ความผิดปกติของปุ่มสัมผัสเป็นปัญหาที่พบบ่อยในหมู่เจ้าของ สมาร์ทโฟนซัมซุงกาแล็กซี่ S6 Edge หากพังฟังก์ชั่นของอุปกรณ์จะยากขึ้นและไม่ตอบสนองต่อคำสั่งมากมาย ที่ศูนย์บริการ LP Pro ผู้เชี่ยวชาญจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จในเวลาที่สั้นที่สุดและโทรศัพท์จะทำงานเหมือนใหม่

เหตุใดปุ่มสัมผัสบน Samsung Galaxy S6 Age จึงหยุดทำงาน

สาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลว:

• เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ไม่เหมาะสม บางครั้งหลังจากอัพเดต ซอฟต์แวร์ฟังก์ชั่นบางอย่างของ Gadget หยุดทำงาน
• ความเสียหายต่อสายเคเบิลที่เชื่อมต่อจอแสดงผลและเซ็นเซอร์
• ซอฟต์แวร์ล้มเหลว ติดตั้งใหม่หรืออัพเดตเฟิร์มแวร์
• ผลกระทบทางกล บ่อยครั้งหลังจากการกระแทกหรือกดดันอุปกรณ์ ปุ่มต่างๆ จะล้มเหลว
• ความผิดปกติ แผงวงจรพิมพ์สมาร์ทโฟน
• น้ำเข้าสู่ที่อยู่อาศัย สิ่งนี้นำไปสู่การออกซิเดชันขององค์ประกอบโลหะของโทรศัพท์

จะทำอย่างไรถ้าปุ่มสัมผัสไม่ทำงานบน Samsung Galaxy S6 Edge

การรีบูตจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ของระบบ หากปัญหายังคงมีอยู่ ไม่แนะนำให้ซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยตัวเอง ซึ่งอาจทำให้ปัญหาแย่ลงและทำให้ต้องซ่อมแซมราคาแพง มอบอุปกรณ์ของคุณให้กับมืออาชีพ ผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการ LP Pro จะทำการวินิจฉัยอย่างละเอียดและซ่อมแซมสมาร์ทโฟนของคุณโดยเร็วที่สุด กับเรารับประกันว่าจะได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

Galaxy S6 ของคุณเลือกปุ่มย้อนกลับโดยอัตโนมัติเพื่อปิดแอปหรือไม่ ปัญหานี้ปรากฏเป็นระยะๆ ใน Galaxy S6 แต่ก็ไม่ใช่ความล้มเหลวทางกายภาพเสมอไป คุณสามารถลองแก้ไขซอฟต์แวร์นี้ได้

การกดปุ่มย้อนกลับที่ด้านหลังไม่ใช่แง่ดีอย่างแน่นอน ในสถานการณ์เช่นนี้สิ่งแรกที่คำนึงถึงคือความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์ ที่จริงแล้วปัญหานี้มักเกิดขึ้น เช่น หลังจากที่โทรศัพท์เกิดน้ำท่วม แต่ก็คุ้มค่าที่จะรู้ว่าไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป หลายๆ คนประสบปัญหาคล้ายกันกับการกดย้อนกลับอัตโนมัติ และซอฟต์แวร์กลายเป็นต้นตอของปัญหา

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเยี่ยมชมเว็บไซต์ มีสองสิ่งที่คุณควรลองด้วยตัวเอง ขั้นแรก เราจะรีเซ็ตการตั้งค่าโอเวอร์เลย์ของระบบ และหากไม่ได้ผล เราจะรีเซ็ตการตั้งค่าของโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น หลายคนรายงานว่านี่เพียงพอที่จะลดหรือขจัดปัญหาได้

1. รีเซ็ต TouchWiz

วิธีแรกคือการรีเซ็ตการซ้อนทับ TouchWiz คุณสามารถทำได้โดยใช้การตั้งค่า Android เปลี่ยนไปใช้ Android บน Android "การตั้งค่า > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน"- รายการแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณที่ติดตั้งบนระบบจะปรากฏขึ้น

ใช้ตัวกรองเพื่อปรับแต่งรายการเพื่อแสดงแอปพลิเคชันทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันของระบบด้วย จากนั้นค้นหารายการ "ทัชวิซ"และเข้าไปดูรายละเอียด

หยุดแอปพลิเคชัน TouchWiz ด้วยปุ่ม "หยุดไฟ"(บังคับหยุด) จากนั้นเลือก "ล้างข้อมูล"(ล้างข้อมูล) และ "ล้างแคช"(ล้างแคช)

นี่น่าจะรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ หน้าจอหลักและไอคอนต่างๆ แต่ในหลายกรณีก็แก้ไขปัญหาด้วยการกดปุ่มย้อนกลับด้วย

2. ดำเนินการที่เรียกว่าฮาร์ดรีเซ็ต

หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยแก้ปัญหา ยังมีอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องทำก่อนที่คุณจะตัดสินใจบำรุงรักษาและซ่อมแซม คุณสามารถทำสิ่งที่เรียกว่า ฮาร์ดรีเซ็ตเช่น เพียงรีบูทโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ตัวเลือกนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณ รวมถึงไฟล์ส่วนตัวของคุณ และคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

ในการดำเนินการนี้ ขั้นแรกให้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์โดยใช้ปุ่มเปิด/ปิด รอสักครู่ จากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งโดยใช้ปุ่มผสมต่อไปนี้:

ปุ่มโฮม (Home) + ปุ่มเปิดปิด (Power) + ปุ่มเพิ่มระดับเสียง (เพิ่มระดับเสียง)

กดปุ่มจนกระทั่งการกู้คืน (การกู้คืนระบบ Android) ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เมื่อใช้ปุ่มปรับระดับเสียง คุณสามารถเลื่อนขึ้นและลงในเมนูและเลือกตัวเลือกอื่นได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิด

เลือกตัวเลือก "ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน"และยืนยันการลบข้อมูลทั้งหมด รอให้การดำเนินการเสร็จสิ้นและกลับสู่หน้าจอโหมดการกู้คืนหลัก เลือกในนั้น "รีบูตระบบของคุณทันที"เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดปกติ

อุปกรณ์จะรีสตาร์ทด้วยซอฟต์แวร์ที่ล้างแล้ว เมื่อคุณเปิดใช้งานครั้งแรกคุณจะต้องกำหนดค่าอุปกรณ์เช่นเดียวกับเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์เป็นครั้งแรกหลังจากลบออกจากหน้าต่าง (เลือกภาษา, การเชื่อมต่อ Wi-Fi, เข้าสู่ระบบ บัญชีกูเกิลฯลฯ)

ปัญหาเกี่ยวกับการถอยหลังอัตโนมัติควรได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตาม หากไม่เกิดขึ้น ก็อาจทำให้อุปกรณ์เสียหายได้ และคุณอาจต้องเปิดโทรศัพท์

3. ถอดฟอยล์/กระจกนิรภัยออกจากหน้าจอ

สาเหตุของปัญหาอีกประการหนึ่งก็คือ ฟิล์มป้องกันหรือกระจกนิรภัยที่ติดทั่วทั้งด้านหน้าของหน้าจอ เป็นเรื่องจริงที่ไม่มีการรับประกันว่าการถ่ายภาพหน้าจอจะช่วยได้ (และจะถูกโยนทิ้งไปเมื่อเอาฟอยล์/กระจกออก) อย่างไรก็ตาม หลายๆ คนยังได้รายงานด้วยว่าในบางกรณีก็ช่วยได้เช่นกัน

คุณสามารถลองถอดชั้นป้องกันออกจากหน้าจอและดูว่าจะแก้ปัญหาด้วยการคลิกปุ่มย้อนกลับโดยอัตโนมัติหรือไม่

ของฉัน ซัมซุง กาแล็คซี่ S6 (Android 6.0.1) บางครั้งปุ่มย้อนกลับจะเริ่มทำงานเอง โดยปิดแอปพลิเคชันปัจจุบันหรือกลับไปที่หน้า บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นชุด ทำให้อุปกรณ์ใช้งานไม่ได้

คำตอบ

ราชัตพังกสตา

ฉันประสบปัญหาเดียวกัน ฉันลองทุกอย่างแล้ว แต่ไม่มีอะไรแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ ในที่สุดก็มาเยือน ศูนย์บริการและพวกเขาก็แก้ไขมัน พวกเขากล่าวว่าความผิดปกติบางอย่างใน digitizer ใต้ปุ่มย้อนกลับเริ่มต้นขึ้นราวกับว่ามีการกดปุ่มย้อนกลับเมื่ออุปกรณ์ถึงอุณหภูมิที่กำหนด

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้: (หากคุณมีสิทธิ์ของผู้ใช้) เปิดใช้งานปุ่มนำทางบนหน้าจอและปิดการใช้งานปุ่มปกติ ปุ่มสัมผัสและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ของผมอายุแค่เดือนเดียวก็เลยไปศูนย์บริการ

โชคดี หวังว่านี่จะช่วยได้

กับแลมบริค

มีปัญหาเดียวกัน ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งไม่ได้แก้ปัญหาอะไรเลย ฉันลองใช้โค้ดที่รีเซ็ตความไว หน้าจอสัมผัส- ไม่มีความสุข มันเป็นฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน ให้นำเครื่องกลับคืน กล้องของฉันเสีย ร้านซ่อมในพื้นที่ก็รับไปเหมือนกัน พวกเขาเปลี่ยนแถบที่พันรอบขอบห้องขังของฉัน แถบนี้มีเซ็นเซอร์ที่ด้านล่างของเซลล์และด้านข้าง รวมถึงพอร์ตเครื่องชาร์จ

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว หวังว่านี่จะช่วยได้

ผู้ใช้145490

ฉันไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ เพราะหากคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นั่นก็น่าจะช่วยขจัดข้อบกพร่องส่วนใหญ่ในระบบปฏิบัติการได้ และนี่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียง S6 เท่านั้น ตามที่รายงานใน S4 อาจเป็นเพราะปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นระหว่างบรรจุภัณฑ์/การขนส่ง/ความเสียหายทางกล เช่น ระหว่างตกหล่น โปรดอ่าน

หากอุปกรณ์ของคุณค่อนข้างใหม่ ให้ส่งคืนเพื่อซ่อมแซมหรือไปที่ศูนย์บริการ Samsung ที่ได้รับอนุญาต เมื่อเปิดโทรศัพท์ มีแนวโน้มที่จะปล่อยแรงกดบนแผ่นที่สัมผัสกันระหว่างปุ่มย้อนกลับและส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เชิงกล

Samsung Galaxy S6 เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมมากจนเกินกว่าเป้าหมายการขายในประเทศที่ Samsung กำหนดไว้เอง อุปกรณ์ถูกยกขึ้นอย่างสมบูรณ์ ระดับใหม่การออกแบบเนื่องจากมีการประกอบที่ดีกว่าและเลือกใช้โลหะมากกว่าพลาสติก ผลลัพธ์ที่ได้คืออุปกรณ์ที่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งหลักอย่าง iPhone 6 ได้อย่างง่ายดาย และช่วยให้ Samsung กลับมาเป็นที่ 1 ในตลาดสหรัฐอเมริกาอีกครั้ง

แม้จะได้รับความนิยม แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า Galaxy S6 จะไม่มีปัญหาใดๆ อันที่จริงมีค่อนข้างน้อยและรบกวนการทำงานประจำวันของอุปกรณ์ แต่เราได้รวบรวมรายการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและเคล็ดลับง่ายๆ เพื่อกำจัดปัญหาเหล่านั้น

1. ปัญหาด้านประสิทธิภาพ

อาจเป็นไปได้ว่าบางครั้งอุปกรณ์เริ่มทำงานช้ากว่าปกติหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน ไม่มีปัญหา สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยการรีเซ็ตโดยไม่มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหาย

1. ปิด Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home, Power และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกันจนกว่าอุปกรณ์จะสั่น
3. เมื่อโลโก้ Samsung โหลดแล้ว ให้ปล่อยปุ่ม
4. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือก “ล้างพาร์ติชั่นแคช”
5. เลือกโดยใช้ปุ่มเปิดปิดแล้วคลิก 'ใช่'
6. รีบูท Galaxy S6 ของคุณหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น

2. ปัญหาความร้อนสูงเกินไป

หลังจากใช้งานเป็นเวลานาน อุปกรณ์ของคุณ “ไหม้” ในมือคุณอย่างแท้จริงหรือไม่? หรือบางทีคุณอาจแค่ทำ การสำรองข้อมูลรูปภาพวันหยุดทั้งหมดของคุณ และตอนนี้อุปกรณ์ของคุณต้องการพักบ้างไหม?

เพียงรีบูทอุปกรณ์ของคุณเข้า เซฟโหมดและปล่อยทิ้งไว้สักครู่ วิธีนี้จะช่วยลดอุณหภูมิของอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากมีเพียงกระบวนการที่จำเป็นเท่านั้นที่ทำงานในเซฟโหมด

3. ปัญหาการหมุนหน้าจอ

น่าเสียดายที่ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะแก้ไข คุณต้องติดต่อ บริการซัมซุงเนื่องจากพวกเขารับทราบปัญหาแล้ว:

Samsung ได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับการหมุนหน้าจอใน Galaxy S6 จำนวนจำกัด และมีวิธีแก้ปัญหาอยู่แล้ว เจ้าของที่เชื่อว่าอุปกรณ์ของตนมีปัญหาในการหมุนควรโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung เพื่อรับการสนับสนุน

อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณหรือรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4. ปัญหาเกี่ยวกับ GPS

Galaxy S6 บางรุ่นมีปัญหากับการล็อค GPS ไม่นานหลังจากซื้ออุปกรณ์ นี่ไม่น่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และสมาร์ทโฟนเพียงต้องการการสอบเทียบ

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่ากาแล็กซี่ส6.
2. ไปที่ส่วน "ส่วนบุคคล" และเลือก "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย"
3. ไปที่ 'ตำแหน่ง' จากนั้นเลือก 'วิธีการระบุตำแหน่ง'
4. เมื่อไปถึงแล้ว ให้เลือก "GPS เท่านั้น"
5. ตอนนี้เปลี่ยนเป็น 'GPS, Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ'
6. GPS ควรทำงานได้ดีแล้ว
7. หากไม่ได้ผล ให้ลองรีบูตเครื่อง

5. ปัญหาแบตเตอรี่

Samsung ได้ตัดสินใจด้วยภูมิปัญญาอันไม่มีที่สิ้นสุดในการถอดแบตเตอรี่แบบถอดได้ซึ่งเราทุกคนชื่นชอบใน Galaxy รุ่นก่อน ๆ น่าเสียดายที่สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหาหลายประการสำหรับผู้ใช้ระดับสูง และแม้แต่ผู้ใช้ทั่วไปก็ยังบ่นว่าแบตเตอรี่หมดเร็ว

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน มีเพียงคำแนะนำและเคล็ดลับเท่านั้น:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของคุณปิดอยู่เมื่อคุณไม่ต้องการใช้ เครือข่ายไร้สาย- อุปกรณ์ของคุณจะยังคงพยายามเชื่อมต่อ ซึ่งทำให้เปลืองแบตเตอรี่
2. ใช้ GPS เมื่อจำเป็นเท่านั้น - ไม่เช่นนั้นให้ปิด GPS
3. ลดความสว่างของหน้าจอ - อันนี้ค่อนข้างชัดเจน
4. ใช้โหมดประหยัดพลังงานซึ่งจะช่วยยืดอายุการใช้งานได้อย่างมาก

6. ปัญหาอินเตอร์เน็ตไร้สาย

อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น เราเตอร์ของคุณ ดังนั้นจึงแนะนำให้รีบูตเครื่อง

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ไปที่ การตั้งค่า Wi-Fiและเลือก "ขั้นสูง" ที่นั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดคุณสมบัติ 'อนุญาตให้สแกนเสมอ' และตั้งค่า 'ปิด Wi-Fi ในโหมดสลีป' เป็น 'เสมอ'

มีจำนวนหนึ่ง อินเตอร์เน็ตไร้สายที่ดีเครื่องวิเคราะห์สำหรับ Google Play- เป็นไปได้มากว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ช้าของคุณบน Galaxy S6 นั้นมีสาเหตุมาจาก สัญญาณไม่ดีจากเราเตอร์

7. ปัญหาเกี่ยวกับบลูทูธ

ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยทำให้อุปกรณ์เข้าสู่เซฟโหมดและถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้ออก

1. ปิดเครื่อง จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงค้างไว้
2. เมื่อบู๊ตแล้ว คุณสามารถปล่อยปุ่ม Power ได้ แต่คุณต้องกดปุ่มระดับเสียงค้างไว้
3. ใน Safe Mode คุณจะเห็นข้อความที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
4. ไปที่การตั้งค่า Bluetooth และกดบนอุปกรณ์แต่ละเครื่องค้างไว้แล้วเลือก "ลืม"

กรณีอื่นๆ

เราอาจพลาดบางกรณีที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้รายอื่น หากเป็นเช่นนั้น โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างพร้อมกับคำถามหรือความคิดเห็นของคุณ แล้วเราจะพยายามช่วยเหลืออย่างแน่นอน!