นๆ แต่ไม่ใช่รูปถ่ายและผู้ติดต่อเอง

ไม่สามารถติดตามอุปกรณ์ได้แม้ว่าผู้ใช้จะทราบก็ตาม หาก Apple ID ถูกขโมย ฝ่ายสนับสนุนจะดูว่ามีอะไรผิดปกติและถามคำถามเพื่อยืนยันตัวตนของผู้โทร หากทุกอย่างเรียบร้อย จดหมายจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายที่ระบุ หากขโมยเปลี่ยน Apple ID ด้วยตัวเองทั้งหมดนี้ก็จะมองเห็นและบันทึกได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีโอกาส

จำนวนการโทรขึ้นอยู่กับวันนั้น วันศุกร์เงียบ ทุกคนหันไปเล่นโทรศัพท์และรีบวิ่งออกไปในชนบทเพื่อ "ทอดเนื้อ" สินค้าหมดในวันจันทร์ - ทุกคนจำโทรศัพท์ของตนได้ หากเราใช้ค่าเฉลี่ย - 10 สายต่อวันต่อคน

โดยเฉลี่ยแล้ว พนักงานฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะได้รับรายได้ระหว่าง 1,000 ถึง 3,000 ยูโร ขึ้นอยู่กับประเทศและประสบการณ์ เกี่ยวกับการแบนอุปกรณ์ Android ทุกคนมีอิสระในการเลือกสิ่งที่พวกเขาชอบที่สุด พนักงานหลายคนใช้สมาร์ทโฟน Android และรู้สึกดีมาก

ด้วยการเปิดตัว iOS 9 คำร้องขอการสนับสนุนก็เพิ่มขึ้น - คำขอจำนวนมากจากผู้ที่คิดว่าตัวเองเป็นนักออกแบบและวิศวกร และให้คำแนะนำในการแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่าง ระบบปฏิบัติการ- แต่ยังมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับกรณีนี้เช่น iOS 9.0.1 เปิดตัวเนื่องจากมีข้อบกพร่องที่ทำให้ iPhone หยุดทำงานเมื่ออัปเดตอุปกรณ์

เราจะมาดูเบื้องหลังของ Apple ต่อไป และยังมีอีกมากมายที่จะตามมา