หากต้องการถอนการติดตั้งโซนไคลเอ็นต์สตรีม torrent อย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐาน เช่น “เพิ่มหรือลบโปรแกรม”.
หากต้องการใช้บริการนี้ ให้ทำตามตัวเลือกเหล่านี้ทีละรายการ: "เริ่ม" --> "แผงควบคุม" --> "โปรแกรม" / “ถอนการติดตั้งโปรแกรม” --> “โปรแกรมและคุณสมบัติ”.
เลือกและไฮไลท์ยูทิลิตี้ Zona ในรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งบนเครื่องของคุณแล้วกดตัวเลือก "ลบ"ในแผงแนวนอนด้านบน
การลบ Zona โดยใช้ไฟล์ถอนการติดตั้งของตัวเอง
เช่นเดียวกับโปรแกรมที่สร้างโดยมืออาชีพหลายๆ โปรแกรม Zone ยังมี "ในตัว" ของตัวเอง ไฟล์ถอนการติดตั้งซึ่งคุณสามารถลบแอปพลิเคชันฝนตกหนักนี้ออกจากเครื่องของคุณได้อย่างถูกต้อง
เปิดโฟลเดอร์ที่มีโปรแกรมสตรีม torrent ที่ติดตั้งไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ (โดยค่าเริ่มต้น C:\ไฟล์โปรแกรม (x86)\Zona) และค้นหาไฟล์ในนั้น ถอนการติดตั้ง.exe- เปิดไฟล์นี้โดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ระดับ เมาส์ และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมของโปรแกรมถอนการติดตั้ง
กระบวนการกำจัดโซน
หลังจากเริ่มการถอนการติดตั้ง ขั้นแรกคุณจะต้องยืนยันความตั้งใจของคุณอีกครั้งโดยคลิก "ตกลง" ("ใช่") ในหน้าต่างป๊อปอัป จากนั้น โปรแกรมถอนการติดตั้งจะขอให้คุณเขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับความประทับใจในการใช้ Zone และในขณะเดียวกันก็ระบุสาเหตุที่คุณหยุดใช้งานและต้องการลบมัน คุณสามารถทำเช่นนี้หรือเพิกเฉยได้
เมื่อสิ้นสุดกระบวนการ โปรแกรมจะถูกลบออกจากพีซีของคุณโดยสมบูรณ์!
การลบ Zona โดยใช้ยูทิลิตี้ทางเทคนิคของ Unlocker
ในระหว่างกระบวนการลบโปรแกรมใด ๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดต่างๆ มักเกิดขึ้นเนื่องจากทางลัด ไฟล์ และโฟลเดอร์บางส่วนอาจยังคงไม่ถูกลบในฮาร์ดไดรฟ์ เป็นไปได้อย่างยิ่งที่จะลบออกด้วยวิธีปกติ ระบบจะปฏิเสธการเข้าถึงของคุณหรือจะไม่สามารถลบข้อมูลเหล่านั้นได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถใช้อุปกรณ์ทางเทคนิคพิเศษเพื่อทำความสะอาด "ขยะ" ได้อย่างสมบูรณ์ ยูทิลิตี้เช่น Unlocker
ในการเริ่มต้น ให้ดาวน์โหลด Unlocker เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งลงในเครื่องของคุณ จากนั้น ค้นหา “ไฟล์ขยะ” ที่เหลือหลังจากถอนการติดตั้ง Zona บน HDD ของคุณ คลิกที่แต่ละรายการทางด้านขวา ระดับ หนู จากนั้นในเมนูฟังก์ชันที่เปิดขึ้น ให้เลือกตัวเลือก "ตัวปลดล็อค".
คุณได้ติดตั้งโปรแกรมดูภาพยนตร์ Zona ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว แต่วันหนึ่งคุณตัดสินใจว่าคุณไม่ต้องการมันอีกต่อไปแล้ว คำแนะนำนี้จะแนะนำให้คุณรู้จักกับสามตัวเลือกที่ค่อนข้างง่ายในการลบไคลเอนต์ทอร์เรนต์นี้ออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 1 “วิธีลบ “Zona” ด้วยวิธีมาตรฐาน”
ในการเริ่มถอนการติดตั้งโปรแกรม ก่อนอื่นคุณต้องหยุดหรือดีกว่านั้น ให้ลบการดาวน์โหลดที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดในโปรแกรม หลังจากทำตามขั้นตอนนี้แล้ว คุณต้องไปที่เมนู "Start" ซึ่งอยู่ที่มุมซ้ายล่างของเดสก์ท็อป และเลือก "Control Panel" ที่นั่น ในส่วนนี้คุณต้องเปิดหมวดหมู่ "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" (สำหรับ Windows 7 - "โปรแกรมและคุณสมบัติ"):
หลังจากนั้นคุณจะเห็นรายการโปรแกรมทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องค้นหาและเลือก "Zona" แล้วคลิกปุ่ม "Delete" หลังจากนั้นเธอก็ควรจะหายตัวไปอย่างไร้ร่องรอย
บางครั้งผู้ใช้ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าโปรแกรมไม่ได้ถูกลบออกทั้งหมด ในกรณีนี้จำเป็นต้องใช้การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง
วิธีที่ 2 “วิธีการลบ “Zona” อย่างสมบูรณ์”
เพื่อดำเนินการตามวิธีที่สอง แนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ใช้ปุ่ม Ctrl+Alt+Del ซึ่งต้องกดพร้อมกันไปที่เมนู "ตัวจัดการงาน" ถัดไปคุณต้องเลือกแท็บ "กระบวนการ" ซึ่งคุณจะต้องค้นหาไฟล์ "Zona.exe" เลือกมันแล้วคลิกปุ่ม "สิ้นสุดกระบวนการ" การดำเนินการของผู้ใช้เพิ่มเติมจะดำเนินการตามอัลกอริทึมที่อธิบายไว้ในวิธีแรก
วิธีที่ 3 "การลบ Zona โดยใช้ไฟล์ถอนการติดตั้ง"
หลังจากติดตั้งไคลเอนต์ Zona torrent บนคอมพิวเตอร์ จะสร้างไฟล์พิเศษสำหรับการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ในภายหลัง หากต้องการใช้ไฟล์นี้ คุณต้องไปที่โฟลเดอร์ที่ติดตั้ง Zona (โดยค่าเริ่มต้นจะเป็น C:\Program Files (x86)\Zona) และค้นหาไฟล์ Uninstall.exe ที่นั่น
ถัดไปคุณต้องเปิดใช้งานโดยดับเบิลคลิกเมาส์แล้วทำตามคำแนะนำของโปรแกรมถอนการติดตั้ง เมื่อคุณดำเนินการต่อ โปรแกรมจะเสนอแบบสำรวจง่ายๆ เกี่ยวกับเหตุผลในการลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเพิกเฉยได้โดยคลิกที่ปุ่ม "ถัดไป"
เอกสารที่ตอบสนองคำขอของคุณ: 10 [แสดง 5 รายการ]
-
อัตราการปฏิบัติตามคำขอ: 25%
ส่วนของข้อความโพสต์:
...จะเลือกพาวเวอร์ซัพพลายอย่างไรให้ คอมพิวเตอร์วิธีการเลือกแหล่งจ่ายไฟสำหรับ คอมพิวเตอร์เมื่อซื้อ คอมพิวเตอร์ในร้านคนส่วนใหญ่ไม่ได้คิดถึงเรื่องไฟ... ...อย่างไรก็ตามวิธีการเลือกพาวเวอร์ซัพพลายให้ คอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพของพีซีทั้งหมดขึ้นอยู่กับ... ...การกำหนดกำลังไฟของแหล่งจ่ายไฟ และยังว่าแหล่งจ่ายไฟมีไว้เพื่ออะไร คอมพิวเตอร์ควรซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบทั้งหมดทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ... ...ประมาณ 10 ปีที่แล้ว 300 วัตต์ก็เพียงพอแล้วสำหรับการทำงานทุกอย่างที่เชื่อถือได้ คอมพิวเตอร์... ...ส่วนประกอบส่วนใหญ่ คอมพิวเตอร์กว่า 10 ปีที่ผ่านมา ยังไม่มีการเพิ่มการใช้พลังงานมากนัก... ...จากข้อมูลนี้ ตอนนี้คุณควรเลือกแหล่งจ่ายไฟสำหรับ คอมพิวเตอร์พลังมากขึ้น... ...พาวเวอร์ซัพพลายที่ดีที่สุดสำหรับ คอมพิวเตอร์ควรมีกำลังมากกว่าที่จำเป็นจริงถึง 30 คอมพิวเตอร์... -
ส่วนของข้อความโพสต์:
...ยังไง ลบโทรจันด้วย คอมพิวเตอร์ยังไง ลบโทรจันด้วย คอมพิวเตอร์ไวรัสสำหรับ คอมพิวเตอร์ปรากฏการณ์อันตราย... ...สำหรับการทำความสะอาด คอมพิวเตอร์มีการใช้โปรแกรมกำจัดโทรจันพิเศษเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสทั่วไปไม่สามารถรับมือกับพวกมันได้เสมอไป... ...ยังไง ลบโทรจันที่ใช้ AVG Anti Virus To ลบหนอนด้วย คอมพิวเตอร์ต้องทำ... -
อัตราการปฏิบัติตามคำขอ: 20.45%
ส่วนของข้อความโพสต์:
...3 โปรแกรมทำความสะอาดที่ดีที่สุด คอมพิวเตอร์โปรแกรมอะไรล้างคอมจากขยะ... ...ข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นเลยสำหรับผู้ใช้ แต่จะใช้พื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์ ดังนั้นจึงเป็นที่ต้องการ ลบ... ...เพื่อทำความเข้าใจว่าโปรแกรมทำความสะอาดโปรแกรมใดดีที่สุด คอมพิวเตอร์และอะไรคือสิ่งที่จำเป็นในการศึกษาเรตติ้งของรายการดังกล่าว... ...สำหรับการทำความสะอาด คอมพิวเตอร์คุณต้องระบุตัวเลือกในโปรแกรมที่จะวิเคราะห์ระบบ... ...Wise Disk Cleaner นี่คือโปรแกรมทำความสะอาดที่ดีที่สุดอันดับสาม คอมพิวเตอร์... ...การใช้ยูทิลิตี้นี้คุณสามารถทำได้ ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น... ...โปรแกรมสามารถเลือกไฟล์ได้อย่างอิสระ ลบ... ...ดังนั้น 3 โปรแกรมทำความสะอาดยอดนิยมจึงถูกนำมาพิจารณา คอมพิวเตอร์... ...โปรแกรมทำความสะอาดที่ดีที่สุดคืออะไร คอมพิวเตอร์คุณเลือก... -
อัตราการปฏิบัติตามคำขอ: 20.45%
ส่วนของข้อความโพสต์:
...ยังไง ลบรหัสผ่านบนคอมพิวเตอร์ของคนอื่น ทำอย่างไร ลบรหัสผ่านจากบุคคลอื่น คอมพิวเตอร์ฉันได้รับจดหมายพร้อมสถานการณ์ดังต่อไปนี้... ...b เปิดเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของคุณและ ลบจำรหัสผ่าน... ...ถึง ลบรหัสผ่านดังกล่าวเพียงพอที่จะล้างประวัติการเข้าชมและแคชเบราว์เซอร์ของคุณ... ...ในกรณีที่สอง รหัสผ่านจะถูกจัดเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัยพิเศษบนดิสก์ภายในเครื่อง คอมพิวเตอร์... ...ถึง ลบฉันต้องการรหัสผ่าน... ...ใช้เมาส์คลิกบรรทัดนี้แล้วกดปุ่ม ลบ ... ...เพราะถ้าเป็นคนไม่ดีมีความรู้ดี คอมพิวเตอร์จะสามารถเข้าถึงเมลของคนอื่นได้ จากนั้นสิ่งแรกที่เขาจะทำคือทำตามขั้นตอนและเปลี่ยนรหัสผ่าน... -
อัตราการปฏิบัติตามคำค้นหา: 13.64%
ส่วนของข้อความโพสต์:
...หน่วยระบบ คอมพิวเตอร์ประกอบด้วยอุปกรณ์มากมาย... ...ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์... ...โปรเซสเซอร์ โปรเซสเซอร์คือหัวใจ คอมพิวเตอร์... ...หากองค์ประกอบนี้หายไป ก็ไม่สำคัญว่ายูนิตระบบจะประกอบด้วยอะไร คอมพิวเตอร์... ...อุปกรณ์ที่อยู่ในรายการจำเป็นสำหรับการใช้งาน คอมพิวเตอร์... ...มีอุปกรณ์มากมายที่ขยายฟังก์ชันการทำงาน คอมพิวเตอร์...
เจ้าของคอมพิวเตอร์เกือบทุกคนใช้ไคลเอนต์ทอร์เรนต์ หนึ่งในนั้นคือโซน ช่วยให้คุณเข้าถึงภาพยนตร์, เรียบเรียงเพลง, ละครโทรทัศน์และอื่น ๆ ได้อย่างสะดวกสบายอย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้จำนวนมากที่ต้องการทราบวิธีลบ Zona ออกจากคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง
การลบไคลเอนต์ Zona torrent นั้นรวดเร็วและสะดวก
มีเหตุผลหลายประการสำหรับเรื่องนี้ หนึ่งในนั้นคือผลกระทบสูงของโปรแกรมต่อ RAM ของระบบ นอกจากนี้ เจ้าของอุปกรณ์ยังต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างโดยใช้การดำเนินการนี้ หรือเพียงต้องการใช้ไคลเอนต์ torrent อื่น ๆ
นอกจากนี้ ในบางกรณีซอฟต์แวร์นี้อาจไม่เริ่มทำงานดังนั้นจึงจำเป็นต้องติดตั้งใหม่ ควรสังเกตทันทีว่าวิธีการลบไคลเอนต์ torrent นี้ด้วยตนเองเป็นตัวเลือกที่ผิด อย่างไรก็ตามผู้คนยังคงใช้มันบ่อยครั้ง
ดังนั้นเมื่อใช้วิธีนี้ คุณต้องจำไว้ว่าคุณดำเนินการทั้งหมดด้วยความเสี่ยงและอันตรายของคุณเอง ดังนั้นไคลเอนต์จะถูกกำจัดด้วยตนเองโดยการส่งไฟล์ไปที่ถังขยะ แต่ในการดำเนินการนี้คุณต้องค้นหาไฟล์เหล่านั้นก่อน
ไฟล์เหล่านี้จะอยู่ในไดรฟ์ C เสมอ และโดยส่วนใหญ่แล้วจะอยู่ในโฟลเดอร์ชื่อ Program Files หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่รายการเหล่านั้นแล้วเลือกบรรทัดที่เกี่ยวข้องในเมนูที่ปรากฏขึ้น
เมื่อสิ้นสุดกระบวนการทั้งหมด คุณสามารถล้างถังขยะได้
ตัวเลือกที่ถูกต้องในการลบ Zona เมื่อใช้วิธีการนี้ตัวช่วยสร้างของโปรแกรมจะถูกนำมาใช้ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกำจัดมันได้อย่างสมบูรณ์ดังนั้นจึงไม่มีอะไรเหลือจากซอฟต์แวร์บนพีซี
คลิก "ลบ"
โปรแกรมป้องกันไวรัสจะบล็อกโซน
ยืนยัน
ส่วนกีฬาไม่ทำงาน
ทีวีไม่ “มองเห็น” โซน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณรองรับเทคโนโลยี DLNA
ตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "แสดงภาพยนตร์ที่ดาวน์โหลดบนทีวีด้วย DLNA" ในการตั้งค่าโซน
โซนบนแพลตฟอร์มอื่น
ไม่มีแอปพลิเคชันพิเศษสำหรับแพลตฟอร์ม Smart TV อย่างไรก็ตาม Zone จะออกอากาศวิดีโอผ่าน DLNA สมาร์ททีวีสมัยใหม่รองรับ DLNA
แมคโอเอสเอ็กซ์, ลินุกซ์
ไม่มีโซนสำหรับแพลตฟอร์มเหล่านี้ น่าเสียดายที่เราไม่สามารถบอกคุณได้ว่าจะออกเมื่อใดหรือเมื่อใด
ไอโอเอส, แอนดรอยด์
หากต้องการดูภาพยนตร์และซีรีส์ทีวีออนไลน์จากอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ไปที่ w6.zona.plus
คำถามทั่วไป
ความเร็วในการดาวน์โหลดช้า
ในส่วนดาวน์โหลด ให้เปิดแถบเลื่อนความเร็วที่มุมขวาบนแล้วคลิก "ไม่จำกัด"
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีโปรแกรมอื่นกำลังดาวน์โหลดสิ่งใดอยู่ในขณะนี้ ดาวน์โหลดเวอร์ชันของภาพยนตร์หรือซีรีส์ที่มีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
จะดาวน์โหลดทั้งซีรีย์ได้อย่างไร?
ไปที่หน้าซีรีส์โดยคลิกที่ชื่อ เลื่อนไปที่ตารางตัวเลือกการดาวน์โหลด เลือก "ทุกซีซั่น" และ "ทุกตอน" เพื่อดาวน์โหลดซีรีส์ทั้งหมด
ภาพยนตร์เรื่องนี้จะเข้าฉายเมื่อไหร่?
โดยปกติภาพยนตร์จะปรากฏในโซนสองสามวันหลังจากเข้าฉายในโรงภาพยนตร์ ขั้นแรก ภาพยนตร์เรื่องนี้ปรากฏด้วยคุณภาพต่ำ ถ่ายด้วยกล้องจากหน้าจอ
จะดูผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างไร?
โซนแสดงรายการภาพยนตร์เรียงตามความนิยม หากคุณต้องการดูภาพยนตร์ออกใหม่ ให้ไปที่ส่วนภาพยนตร์ คลิกการเรียงลำดับ "ยอดนิยมอยู่ด้านบน" และเลือก "ใหม่อยู่ด้านบน"
จะคัดลอกรายการโปรดได้อย่างไร?
หากต้องการเข้าถึงรายการโปรด การสมัครสมาชิก และประวัติการเรียกดูจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้สร้างบัญชีในโซน เครื่องหมายทั้งหมดเกี่ยวกับภาพยนตร์และละครโทรทัศน์จะเหมือนกันบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือทุกเครื่องของคุณด้วยโซน
หนังผู้ใหญ่
ในการตั้งค่าโปรแกรม ให้เปิดใช้งานฟังก์ชัน "แสดงภาพยนตร์ ละครโทรทัศน์ และช่องทีวีสำหรับผู้ใหญ่" จากนั้นเลือก “ผู้ใหญ่” จากรายการประเภทในส่วนที่ต้องการ ภาพยนตร์ที่ดาวน์โหลดและดูจะรวมอยู่ใน "ประวัติการดู" คุณสามารถลบออกได้หากจำเป็น
วิธีการลบโซน
ค้นหาโซนในรายการแล้วคลิก "ลบ"
การลงทะเบียนและการซิงโครไนซ์
เหตุใดการลงทะเบียนจึงจำเป็น?
การลงทะเบียนรับประกันพื้นที่เก็บข้อมูลและการเข้าถึงรายการโปรด ประวัติ และการสมัครสมาชิกจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่ติดตั้งโซน ในอนาคตอันใกล้นี้ - ยังอยู่ในโซนมือถือด้วย
ลงทะเบียนอย่างไร?
หากต้องการลงทะเบียน คลิก "เข้าสู่ระบบ" ที่มุมขวาบนของหน้าต่างโซน ในแบบฟอร์มที่ปรากฏขึ้น ให้กรอกอีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก “ลงทะเบียน” โซนจะส่งจดหมายไปยังกล่องจดหมายของคุณพร้อมปุ่มยืนยันการสร้างบัญชี หลังจากคลิกแล้ว ให้กลับไปที่โซน - บัญชีจะถูกสร้างขึ้น
การซิงโครไนซ์คืออะไร?
รายการโปรด ภาพยนตร์ที่ดู การสมัครรับภาพยนตร์และละครโทรทัศน์ ตำแหน่งการดูวิดีโอ ภาษาอินเทอร์เฟซ และภาษาภาพยนตร์ที่ต้องการจะถูกซิงโครไนซ์ ภาพยนตร์และซีรีย์ทีวีที่ดาวน์โหลดมาไม่สามารถถ่ายโอนระหว่างคอมพิวเตอร์ได้
ปัญหาการติดตั้งและแนวทางแก้ไข
Java เวอร์ชันล้าสมัย
โซนเองพยายามติดตั้งเวอร์ชันของ Java ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ สิ่งนี้ไม่ได้ผลเสมอไป หากโซนไม่เริ่มทำงานสำหรับคุณ ให้ติดตั้ง Java ใหม่
ไปที่ “เริ่ม → แผงควบคุม → เพิ่มหรือลบโปรแกรม”
ค้นหาโปรแกรมทั้งหมดที่ชื่อขึ้นต้นด้วย Java ในรายการแล้วคลิก Remove ค้นหาโซนในรายการโปรแกรมและลบออก ตอนนี้ติดตั้ง เวอร์ชันล่าสุดของโซนอีกครั้ง.
คลิก "ลบ"
โซนนี้ไม่มีไวรัส โทรจัน หรือเวิร์ม สิ่งนี้ได้รับการยืนยันโดยผู้เชี่ยวชาญด้าน AntiMalware ในรายงานของพวกเขา
โซนรับประกันว่าไม่มีไวรัสในไดเร็กทอรี แอปพลิเคชันใช้งานได้กับฐานข้อมูลที่ตรวจสอบแล้วเท่านั้น ความเสี่ยงในการติดไวรัสคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อทำงานกับ Zone นั้นต่ำกว่าเมื่อดาวน์โหลดไฟล์ผ่านเบราว์เซอร์
คำแนะนำในการตั้งค่าดร. เว็บ, Eset Nod 32, AVG, Avast, Comodo และ Avira
คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Avast หยุดการบล็อกโซนจากผู้ใช้รายหนึ่งของเรา
ไม่มีอะไรช่วย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ สคริปต์การวินิจฉัย- จากการทำงาน ไฟล์ Diag.7z จะถูกสร้างขึ้น
ส่งไฟล์นี้ไปยังที่อยู่ โดยในเนื้อหาของจดหมายจะอธิบายว่าปัญหาเกิดขึ้นกับคุณอย่างไร