มีหลายทางเลือกในการเติมยอดคงเหลือของคุณ โทรศัพท์มือถือ- ด้วยการพัฒนาเครือข่ายเทอร์มินัลอย่างกว้างขวาง การชำระเงินด้วยหมายเลขโทรศัพท์จึงสามารถชำระเป็นเงินสดได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย สำหรับผู้ถือบัตรธนาคาร วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสามารถใช้ได้ทั้งผ่านเครื่องปลายทางของธนาคารและการใช้บริการชำระเงินออนไลน์ต่างๆ อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่มีปัญหาในการชำระเงิน
นอกเหนือจากการบริการแล้ว การสื่อสารเคลื่อนที่บริษัทให้บริการที่หลากหลายทั้งโฮมอินเตอร์เน็ตและโทรทัศน์ ในกรณีนี้ บริษัท ได้ทำสัญญาการให้บริการตามอัตราค่าไฟฟ้าที่เลือก ลูกค้าได้รับการกำหนดบัญชีส่วนตัวเป็นรายบุคคลสำหรับประเภทบริการที่เลือก ซึ่งจะปรากฏในเอกสารที่โอนไปยังลูกค้าเมื่อลงนามในสัญญา มักจะมีสถานการณ์ที่ลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือสำหรับบริการโทรทัศน์หรืออินเทอร์เน็ต และวิธีชำระหนี้ บัญชีส่วนตัวเอ็มทีเอ
เติมเงินในบัญชีของคุณ
ปัจจุบัน ผู้ใช้บริการ MTS สามารถเลือกวิธีที่สะดวกสบายที่สุดในการเติมเงินในบัญชีของตนเอง โดยเลือกการฝากเงินหรือไม่ใช่เงินสดตามดุลยพินิจของตน
จ่ายเงินสด
การฝากเงินสดไม่ใช่เรื่องยากหากคุณรู้หมายเลขบัญชีส่วนตัว 12 หลัก ลูกค้ามีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายโดยใช้บัญชีส่วนตัว MTS:
- เครื่องชำระเงินพร้อมฟังก์ชั่นการฝากเงินสด Eleksnet, MasterPort, QIWI, Shtrikh-M, Telepay, ฟรี Kassa และอื่น ๆ อีกมากมาย;
- ฝากเงินสดผ่านเครื่องเทอร์มินัล ในร้านสื่อสาร MTS;
- โต๊ะเงินสดของพันธมิตร MTS – เครือข่าย Svyaznoy, EastBridge Bank, Euroset เป็นต้น
ตัวเลือกการชำระเงินสำหรับ MTS โดยใช้หมายเลขบัญชีส่วนตัวโดยใช้บัตรธนาคารก็มีให้เช่นกัน:
- ผ่านเครื่องปลายทางและอุปกรณ์บริการตนเองของธนาคารผู้ออกบัตร
- อาคารผู้โดยสารของระบบการชำระเงินต่างๆ
- ในร้านค้าเอ็มทีเอ
- การใช้ระบบการชำระเงินออนไลน์
- ผ่านเว็บไซต์ MTS อย่างเป็นทางการ
หากผู้ใช้บริการ MTS มีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ สามารถชำระเงินด้วยเงินอิเล็กทรอนิกส์:
- ใช้บริการชำระเงิน YandexMoney
- จ่ายเป็นรูเบิลหรือการออมเป็นสกุลเงินต่างประเทศของกองทุนอิเล็กทรอนิกส์จากกระเป๋าเงิน Webmoney
ทางเลือกของวิธีการเติมนั้นไม่จำกัดในทางปฏิบัติและขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าเท่านั้น ในบางกรณี อาจมีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ต้องชำระ รวมถึงการชี้แจงยอดคงเหลือ เพื่อหลีกเลี่ยงหนี้หรือชำระหนี้ที่มีอยู่จึงมีหลายทางเลือกให้เลือก
วิธีค้นหายอดเงินคงเหลือและหนี้
สิ่งที่จำเป็นในการชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของบัญชีส่วนบุคคลคือหมายเลข 12 หลักที่กำหนดเมื่อเชื่อมต่อบริการเฉพาะกับ MTS เบอร์นี้จะถูกระบุเมื่อกรอกสัญญาและยังคงอยู่พร้อมกับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ในการใช้บริการ MTS
คุณสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่สะดวกที่สุดได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า:
- จากบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ MTSบริการนี้มีให้แก่ลูกค้าทุกคนที่ลงทะเบียนกับแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตอย่างเป็นทางการของบริษัท นอกเหนือจากการแสดงข้อมูลยอดคงเหลือแล้ว ลูกค้าที่เป็นเจ้าของบัตรธนาคารจะได้รับบริการฝากเงินเข้าบัญชีทันที
- ในร้านค้าของบริษัทในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่ต้องระบุหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ
- โดยโทรติดต่อศูนย์ติดต่อของผู้ให้บริการมือถือของคุณ
ขั้นตอนการชำระเงินแบบไร้เงินสด
แม้แต่ผู้ใช้มือถือก็สามารถชำระค่าบริการส่วนตัวของ MTS ได้หากไม่ทราบหรือลืมหมายเลขโทรศัพท์ เช่นเดียวกับการเติมยอดคงเหลือสำหรับโทรทัศน์ในบ้านหรือบริการอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือสามารถค้นหาหมายเลขบัญชีส่วนตัวของตนได้จากข้อตกลงที่ได้สรุปไว้เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย MTS
ในบันทึกนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีตรวจสอบหมายเลข MTS ทั้งหมดในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในรัสเซียและประเทศที่จำหน่ายชุดเริ่มต้นด้วยหนังสือเดินทาง
สาระสำคัญของปัญหา
มีความเป็นไปได้ที่ผู้ฉ้อโกงจะใช้ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณ และตอนนี้กำลังใช้หมายเลข MTS (เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่น) ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณ
นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแหลมไครเมียเพราะ ในช่วงเร่งด่วนในปี 2014 หลายคนฝากรายละเอียดหนังสือเดินทางไว้กับตัวแทนจำหน่ายชุดเริ่มต้น MTS-Russia รายแรกที่พวกเขาพบ
ที่นี่ ตัวอย่างของปัญหานี้ในหนึ่งในชุมชนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte:
สิ่งนี้อาจมีความหมายสำหรับคุณอย่างไร?
ยอดคงเหลือของตัวเลขที่คุณไม่รู้อาจเป็นลบและพวกเขาจะเริ่มโทรหาคุณเพื่อขอชำระหนี้ จำนวนเงินสามารถเข้าถึงมูลค่าที่ค่อนข้างน่าประทับใจ (หลายร้อยพันรูเบิล) และคดีนี้สามารถขึ้นศาลได้
ถ้าเป็นจำนวนที่คุณใช้ ลงทะเบียนกับบุคคลที่ไม่รู้จัก, ที่ ภายใต้การคุกคาม :
- บัญชีของคุณทั้งหมดเข้า เครือข่ายสังคมออนไลน์
- อีเมลของคุณ
- กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
- และแม้กระทั่งบัญชีธนาคารของคุณ
ท้ายที่สุดแล้วเจ้าของหมายเลขตามกฎหมายสามารถใช้หนังสือเดินทางกู้คืนหมายเลข "ของคุณ" เป็นของตัวเองและใช้ทุกสิ่งที่ระบุไว้ข้างต้น!
อาจมีผลตามมาอื่น ๆ ที่เป็นภาระมากกว่า แต่อย่าทำให้เสียอารมณ์ แต่เพียงตรวจสอบว่าจะมากน้อยเพียงใด หมายเลขโทรศัพท์ MTS ลงทะเบียนกับคุณแล้ว
คำแนะนำในการค้นหาหมายเลขในบัญชีส่วนตัว MTS ของคุณ
1. ตามลิงค์ https://login.mts.ru/ สำหรับ ทางเข้า บัญชีส่วนตัวเอ็มทีเอและป้อนหมายเลข MTS และรหัสผ่านของคุณ (หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนคุณสามารถคลิกลิงก์ "รับรหัสผ่านทาง SMS"):
2. หลังจากเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้ว มุมขวาบน ค้นหาลิงก์ "การตั้งค่า"และคลิกที่มัน (โดยวิธีการทันที ตรวจสอบว่านามสกุล ชื่อ นามสกุลของคุณระบุไว้ใต้ปุ่ม "การตั้งค่า"):
3. ในหน้าที่เปิดขึ้นมา ให้คลิกที่ รายการ “รายการสัญญา”จากนั้นต่อไป ลิงค์ “ตรวจสอบรายการสัญญา”:
4. ในหน้า "รายการข้อตกลง" คลิก ปุ่ม "สร้างรายงาน"(ข้อความ “Request register!” จะปรากฏขึ้น):
5. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที รีเฟรชหน้าคุณควรเห็น ลิงค์ “รายการสัญญาสำหรับ XX.XX.2016”คลิกที่มัน:
6. มันจะเปิดต่อหน้าคุณ รายการสัญญาทั้งหมดพร้อมรายการหมายเลข MTS ที่ใช้งานอยู่(หมายเลขทั้งหมดที่ลงทะเบียนกับคุณจะถูกระบุไว้ในคอลัมน์ "หมายเลขสมาชิก"):
เพิ่มเติม: หากหมายเลขโทรศัพท์ไม่แสดง
หากไม่เห็นหมายเลขโทรศัพท์ในขั้นตอนที่หกแสดงว่า ใช้แบบฟอร์มในการส่งรายงานทางอีเมล์ในหน้าเดียวกัน (อยู่ด้านบน)
ทีละขั้นตอน:
- ค้นหาชื่อเรื่อง “สร้างรายงานและส่งทางอีเมล์”
- ป้อนของคุณ อีเมล
- คลิกปุ่ม “ส่งทางไปรษณีย์”
ถึงคุณ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมตารางที่สมบูรณ์ซึ่งระบุทั้งหมายเลขสัญญาและหมายเลขโทรศัพท์ (หมายเลขสมาชิก)
จะทำอย่างไรถ้านามสกุลของคุณไม่อยู่ในบัญชีส่วนตัวของคุณ?
หากในบัญชีส่วนตัว MTS-Russia ของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ นามสกุล ชื่อ และนามสกุลของคุณจะไม่ถูกระบุ แสดงว่ามีสองวิธี
- คุณได้รับหมายเลขจากหนังสือเดินทางของคุณและคุณมีข้อตกลง:ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน MTS และอธิบายปัญหาที่ระบุหมายเลขสัญญา
- คุณได้รับหมายเลขที่ไม่มีหนังสือเดินทาง:คุณจะต้องซื้ออันใหม่ ชุดเริ่มต้นและเชื่อมโยงบัญชีทั้งหมดของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก อีเมล กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โดยทั่วไปในบริการทั้งหมดที่คุณระบุหมายเลขของคุณ ให้แทนที่ด้วยหมายเลขใหม่ หลังจากนี้ คุณยังสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคได้
ย้ำว่าคดีนี้อันตรายยิ่งกว่าคดีหน้า เพราะ... คุณสามารถบล็อกหมายเลขของคุณได้ตลอดเวลา และคุณอาจสูญเสียบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับหมายเลขนี้
จะทำอย่างไรกับหมายเลข MTS พิเศษ?
หากมีหมายเลข MTS ในรายการที่คุณไม่ทราบโปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด่วนที่ 0890 หรือผ่านลิงก์ https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/ คุณสามารถถามคำถามบนโซเชียลได้ เครือข่าย เช่น
ผู้ใช้บริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดในรัสเซียมักถามคำถามว่า "จะค้นหาหมายเลขบัญชีส่วนตัวได้อย่างไร โทรทัศน์ดาวเทียมเอ็มทีเอ? การทำงานของทีวีดาวเทียมนั้นขึ้นอยู่กับการทำงานของอุปกรณ์ทางเทคนิคที่ซับซ้อนและ ซอฟต์แวร์ซึ่งเชื่อมโยงกับผู้ใช้เฉพาะราย ด้วยวิธีนี้ ระบบสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับรายการการสมัครสมาชิกที่เปิดใช้งานได้อย่างอิสระ ซึ่งอำนวยความสะดวกในการรับชมเนื้อหาวิดีโอที่ต้องการอย่างสะดวกสบาย
ในเนื้อหานี้เราจะพบว่า:
- บัญชีส่วนตัวคืออะไร
- วิธีค้นหาหมายเลขสัญญาบริการอย่างรวดเร็ว
ดังที่เราได้ทราบไปแล้ว บัญชีส่วนบุคคลคือตัวระบุสมาชิกที่ครบถ้วน การรู้ว่าชุดค่าผสมดิจิทัลนี้จำเป็นสำหรับ:
- ความสามารถในการเข้าสู่แผงควบคุมผู้ใช้
- เติมยอดเงินคงเหลือของคุณหรือชำระค่าสมัครสมาชิกเฉพาะ
- เรียกใช้บริการ การสนับสนุนด้านเทคนิค;
- การต่ออายุสัญญาบริการ
- จัดส่งใน ศูนย์บริการอุปกรณ์ทางเทคนิคสำหรับการวินิจฉัย
พิจารณาวิธีต่างๆในการค้นหาบัญชีส่วนตัวของทีวีดาวเทียม MTS
วิธีค้นหาหมายเลขสัญญาทีวีดาวเทียม MTS
เมื่อซื้อแพ็คเกจบริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม คุณจะได้รับเอกสารกระดาษที่แสดงหมายเลขข้อตกลงการบริการ ชุดค่าผสมนี้เหมือนกับหมายเลขบัญชีส่วนตัว นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขวิธีการข้างต้น
หากเอกสารกระดาษสูญหายและคุณไม่สามารถตรวจสอบได้ มีตัวเลือกอื่น:
- เมื่อลูกค้าเป็นเจ้าของอุปกรณ์แล้วสามารถโทรสอบถามได้ บริการฟรีสนับสนุนหรือติดต่อสำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุดโดยตรง
- ใช้ฟังก์ชันการทำงานของบัญชีส่วนตัวของผู้ให้บริการ หลังจากผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนและการอนุญาตง่ายๆ คุณจะสามารถเข้าถึงรายการบริการที่ใช้งานอยู่ ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการชำระเงินและการดำเนินการอื่นๆ จะแสดงที่นี่
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของสัญญาบริการจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ตามคำขอของผู้เชี่ยวชาญ คุณจะต้องแจ้ง:
- ชื่อเต็มของเจ้าของ
- หมายเลขคอนโซล
- หมายเลขซิมการ์ดหรือโมดูล CAM (ขึ้นอยู่กับ รุ่นเฉพาะผู้รับ)
หากข้อมูลมีความน่าเชื่อถือ คุณจะได้รับบริการ หากต้องการต่ออายุสัญญา คุณจะต้องติดต่อสำนักงานบริการของเมืองของคุณโดยตรงและกรอกใบสมัครที่เป็นลายลักษณ์อักษร ในรูปแบบที่กำหนด- ในกรณีนี้จำเป็นต้องใช้หนังสือเดินทาง
เพื่อตรวจสอบยอดคงเหลืออินเทอร์เน็ต MTS ไม่จำเป็นต้องไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการทุกครั้งหรือโทรติดต่อศูนย์บริการ ที่นี่คุณจะได้พบกับ คำแนะนำแบบเต็มวิธีลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัว MTS ของคุณและเข้าถึงสถานะบัญชีส่วนตัวของคุณภายในไม่เกิน 30 วินาที โดยไม่ต้องรอ คลิกเมาส์และรอคิวนาน ๆ
จะค้นหาบัญชีส่วนตัวของคุณได้ที่ไหนและจะไปที่นั่นได้อย่างไร
คุณมีรหัสผ่านสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณแล้ว และระบุไว้ในสัญญาที่ทำไว้เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จำไว้ว่าคุณวางไว้ที่ไหน ค้นหามัน และอ่านต่อ
ดังนั้น ก่อนที่คุณจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ โปรดตรวจสอบข้อตกลงสำหรับการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณอย่างละเอียด ข้อมูลนี้จำเป็นเพื่อเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณ การพัฒนาเพิ่มเติมมีสองสถานการณ์:
- คุณได้พบข้อมูลทั้งหมดแล้วและเตรียมพร้อมที่จะลงทะเบียนบนเว็บไซต์ ในกรณีนี้ไปที่หน้า lk.ug.mts.ru/#/auth/login ในเบราว์เซอร์ของคุณ ที่นี่คุณสามารถค้นหายอดเงินในบัญชีและชำระค่าอินเทอร์เน็ตที่บ้านและทีวีได้ คำแนะนำโดยละเอียด– ผ่านส่วนนี้ (คุณสามารถไปที่สารบัญได้)
- การค้นหาของคุณล้มเหลว ไม่มีการเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่าน จากนั้นอ่านวิธีการรับ รหัสผ่านใหม่ในส่วนถัดไปของบทความของเรา
วิธีการกู้คืนข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนบุคคลของคุณ
มีหลายทางเลือกหากคุณทำข้อตกลงสูญหายหรือเสียหาย และต้องการกู้คืนข้อมูลเข้าสู่ระบบ/รหัสผ่านของคุณ:
- ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้เปิดลิงก์นี้ - customer.comstar-direct.ru/zpublic/information?src=lost_password (สามารถเข้าถึงได้จากแท็บเล็ต) คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล
- หากต้องการรับรหัสผ่านใหม่หรือกู้คืนรายละเอียดของคุณ โปรดไปที่สำนักงาน MTS ใกล้บ้านคุณ คุณสามารถค้นหาที่อยู่ได้จากลิงค์ต่อไปนี้ - mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/ หากสัญญาจัดทำขึ้นในชื่อของคุณ ให้นำสำเนาหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย หากข้อตกลงกับผู้ให้บริการได้รับการลงทะเบียนในนามของบุคคลอื่น คุณจะต้องมีหนังสือมอบอำนาจในนามของเขา ซึ่งได้รับการรับรองโดยทนายความ นอกจากนี้อย่าลืมสำเนาหนังสือเดินทางของเจ้าของด้วย
- หากต้องการรับรหัสผ่านสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณ ให้ส่ง อีเมลการขอคืนสถานะ นี่คือที่อยู่สำหรับจัดส่ง - [ป้องกันอีเมล]- คุณสามารถดูตัวอย่างเอกสารดังกล่าวได้ที่นี่: corp.e-burg.mts.ru/help/doc/doc_fix_svaz/ (ส่วน “โทรศัพท์พื้นฐาน”)
ความสนใจ! รับรหัสผ่านและค้นหายอดเงินคงเหลือของคุณ อินเทอร์เน็ตที่บ้าน MTS จะไม่ทำงานหากคุณไปที่เว็บไซต์ MTS ซึ่งมีไว้สำหรับผู้ใช้ การสื่อสารเคลื่อนที่.
วิธีค้นหายอดเงินคงเหลือทางอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ
ในกรณีที่เรามาทำซ้ำที่อยู่: คุณต้องไปที่ลิงก์ lk.ug.mts.ru/#/auth/login คุณจะเห็นหน้าจอครึ่งว่างที่มีรูปทรงสี่เหลี่ยมเล็กๆ คุณต้องป้อนข้อมูลที่ระบุไว้ในข้อตกลงของคุณ (ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน)
คุณสามารถดูยอดเงินคงเหลือของคุณได้ทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ - จะปรากฏบน หน้าแรกเว็บไซต์. ดังนั้นการจะดูว่ามีหนี้ในบัญชีหรือไม่จึงไม่จำเป็นต้องไปที่เมนูอื่น
ยอดคงเหลือใน MTS และบัญชีสำหรับ เคเบิลทีวีเติมด้วยวิธีต่อไปนี้:
- จากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น Yandex Money หรือ Webmoney)
- ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย
- ผ่านตู้ ATM (Sberbank แห่งรัสเซีย)
- ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต (ในบัญชีออนไลน์ของคุณหรือใน แอปพลิเคชันมือถือซึ่งบริษัทส่วนใหญ่มี)
- ในเครื่องชำระเงินใด ๆ
- โดยกรอกใบเสร็จรับเงินปกติที่ส่งมาทางไปรษณีย์
ความสนใจ! ก่อนที่คุณจะฝากเงิน โปรดตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นของระบบสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์พื้นฐาน ท้ายที่สุดแม้แต่รูเบิลสองสามรูเบิลก็อาจไม่เพียงพอที่จะชำระค่าอินเทอร์เน็ตตลอดทั้งเดือน
วิธีตรวจสอบยอดเงินในบัญชีโดยใช้หลักเลขที่สัญญา
หากต้องการตรวจสอบยอดคงเหลือตามหมายเลขสัญญา คุณต้องไปที่ bill.utk.ru/uportf/arm.pl นี่คือหน้าของเว็บไซต์ MTS อย่างเป็นทางการซึ่งคุณสามารถค้นหายอดเงินในบัญชีของคุณโดยไม่ต้องป้อนบัญชีส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถจัดการบริการได้