ณ จุดใดก็ได้ที่มีการครอบคลุมของ VivaCell-MTS 3G

ปัญหาการเชื่อมต่อ

เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์บนมือถือ

ความเร็วอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์บนมือถือเร็วแค่ไหน?

ความเร็วขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของเครือข่ายบรอดแบนด์ (3G หรือ 3.5G) แม้ว่าคุณจะอยู่ในพื้นที่ให้บริการ 3G ความเร็วอินเทอร์เน็ตอาจแตกต่างกันไปตามเงื่อนไข เนื่องจาก... บรอดแบนด์มือถือเป็นบริการไร้สาย (เช่น สัญญาณรบกวนทางไฟฟ้าในบริเวณใกล้เคียงอาจรบกวนสัญญาณ) โดยปกติแล้วในคำอธิบายของคุณ แผนภาษีความเร็วสูงสุดจะถูกระบุ ซึ่งหมายความว่าความเร็วที่มีอยู่ในพื้นที่ของคุณอาจต่ำกว่า

นอกจากนี้เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้ว่าจะมีสัญญาณ 3G การใช้โทรศัพท์เป็นโมเด็มแทนโมเด็ม USB พิเศษก็สามารถลดได้ ความเร็วสูงสุดการถ่ายโอนข้อมูล โดยเฉพาะหากคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้บลูทูธ

บรอดแบนด์บนมือถือเร็วพอสำหรับการเล่นเกมออนไลน์หรือไม่?

บรอดแบนด์มือถือสามารถใช้สำหรับการเล่นเกมออนไลน์ได้ แต่คุณภาพของเกมจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของสัญญาณที่คุณได้รับเป็นอย่างมาก โดยทั่วไปบรอดแบนด์บนมือถือมีเวลาแฝงที่สูงกว่าบรอดแบนด์แบบประจำที่ ซึ่งอาจเข้ามามีบทบาทหากคุณเล่นเกม เกมออนไลน์ต้องการการตอบสนองอย่างรวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจ เกมปกติเวลาที่ข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าถึง เซิร์ฟเวอร์เกมการเดินทางไปกลับ (หรือที่เรียกว่า "ping" หรือเวลาตอบสนอง) ควรอยู่ระหว่าง 100 ถึง 500 มิลลิวินาที ภายใต้สภาวะที่ดี เวลาแฝงของสัญญาณอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์บนมือถืออาจต่ำถึง 50 มิลลิวินาที ทำให้แม้แต่เกมยิงปืนความเร็วสูงก็เป็นไปได้ แต่ สัญญาณอ่อนอาจใช้เวลามากกว่า 500 มิลลิวินาทีเมื่อคุณเล่นได้เฉพาะเกมวางแผนอย่าง World of Warcraft เท่านั้น

การพัฒนากระบวนการทางเทคนิคในด้านเทคโนโลยีโทรคมนาคม การเพิ่มพื้นที่ครอบคลุมและการปรับปรุงระดับสัญญาณส่งผลให้ความต้องการบริการเพิ่มขึ้น อินเทอร์เน็ตบนมือถือซึ่งหากคุณมีอุปกรณ์ที่เหมาะสมก็สามารถนำไปใช้กับคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อปได้ ในการจัดการโมเด็มไร้สายคุณจะต้องติดตั้งยูทิลิตี้ MTS Connect Manager โดยที่คุณไม่สามารถทำงานกับอุปกรณ์ทางเทคนิคได้

ในเนื้อหานี้เราจะดูที่:

• ความสามารถของซอฟต์แวร์
• การติดตั้ง การกำหนดค่า และการอัพเดตซอฟต์แวร์ในภายหลัง
• ข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้และวิธีการแก้ไข

ส่วนประกอบซอฟต์แวร์ขนาดเล็กประกอบด้วยฟังก์ชันจำนวนหนึ่งที่สามารถใช้ได้ในระหว่างการทำงานประจำวันกับอินเทอร์เน็ต:

1. การตรวจจับโมเด็มไร้สายอัตโนมัติพร้อมการติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมในภายหลัง
2. ความเป็นไปได้ของคู่มือและ การเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติโหมดการทำงาน (2G, 3G, LTE);
3. การควบคุมการจราจรที่ใช้งานง่ายในรูปแบบของกราฟและข้อความในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
4. ระบบส่ง SMS และ USSD โดยตรงจากอินเทอร์เฟซโปรแกรม (ไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์มือถือ)
5. การโทรด้วยเสียงหากมีอุปกรณ์ที่เหมาะสม

แม้ว่า MTS Connect Manager เวอร์ชันแรกจะเปิดตัวเมื่อหลายปีก่อน แต่โปรแกรมยังอยู่ในสถานะการพัฒนาที่ใช้งานอยู่และได้รับการอัปเดตตามเวลาที่เพิ่มทั้งฟังก์ชันใหม่และควบคุมความปลอดภัยของผู้ใช้

วิธีติดตั้ง MTS Connect Manager บนแล็ปท็อป

ซอฟต์แวร์นี้มีให้ใช้งานอย่างเสรีและจำเป็นสำหรับ การดำเนินงานที่มั่นคงโมเด็มไร้สาย คุณสามารถดาวน์โหลดยูทิลิตี้ได้จากที่เก็บข้อมูลอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือใช้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้อื่น ๆ ขอแนะนำให้ใส่ใจกับแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการเนื่องจากคุณรับประกันว่าจะได้รับที่นี่ เวอร์ชันล่าสุดโดย.

การติดตั้งแบบดั้งเดิม:

• เรียกใช้ไฟล์ตัวติดตั้ง
• เลือกเส้นทางการจัดเก็บ ผู้ปฏิบัติงานแนะนำให้ใช้ดิสก์ระบบ
• รอให้การติดตั้งและกำหนดค่าส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมดเสร็จสิ้น
• ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อโมเด็มและเริ่มทำงานต่อไปได้

Windows 10 อาจต้องการให้คุณตั้งค่าเป็นโหมดความเข้ากันได้สำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า

วิธีอัปเดต Connect Manager MTS

อัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์ Connect Manager เอ็มทีเอขั้นพื้นฐานวิธีการนี้จะใช้งานไม่ได้เพราะคุณจะต้องลบออก รุ่นเก่าและติดตั้ง อัปเดตปัจจุบันไปยังแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ อัลกอริธึมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการดำเนินการนี้มีดังนี้:

1. ตัดการเชื่อมต่อจากเวิลด์ไวด์เว็บและถอดโมเด็มออกจากพอร์ต USB
2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์โดยใช้พื้นฐาน เครื่องมือวินโดวส์- เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปที่แผงควบคุม เลือกแท็บโปรแกรมและคุณลักษณะ ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหา Connect Manager แล้วคลิกที่ปุ่มลบ
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเสียบโมเด็มเข้ากับพอร์ต USB อีกครั้ง
4. ผลิต ติดตั้งใหม่ซอฟต์แวร์ หลังจากนั้นคุณจะสามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้

Connect Manager ไม่เห็นโมเด็ม MTS - จะต้องทำอย่างไร?

หากซอฟต์แวร์ทำงานไม่ถูกต้องและคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโมเด็ม จำเป็นต้องวินิจฉัยส่วนประกอบซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสมดุลและการจราจรเป็นบวก
• ติดตั้ง Connect Manager ใหม่และปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส
• ลองติดตั้งโมเด็มในพอร์ต USB อื่น ตรวจสอบว่าตรวจพบในรายการอุปกรณ์ Windows หรือไม่
• ติดตั้งซิมการ์ดโมเด็มอีกครั้ง

หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ การสนับสนุนด้านเทคนิคผู้ประกอบการโทรคมนาคม คุณสามารถทำได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี หรือใช้แบบฟอร์มขอข้อความผ่านทาง บัญชีส่วนตัวหรือ แอปพลิเคชันมือถือ- กำหนดคำขอของคุณล่วงหน้าและระบุขั้นตอนที่ดำเนินการ จากนั้นคุณจะได้รับคำแนะนำในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย

วิธีติดตั้งโมเด็ม 3G USB ใน Windows เขียนไว้ในบทความอื่น วิธีการต่างๆ จะมีการหารือที่นี่ การแก้ปัญหาปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อใช้โมเด็มเหล่านี้ และสัมพันธ์กับระบบปฏิบัติการ Windows

หากคุณมีปัญหา - โมเด็มไม่ได้ติดตั้ง ใช้งานไม่ได้ หรือไม่เชื่อมต่อ คุณจะต้องเริ่มการวินิจฉัยด้วยการตรวจสอบโมเด็มด้วยสายตา

โมเด็ม USB แต่ละตัวมีตัวบ่งชี้ที่แสดงสถานะปัจจุบันของโมเด็ม ไฟแสดงสถานะนี้จะสว่างขึ้นเมื่อมีการจ่ายไฟให้กับโมเด็มนั่นคือทันทีที่คุณเสียบเข้ากับขั้วต่อ USB ของคอมพิวเตอร์

• สีน้ำเงินกะพริบหรือคงที่ - เชื่อมต่อผ่านโปรโตคอล WCDMA (3G)
• สีเขียวกะพริบหรือคงที่ - เชื่อมต่อผ่าน LTE (4G)

หากไฟแสดงสถานะบนโมเด็มของคุณไม่ติดสว่างเลย แสดงว่าเป็นไปได้:

• โมเด็ม "เสีย"
• ขั้วต่อ USB ของคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้อง (เช่น ขั้วต่อจ่ายไฟอ่อน)

ลองเสียบโมเด็มเข้ากับขั้วต่ออื่นและกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากไฟแสดงสถานะโมเด็มเปิดอยู่

หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม คุณต้องเปิดตัวจัดการอุปกรณ์และดูว่าโมเด็มอยู่ในรายการอุปกรณ์หรือไม่ และตรวจสอบวิธีการทำงานด้วย ตัวจัดการอุปกรณ์สามารถเปิดได้ผ่านแผงควบคุม - ระบบ:

แต่มีวิธีที่สั้นกว่า คุณต้องกดปุ่ม Windows + R บนแป้นพิมพ์และในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ป้อน "devmgmt.msc" แล้วคลิก "ตกลง":

ใน Device Manager คุณต้องค้นหาและขยายรายการ "Modems":

รูปภาพนี้แสดงโมเด็ม Huawei คุณอาจมีโมเด็มจากบริษัทอื่น แต่ไม่ได้เปลี่ยนสาระสำคัญของเรื่อง

โมเด็มไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์

หากโมเด็มไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์ แสดงว่า:

• ไม่ได้เสียบเข้ากับขั้วต่อ USB;
• ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์โมเด็ม
• โมเด็มเสียชีวิต
• ขั้วต่อ USB ไม่ทำงาน
• ไดรเวอร์ USB ล้มเหลว

บันทึก- หากโมเด็มไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์ ให้ตรวจดูว่ามีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักอยู่ในรายการหรือไม่ โดยจะมีเครื่องหมายคำถามกำกับไว้ อุปกรณ์ที่ระบุแต่ไม่ได้เชื่อมต่อสามารถเน้นด้วยเครื่องหมาย (สามเหลี่ยมสีเหลือง) ตัวอย่างเช่น โมเด็มอาจอยู่ในสาขา "ตัวควบคุมบัส USB" เป็น "คอมโพสิต อุปกรณ์ยูเอสบี".

หากไม่มีโมเด็ม ไม่มีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ไม่มีอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานในรายการ คุณต้องตรวจสอบว่าโมเด็มเชื่อมต่อกับขั้วต่อ USB อย่างไร หรือดีกว่านั้น ให้ดึงออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง อาจเป็นขั้วต่อ USB อื่น ดูที่ไฟแสดงโมเด็ม หากไฟแสดงโมเด็มกะพริบ แสดงว่าโมเด็มยังมีชีวิตและทำงานได้ตามปกติ ดูในหนังสือเดินทางของโมเด็มของคุณเพื่อดูว่าไฟแสดงสถานะจะสว่างอย่างไรหากโมเด็มเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ความจริงก็คือโมเด็มเชื่อมต่ออยู่ เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ผู้ปฏิบัติงานหลังจากจ่ายไฟไปแล้ว หากตัวบ่งชี้แสดงว่าโมเด็มเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์และอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์หรือ Windows

ยกตัวอย่างการบ่งชี้ โมเด็มของหัวเว่ยนี่คือ:

• กะพริบสีแดง - ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการหรือเชื่อมต่อผ่านโปรโตคอล GSM (2G)
• สีน้ำเงินกะพริบ - เชื่อมต่อผ่านโปรโตคอล WCDMA (3G)

หากสัญญาณบ่งชี้ว่าโมเด็มกำลังทำงาน ให้ติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์โมเด็มใหม่

หากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว แต่ตรวจไม่พบโมเด็มหรือตรวจพบ แต่มีเครื่องหมายสามเหลี่ยม (ปิดใช้งาน) ให้ตรวจสอบ - บางทีคุณอาจติดตั้ง Windows รุ่น 64 บิต แต่มีการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับรุ่น 32- รุ่นบิต

หากโมเด็มใช้งานได้ แต่หยุดแล้วเช่นเมื่อออกจากโหมดไฮเบอร์เนตและในเวลาเดียวกันในรายการอุปกรณ์จะปรากฏเป็น " คอมโพสิต USBอุปกรณ์" จากนั้นคุณสามารถลองดึงออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง และหากไม่ได้ผล ให้รีสตาร์ท Windows

โมเด็มอยู่ในรายการอุปกรณ์

หากโมเด็มอยู่ในรายการอุปกรณ์ คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนการวินิจฉัยถัดไปได้ เลือกโมเด็มและคลิกขวา จากนั้นเลือก "Properties" จากเมนู ในหน้าต่าง "คุณสมบัติของโมเด็ม" ให้เปิดแท็บ "การวินิจฉัย":

และคลิกปุ่ม "สำรวจโมเด็ม" ด้วยเหตุนี้ ข้อความต่อไปนี้ควรปรากฏขึ้น:

หากไม่มีข้อความดังกล่าว แสดงว่าโมเด็มทำงานไม่ถูกต้อง บางทีมันอาจจะถูกปิดการใช้งานโดยระบบเนื่องจาก ไดรเวอร์ไม่ถูกต้องหรือขัดแย้งกับอุปกรณ์อื่น นอกจากนี้ ในหน้าต่างนี้ ให้ตรวจสอบแท็บ "พารามิเตอร์การสื่อสารขั้นสูง":

บางทีอาจมีการป้อนบรรทัดเริ่มต้นไม่ถูกต้องซึ่งทำให้โมเด็มทำงานไม่ถูกต้อง บรรทัดนี้ควรเว้นว่างหากคุณกำลังเชื่อมต่อผ่านโปรแกรมของผู้ให้บริการของคุณ (เช่น เอ็มทีเอเชื่อมต่อ) และหากคุณเชื่อมต่อโดยตรงผ่าน Windows ก็ควรมีบรรทัดที่ถูกต้องสำหรับ ISP ของคุณ รูปนี้แสดงบรรทัดที่ถูกต้องสำหรับผู้ให้บริการ MTS

สำหรับ Beeline มันจะเป็น AT+CGDCONT=1,"IP", "internet.beeline.ru".

สำหรับเมก้าโฟน AT+CGDCONT=1,"IP", "อินเทอร์เน็ต".

โมเด็มได้รับการวินิจฉัยในรายการอุปกรณ์

เมื่อทำการโพลโมเด็ม หากตอบถูกต้อง คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนการวินิจฉัยถัดไปได้ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องเปิดแผงควบคุมแล้วค้นหาและเปิด "การเชื่อมต่อเครือข่าย" ในนั้น หรือง่ายกว่า - Windows + R และในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ป้อน " ncpa.cpl

บันทึก" และคลิก "ตกลง" ในทั้งสองกรณี โฟลเดอร์การเชื่อมต่อเครือข่ายจะเปิดขึ้น

- สำหรับ Windows Vista / 7 เส้นทางไปยังโฟลเดอร์คือ "Network Center" และมีลิงก์ "คุณสมบัติของอะแดปเตอร์"

ค้นหาการเชื่อมต่อที่คุณต้องการ เลือกและคลิกขวา จากนั้นเลือก "คุณสมบัติ" จากเมนู ในหน้าต่าง "คุณสมบัติ" - บนแท็บ "ทั่วไป" ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเชื่อมต่อกับโมเด็มของคุณแล้ว:

เลือกและคลิกปุ่ม "คุณสมบัติ" ไม่ควรเขียนสิ่งใดที่นั่น: หากทุกอย่างเป็นเช่นนั้นให้ปิดทุกอย่างเปิดหน้าต่าง

• และลองเชื่อมต่อ
• ไม่ได้สร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดจะแสดงพร้อมข้อความและตัวเลข สร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว แต่ไม่มีอะไรใช้งานได้จริง เบราว์เซอร์ไม่เปิดหน้าโปรแกรมเมล

ไม่ได้รับจดหมาย

• หากไม่ได้สร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้จดข้อความแสดงข้อผิดพลาดและหมายเลขข้อผิดพลาด จากนั้นโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณผ่านฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์)
• สำหรับ MTS นี่คือหมายเลข 0890 หรือ 8-800-333-0890
• สำหรับ Beeline 0611 และ 8-800-700-8000

สำหรับเมกะโฟน 8-800-333-05-00. ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในโมเด็ม USB คือหมายเลข 619 โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดดังกล่าวหมายความว่ามีเงินในบัญชีของคุณไม่เพียงพอและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตถูกบล็อกสำหรับคุณ โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าช่องของผู้ให้บริการของคุณมีปัญหาทางเทคนิค

หากสร้างการเชื่อมต่อแล้ว แต่โปรแกรมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน ในกรณีนี้ คุณต้องดูพารามิเตอร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณต้องกดปุ่ม Windows + R บนแป้นพิมพ์และป้อน "cmd" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น:

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อนคำสั่ง "ipconfig /all":

และกด Enter ในข้อมูลที่คำสั่งสร้างขึ้น คุณจะต้องค้นหาบล็อกที่เกี่ยวข้องกับอะแดปเตอร์ “PPP”: หากไม่มีรายการดังกล่าว แสดงว่าโมเด็มของคุณไม่ได้รับการตั้งค่าเครือข่ายจากผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม ไม่รับประกันว่าจะได้รับการตั้งค่าดังกล่าวงานที่ถูกต้อง

การเชื่อมต่อ หากมีข้อมูลนี้ โปรดติดต่อหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณและค้นหาว่าปัญหาอาจเกิดจากอะไร หรือคุณสามารถดำเนินการต่อการวินิจฉัยตนเอง - ในหน้าต่างเดียวกัน ให้ป้อนคำสั่ง "ปิง xxx.xxx.xxx.xxx

"โดยที่แทนที่จะใส่ X ใส่ที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ:

ผลลัพธ์ที่ถูกต้องควรเป็นเหมือนภาพด้านบน แต่ถ้าผลลัพธ์เป็นเช่นนี้:

ซึ่งหมายความว่าการเชื่อมต่อไม่ได้สร้างอย่างถูกต้อง - แพ็กเก็ตจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ DNS ในกรณีนี้ ให้ลองส่ง Ping ไปยังเซิร์ฟเวอร์ WINS หากมีการระบุไว้ หรือไปที่ "เกตเวย์เริ่มต้น" หากมีการระบุที่อยู่ที่แตกต่างจากที่อยู่ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

• หากตรวจพบข้อผิดพลาดในการส่งแพ็กเก็ตเครือข่าย สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก:
• มีปัญหาในเครือข่ายของผู้ให้บริการ ดังนั้นก่อนอื่นให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ
• คุณได้ติดตั้งโปรแกรมบางประเภทที่บล็อกการรับส่งข้อมูลเครือข่ายบางอย่างโดยใช้โปรโตคอล TCP/IP, UDP, ICMP เช่น ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส ตรวจสอบโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมดการตั้งค่าของสแต็กโปรโตคอลเครือข่าย Windows ใช้งานไม่ได้ การตั้งค่าสแต็กโปรโตคอลเครือข่ายสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นได้โดยใช้คำสั่ง "

netsh int ip รีเซ็ต c:\resetlog.txt

“หรือโปรแกรม WinsockFix

• หากการ ping ไปยังเซิร์ฟเวอร์ DNS เป็นไปด้วยดี คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อได้โดย ping ชื่อไซต์ (เช่น yandex.ru): หากไซต์ไม่ได้ส่ง Ping ตามชื่อ แต่ส่ง Ping ตามที่อยู่ IP อาจหมายถึง:ปัญหาเกี่ยวกับ
• เซิร์ฟเวอร์ DNS

ผู้ให้บริการของคุณ

บางโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ของคุณบล็อกพอร์ต UDP 53

สถานการณ์ที่โมเด็มสร้างการเชื่อมต่อ แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ (เว็บไซต์ไม่เปิด Skype ไม่ทำงาน ฯลฯ ) เป็นสถานการณ์ที่ "มืดมน" ที่สุด - เป็นการยากที่จะระบุสาเหตุของปัญหา อาจเป็น:

• มีปัญหาเครือข่ายกับผู้ให้บริการ
• บางโปรแกรมบล็อกการรับส่งข้อมูลบางส่วนหรือการรับส่งข้อมูลทั้งหมดบนโปรโตคอลเครือข่าย
• สแต็กโปรโตคอลเครือข่ายของระบบปฏิบัติการล้มเหลว

ในกรณีนี้ คุณต้องก้าวไปข้างหน้าทีละขั้น โดยขจัดความเป็นไปได้ทีละอย่าง ตัวอย่างเช่น ลองเชื่อมต่อผ่านผู้ให้บริการรายอื่น

เปิดรายการกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่และ "ฆ่า" กระบวนการที่น่าสงสัยทั้งหมด และอื่นๆ ปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาการทำงานของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 3G ไม่ได้เกิดจากปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เสมอไป บ่อยครั้งปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ตัวอย่างเช่น MTS มีคุณภาพการสื่อสารไม่ดีในระหว่างวันและตอนเย็น (อุปกรณ์โอเวอร์โหลด) ซึ่งแสดงด้วยอาการต่อไปนี้ - มีการสร้างการเชื่อมต่อ แต่อย่างใดอย่างหนึ่งอย่างมากความเร็วต่ำ

หรือไม่มีการเคลื่อนย้ายแพ็กเก็ตจริงเลย การตัดการเชื่อมต่อและการเชื่อมต่อใหม่ บางครั้งการเชื่อมต่อใหม่หลายครั้งสามารถช่วยได้ ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาอย่ารีบเร่งค้นหาปัญหาด้วยตัวเองก่อน .

อีวาน ซูคอฟ, 2011

Megafon อนุญาตให้ลูกค้าใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้าน มีการใช้โมเด็ม 3G สำหรับสิ่งนี้ น่าเสียดายที่บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อทำงานกับอุปกรณ์ หากไม่ได้รับการแก้ไข คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบเครือข่ายได้

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดคุณต้องศึกษามัน ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง หากเกิดปัญหาที่ไม่ได้อธิบายไว้ในคำแนะนำ ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

มีข้อผิดพลาดจำนวนมากที่อาจเกิดขึ้นเมื่อโมเด็มโทรโข่ง 3G หรือ 4G ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ ข้อผิดพลาดของรหัส:

คุณอาจเห็นข้อความ "ขาดการเชื่อมต่อ" หากต้องการคืนค่าการเข้าถึง คุณต้องวิเคราะห์ปัญหา ส่วนใหญ่แล้วคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง

ขาดการเชื่อมต่อ

• ปัญหาปรากฏขึ้นทันทีหลังจากคลิกปุ่ม "เชื่อมต่อ" มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การเชื่อมต่อขาด:
• เงินคงเหลือไม่เพียงพอ
• ระดับสัญญาณอ่อน
• โปรไฟล์ที่กรอกไม่ถูกต้องในแอปพลิเคชัน Megafon Internet

แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบโมเด็ม

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าปัญหาที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นได้ด้วยข้อผิดพลาด 619 “ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ คอมพิวเตอร์ระยะไกล».

การแก้ปัญหา

ในกรณีของ ยอดคงเหลือติดลบมันง่ายมาก คุณต้องเติมเงินในบัญชีของคุณด้วยจำนวนเงินที่สอดคล้องกับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ใครๆ ก็สามารถทำได้ ด้วยวิธีที่สะดวก- การเข้าถึงจะถูกเรียกคืนภายใน 5 นาทีหลังจากได้รับเงิน

ระดับสัญญาณอ่อนเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้สมาชิกไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ขั้นแรกแนะนำให้เปิดแผนที่และดูพื้นที่ครอบคลุม บางที Megafon อาจทำงานในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ในโหมด GPRS เท่านั้น หากต้องการเพิ่มความแรงของสัญญาณ ให้ใช้สายต่อ USB หรือเสาอากาศ

หากต้องการสร้างโปรไฟล์ที่ถูกต้อง คุณต้องเปิดแอปพลิเคชัน Megafon Internet จากนั้นไปที่ "เครื่องมือ" ขั้นตอนต่อไปคือการเปิด "โปรไฟล์" ซึ่งอยู่ในส่วน "การตั้งค่า" หลังจากนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกข้อมูลลงในฟิลด์:

• ชื่อการเชื่อมต่อ - ชื่อใด ๆ
• APN - อินเทอร์เน็ตและเลือก "คงที่";
• หมายเลขโทรออกคือ “*99#”

หากแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เห็นโมเด็ม Megafon 4g คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าแอปพลิเคชัน:

• ไปที่ส่วน "ตัวเลือก" ซึ่งอยู่ใน "เครื่องมือ"
• เปลี่ยนตัวเลือก “RAS” เป็น “NDIS” หรือในทางกลับกัน
• คลิก "ตกลง"

บ่อยครั้งที่การเปลี่ยนการตั้งค่าจะทำให้การเข้าถึงเครือข่ายได้รับการกู้คืน

รหัส "628"

บางครั้งสมาชิกเห็นข้อความ “ข้อผิดพลาด 628 การเชื่อมต่อถูกปิดโดยคอมพิวเตอร์ระยะไกล” การเชื่อมต่อขาดหายเนื่องจาก:

• โมเด็มไม่มีซิมการ์ด
• ไม่ได้ระบุรหัส PIN หรือป้อนไม่ถูกต้อง

การแก้ไขปัญหาเป็นเรื่องง่าย คุณต้องติดตั้งซิมการ์ดในช่องที่เหมาะสม หากซิมการ์ดอยู่ในโมเด็มอยู่แล้ว คุณจะต้องถอดออกแล้วติดตั้งอีกครั้ง หลังจากทำตามขั้นตอนต่างๆ เรียบร้อยแล้ว คุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากปัญหาเกี่ยวข้องกับรหัส PIN คุณเพียงแค่ต้องป้อนรหัสนั้น การรวมกันจะแสดงอยู่บนกล่องซึ่งมีซิมการ์ดอยู่ หากไม่พบรหัส แนะนำให้ติดต่อ Contact Center

อีกวิธีในการแก้ปัญหาคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ วิธีแก้ไขปัญหานี้ใช้ได้กับข้อผิดพลาด "633" ด้วย ปัญหาเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ใช้พอร์ตโมเด็ม

รหัส "720"

ข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล สาเหตุส่วนใหญ่มักจะทำงานผิดปกติ โปรโตคอลเครือข่าย- หากต้องการคืนค่าอุปกรณ์ คุณต้องติดตั้ง Megafon Internet ใหม่

เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่แล้ว คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าโปรโตคอล TCP/IP ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

• กดคีย์ผสม "WIN + R";
• ในแบบฟอร์มที่เปิดขึ้น ให้ป้อน “netsh int ip reset resetlog.txt”;
• เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นคุณต้องป้อนคำสั่งอื่น "netsh winsock reset"
• หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น อุปกรณ์จะรีบูต

หากคอมพิวเตอร์ยังไม่เห็นโมเด็มและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่ แสดงว่าปัญหาอยู่ในระบบปฏิบัติการ ผู้เชี่ยวชาญได้รับเชิญให้แก้ไขปัญหา

หากสิ่งอื่นล้มเหลว

มีหลายครั้งที่คอมพิวเตอร์ปฏิเสธที่จะเห็นโมเด็ม เพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณ สามารถทำได้โดยโทรไปที่ “8-800-333-05-00” เป็นที่น่าสังเกตว่าหมายเลขนี้สามารถใช้ได้แม้ในขณะโรมมิ่ง

หากต้องการสามารถเยี่ยมชมสำนักงานของบริษัทได้ ที่ปรึกษาจะตรวจสอบการทำงานของโมเด็มและระบุสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ปิดอยู่ตลอดเวลา

ก่อนที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญ คุณต้อง:

• ปรับปรุงคุณภาพการรับสัญญาณโดยการติดตั้งเสาอากาศภายนอก
• ติดตั้งไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับโมเด็ม
• ตรวจสอบการทำงานของซิมการ์ด

บางครั้งการระบุสาเหตุที่เกิดปัญหาอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นคุณจึงสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้ หากคุณทำทุกอย่างตามคำแนะนำ คุณจะไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม และโมเด็มจะเริ่มเชื่อมต่อกับเครือข่าย

โครงการเครือข่ายมักเป็นเช่นนี้: ฉันเพิ่งรวบรวมเพื่อน ๆ ทุกคน เพียงเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับการต่อสู้ที่จริงจัง เมื่อเกมเขียนว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Fortnite ขาด เพื่อนของคุณกำลังรออยู่ในล็อบบี้แล้ว แต่คุณไม่สามารถเริ่มได้ใช่ไหม คนเกียจคร้าน? ผิดคำ! แต่ถึงแม้จะอยู่ในสถานการณ์ที่น่าเศร้าเช่นนี้ก็ยังต้องมีทางออก และไม่ได้อยู่คนเดียว

หน้าที่ของไฟร์วอลล์คือการบล็อกสัญญาณแปลก ๆ เพื่อให้ผู้โจมตีไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ ด้วยเหตุนี้ แอปพลิเคชันใดๆ ที่ส่ง (และรับ) สัญญาณไปยังอินเทอร์เน็ตอาจถูกบล็อก สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะกับ ผู้ใช้วินโดวส์ไฟร์วอลล์ (ในภาษารัสเซีย - ไฟร์วอลล์)

หากต้องการแก้ไข “การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหายไปใน Fortnite” ให้ทำดังนี้:

การส่งต่อพอร์ต

ตัวเลือกเสริม

คุณสมบัติทางลัด

หลังจากนั้นให้ลองเข้าไปในล็อบบี้ หากข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหายไปใน Fortnite" ให้ชื่นชมยินดีและสนุกไปกับลานสเก็ตครั้งต่อไป ถ้าไม่เช่นนั้นให้อ่านต่อ

รีสตาร์ทเราเตอร์ - พีซีและ PS4

บางครั้งเราเตอร์ก็ต้องตำหนิปัญหา การตั้งค่าผิดพลาดหรืออะไรบางอย่าง... คุณเพียงแค่ต้องดึงปลั๊กออกจากเต้ารับ รอประมาณสิบวินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

หากไม่ได้ผล คุณสามารถรีเซ็ตเราเตอร์ได้อย่างสมบูรณ์ แต่หลังจากนี้คุณจะต้องเข้าสู่การตั้งค่าการเชื่อมต่ออีกครั้ง

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

ไม่เพียงแต่ไฟร์วอลล์เท่านั้นที่สามารถทำให้ราสเบอรี่ทั้งหมดเสียหายได้ แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสก็สามารถทำได้เช่นกัน สามารถบล็อกไฟล์บางไฟล์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ก่อนที่จะเปิดตัว Launcher คุณควรปิดการใช้งานก่อน

รอ

อันที่จริงนี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่โง่เท่าที่ควร หากไม่มีสิ่งใดช่วยคุณเลย คุณควรตรวจสอบ: นักเล่นเกมคนอื่น ๆ มีอะไรบ้าง? ไปที่ไซต์นี้ - ข้อร้องเรียนจากผู้เล่นคนอื่นว่าเกมไม่เริ่มจะแสดงที่นี่ เกมเมอร์ทั่วโลกถูกตัดขาดจาก Fortnite? งั้นรอก่อน - นักพัฒนากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหา "การเชื่อมต่อเครือข่ายหายไปใน Fortnite"