กรณีอยู่ตรงนั้น เคสมาแล้ว... และคนไม่มีประสบการณ์ที่เพิ่งมาทำงานฟรีแลนซ์ก็นั่งคิด - นี่มันอะไรกัน? ทุกคนทำ บางทีพวกเขาอาจจะทำเพื่อฉันเหรอ? เพียงเพื่อทำความเข้าใจก่อนว่ามันคืออะไร...

กรณีศึกษาคืออะไร และทำไมต้องเขียนกรณีศึกษา?

กรณีคือคำอธิบายโดยละเอียดของงานในโครงการ นี่เป็นรายงานรูปแบบอิสระที่เขียนขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ:

ก) แสดงให้เห็นว่าคุณรู้วิธีการทำสิ่งที่คุณทำ;

B) แสดงโครงการที่เขาทำงานที่ประสบความสำเร็จ (หรือไม่สำเร็จก็ฝึกฝนเช่นกัน)

C) พูดโอ้อวดเกี่ยวกับการประดิษฐ์ฟีเจอร์ใหม่หรือแนวทางใหม่ในการทำงาน และแสดงให้เห็นว่ามันทำงานอย่างไร

ความจริงก็คือบ่อยครั้งที่เป็นไปไม่ได้ที่จะ "สัมผัส" บริการของฟรีแลนซ์ โอเค นักออกแบบสามารถแสดงโลโก้ที่วาดไว้ในแฟ้มผลงานของเขา นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถจับภาพหน้าจอหรือให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่เขาสร้างขึ้นได้ นี่คือข้อพิสูจน์ถึงทักษะ งานของพวกเขาปรากฏให้เห็น (และพยายามพิสูจน์ว่าไม่ได้ถูกขโมย)

แต่แล้วผู้เชี่ยวชาญด้านการโปรโมตเว็บไซต์ นักการตลาด หรือเอเจนซี่ที่ตั้งค่าการโฆษณาตามบริบทล่ะ และไม่เพียงเท่านั้น ใครก็ตามที่ให้บริการบางอย่างก็สามารถเขียนกรณีต่างๆ ได้ แม้แต่บริษัทที่ทำการซ่อมแซม

คำอธิบายโดยละเอียดของงาน พร้อมรูปถ่าย และแม้แต่วิดีโอ ถือเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ชัดเจน ซึ่งเป็นการยืนยันว่าคุณรู้วิธีทำในสิ่งที่คุณพูดถึงจริงๆ

จะวางไว้ที่ไหน?

ใช่ทุกที่ แต่โดยปกติแล้วจะมีการเผยแพร่กรณีต่างๆ:

บนเว็บไซต์ของคุณในส่วน “ผลงาน” นี่เป็นเพียงสำหรับผู้ที่ไม่สามารถแสดงผลงานของตนได้ยกเว้นด้วยวิธีนี้ โดยทั่วไปฉันอยากจะแนะนำให้เขียนกรณีเล็กๆ น้อยๆ ถึงทุกคน แม้กระทั่งนักออกแบบ อย่าแสดงภาพเปลือย แต่ให้อธิบายว่าคุณทำงานในโครงการนี้อย่างไร มันจะน่าสนใจยิ่งขึ้น

บนบล็อกของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งมักจะปฏิบัติโดยเอเจนซี่ออนไลน์ต่างๆ บทความ – บทความ – กรณี เพื่อความหลากหลายและเพื่อแสดงให้เห็นว่ามีคนสั่งของจากพวกเขาจริงๆ

บนเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการโปรโมตตนเอง โดยปกติแล้วสิ่งเหล่านี้จะเป็นสิ่งพิมพ์เฉพาะทางขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น นักการตลาดทุกแนวพยายามผลักดันเคสของตนไปที่ Cossa บางครั้งก็น่าสนใจ บางครั้งก็ไม่มาก แต่ข้อดีอีกอย่างคือคุณสามารถรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับคดีนี้จากเพื่อนร่วมงานได้

เป็นไปได้ไหมที่จะวางเคสเดียวกันสองแห่งพร้อมกัน?

ลองเลย แต่ไม่น่าเป็นไปได้ที่นิตยสารจะยอมรับสิ่งพิมพ์จากคุณที่มีอยู่แล้วบนอินเทอร์เน็ต แต่การอัปโหลดไปยังเว็บไซต์และทำซ้ำบนโซเชียลเน็ตเวิร์กก็ยินดีต้อนรับเสมอ

มันชัดเจน. ถึงประเด็นแล้ว - ยังไงล่ะ..

กรณีศึกษาทั้งหมดไม่ได้เขียนเหมือนกัน หลายคนที่ฉันได้อ่านนั้นอ่อนแอตรงไปตรงมา บางครั้งการอ่านก็ตลกดี โดยเฉพาะจากคนที่เพิ่งเริ่มอ่านหัวข้อนี้อย่างเห็นได้ชัด เขาอยากจะอวด แต่มีบางอย่างผิดพลาด... ทุกคนก็ทำแบบเดียวกัน หรือตัวเขาเองทำผิดพลาดและนำเสนอเป็นเรื่องราว...

เป็นเรื่องยากมากที่จะเขียนเคสสำหรับผู้ที่ไม่มีความสามารถในการเขียนโดยธรรมชาติ เมื่อบุคคลไม่สามารถแสดงความคิดและการกระทำของตนได้อย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ ผลที่ตามมาก็ไม่ใช่กรณี แต่เป็นเรื่องจับจด

ภาพถ่ายของผลลัพธ์สุดท้ายจะไม่มีใครสนใจ หากคุณไม่รู้ว่าทั้งหมดเริ่มต้นจากตรงไหนและทำอย่างไร หากไม่มีบริบท ภาพถ่ายเปลือยก็ไม่มีประโยชน์ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ พูดตามตรงว่าไม่สนใจสิ่งที่คุณทำเพื่อใครบางคน... พวกเขาจำเป็นต้องเห็นแนวทางของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องพยายามสื่อในกรณีของคุณ: วิธีการทำงานของคุณอย่างแท้จริง

คุณควรตั้งเป้าที่จะแสดงแนวทางของคุณ 3 ขั้นตอน:

1. คุณให้คำจำกัดความปัญหาอย่างไร?

โดยปกติแล้วลูกค้าจะมาหาคุณพร้อมกับปัญหาที่ต้องแก้ไขในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่บางครั้งงานที่คุณได้รับไม่สามารถแก้ปัญหาที่แท้จริงได้ และงานของคุณคือระบุปัญหานี้ใช่ไหม? อธิบายวิธีที่คุณดำเนินการกับคำขอเริ่มแรกเพื่อค้นหาว่าปัญหาใดที่ลูกค้าพยายามแก้ไข ซึ่งอาจรวมถึงแบบสอบถามหรือการสัมภาษณ์ลูกค้า และอาจรวมถึงการประชุมแบบเห็นหน้ากัน การอธิบายกระบวนการของคุณในการค้นหาปัญหาแสดงถึงประสบการณ์และความสนใจของคุณในบริษัทที่คุณทำงานด้วย

2. คุณเข้าใจปัญหาได้อย่างไร?

ปัญหาดังกล่าวส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร? สิ่งนี้จะฆ่าบริษัทหรือเป็นแค่เรื่องน่าปวดหัวเพิ่มเติม? สิ่งนี้สำคัญแค่ไหนสำหรับบริษัท และพวกเขาได้พยายามทำอะไรไปแล้วบ้าง? ด้วยการแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจปัญหาในบริบททางธุรกิจ คุณสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าคุณจะตอบสนองต่อความต้องการของพวกเขา แทนที่จะเสนอบริการแบบเดียวกันให้กับทุกคน

3. คุณแก้ไขปัญหาอย่างไร?

เป้าหมายทางธุรกิจของคุณคืออะไร และคุณจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร? จะเกิดอะไรขึ้นหากสำเร็จ และจะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ได้ผล? คุณเจรจากับลูกค้าอย่างไร? นั่นคือจุดสำคัญของงานของคุณ ดังนั้นลองประเมินสิ่งที่คุณได้ทำเพื่อธุรกิจนี้ อย่าลืมใส่บทวิจารณ์ของลูกค้าในกรณีนี้ด้วย ไม่ว่าพวกเขาจะพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้ร่วมงานกับคุณก็ตาม

สิ่งที่คุณต้องระบุปริมาณในกรณีของคุณ:

• เวลาผ่านไปนานเท่าไหร่แล้ว
• มีค่าใช้จ่ายเท่าไร
• ผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างไร

ต้องระบุสามประเด็นนี้ให้ชัดเจน เช่น "รายได้เพิ่มขึ้น 20%" หรือ "Conversion เพิ่มขึ้นจาก 1% เป็น 6%"

แล้วจะเริ่มต้นเขียนยังไงดี.- ก่อนที่จะเขียนเคส คุณต้องรู้แน่ชัดว่าคุณจะโฆษณาบริการใด หากคุณมีประวัติการทำงานในอุตสาหกรรมเฉพาะหรือการให้บริการเฉพาะด้าน นั่นเป็นสิ่งที่ดี หากคุณกำลังมองหาที่จะย้ายเข้าสู่อุตสาหกรรมใหม่หรือทดสอบบริการใหม่ ๆ เป็นความคิดที่ดีที่จะทำบางโครงการให้สำเร็จโดยน้อยกว่าค่าธรรมเนียมปกติของคุณ ทำเพื่อเขียนกรณีศึกษาและขยายผลงานของคุณเท่านั้น

คุณควรทำกรณีศึกษาสำหรับบริการแต่ละประเภทที่คุณนำเสนอและในอุตสาหกรรมทุกประเภทที่คุณดำเนินธุรกิจ สำหรับนักพัฒนา นี่อาจเป็นการสร้างแอปพลิเคชันตั้งแต่เริ่มต้น (จากแนวคิดไปจนถึงการดำเนินการ) หรือการปรับโครงสร้างแอปพลิเคชันที่มีอยู่ใหม่ (การรันการทดสอบและการสื่อสาร)

กรณีศึกษาควรอธิบายถึงปัญหาที่คุณพบด้วย อย่าตัดประเด็นด้านลบของโครงการออก แม้ว่าคุณจะไม่ได้จัดการก็ตาม! ทุกคนย่อมมีความยากลำบาก และหากคุณไม่มีปัญหาก็เป็นเรื่องที่น่าสงสัย

กรณีที่อธิบายถึงประสบการณ์เชิงลบก็เป็นเช่นนั้นเช่นกัน และสิ่งนี้มักปฏิบัติกันโดยเผยแพร่ "เพื่อการสั่งสอนผู้อื่น"

คุณได้เขียนคดีแล้วหรือยัง?

การได้รับความไว้วางใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่าย ก่อนอื่นคุณต้องโน้มน้าวพวกเขาถึงความถูกต้องของคำสัญญาของคุณ และมีเพียงข้อเท็จจริงที่เปลือยเปล่าเท่านั้นที่สามารถช่วยได้

วิธีที่ดีที่สุดในการพิสูจน์คุณค่าของคุณคือการสร้างกรณีและปัญหา ซึ่งสามารถเน้นย้ำว่าข้อเสนอของคุณส่งผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจของลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเก่าอย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: เลือกผู้สมัครที่เหมาะสม

หากต้องการเขียนกรณีศึกษา คุณต้องได้รับอนุญาต ข้อมูลอ้างอิง และโครงร่าง สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อเลือกผู้สมัครที่มีศักยภาพ:

• ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์:ยิ่งลูกค้าคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าเขาจะสื่อสารถึงคุณค่าของข้อเสนอของคุณตามความจำเป็น
• ผลลัพธ์ที่สำคัญ:สำหรับกรณีที่มีประสิทธิภาพ ควรเลือกบริษัทที่มีผลลัพธ์ดีที่สุด หากพวกเขาชอบแบรนด์ของคุณจริงๆ แสดงว่าพวกเขาก็มีความกระตือรือร้นตามที่คุณต้องการ
• ความสำเร็จที่ไม่คาดคิด:ลูกค้าที่ไม่ธรรมดาซึ่งผลลัพธ์ได้รับการปรับปรุงอย่างมากหลังจากร่วมงานกับคุณ จะช่วยเอาชนะข้อสงสัยของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อได้
• ชื่อที่มีชื่อเสียง:แม้ว่าบริษัทขนาดเล็กก็สามารถมีเรื่องราวที่น่าสนใจได้เช่นกัน แต่แบรนด์ขนาดใหญ่และเป็นที่รู้จักจะช่วยสร้างความไว้วางใจและสถานะให้กับแบรนด์ของคุณได้
• ลูกค้าเก่าของคู่แข่ง:ลูกค้าที่ติดต่อคุณหลังจากร่วมมือกับคู่แข่งจะช่วยเน้นย้ำถึงข้อดีของคุณและเพิ่มโอกาสที่คุณโปรดปราน

ขั้นตอนที่ 2 ติดต่อผู้เข้าร่วมกรณีและปัญหา

ก่อนเริ่มทำงานคุณต้องเตรียมพื้นที่สำหรับการสื่อสาร โดยหารือเกี่ยวกับความคาดหวังและกำหนดกำหนดเวลาล่วงหน้า

การจัดเตรียมคดีส่วนใหญ่ดำเนินไปโดยไม่มีกำหนดระยะเวลา เนื่องจากลูกค้าไม่ได้กำหนดเวลาไว้ หรือเงื่อนไขทั้งหมดไม่ได้รับการตกลงกัน เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ จำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับปัญหาขององค์กรตั้งแต่เริ่มต้น จากนั้นจึงเริ่มทำงานเท่านั้น

ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถส่งข้อความอีเมลพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าควรคาดหวัง รวมถึงสิ่งที่คุณคาดหวังจากเขา เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสาร ขอแนะนำให้ใช้แบบฟอร์มยินยอมกรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จ นี่คืออะไร?

แบบยินยอมเข้าร่วมกรณีศึกษา

เอกสารนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจของคุณ ประเภทกิจกรรม และวัตถุประสงค์ของการศึกษา นี่คือสิ่งที่คุณต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ:

เมื่อสร้างเรื่องราวความสำเร็จ คุณต้องใส่ใจกับองค์ประกอบต่อไปนี้:

• ข้อตกลง:ขั้นแรก คุณต้องได้รับความยินยอมจากทีมการตลาดของบริษัท รวมถึงแบบฟอร์มยินยอมที่ลงนามแล้วเพื่อเข้าร่วมในกรณีศึกษา ในขั้นตอนนี้ ขอแนะนำให้กำหนดกรอบเวลาที่จะทำให้ทั้งสองฝ่ายพอใจ
• แบบสอบถาม:เพื่อให้การสัมภาษณ์มีประสิทธิผล วิธีที่ดีที่สุดคือขอให้ผู้เข้าร่วมกรอกแบบสอบถามก่อน พวกเขาจะเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการสนทนาในอนาคต
• สัมภาษณ์:หลังจากกรอกแบบสอบถามแล้ว จะต้องติดต่อผู้เข้าร่วมเพื่อนัดหมายการสัมภาษณ์เป็นเวลา 30-60 นาที คำถามควรเน้นไปที่ประสบการณ์การโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• ภาพรวมโดยย่อ:หลังจากร่างกรณีร่างแล้ว คุณต้องส่งให้ลูกค้าเพื่อขออนุมัติ
• การยืนยันครั้งสุดท้าย:หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้ส่งเวอร์ชันสุดท้ายของเคสไปยังลูกค้าเพื่อยืนยันขั้นสุดท้าย หลังจากเผยแพร่การศึกษาแล้ว ให้แชร์ลิงก์กับผู้เข้าร่วม ขอให้พวกเขาแชร์ลิงก์นี้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน เพราะกรณีนี้จะช่วยให้พวกเขาเน้นย้ำถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัท

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถามคำถามที่ถูกต้อง

เมื่อเขียนแบบสอบถามและเตรียมคำถามในการสัมภาษณ์ คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อความสำเร็จในอนาคต สำหรับการวิจัยที่มีความหมายอย่างแท้จริง สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่ถามคำถาม แต่ต้องถามคำถามที่ถูกต้องด้วย

คุณสามารถใช้สิ่งต่อไปนี้ในแบบสอบถาม:

• เป้าหมายของคุณคืออะไร?
• คุณพบปัญหาอะไรบ้างก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา
• สินค้าหรือบริการของเราแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร?
• กระบวนการตัดสินใจของคุณมีลักษณะอย่างไร?
• การใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร? (โปรดระบุตัวเลขที่แน่นอนหากเป็นไปได้)

โปรดจำไว้ว่าแบบสอบถามนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณระบุประเด็นที่ต้องสำรวจโดยละเอียดเพิ่มเติมในระหว่างการสัมภาษณ์

เมื่อจัดให้มีการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ขอแนะนำให้ถามคำถามปลายเปิด หากคุณต้องการเรื่องราวที่น่าสนใจและมีประโยชน์ คำถามใช่หรือไม่ก็ไม่เพียงพอ อย่าลืมตอบคำถามให้กระจ่าง: “can you description...” หรือ “tell me more about...”

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ขอแนะนำให้แบ่งการสัมภาษณ์ออกเป็น 6 ส่วน ได้แก่ ธุรกิจของลูกค้า ความจำเป็นในการแก้ปัญหา กระบวนการตัดสินใจ การนำไปปฏิบัติ แนวทางแก้ไข และผลลัพธ์ การใช้คำถามเหล่านี้จะทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลได้เพียงพอสำหรับการศึกษาที่สมบูรณ์ ส่วนต่างๆ เหล่านี้อาจมีลักษณะดังนี้:

ธุรกิจของลูกค้า

วัตถุประสงค์ของส่วนนี้คือเพื่อทำความเข้าใจความท้าทายและเป้าหมายในปัจจุบันของบริษัทให้ดีขึ้น และวิธีการรวมเข้ากับสถานะของอุตสาหกรรม

ตัวอย่างคำถาม:คุณอยู่ในธุรกิจนี้มานานแค่ไหนแล้ว? คุณมีพนักงานกี่คน? เป้าหมายของแผนกของคุณในปัจจุบันคืออะไร?

ความจำเป็นในการแก้ปัญหา

การสร้างเรื่องราวที่ดีต้องมีบริบท ซึ่งจะช่วยจับคู่ความต้องการของลูกค้ากับโซลูชันของคุณ

ตัวอย่างคำถาม:ปัญหาและเป้าหมายอะไรที่ทำให้ต้องค้นหาวิธีแก้ไข? จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหา? ก่อนที่จะร่วมงานกับเรา คุณเคยใช้โซลูชันที่ไม่ได้ผลหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นจะเกิดอะไรขึ้น?

กระบวนการตัดสินใจ

การทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของลูกค้าปัจจุบันจะช่วยให้คุณจัดการกระบวนการตัดสินใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ตัวอย่างคำถาม:คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราได้อย่างไร? ใครมีส่วนร่วมในกระบวนการคัดเลือก? อะไรที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณเมื่อพิจารณาทางเลือกของคุณ?

การนำไปปฏิบัติ

ในส่วนนี้ คุณควรให้ความสนใจกับประสบการณ์ในกระบวนการเชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ตัวอย่างคำถาม:คุณใช้เวลานานเท่าใดในการเชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์หรือบริการ? มันตอบสนองความคาดหวังของคุณหรือไม่? ใครมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้?

โซลูชั่นในการดำเนินการ

วัตถุประสงค์ของส่วนนี้คือเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร

ตัวอย่างคำถาม:มีองค์ประกอบหนึ่งของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณไว้วางใจมากที่สุดหรือไม่? ใครใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ?

ผลลัพธ์

ที่นี่คุณต้องใส่ใจกับผลลัพธ์และข้อสรุปที่น่าประทับใจ ยิ่งมีตัวเลขมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น

ตัวอย่างคำถาม:ผลิตภัณฑ์หรือบริการช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิตได้อย่างไร สิ่งนี้ส่งผลต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณอย่างไร? คุณจัดการเพื่อเพิ่มตัวบ่งชี้ A, B และ C ได้มากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 4 สร้างกรณีและปัญหา

เมื่อถึงเวลารวบรวมข้อมูลที่ได้รับทั้งหมดและสร้างเคสจะสับสนได้ง่าย จะเริ่มตรงไหน? สิ่งที่จะรวม? เลือกโครงสร้างไหน?

จำไว้ว่าไม่มีสูตรสำเร็จสำหรับเคสที่สมบูรณ์แบบ แต่ไม่ว่าในกรณีใด รูปแบบควรจะเป็นภาพ – โดยใช้ภาพถ่ายและวิดีโอ

อย่าลืมเพิ่มองค์ประกอบต่อไปนี้ในการวิจัยของคุณ:

• หัวข้อ:ควรสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยสะท้อนเฉพาะผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดเท่านั้น
• สรุป:ใช้ 2-4 ประโยคที่นี่เพื่ออธิบายสาระสำคัญของการวิจัย และอย่าลืมใส่ข้อเท็จจริงที่น่าประทับใจ 2-3 ข้อที่ยืนยันความสำเร็จ
• เกี่ยวกับลูกค้า:ส่วนนี้เป็นคำอธิบายของบุคคลหรือบริษัทที่คุณทำงานด้วย คุณสามารถใช้ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตได้
• ความท้าทาย:ส่วนนี้ควรมี 2-3 ย่อหน้าที่อธิบายความท้าทายที่ลูกค้าเผชิญก่อนใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และแนะนำให้เพิ่มคำอธิบายเป้าหมายของพวกเขาด้วย
• คุณช่วยได้อย่างไร:เนื้อหาในส่วนนี้ควรมีความยาว 2-3 ย่อหน้าเพื่อพูดถึงวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้
• ผลลัพธ์ของพวกเขา:ในส่วนนี้ใน 2-3 ย่อหน้า คุณต้องระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีอิทธิพลต่อบุคคลหรือบริษัทอย่างไร และยังช่วยให้บรรลุเป้าหมายอีกด้วย ขอแนะนำให้ใช้ข้อมูล
• เนื้อหาภาพหรือคำพูด:เลือกคำพูดที่โดดเด่นสองหรือสามคำจากข้อความก่อนหน้า และเลือกภาพประกอบที่เหมาะสมด้วย

ตัวอย่างกรณีต่างๆ

เพื่อให้คุณรู้ว่าควรได้รับผลลัพธ์แบบใด การวิเคราะห์กรณีที่ดีที่สุดจากแบรนด์ดังก็มีประโยชน์ คุณจะพบตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางส่วนด้านล่าง

1. “วารสารการแพทย์นิวอิงแลนด์” โดย Corey McPherson Nash

ผลงานทั้งหมดของสตูดิโอสร้างแบรนด์และการออกแบบ Corey McPherson Nash ดึงดูดความสนใจด้วยองค์ประกอบภาพที่โดดเด่น ไม่น่าแปลกใจเพราะนี่คือกิจกรรมทางวิชาชีพของพวกเขา และโครงการ New England Journal of Medicine ก็ไม่มีข้อยกเว้น ในนั้นแบรนด์แสดงให้เห็นอย่างแท้จริงถึงผลลัพธ์ที่พวกเขาสามารถทำได้

2. “Shopify ใช้ HubSpot CRM เพื่อเปลี่ยนองค์กรการขายที่มีปริมาณมาก” จาก HubSpot

กรณีนี้แตกต่างในวิธีการนำเสนอลูกค้า แนวทางนี้คือหลักคำสอนของ HubSpot: ลูกค้าต้องมาก่อนเสมอ การศึกษานี้อธิบายว่าทำไม Shopify จึงใช้ HubSpot พร้อมด้วยวิดีโอและสถิติ โปรดทราบว่ากรณีนี้มีเนื้อหาหลากหลายประเภทผสมกัน

3. “การออกแบบอนาคตของการทำฟาร์มในเมือง” โดย IDEO

IDEO รู้ดีเกี่ยวกับกรณีง่ายๆ มากมาย ทันทีที่ผู้ใช้มาถึงหน้านั้น เขาจะได้รับการต้อนรับด้วยรูปภาพขนาดใหญ่และคอลัมน์ธรรมดาสองคอลัมน์พร้อมข้อความ: ปัญหา - วิธีแก้ไข ด้านล่างนี้เป็นการอธิบายกระบวนการความร่วมมือทั้งหมดอย่างละเอียดและน่าสนใจยิ่งขึ้น

4. “Wi-Fi ที่ปลอดภัยชนะรางวัลใหญ่สำหรับการแข่งขัน” โดย WatchGuard

ในกรณีนี้ เนื้อหาภาพ (วิดีโอ) จะบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและคำอธิบายประสบการณ์ความร่วมมือกับ Windmill Ultimate Frisbee

เมื่อวางแผนเนื้อหา คุณควรพยายามนำเสนอข้อมูลที่รวบรวมด้วยวิธีที่เข้าใจง่ายและเรียบง่ายที่สุด จัดระเบียบข้อความของคุณเพื่อให้อ่านง่าย และอย่าลืมใส่องค์ประกอบภาพและคำกระตุ้นการตัดสินใจ เพื่อให้ผู้อ่านที่สนใจสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

หนึ่งในความสำเร็จล่าสุดของเทคโนโลยีการเรียนรู้คือกรณีต่างๆ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถบูรณาการทฤษฎีและการปฏิบัติไปพร้อมๆ กัน การใช้ในการศึกษาของรัสเซียมีความเกี่ยวข้องมากในปัจจุบัน ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีอะไรจะมีประสิทธิภาพมากไปกว่าการดำดิ่งสู่ปัญหาด้วยตัวเองและค้นหาวิธีแก้ไข มาดูกันว่าพวกเขามาจากไหนและมีความสำคัญในทางปฏิบัติอย่างไร

สาระสำคัญของวิธีการ

วิธีกรณีเป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่สำหรับการสอนนักเรียน สาระสำคัญอยู่ที่ว่านักเรียนจะได้รับสถานการณ์จริง (หรือใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากที่สุด) เพื่อการวิเคราะห์ ในกรณีนี้การเลือกปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นโดยพลการ แต่มีจุดประสงค์เพื่อเปิดใช้งานองค์ความรู้บางอย่าง ในกระบวนการแก้ไขปัญหาจะต้องเรียนรู้ เป็นที่น่าสังเกตว่าปัญหาของเคสไม่มีวิธีแก้ไขเฉพาะ เป็นเพียงการทดสอบความสามารถของนักเรียนในการวิเคราะห์และค้นหาวิธีแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็ว

วิธีกรณีเป็นเทคโนโลยีเชิงโต้ตอบ ดังนั้นจึงถูกมองในแง่ดีจากนักเรียนว่าเป็นเกมสำหรับฝึกฝนทักษะการปฏิบัติโดยใช้สื่อจริง

กรณีศึกษาเป็นเทคโนโลยีหลายระดับที่มีคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะหลายประการ ช่วยแยกแยะวิธีนี้จากวิธีอื่น ซึ่งรวมถึงการปรากฏตัวของแบบจำลองทางเศรษฐกิจและสังคม การตัดสินใจของทีม ลักษณะทางเลือก และเป้าหมายร่วมกัน

เรื่องราว

การใช้เคสในการสอนเริ่มเป็นที่รู้จักครั้งแรกในปี พ.ศ. 2467 ครูตระหนักว่าไม่มีตำราเรียนที่เหมาะสมสำหรับหลักสูตรบัณฑิตศึกษา ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจสัมภาษณ์เจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและรวบรวมรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา นักเรียนได้รับการเสนอให้ฟังสื่อและทำความคุ้นเคยกับรายละเอียดของสถานการณ์ปัญหาที่บริษัทต่างๆ เผชิญ จากนั้น ในระหว่างการอภิปรายทั่วไป นักเรียนมองหาทางเลือกในการออกจากสถานการณ์นั้น

วิธีนี้จึงค่อยๆ ได้รับการปรับและเผยแพร่ไปทั่วโลก ตั้งแต่ทศวรรษที่ 50 ของศตวรรษที่ผ่านมา หลักสูตรนี้ได้รับความนิยมทั่วยุโรปตะวันตกในโรงเรียนธุรกิจชั้นนำ (ESADE, INSEAD, LSE, HEC)

ในรัสเซีย กรณีศึกษาเป็นเทคโนโลยีการสอนที่ได้รับความนิยมมาตั้งแต่ปี 2000 ปัจจุบันไม่เพียงแต่ใช้กรณีการแปลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกรณีต้นฉบับที่สร้างขึ้นสำหรับการแข่งขันและการรับรองนักเรียนด้วย นอกจากนี้ ชมรมเฉพาะเรื่องกำลังเปิดอยู่ ในบรรดาผู้ที่ได้รับความนิยมแล้วเราสามารถสังเกตศูนย์อาชีพ NUST MISIS สโมสร MSTU อี. บาวแมน และคณะ

การจำแนกประเภท

มีการจำแนกกรณีต่างๆ ค่อนข้างกว้างตามเกณฑ์หลายประการ เช่น โครงสร้าง ขนาด รูปแบบการนำเสนอ วัตถุ ปริมาตร การออกแบบ ฯลฯ

ขึ้นอยู่กับโครงสร้าง มีสามประเภท: กรณีที่มีโครงสร้าง ไม่มีโครงสร้าง และกรณีบุกเบิก ปัญหาเหล่านี้เกิดจากวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องหลายประการและการเลือกข้อมูลบางอย่าง ลักษณะเด่นของพวกเขาคือจุดประสงค์ของพวกเขา รูปแบบแรกคือความสามารถในการใช้ความรู้ทางทฤษฎีและสูตรในทางปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ ส่วนที่สองและสามมีส่วนช่วยในการค้นหาโซลูชันที่ไม่ได้มาตรฐาน

ตามขนาดจะมีเคสแบบเต็มแบบบีบอัดและแบบมินิ โดยทั่วไปปริมาณเต็มจะมีมากถึง 25 หน้า พวกเขายอดเยี่ยมสำหรับการทำงานเป็นทีม อนุญาตให้ใช้เวลาหลายวันในการวิเคราะห์ หลังจากนั้นทีมงานจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหา

เคสแบบย่อคือเนื้อหาที่มีความยาวสูงสุดห้าหน้า มีไว้สำหรับการอภิปรายกลุ่มในชั้นเรียน

Mini-cases เป็นโบรชัวร์ข้อมูลประเภทหนึ่ง มักใช้เป็นภาพประกอบหรือตัวอย่างสำหรับเนื้อหาทางทฤษฎีที่มีคำถาม

ตามวิธีการนำเสนอสื่อสิ่งพิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์การบันทึกเสียงและวิดีโอมีความโดดเด่น ล่าสุด Flipchart หรือ Flip Case ได้รับความนิยม มันคืออะไร? ข้อมูลจะถูกนำเสนอในรูปแบบของเรื่องราว และองค์ประกอบหลักจะถูกบันทึกไว้บนกระดานแม่เหล็กชนิดพิเศษ

กรณีต่างๆ ยังแบ่งตามระดับความซับซ้อนและระเบียบวินัยด้วย

วิธีการทำงานอย่างไรในธุรกิจ

ขอบเขตการสมัครที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการฝึกอบรมทางธุรกิจ ท้ายที่สุดแล้ว เพื่อการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณเอง คุณไม่เพียงต้องการแรงบันดาลใจและความรู้ส่วนตัวเกี่ยวกับตลาดเท่านั้น แต่ยังต้องมีประสบการณ์ในอดีตของบริษัทอื่นด้วย ซึ่งมากกว่าแค่การนำเสนอกรณีทางธุรกิจ มันคืออะไร?

นี่เป็นเอกสารที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษซึ่งอธิบายปัญหาทางธุรกิจเฉพาะ งานของครูในชั้นเรียนดังกล่าวคือการชี้แนะนักเรียนไปในทิศทางที่ถูกต้องเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข และสิ่งนี้ต้องการข้อมูล สถิติ การมีส่วนร่วมของผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จในการสร้างเคส และการมีอยู่ของสถานการณ์ทางธุรกิจที่เหมาะสม

องค์กรที่ปรึกษาและตรวจสอบมีส่วนสำคัญในการพัฒนาวิธีการกรณีและปัญหา พวกเขาใช้มันไม่เพียงแต่ในการฝึกอบรม แต่ยังใช้ในการสัมภาษณ์งานด้วย เทคโนโลยีนี้ช่วยในการระบุความสามารถของพนักงานที่มีศักยภาพในการวิเคราะห์และสังเคราะห์ได้ทันที บ่อยครั้งที่การแข่งขันกรณีศึกษาระดับองค์กรจะจัดขึ้นเป็นรอบคัดเลือกรอบแรก ตัวอย่างนี้อาจเป็นการแข่งขันชิงแชมป์ประจำปีอันโด่งดังในรัสเซียจาก Microsoft

วิธีการแก้ปัญหา

เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมกับทุกกรณีจะใช้แผนงานที่ชัดเจน ประเด็นแรกเกี่ยวข้องกับการตั้งปัญหาและข้อกังวลของครู อันดับที่สองคือการพิจารณาคดีและระบุหัวข้อ สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายสถานการณ์ในเชิงแผนผังโดยเน้นองค์ประกอบหลัก ในขั้นตอนที่สาม นักเรียนจะต้องทำการวินิจฉัย นั่นคือ ค้นหาสาเหตุที่บุคคลหรือบริษัทกำลังประสบกับวิกฤติ และกำหนดปัญหา ขั้นตอนต่อไปคือการพัฒนาแนวทางแก้ไข หลังจากประเมินตัวเลือกทั้งหมดและเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมแล้วเท่านั้น คุณจึงสามารถดำเนินการพัฒนากลยุทธ์การดำเนินงานและนำเสนอข้อสรุปของงานวิเคราะห์ได้

ความเป็นไปได้

ปัจจุบัน case technology เป็นวิธีการสอนที่ได้รับความนิยมอย่างมากซึ่งมีข้อดีหรือโอกาสหลายประการ ความจำเป็นในการนำสิ่งนี้ไปใช้ในการปฏิบัติของนักเรียนแสดงให้เห็นเหตุผลที่น่าสนใจสองประการ ประการแรก นักเรียนไม่ควรเพียงได้รับความรู้ทางทฤษฎีที่ "แห้ง" เท่านั้น แต่ยังพัฒนาทักษะการคิดและเปลี่ยนกระบวนทัศน์การคิดตามสถานการณ์เฉพาะด้วย ประการที่สอง ผู้เชี่ยวชาญต้องมีคุณสมบัติส่วนบุคคลบางประการ: พฤติกรรมที่ดีที่สุดในสถานการณ์วิกฤติ โดยแยกความแตกต่างจากความสม่ำเสมอและประสิทธิผลของการกระทำ

กลยุทธ์การพัฒนา

แม้ว่าวิธีการแบบเคสจะมีประสิทธิผล แต่ก็ไม่สามารถใช้กับทุกสาขาวิชาได้ แต่เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องมีการพัฒนาทักษะและคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เหมาะสมเท่านั้น จากจุดนี้เราสามารถกำหนดกลยุทธ์ในการพัฒนาเทคโนโลยีนี้ได้อย่างชัดเจน ประการแรก วิธีนี้ควรใช้อย่างจริงจังในกระบวนการฝึกอบรมบุคคลที่เลือกวิชาชีพด้านการตลาด (ผู้จัดการ นักเศรษฐศาสตร์ นายหน้า ผู้สร้างภาพลักษณ์) ซึ่งกิจกรรมของสถานการณ์มีอิทธิพลเหนือ ประการที่สอง มีความเกี่ยวข้องอย่างมากในการฝึกอบรมบุคลากร ช่วยเพิ่มความรู้และทักษะให้ทันสมัย และแน่นอนว่าวิธีการเฉพาะกรณีไม่ควรเป็นวิธีเดียวในคลังแสงของครู แต่ควรใช้ร่วมกับวิธีการแบบดั้งเดิม (เช่น สื่อการสอน)

Nadezhda Abramkina โค้ชธุรกิจขององค์กร นักจิตวิทยา ผู้เขียน Express Dating cards"

วัตถุประสงค์ของการฝึก:ทำความรู้จักกับผู้เข้าร่วม พัฒนาทักษะการตอบสนองอย่างรวดเร็วในการติดต่อ สร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวก เตรียมความพร้อมสำหรับการทำงานเป็นทีมในระหว่างเซสชัน/การฝึกอบรม

วัสดุ:
ตัวเลือกที่ 1: ฟลิปชาร์ตหรือแบบฟอร์ม (แผ่น A 4) โดยเขียนคำถาม 3-5 ข้อไว้ล่วงหน้า
ตัวเลือกที่ 2: คำถามจะเขียนลงบนการ์ด ผู้เข้าร่วมผลัดกันหยิบไพ่จากสำรับแล้วตอบ

ระยะเวลา: 10 - 15 นาที

จำนวนผู้เข้าร่วม:ใด ๆ ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมเป็นกลุ่มย่อยได้จำนวนคนในกลุ่มตั้งแต่ 2 ถึง 4 คน

คุณสามารถรวมกลุ่มออกเป็น 2 กลุ่มย่อย กลุ่มละ 5 คน ซึ่งจะทำให้งานเสร็จเร็วขึ้น
เวลา: 1 ชั่วโมง 40 นาที (กลุ่ม 6 คน)

เป้า:

1. ผลตอบรับ - พิกัดคาร์ทีเซียนทางสังคมวิทยา “พฤติกรรมที่กล้าแสดงออก”

ผลลัพธ์:ได้รับข้อเสนอแนะจากผู้เข้าร่วมในหัวข้อที่ศึกษา ผู้ฝึกสอนเข้าใจระดับการดูดซึม กลุ่มได้รับคำตอบสำหรับคำถามในหัวข้อนี้ทั้งหมด

เวลา: 13.15 - 13.30

อุปกรณ์ประกอบฉาก:ฟลิปชาร์ต แผ่นฟลิปชาร์ต สติ๊กเกอร์ มาร์กเกอร์

แบบฝึกหัด "นักสืบ"

แบบฝึกหัด "นักสืบ" - ​​ปริศนาของไอน์สไตน์ที่หลากหลาย วิธีที่ยอดเยี่ยมในการไขปริศนากับกลุ่มเล็กหรือกลุ่มใหญ่

คุณสามารถรวมกลุ่มออกเป็น 2 กลุ่มย่อย กลุ่มละ 5 คน ซึ่งจะทำให้งานเสร็จเร็วขึ้น
เวลา: 1 ชั่วโมง 40 นาที (กลุ่ม 6 คน)

เป้า:หาวิธีโต้ตอบที่คุณสามารถรับคำตอบได้โดยไม่ต้องพับกระดาษเข้าด้วยกัน การสร้างทีม

แม้ว่าผู้เข้าร่วมจะไม่ได้รับคำตอบที่ถูกต้อง แต่เกมนี้ให้ข้อมูลแก่โค้ชมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม - มีผู้นำในกลุ่มหรือไม่? บทบาทได้รับมอบหมายหรือไม่? ใครเป็นผู้สร้างความคิด? มีการควบคุมเวลาอย่างไร? ขวัญกำลังใจของทีมได้รับการดูแลอย่างไร? กลุ่มยอมแพ้ต่อหน้างานยากๆ หรือกลับเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาคว้าชัยชนะ?

แบบฝึกหัด "ปริศนาของไอน์สไตน์"

การออกกำลังกายการสร้างทีม

ในกลุ่ม 3-5 คน เราให้ปริศนากันสักพัก (25 นาที)

จากนั้นเราจะเปรียบเทียบผลลัพธ์กับคำตอบที่ถูกต้อง

เราดำเนินการแบ่งปันเกี่ยวกับค่านิยม “อะไรคือสิ่งที่สำคัญสำหรับฉันในการทำงานกับทีมนี้ในปริศนานี้ ฉันมีข้อสังเกตอะไรบ้างเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ในทีมของเรา”

วัสดุ:แบบฟอร์มคำชี้แจง

คำแนะนำ:"คุณต้องไขปริศนาของไอน์สไตน์ พวกคุณแต่ละคนมีคำพูด หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดแล้ว คุณจะพบคำตอบ"

เสวนากลุ่ม "จี้เครื่องบิน"

เป้า:
- ช่วยให้สมาชิกกลุ่มตระหนักถึงความจำเป็นในการหาเหตุผลและจัดโครงสร้างกิจกรรมร่วมกัน
- สร้างเงื่อนไขในการทำความเข้าใจแบบจำลองที่มีประสิทธิผลของการตัดสินใจของกลุ่ม
- ส่งเสริมการพัฒนาทักษะการสื่อสารของผู้เข้าร่วม

จำนวนผู้เข้าร่วม:
มากถึง 17 คน

เวลา:
เกมจะจบลงเมื่อกลุ่มให้เหตุผล
ตอบ (พูดชื่อของนักจี้) บ่อยกว่านั้นเกมจะคงอยู่
ประมาณ 45 นาที

วัสดุที่จำเป็น:
- บัตรข้อมูล 17 ใบ;
- แผ่น A1 (สำหรับรวบรวมข้อมูลทั่วไป);
- เครื่องหมาย

อันเดรย์ อัลยาซอฟ

ผู้ก่อตั้ง National League of Case Studies Changellenge

หากคุณต้องการทำงานในบริษัทที่มีชื่อเสียงและอยู่ในตำแหน่งที่ดี (เช่น Alfa Bank, EY, KPMG, McKinsey, PwC หรือ Unilever) ไม่ช้าก็เร็วคุณต้องเผชิญกับการสัมภาษณ์เป็นกรณีๆ ไป นายจ้างใช้กรณีการสัมภาษณ์เพราะในระหว่างนั้นทุกอย่างจะมองเห็นได้ชัดเจน: คุณรู้จักอุตสาหกรรมนี้ได้อย่างไร คุณรู้วิธีค้นหาข้อมูลอย่างไร คุณมีประสบการณ์อย่างไร โดยทั่วไปแล้วคุณเป็นอย่างไร

กรณีสัมภาษณ์คืออะไร

กรณีธุรกิจเป็นสถานการณ์จริงจากชีวิตของบริษัทบางแห่งที่ต้องได้รับการวิเคราะห์เพื่อเสนอวิธีการปรับปรุงสถานการณ์ที่มีประสิทธิภาพและดีกว่าเดิมของคุณเอง นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่สรรหาจะคาดหวังให้คุณเข้าถึงแก่นของปัญหาและค้นหาเส้นทางที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วและมั่นใจที่สุด

การแก้ไขคดีอาจทำให้บุคคลที่ไม่ได้ฝึกหัดรู้สึกไม่สบายใจได้อย่างง่ายดาย เป็นไปไม่ได้ที่จะเตรียมตัวสำหรับพวกเขาภายในวันเดียว ฉันแนะนำให้คุณเริ่มการฝึกอบรมล่วงหน้าอย่างน้อยสามเดือน: ใช้เวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ในการศึกษาทฤษฎี ค้นหาและอ่านหนังสือ ใช้เวลาอีกสองสามสัปดาห์ในการสัมภาษณ์จำลอง จากนั้นใช้เวลาหนึ่งหรือสองเดือนในการฝึกซ้อมเพื่อสัมภาษณ์ในบริษัทที่ น่าสนใจน้อยลงสำหรับคุณ การเลือกทุกประเภทในระหว่างที่ใช้กรณีสามารถแบ่งออกเป็นสี่ประเภท

การทดสอบออนไลน์ตามกรณีและปัญหา

นี่คือการทดสอบการแก้ปัญหา (PST) และสิ่งที่คล้ายคลึงกัน - การสัมภาษณ์กรณีทางจดหมายพร้อมตัวเลือกคำตอบที่ช่วยให้ผู้สรรหาสามารถประเมินความสามารถในการตัดสินใจและความสามารถในการรับรู้ข้อมูลจำนวนมาก

ในการเตรียมตัว คุณควรฝึกทักษะการคำนวณและทำแบบทดสอบฝึกหัด 2-3 แบบ (บนเว็บไซต์ McKinsey คุณจะพบเอกสารพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดของแบบทดสอบการแก้ปัญหา BCG มีตัวอย่างเดียวกัน)

เครื่องช่วยฝึกสมอง

ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่เกี่ยวข้องกับการคำนวณที่ไม่ได้มาตรฐาน ตัวอย่างเช่น แบบคลาสสิก: จำนวนลูกปิงปองที่จะพอดีกับเครื่องบินโบอิ้ง 787 ความแม่นยำที่มากขึ้นนั้นไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือการแสดงให้เห็นถึงแนวทางที่ผิดปกติในการแก้ปัญหาการใช้เหตุผลเชิงตรรกะความสามารถในการตัดสินใจในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานและนับจำนวนในหัวของคุณอย่างรวดเร็ว

ปัญหาเดียวกันเกี่ยวกับโบอิ้งและลูกเทนนิสสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องทราบจำนวนขนาดของเครื่องบินและเส้นผ่านศูนย์กลางของลูกบอลที่แน่นอน ก็เพียงพอแล้วที่จะเข้าใจทุกอย่างให้ดีและทำการคำนวณที่จำเป็นทั้งหมดและออกเสียงเพื่อให้ผู้สัมภาษณ์ได้ยินคุณให้เหตุผล:“ ความกว้างของห้องโดยสารคือหกเมตรนั่นคือรัศมีหน้าตัดคือสาม เมตร มีพื้นที่ 3 * 3 * 3.14 - ประมาณ 28 เมตร ห้องโดยสารมีความยาว 60 เมตร ซึ่งหมายความว่ามีปริมาตรประมาณ 1,700 ลูกบาศก์เมตร หรือ 1,700,000,000 ลูกบาศก์เซนติเมตร รัศมีของลูกเทนนิสคือ 2 เซนติเมตร ซึ่งหมายถึงปริมาตรประมาณ 33 ลูกบาศก์เซนติเมตร ปรากฎว่าห้องโดยสารสามารถบรรจุลูกบอลได้ประมาณ 50,000,000 ลูก - แล้วเอาออกกัน
15% เนื่องจากจะมีช่องว่างระหว่างพวกเขา ฉันคิดว่าคำตอบคือ 38 ล้านลูกหิน"

คุณสามารถค้นหาผู้ฝึกสมองบนอินเทอร์เน็ต - คอลเล็กชั่นบางส่วนท่องไปในโซเชียลเน็ตเวิร์กทุกปี คุณต้องเริ่มฝึกทักษะการนับจำนวนจิตด้วย ในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณจะต้องคิดอย่างรวดเร็ว พวกเขาอาจไม่ให้เครื่องคิดเลขแก่คุณ และการคำนวณในคอลัมน์บนกระดาษจะดูไม่เป็นมืออาชีพ คุณสามารถใช้นาทีฟรีสำหรับการฝึกอบรมได้ เช่น เพิ่มหมายเลขรถในหัวของคุณเมื่อคุณเดินไปตามถนน หรือแก้ไขปัญหาในแอปพลิเคชันมือถือที่สะดวกสบาย เช่น Elevate

กรณีบุคคล

กรณีประเภทนี้อาจจะยากที่สุด ที่นี่คุณไม่เพียงแต่ต้องคิด คำนวณ แสดงความรู้ในอุตสาหกรรมและทักษะการวิเคราะห์เท่านั้น บางครั้งการมอบหมายกรณีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะได้รับทันที จากนั้นผู้สมัครจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์สถานการณ์เท่านั้น ในกรณีอื่นๆ ผู้สัมภาษณ์จะให้เพียงภาพรวมทั่วไป (เช่น ขอให้บอกวิธีเพิ่มผลกำไรของกลุ่มลูกค้ารายย่อยของธนาคารพาณิชย์) และคุณจำเป็นต้องค้นหารายละเอียดโดยใช้คำถามที่ถูกต้อง

กรณีดังกล่าวส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบริษัท แต่ก็มีคนที่ชอบทำงานหัวข้อนามธรรมด้วย ผู้สัมภาษณ์อาจออกจากกรณีที่เตรียมไว้และให้ต้นฉบับ - เช่น ถามวิธีเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของกองทัพรัสเซีย หรือคะแนนเฉลี่ยในการสอบ Unified State ในภูมิภาค ขอให้คำนวณจำนวนประชากรขั้นต่ำที่ต้องการของประเทศ หรือเสนอแนะวิธีลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์สู่ชั้นบรรยากาศ

กรณีทดสอบจะช่วยคุณเตรียมความพร้อมสำหรับการทดสอบดังกล่าว ดูตัวอย่างบนเว็บไซต์ของบริษัทต่างๆ - สามารถดูกรณี BCG พร้อมการวิเคราะห์ได้ สำหรับผู้สมัครที่มีความมุ่งมั่นมากที่สุด มีบริการพิเศษ (รวมถึงบริการที่ต้องชำระเงิน) ที่ให้คุณฝึกอบรมภายใต้คำแนะนำของที่ปรึกษาที่แท้จริง - ตัวอย่างเช่น , prep lounge.com.

กรณีทีม

หากในระหว่างกระบวนการคัดเลือกบริษัท คุณได้รับเชิญไปยังศูนย์การประเมิน ให้เตรียมพร้อมที่จะแก้ไขกรณีของทีม คุณจะต้องวิเคราะห์ปัญหาร่วมกับคนแปลกหน้าและคู่แข่งของคุณแบบพาร์ทไทม์ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจะไม่ได้ดูคุณภาพของการตัดสินใจมากนัก แต่พิจารณาถึงความสามารถของคุณในการทำงานเป็นทีม ความสามารถในการนำไปสู่การตัดสินใจที่เป็นหนึ่งเดียวในสถานการณ์ที่ยากลำบาก และเพื่อปกป้องจุดยืนของคุณด้วยการโต้แย้ง คุณต้องเข้าใจว่าทีมไม่ต้องการคนที่รอการตัดสินใจร่วมกันอย่างเงียบๆ และคนที่เริ่มต้นใหม่ซึ่งคอยปิดบังตัวเองอยู่เสมอ

โปรดทราบว่าบริษัทต่างๆ มีความสนใจในประเภทที่แตกต่างกัน: ในการให้คำปรึกษา พวกเขากำลังมองหาผู้เล่นในทีมที่มีความสามารถ ใน FMCG พวกเขากำลังมองหาผู้ที่สามารถแสดงแนวทางที่สร้างสรรค์ที่สุดและเป็นผู้นำผู้อื่น

เพื่อฝึกฝนอย่างถูกต้อง คุณควรส่งเรซูเม่ของคุณให้กับบริษัทที่มีศูนย์ประเมินผลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้ว่าคุณจะไม่สนใจที่จะทำงานให้กับพวกเขาก็ตาม นอกจากนี้ คุณยังสามารถมีส่วนร่วมในการแข่งขันชิงแชมป์ case ซึ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจัดขึ้นทั้งโดยบริษัทเองและโดยสมาคมเคสอิสระ เช่น National League of Cases Changellenge