Найпростіший і найвідоміший USSD-запит – перевірка балансу свого особового рахунку: *100#. Він універсальний: діє і у velcom, і МТС, і life:). А ось решта USSD-операцій не завжди відома користувачам, хоча багато случчан не проти спростити собі життя, використовуючи можливості USSD. Пропонуємо до вашої уваги список деяких USSD-запитів мобільних операторів.

USSD-запити velcom

*100*1# - інформація про залишок хвилин, SMS, MMS та інтернет-трафіку, включених в абонентську плату.
*100*2# - повідомлення про залишок передоплати.
*100*3# - інформація про розмір щомісячного платежу, залишок суми для оплати товару на виплат і про дату завершення списання внесків.
*114*1# - відмова від SMS-розсилок компанії.
*114*2# - відмова від прослуховування новин АССА (автоматична служба сервісу абонента).
*115*0# - прийом USSD-повідомлень у транслітерації.
*115*1# - прийом USSD-повідомлень на кирилиці.
*145# - надання можливості працювати без передоплати.
*145*9# - перехід працювати з передоплаті.
*131*№ абонента компанії# - «Чекаю дзвінка».
*135*1# - підключення послуги «Мобільний Інтернет», зміна ТП послуги «Мобільний Інтернет», зміна/видалення заявки на зміну ТП послуги «Мобільний Інтернет».
*135*2# - підключення/відключення MMS.
*135*0# - отримання налаштувань послуги «Мобільний Інтернет», MMS, потокове відео («Мобільне ТБ»), всіх доступних.
*141*2# - інформація про номер телефону та тарифний план.
*141*3*1 (*2,)# - операції, пов'язані з послугами міжнародного зв'язку (роумінгом). Окрім абонентів, підключених за ТП «Єдиний».
*141*3*3# - підключення/зміна улюбленого номера. Крім абонентів, підключених за тарифними планами (BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - зміна тарифного плану.
*141*3*5# - "Пауза".
*141*3*7# - "Знову на зв'язку".
*141*5# - повтор рахунку за закритий період на e-mail.
*141*9# - USSD-допомога.

USSD-запити privet (торгова марка компанії velcom)

*120# - інформація про стан особового рахунку та терміни дії статусів;
*124*код картки# - поповнення рахунку карткою передоплати ПРИВІТ;
*131*номер абонента компанії# - «Чекаю дзвінка» у мережі velcom/роумінгу (статус «Заборона вихідного зв'язку»);
*114# - відмова від SMS-розсилки ПРИВІТ.
*126# - меню додаткових послуг. Серед них:
*126*1*1# - підключення/відключення послуги «Мобільний Інтернет»;
*126*1*2# - підключення/відключення послуги MMS;
*126*1*5# - підключення/відключення послуги «Знову на зв'язку»;
*126*1*6# - підключення послуги "Інтернет 50";
*126*9# - USSD-допомога (SMS з основними запитами може бути отримано у статусі «Активний» та «Заборона вихідного зв'язку»)

USSD-запити МТС

*110# - Меню послуги «Будь на зв'язку!», завдяки якій можна керувати послугами «Вам дзвонили!» (приходять повідомлення з номерами, кількістю дзвінків та їх часу, коли ви були недоступні або не могли відповісти на дзвінок) та «Є зв'язок!» (не більше, ніж десяти абонентам, чиї дзвінки ви пропустили, надсилаються повідомлення, що вже доступні).

*120*(номер абонента, якому надсилаєте запит)# - послуга «Перезвони мені!». Доступна лише абонентам МТС, які перебувають у частковому блокуванні. Максимальна кількість запитів «Перезвони мені!» - Не більше 5 на добу.

*363*375ХХХХХХХХХ*YYYYY#, де: 375Х… номер телефону абонента, на користь якого формується розпорядження; Y ... - Сума (число від 500 до 10 000 руб.) - Послуга «Поділилися балансом».

*111# - USSD-портал дозволяє керувати своїм рахунком, підключати та відключати послуги, здійснювати операції з балансом, користуватися багатьма інформаційними та розважальними сервісами, не запам'ятовуючи номер доступу до них.
Головне меню USSD-порталу включає:
1. Хіт - все найактуальніше: ігри, мелодії, відео, погода;
2. USSD-помічник. Дозволяє керувати рахунком та послугами МТС;
3. Акції/Сервіси. Дозволяє отримати інформацію та активувати поточні маркетингові акції МТС, а також підключити додаткові послуги телефону;
4. Гороскоп на сьогодні, завтра, післязавтра, передплата на гороскоп;
5. Грай – ігри;
6. Качай - ігри, мелодія, відео, картинки;
7. Ще - погода, анекдоти, афоризми, курси валют, тести та багато іншого.

USSD-запити life:)

*105# - інформація про терміни дії інтернет-пакетів, SMS-пакетів, відеодзвінків, бонусів, безкоштовних хвилин.
*115# - інформація про поточний тарифний план та номер телефону.

USSD-запити life:) для самостійних операцій:
*100*код картки# - поповнити особовий рахунок за допомогою карток поповнення рахунку;
*110*1# - перейти на тарифний план;
*110*2# - додати послугу;
*110*3# - додати/видалити пакет послуг;
*110*5# - додати/видалити тарифну інтернет-послугу;
*110*6*1*1# - додати/видалити тарифну SMS-послугу;
*120*1# - користуватися послугою «Переклад балансу»;
*120*2# - скористатися послугою «Зателефонуй мені»;
*120*6*1# - додати/відмовитися від послуги «Голосова пошта»;
*120*6*2# - додати/відмовитися від послуги «Хто дзвонив?»;
*120*6*3# - додати/відмовитись від послуги «Знову в мережі»;
*120*7# - додати/відмовитися від послуги «Антивизначник номера»;
*120*8# - додати/відмовитись від послуги «Заборона виклику»;
*120*9# - встановити/змінити пароль;
*150# - зробити операції з улюбленими номерами.

Використання USSD-меню є безкоштовним. Система мобільного оператора зазвичай попереджає про можливі разові витрати на зміну тарифного плану або підключення послуг.
Щоб скористатися USSD-запитом, наберіть на клавіатурі телефону необхідну комбінацію клавіш і натисніть клавішу дзвінка, після чого на дисплеї телефону з'явиться остаточна відповідь на ваш запит або буде запропоновано список подальших можливих операцій.
Звертаємо увагу, що в деяких випадках дії з використанням USSD-запитів можуть вплинути на стан балансу телефонного номера. Якщо дії USSD-меню викликають у вас питання, всю додаткову інформацію ви можете отримати на офіційних сайтах мобільних операторів або в офісах їх представництв.
Також при використанні деяких USSD-команд існують інші умови, які залежать від вашого тарифного плану та інших факторів.
USSD-меню складено на основі даних офіційних сайтів мобільних операторів velcom. by, privet. by, mts. by, life.com.by.

Доступ до USSD-меню можливий лише з номера телефону. Для використання USSD-меню не потрібне підключення додаткових послуг та запам'ятовування паролів. Використання USSD-меню є безкоштовним. Система обов'язково попередить Вас про можливі разові витрати на зміну тарифного плану або підключення послуг.

Всі короткі номери USSD починаються символом «*» і закінчуються символом «#». Щоб здійснити запит, наберіть короткий номер та натисніть клавішу дзвінка. Нижче наведено повний перелік коротких команд USSD.

USSD-команди для абонентівvelcom (Юридичні особи)

USSD-запити	Опис
	Інформація про залишок хвилин, SMS, MMS та інтернет-трафіку, включених до абонентської плати.
*100*4 #	Залишок включених хвилин послуги velcom міжнародний 100/250
*100*11#	Інформація про кількість хвилин скоєних вихідних викликів усередині ЗАГ
*100* 1 9#	Інформація про нарахування за поточний місяць для абонентів юр. лиц.1
	Відмова від SMS-розсилок компанії
	Відмова від прослуховування новин АССА
	Прийом USSD-повідомлень у транслітерації.
	Підключення послуги 500 SMS
*131*№ абонента компанії#	"Чекаю дзвінка".
	Інформація про свій номер у міжнародному форматі
	"Мелофон".

USSD-меню *1 35 #

USSD-запити	Опис
*1 35 * 1 #	Підключення послуги «Мобільний Інтернет», зміна ТП послуги «Мобільний Інтернет», зміна/видалення заявки на зміну ТП послуги «Мобільний Інтернет».
*1 35 *2#	Підключення/вимкнення MMS.
*135*3 #	Інформація про підключену послугу МІ
*1 35 * 4 #	Інформація про надану статичну IP-адресу.
*1 35 * 0 #	Отримання налаштувань послуги «Мобільний Інтернет», MMS, потокове відео та всіх доступних.
*1 35 * 0*8 #	Отримання тестового MMS

USSD-Меню * 141 #

USSD-запити	Опис
	Пароль ІССА.
	Інформація про номер телефону та тарифний план.
*141*2*1#	Інформація про номер телефону та ТП абонента.
*141*2*2#	Інформація про підключені послуги абонента.
*141*3*1*1#	Підключення послуги "Міжнародні дзвінки".
*141*3*1*2#	Вимкнення послуги «Міжнародні дзвінки».
*141*3*1*3*1 #	Підключення послуги «velcom міжнародний»
*141*3*1*3*2 #	Відключення послуги «velcom міжнародний»
*141*3*2*1#	Підключення послуги «Міжнародний роумінг»
*141*3*2*2#	Відключення послуги «Міжнародний роумінг»
*141*3* 2 * 3 *1 #	Підключення послуг «Роумінг. Відпустка», «Роумінг. Бізнес»
*141*3*2* 3*2 #	Вимкнення послуг «Роумінг. Відпустка», «Роумінг. Бізнес»
*141*3*2*4 #	Інформація про роумінг партнерів
*141*3*2*3*4#	Термін дії послуг Роумінг. Відпустка», «Роумінг. Бізнес»
*141*3*3#	Підключення/зміна «улюбленого» номера3.
*141*3* 5 #
*141*3*6#
*141*3*7#	«Знову на зв'язку»
	«Директорський пакет2»
*141* 9*1 #	USSD-допомога.
*141* 9*2 #	Правила набору
*141*9*3#	Інфоцентр

1. Баланс абонента відображає всі витрати абонента: АП, разові списання, поточні нарахування, податок.

Особливості інформації, що надається:

а) на початку кожного місяця (з 1 по 6 число), у період виставлення рахунків за послуги зв'язку, інформація про нарахування може бути неповною або недоступною з технічних причин;

б) інформація про нарахування оновлюється в міру надходження до системи розрахунків даних про спожиті абонентом послуги зв'язку;

в) при використанні послуги «Міжнародний роумінг» розрахунок вартості спожитих послуг зв'язку здійснюється з деякою затримкою за фактом надходження відповідних відомостей від роумінгових партнерів.

2. Для ТП "Менеджер +"

3. Для абонентів юридичних осіб, підключених за тарифним планом «Відкритий», «Відкритий 100», тарифними планами лінійок «Корпоративний», «Співробітник», «SMART» та за тарифним планом «АгроКорпорація»

Всі сучасні люди користуються послугами мобільного зв'язку від різних операторів, а кожен мобільний оператор має перелік комбінацій, за допомогою яких можна підключити ті чи інші послуги - це запит USSD. Якщо коротко, то подібні запити містять у собі цифри та символи, після введення та відправлення яких буде зроблено якусь дію. Кожен відповідає за окрему функцію, і в цій статті буде представлено все про подібні комбінації.

Навіщо потрібні команди?

Запит USSD – це свого роду опція для клієнтів мобільного зв'язку, яка встановлюється разом із SMS та є базовою послугою будь-якого оператора. У перекладі дана абревіатура означає "додаткова опція, яка не має структури".

Для прикладу варто розібратися, як працює подібна комбінація:

1. Клієнт мобільного зв'язку, наприклад, бажає перевірити баланс мобільного телефону за допомогою сервісного коду.
2. На клавіатурі телефону спочатку натискається *, а потім вводиться потрібне число, код якого відповідає за перевірку балансу.
3. Після цифр вводиться «#» та здійснюється дзвінок для надсилання даних до мережі.
4. Через кілька секунд відомості про баланс надходять на телефон у вигляді SMS або інтерактивне меню на екрані гаджета.

Крім того, запит USSD може не лише дозволити перевірити стан рахунку. З його допомогою можна включити або вимкнути послуги, зробити перехід на інший тариф, відкрити меню оператора для отримання інформації з мобільного зв'язку, а також здійснити масу інших операцій.

Користь від комбінацій

Запит USSD дуже зручно використовувати, адже з введенням коротких команд можна домогтися швидкого отримання інформації, при цьому не потрібно телефонувати оператору або надсилати SMS. Крім того, з використанням комбінацій можна отримати цікаві дані в будь-який зручний час, протягом 24 годин на добу.

За допомогою таких кодів можна контролювати свій мобільний телефон, номер. Клієнти мережі можуть надсилати запити іншим людям, щоб ті переслали гроші або просто передзвонили.

Для більш детального розгляду комбінацій слід зазначити дані щодо різних операторів Росії.

Популярні комбінації МТС

Найперша та найпопулярніша команда від МТС - це *111#. Така команда служить для відкриття порталу, в якому кожен користувач зможе управляти тарифом та опціями. Якщо складно запам'ятовувати інші команди, потрібно запам'ятати тільки цю. З її допомогою можна буде дізнатися про все, що потрібно, і навіть мобільний баланс. Запит замінює персональний кабінет на сайті та може використовуватись у будь-якому регіоні та навіть країні. USSD-запити МТС не тарифікуються, що дуже зручно.

Якщо на телефоні в повідомленнях та інших частинах документів є символи, які неможливо прочитати, потрібно ввести *111*6*1#. Нижче будуть представлені найпопулярніші коди від оператора МТС Росії:

1. Перевірка рахунку проводиться за допомогою набору комбінації *100#.
2. Подивитися, за що було знято кошти протягом 5 останніх дій, можна за командою *145#.
3. Швидко дізнатися номер мобільного можна за кодом *111*10#.
4. Для перевірки активних платних опцій використовується *111*11#.
5. Для перевірки чинного тарифу застосовується *111*12#.
6. Дізнатися про залишок пакетних пропозицій можна за введенням *217#.
7. Здійснити поповнення балансу, використовуючи при цьому карту банку, можна через запит *115#.

Це лише мала кількість запитів, які є у оператора. Детально з усіма можна ознайомитися на сайті, а в цій статті описані лише найпоширеніші та найнеобхідніші. Інформація про запити на тарифні плани буде надана в описі до самого тарифу, обраного абонентом.

Команди «Велком»

Через USSD-запит від "Велком" абоненти можуть керувати мобільним зв'язком самостійно. Таким чином, для перевірки відомостей про баланс потрібно набрати на клавіатурі телефону *100#. Якщо користувачеві необхідно змінити систему оплати, то використовується код *145#. Це основні коди для керування своїми грошима.

Ще можна керувати тарифами. Для активації тієї чи іншої тарифного плану служить своя команда. Тепер пропонуємо ознайомитись з іншими методами управління планом. Для перевірки активного тарифу потрібно набрати *141*2*1#, а щоб дізнатися про мобільний номер, набирається *147#. У деяких випадках у відповідь на запит надходитиме SMS, а в деяких дані виводяться відразу на екран.

Для отримання відомостей про мобільний інтернет та інші опції використовується комбінація *135#. Після введення буде відкрито меню, в якому можна вибрати різні послуги та ознайомитися з ними, а також за необхідності активувати їх. Є ще одне меню, що дозволяє відкрити довідки та команди інших запитів, для цього користувачам потрібно набрати комбінацію *141#. Як видно, USSD-запити "Велком" дуже схожі на команди МТС та працюють аналогічно.

Команди "Мегафон"

У оператора "Мегафон" також великий перелік комбінацій, з якими абонентам слід ознайомитися. Побачити всі можливі коди можна на офіційній сторінці, а нижче будуть описані лише найпопулярніші користувачі:

1. Для виклику меню, яке може замінити особистий кабінет за функціональністю, вводиться *105#.
2. Дізнатися інформацію по рахунку можна через код *100#.
3. Подивитися свій номер вийде за запитом *205#.
4. Залишки пакетних пропозицій дізнаються через комбінацію *558#.
5. Для деталізації відомостей про тариф, що використовується, вводиться *105*3#.
6. Інформація про бонусний баланс надається за кодом *115#.
7. Дуже зручно використовувати сервіс «Перезвони мені», якщо прописати на клавіатурі *144* номер мобільного телефону клієнта#.
8. Для поповнення балансу іншому користувачеві "Мегафон" застосовується комбінація * 143 * номер #.
9. Використовувати сервіс «Обіцяний платіж» вийде на введення *106#.

Це найпоширеніші USSD-запити "Мегафон", що застосовуються найчастіше.

Рано чи пізно комбінації стануть у нагоді кожному абоненту мобільного зв'язку, тому краще вивчити найголовніші з них, щоб у потрібний момент їх можна було застосувати. Всі команди від "Мегафон" повністю безкоштовні, а клієнти можуть використовувати їх у роботі в будь-який зручний для себе час.

Висновок

Як видно, запитів дуже багато, і вони відповідають за окремі послуги. Важливо після введення тієї чи іншої комбінації не забувати здійснювати дзвінок для відправки команди, інакше потрібна інформація не буде надана.

Для уточнення параметрів свого тарифного плану абонентам необхідно уточнити його найменування. Це допоможе ознайомитись із параметрами обслуговування номера, наприклад, через інтернет. Як дізнатися тарифний план на «Велкомі», якщо документи, видані під час оформлення сім-карти, були втрачені чи умови обслуговування неодноразово змінювалися на номері? Зазначений раніше оператор пропонує кілька варіантів для отримання відомостей про те, на яких абонент користується послугами зв'язку. Розглянемо, як дізнатися про тарифний план на «Велкомі» докладніше, в даній статті.

Огляд можливих варіантів

Перш ніж перейти до основної теми статті, хотілося б уточнити, що оператор інформувати своїх абонентів розробив кілька сервісів. З їх допомогою можна навіть дізнатися тарифний план «Велком»:

• USSD-запит(ввівши спеціальний запит, через сервіс USSD можна досить швидко і без додаткових витрат переглянути дані, що цікавлять);
• дзвінок на лінію підтримки(досвідчені консультанти дадуть відповідь на запитання клієнтів, допоможуть визначитися з вибором тарифу або додаткових опцій);
• сервісу ІССА(популярний інтернет-помічник, повне найменування – інтернет-служба сервісу абонентів).

Спосіб 1. Звернення на лінію підтримки

Зареєстровані абоненти або потенційні користувачі послуг зв'язку оператора можуть звернутися на лінію підтримки та поцікавитись, як дізнатися який тарифний план «Велком». З сім-карти чинного абонента звернутися в інформаційний сервіс можна, набравши номер 411. Як і при дзвінках на лінії підтримки інших операторів зв'язку, передбачена голосова система інформування, яка допоможе отримати дані, що цікавлять користувачу, без з'єднання з фахівцем.

Спосіб 2. Як дізнатися тарифний план "Велком" (USSD-сервіс)

Зручним та функціональним способом є отримання інформації про свій номер (це може бути баланс, найменування тарифу, інформація про підключені послуги тощо) через USSD. Надіславши короткий запит, абоненту доведеться почекати до двох хвилин – відповідь від оператора надійде негайно (через текстове повідомлення). Існує ціла низка команд, які слід знати всім абонентам. Для початку наведемо основний запит, який може стати відповіддю на питання, що розглядається в статті.

*141*2*1 # - відправивши подібну комбінацію, можна отримати в повідомленні у відповідь не тільки найменування тарифу, активованого на тому номері, з якого була набрана команда, але і переглянути свій номер (подібна функція може бути досить зручна для нових клієнтів, яким не вдалося поки запам'ятати власний номер );

Інші USSD-запити, які можуть бути корисні для клієнтів

• *141*2*3*1# - користувачам інтернету з мобільних гаджетів цей запит дозволить дізнатися, які умови застосовуються на даний момент на номері при використанні інтернету, у разі підключення тарифу або опції з абонентською платою тут буде вказано також дату, при настанні якої будуть списані гроші.
• *141*3*4# - Абонентам, які задалися ідеєю змінити тарифний план, цей запит дозволить реалізувати задумане.

Спосіб 3. Використання інтернет-помічника

Як дізнатися про тарифний план на «Велкомі» за наявності інтернету? Веб-інтерфейс сервісу ІССА доступний на офіційному ресурсі білоруського оператора зв'язку. Попередньо, перед тим, як отримати доступ до перегляду та керування номером, необхідно зареєструватися в системі. Детальна інформація про те, як це можна виконати, міститься на головній сторінці сервісу. Наведемо стислий огляд дій, які потрібно буде виконати абоненту.

Реєстрація на сервісі

Абоненту, який бажає отримати доступ до інтернет-служби та функціонального особистого кабінету, необхідно виконати такі дії:

• З мобільного гаджета, в якому встановлена ​​сім-карта з потрібним номером, ввести запит *141*0#. Ця команда дозволяє звернутися до сервісу встановлення пароля для доступу до служби веб-інформування.
• Призначити та ввести послідовність символів (пароль) для доступу до інтернет-помічника. З основних вимог до пароля слід виділити лише одне: кількість символів має бути менше п'яти. Максимальна довжина коду доступу не може перевищувати десяти знаків.
• Почекати кілька хвилин, щоб дані встигли оновитися в системі та знову зайти на сторінку введення авторизаційних даних, вказавши свій номер та призначений на попередньому етапі пароль.

Які можливості надаються у інтернет-службі сервісу абонентів?

Ті клієнти оператора, які вже знайомі з функціоналом особистого кабінету, ніколи не зіштовхнуться з питанням, як дізнатися про тарифний план на «Велкомі». Адже завітавши на персональну сторінку сервісу ІССА, можна виконати будь-які операції з номером, наприклад:

• дізнатися про баланс;
• переглянути найменування та параметри тарифного плану;
• змінити тариф;
• переглянути список опцій, що діють;
• здійснювати управління підключеними послугами: відключати та підключати їх та ін.

Висновок

Як дізнатися тарифний план «Велком»: за номером лінії підтримки, відвідати службу веб-підтримки абонентів або скористатися сервісами коротких запитів – вирішує сам клієнт раніше згаданого оператора. Раніше ми розглянули кілька способів отримання даних. Слід зазначити, що найбільш ефективним і менш витратним є функціонал USSD: для того, щоб ним скористатися, не потрібно підключатися до інтернету, очікувати на лінії відповіді спеціаліста або заморочуватися з голосовим меню, переходячи з пункту в пункт системи.

Міжнародний роумінг

За допомогою послуги «Міжнародний роумінг» ви можете дзвонити, користуватися інтернетом, надсилати повідомлення за кордоном у мережах операторів, з якими у A1 укладено відповідні угоди. Ваш номер телефону у роумінгу не змінюється.

Інформацію про послугу «Міжнародний роумінг» для абонентів ПРИВЕТ дивіться на спеціальній сторінці сайту www.privet.by.

Як підключити роумінг

Послуга «Міжнародний роумінг» підключається безкоштовно за наявності достатньої суми передоплати (згідно з тарифним планом абонента).

Абоненти тарифних планів A1 – фізичні особи можуть підключити «Міжнародний роумінг»:

• за USSD *141*3*2#
• в Особистому кабінетіза адресою my.a1.by (після проходження реєстрації);
• за дзвінком в Автоматичну службу сервісу абонента 411-3-2-2 (У зоні впевненого прийому мережі A1);
• за Кодом доступупри дзвінку до довідково-інформаційної служби (за наявності послуги);
• за заявоюу фірмових центрах A1 та в офісах офіційних повірених при пред'явленні документа, що засвідчує особу.

*Абоненти velcom, які не мають постійної прописки на території Білорусі, можуть підключити послугу «Міжнародний роумінг» лише у фірмових центрах velcom або в офіційних повірених (дилерів) компанії при пред'явленні документа, що засвідчує особу.

Що робити при перетині кордону

Рекомендуємо вимкнути мобільний телефон до перетину кордону з іншою державою та включити телефон після прибуття на територію іншої країни. Після перетину кордону необхідно вибрати мережу оператора-партнера.

• Вибір мережі може відбуватись як автоматично, так і в ручному режимі. Рекомендуємо перевести телефон у режим ручного вибору мережі та після припинення кордону вибрати відповідного для вас оператора.
• Якщо мережу не знайдено після ручного вибору, повторіть спробу або зверніться до місцевого оператора, щоб отримати консультацію.

Звертаємо увагу, що хвилини, SMS, MMS, МБ, включені в абонентську плату вашого тарифного плану, а також хвилини, SMS, MMS, МБ, включені в додаткові пакети в роумінгу, не витрачається. Будь-який трафік оплачується за роумінговими тарифами. З тарифами операторів-партнерів різних країн ви можете ознайомитись.

Скоротити витрати на інтернет у роумінгу допоможуть пакети «Роумінг 500 МБ», «Роумінг 1ГБ» з включеним інтернет-трафіком. Детальніше .

Скоротити витрати на дзвінки та SMS у роумінгу допоможуть послуги «Роумінг 30 хв. +20 SMS», «Роумінг 60 хв. +30 SMS» та «Роумінг 120 хв. +60 SMS» з включеними хвилинами та SMS. Детальніше .

Слід пам'ятати!
Якщо у вас налаштований автоматичний вибір мережі, ви зможете зареєструватися в мережі оператора-партнера A1 з роумінгу, перебуваючи на території Білорусі. Це може статися у разі, якщо сигнал базової станції закордонного оператора виявиться досить сильним у тому, щоб приймати і здійснювати дзвінки. В результаті, всі такі виклики будуть розраховані за роумінговими тарифами.

Якщо в телефоні встановлено умовну переадресацію, у тому числі голосову пошту, то за переадресований дзвінок ви заплатите двічі: як за вхідний та вихідний дзвінок за роумінговими тарифами.

Як перевірити баланс

Абоненти тарифних планів A1 – фізичні особи можуть перевірити баланс особового рахунку:

• по USSD * 100 #(якщо мережа закордонного оператора підтримує USSD);
• в Особистому кабінетіза адресою my.a1.by (за умови, що послугу «Особистий кабінет» підключено);
• за SMS*(надіслати SMS зі словом Балансабо Balans на номер 411);
• за дзвінком*довідково-інформаційну службу на контакт-центр.

Як поповнити баланс

Абоненти тарифних планів A1 – фізичні особи можуть поповнити баланс за допомогою:

• A1bankingдля Android та iOS (за умови, що програма встановлена);
• Особистого кабінетуза адресою my.a1.by (пункт меню «Персональна інформація», для отримання логіну та пароля необхідно зареєструватися заздалегідь);
• Інтернет-банкінгу;
• Системи інтернет-платежівза адресою ;
• Послуги *(вартість SMS оплачується за роумінговими тарифами)
• Картки експрес-оплати(можна придбати в офісах A1):

- за допомогою безкоштовного USSD *141*4# (якщо мережа закордонного оператора підтримує USSD).
- за допомогою Особистого кабінету (за умови, що послуга підключена);
- за допомогою SMS* з 14/17-значним кодом картки на номер 411 .

* вартість вихідного SMS/дзвінка оплачується за роумінговими тарифами.

Слід пам'ятати!
Під час знаходження у роумінгу SMS-підтвердження про поповнення рахунку не гарантовано.

Списання коштів за послуги зв'язку, надані абоненту в роумінгу, здійснюються компанією з надходження інформації від закордонного оператора. У зв'язку з цією обставиною остаточна сума до оплати може бути виставлена ​​через деякий час після того, як абонент фактично скористався цими послугами (до 30 днів). При цьому може спостерігатись різка зміна балансу особового рахунку клієнта. Такий принцип списання коштів за роумінгові з'єднання застосовується більшістю операторів зв'язку.

Інтернет у роумінгу

Послуга «Міжнародний інтернет-роумінг» надається автоматично всім абонентам компанії за наявності підключених послуг:

• «Міжнародний роумінг» + "Мобільний інтернет"та/або MMS;
• SMS-роумінг + "Мобільний інтернет"та/або MMS.

Щоб оптимізувати витрати на інтернет у роумінгу, скористайтесь послугами Роумінг 500 МБабо Роумінг 1 ГБз пакетом інтернету 500 МБза 29 рублівабо 1ГБза 49 рублів. Докладніше про послугу читайте.

Слід пам'ятати!
За наявності послуг «Міжнародний роумінг» та MMS абонентам у роумінгу доступна можливість приймання/надсилання MMS («Міжнародний інтернет-роумінг» не надається).
Якщо ви плануєтекористуватися інтернетом/MMS у роумінгу, перед поїздкою за межі Білорусі переконайтесь у наступному:

• при зверненні до інтернет-ресурсів, а також прийому/відправлення MMS у вашому телефоні використовуються відповідні підключені послуги точки доступу;
• програми, що працюють в автоматичному режимі (наприклад, E-mail-клієнт), переведені в режим роботи за запитом. Щоб уникнути автоматичного оновлення програмного забезпечення, рекомендуємо вимкнути опцію «Передача даних у роумінгу» у телефонних апаратах, операційна система яких дозволяє це зробити;
• коректно завершуйте роботу програм та браузера.
• у налаштуваннях MMS вимкнено «Автоматичний прийом» або «Прийом завжди» та встановлено «Ручний прийом» або «Прийом за запитом». У такому разі перед завантаженням MMS телефон буде здійснювати запит на отримання MMS і лише після вашого підтвердження завантажить його;

Якщо ви не плануєтекористуватися інтернетом/MMS у роумінгу, перед поїздкою за межі Білорусі:

• щоб уникнути автоматичного оновлення програмного забезпечення, рекомендуємо вимкнути опцію «Передача даних у роумінгу» в телефонних апаратах, операційна система яких дозволяє це зробити. У налаштуваннях MMS в опціях виберіть "Не приймати", тоді вхідні MMS телефоном не завантажуватимуться.

Вихідні дзвінки у роумінгу

Для здійснення дзвінка в роумінгу наберіть:

• + – код країни – код міста – номер абонента;
• + – код країни – код мобільної мережі – номер абонента

Наприклад, щоб зателефонувати до Білорусі, необхідно набрати:

• +375 – код міста – номер абонента;
• +375 – код мобільної мережі – номер абонента.

Для здійснення дзвінка з Білорусі на номер A1 у роумінгу наберіть:

• з телефону фіксованої мережі номер у національному форматі, наприклад, 8029 ххххххх;
• з номерів інших мобільних операторів Білорусі номер у міжнародному чи національному форматі, наприклад, +375 29 ххххххх або 8029 ххххххх;
• з мережі velcom номер у 7-значному форматі (дзвінки на номери, перенесені до мережі velcom від інших операторів, необхідно здійснювати у національному або міжнародному форматі).

Контакт з відділом обслуговування з роумінгу

Зв'язатися з відділом обслуговування роумінгу можна:
1) за телефоном +375 29 6 000 150 (вартість вихідного дзвінка оплачується за тарифами послуги «Міжнародний роумінг»);
2) замовити дзвінок, заповнивши на сайті компанії (вартість вхідного дзвінка оплачується за тарифами послуги «Міжнародний роумінг»);
3) через інтерактивну форму сайту компанії;
4) поставити питання через форму зворотного зв'язку в Особовому кабінеті;
5) звернувшись до консультантів у соціальних мережах