ผู้ซื้อจูนเนอร์ดิจิตอล DVB-T2 จำนวนมากพอใจอย่างไม่น่าเชื่อกับความจริงที่ว่าอุปกรณ์เหล่านี้มีพอร์ต USB และให้คุณเล่นเพลงภาพถ่ายและวิดีโอจากแฟลชไดรฟ์ได้ ที่จริงแล้ว หากคุณตัดสินใจซื้อจูนเนอร์ DVB-T2 คุณก็จะได้รับเครื่องเล่นสื่อด้วย!

และเช่นเคย มีแมลงวันตัวหนึ่งอยู่ในครีมในถังน้ำผึ้ง (ยังไงก็ไม่หวานนัก) เจ้าของจูนเนอร์ DVB-T2 รายใหม่สังเกตเห็นว่าในหลายกรณีพวกเขาเล่นวิดีโอโดยไม่มีเสียง เนื่องจากยุคของภาพยนตร์เงียบได้ผ่านไปแล้ว สถานการณ์นี้ทำให้เกิดความเข้าใจผิดในหมู่ผู้คน

ทำไมไม่มีเสียงเมื่อจูนเนอร์ T2 เล่นวิดีโอจาก USB

ในความเป็นจริงปัญหาเกี่ยวกับเสียง (แม่นยำยิ่งขึ้นหากไม่มีอยู่) สามารถอธิบายได้ง่ายมาก: ของเรา เครื่องรับสัญญาณดิจิตอลมาตรฐาน DVB-T2 รองรับการเข้ารหัสแทร็กเสียงในรูปแบบ MP3 ในขณะที่ภาพยนตร์หลายเรื่องมีการเข้ารหัสเสียงในรูปแบบ AC3 ปัญหาอยู่อย่างแม่นยำในเรื่องนี้ และตอนนี้สามารถแก้ไขได้หลายวิธี

วิธีแรกคือการส่งสัญญาณเสียงผ่านขั้วต่อ S/PDIF โดยใช้อุปกรณ์เล่นเสียงหรือตัวแปลงฮาร์ดแวร์แยกต่างหาก

หากคุณมองอย่างใกล้ชิดที่ด้านหลังของจูนเนอร์ STRONG SRT 8500 (และอื่นๆ) คุณจะเห็นว่านอกเหนือจาก “ดอกทิวลิป” ตามปกติ (ช่องเสียบสีแดง สีขาว เหลือง) แล้ว ยังมีเอาต์พุต S/PDIF เฉพาะอีกด้วย (Sony /อินเทอร์เฟซดิจิตอล Panasonic) ออกแบบมาสำหรับเอาต์พุตเสียงดิจิตอล เคล็ดลับก็คือตัวจูนเนอร์เองไม่สามารถถอดรหัสเสียงในรูปแบบที่ไม่รองรับได้ แต่สามารถส่งไปยังอุปกรณ์เพิ่มเติมได้ซึ่งจะจัดการเรื่องนี้

เป็นที่ชัดเจนว่าตัวถอดรหัสดังกล่าวมีราคาจำนวนหนึ่ง และคุณจำเป็นต้องรู้ว่าจะหาได้จากที่ไหน วิธีที่ง่ายที่สุดคือซื้อตัวถอดรหัส S/PDIF บน eBay.com จากเพื่อนชาวจีนของเรา ราคาของปัญหาเทียบได้กับราคาของเครื่องรับสัญญาณ DVB-T2 หรือไม่

หากจูนเนอร์ของคุณไม่มีเอาต์พุต S/PDIF เช่น Trimax TR-2012HD คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับทีวีผ่าน HDMI ได้ ไม่มีการรับประกันที่นี่ แต่มีโอกาสที่เรื่องนี้จะได้รับการแก้ไขในเฟิร์มแวร์ DVB-T2 ใหม่

ตัวเลือกหมายเลข 2 ต้องใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมเช่น VirtualDub (หรือโปรแกรมแปลงรหัสวิดีโออื่นๆ) คุณจะต้องมีทักษะด้านพีซีหรือเพื่อนที่มีทักษะดังกล่าว

สาระสำคัญของวิธีนี้นั้นง่ายพอๆ กับประตู: เราใช้ไฟล์ที่ไม่เกะกะและเข้ารหัสใหม่ เพลงประกอบเป็นรูปแบบ MP3 เพื่อประหยัดเวลา (การแปลงรหัสอาจใช้เวลานานมาก โดยเฉพาะบนพีซีที่มีการกำหนดค่าระดับบนสุด) คุณสามารถตั้งค่าเฉพาะการแปลงรหัสเสียงและการคัดลอกสตรีมวิดีโอโดยตรงในการตั้งค่า VirtualDub แต่นี่เป็นหัวข้อสำหรับบทความอื่น

ชั้น = "eliadunit">

ขณะรับชม โทรทัศน์ระบบดิจิตอล Rostelecom อาจมีปัญหา - เสียงหาย แต่มีภาพ จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ขั้นตอนแรกคือการหาสาเหตุของปัญหา

ทำไมจึงไม่มีเสียงบนคอนโซล?

1. หากเมื่อรับชมแล้ว โทรทัศน์ไอพีทีวีหากเสียงหายไป ปัญหาอาจอยู่ที่ความแออัดของช่องสัญญาณ หรือปัญหาอาจเกิดจากความเสียหายของสายเคเบิล
2. นอกจากนี้เสียงอาจจะหายไปเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น มีการดำเนินการบางบรรทัดในบรรทัด งานด้านเทคนิคซึ่งอาจส่งผลให้เสียงหรือภาพหายไปได้

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีงานใดที่ดำเนินการอยู่หรือไม่โดยโทรติดต่อผู้ดำเนินการ ขอแนะนำให้โทรไปที่หมายเลขสำนักงานตัวแทนภูมิภาคหรือเมืองซึ่งสามารถพบได้บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ Rostelecom

คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความแออัดของช่องได้โดยลดการไหลของสื่อที่ดาวน์โหลดผ่านทางอินเทอร์เน็ต หรือโดยการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น (โทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป ฯลฯ) ออกจากเครือข่าย การเปลี่ยนแปลง แผนภาษีไปยังอินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วสูงกว่า

เสียงเมื่อรับชมโทรทัศน์อาจจะหายไปโดยสิ้นเชิงในกะทันหัน หากต้องการทราบสาเหตุ คุณต้องใช้วิธีการกำจัด:

• ถอดสายเคเบิลออก ตรวจสอบความสมบูรณ์ เชื่อมต่อใหม่
• ตรวจสอบหน้าสัมผัสของขั้วต่อขั้วต่อ
• ตรวจสอบการตั้งค่าอาจมีคนกดปุ่ม "โหมดปิดเสียง" บนรีโมทคอนโทรลโดยไม่ตั้งใจ

หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ แต่เสียงยังไม่ปรากฏคุณต้องโทรหาโอเปอเรเตอร์เพื่อค้นหา เหตุผลที่เป็นไปได้ปัญหา.

วิธีแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง - ไม่มีเสียงบนกล่องรับสัญญาณ Rostelecom?

ในการแก้ไขปัญหา ไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเสมอไป ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้สามารถรับมือกับปัญหาได้ด้วยตนเอง ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

• รีสตาร์ททีวีโดยถอดปลั๊กออกจากเต้ารับ ความจริงก็คือโมเดลสมัยใหม่บางรุ่นมักจะหยุดทำงาน
• รีบูทกล่องรับสัญญาณและเราเตอร์
• รีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
• ถอดและเชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้ง

บ่อยครั้งที่การรีเซ็ตการตั้งค่าช่วยแก้ปัญหาได้ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า คุณต้อง:

• ไปที่เมนูคอนโซลไปที่ "การตั้งค่า";
• เลือก " การตั้งค่าระบบ"ในเมนูที่เปิดขึ้นให้เลือกตัวเลือก "คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน";
• ยืนยันการดำเนินการโดยกดปุ่ม "ตกลง"

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าผ่านเมนูบริการได้ โดยทำดังนี้:

• คุณต้องปิดและเปิดกล่องรับสัญญาณ
• กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลค้างไว้
• ขึ้นอยู่กับรุ่นกล่องรับสัญญาณ STB ให้เลือกการตั้งค่า Factory Reset/def;
• บันทึกพารามิเตอร์ที่เลือกและรีบูตอุปกรณ์

ด้วยความช่วยเหลือของการใช้งานที่เรียบง่ายคุณสามารถกลับมาส่งเสียงของกล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์ต่อได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

จะทำอย่างไรถ้าเสียงจากแฟลชไดรฟ์ที่เชื่อมต่อกับกล่องรับสัญญาณไม่ทำงาน?

กล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์นั้นมักจะมีขั้วต่อสำหรับ อุปกรณ์ยูเอสบีซึ่งค่อนข้างสะดวกในการรับชมภาพยนตร์ที่ดาวน์โหลดมา

ความสามารถในการดูการบันทึกโดยตรงจากสื่อมีให้ใช้งานเมื่อเร็ว ๆ นี้ ในตอนแรก ผู้ให้บริการเสนอสถานที่ให้ผู้ใช้ ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์โดยที่ไฟล์ถูกถ่ายโอนจากไดรฟ์ USB

บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ เนื้อหาจะถูกจัดรูปแบบโดยอัตโนมัติด้วยตัวแปลงสัญญาณและคอนเทนเนอร์ หลังจากนั้นจึงจะสามารถดูการบันทึกจากแฟลชไดรฟ์บนทีวีได้

ข้อเสียของวิธีนี้คือภาระงานหนัก ซึ่งเป็นสาเหตุที่การจัดรูปแบบไฟล์เดียวอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือน ในปี 2013 เพื่อขจัดความไม่สะดวกนี้ บริษัทจึงตัดสินใจปิดการใช้งานระบบการจัดรูปแบบอัตโนมัติ

หากไม่มีเสียงจากวิดีโอจากแฟลชไดรฟ์บนกล่องรับสัญญาณ Rostelecom เพื่อแก้ไขปัญหาคุณควรฟอร์แมตไฟล์ใหม่โดยใช้ตัวแปลงสัญญาณอื่นแล้วลองเล่นอีกครั้ง

กล่องรับสัญญาณจาก Rostelecom เล่นวิดีโอพร้อมตัวแปลงสัญญาณ:

• 264 (มีขนาดเล็กแต่ยังคงคุณภาพสูง)
• MPEG-2 (ตัวแปลงสัญญาณล้าสมัยที่ไม่มีอัตราการบีบอัดที่สำคัญ);
• MPEG-4 (กลุ่มตัวแปลงสัญญาณที่มี H.264)

ไฟล์ในกล่องรับสัญญาณใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส AAC และ MPEG-1 คอนเทนเนอร์ที่เหมาะสำหรับการบันทึกคือ “mp4”

หากผู้สมัครสมาชิกไม่พบเสียงในกล่องรับสัญญาณ Rostelecom ขณะดูทีวี และไม่มีวิธีใดที่อธิบายไว้ข้างต้นช่วยได้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

เมื่อโทรติดต่อ ผู้ปฏิบัติงานจะต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับปัญหา เวลาที่เกิดขึ้น และขั้นตอนที่ดำเนินการด้วยความพยายามที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างอิสระ บางทีผู้ปฏิบัติงานอาจช่วยเหลือจากระยะไกล

เป็นเวลาหลายปีติดต่อกันที่ Interactive Television จาก Rostelecom ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่สมาชิกทั่วรัสเซีย ผู้ให้บริการพยายามปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ซื้อแพลตฟอร์มใหม่สำหรับการทำงาน และดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง แต่ไม่ว่าทีวีจะล้ำหน้าแค่ไหนก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้

เคเบิลทีวีกำลังเข้ามาแทนที่เครือข่ายแอนะล็อกอย่างรวดเร็วสำหรับผู้ดูทีวี และจะค่อยๆ เข้ามาแทนที่ เนื่องจาก Interactive Television สะดวกกว่า แต่สำหรับคนทำงาน ศูนย์บริการบางครั้งบริษัทก็ได้รับลูกค้าจำนวนมากมาช่วยแก้ไขปัญหา ดังที่กล่าวไปแล้วว่าเมื่อใช้ Interactive TV อย่างสมบูรณ์ ประเภทต่างๆปัญหา. แต่ละคนสามารถแก้ไขได้

บ่อยครั้งที่สมาชิกบ่นเรื่องนั้น ไม่มีเสียงบนคอนโซล- มีสาเหตุหลายประการว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นได้ เช่นเดียวกับวิธีแก้ปัญหานี้ แน่นอนว่าการสูญเสียเสียงอาจเกี่ยวข้องกับปัญหากับ PBX โดยเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าคุณเพียงแค่ต้องรอจนกว่าพนักงานจะแก้ไขปัญหาได้ แต่หากเสียงไม่ปรากฏเป็นเวลาหลายวัน คุณยังคงต้องค้นหาสาเหตุและกำหนดค่า

ไม่มีเสียงบนทีวีเมื่อใช้กล่องรับสัญญาณ Rostelecom

ดังนั้นหากภาพบนหน้าจอค้างและเสียงหายไป เป็นไปได้มากว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากการที่เราเตอร์มีภาระงานหนัก นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจากเราเตอร์ของคุณ ยกเว้นกล่องรับสัญญาณทีวี

ภาพบนหน้าจอควรปรากฏขึ้นอีกครั้ง ตอนนี้กำหนดค่าการรับส่งข้อมูลของคุณและตั้งค่าขีดจำกัดความเร็วในการดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด หากหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดนี้แล้ว ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แสดงว่าสาเหตุน่าจะเกิดจากสายเคเบิล นั่นคือมันอาจจะเสียหายได้ สามารถพบได้โดยการตรวจสอบสภาพของสายเคเบิลทั่วอพาร์ทเมนต์ด้วยสายตาและตรวจสอบว่าขั้วต่อเสียบเข้ากับซ็อกเก็ตได้ดีหรือไม่

เพราะบ่อยครั้งที่สายเคเบิลถูกบีบคุณภาพของภาพและเสียงบนกล่องรับสัญญาณ Rostelecom จะลดลง เคเบิลทีวีการบิดเบือนของภาพและการสูญเสียเสียงเป็นครั้งคราวถือเป็นเรื่องปกติ แต่เฉพาะในกรณีที่เกิดขึ้นน้อยมากและไม่เป็นระบบ

สาเหตุของการสูญเสียเสียง

เราต้องไม่ลืมว่าปัญหานี้อาจเกิดจากผู้ให้บริการเอง ดังนั้นคุณสามารถโทรหาผู้ดำเนินการของฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ตลอดเวลาที่ 8-800-51-000-51 - พนักงานจะแจ้งให้คุณทราบทันทีหากมีการดำเนินการซ่อมแซมหรือกำลังดำเนินการบำรุงรักษา เราขอเตือนคุณว่าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ไม่มีเสียง ได้แก่ สายเคเบิลเสียหายหรือหลุด ขั้วต่อที่เชื่อมต่อไม่ดี และการเปิดใช้งานโหมดเงียบ

สมาชิกอาจไม่สงสัยด้วยซ้ำว่าเป็นเพราะเหตุเหล่านี้เสียงบนทีวีที่มีกล่องรับสัญญาณจึงถูกปิด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทุกประเภทในการใช้งาน ให้ปิดกล่องรับสัญญาณเป็นระยะ อัปเดตอัตโนมัติซอฟต์แวร์และปรับปรุงประสิทธิภาพตามนั้น

แก้ปัญหาไม่มีเสียง

ไม่จำเป็นต้องนั่งรอให้เสียงปรากฏบนทีวี หากหลังจากโทรหาผู้ให้บริการแล้ว หากผู้ใช้บริการมั่นใจว่าต้องแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ให้ดำเนินการต่อ ขั้นแรก ตรวจสอบสภาพของสายเคเบิลและหน้าสัมผัสบนขั้วต่อ นั่นคือ ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

1. ลองถอดปลั๊กทีวีพร้อมกับกล่องรับสัญญาณแล้วเปิดใหม่ หรือรีบูตเราเตอร์เอง
2. คุณยังสามารถคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานได้อีกด้วย อันเดียวกัน วิธีที่เชื่อถือได้การแก้ปัญหาการขาดเสียง คุณสามารถทำได้โดยใช้เมนูบริการ
3. คุณต้องเปิดคอนโซลและกดปุ่มค้างไว้ "เมนู"บนรีโมทคอนโทรล
4. เลือกการกระทำที่ต้องการและบันทึกพารามิเตอร์ที่ตั้งค่าใหม่ หลังจากนี้ ให้รีบูทอุปกรณ์

คุณสามารถใช้วิธีอื่นได้โดยเข้าสู่เมนูหลัก ในส่วน "การตั้งค่า" เลือก "คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน" และยืนยันการดำเนินการ

ไม่มีเสียงจากวิดีโอบนแฟลชไดรฟ์

ผู้ให้บริการ Rostelecom ทำให้อุปกรณ์ของตนสะดวกและเข้าใจได้ วันนี้แทบทุก ทีวีสมัยใหม่มีช่องเสียบ USB ดังนั้นผู้ให้บริการจึงตัดสินใจคลายความกังวลของสมาชิกและติดตั้งตัวเชื่อมต่อในอุปกรณ์ของตน ดังนั้นในคอนโซล โทรทัศน์แบบโต้ตอบคุณสามารถค้นหาขั้วต่อสำหรับแฟลชไดรฟ์ได้อย่างง่ายดาย

หากไม่มีวิดีโอหรือเสียงเมื่อคุณเริ่ม ให้ลองรีสตาร์ทหรือฟอร์แมตวิดีโอโดยใช้ตัวแปลงสัญญาณอื่น ชื่อของตัวแปลงสัญญาณที่ผู้ให้บริการใช้มีดังต่อไปนี้: 264, MPEG-2 รวมถึง MPEG-4- คอนเทนเนอร์ที่เหมาะสมและยอมรับได้มากที่สุดสำหรับการบันทึกคือรูปแบบ "เอ็มพี 4".

- 3.9 จาก 5 ขึ้นอยู่กับ 8 โหวต

ผู้ซื้อจูนเนอร์ดิจิตอล DVB-T2 จำนวนมากพอใจอย่างไม่น่าเชื่อกับความจริงที่ว่าอุปกรณ์เหล่านี้มีพอร์ต USB และให้คุณเล่นเพลงภาพถ่ายและวิดีโอจากแฟลชไดรฟ์ได้ ที่จริงแล้ว หากคุณตัดสินใจซื้อจูนเนอร์ DVB-T2 คุณก็จะได้รับเครื่องเล่นสื่อด้วย!

และเช่นเคย มีแมลงวันตัวหนึ่งอยู่ในครีมในถังน้ำผึ้ง (ยังไงก็ไม่หวานนัก) เจ้าของจูนเนอร์ DVB-T2 รายใหม่สังเกตเห็นว่าในหลายกรณีพวกเขาเล่นวิดีโอโดยไม่มีเสียง เนื่องจากยุคของภาพยนตร์เงียบได้ผ่านไปแล้ว สถานการณ์นี้ทำให้เกิดความเข้าใจผิดในหมู่ผู้คน

ทำไมไม่มีเสียงเมื่อจูนเนอร์ T2 เล่นวิดีโอจาก USB

ในความเป็นจริง ปัญหาเกี่ยวกับเสียง (หรือขาดหายไป) สามารถอธิบายได้ง่ายมาก: เครื่องรับสัญญาณดิจิทัลมาตรฐาน DVB-T2 ของเรารองรับการเข้ารหัสแทร็กเสียงในรูปแบบ MP3 ในขณะที่ภาพยนตร์หลายเรื่องมีเสียงที่เข้ารหัสในรูปแบบ AC3 ปัญหาอยู่อย่างแม่นยำในเรื่องนี้ และตอนนี้สามารถแก้ไขได้หลายวิธี

วิธีแรกคือการส่งสัญญาณเสียงผ่านขั้วต่อ S/PDIF โดยใช้อุปกรณ์เล่นเสียงหรือตัวแปลงฮาร์ดแวร์แยกต่างหาก

หากคุณมองอย่างใกล้ชิดที่ด้านหลังของจูนเนอร์ STRONG SRT 8500 (และอื่นๆ) คุณจะเห็นว่านอกเหนือจาก “ดอกทิวลิป” ตามปกติ (ช่องเสียบสีแดง สีขาว เหลือง) แล้ว ยังมีเอาต์พุต S/PDIF เฉพาะอีกด้วย (Sony /อินเทอร์เฟซดิจิตอล Panasonic) ออกแบบมาสำหรับเอาต์พุตเสียงดิจิตอล เคล็ดลับก็คือตัวจูนเนอร์เองไม่สามารถถอดรหัสเสียงในรูปแบบที่ไม่รองรับได้ แต่สามารถส่งไปยังอุปกรณ์เพิ่มเติมได้ซึ่งจะจัดการเรื่องนี้

เป็นที่ชัดเจนว่าตัวถอดรหัสดังกล่าวมีราคาจำนวนหนึ่ง และคุณจำเป็นต้องรู้ว่าจะหาได้จากที่ไหน วิธีที่ง่ายที่สุดคือซื้อตัวถอดรหัส S/PDIF บน eBay.com จากเพื่อนชาวจีนของเรา ราคาของปัญหาเทียบได้กับราคาของเครื่องรับสัญญาณ DVB-T2 หรือไม่

หากจูนเนอร์ของคุณไม่มีเอาต์พุต S/PDIF เช่น Trimax TR-2012HD คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับทีวีผ่าน HDMI ได้ ไม่มีการรับประกันที่นี่ แต่มีโอกาสที่เรื่องนี้จะได้รับการแก้ไขในเฟิร์มแวร์ DVB-T2 ใหม่

ตัวเลือกหมายเลข 2 ต้องใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมเช่น VirtualDub (หรือโปรแกรมแปลงรหัสวิดีโออื่นๆ) คุณจะต้องมีทักษะด้านพีซีหรือเพื่อนที่มีทักษะดังกล่าว

สาระสำคัญของวิธีนี้นั้นง่ายพอ ๆ กับประตู: เรานำไฟล์ซุกซนและเข้ารหัสแทร็กเสียงของมันอีกครั้งเป็นรูปแบบ MP3 เพื่อประหยัดเวลา (การแปลงรหัสอาจใช้เวลานานมาก โดยเฉพาะบนพีซีที่มีการกำหนดค่าระดับบนสุด) คุณสามารถตั้งค่าเฉพาะการแปลงรหัสเสียงและการคัดลอกสตรีมวิดีโอโดยตรงในการตั้งค่า VirtualDub แต่นี่เป็นหัวข้อสำหรับบทความอื่น

เมื่อรับชมทีวีแบบโต้ตอบจาก Rostelecom บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีเสียงบนกล่องรับสัญญาณ แหล่งที่มาสามารถหลากหลายรวมถึงแนวทางแก้ไขด้วย บ่อยครั้งคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ในบางกรณี คำแนะนำอย่างมืออาชีพจากผู้เชี่ยวชาญด้านบริการจะช่วยได้ การสนับสนุนด้านเทคนิค.

เมื่อรับชมทีวีแบบโต้ตอบจาก Rostelecom บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีเสียงบนกล่องรับสัญญาณ แหล่งที่มาสามารถหลากหลายรวมถึงแนวทางแก้ไขด้วย บ่อยครั้งคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ในบางกรณี คำแนะนำอย่างมืออาชีพจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคสามารถช่วยได้

ไม่มีเสียงบนทีวีด้วยกล่องรับสัญญาณ Rostelecom

หากเมื่อคุณเปิดกล่องรับสัญญาณ IPTV จาก Rostelecom หน้าจอทีวีไม่มีภาพและไม่มีเสียง สาเหตุส่วนใหญ่ก็คือช่องไม่ว่างหรือ การทำงานผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากความล้มเหลวของผู้ปฏิบัติงานด้วย ตัวอย่างเช่น หากผู้ให้บริการดำเนินการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษา จะมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในการออกอากาศ และผู้สมัครสมาชิกประสบกับคุณภาพของภาพและเสียงที่ไม่ดี

หากต้องการทราบว่าการบำรุงรักษากลายเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ เป็นความคิดที่ดีที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ซึ่งพวกเขาจะยืนยันหรือยกเว้นตัวเลือกนี้

ความสนใจ! คุณสามารถขจัดความแออัดของช่องทางอินเทอร์เน็ตได้โดยการลดความเร็วในการดาวน์โหลดและปรับการรับส่งข้อมูล

ทำไมเสียงถึงหายไป?

เสียงอาจหายไปอย่างกะทันหัน แม้ว่าจะไม่เคยมีปัญหากับการเล่นเสียงมาก่อน และไม่เคยสังเกตเห็นข้อกำหนดเบื้องต้นใดๆ เลย เพื่อที่จะเข้าใจเหตุผลคุณต้องดำเนินการโดยการกำจัด

ท่ามกลาง ตัวเลือกที่เป็นไปได้เมื่อไม่มีเสียง อาจเกิดสิ่งต่อไปนี้:

• ถอดสายเคเบิล;
• หน้าสัมผัสที่ไม่ดีของตัวเชื่อมต่อตัวเชื่อมต่อ;
• เปิดโหมด "เงียบ"

การกดปุ่มโดยไม่ตั้งใจ การสัมผัสสายไฟ และการจัดการที่ไม่ระมัดระวัง สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้กลายเป็นสาเหตุที่ทำให้เสียงในกล่องรับสัญญาณ Rostelecom หายไป

ความสนใจ! เพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานผิดพลาดของอุปกรณ์ ขอแนะนำให้ปิดกล่องรับสัญญาณจากเครือข่ายเป็นระยะโดยอัตโนมัติ

วิธีแก้ปัญหาเมื่อกล่องรับสัญญาณ Rostelecom ไม่มีเสียง

หากไม่มีเสียงเมื่อรับชมโทรทัศน์จาก Rostelecom คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

• รีบูทอุปกรณ์ (กล่องรับสัญญาณและเราเตอร์)
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิล (ถอดและเชื่อมต่อใหม่)
• รีเซ็ตการตั้งค่ากล่องรับสัญญาณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
• รีสตาร์ททีวี (ทีวีรุ่นใหม่บางครั้งค้าง)

บ่อยครั้งที่การตั้งค่ากลับคืนสู่ระดับโรงงานซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาที่เกิดขึ้น

ในการทำการรีเซ็ต คุณต้อง:

• เข้าสู่เมนูคอนโซล
• ไปที่ "การตั้งค่า";
• ค้นหา "การตั้งค่าระบบ";
• เลือกบรรทัด "กู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน";
• คลิก "ตกลง";

มีตัวเลือกการรีเซ็ตผ่านเมนูบริการซึ่งทำได้ดังนี้:

• เปิดคอนโซล
• กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลค้างไว้
• ขึ้นอยู่กับรุ่น STB ให้เลือกการตั้งค่า Factory Reset/def;
• บันทึกพารามิเตอร์ที่เลือกและรีบูตอุปกรณ์

ด้วยการปรับเปลี่ยนง่าย ๆ คุณสามารถคืนค่าการทำงานปกติของคอนโซลได้

ไม่มีเสียงวิดีโอจากแฟลชไดรฟ์บนกล่องรับสัญญาณ Rostelecom

บนกล่องรับสัญญาณ คุณจะเห็นขั้วต่อสำหรับอุปกรณ์ USB ซึ่งแนะนำให้ใช้งาน

ความสามารถในการดูการบันทึกโดยตรงจากสื่อไม่สามารถใช้งานได้ทันที ในขั้นต้น ผู้ดำเนินการเสนอพื้นที่ให้กับผู้ใช้ในพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ โดยที่ไฟล์ถูกถ่ายโอนจากไดรฟ์ USB

บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ เนื้อหาจะถูกจัดรูปแบบโดยอัตโนมัติด้วยตัวแปลงสัญญาณและคอนเทนเนอร์ที่จำเป็น หลังจากนั้นจึงสามารถรับชมได้บนทีวี ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวคือมีการโหลดมากเกินไป ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ต้องใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือนในการจัดรูปแบบไฟล์เดียว ดังนั้นในปี 2556 จึงมีการตัดสินใจปิดการใช้งานระบบการจัดรูปแบบอัตโนมัติ

หากคุณพบปัญหาที่ไม่มีเสียงจากวิดีโอจากแฟลชไดรฟ์บนกล่องรับสัญญาณ Rostelecom เพื่อแก้ไขปัญหาคุณควรฟอร์แมตไฟล์ใหม่โดยใช้ตัวแปลงสัญญาณอื่นแล้วลองเริ่มเล่นอีกครั้ง

อุปกรณ์จาก Rostelecom เล่นวิดีโอด้วยตัวแปลงสัญญาณ:

• 264 (มีขนาดเล็กแต่ยังคงคุณภาพสูง)
• MPEG-2 (ตัวแปลงสัญญาณล้าสมัยที่ไม่มีอัตราการบีบอัดที่สำคัญ);
• MPEG-4 (กลุ่มตัวแปลงสัญญาณที่มี H.264)

แทร็กเสียงและไฟล์ในกล่องรับสัญญาณใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส AAC เช่นเดียวกับ MPEG-1 คอนเทนเนอร์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการบันทึกคือ “mp4”

หากไม่มีเสียงบนทีวีของคุณเมื่อรับชม IPTV จาก Rostelecom อย่ารีบติดต่อบริการเพื่อขอความช่วยเหลือ โดยปกติแล้วปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง เมื่อเกิดปัญหาหรือไม่ต้องการเจาะลึกสถานการณ์และค้นหาสาเหตุของการทำงานผิดพลาด คุณสามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหรือโทรหาช่างเทคนิคที่บ้านเพื่อแก้ไขปัญหาการทำงานผิดพลาดของอุปกรณ์ได้