สาเหตุของข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์เมลบางอย่างนั้นหาได้ง่าย ในขณะที่สาเหตุอื่นๆ จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เมลของคุณอย่างระมัดระวัง บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว

• • ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์เมล 421
  • เมลเซิร์ฟเวอร์ตอบกลับด้วย 451
  • ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์เมล 452
  • ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์เมล 550
  • เมลเซิร์ฟเวอร์ตอบกลับด้วย 571

บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในการทำงานของอีเมล บ่อยครั้งที่พวกเขาแสดงตัวว่าผู้ใช้ไม่สามารถส่งหรือรับจดหมายและได้รับข้อความ "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้" สาเหตุของข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์เมลบางอย่างนั้นหาได้ง่าย ในขณะที่สาเหตุอื่นๆ จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เมลของคุณอย่างระมัดระวัง บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว

การตรวจสอบเมลเซิร์ฟเวอร์ทีละขั้นตอน

ก่อนอื่น คุณต้องแน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่ที่อื่น ในการดำเนินการนี้ ให้ลองส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเองไปยังที่อยู่อีเมลเดียวกันและไปยังบริการอีเมลภายนอก เช่น Gmail หากคุณได้รับอีเมลทดสอบสำเร็จ ให้ตอบกลับเพื่อทดสอบการส่งและรับอีเมล

• หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดทันทีเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับเมลเซิร์ฟเวอร์ทันทีที่คุณพยายามส่งหรือรับจดหมาย แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นที่เซิร์ฟเวอร์จริงๆ จดรหัสข้อผิดพลาด จากนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติม
• จดหมายถูกส่งไปแล้วแต่ก็ถูกส่งกลับมาคุณได้รับข้อความที่เรียกว่าข้อความตีกลับ - ข้อความแจ้งว่าจดหมายไม่ได้ถูกส่งด้วยเหตุผลบางประการ บ่อยครั้งที่เหตุผลนี้ระบุไว้ในข้อความ (เช่นจดหมายคล้ายกับสแปมมากเกินไปหรือเซิร์ฟเวอร์เมล Imap ไม่ตอบสนอง) ให้พยายามกำจัดมัน
• เมลเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองไม่มีข้อผิดพลาดในการส่ง แต่คุณไม่ได้รับจดหมายเป็นเวลาหลายนาที ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ มันอาจจะไปอยู่ที่นั่น ถ้าไม่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมรับส่งเมลของคุณอีกครั้ง
• หากคุณส่งและรับอีเมลทดสอบโดยไม่มีปัญหา ปัญหาน่าจะไม่ได้อยู่ที่เซิร์ฟเวอร์อีเมล แต่อยู่ที่เครือข่าย

บริการเหล่านี้พยายามเชื่อมต่อกับเมลเซิร์ฟเวอร์ของคุณผ่าน SMTP วัดเวลาตอบสนอง ยืนยันว่ามีบันทึกโซน DNS ย้อนกลับของเมลเซิร์ฟเวอร์ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณสามารถวินิจฉัยข้อผิดพลาดของบริการเมลเซิร์ฟเวอร์หรือตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์เมลของคุณอยู่ในบัญชีดำเนื่องจากสแปมหรือไม่

รหัสข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เมลและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้:

ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์เมล 421

• ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากพารามิเตอร์การเชื่อมต่อ SMTP ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบการตั้งค่าอีกครั้ง
• บล็อก IP เซิร์ฟเวอร์อีเมล ในกรณีนี้ คุณต้องเพิ่มกฎใหม่
• การรับส่งข้อมูลผ่านพอร์ต 25 ถูกบล็อก ลองเปลี่ยนหมายเลขพอร์ต SMTP เป็น 465 ในการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ
• ข้อผิดพลาดเกิดจากการใช้ VPN - ลองปิด VPN และส่งอีเมล หากนี่คือปัญหา ผู้ให้บริการจำเป็นต้องเพิ่มเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณไปยังรายการที่อยู่ VPN ที่อนุญาต

เมลเซิร์ฟเวอร์ตอบกลับด้วย 451

เหตุผลที่เป็นไปได้:

• เกินจำนวนการเชื่อมต่อที่อนุญาตหรือขีดจำกัดการแลกเปลี่ยนข้อความในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในกรณีนี้ตัวอักษรจะรออยู่ในคิวการส่ง คุณสามารถเพิ่มขีด จำกัด นี้หรือกำหนดขีด จำกัด ไม่ใช่จำนวนการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ แต่ตามจำนวนตัวอักษรต่อผู้ใช้ หากคุณตรวจไม่พบกิจกรรมที่เป็นอันตรายใดๆ คุณสามารถส่งคิวจดหมายที่สะสมได้โดยใช้คำสั่งบังคับส่ง
• กำหนดค่าระเบียน MX ของโดเมนไม่ถูกต้องและกำหนดเส้นทางตัวอักษรไม่ถูกต้อง ตรวจสอบบันทึก ไฟล์การกำหนดค่า ระเบียน MX และการอนุญาตเพื่อระบุสาเหตุของข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์เมล 452

• ข้อผิดพลาดอาจไม่ได้อยู่ฝั่งคุณ - เซิร์ฟเวอร์ของผู้รับมีพื้นที่ไม่เพียงพอ ดังนั้นจึงไม่สามารถส่งจดหมายได้ ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่นได้หรือไม่
• หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีข้อความ "หน่วยความจำไม่เพียงพอ" แสดงว่ามีพื้นที่ว่างบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณไม่เพียงพอ ตรวจสอบจำนวนข้อความในคิว พื้นที่ว่างในดิสก์ และหน่วยความจำที่มีอยู่

ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์เมล 550

• ที่อยู่อีเมลของผู้รับไม่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าถูกต้องและคุณเขียนถูกต้องหรือไม่
• การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP ไม่ถูกต้อง
• มีข้อสงสัยว่าระบบของคุณติดไวรัสที่ส่งจดหมายโดยอัตโนมัติ สแกนด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสพิเศษ เช่น ค้นหาเมลเซิร์ฟเวอร์
• ผู้ให้บริการได้กำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อความขาออก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ แล้วพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าต้องทำอย่างไรในกรณีนี้

เมลเซิร์ฟเวอร์ตอบกลับด้วย 571

เกิดข้อผิดพลาดขณะรับจดหมาย (ทางฝั่งผู้รับ) เหตุผล:

• IP ของผู้ส่งถูกบล็อกฝั่งผู้รับโดยตัวกรองสแปม โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือไฟร์วอลล์ ข้อความของข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะคล้ายกับสิ่งนี้: “เซิร์ฟเวอร์อีเมลตอบกลับ: ข้อความสแปมถูกปฏิเสธ” หากคุณกำลังส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเอง ให้ลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์นี้และตรวจสอบการส่ง/รับอีเมลโดยไม่มีซอฟต์แวร์นี้
• IP ของผู้ส่งไม่มี RDNS
• ผู้ส่งรวมอยู่ในรายการสแปม ตัวกรองข้อความของผู้รับไม่อนุญาตให้ข้อความผ่าน

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบการตั้งค่าใบเสร็จรับเงินอีเมลของคุณ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิทธิ์ในการส่งโดเมน

ใบรับรองเซิร์ฟเวอร์เมลไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบเพื่อดูว่าถึงเวลาต่ออายุใบรับรองของคุณหรือไม่

เราหวังว่าคุณจะพบว่าเนื้อหานี้มีประโยชน์ บางครั้งการค้นหาข้อผิดพลาดเป็นเรื่องยากมาก ในการดำเนินการนี้ คุณต้องศึกษาบันทึกอีเมล การกำหนดเส้นทาง และพารามิเตอร์เมลเซิร์ฟเวอร์ ผู้เชี่ยวชาญของ Integrus พร้อมที่จะช่วยเหลือในเรื่องนี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการป้องกันเมลเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีการส่งจดหมายขยะ ติดตั้งเมลเซิร์ฟเวอร์บน Windows Server เมลเซิร์ฟเวอร์บน Linux กำหนดค่าเมลเซิร์ฟเวอร์ Postfix กำหนดค่าบันทึก RDNS และ SPF กำจัดข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์เมล pop3 และอื่น ๆ

ในขณะที่พูดคุยในบทความของฉันเกี่ยวกับการรวบรวมเมล ฉันจำความแตกต่างของการรวบรวมโดยเฉพาะจากบริการอีเมล GMail ความจริงก็คือว่าด้วยบริการอีเมลนี้ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นระหว่างการรวบรวมอีเมล ทั้งหมดเป็นเพราะการรักษาความปลอดภัยที่ทรงพลังซึ่งบางครั้งก็ถึงระดับวิกลจริต :) แน่นอนว่าฉันเป็นเพียงเพื่อความปลอดภัยสูงของบริการใด ๆ แต่ในกรณีของ GMail บางครั้งสิ่งนี้ก็เกินขีดจำกัดทั้งหมด ตัวอย่างเช่น เรากำลังพยายามรวบรวมอีเมลจากกล่องจดหมาย Gmail ของเรา แต่กระบวนการนี้ไม่ได้ผลเนื่องจาก Google บล็อกความพยายามในการเชื่อมต่อโดยไม่มีเหตุผลเฉพาะ เมื่อพบปัญหาที่คล้ายกันหลายครั้ง ฉันจึงตัดสินใจเขียนเกี่ยวกับสาเหตุ ตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา และวิธีแก้ปัญหา

ปัญหาที่มักเกิดขึ้นเมื่อรวบรวมจดหมายจากกล่องจดหมาย GMail และวิธีแก้ไข

เมื่อรวบรวมจดหมายจากกล่องจดหมาย Gmail ผู้ใช้มักพบข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง “เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเข้าถึง POP3 สำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่กำหนด”.

ด้านล่างนี้เราจะดูปัญหาหลัก 2 ประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวและวิธีแก้ไข

แน่นอนว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ป้อนไม่ถูกต้องสำหรับเมลฉบับที่สอง อาจเป็นเรื่องเล็กน้อย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลนี้ถูกต้อง!

ปัญหา #1. ไม่ได้เปิดใช้งานการเข้าถึงผ่านโปรโตคอล POP3 ในกล่องจดหมาย Gmail ที่เชื่อมต่อ

ก่อนที่จะเจาะลึกเรื่องความปลอดภัย คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเข้าถึง POP ในกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อของคุณในการตั้งค่า

หากต้องการตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการเข้าถึงผ่านโปรโตคอล POP หรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่าเมล (ปุ่มรูปเฟือง) และบนแท็บ "การส่งต่อและ POP/IMAP" ในส่วน "การเข้าถึง POP" ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "เปิดใช้งาน POP สำหรับทุกคน ตัวเลือกอีเมล”

หากไม่ได้เปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกล่องได้! หากเปิดใช้งานการเข้าถึง POP ให้ดูเพิ่มเติม...

ปัญหา #2. การบล็อกการเข้าถึงเมลที่เชื่อมต่อด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยของ Google

โดยทั่วไป การเข้าถึงเมลที่เชื่อมต่ออาจถูกบล็อกเนื่องจากตำแหน่งที่น่าสงสัยซึ่งมีการล็อกอินเมลที่สอง และ/หรือเนื่องจากแอปพลิเคชันที่น่าสงสัยซึ่งกำลังทำการล็อกอิน ทุกอย่างจะชัดเจนหากระบบของ Google ทำงานอย่างถูกต้องอยู่เสมอ แต่บ่อยครั้งที่การเข้าถึงถูกบล็อกและการเชื่อมต่อได้รับข้อความเกี่ยวกับการเข้าถึงที่ถูกบล็อก ในขณะที่มีการระบุตำแหน่งแปลก ๆ (เช่นนิวยอร์ก) และมีการรายงานแอปพลิเคชันที่ไม่ปลอดภัย จดหมายตัวอย่าง:

และแม้ว่าการเข้าสู่กล่องที่สองจะดำเนินการจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับคอมพิวเตอร์หลักทุกประการ แต่สถานที่ก็เหมือนกัน (เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่สหรัฐอเมริกา) และในขณะเดียวกันก็ไม่มีการพูดถึงแอปพลิเคชันใด ๆ ไม่ปลอดภัยโดยเฉพาะ :) นั่นคือ Google อาจผิด 100% เกี่ยวกับตำแหน่งและเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณพยายามเข้าถึงอีเมลของคุณผ่านแอปพลิเคชันบางตัว

ฉันพบปัญหาที่คล้ายกันหลายครั้งและในทุกกรณีตำแหน่งถูกกำหนดอย่างไม่ถูกต้องและไม่มีโปรแกรมติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่แทนที่ที่อยู่ IP ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงตำแหน่งได้

สารละลาย

ก่อนอื่น หากการเข้าถึงเมลที่เชื่อมต่อถูกบล็อก คุณจะต้อง:

บทสรุป

ความแตกต่างเหล่านี้คือความแตกต่างที่อาจเกิดขึ้นเมื่อตั้งค่าการรวบรวมอีเมลจากกล่องจดหมาย Gmail กระบวนการรวบรวมนั้นเรียบง่าย ไม่มีการตั้งค่าที่ซับซ้อนเช่นเดียวกับในบริการอื่น ๆ แต่การรักษาความปลอดภัยมักจะ "ไม่ปลอดภัย" ล้ำเส้นและทำให้เกิดความไม่สะดวก ฉันหวังว่าข้อมูลในบทความนี้จะช่วยใครซักคนได้

สารละลาย:เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย

เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ หากคุณอยู่บนเครือข่ายท้องถิ่น ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถเปิดไซต์อินทราเน็ตได้หรือไม่ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ โปรดดูวิธีใช้ Mac OS

สารละลาย:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

ในเมนู แนวโน้มดูว่าช่องทำเครื่องหมายไม่ได้ถูกเลือกหรือไม่ การทำงานอัตโนมัติ.

สาเหตุ: บัญชีอีเมล POP และ IMAP บางบัญชีใช้เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP) ที่ต้องมีการรับรองความถูกต้อง

สารละลาย:เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้อง SMTP สำหรับบัญชี POP หรือ IMAP

บริการอีเมลบางอย่าง รวมถึงบัญชีอีเมล iCloud จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์กับเซิร์ฟเวอร์ SMTP หากคุณตรวจสอบว่าการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดถูกต้อง แต่ยังไม่สามารถส่งข้อความได้ ให้ลองปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP

ในเมนู บริการเลือก บัญชี.

บัญชีเลือกบัญชี

ในส่วน เซิร์ฟเวอร์ SMTPเลือกตัวเลือกเพิ่มเติม ...

ในเมนูป๊อปอัป การรับรองความถูกต้องเลือกประเภทการตรวจสอบสิทธิ์และป้อนข้อมูลรับรองที่จำเป็น

สาเหตุ: ISP หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณกำลังใช้ไฟร์วอลล์ที่บล็อกการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP) ของบริการอีเมลของคุณ

สารละลาย:ดูว่า ISP หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณสามารถจัดหาเซิร์ฟเวอร์ SMTP สำรองสำหรับบัญชี POP หรือ IMAP ของคุณได้หรือไม่

หากคุณมีที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SMTP สำรอง ให้ระบุในการตั้งค่าบัญชีของคุณ

ในเมนู บริการเลือก บัญชี.

ในพื้นที่ด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบ บัญชีเลือกบัญชี

ในสนาม เซิร์ฟเวอร์เมลขาออกป้อนชื่อเซิร์ฟเวอร์หรือที่อยู่

บันทึก:เมื่อใช้แล็ปท็อปในหลายสถานที่ เช่น ที่บ้านและที่ทำงาน เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ใช้ในที่หนึ่งอาจไม่ทำงานในที่อื่น ทุกคนบนอินเทอร์เน็ตโดยที่คุณอาจมีไฟร์วอลล์ที่มีข้อจำกัดของคุณเอง

สาเหตุ: ข้อมูลรับรองบัญชีหรือการตั้งค่าไม่ถูกต้อง

สารละลาย:โปรดตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และการตั้งค่าบัญชีอื่น ๆ ของคุณถูกต้อง

ในเมนู บริการเลือก บัญชี.

ในพื้นที่ด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบ บัญชีเลือกบัญชี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านที่ถูกต้อง

หากบัญชีของคุณยังทำงานไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อดูวิธีตั้งค่าบัญชีของคุณในแอปอีเมล บัญชีของคุณอาจต้องมีการตั้งค่าพิเศษ เช่น การใช้ SSL สำหรับการเชื่อมต่อหรือการแทนที่พอร์ตเริ่มต้น

สาเหตุ: เครือข่ายต้องการพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เพื่อเชื่อมต่อกับเมลเซิร์ฟเวอร์

สารละลาย:ระบุเมลพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในส่วน "การตั้งค่าระบบ" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณใช้เครือข่ายเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องระบุเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีเมล ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อขอการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับพรอกซีเมลของคุณ สำหรับคำแนะนำในการเข้าสู่การตั้งค่าเหล่านี้ โปรดดูวิธีใช้ Mac OS

เหตุผล: เซิร์ฟเวอร์อีเมลไม่พร้อมใช้งาน

สารละลาย:ตรวจสอบว่าเมลเซิร์ฟเวอร์ทำงานอยู่หรือไม่

หากคุณเคยเชื่อมต่อกับบัญชีนี้สำเร็จมาก่อน ปัญหาอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์เมลล่ม ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณกำลังทำงานอยู่หรือไม่

การนำทางส่วนด่วน:

คุณควรคำนึงถึงอะไรบ้างเมื่อถ่ายโอนบริการรายงาน 1C จากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง

จะส่งไปยังหน่วยงานด้านภาษีหลายแห่งโดยใช้บริการรายงาน 1C ได้อย่างไร

หากมีการเปิดหลายทิศทางใน Federal Tax Service ดังนั้นสำหรับรายงานเฉพาะในทิศทางใดทิศทางหนึ่งคุณจะต้องเลือกจากคำประกาศที่ส่งไป

ผู้เสียภาษีรายใหญ่มีโอกาสที่จะส่งรายงานที่ไม่ได้โดยตรงไปยัง Federal Tax Service แต่อยู่ระหว่างการขนส่ง ขณะเดียวกันก็รายงานไปยังหน่วยงานด้านภาษีทั้งสามแห่ง ลูกค้าเชื่อมต่อสาขาหนึ่งของ Federal Tax Service กับจุดตรวจที่แตกต่างกัน ในสถานการณ์เช่นนี้แท็บ "รหัส" ขององค์กรเหล่านี้ ได้แก่ ในช่อง "รหัสหน่วยงานด้านภาษี" ระบุรหัสของแผนกหลักของบริการภาษีของรัฐบาลกลาง ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จะส่งรายงานไปยัง Federal Tax Service หลักเท่านั้น ในขณะที่องค์กรนี้จะส่งต่อเอกสารเหล่านี้ไปยังส่วนที่เหลือของ Federal Tax Service

มาตั้งค่ากัน มาเชื่อมต่อกัน เราจะแก้ไขมัน มาหาข้อผิดพลาด 1c กัน

ฉันจะส่งรายงานไปยังสถิติโดยใช้บริการการรายงาน 1C ได้อย่างไร

ในการส่งรายงานไปยัง Federal State Statistics Service ที่ไม่รวมอยู่ในโมดูล "การรายงานที่มีการควบคุม" ใน 1C คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

ค้นหาเว็บไซต์ของหน่วยงานอาณาเขตของบริการสถิติของรัฐในภูมิภาคของคุณหรือดาวน์โหลดแบบฟอร์มการรายงานทางสถิติที่เกี่ยวข้องไปยังโฟลเดอร์ที่สร้างบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้โมดูล "การรายงานที่มีการควบคุม" ของซอฟต์แวร์ 1C ทำเครื่องหมายที่ช่องแล้วคลิกสองครั้งด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์ในรายการ "การรายงานทางสถิติรูปแบบอื่น ๆ"

หน้าต่างจะเปิดขึ้นโดยคุณต้องคลิกลิงก์ "เทมเพลตรายงานสถิติ EVF" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณจะต้องค้นหาและคลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด" จากนั้นระบุตำแหน่งของไดเร็กทอรีที่เก็บแบบฟอร์มการรายงานที่คุณดาวน์โหลด และเลือกแบบฟอร์มที่เหมาะสมแล้ว ใช้ปุ่ม "เปิด" ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มการรายงานที่คุณเลือกปรากฏในรายการเทมเพลต หลังจากนั้นก็สามารถปิดรายการนี้ได้

การใช้หน้าต่าง "สถิติ" แบบฟอร์มอื่นๆ” เลือกแบบฟอร์มที่คุณต้องการและยืนยันการดำเนินการของคุณโดยคลิก “เลือกแบบฟอร์ม” ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คุณต้องเลือกบรรทัดที่มีรายงานที่ต้องการแล้วคลิกปุ่ม "เลือก"

เมื่อกรอกแบบฟอร์มการรายงานเรียบร้อยแล้ว คุณต้องไปที่รายการเมนู "ส่ง" - "ส่ง"

หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ผู้เชี่ยวชาญของเราก็สามารถมาพบได้

มาตั้งค่ากัน มาเชื่อมต่อกัน เราจะแก้ไขมัน มาหาข้อผิดพลาด 1c กัน

ฉันจะลบแบนเนอร์ที่เชิญชวนให้ฉันเชื่อมต่อกับบริการการรายงาน 1C ได้อย่างไร

หากเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จากบริษัทผู้พัฒนา 1C คุณเห็นแบนเนอร์ "เชื่อมต่อกับการรายงาน 1C" แต่คุณได้ส่งแอปพลิเคชันเพื่อเชื่อมต่อกับบริการนี้แล้ว คุณจะต้องตรวจสอบสถานะของแอปพลิเคชันของคุณ นั่นคือคุณต้องค้นหาว่าได้รับการอนุมัติหรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่เมนูแล้วเลือก "องค์กร" - "องค์กร" หลังจากนี้คุณต้องไปที่ส่วน "Document Flow" และใช้ปุ่ม "List of Applications" หลังจากนี้ ไดเร็กทอรี “แอปพลิเคชันสำหรับการเชื่อมต่อกับการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์” จะปรากฏขึ้น เมื่อใช้ไดเร็กทอรีนี้ คุณสามารถดูผลลัพธ์ของการประมวลผลแอปพลิเคชันของคุณได้โดยใช้ปุ่ม "อัปเดตสถานะแอปพลิเคชัน"

การสมัครประเภทนี้จะได้รับการดำเนินการภายในหนึ่งวันหลังจากกระบวนการทางกฎหมายทั้งหมดเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง หากใบสมัครยังไม่ได้รับการประมวลผล คุณจะต้องติดต่อบริษัทที่ให้บริการการรายงาน 1C แก่คุณ และตรวจสอบว่าใบสมัครของคุณถูกส่งไปแล้วหรือไม่

ทันทีที่ใบสมัครได้รับการอนุมัติ บัญชีจะถูกสร้างขึ้นสำหรับบริการการรายงาน 1C

บัญชีจะถูกแนบกับบริษัทโดยอัตโนมัติ เพื่อตรวจสอบความพร้อมของบัญชี คุณสามารถใช้แท็บ "ขั้นตอนเอกสาร"

หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ผู้เชี่ยวชาญของเราก็สามารถมาพบได้

มาตั้งค่ากัน มาเชื่อมต่อกัน เราจะแก้ไขมัน มาหาข้อผิดพลาด 1c กัน

จะทำอย่างไรถ้าไม่ได้รับคำตอบจาก Federal Tax Service?

ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าคุณได้สร้างหนึ่งบัญชีในสองโปรแกรมหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้จริงๆ คำตอบจาก Federal Tax Service อาจไปอยู่ในโฟลเดอร์ "อื่นๆ"

คุณควรทำอย่างไรหากเมื่อส่งรายงานไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย คุณเห็นข้อความ "ไม่สามารถค้นหาไดเรกทอรีของกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับผู้รับรายงาน"?

หากคุณเห็นข้อความเช่นนี้ อาจบ่งบอกว่ารหัสของหน่วยงานอาณาเขตของกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียระบุไว้อย่างไม่ถูกต้องในรายละเอียดขององค์กร

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• คุณต้องไปที่ "องค์กร" - "องค์กร"
• ดับเบิลคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์บนองค์กรที่เหมาะสม
• เลือกแท็บ "กองทุน" - "รหัสของอาณาเขตของ PRF"

รหัสของหน่วยงานอาณาเขตของกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียระบุว่าเป็น *** -*** นี่คือตัวเลขหกหลักแรกของหมายเลขทะเบียนของกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ผู้เชี่ยวชาญของเราก็สามารถมาพบได้

มาตั้งค่ากัน มาเชื่อมต่อกัน เราจะแก้ไขมัน มาหาข้อผิดพลาด 1c กัน

จะทำอย่างไรถ้ามีปัญหากับการทำงานของวัตถุ InternetMailS ได้แก่ ข้อผิดพลาดเมื่อเขียนที่อยู่บริการ (11004)

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ทำงาน หากปัญหานี้เกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง

สามารถตรวจสอบการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การรายงาน 1C ได้ดังนี้:

• ไปที่ "เริ่ม" - "โปรแกรมทั้งหมด" - "อุปกรณ์เสริม" - "พร้อมรับคำสั่ง"
• หลังจากนี้ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณต้องป้อนคำสั่ง "telnet" ด้วยพารามิเตอร์ "Y" และ "X" โดยที่ "Y" หมายถึงชื่อเซิร์ฟเวอร์และ "X" ต้องป้อนคำสั่งเป็น "เทลเน็ต Y X"
• คุณต้องยืนยันคำสั่งโดยกดปุ่ม "Enter"

หากหลังจากนี้คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน หากไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี

หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ผู้เชี่ยวชาญของเราก็สามารถมาพบได้

มาตั้งค่ากัน มาเชื่อมต่อกัน เราจะแก้ไขมัน มาหาข้อผิดพลาด 1c กัน

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับการตอบกลับจากหน่วยงานควบคุมเมื่อส่งรายงาน

ในกรณีนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:

• ใช้ Exchange Journal คลิกที่ปุ่ม "Exchange"
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกบัญชีที่ถูกต้องในการ์ดองค์กรในแท็บ "การไหลของเอกสาร"
• ปิดไฟร์วอลล์
• ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

แต่ละวิธีที่เสนอข้างต้นซึ่งใช้แยกกันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ดังนั้นให้ดำเนินการแต่ละขั้นตอนตรวจสอบการทำงานของระบบ

โปรดทราบ เมื่อใช้การกำหนดค่าหลายรายการ จะต้องสร้างบัญชีแยกต่างหากสำหรับแต่ละการกำหนดค่า

หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ผู้เชี่ยวชาญของเราก็สามารถมาพบได้

มาตั้งค่ากัน มาเชื่อมต่อกัน เราจะแก้ไขมัน มาหาข้อผิดพลาด 1c กัน

ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับการปฏิเสธภาษีแจ้งว่า "ชื่อไฟล์ไม่ถูกต้อง"

อาจเป็นไปได้ว่ารายละเอียด "รหัสหน่วยงานด้านภาษี - ผู้รับรายงาน" ถูกกรอกลงในบัตรขององค์กร ความจริงก็คือรายละเอียดนี้กรอกโดยองค์กรที่เป็นผู้เสียภาษีรายใหญ่เท่านั้น

จะทำอย่างไรถ้าไม่ได้ระบุรหัส FSGS ในการตั้งค่าขององค์กร?

บางทีในฐานะองค์กรในแท็บ "รหัส" FSGS ไม่ได้กรอกรายละเอียด "รหัสอาณาเขต" ของ FSGS ข้อมูลนี้จะต้องจัดทำตามพระราชกฤษฎีกา

ในการดำเนินการนี้ไปที่รายการเมนู "การตั้งค่าไดเรกทอรีและการบัญชี" - "องค์กร" และเลือกองค์กรที่จะส่งการรายงานให้แน่ชัด ในฟิลด์นี้ กรอกรหัสที่เหมาะสม

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับการรายงานเซิร์ฟเวอร์อีเมล 1C

ปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลรายงาน 1C

ข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับเมลเซิร์ฟเวอร์เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่าย โมเด็มอาจทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องเสมอไป บ่อยครั้งที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถถูกขัดจังหวะโดยอัตโนมัติด้วยเหตุผลหลายประการ โดยส่วนใหญ่มักเกิดจากลักษณะทางเทคนิค หากตรวจไม่พบปัญหากับเครือข่าย แสดงว่าปัญหาอยู่ที่โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้

เมลเซิร์ฟเวอร์อาจถูกบล็อกโดยการตั้งค่าของ Avast หรือไฟร์วอลล์อื่น ในการตรวจสอบว่าสิ่งนี้เป็นจริงหรือไม่นั้นค่อนข้างง่าย: คุณต้องปิดการใช้งานหน้าจอป้องกันไวรัส จากนั้นลองเข้าสู่ระบบเมลเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง หากคุณเข้าสู่ระบบสำเร็จ คุณสามารถระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัส สิ่งที่เหลืออยู่คือการเพิ่มเมลเซิร์ฟเวอร์ลงในรายการยกเว้นไฟร์วอลล์และทำงานกับมันได้อย่างอิสระในอนาคต

การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เมลรายงาน 1C ดำเนินการโดยใช้: พอร์ต smtp 465, pop3 110 และ http 80 สองในนั้น (smtp และ pop3) ติดตั้งพอร์ตเพิ่มเติม (25 และ 995) เมื่อใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ คุณจะต้องกำหนดการตั้งค่าเสริม หากปิดพอร์ตอย่างน้อยหนึ่งพอร์ต การทำงานกับเมลเซิร์ฟเวอร์จะเป็นไปไม่ได้

1C: การบัญชี 8

"โปรแกรม 1C Accounting 8 ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำให้การบัญชีและการบัญชีภาษีเป็นแบบอัตโนมัติรวมถึงการจัดทำรายงานที่มีการควบคุมบังคับในสถานประกอบการเชิงพาณิชย์: การขายส่งและการขายปลีก การค้าค่านายหน้า การให้บริการ การผลิต ฯลฯ

1C: ผู้ประกอบการ 8

โปรแกรม "1C:Entrepreneur 8" ถูกสร้างขึ้นสำหรับการบัญชีและการรายงานโดยผู้ประกอบการแต่ละราย (IP, PE, PBOLE) โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณรักษาบัญชีรายได้และค่าใช้จ่ายและธุรกรรมทางธุรกิจของผู้ประกอบการแต่ละรายที่เป็นผู้จ่ายภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (NDFL)

1C: สิทธิ์ใช้งาน Enterprise 8

หากคุณต้องการทำงานกับโปรแกรม 1C บนคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่อง (ซึ่งอาจเป็นเครือข่ายท้องถิ่น) รวมถึงเมื่อทำงานในฐานข้อมูล 1C เดียว จำเป็นต้องซื้อใบอนุญาต 1C ใบอนุญาต 1C เป็นคีย์การป้องกันเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรม 1C ซึ่งซื้อแยกต่างหากและให้สิทธิ์ใช้งานบนคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง