การเชื่อมต่อหมดเวลาใน Google Play(Google Play) บนระบบปฏิบัติการ Android- ค่อนข้างบ่อยเมื่อพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Google Play หรือรับการอัปเดตอยู่แล้ว โปรแกรมที่ติดตั้งข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น: “การเชื่อมต่อหมดเวลา” วันนี้เราจะพยายามค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อบกพร่องนี้และค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา
ตัวเลือกที่ 1
ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของผู้ให้บริการเนื่องจากการทำงานที่ไม่ถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ DNS เมื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถจับคู่ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ร้องขอข้อมูลและชื่อโดเมนของทรัพยากรที่ผู้ใช้เข้าถึงได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้ง Set DNS บนอุปกรณ์และเลือก GoogleDNS ในการตั้งค่า (ไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์ superuser ในแอปพลิเคชันเวอร์ชัน PRO คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี) หากคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi เพียงระบุ 8.8.8.8 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ในการตั้งค่าเราเตอร์
ตัวเลือกที่ 2
คุณสามารถลองเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อโดยเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นอินเทอร์เน็ตบนมือถือ 3G หรือในทางกลับกัน บางทีสาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากปัญหาที่เกิดขึ้นบนเครือข่ายที่คุณเปิดอยู่ ในขณะนี้ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โปรดคำนึงถึงข้อเท็จจริงด้วยว่าเมื่อทำงานผ่าน ข้อผิดพลาด Wi-Fiอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานของเราเตอร์ไม่ถูกต้อง (สำหรับรุ่นใหม่เฟิร์มแวร์อาจยังไม่เสร็จและมีข้อบกพร่องดังนั้นจึงควรติดตั้งตัวเลือกอื่นก่อนหน้านี้และรับประกันว่าจะใช้งานได้)
ตัวเลือกที่ 3
ในไฟล์ /etc/hostsอาจมีที่อยู่เพิ่มเติม ควรมีเพียงหนึ่งบรรทัด -127.0.0.1 localhost และทุกอย่างอื่นจะต้องถูกลบ จากนั้นจึงบันทึกและตรวจสอบ กูเกิลทำงานเล่น. หากต้องการล้างไฟล์ /etc/hosts คุณต้องมีสิทธิ์รูท (ขั้นตอนในการรับสิทธิ์คือ อุปกรณ์ต่างๆเราได้อธิบายซ้ำแล้วซ้ำอีกในหน้าเว็บไซต์ของเรา)
ตัวเลือกที่ 4
สาเหตุของการขาดการเชื่อมต่ออาจไม่ถูกต้อง ตั้งวันที่บนอุปกรณ์ ในกรณีนี้ ไม่เพียงแต่ตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการอื่นๆ ของ Google ที่ใช้งานไม่ได้ด้วย - ยังมาไม่ถึงระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของใบรับรอง วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก - ตั้งวันที่ให้ถูกต้อง
ตัวเลือกที่ 5
การเชื่อมต่อกับ Google Play เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากอุปกรณ์มีโปรแกรม Freedom ปลอมติดตั้งไว้สำหรับแฮ็กเกม ซึ่งช่วยให้คุณได้รับเงิน (รายการ ทรัพยากร) อย่างไม่สุจริต โปรแกรมนี้กลโกง ไฟล์โฮสต์ซึ่งอยู่ใน /system/ets/ (เราได้เขียนเกี่ยวกับมันไปแล้วในย่อหน้าที่ 3) จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างการเชื่อมต่อ และตอนนี้ คำแนะนำทีละขั้นตอนวิธีแก้ไขปัญหา:
1
- ลบเสรีภาพ ;
2
- รับสิทธิ์ผู้ใช้ระดับสูง (สิทธิ์รูท) หากยังไม่ได้รับมาก่อน
3
- ติดตั้ง Root Explorer และให้สิทธิ์ผู้ใช้ขั้นสูง
4
- ค้นหาไฟล์โฮสต์ในไดเร็กทอรี /ระบบ/เอตส์/กับ โดยใช้รูท explorer ให้เปิดไฟล์นี้โดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความ จากนั้นลบทุกอย่างที่เขียนไว้ที่นั่นและป้อนเพียงบรรทัดเดียว: 127.0.0.1 localhost;
เมื่อคุณพยายามอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใด ๆ จาก Play Market บางครั้งคุณอาจพบข้อผิดพลาด "กำลังรอการดาวน์โหลด" ในบทความนี้เราจะบอกคุณว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นและจะแก้ไขได้อย่างไร
ข้อผิดพลาดที่ระบุอาจปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร/ช้า หรือการทำงานของไดรฟ์ภายนอกไม่ถูกต้อง ไปจนถึงความล้มเหลวร้ายแรงในแอปพลิเคชันแต่ละรายการ (ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า) หรือ ระบบปฏิบัติการโดยทั่วไป. ต่อไป เราจะดูตัวเลือกทั้งหมดสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด "กำลังรอการดาวน์โหลด" ใน Google เพลย์สโตร์ย้ายจากที่ง่ายที่สุดไปสู่ที่ซับซ้อนและแม้แต่กรณีฉุกเฉิน
บันทึก:หากสมาร์ทโฟน Android ของคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ (ติดตั้งล่วงหน้าโดยผู้ผลิตหรือดาวน์โหลดจาก App Store ด้วยตัวเอง จะไม่มีบทบาทที่นี่) ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในชื่อบทความ ให้ปิดการใช้งาน หรือดีกว่านั้นให้ลบออก ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของพวกเขา และหากเป็นกรณีนี้ การทำตามคำแนะนำด้านล่างจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก
ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่อาจเกิดขึ้นจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบ ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตอุปกรณ์ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปอีกครั้ง
วิธีที่ 2: ค้นหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นเพราะอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง สาเหตุอาจเป็นจุดสิ้นสุดหรือสิ้นสุดการรับส่งข้อมูลบนซิมการ์ดหรือการหยุดชะงักของการเชื่อมต่อ WI-FI ตรวจสอบการทำงานในเบราว์เซอร์และหากทุกอย่างใช้งานได้ให้ไปยังวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: แฟลชการ์ด
นอกจากนี้การทำงานของ Play Market อาจได้รับผลกระทบจากแฟลชการ์ดที่ติดตั้งในอุปกรณ์ มั่นใจในตัวเธอ การทำงานที่มั่นคงและประสิทธิภาพโดยใช้เครื่องอ่านการ์ดหรืออุปกรณ์อื่น ๆ หรือเพียงแค่ลบออกแล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ต้องการ
วิธีที่ 4: อัปเดตแอปพลิเคชันอัตโนมัติใน Play Market
เมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใหม่ ข้อความรออาจปรากฏขึ้นเนื่องจากขณะนี้กำลังอัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากเลือกการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Google Play "เสมอ"หรือ "ผ่าน Wi-Fi เท่านั้น".
ตอนนี้เรามาดูวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นกันดีกว่า
วิธีที่ 5: ล้างข้อมูล Play Market
วิธีที่ 6: การลบและเพิ่มบัญชี Google
- หากต้องการลบข้อมูลบัญชี Google ออกจากอุปกรณ์ของคุณ "การตั้งค่า"ไปที่ "บัญชี".
- ขั้นตอนต่อไปคือการไปที่ "Google".
- ตอนนี้คลิกที่ปุ่มในรูปแบบของตะกร้าพร้อมลายเซ็น "ลบบัญชี"และยืนยันการดำเนินการโดยแตะปุ่มที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง
- ถัดไป หากต้องการดำเนินการบัญชีของคุณต่อ ให้ไปที่ "บัญชี"และไปที่ "เพิ่มบัญชี".
- จากรายการที่เสนอ ให้เลือกรายการ "Google".
- ถัดไป หน้าต่างเพิ่มบัญชีจะปรากฏขึ้น ซึ่งคุณสามารถป้อนบัญชีที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ เนื่องจากขณะนี้คุณมีบัญชีแล้ว ให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหรือ อีเมลซึ่งเธอได้ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้ ไปยังขั้นตอนถัดไป คลิก "ต่อไป".
หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์หรือ แอป Googleไม่สามารถโหลดเล่นหรือแอปพลิเคชันได้ เข้าถึงได้ทันทีให้ตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อ เราขอแนะนำให้ใช้ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือที่มีสัญญาณแรงกว่า หากคุณใช้ Chromebook โปรดดูคำแนะนำของเรา
สัญญาณของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ
- การดาวน์โหลดจะหมดเวลา การดาวน์โหลดไม่เริ่มหรือหยุดที่ 0%
- Google Play ค้างเมื่อมีข้อความ "กำลังโหลด..." ปรากฏขึ้น
- หน้าในเบราว์เซอร์ไม่เปิดขึ้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ
หากไม่มีสัญญาณบ่งชี้ คุณอาจอยู่นอกระยะ อินเทอร์เน็ตบนมือถือ- ไปที่ตำแหน่งอื่น (เช่น ออกไปข้างนอก) และตรวจสอบความแรงของสัญญาณอีกครั้ง
บันทึก.หากปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง โปรดติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ
เปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ
วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fiตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
รีบูทเราเตอร์ของคุณ
หากอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่ เครือข่ายภายในบ้าน Wi-Fi โปรดตรวจสอบคู่มือเราเตอร์ของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต ส่วนใหญ่มักทำเช่นนี้:
- ถอดเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟแสดงสถานะที่เราเตอร์ดับลง
- รอ 30 วินาที
- เสียบปลั๊กเราเตอร์ของคุณกลับเข้าที่และรอ 30 วินาทีจนกระทั่งไฟทั้งหมดสว่างขึ้น
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเข้าถึงพอร์ตที่ Google Play ต้องการ (พอร์ต TCP และ UDP 5228)
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อ ISP หรือเจ้าของของคุณ เครือข่าย Wi-Fi.
เมื่อทำงานกับบริการ Play Market มักเกิดข้อผิดพลาด ในเวลาเดียวกัน คำเตือนเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์หรือการขาดการเชื่อมต่อจะปรากฏขึ้น ผู้ใช้ที่ไม่พอใจเขียนข้อความถึงบริการสนับสนุน: "ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market ได้" บทความนี้จะกล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวดังกล่าวและวิธีแก้ไข
รีบูตระบบปฏิบัติการ
ผู้ใช้มักบ่น: “ฉันไม่สามารถเข้าถึง Play Market บน Android ได้” ความจริงก็คือระบบปฏิบัติการมักจะค้างบนอุปกรณ์มือถือ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถกำจัดการทำงานผิดพลาดของบริการนี้และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ได้
การลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจำนวนมากที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ โปรแกรมกูเกิลเล่น. ผู้ใช้จำเป็นต้องรีเซ็ตการตั้งค่ายูทิลิตี้:
- ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดเมนูอุปกรณ์
- จากนั้นคุณควรไปที่การตั้งค่า
- จากนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้แท็บ "แอปพลิเคชัน" และเลือกโปรแกรม เล่นตลาด.
- หน้าต่างควบคุมจะปรากฏขึ้น ผู้ใช้จำเป็นต้องคลิกที่ปุ่ม “ลบข้อมูล”
- เพื่อให้ระบบรับรู้การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น คุณจะต้องรีบูต โทรศัพท์มือถือ.
การลบการอัพเดตที่ติดตั้งไว้
ผู้ใช้ที่โพสต์ข้อความในฟอรัม เช่น “ฉันไม่สามารถเข้าถึง Play Market บน Android” ควรทำอย่างไร คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยลบการอัพเดตที่ติดตั้งไว้:
- ในการทำเช่นนี้เช่นเดียวกับวิธีที่สองคุณต้องไปที่เมนู
- จากนั้นเปิดการตั้งค่าและเลือกบรรทัด "แอปพลิเคชัน"
- จากนั้นคุณจะต้องทำเครื่องหมายโปรแกรม Play Market ในรายการและคลิกที่ลิงก์ "ถอนการติดตั้งการอัปเดต"
ใบสมัครจะกลับสู่สถานะเดิม
การรีเซ็ตการตั้งค่ายูทิลิตี้บริการของ Google
จะเข้าถึง Play Market ได้อย่างไรหากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นใช้งานไม่ได้ บางครั้งการรีเซ็ตการตั้งค่าโปรแกรมก็ช่วยแก้ปัญหาได้” บริการของ Google».
หากต้องการทำกิจกรรมนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า จากนั้นคุณจะต้องตรวจสอบรายการ "แอปพลิเคชัน" ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งคุณต้องเลือก "บริการของ Google" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ล้างแคช"
เปิดใช้งานแอป Download Manager
หากปิดใช้งานยูทิลิตี้นี้แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน เล่นโปรแกรมต่างๆตลาดจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง หากต้องการเปิดใช้งาน Boot Manager คุณต้องเปิดเมนูอุปกรณ์ จากนั้นคุณต้องไปที่ส่วน "การตั้งค่า"
ที่นี่คุณจะต้องทำเครื่องหมายบรรทัด "แอปพลิเคชัน" และสลับไปที่แท็บ "ทั้งหมด" ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งเลือก "Download Manager" หากแอปพลิเคชันหยุดทำงานคุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "เปิดใช้งาน" หลังจากการประหารชีวิต การกระทำที่ระบุคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือและตรวจสอบโปรแกรม
การลบบัญชี Google
ควรพิจารณาว่าเมื่อคุณปิดการใช้งานบัญชีของคุณ ข้อมูลที่สำคัญและจำเป็นทั้งหมดจะถูกลบ ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้ คุณต้องสร้าง สำเนาสำรอง:
- ในการทำเช่นนี้คุณต้องไปที่การตั้งค่า
- จากนั้นคุณควรเปลี่ยนไปใช้แท็บ "บัญชี" และทำเครื่องหมายรายการที่ต้องการในรายการ บัญชี.
- จากนั้นคุณจะต้องคลิกที่ที่อยู่ ตู้ไปรษณีย์- เมนูการซิงโครไนซ์จะเปิดขึ้น
- ผู้ใช้จำเป็นต้องทำเครื่องหมายในช่องที่จำเป็น โดยการใช้ เมนูนี้มีการสร้างสำเนาสำรองของข้อมูลส่วนบุคคลและผู้ติดต่อ
- เพื่อที่จะประหยัด ข้อมูลสำคัญบนอุปกรณ์คลิกที่ปุ่ม "ตัวเลือก" และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก "ซิงค์" ระบบจะสร้างสำเนาสำรองของยูทิลิตี้ทั้งหมด
หลังจากการซิงโครไนซ์คุณจะต้องปิดการใช้งาน บัญชีกูเกิล- จะเข้าสู่ Play Market หลังจากลบบัญชีของคุณได้อย่างไร? เมื่อให้สิทธิ์อีกครั้ง ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้กู้คืนข้อมูลสำรอง คุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ตกลง" หลังจากถอดออกและ การเปิดใช้งานใหม่บัญชี การทำงานของยูทิลิตี้ Play Market ควรเป็นมาตรฐาน
การแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม
หนึ่งใน เหตุผลที่เป็นไปได้เหตุผลที่เจ้าของอุปกรณ์ Android เขียนว่า "ฉันไม่สามารถเข้าถึง Play Store ได้" ก็คือการมีแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน ผู้ใช้ติดตั้งยูทิลิตี้ดังกล่าวด้วยตนเอง ในบรรดาโปรแกรมที่เป็นอันตรายคือแอปพลิเคชั่น Freedom ซึ่งผู้ใช้ทำการซื้อสกุลเงินเกมฟรี
การแก้ไขไฟล์ "โฮสต์"
ในการค้นหายูทิลิตี้ที่น่าสนใจ มือใหม่ไปที่ไซต์ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ หลังจากการเยี่ยมชมดังกล่าว คำขอหลายพันรายการปรากฏขึ้นในฟอรัม: “ฉันไม่สามารถเข้าถึง Play Market จากโทรศัพท์ของฉันได้” “เงินในบัญชีของฉันหายไป” และอื่นๆ เพื่อไม่ให้หันไปใช้ รีเซ็ตเต็มการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมด คุณต้องแก้ไขไฟล์ "โฮสต์":
- ผู้ใช้ต้องไปที่ส่วน "การตั้งค่า" ตรวจสอบรายการ "แอปพลิเคชัน" และสลับไปที่แท็บ "ติดตั้ง"
- คุณควรเลือกโปรแกรมที่เป็นอันตรายจากรายการยูทิลิตี้
- ถัดไปคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ปิดการใช้งาน"
- จากนั้นลบแอปพลิเคชันออก
คุณไม่สามารถลบไฟล์โดยไม่ต้องหยุดยูทิลิตี้นี้ก่อน หลังจากรีบูตอุปกรณ์คุณจะต้องตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
จะทำอย่างไรถ้าวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้? เพื่อไม่ให้รบกวนบริการสนับสนุนด้วยข้อความมากมายในหัวข้อ: "ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market" คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ค่อนข้างรุนแรง ขั้นตอนนี้จะช่วยขจัดปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของโปรแกรมที่ติดตั้งและระบบเอง:
- ขั้นแรกไปที่ส่วน "การตั้งค่า"
- จากนั้นคุณต้องทำเครื่องหมายที่ช่อง "กู้คืนและรีเซ็ต" หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น ผู้ใช้ต้องคลิกลิงก์ "รีเซ็ตการตั้งค่า"
ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนนี้ คุณต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้น การสำรองข้อมูลข้อมูลสำคัญ ข้อมูลที่บันทึกไว้ในการ์ดหน่วยความจำจะยังคงอยู่ครบถ้วน ถัดไป คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์และกู้คืนสำเนาสำรองของผู้ติดต่อของคุณ
กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ส่งข้อความเพื่อสนับสนุนด้วยข้อความ: “ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market ได้ มันบอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อ” ในกรณีนี้ สาเหตุของความล้มเหลวคือการไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและรีสตาร์ทเราเตอร์
การเปิดใช้งานบัญชี Google
ปัญหาเกี่ยวกับ Play Market มักเกิดขึ้นเนื่องจากบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน ในกรณีเช่นนี้ผู้ใช้ส่งไปที่ การสนับสนุนด้านเทคนิคคำขอเช่น: “ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market ได้ มันบอกว่าฉันต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉัน” เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ คุณต้องเปิดเมนูอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่ไอคอน "การตั้งค่า"
ถัดไปคุณต้องตรวจสอบรายการ "บัญชี" ที่นี่คุณต้องคลิกที่ลิงค์ "เพิ่ม" ผู้ใช้จะต้องระบุที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณต้องตรวจสอบการทำงาน เล่นแอพตลาด.
การตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่
หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อที่เสถียรกับเครือข่าย คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกและสร้างหัวข้อในฟอรัม: “ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market ได้ มันแจ้งว่าข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์” ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณ ผู้ใช้จำเป็นต้องไปที่เมนู
จากนั้นคุณจะต้องตรวจสอบรายการ "การตั้งค่า" ที่นี่คุณต้องเลือกบรรทัด "วันที่และเวลา" ถัดไปคุณจะต้องตั้งค่าเขตเวลาและเวลา ในกรณีนี้ คุณต้องเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์กับเครือข่าย
ปิดการใช้งานการตั้งค่าพร็อกซี
เมื่อเห็นข้อความเกี่ยวกับการขาดการเชื่อมต่อ ผู้ใช้จึงป้อนคำค้นหาต่อไปนี้ในการค้นหา: “ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market ได้ มันบอกว่าการหมดเวลาการเชื่อมต่อหมดอายุแล้ว” อย่าเสียเวลาของคุณ ในกรณีเช่นนี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบการทำงานของ Wi-Fi หากไซต์และโปรแกรมอื่นเปิดได้โดยไม่มีปัญหา ผู้ใช้จำเป็นต้องปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์คลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่า"
ถัดไป คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำว่า "ไม่" ปรากฏถัดจากรายการ "พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์" ในกรณีนี้ จะต้องเปิดใช้งานตัวเลือก "ตัวเลือกขั้นสูง" หากไม่มีคำจารึก ผู้ใช้จำเป็นต้องปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
การตั้งค่า DNS แบบคงที่
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณต้องลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ ผู้ใช้ต้องกลับไปที่ส่วน "Wi-Fi" เมื่อเลือกจุดเข้าใช้งานในรายการแล้วคุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยนเครือข่าย" จากนั้นคุณจะต้องทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "ตัวเลือกขั้นสูง" จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากบรรทัด "การกำหนดค่า IP แบบคงที่"
ที่ด้านล่างจะมีช่อง DNS สองช่อง คุณต้องกรอกตัวเลข 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 จากนั้นคุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "บันทึก" ถัดไปคุณต้องรีสตาร์ท Wi-Fi อุปกรณ์เคลื่อนที่และตรวจสอบการทำงานของแอปพลิเคชัน Play Market อีกครั้ง
การเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์
การตั้งค่าพารามิเตอร์ MTU - 1500 V ซอฟต์แวร์เราเตอร์มักจะดำเนินการใน โหมดอัตโนมัติ- ด้วยเหตุนี้ แอปพลิเคชันบางตัวจึงไม่เริ่มทำงานเลย ปัญหานี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับจุดเข้าใช้งาน คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า MTU ได้ด้วยตนเอง วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องสร้างคำขอ: “ฉันไม่สามารถไปที่ Play Market ได้ Google Play ใช้งานไม่ได้”
ในการเปลี่ยนพารามิเตอร์ MTU คุณต้องไปที่การตั้งค่าเราเตอร์และเปิดส่วน "เครือข่าย" จากนั้นคุณควรเปลี่ยนไปใช้แท็บ "WAN" ที่ด้านล่างคุณจะเห็นบรรทัด "ขนาด MTU" คุณควรป้อนตัวเลข 4 ตัวในช่องว่างถัดจากคำจารึก ผู้ใช้ที่ไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ควรระบุหนึ่งในหลายตัวเลือก: 1420, 1460, 1500
ถัดไปคุณจะต้องบันทึกการตั้งค่าและรีบูตเราเตอร์ หากต้องการเปลี่ยน MTU ในซอฟต์แวร์ Asus คุณต้องเปิดส่วน "อินเทอร์เน็ต" ถัดจากบรรทัด “พารามิเตอร์ pppd เพิ่มเติม” คุณจะเห็น 2 ฟิลด์ คุณต้องป้อนหมายเลข 1460 ลงไป