ผู้ใช้ อุปกรณ์เคลื่อนที่มักจะต้องเผชิญกับปัญหาเมื่อ iPhone ไม่สำรองข้อมูล ส่งผลให้มีข้อความต่างๆ ปรากฏขึ้นใน iTunes เพื่อระบุถึงปัญหาต่างๆ
เรานำเสนอลูกค้าของเรา:
ซ่อมไอโฟน |
 ซ่อมไอแพด |
 ซ่อมไอพอด |
 ซ่อมแมคบุ๊ค |
รับประกัน! ส่วนประกอบดั้งเดิม! ราคาต่ำ!
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ ควรบันทึกสำเนาสำรองที่มีอยู่ไว้จะดีกว่าซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนซอฟต์แวร์อุปกรณ์ได้หากจำเป็น
สาเหตุที่เป็นไปได้และการกำจัด
1. ไฟล์ สำเนาสำรองถูกปิดกั้นหรือเสียหาย ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ขั้นแรกคุณจะต้องรีสตาร์ทพีซี ซึ่งจะแก้ปัญหาหากไฟล์ถูกบล็อกชั่วคราว หากการรีบูตไม่ได้ผลลัพธ์คุณจะต้องทำซ้ำอัลกอริทึมต่อไปนี้:
- ลบข้อมูลสำรองที่มีอยู่ในการตั้งค่าโปรแกรม iTunes (การตั้งค่า -> แท็บอุปกรณ์) หรือย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่น
- หลังจากนั้น เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes อีกครั้งเพื่อสร้างข้อมูลสำรองใหม่
- หากการจัดการข้างต้นไม่ช่วยคุณจะต้องสร้างผู้ใช้ใหม่ที่จะมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ต่อจากนั้นต้องทำการสำรองข้อมูลในนามของเขา
2. เกิดขึ้นที่ iPhone ไม่ได้สร้างสำเนาสำรองเนื่องจากซอฟต์แวร์ iTunes, Mac หรือ iOS ที่ล้าสมัย หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด เพียงดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้ง การอัปเดตที่จำเป็น.
3. ความเป็นไปไม่ได้ การสำรองข้อมูลอาจเนื่องมาจากเขตเวลาที่แตกต่างกันซึ่งตั้งค่าไว้บนพีซีและ iPhone การแก้ไขปัญหานั้นค่อนข้างง่าย - เพียงทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากบรรทัด "เปลี่ยนเวลาออมแสงอัตโนมัติ"
4. เมื่อสำรองข้อมูลโดยใช้ iCloud อาจเกิดข้อผิดพลาดหากไม่สามารถยืนยันรหัสผ่านบัญชีได้ เช่น หลังจากที่ผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อแก้ไขปัญหา เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง
5. มีบางครั้งที่ข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าความปลอดภัย หากต้องการแก้ไขคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตหรือปิดระบบสักพักแล้วลองอีกครั้ง
6. การไม่สามารถสร้างสำเนาสำรองได้อาจมีสาเหตุมาจากข้อบกพร่อง พื้นที่ว่าง.
หากวิธีอื่นล้มเหลว โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะดีกว่า
โซลูชันที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานบริการ
หากโซลูชันที่ 1 ไม่ได้ผล คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีของคุณใหม่ได้ การบันทึกไอแพดซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาด้วยการรองรับการสำรองข้อมูล iCloud
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่การตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณแล้วเข้าถึง iCloud
ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่แบนเนอร์ Apple ID สำหรับบัญชี iCloud ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 คลิก "ออกจากระบบ" เพื่อออกจากระบบบัญชี iCloud ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณอีกครั้งโดยใช้ Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสำหรับข้อมูลสำรอง iCloud
ข้อมูลสำรอง iCloud เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับสภาพแวดล้อม Wi-Fi ดังนั้นคุณสามารถลองตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณและรีเซ็ตได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi
เปิดเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดอยู่ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณอยู่ในระยะสัญญาณ คลิกที่ชื่อ Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย
ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ไปที่การตั้งค่า>ทั่วไป>รีเซ็ต>แตะ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อแก้ไข "มีปัญหาในการเปิดข้อมูลสำรอง iCloud"
โซลูชันที่ 4: ลบข้อมูลสำรอง iCloud ที่ไม่จำเป็น
ปัญหาในการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud อาจเนื่องมาจากพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ที่จำกัด และคุณสามารถลบข้อมูลสำรองที่ไม่จำเป็นเพื่อเปิดใช้งาน iCloud อีกครั้งได้
ขั้นตอนที่ 1 เข้าถึงที่เก็บข้อมูล iCloud บน iPhone
ไปที่การตั้งค่า > iCloud > พื้นที่เก็บข้อมูล > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล คุณสามารถเลือกได้ ไฟล์ที่ไม่จำเป็นในส่วนการสำรองข้อมูล
ขั้นตอนที่ 2 ลบไฟล์สำรองข้อมูล iCloud
คลิกที่ชื่ออุปกรณ์ของคุณในส่วนข้อมูลสำรองเพื่อลบออกทั้งหมด
หากคุณต้องการดึงข้อมูลบางส่วนจากข้อมูลสำรองที่คุณลบ เพียงรับการกู้คืน iCloud ก่อน
โซลูชันที่ 5: อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อเปิดใช้งาน iCloud
ปัญหาอาจเกิดจากระบบบนอุปกรณ์ของคุณล้าสมัย ดังนั้นคุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณและอุปกรณ์ของคุณสามารถเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud ได้อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1 ทดสอบระบบปฏิบัติการใหม่
คลิกการตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดต ซอฟต์แวร์" คุณสามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้
ขั้นตอนที่ 2 อัปเดต ระบบปฏิบัติการ
หากมีอันล่าสุด เวอร์ชัน iOSอย่าลังเลที่จะอัปเดตอุปกรณ์ของคุณ และคุณต้องป้อนรหัสผ่านหากจำเป็น
โซลูชันที่ 6: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud อื่น
อีกเหตุผลที่ทำให้เกิดปัญหาในการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud คือมีบางอย่างผิดปกติกับบัญชี iCloud ของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนบัญชี iCloud อื่นและสำรองข้อมูลของคุณได้
โซลูชันที่ 7: ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone / iPad / iPod เพื่อเปิดใช้งาน iCloud
นอกเหนือจากการรีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้ว คุณยังสามารถรีเซ็ต iPhone ของคุณอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหา “มีปัญหาในการเปิดการสำรองข้อมูล iCloud” เพียงทำตามคำแนะนำอย่างสมบูรณ์ รีบูท iPhone 7.
ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาปุ่ม "เปิดปิดและลดระดับเสียง" บนอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2 กดคีย์ผสมค้างไว้
กดปุ่ม "เปิดปิด + ลดระดับเสียง" ค้างไว้ จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะถูกรีเซ็ต หลังจากรีเซ็ตแล้ว iCloud จะถูกเปิดใช้งาน
ส่วนที่ 2: ทางเลือกอื่นในการสำรองข้อมูล iPhone/iPad/iPod
เมื่อใช้วิธีแก้ไขปัญหา 7 ข้อข้างต้น คุณอาจพบปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลหรือคุณต้องการหลีกเลี่ยงข้อมูลสูญหาย คุณสามารถเลือกได้เช่นกัน ทางเลือกอื่นการสำรองข้อมูล iPhone/iPad/iPod เราแนะนำให้คุณใช้ . มันสามารถช่วยคุณสำรองข้อมูลทั้งหมดจาก iPad หรือ iPhone ของคุณและส่งออกข้อมูลแบบคัดเลือก
ฟังก์ชั่นที่สำคัญ
- จอง การคัดลอกไอโฟน, iPad และอุปกรณ์อื่นๆ ได้ในคลิกเดียว
- รองรับการสำรองและกู้คืนอุปกรณ์ iOS ทุกประเภท
- การกู้คืนข้อมูลจากไฟล์สำรอง
- ฟังก์ชั่นสำรองและกู้คืน ข้อมูลไอโอเอสอ่านข้อมูลเท่านั้น โดยไม่เสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล
- กู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง iOS สองตัวขึ้นไป
วิธีสำรองไฟล์ iCloud โดยใช้การสำรองและกู้คืนข้อมูล iOS
สเต็ปแอโรบิก 1 . เชื่อมต่อไอโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์
เปิดเครื่องมือ iOS นี้เพื่อสำรองและกู้คืนข้อมูลบนพีซี/Mac ของคุณ แล้วคลิก "สำรองและกู้คืนข้อมูล" เชื่อมต่อ iPhone/iPad/ ของคุณ ไอพอดทัชไปยังคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ตามค่าเริ่มต้น เครื่องมือสำรองและกู้คืนข้อมูล iOS จะตรวจจับอุปกรณ์ iOS ของคุณในไม่ช้า
สเต็ปแอโรบิก 2 เลือกประเภทไฟล์ที่จะสำรองข้อมูล
เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว การสำรองและกู้คืนข้อมูล iOS จะตรวจจับประเภทไฟล์บนอุปกรณ์ของคุณและคุณสามารถเลือกประเภทไฟล์ที่จะสำรองข้อมูลได้ จากนั้นคลิก "สำรองข้อมูล" หลังจากเลือก
สเต็ปแอโรบิก 3 . เลือกส่งออกหรือกู้คืนไฟล์สำรอง
เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น คุณสามารถตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดของไฟล์สำรองข้อมูลได้ในหมวดหมู่โปรแกรม เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลในขณะที่แก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud คุณต้องตรวจสอบไฟล์สำรองข้อมูล iCloud ของคุณเพื่อการกู้คืน
บทสรุป
โซลูชัน 7 ข้อเพื่อเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud ที่ให้ไว้ข้างต้นเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่เราแนะนำ เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาเมื่อคุณได้รับข้อความ “เกิดข้อผิดพลาดขณะเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud”
หลังจากแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน iCloud แล้ว คุณสามารถสำรองและกู้คืนข้อมูลของคุณไปยัง iCloud ได้อย่างง่ายดาย ใช้ iMessages เป็นตัวอย่างและเรียนรู้
เราแต่ละคนคุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยี เช่น สมาร์ทโฟน มันทำให้ชีวิตง่ายขึ้นในทุกด้าน
เมื่อใช้มันเราสามารถโทรหาใครก็ได้ทำทุกอย่างที่เราต้องการและอีกมากมาย อย่างไรก็ตามสมาร์ทโฟนทุกเครื่องมีปัญหาที่บางครั้งเราไม่สามารถแก้ไขได้
และเราจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? เราใช้อินเทอร์เน็ตที่เรารัก ในบทความนี้ เราจะพยายามหาสาเหตุว่าทำไมการสำรองข้อมูล iCloud จึงล้มเหลว และต้องทำอย่างไร
มาดูรายละเอียดกันดีกว่า
การสำรองข้อมูลคืออะไร? นี่คือฟังก์ชันที่อนุญาต บันทึกข้อมูลบางอย่างทำสำเนาของพวกเขา ไม่ว่าข้อมูลจะเป็นประเภทใดก็ตาม มันมีประโยชน์มากในกรณีที่คุณต้องการบันทึกข้อมูลที่จำเป็นบางอย่าง
สิ่งนี้จะช่วยจำกัดตัวคุณเองจากการสูญเสียข้อมูลที่จำเป็นซึ่งไม่ควรสูญหายไม่ว่าในกรณีใด ๆ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นใน iCloud ซึ่งจะบันทึกข้อมูลผู้ใช้บางส่วนและอนุญาตให้คุณนำไปใช้ในอนาคต
เมื่อทำการคัดลอกอาจเกิดข้อผิดพลาดซึ่งจะทำให้ทุกสิ่งสิ้นสุดลง มันจะจำกัดการเข้าถึงการคัดลอก ซึ่งจะทำให้ข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์สูญหาย ในกรณีนี้ คุณต้องแน่ใจว่าจะไม่เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว ตอนนี้เราจะให้หลายวิธีแก่คุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้
สาเหตุแรกที่บันทึกล้มเหลวคือ หน่วยความจำต่ำ- ซึ่งหมายความว่าการคัดลอกเริ่มต้นและถึงจุดที่หน่วยความจำหมดในที่สุด ในกรณีนี้ คุณต้องปล่อยและปล่อยให้สมาร์ทโฟนเริ่มคัดลอกอีกครั้ง สิ่งนี้จะไม่เพียงช่วยให้สามารถกู้คืนการดำเนินการที่เริ่มต้นไว้ก่อนหน้านี้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้หน่วยความจำว่างสำหรับการดำเนินการใหม่ในอนาคตอีกด้วย
เหตุผลที่สองซึ่งทำให้เกิด ปัญหานี้– การเชื่อมต่อไม่ดีกับการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud ในกรณีนี้ คุณจะต้องดำเนินการหลายอย่างเพื่อไม่ให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้นอีก ก่อนอื่นคุณต้องรอสักระยะหนึ่ง
ประมาณสิบนาที จากนั้นคุณจะต้องเปิดคอลัมน์เช่น "การตั้งค่า" และเลือก iCloud ที่นั่น เลื่อนหน้าลงแล้วคลิกที่ปุ่ม "สำรองข้อมูล iCloud" คุณต้องแน่ใจว่า พารามิเตอร์นี้รวมอยู่ด้วย.
หากเปิดใช้งานอยู่ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ จากนั้นเมื่อใช้ตัวระบุ คุณจะต้องไปที่คลาวด์และตรวจสอบว่าสามารถเข้าถึงข้อมูลสำรองได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ไม่สงสัยด้วยซ้ำว่าปัญหานั้นแก้ไขได้ง่ายมาก และเริ่มค้นหาวิธีแก้ปัญหาบนอินเทอร์เน็ตอย่างจริงจัง
หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และอธิบายสถานการณ์ทั้งหมดให้พวกเขาฟัง ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ในเวลาอันรวดเร็ว
นอกจากนี้ยังมีปัญหาประการที่สามที่ไม่อนุญาตให้ดำเนินการนี้และทำได้ง่ายมาก มันอยู่ที่ว่า... คุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบ ความพร้อมใช้งานของ Wi-Fiหากคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่ดี การสำรองข้อมูลอาจถูกขัดจังหวะได้ตลอดเวลา
สิ่งนี้ไม่เพียงเกิดขึ้นในสถานการณ์นี้เท่านั้น ในความเป็นจริงมีจำนวนมากและทั้งหมดสามารถถูกขัดจังหวะได้เนื่องจาก การเชื่อมต่อไม่เสถียร- ลองดูสถานการณ์นี้อีกครั้งจากทุกด้านแล้วลองพิจารณาว่าปัญหาคืออะไร
ถ้าเป็นเขาจริงๆก็ลองดู ทำให้การเชื่อมต่อมีเสถียรภาพ- โปรดทราบว่าการใช้อินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือนั้นเป็นไปไม่ได้ เพราะไม่ว่าจะเร็วแค่ไหนก็ยังไม่สามารถทำงานได้อย่างเสถียรและบันทึกข้อมูลสำรองได้
หากคุณมั่นใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ ให้เริ่มการคัดลอกอีกครั้ง เราได้กล่าวถึงวิธีการดำเนินการข้างต้นแล้ว เราหวังว่านี่จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
สิ่งเหล่านี้เป็นเช่นนี้ วิธีง่ายๆใครสามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ครั้งเดียวและตลอดไปและเหลือเพียงความประทับใจจากการใช้สมาร์ทโฟน เป็นเรื่องที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งเมื่อสถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นและไม่มีทางแก้ไขได้
นี่เป็นการสรุปบทความของเราและเราได้ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดสำหรับการแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบากนี้แล้ว หากไม่มีวิธีการเหล่านี้ที่เราให้ไว้ช่วยคุณได้ แสดงว่าเหลือวิธีแก้ไขเพียงวิธีเดียว - เขียนถึง การสนับสนุนของแอปเปิ้ล - อาจเกิดข้อผิดพลาดระดับโลกและปัญหานี้ไม่เพียงเกิดขึ้นกับคุณเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นกับผู้ใช้รายอื่นด้วย
พนักงานของบริษัทจะสามารถตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและชัดเจน ดังนั้นควรเขียนถึงพวกเขาในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณอย่างละเอียดอีกครั้ง บางทีปัญหาไม่ได้อยู่ที่สมาร์ทโฟนหรือบริษัท แต่อยู่ที่ผู้ให้บริการของคุณ
ใครจะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น และเหตุใดการเชื่อมต่อจึงไม่เสถียรขนาดนี้ ไม่ใช่ทุกคนที่จะรู้ล่วงหน้าว่าจะเกิดอะไรขึ้นในคราวเดียว เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณ เพราะคุณอ่านจนจบและได้เรียนรู้บางส่วน วิธีที่มีประโยชน์จริงๆแนวทางแก้ไขปัญหานี้ แล้วพบกันใหม่เร็ว ๆ นี้และขอให้โชคดี!
เมื่อสร้างสำเนาสำรองข้อมูลบน iPhone, iPad หรือกู้คืนจากสำเนาสำรองใน iTunes คำเตือนอาจปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถกู้คืนได้ เหตุผลที่ระบุอาจมีเนื้อหาที่แตกต่างกัน:
- “...เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น”;
- “...เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ -1”;
- “...เพราะไม่สามารถบันทึกข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้”;
- “...เพราะเซสชันการสำรองข้อมูลล้มเหลว”;
- "...เพราะไม่สามารถเริ่มเซสชั่นได้";
- “...เนื่องจากคำขอถูกปฏิเสธโดย iPhone”;
- "...เพราะว่ามีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ"
ข้อมูลสำรองของ iPhone หรือ iPad เก็บไว้ที่ไหน
- แม็ค:~/Libraries/Application Support/MobileSync/Backup/
ที่นี่สัญลักษณ์ตัวหนอน (~) สอดคล้องกับโฟลเดอร์ผู้ใช้ และหากไม่มีโฟลเดอร์ Libraries อยู่ในนั้น ให้คลิกเมนู Go ขณะที่กดปุ่ม Option ค้างไว้ - วินโดวส์เอ็กซ์พี:\Documents and Settings\(ชื่อผู้ใช้)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
หรือคุณสามารถลองค้นหาโฟลเดอร์ Application Data ด้วยตัวเองโดยเปิด Start แล้วเลือก Run ในช่องป้อนข้อมูลที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อนบรรทัด %appdata% แล้วคลิก "ตกลง" ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ Application Data ซึ่งคุณสามารถไปที่ \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\ - วินโดวส์วิสตา, วินโดวส์ 7 และวินโดวส์ 8:
\Users/(ชื่อผู้ใช้)\AppData\Roaming\Apple คอมพิวเตอร์\MobileSync\Backup\
หรือเปิดเมนู Start พิมพ์ %appdata% ในแถบค้นหา แล้วกด Enter จากนั้นทำตามเส้นทางที่เหลือ AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone, iPad ไปยัง iTunes
ตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการไม่สามารถสร้างสำเนาสำรองของข้อมูลอุปกรณ์ iOS ใน iTunes:- ขั้นแรก รีบูต: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ iPhone หรือ iPad จากนั้นลองสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
- อัพเดทตัวเอง. อัพเดทซอฟต์แวร์ของคุณ: ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด ติดตั้งอัพเดทที่จำเป็นสำหรับ Mac ของคุณ อัพเดท iOS
- ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณหรือไม่ พื้นที่ว่างไม่เพียงพออาจทำให้คุณไม่สามารถสร้างสำเนาสำรองได้
- ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ คุณอาจต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณหรือปิดการใช้งานชั่วคราว หลังจากนั้นให้ลองสร้างข้อมูลสำรองอีกครั้ง ข้อมูลไอโฟน, iPad ใน iTunes
- ตัดการเชื่อมต่อ iPhone, iPad ของคุณจากคอมพิวเตอร์และรีเซ็ตโฟลเดอร์ Lockdown คำแนะนำโดยละเอียดโดยการรีเซ็ตตั้งอยู่ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งและทำซ้ำขั้นตอนการสำรองข้อมูล
- การสนับสนุนของแอปเปิ้ล
ไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iPhone, iPad ใน iTunes
ตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการไม่สามารถกู้คืนข้อมูล iPhone และ iPad จากสำเนาสำรองใน iTunes:- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ iPhone หรือ iPad จากนั้นลองสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
- อัพเดทซอฟต์แวร์ของคุณ: ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด ติดตั้งอัพเดทที่จำเป็นสำหรับ Mac ของคุณ อัพเดท iOS
- ตรวจสอบพื้นที่ว่างบน iPhone หรือ iPad ของคุณ พื้นที่ว่างบนอุปกรณ์มือถือของคุณไม่เพียงพออาจทำให้ไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองได้ ในกรณีนี้ ไปที่การตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณแล้วไปที่ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่า จากนั้นลองกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง
- ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ อาจจำเป็นต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณหรือปิดใช้งานชั่วคราว หลังจากนี้ ให้ลองกู้คืนจากข้อมูลสำรองอีกครั้ง คัดลอก iPhoneหรือ iPad ใน iTunes
- ตัดการเชื่อมต่อ iPhone, iPad ของคุณจากคอมพิวเตอร์และรีเซ็ตโฟลเดอร์ Lockdown มีคำแนะนำการรีเซ็ตโดยละเอียด จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง และทำซ้ำขั้นตอนการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
- ลองกู้คืนจากข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ขั้นแรกให้คัดลอกสำเนาสำรองไปยังโฟลเดอร์สำรองบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ตำแหน่งที่สำรองข้อมูลถูกระบุไว้ข้างต้น คุณอาจต้องสร้างโฟลเดอร์ Backup หรือ MobileSync ด้วย
- หากไม่สำเร็จ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณหรือมีบางอย่างไม่เหมาะกับคุณ และไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมในความคิดเห็นด้านล่าง โปรดถามคำถามผ่านทางเรา รวดเร็ว ง่าย สะดวก และไม่ต้องลงทะเบียน คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณและคำถามอื่นๆ ในส่วนนี้
ผู้ใช้อุปกรณ์พกพามักประสบปัญหา iPhone ไม่สำรองข้อมูล ส่งผลให้มีข้อความต่างๆ ปรากฏขึ้นใน iTunes เพื่อระบุถึงปัญหาต่างๆ
เรานำเสนอลูกค้าของเรา:
ซ่อมไอโฟน |
ซ่อมไอแพด |
ซ่อมไอพอด |
ซ่อมแมคบุ๊ค |
รับประกัน! ส่วนประกอบดั้งเดิม! ราคาต่ำ!
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ ควรบันทึกสำเนาสำรองที่มีอยู่ไว้จะดีกว่าซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนซอฟต์แวร์อุปกรณ์ได้หากจำเป็น
สาเหตุที่เป็นไปได้และการกำจัด
1. ไฟล์สำรองถูกล็อคหรือเสียหาย ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ขั้นแรกคุณจะต้องรีสตาร์ทพีซี ซึ่งจะแก้ปัญหาหากไฟล์ถูกบล็อกชั่วคราว หากการรีบูตไม่ได้ผลลัพธ์คุณจะต้องทำซ้ำอัลกอริทึมต่อไปนี้:
- ลบข้อมูลสำรองที่มีอยู่ในการตั้งค่าโปรแกรม iTunes (การตั้งค่า -> แท็บอุปกรณ์) หรือย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่น
- หลังจากนั้น เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes อีกครั้งเพื่อสร้างข้อมูลสำรองใหม่
- หากการจัดการข้างต้นไม่ช่วยคุณจะต้องสร้างผู้ใช้ใหม่ที่จะมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ต่อจากนั้นต้องทำการสำรองข้อมูลในนามของเขา
2. เกิดขึ้นที่ iPhone ไม่ได้สร้างสำเนาสำรองเนื่องจากซอฟต์แวร์ iTunes, Mac หรือ iOS ที่ล้าสมัย หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด เพียงดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็น
3. การไม่สามารถสำรองข้อมูลได้อาจเนื่องมาจากเขตเวลาที่แตกต่างกันซึ่งตั้งค่าไว้บนพีซีและ iPhone การแก้ไขปัญหานั้นค่อนข้างง่าย - เพียงทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากบรรทัด "เปลี่ยนเวลาออมแสงอัตโนมัติ"
4. เมื่อสำรองข้อมูลโดยใช้ iCloud อาจเกิดข้อผิดพลาดหากไม่สามารถยืนยันรหัสผ่านบัญชีได้ เช่น หลังจากที่ผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อแก้ไขปัญหา เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง
5. มีบางครั้งที่ข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าความปลอดภัย หากต้องการแก้ไขคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตหรือปิดระบบสักพักแล้วลองอีกครั้ง
6. การไม่สามารถสร้างสำเนาสำรองอาจเนื่องมาจากพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ
หากวิธีอื่นล้มเหลว โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะดีกว่า
ฉันถูกบังคับให้เขียนคำสั่งนี้อย่างแท้จริงด้วยปัญหากับสำเนาสำรองซึ่งเกิดขึ้นสามครั้งใน 16 เดือนของการใช้งาน iPad อย่างแข็งขัน ฉันไม่ได้วางแผนที่จะเขียนคำแนะนำ ดังนั้นจึงไม่มีภาพหน้าจอแบบเดิมเลย สิ่งที่แปลกที่สุดคือความแตกต่างบางอย่างไม่ได้กล่าวถึงแม้แต่ในความช่วยเหลือของ Apple ดังนั้นคำแนะนำของฉันจะเป็นประโยชน์กับใครบางคนอย่างแน่นอนเนื่องจากการถามคำถามเกี่ยวกับปัญหานี้อยู่ตลอดเวลา
วันหนึ่ง จู่ๆ (และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับฉัน) ข้อความต่อไปนี้ก็ปรากฏขึ้นใน iTunes:
จริงอยู่ ฉันได้รับข้อความว่า "iTunes ไม่สามารถสร้างสำเนาสำรองของ iPad ได้..." และดูเหมือนเหตุผลจะแตกต่างออกไป แต่ก็ไม่สำคัญ มีปัญหาในการสร้างสำเนาสำรองและจำเป็นต้องแก้ไขด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง
สาเหตุของข้อผิดพลาด
1. ไฟล์สำรอง (หรือไฟล์) ถูกล็อค
2. ไฟล์สำรองข้อมูลเสียหาย
การแก้ปัญหา
1. เป็นเหตุผลที่คุณควรดำเนินการขั้นแรกด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อย่างน้อยที่สุด หากกระบวนการบางอย่างในระบบปฏิบัติการบล็อกไฟล์สำรอง การรีบูตอาจจะช่วยแก้ปัญหาได้
กระบวนการนี้ไม่รวดเร็ว (ฉันใช้เวลาประมาณสามนาทีในการลบ) หากจำนวนไฟล์มีขนาดใหญ่ ในเวลานี้ iTunes ค้างเล็กน้อย
หากไม่มีข้อมูลสำรองในแท็บอุปกรณ์หรือไม่ถูกลบจากนั้นคุณสามารถลบออกจากระบบปฏิบัติการได้ด้วยตนเอง นอกจากนี้เส้นทางด้านล่างยังมีประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการบันทึกสำเนาสำรองด้วยเหตุผลใดก็ตามและต้องการย้ายไปยังตำแหน่งอื่นบนดิสก์
ดังนั้นการสำรองข้อมูลจะถูกเก็บไว้:
แมคโอเอส:
/Users/[ชื่อผู้ใช้]/Libraries/Application Support/MobileSync/Backup/
วินโดวส์เอ็กซ์พี:
\Documents and Settings\[ชื่อผู้ใช้]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
วินโดวส์วิสตาและวินโดวส์ 7:
\Users\[ชื่อผู้ใช้]\AppData\Roaming\Apple คอมพิวเตอร์\MobileSync\Backup\
ความแตกต่างเพิ่มเติม:ถ้าคุณไม่พบทางนี้เข้าไป วินโดวส์เอ็กซ์พลอเรอร์หรือใน Finder Mac Os วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาก็คือ ผู้จัดการไฟล์- สำหรับ Windows คุณสามารถใช้ได้ ผู้บัญชาการรวม, สำหรับ Mac Os - muComander ในโปรแกรมเหล่านี้ คุณต้องเปิดใช้งานการแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่
ดังนั้นเราจึงลบหรือโอนไฟล์เก่า
เราพยายามเชื่อมต่อ iPad กับ iTunes อีกครั้งและสร้างสำเนาสำรอง คุณสามารถเลือก iPad ของคุณทางด้านซ้ายของ iTunes คลิกขวาแล้วเลือก "สำรองข้อมูล" จากเมนูแบบเลื่อนลง
หากข้อผิดพลาดไม่หายไป (และสองในสามครั้งสำหรับฉันข้อผิดพลาดก็ไม่หายไป) พยายามรีสตาร์ท iPad.
การกดปุ่ม กำลังเปิด iPadและหน้าแรกพร้อมกันค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น - ปิด iPad
หาก iPad ค้างในระหว่างกระบวนการนี้และไม่ปิด (ฉันก็เคยเกิดเหตุการณ์นี้เช่นกัน) ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมอีกครั้งแล้วกดค้างไว้ iPad จะปิดเครื่อง
มาเปิดเครื่องกันเถอะ มาสร้างข้อมูลสำรองกันเถอะ...
หากทุกอย่างล้มเหลวและข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง: “iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPad...”(ฉันไม่ได้มาถึงจุดนี้ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะทำตามคำแนะนำต่อไป)... คุณสามารถลองสร้างผู้ใช้ใหม่ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์และทำการสำรองข้อมูลในนามของเขา
หากปัญหาได้รับการแก้ไขภายใต้ผู้ใช้ใหม่และสร้างสำเนาสำรองโดยไม่มีปัญหาสาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเป็นดังนี้: ผู้ใช้เดิมมีสิทธิ์ที่ จำกัด บนคอมพิวเตอร์หรือเฉพาะในโฟลเดอร์ที่เขาพยายามสร้าง สำเนาสำรอง วิธีแก้ไข : เข้าใจเหตุขาดสิทธิ...
นอกจากนี้ ผู้เริ่มต้นจะพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในบทความมีประโยชน์: การสำรองข้อมูล สำเนาของ iPadโดยมีการอธิบายว่าทำไมจึงจำเป็นและวิธีปิดการใช้งานโดยสมบูรณ์ ฯลฯ
บทสรุป:คำแนะนำนี้ไม่ได้อ้างว่าเสร็จสมบูรณ์ แม้ว่าโอกาสที่คำแนะนำนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันจะสูงมากก็ตาม
สวัสดีทุกคน! บางครั้งข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์มีความสำคัญมากกว่าตัวอุปกรณ์เอง รูปภาพ วิดีโอ บันทึกย่อ สมุดโทรศัพท์- การสูญเสียมันไปทั้งหมดนั้นน่ากลัวจริงๆ นี่คือเหตุผลว่าทำไมการสำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นประจำจึงเป็นกิจกรรมที่มีประโยชน์มาก อันไหนที่ง่ายที่สุดและ วิธีฟรีสำรองข้อมูล? ถูกต้อง - ผ่าน iTunes
ดูเหมือนจะไม่มีอะไรซับซ้อน - ฉันเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad เข้ากับคอมพิวเตอร์ กดปุ่มสองสามปุ่ม สร้างสำเนาได้สำเร็จ และไปเดินเล่นเกี่ยวกับธุรกิจของฉัน ชัยชนะ! และทุกอย่างจะเป็นเช่นนี้ทุกประการหากไม่ใช่เพราะข้อผิดพลาดต่างๆ ที่เกิดขึ้นหรือนำหน้ากระบวนการนี้ หนึ่งในนั้นเราจะพิจารณาในวันนี้
ดังนั้นในกระบวนการสร้างสำเนาสำรอง (ส่วนใหญ่มักจะอยู่ในขั้นตอนสุดท้าย) iTunes สามารถ "กรุณา" เราพร้อมคำเตือนนี้:
iTunes ไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองได้เนื่องจาก iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อ
อย่างไรก็ตาม แทนที่จะเป็น iPhone ก็อาจเป็น iPad หรือ iPod ได้อย่างง่ายดาย เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ตัวอุปกรณ์เอง และมันคงจะโอเค ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเสมอ แต่ไม่ - เมื่อไม่กี่วันก่อนทุกอย่างเรียบร้อยดี จากนั้นแบม - "iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อ" มิสติก...แต่ก็ต้องแก้ไข!
เรามาเริ่มมองหาวิธีแก้ปัญหาพร้อมคำแนะนำกันดีกว่า การสนับสนุนด้านเทคนิคบริษัทแอปเปิ้ล. ท้ายที่สุดมีผู้เชี่ยวชาญอยู่ที่นั่น - คนเหล่านี้มีหน้าที่ต้องช่วย! พวกเขาแนะนำให้ทำสิ่งนี้:
- เปลี่ยนลวด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ของแท้ 100%
- เปลี่ยนพอร์ตการเชื่อมต่อสายเคเบิล USB
- และติดตั้งอีกครั้ง นอกจากนี้คุณยังสามารถลอง
- ทำการสำรองข้อมูลบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
แน่นอนว่าคำแนะนำก็ดี แต่พวกเขาไม่ได้ช่วยเสมอไป แม้ว่าจะยังคงคุ้มค่าที่จะลอง - และให้ความสนใจสูงสุดกับสายเชื่อมต่อ
ฉันมีกรณีที่สายเคเบิลที่ดูดั้งเดิม (ตามที่ฉันบอก - มันอยู่ในกล่องตอนที่ฉันซื้อมัน) กลายเป็นของปลอมและ iTunes ไม่สามารถสร้างสำเนาสำรองได้อย่างแม่นยำด้วยเหตุนี้
โอ้ เราได้ตรวจสอบทุกอย่างแล้ว - แต่การคัดลอกยังคงไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจาก iPhone "ตัดการเชื่อมต่อ" ในระหว่างกระบวนการ ถึงเวลาที่จะไปสู่วิธีการแก้ปัญหาแบบ "พื้นบ้าน"
ข้อมูลถูกรวบรวมจากแหล่งต่าง ๆ ดังนั้นฉันจึงเตือนคุณทันที - การยักย้ายทั้งหมดอยู่ในอันตรายและความเสี่ยงของคุณเอง :) แม้ว่าหากคุณพิจารณาดูก็ไม่มีอะไรผิดปกติกับทั้งหมดนี้
และนี่คือสิ่งที่ผู้ใช้แนะนำให้แก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองใน iTunes”:
นี่คือเคล็ดลับจาก "ชีวิตจริง" และพวกเขาได้ผลจริงๆ!
ในนามของฉันเอง ฉันอยากจะทราบว่าสิ่งที่ช่วยได้บ่อยที่สุดคือ: การเปลี่ยนสายเคเบิลด้วยสายเคเบิลดั้งเดิม (ที่ได้รับการรับรอง) การอัปเดตเฟิร์มแวร์และการลบเอกสาร (ด้วยชื่อภาษารัสเซีย) ในแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ นี่คือประเด็นที่คุณควรใส่ใจก่อน
ป.ล. คุณมีคำถามหรือคำถามใด ๆ หรือไม่? หรือบางทีคุณอาจมีวิธีแก้ไขปัญหานี้เอง? อย่าลืมเขียนความคิดเห็น!
ผู้ใช้รายงานว่า iPhone8/X ไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองล่าสุดได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ในบทความนี้ เราได้ระบุสาเหตุและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes หรือ iCloud ของคุณได้
ส่วนที่ 1: แก้ไข iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone
เมื่อคุณมีปัญหากับ iPhone ที่ไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes คุณจะพบเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ด้านล่างนี้
ข้อมูลสำรอง iTunes เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้
เมื่อคุณอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ให้ถอดออก ไฟล์ที่เสียหายสำเนาสำรอง - วิธีที่ดีเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด - iPhone ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้
1. ประการแรก คุณควรค้นหาข้อมูลสำรองของ iPhone8 ของคุณ
บนพีซีที่ใช้ Windows 7,8 และ 10:
หากต้องการค้นหารายการข้อมูลสำรอง ให้เลือก \Users\(ชื่อผู้ใช้)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
คุณยังสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:
ค้นหาสตริงการค้นหา:
ใน Windows 7 ให้คลิกปุ่มเริ่ม
ใน Windows 8 ให้คลิกไอคอนรูปแว่นขยายที่มุมขวาบนของหน้าจอ
บน Windows 10 ให้ไปที่แถบค้นหาถัดจากปุ่มเริ่ม
พิมพ์ %appdata% ในแถบค้นหาแล้วกด Enter จากนั้นคลิกโฟลเดอร์เหล่านี้: Apple Computer > MobileSync > Backup
บนแมค:
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่การค้นหาในแถบเมนู
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์หรือคัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
ขั้นตอนที่ 3: กด Enter
หากต้องการค้นหาข้อมูลสำรองเฉพาะ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เปิด โปรแกรมไอทูนส์- ในแถบเมนู คลิก iTunes แล้วเลือกการตั้งค่า
เลือก "อุปกรณ์"
กดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกข้อมูลสำรองที่คุณต้องการ แล้วเลือกแสดงใน Finder
2. คัดลอกข้อมูลสำรอง iOS ของคุณไปยังตำแหน่งอื่น เช่น เดสก์ท็อปหรือไดรฟ์ภายนอก
3. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเลือก "อุปกรณ์"
4. เลือกไฟล์สำรองข้อมูลทั้งหมดแล้วคลิก "ลบข้อมูลสำรอง"
5. คัดลอกไฟล์สำรองข้อมูลก่อนหน้าทั้งหมดกลับไปยังโฟลเดอร์สำรองข้อมูล
6. ลองกู้คืน iTunes อีกครั้ง
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องลบข้อมูลสำรองทั้งหมดและสร้างข้อมูลสำรองใหม่หาก iPhone เครื่องใหม่ไม่เห็นข้อมูลสำรองของ iTunes
เกิดข้อผิดพลาดเมื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง
ถ้าข้อความบอกว่า ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักคุณไม่สามารถกู้คืน iPhone 8 จากข้อมูลสำรอง iTunes ได้ คุณสามารถเปลี่ยนเป็น Tenorshare TunesCare ฟรี แทนที่จะพยายามใช้ทุกครั้ง แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เสนอวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายให้แก้ไข ข้อผิดพลาดต่างๆ iTunes ซิงค์/สำรอง/กู้คืน
iPhone ถูกปิดใช้งานหรือ iTunes ไม่รู้จัก
ตรวจสอบให้แน่ใจ เวอร์ชันใหม่ iTunes ได้รับการอัพเดตแล้ว
ตรวจสอบ สายยูเอสบีและการเชื่อมต่อ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ iPhone 8 ของคุณ
ทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนพร้อมตรวจจับ Tenorshare ReiBoot ฟรี
รหัสผ่านสำรองไม่ถูกต้อง
หากคุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสและลืมรหัสผ่านสำรองของคุณโดยไม่ตั้งใจ ไม่มีทางที่จะกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณไปยัง iPhone 8 ของคุณได้ เว้นแต่คุณจะลบรหัสผ่านโดยใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเช่น Tenorshare iBackupUnlocker เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบรหัสผ่านสำรองของ iPhone
ส่วนที่ 2: iPhone 8/8 Plus ใหม่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง iCloud
ในสถานการณ์อื่น หากคุณใช้ข้อมูลสำรอง iCloud และไม่สามารถกู้คืน iPhone จาก iCloud iOS 11 ได้ สิ่งต่างๆ จะแตกต่างออกไป ข้อผิดพลาดในการสำรองข้อมูล iCloud ส่วนใหญ่เกิดจาก:
พื้นที่ไม่เพียงพอบน iPhone 8
หากไฟล์สำรองข้อมูลก่อนหน้านี้มีขนาดใหญ่พอ คุณอาจได้รับแจ้งให้ระบุว่าคุณต้องการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง สำเนา iCloudพื้นที่ไม่เพียงพอ ในกรณีนี้ แนะนำให้ล้างพื้นที่บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ Tenorshare iCareFone - เครื่องมือที่ดีเพื่อกู้คืนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่จำกัด
การกู้คืน iCloud ใช้เวลานานเกินไปในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ปัญหาที่ iPhone กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ไม่เสร็จสมบูรณ์ส่วนใหญ่เกิดจากการช้า การเชื่อมต่อเครือข่ายรวมถึงขนาดไฟล์ที่ใหญ่อีกด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เชื่อถือได้และเสถียร เครือข่าย Wi-Fiแล้วรออย่างอดทน
หรือคุณสามารถลองใช้ทางเลือกสำรองข้อมูล iTunes - UltData รองรับทั้งการสำรองข้อมูล iTunes และ iCloud กระบวนการ UltData กู้คืนด้วยความเร็วที่น่าทึ่ง คุณเพียงแค่ต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ แอปเปิลเข้า ID และเลือกไฟล์ที่จะสำรองข้อมูล
บางรายการไม่สามารถกู้คืนได้หรือการกู้คืน iCloud ไม่สมบูรณ์
เมื่อข้อมูลสำรองของคุณมีการซื้อจาก Apple ID มากกว่าหนึ่งรายการ คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้ส่งข้อความแจ้งให้คุณลงชื่อ Apple ID ของคุณ ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถกู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรองได้ คลิก "ข้ามขั้นตอนนี้" และลงชื่อเข้าใช้ในภายหลัง
หวังว่าคำแนะนำเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ แบ่งปันหากบทความนี้ช่วยในการแก้ไข iPhone 8/8 Plus/X ของคุณจะไม่ถูกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes / iCloud
อุปกรณ์ของบริษัท Apple ในอเมริกาถือว่าน่าเชื่อถือที่สุดในโลกอย่างถูกต้อง แม้ว่าบางครั้งพวกเขาก็อาจล้มเหลวได้ก็ตาม เพื่อให้ความสุขในการซื้อสมาร์ทโฟนไม่ถูกบดบังด้วยการสูญเสียข้อมูลจำนวนมากอย่างกะทันหันคุณควรดูแลการเก็บรักษาเพิ่มเติมก่อน ในบรรดาวิธีการที่มีอยู่ การใช้แอปพลิเคชันคลาวด์พิเศษจะสะดวกและเชื่อถือได้มากที่สุด สะดวกอย่างยิ่งคือสำเนาบนคลาวด์จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการกู้คืนข้อมูลที่บันทึกไว้อย่างสมบูรณ์ในเวลาใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้ iPhone หรืออุปกรณ์ Mac อื่น ๆ รุ่นใดก็ตาม
การสำรองข้อมูลล้มเหลว - คำอธิบายสาระสำคัญของปัญหาสำหรับอุปกรณ์พกพา Apple
ก่อนอื่น เรามาดูกันว่า:
- การสำรองข้อมูลคืออะไร?
- การสำรองข้อมูลล้มเหลวหมายถึงอะไรบน iPhone
- ทำไมความผิดพลาดจึงเกิดขึ้น?
หากคุณทำสูญหาย เสียหาย เสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือต้องการเข้าถึงข้อมูลผ่านอุปกรณ์ Mac อื่นๆ ให้บันทึกข้อมูลเพิ่มเติมจาก อุปกรณ์ iOSบนสื่อภายนอก (สำรอง) จะช่วยประหยัดเวลา ความกังวล และเงินได้มาก เพื่อจุดประสงค์นี้ Apple ได้สร้างบริการอินเทอร์เน็ต ( ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์) ข้อมูล - iCloud (อ่าน - iCloud) เครื่องเล่นมีเดียแบรนด์ iTunes เหมาะสำหรับจัดเก็บและเล่นภาพยนตร์หรือเพลง
หากกระบวนการบันทึกข้อมูลดำเนินการไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ดำเนินการเลยด้วยเหตุผลบางประการ ระบบจะแจ้งเตือนเรื่องนี้โดยแสดงข้อความ "- การสำรองข้อมูลล้มเหลว" เป็นเหตุผลที่หลังจากนั้นจะมีคำถามเล็กน้อยเกิดขึ้น: จะลบความล้มเหลวในการสำรองข้อมูล iCloud ได้อย่างไร มาดูกันดีกว่า
สาเหตุและแนวทางแก้ไขข้อผิดพลาด
หากความล้มเหลวในการสำรองข้อมูล iCloud ยังคงครอบงำคุณอยู่ อย่าตกใจและรีบดำเนินการทันที ศูนย์บริการแอปเปิล. ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะจัดการกับปัญหานี้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจาก "กูรู" ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดให้เลือกอันที่เหมาะสมหรือ วิธีที่สะดวกเพื่อกำจัดมัน:
ปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Apple
ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์เป็นแบบสองทาง เนื่องจากถือว่ามีการเชื่อมต่อระหว่าง "สมาร์ทโฟน" และ "เซิร์ฟเวอร์" เราจะรู้ได้อย่างไรว่าอันไหนที่ทำให้เราไม่สามารถนอนหลับได้อย่างสงบสุข? ปรากฎว่าค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ด้วยตัวเองในระยะเวลาอันสั้นโดยไม่ต้องโทรหาเพื่อนอย่างประหม่าค้นหาข่าวบนอินเทอร์เน็ตและตัวเลือกที่น่าสงสัยอื่น ๆ อย่างเมามัน หากต้องการตรวจสอบ ให้ใช้เครื่องมือสถานะระบบ ข้อมูลมีให้แบบเรียลไทม์ ตามที่คุณเข้าใจ เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาของ Apple ได้เลย ดังนั้นเราจึงต้องรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะซ่อมแซมแล้วลองบันทึกอีกครั้ง
หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับเซิร์ฟเวอร์ (และเป็นไปได้มากที่สุด) คุณต้องค้นหาปัญหาโดยตรงในสมาร์ทโฟน ก่อนอื่น อาจเกิดปัญหาในการระบุอุปกรณ์โดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งรวมถึงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ID
ปัญหาเซิร์ฟเวอร์มักเกิดขึ้นหลังจากนั้น อัพเดตไอโฟน- ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบตัวระบุการทำงาน ทำได้ง่ายๆ: ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทและป้อนข้อมูลบัญชีของคุณ จะทำอย่างไรถ้ามันไม่เปิด? − คุณสามารถสร้างใหม่ได้ หากโชคดีที่บัญชีของคุณทุกอย่างเรียบร้อยดี สาเหตุของความล้มเหลวนั้นเกี่ยวข้องกับปัญหาอื่น ๆ
ปัญหาเครือข่าย
อินเทอร์เน็ตคือการเชื่อมโยงระหว่างสมาร์ทโฟนกับคลาวด์ เป็นเหตุผลที่การไม่มีเครือข่ายทำให้ไม่สามารถส่งข้อมูลได้ ส่งผลให้เกิดความล้มเหลว
วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยกับเครือข่าย:
- เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับเครือข่าย
- เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับเครือข่ายอื่น
หากอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือสมาร์ทโฟนทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น เป็นไปได้มากว่าพบผู้กระทำผิดของเหตุร้าย
ควรคำนึงถึงความเร็วของการทำงานด้วย ความผันผวนที่มากเกินไปอาจทำให้เกิดความล้มเหลวได้
ปัญหาของระบบ
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไข:
วิธีที่ง่ายที่สุดในการรักษาโรค "ค้าง" หลายอย่างคือการรีสตาร์ทกระบวนการทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่ พื้นหลัง- เหมาะสำหรับการกำจัด ข้อผิดพลาดที่ระบุและช่วยได้ประมาณหนึ่งในสามของกรณี
ในการรีบูตคุณต้องกดปุ่มค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 5-7 วินาที:
- ปุ่มโฮมและด้านข้าง (สำหรับ iPhone 6, iPhone 7 และรุ่นที่ใหม่กว่า และ iPhone X)
- ปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (สำหรับ iPhone SE และรุ่นก่อนหน้า)
หลังจากนั้นโลโก้บริษัทควรจะปรากฏบนหน้าจอ จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนการสร้างสำเนาสำรองในกลุ่ม: "การตั้งค่า" - "iCloud" - "สำรองข้อมูล"
- การลบข้อมูลสำรองเวอร์ชันเก่า
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลลัพธ์ คุณควรลองลบข้อมูลสำรองเก่า คุณสามารถทำได้:
- ผ่านสมาร์ทโฟนตามสาย: "การตั้งค่า" - "iCloud" - "ที่เก็บข้อมูลและคัดลอก" - "จัดการ" การคลิกปุ่มสุดท้ายจะเป็นการลบข้อมูลสำรองเก่า
- ผ่านคอมพิวเตอร์โดยใช้ยูทิลิตี้ iCloud สำหรับ Windows OS X โดยใช้ส่วน "การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล"
หลังจากทำตามขั้นตอนเสร็จแล้วคุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนจากคอมพิวเตอร์จากนั้นรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยใช้เชน: "การตั้งค่า" - "ทั่วไป" - "รีเซ็ต" แล้วลองอีกครั้งเพื่อสร้างการสำรองข้อมูลบนคลาวด์
โดยวิธีการเช่นกัน จำนวนมากการสำรองข้อมูลอาจทำให้เกิดความล้มเหลวได้เช่นกัน
- อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS
สาเหตุของข้อผิดพลาดที่พบบ่อยพอสมควร หากต้องการแก้ไข คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ การตรวจสอบจะดำเนินการตลอดสาย: "การตั้งค่า" - "พื้นฐาน" - "การอัปเดตซอฟต์แวร์" หากระบบมีการอัปเดต ให้ติดตั้งเวอร์ชันใหม่
- ซื้อพื้นที่เพิ่ม
หากความล้มเหลวเกิดจากการที่ iCloud มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการซื้อกิกะไบต์เพิ่มเติม ประเด็นก็คือ Apple ให้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลฟรีสูงสุด 5 GB เท่านั้น หากปริมาณการสำรองข้อมูลของคุณเกินขีดจำกัดฟรี คุณสามารถซื้อกิกะไบต์ที่ขาดหายไปได้ ในการดำเนินการนี้คุณต้องดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้: ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นไปที่ " บัญชี- หลังจากนั้นเลือก “iCloud” และ “ที่เก็บข้อมูล” ในตัวเลือก "ซื้อที่นั่งอื่น" ให้เลือกอัตราภาษีที่เหมาะสมและชำระเงิน ควรจำไว้ว่าค่าธรรมเนียมนี้เป็นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกไม่ใช่ค่าธรรมเนียมครั้งเดียว และหากการชำระเงินล่าช้า ฟังก์ชั่นบางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้
- เพิ่มพื้นที่ว่าง
หากพื้นที่ว่างหมดลง และคุณไม่ต้องการจ่ายเงินสำหรับกิกะไบต์เพิ่มเติม (ด้วยเหตุผลหลายประการ) คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบข้อมูลที่เกินความจำเป็น ไม่เกี่ยวข้อง ล้าสมัย และข้อมูลขยะออกจากที่จัดเก็บข้อมูล
หากไม่มีอะไรพิเศษให้ลบหรือน่าเสียดายให้ลองปรับพื้นที่ให้เหมาะสม ในกรณีนี้ การเปิดใช้งานฟังก์ชันต่างๆ จะช่วยบังคับให้ส่งรูปภาพและวิดีโอไปยังที่จัดเก็บข้อมูล ซึ่งจะช่วยลดพื้นที่ลงอย่างมาก คุณสามารถใช้ฟังก์ชั่นดังต่อไปนี้: ทำตามห่วงโซ่ "การตั้งค่า" - "รูปภาพ" เปิดใช้งานฟังก์ชั่น "iCloud Photo Library" , “การเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน iPhone” และ “การอัปโหลดไปยัง My Photo Stream” ผลลัพธ์: “ความหนักเบา” เบาลง แต่ก็ไม่สูญหาย และหน่วยความจำของโทรศัพท์ก็ว่างขึ้นเพื่อการทำงานที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
- ปิดการใช้งานตัวเลือก
หากคุณเบื่อกับการเคลียร์สื่อขยะลงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณอยู่ตลอดเวลา เพียงไปที่การตั้งค่าแล้วปิดตัวเลือกนี้บน iPhone ของคุณ มันไม่เกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อ การคัดลอกอัตโนมัติข้อมูล "สู่คลาวด์" แต่เพื่อให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟนจะไม่ลากทุกอย่างไปที่นั่น ตัวอย่างเช่น รูปภาพที่ไม่สำเร็จที่คุณถ่ายซึ่งไม่จำเป็นเลย จะบินออกไปโดยอัตโนมัติและทิ้งขยะในพื้นที่ที่มีเมฆมาก ทำให้ไม่สามารถบันทึกข้อมูลอันมีค่าอย่างแท้จริงได้ จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? − ทุกอย่างเหมือนกับในย่อหน้าก่อนหน้า เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการตัดการเชื่อมต่อเท่านั้น
- การตั้งค่าการซิงโครไนซ์โฟลเดอร์
การซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ช่วยให้ iOS และ iCloud ตกลงกัน และยังช่วยให้สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ Mac อื่นๆ ได้อีกด้วย วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการนี้โดยอัตโนมัติคือการใช้ยูทิลิตี้ iCloud Drive มีการติดตั้งและเปิดใช้งานครั้งเดียว โดยสร้างโฟลเดอร์ชื่อเดียวกันลงในโฟลเดอร์ของผู้ใช้โดยตรง หากต้องการซิงโครไนซ์ เพียงย้ายไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ iCloud Drive จากนั้นไฟล์เหล่านั้นจะไปที่พื้นที่เก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากไม่มีวิธีการใดที่เสนอมาช่วยแก้ไขปัญหา คุณจะต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสนับสนุนซึ่งจะให้ความช่วยเหลือตามคุณสมบัติ
หากคุณพบข้อผิดพลาด โปรดเน้นข้อความและคลิก Ctrl+ป้อน.