Добридень! Уважно прочитав статтю про те, що робити, якщо комп'ютер не отримує інтернет при підключеному WiFi. Не знайшов вирішення своєї проблеми. У мене з'явився новий MacBook Pro.
Він підключається в офісі до інтернету без проблем, але вдома дуже довго підключається та в результаті інтернету немає. На інших пристроях, включаючи попередній мак підключається без проблем. Пробував перезавантажувати роутер, змінювати адресу цього Мака, зносити конфігураційні файли з Мака. Нічого не допомогло. Порадьте, в чому може бути проблема?
Відповідь
Добридень. Якщо Інтернет на інших пристроях, у тому числі на іншому комп'ютері з Mac OS працює, проблема навряд чи в маршрутизаторі. Хоча, можливо, новому MacBook Pro не подобаються якісь установки вашої Wi-Fi мережі.
Наскільки я зрозумів, на MacBook ви намагалися видаляти Wi-Fi мережу зі списку відомих мереж і знову до неї підключиться (з введенням пароля)?
Налаштування TCP/IP поверніть на "Автоматичні" (DHCP).
Спробуйте у налаштуваннях MacBook Pro прописати DNS від Google.
Навряд чи щось ще можна зробити на боці MacBook Pro. Тим більше що з іншими Wi-Fi мережами він працює.
Що можна спробувати зробити в налаштуваннях Wi-Fi роутера (після цих налаштувань швидше за все доведеться знову підключати всі пристрої):
- Змінити ім'я мережі Wi-Fi (SSID). Встановити унікальне ім'я англійськими літерами.
- Тип безпеки вашої Wi-Fi мережі має бути WPA2 із шифруванням AES. Докладніше читайте .
- Якщо є можливість, то в налаштуваннях мережі Wi-Fi на роутері потрібно виставити режим роботи 802.11n.
- Ширину каналу Wi-Fi можна спробувати встановити 20 МГц.
Ви напевно вже перевірили працездатність роутера і переконалися, що з ним все гаразд, але про всяк випадок нагадаємо. Це потрібно зробити в першу чергу, щоб унеможливити неполадки бездротової мережі та переконатися, що до неї без проблем підключаються інші пристрої та на них працює інтернет.
2. Встановіть оновлення системи
Іноді проблеми з бездротовим інтернетом виникають через програмні збої macOS. Як правило, Apple швидко знаходить та усуває їх, випускаючи оновлення системи, які містять відповідні виправлення.
Щоб перевірити та інсталювати оновлення, перейдіть до «Налаштування» → «Оновлення програмного забезпечення» та натисніть кнопку «Оновити зараз». У macOS High Sierra та попередніх версіях запустіть Mac App Store, перейдіть на вкладку «Оновлення» у верхній панелі та встановіть доступні.
Якщо на комп'ютері немає Ethernet-порту, то використовуйте адаптер або роздайте інтернет через iPhone за допомогою USB.
3. Вимкніть та увімкніть Wi-Fi
Як не дивно, ця банальна порада допомагає. При вимкненні Wi-Fi повністю деактивується бездротовий модуль Mac, і часто така маніпуляція дозволяє вирішити проблему, якщо вона виникла через якусь дрібну проблему.
Вимкнути Wi-Fi можна, клацнувши по іконці Мережі у рядку меню або через системні налаштування у розділі «Мережа». Відновлюється бездротовий доступ повторним натисканням тієї ж кнопки.
4. Змініть мережеве розміщення
За допомогою функції «Розміщення» можна швидко перемикатися між різними наборами установок Мереж, наприклад, вдома та в офісі. У деяких випадках створення нового розташування допомагає виправити помилки з Wi-Fi.
Щоб застосувати цей спосіб, відкрийте «Параметри» → «Мережа» та у списку «Розміщення» виберіть «Редагувати розташування».
Натисніть "+" і підтвердіть створення, натиснувши "Готово".
Після цього macOS автоматично перейде на нове підключення та спробує з'єднатися з бездротовою мережею.
5. Видаліть мережу та підключіться до неї заново
8. Перевстановіть macOS
Зрештою, останній варіант, який можна спробувати – це переустановка системи. При правильному її виконанні всі попередні помилки, які могли накопичитися після оновлень macOS з попередніх версій, стираються і якщо проблема була в них, то вона має вирішитись.
Якщо ви потрапили на цю сторінку, то швидше за все також зіткнулися з проблемою, коли ваш MacBook не бачить Wi-Fi мережу. При цьому Wi-Fi мережа цілком існує, і всі інші навколо успішно їй користуються. Чому ж тоді MacBook взагалі її не знаходить?
Я в таку ситуацію потрапляв двічі... і щоразу знаходився розумник, який починав жартувати з приводу MACів загалом. “ Як же так? Такий дорогий MacBook і навіть до вай-фаю підключитися не може.”.
Чому MacBook не бачить Wi-Fi мережу
Давайте трохи розберемося в теорії бездротових мереж. Стій! Не йди! Я швидко розповім тільки те, з чим пов'язана проблема, а потім відразу перейдемо до вирішення.
Більшість Wi-Fi маршрутизаторів працюють на частотах від 2.412ГГц до 2.484ГГц. При цьому цей діапазон зазвичай розділений на 14 каналів. Кожен канал має певну частоту.
Так ось ваш Wi-Fi роутер працює у певний момент часу на якомусь одному каналі. Зазвичай у налаштуваннях роутера вказано Автоматичний вибір каналу (на розсуд роутера).
Роутер сам вибирає канал залежно від того, наскільки багато сторонніх Wi-Fi мереж знаходиться поблизу. Ви, мабуть, уже думаєте, навіщо я тут розпинаюся? Так ось, у каналі (насправді в частоті) і криється вся проблема за якою ваш MacBook не бачить Wi-Fi мережу.
Вся справа в тому, що більшість MacBook завезені до нас за сірими схемами з Америки та Канади. За заокеанськими стандартами Wi-Fi приймач, вбудований у MacBook, працює не на всіх частотах, а тільки на тих, що відповідають каналам з 1 по 11.
Таким чином, якщо ваш роутер переключиться автоматично на канал 12, 13 або 14, MacBook просто не побачить цю Wi-Fi мережу.
Цей факт пояснює ситуацію коли ви успішно користувалися бездротовим інтернетом на своєму макбуку, а одного разу мережа перестала виявлятися, хоча інші пристрої все також її бачать.
Я сподіваюся, що ви хоч трохи корисного для себе почерпнули з двох параграфів вище. Давайте тепер перейдемо до вирішення цієї проблеми. Для цього нам необхідно буде вручну вказати в налаштуваннях роутера будь-який із перших 11 каналів.
Вибір каналу Wi-Fi роутера
Отже, суть проблеми та спосіб її вирішення ми вже зрозуміли. Незалежно від моделі вашого роутера, виконайте кроки нижче для вибору каналу Wi-Fi.
КРОК 1 - Беремо до рук свій Wi-Fi роутер і перевертаємо його догори ногами. На нижній стороні є наклейка з різною інформацією. Нас цікавить логін/пароль для доступу до налаштувань.
Зверніть увагу на адресу IP для веб-конфігуратора. Зазвичай для всіх роутерів він однаковий: https://192.168.1.1.
КРОК 2 - Вводимо IP адресу https://192.168.1.1в адресному рядку будь-якого браузера. Так як під рукою не було іншого комп'ютера, я скористався iPhone.
КРОК 3 - Повинно з'явитися вікно введення логіна та пароля, які ви повинні були підглянути на наклейці роутера. У моєму випадку це є admin/1234.
У вас буде щось подібне. Якщо логін та пароль з наклейки не підходять, їх міг хтось змінити (припустимо адміністратор, який налаштовував мережу).
КРОК 4 - Картинка може відрізнятися залежно від вашої моделі роутера, але зміст залишається тим самим. у налаштуваннях вам потрібно знайти пункт з номером каналу.
КРОК 5 - Зайшовши в налаштування, я виявив, що роутер працює на 13 каналі. Вручну змінюємо на будь-який з 1 до 11.Я вибрав 7.
КРОК 6 - Натискаємо “ Застосувати” та чекаємо поки роутер внесе зміни до бездротової мережі.
Відразу після виконаної процедури, мій MacBook виявив бездротову мережу і вдало до неї підключився. Багато користувачів починають грішити на сам Wi-Fi роутер і навіть тікають купувати новий.
Інші починають пробувати встановлювати нові прошивки і робити зовсім непотрібні речі. Хто їх зупинив? Адже причина того, що MacBook не знаходить вайфай мережу абсолютно в іншому.
Як ви вже зрозуміли, єдине обмеження, яке може виникнути на вашому шляху, це отримання логіну/паролю для доступу до налаштувань роутера. Адже якщо ви хочете скористатися громадським інтернетом, то вам вдасться дістатися так глибоко. Хоча, спробуйте, а потім пишіть у коментарях.
Ситуація, коли на MacBook перестають підключатися бездротові мережі Wi-Fi або Bluetooth, на жаль, трапляється досить часто. У більшості випадків проблеми викликані програмними збоями макбука або мережного забезпечення, але іноді причиною відсутності підключення стає механічна поломка. У такому випадку необхідний ремонт модулів бездротового зв'язку Wi-Fi та Bluetooth або їх заміна.
Виявляються дефекти в роботі Wi-Fi та Bluetooth на MacBook зазвичай таким чином:
- Немає підключення до мережі на Маку або сигнал надто низький.
- Підключення до Wi-Fi здійснюється лише в безпосередній близькості від роутера.
- Періодично пропадає сигнал.
- Зникає підключення після виходу зі сплячого режиму.
- Спостерігається хвилеподібне або стрибкоподібне падіння швидкості передачі даних Wi-Fi або Bluetooth.
- Макбук не може підключитися до бездротових мереж або зовсім не бачить у собі мережного обладнання.
Перш ніж починати ремонт модулів Wi-Fi та Bluetooth, необхідно виключити програмні помилки. Для цього рекомендується перевстановлення операційної системи, можливо, після цього проблема зникне. Якщо цього не сталося – доведеться проводити ретельне тестування для виявлення проблем передачі даних, для цього використовуються спеціальні утиліти.
Якщо говорити про причини фізичної поломки модуля Wi-Fi та Bluetooth, то найчастіше комплектуюча виходить з ладу через перегрівання (якщо MacBook регулярно не чистився) і після потрапляння рідини (в результаті окислюються контакти, може замкнути ланцюг). У разі виявлення корозії можна обійтися ремонтом модулів Wi-Fi та Bluetooth, не змінюючи їх на нові. Якщо модуль Wi-Fi і Bluetooth вийшов з ладу, його змінюють на новий. Часто поширений випадок, коли Мак слабо ловить сигнал бездротових мереж, тобто працює лише біля роутера. Спосіб усунення проблеми визначає майстер після огляду деталі.
Як би там не було, якщо вам потрібний ремонт модулів Wi-Fi та Bluetooth, віднесіть MacBook до сертифікованого сервісного центру.