На вулиці з кожним днем все сильніше припікає сонце і сніг майже повсюдно вже зійшов нанівець, але криза разом з кучугурами поки що не поспішає покидати російські простори. І за непростих економічних умов учасники ринку змушені шукати нові шляхи скорочення витрат, у тому числі і на мобільний зв'язок.
Самі стільникові оператори намагаються утримати старих корпоративних клієнтів і перехопити нових, поспішають запропонувати їм особливі умови обслуговування. Так, «Білайн», що надає свої послуги на корпоративному ринку під єдиним брендом «Білайн Бізнес», пропонує клієнтам скористатися своїми конвергентними продуктами, що об'єднують можливості як його мобільної, так і фіксованої мережі. Такі конвергентні рішення дозволяють компаніям вбити відразу двох зайців - зменшити витрати на зв'язок, а заразом і оптимізувати свої бізнес-процеси.
Fixed-Mobile Convergence - конвергенція мобільних і фіксованих мереж можлива на різних рівнях. Наприклад, конвергенція сервісів дозволяє реалізувати єдиний план нумерації, за якого з мобільного телефону через * можна зателефонувати на фіксований апарат за коротким внутрішньокорпоративним номером. Це не тільки зручно, тому що скорочує час виклику необхідного співробітника, а й зменшує витрати на зв'язок внаслідок усунення процесу комунікацій ланки reception. Клієнти "Білайн Бізнес" в даний час можуть скористатися подібною послугою в 20 містах Росії - незалежно від того, в якому з них знаходиться мобільний абонент, він зі свого стільникового апарату має можливість здійснити дзвінок на короткий корпоративний номер. Крім того, на базі спеціальної платформи можлива реалізація інтелектуального управління викликами з гнучкою функцією переадресації, можливістю створення адресної книги, а також «чорних» та «білих» списків. Завдяки такій структурі FMC буде вигідна компаніям з великою кількістю віддалених офісів, які мають широку географічну присутність. Тим більше, що поряд із голосовими послугами в конвергентних мережах з використанням каналів GPRS, EDGE та 3G можливість організації доступу до корпоративних мереж, включаючи внутрішні бази даних, а також персональну інформацію користувачів. Що важливо, такі підключення реалізуються без використання Інтернету. Тому завдяки надійній захищеності стільникових ліній зв'язку та самих корпоративних мереж забезпечується висока міра секретності при доступі до VPN як з мобільних телефонів, включаючи BlackBerry, так і ноутбуків, оснащених модемами.
Конвергенція дозволяє гнучко використовувати інші технічні рішення. Так там, де відсутня можливість прокладання телефонного кабелю, як «остання миля» можна використовувати стільникові канали. Для організації телефонного зв'язку та доступу до Інтернету в подібних випадках "Білайн бізнес" пропонує своїм клієнтам скористатися продуктом "Офіс за 5 хвилин". За допомогою 3G-роутера виробництва компанії Huawei, що входить до нього, там, де відсутня можливість підключення до фіксованих мереж зв'язку, користувач може «роздати» в офісі сигнал стільникового зв'язку по Wi-Fi відразу на кілька комп'ютерів. Також найближчим часом планується запустити у продаж схожий пристрій виробництва компанії ZTE, оснащений на випадок зникнення електрики вбудованим акумулятором. Подібні роутери можуть працювати як у звичайних мережах GSM, так і в мережах 3G. Що важливо, при використанні подібних рішень корпоративний клієнт отримує можливість користуватися мобільним зв'язком за розцінками фіксованого зв'язку.
Ще однією перевагою конвергенції мереж різного типу є надання клієнту єдиної «точки входу», що передбачає наявність одного обслуговуючого менеджера та загального рахунку на всі послуги зв'язку.
Але, напевно, все ж таки найголовнішим засобом залучення нових клієнтів та утримання старих є цінова конвергенція. У цій галузі параметри пропозицій стільникових операторів обмежені лише фантазією їх маркетологів та принципом доцільності. Наприклад, абоненти, які користуються мобільним та фіксованим зв'язком, можуть скористатися різними ціновими пільгами, починаючи від спеціальних тарифів і закінчуючи різними видами знижок та бонусів. При цьому пропозиції можуть пакетуватися найрізноманітнішим способом, включаючи тарифи або тільки різні види телефонного зв'язку або ж на комбінацію з послуг зв'язку і додаткових сервісів.
Так, у рамках програм «Білайн Бізнес» корпоративним абонентам пропонуються пільгові тарифи на дзвінки між співробітниками компанії, а також на міжміський та міжнародний зв'язок. Ще один вид пропозицій – знижки на обсяг. У цьому випадку клієнт може отримати пільгові розцінки на основну послугу або знижки на інші послуги. Яскравим прикладом такої пропозиції на конвергентні послуги від "Білайн Бізнес" є акція "20% економії", розрахована на клієнтів фіксованого зв'язку в Москві та Санкт-Петербурзі. Під час укладання корпоративного договору на мобільний зв'язок «Білайн» клієнтам надається знижка до 20% від суми їх рахунків у вигляді пакета безкоштовних мобільних хвилин або знижки на фіксований зв'язок.
Ще одна подібна пропозиція «Півроку на Вашу користь», що діє з 13 квітня, розрахована як на нових клієнтів, так і тих клієнтів, які роблять додаткові підключення, вже маючи мобільний або фіксований зв'язок від «Білайн Бізнес». У рамках цієї пропозиції компанії, які уклали договір на підключення фіксованого/мобільного зв'язку або придбали нові номери мобільного зв'язку, отримують знижку у розмірі 100% на період до 6 місяців на місцеві дзвінки між мобільними та фіксованими/мобільними телефонами своїх співробітників. Акція проводиться до 8 липня 2009 року по всій території Росії.
Як успішної реалізації проекту із забезпечення конвергентних послуг зв'язку в «Білайн Бізнес» наводять приклад щодо укладання договору з автомобільним концерном Рено у Росії, які мають близько 2000 співробітників.
Але в «Білайні» готові надавати такі послуги не лише великим корпораціям. В даний час оператор веде роботу з розширення географії та цільової аудиторії рішень на базі FMC.
доктор соціологічних наук, професор, заслужений діяч науки РФ, заст. декана факультету журналістики, зав. кафедрою громадських зв'язків та медіаполітики Інституту державної служби та управління РАНХіГС, [email protected]
elibrary_id: 478189 |DOI: 10.17976/jpps/2017.03.09
Шарков Ф. І. Конвергенція елементів політичного медіапростору. - Поліс. Політичне дослідження. 2017. №3. С. 135-143. https://doi.org/10.17976/jpps/2017.03.09
Анотація
Автор статті аналізує політичний медіапростір, у якому реалізується модель конвергенції технічних пристроїв (гаджетів), професіоналізму на основі конвергентних форматів формування контенту та створюються передумови для взаємодії та взаємопроникнення вже на рівні компонентів системи ЗМІ. Медіаконвергенція, на думку автора, це і злиття людини із сучасною комунікаційною технікою та інформаційною технологією. З ускладненням структури та, відповідно, можливостей віртуальних мереж політичний простір також буде більш ємним, багатовимірним. У свідомості реципієнтів, які з віртуального простору конвергований контент, з'явиться відчуття віртуального поля як реально існуючого. Таким чином, вважає автор, політичний медіапростір починає існувати не лише у реальних, а й у віртуальних контентах. Автор статті доводить, що глобальна системна розбудова інформаційно-комунікативної сфери супроводжується віртуалізацією політичного медіапростору на різних рівнях. Цей багатовимірний процес іноді сприймається і трактується дослідниками неоднозначно. Автор розглядає деякі особливості процесу віртуалізації політичного медіапростору, який зазнає надзвичайно швидкі - порівняно із запізнювальною теоретико-методологічною рефлексією - зміни зазначених у статті процесів.
Давайте розумітися. «Білайн» запустили унікальний для російського ринку тариф «Все в одному», об'єднавши в єдині пакети послуг фіксований та мобільний зв'язок і додавши до них домашнє телебаченняза принципом "одного вікна". Нові пакети копіюють вже відому лінійку тарифів «Все!», додаючи всього за один карбованець на молодших тарифах» безлімітний домашній інтернет, а на старших – ще й 120 телеканалів та безкоштовне надання роутера. Про причини, а також плюси і мінуси такого рішення оператора написано вже багато статей, але простого абонента мало хвилює ця софістика. Головне, щоб було вигідно та зручно.
Я вирішив розібратися, як підключити домашній інтернет та телебачення за рубль, а також зібрав найважливіші питання щодо нової тарифної лінійки та звернувся з усім цим до представників. "Білайн". Хлопці відповіли та вийшла невелика інструкція. Також наприкінці посту на вас чекає невеликий бонус.
Я думаю, що практично всі оператори "великої трійки" або навіть "п'ятірки", якщо брати Теле2 та Yota, додумалися поєднати тарифи для інтернету та тарифи для мобільного зв'язку. Що спонукало Білайн додати до цього списку домашнє та навіть мобільне телебачення?
Сьогодні весь світ йде шляхом спрощення і кастомізації продукту під кожного конкретного клієнта в різних галузях, і телеком - не виняток. Люди хочуть мати мінімум провайдерів, мінімум особових рахунків, прості, зручні та зрозумілі послуги, отримувати той набір послуг, який потрібен кожному конкретному домогосподарству, сім'ї. Лінійка "Все!" якраз про це. Спочатку ми запустили «Сім'ю» – можливість ділити пакет хвилин та мобільного трафіку з членами сім'ї та іншими пристроями в рамках одного рахунку. Додавання до пакетів нашої лінійки "Все!" можливість підключити домашній інтернет та телебачення за 1 рубль стало логічним кроком на шляху кастомізації наших продуктів. Ми хочемо, щоб нашим клієнтам, їхнім сім'ям було просто та зручно користуватися зв'язком.
Допустимо, що я давно користуюсь і зв'язком від Білайн, і телебаченням, і домашнім інтернетом. Як мені об'єднати облікові записи? Які є умови підключення, окрім переходу на потрібний тариф? Яка послідовність дій?
Підключити Все в одному може кожен - як діючий, так і новий абонент Білайн. Якщо ви вже користуєтеся мобільним зв'язком та послугами домашнього інтернету, то для підключення послуги потрібно відвідати найближчий офіс Білайн. В офісі вам допоможуть поповнити баланс мобільного зв'язку, якщо коштів на рахунку для зміни тарифу недостатньо, поміняють тарифний план на один із лінійки «Все в одному» та оформлять Додаткову угоду на об'єднання рахунків домашнього інтернету та мобільного зв'язку. Відразу після цього послуга буде активною! Кошти, які залишалися на вашому рахунку домашнього інтернету, будуть переведені на рахунок мобільного номера. З моменту підключення Все в одному вам достатньо стежити за балансом мобільного телефону: суми на рахунку має бути достатньо для списання щомісячної абонентської плати + 1 рубль.
Якщо раніше ви користувалися лише послугами мобільного зв'язку Білайн, а домашній інтернет та ТВ у вас були від іншого провайдера, то порядок дії такий:
- перевірити на сайті 1rub.beeline.ru чи підключений ваш будинок до домашнього інтернет Білайн
- якщо будинок підключений - вибрати найбільш вдалий тарифний план і залишити заявку на виїзд монтажника для підключення домашнього інтернету. Заявку можна залишити на сайті або за телефоном 8-800-700-8000
- до приїзду монтажника поповнити баланс вашого особового рахунку, суми на рахунку в день візиту монтажника має бути достатньо списання щомісячної абонентської плати + 1 рубль.
- залишити заявку на підключення на сайті 1rub.beeline.ru або за телефоном 8-800-700-8000 (вкажіть - чи хочете ви отримати нову сім-карту або перейти в Білайн зі збереженням вашого номера телефону. При перекладі вашого номера в Білайн, наш кур'єр доставить вам не тільки цю карту але й оформить заяву на MNP (переклад номера). З новою або тимчасовою SIM-картою ви зможете почати користуватися послугами відразу після поповнення балансу та активації SIM-картки.)
Що буде, якщо я переїду та захочу підключити домашній інтернет та телебачення в іншій квартирі? Що потрібно зробити, щоб змінити адресу? Які терміни будуть у цих змін?
Вже дуже скоро у нас почне працювати опція «Переїзд». Якщо ви плануєте переїхати - перевірте, чи ваш новий будинок підключений до мережі Білайн. Якщо будинок підключений – ви можете скористатися послугою. Зателефонуйте за номером 8-800-700-8000 для оформлення «Переїзду». За новою адресою послуга надаватиметься з тієї дати, коли вам це необхідно. І, що важливо, послуга надається абсолютно безкоштовно!
Що буде, якщо я витрачу ліміт мобільного інтернету чи дзвінків? Чи вимкнути весь тарифний план до внесення грошей?
Якщо ви витратите пакт хвилин – у вас закінчаться лише хвилини, далі оплата за час дзвінків відбуватиметься як і на звичайних тарифах «Все!». При перевищенні пакета мобільного трафіку можна підключити опцію Хайвей. У цих випадках коштів на рахунку мобільного телефону має бути достатньо для оплати додаткових хвилин/трафіку. А домашній інтернет та телебачення працюватимуть незалежно від використання пакету мобільного зв'язку. Заблокується домашній інтернет і ТБ лише у тому випадку, коли настає дата чергового платежу та оплату клієнт не робить, тобто. якщо клієнт не сплатить за наступний календарний місяць.
- Чи є можливість підключити до цього тарифного плану кілька номерів та контролювати їх витрати з одного облікового запису?
Так, опція «Сім'я» доступна і на тарифах «Все в одному» - ви можете підключити до п'яти додаткових номерів до одного рахунку.
Докладніше про лінійку тарифів «Все в Одному».
А ТЕПЕР ОБІЦЯНИЙ БОНУС:
Розібратися у всьому вищеописаному не складно, а вигода від об'єднання договорів на різні види зв'язку, а також включення опції "Сім'я" для всіх ваших SIM-карток, може бути дуже великою. Крім того, якщо ви вирішили перейти на будь-який тариф з лінійки Все!, то я можу запропонувати вам знижку 10% за промокодом:
010181
Його необхідно активувати пізніше 5 днів після переходу. Д Для цього необхідно зателефонувати зі свого мобільного телефону на номер 16016 і ввести промо-код.Успішність підключення знижки підтверджується через SMS. Користуйтеся та заощаджуйте!
Сподіваюся, що було корисно! Спасибі за увагу.
Цифрове радіо може стати частиною інтелектуальної конвергенції, якщо людство дасть йому шанс, вважає Руксандра Обрейя, голова Digital Radio Mondiale. Далі Mediasat публікує переклад прямої промови автора, опублікованої на сайті Radioworld.
Нещодавно мене запросили на роль провідної сесії «Конвергенція та цифрове радіо», що проходила в рамках конференції «Азія зустрічає Європу», що мала місце в Румунії. Коли я звернулася до аудиторії з питанням, чи часто вони відвідували подібні сесії минулого року, практично кожен присутній підняв руку, тим самим підтвердивши свою участь у подібних заходах.
Але коли я попросила описати двома-трьома словами поняття "цифрова конвергенція", охочих не знайшлося. Причому таке явище, як цифрова конвергенція, існує вже щонайменше 40 років. Ніколас Негропонте, гуру з Массачусетського інституту технологій, кілька десятиліть тому дав йому визначення, як явище, яке повністю виражене в бітах, або навіть у бітах і байтах. Простіше кажучи, більшість з нас розуміє, що цифрова конвергенція передбачає злиття кількох цифрових технологій на одну.
На перший погляд може здатися, що цифрова, конвергована технологія дозволить 2,4 мільярда людей, які проживають по всьому світу, отримувати прямий доступ до всесвітнього багажу знань – головним чином, за допомогою смартфона, цього конвергованого «чорного ящика». Інші кажуть, що це поняття охоплює набагато більше: процес, новий спосіб розуміння та залученості до світових подій.
Цифрова конвергенція є частиною неодноразово повторюваного набору фраз-кліше, який також включає такі фрази, як цифрова революція, віртуальна реальність, доповнена реальність, гібридна реальність, штучний інтелект і цілий ряд інших. Це свого роду кліше, але також частина реальності, в якій покоління «Зет» (люди, що народилися після 1995 року) використовує цифрові формати замість традиційного радіо (щонайменше у Сполучених Штатах).
Ідея цифрової конвергенції дещо похитнулася в той момент, коли наприкінці 90-х луснула «бульбашка доткомів». Це дало нам зрозуміти, що «старі медіа» (такі як ТБ та Радіо) не можуть бути витіснені інтернетом або Новими медіа. У той же час, слід також визнати, що старі медіа не зможуть зберегти зручність аналогової ізоляції.
Багато хто думав, що радіо дуже здасть свої позиції на користь інтернету. Однак цього не трапилося, більше того – цей медіа-носій зміг придбати собі ауру великої стійкості, яка досі є досить сильною, незважаючи на серйозні загрози з боку цифрових служб.
Парадокс полягає в тому, що радіо завжди мало деякі ознаки конвергентності. Радіо створює в уяві слухача Віртуальну і Доповнену реальність, воно захоплює (ви просто занурюєтеся в історії, що звучать), воно може бути локалізованим або навіть персоналізованим. Воно також використовує інтелект (реальний, не штучний), оскільки застосовує найбільший медіа-інгридієнтів: розповідь історій.
Втім, в умовах нового - конвергентного світу - молодий (і не тільки) слухач і споживач звик бути частиною історії, бути залученим до неї, взаємодіяти з розповіддю. І аналогове радіо не здатне задовольнити цю нову потребу.
Правда полягає в тому, що не все з того, що звучить по радіо, слухач повинен реагувати, не всім повинен ділитися, не за все повинен голосувати. Це також означає те, що існує новий зв'язок між пасивними розвагами та активною залученістю, яка була б неможлива без «бітів та байтів».
Цифрова конвергенція в 2017 році є сплавом нових і старих медіа з цифровим радіо, як частина якогось «міксу». Радіо більше не є виключно аудіо-проектом, воно може створювати довгі тексти, використовувати матеріали інтернету, доповнювати аудіо картинками і навіть передавати в прямому ефірі короткі відео (у стандарті DRM це називається Diveemo), задовольняючи наші глибинні запити та збуджуючи цікавість.
А що ж щодо одного цифрового пристрою, який і представляв би весь цей різноманітний цифровий контент? Вже доведено, що ідея створення унікальної чарівної «чорної скриньки» є в корені невірною. Цифрове радіо можна приймати за допомогою цифрового телевізора, але це буде дороге задоволення. Цифрове телебачення не здатне повністю витіснити радіо, проте воно може увімкнути його в пакет із цифрових каналів. Крім того, чи можете ви уявити, як ви переносите свій величезний плазмовий телевізор у душ, щоб послухати там ранкове шоу?
Ми можемо отримувати електронні листи на телефон, однак використовуємо ноутбук або ПК з повним доступом до інтернету та електронної пошти.
Сьогодні цифровий приймач, включений до складу мобільного телефону та здатний приймати програми цифрового радіо, залишається лише мрією. У той же час цифрове радіо, яке передається через мобільні мережі, – це лише зайва витрата грошей та цифрових даних. Вартість мобільної потокової трансляції здається астрономічною порівняно із середньою вартістю передачі програм ефірного цифрового радіо.
Наприклад, радіопередавач, який працює у цифровому стандарті DRM, може накрити сигналом території у радіусі тисяч кілометрів. Скільки стільникових телефонів потрібно для досягнення тієї ж мети? Очевидно, жоден смартфон, ніякий 4G або IP не зможе повністю витіснити ефірні трансляції, що приймаються на автомагнітоли, радіоприймачі і, одного дня, можливо і на мобільні телефони з вбудованими цифровими приймачами. Кожен спосіб – лише один із багатьох, яким цікавий цифровий контент потрапляє до користувача.
Конвергенція та агрегація на рівні контенту повинні бути подвоєні різними та відповідними для цього каналами для дистрибуції. Немає жодної «чорної скриньки», кабелю або хвилі, які були б досить дешевими, конвергентними та готовими для того, щоб задовольнити всі амбітні запити мовників або користувачів. Чим раніше мовники почнуть впроваджувати конвергенцію там, де вона працює, а не робити це за будь-яку ціну, тим краще.
Наприкінці сесії, що відбулася у вересні, ми зійшлися на думці про те, що конвергенція є злиттям старого та нового, проведеного у поєднанні з інтелектом та новим творчим підходом. Втім, нам слід поспішати, бо, як сказав Негропонте, «біотехнології стануть новим напрямом цифрового середовища», і незабаром ми зможемо «ковтати» інформацію. А особисто я поки що не готова «ковтати» свій радіопереймач.
Нещодавно Білайн (мій основний оператор) оголосив про новий атракціон нечуваної щедрості - «безкоштовний» дротовий інтернет. Спеціальна група тарифів «все в одному» мені сподобалася – річ у тому, що у мене весь зв'язок зав'язаний на «Білайні». І якщо раніше я за інтернет платив, то тепер можна заощадити. А 400 рублів на місяць – це вже 4600 рублів на рік. Чому б не спробувати?
Тариф я вибирав, виходячи зі своїх потреб у мобільному інтернеті. Швидкість дротового інтернету мені нецікава - більше 20-30 мбіт/с потрібно лише якщо тримати свій веб-сервер, а ось без мобільного інтернету не обійтися, тим більше що на один баланс у мене підключено 4 додаткові пристрої (2 батьківські мобільники та 2 планшети, до речі, раніше я теж на це витрачав близько 1000 рублів/місяць). При цьому телевізор я не дивлюся.
У самий «компактний» тариф я ніяк не влазив, так що, вибрав для себе опцію «Все в одному за 801», яка все одно виявилася дешевшою за мою минулу «Все в одному за 900», що включала ті ж самі 7 Гбайт інтернет -трафіку, але без домашнього інтернету
Вибравши тариф, я залишив на сайті оператора. Буквально через кілька годин мені передзвонили, запитували приблизно про те, про що я написав у заявці, приголомшили тим, що сплачена частина попереднього тарифу буде втрачена (я заплатив всього пару днів тому, мені було прикро, але, як з'ясувалося, консультант що -то переплутала), а також сказали про те, що потрібно підписати додаткову угоду для переведення на цей тариф, так що, без візиту в офіс нічого не вийде. Що ж, я чекав цього - зрештою, дротовий та бездротовий інтернет явно знаходяться на різних юрособах, і для того, щоб отримати дані та продовжити надавати послуги потрібна моя згода.
Я пішов до найближчого салону зв'язку Білайна, де мене зустріли привітні співробітники у нових футболочках з єнотами (на жаль, фотографуватися співробітники відмовилися). Звичайно, коли вони почули про конвергентний тариф, на їхніх обличчях почало читатися щось на кшталт «боже, чому я, за що?». Але подітися було нікуди, і моїм перекладом зайнявся бородатий та суворий консультант Єгор.
Близько 20 хвилин він похмуро дивився на екран, зрідка натискаючи на кнопки. При цьому, в невеликому відділенні на Проспекті Миру в Москві був один комп'ютер, так що люди, які прийшли оплатити інтернет, не могли цього зробити. Чесно кажучи, я раніше й уявити не міг, що СТІЛЬКИ людей, у тому числі й молодих, оплачує послуги стільникового оператора в касі. За час їх зібралося близько десятка!
Тим часом з телефоном стали відбуватися зміни. Спочатку СМС про зміну тарифу, потім баланс різко пішов у мінус на вартість абонентки. Звичайно ж, у мене заблокувалися дзвінки, і я запитав у суворого консультанта Єгора, що мені робити. Він тільки подивився на мене, і покликав дівчину, яка запевнила мене в тому, що через пару годин все буде тип-топ, гроші будуть перераховані та повернуться. Також, дівчина видала мені додаткову угоду, що вийшла з принтера, що містила в основному юридичні нюанси передачі даних абонента. Додаткову угоду я підписав, а оскільки залишатися дві години без зв'язку в реальному світі мені зовсім не хотілося, докинув ще грошей на вартість абонентки.
Через кілька годин, коли з балансом жодних видимих змін не сталося, я заліз у особистий кабінет. Картина, яка мені там постала, була сумною - у мобільному значився ТП «Все за 800» (а не за 800+, який включав дротовий інтернет), у дротовому все ще висів мій старий ТП «Все в будинок за 450». Як з'ясувалося згодом, саме цей тариф, який уже мав на увазі зв'язку домашнього інтернету та мобільного зв'язку і поламав усі плани - консультант у салоні побачив, що особисті кабінети у мене були об'єднані, і чи не став проводити об'єднання ще раз, чи зробив усе як Не так.
Тоді я зробив те, що робить кожен не любить спілкуватися телефоном гік - написав про те, що сталося у Facebook. Треба сказати, підтримка в соцмережах у Білайна налагоджена чудово - буквально наступного дня після згадки до мене постукав консультант, запитав номер, і запевнив мене, що все буде добре.
Через пару днів все добре не стало, тож я став дзвонити. При кожному дзвінку я відчував паніку одразу після слів «конвергентний тариф». "Ой, я зараз вас переключу!" - говорили телефонні консультанти і включали мені музику.
Оффтопік: колись я зберу всю музику, яка висить на холдах і грає тлом в аеропортах, запишу на диск, і назву цю збірку «персональне пекло». Там буде і ощадківська мелодія, і Let My People Go з альфа-банку, і настирливі барабани з делійського аеропорту.
Послуга переходу на конвергенцію, зважаючи на все, була популярною - чекати щоразу доводилося не менше 10 хвилин. Зрештою, після п'ятикратного переказу моєї історії, мене запевнили в тому, що все буде добре, оскільки мною займається сам старший зміни, вкотре пообіцяли передзвонити, і повісили трубку. І я знову почав чекати.
Як там у приказці? Обіцяти – не означає одружуватися? Так сталося і цього разу. Наприкінці другого тижня мого плавного переходу на конвергенцію я написав ще один пост у Facebook. Цього разу мої товариші-журналісти почали згадувати всіх поспіль, у тому числі Слободіна (гендиректор Білайна). Мабуть, це й мало чарівну дію. Врешті-решт, у коментарі прийшов ще один консультант Білайна, пообіцяв мені, що все буде добре. І, ви не повірите, буквально через пару днів, коли я вже зовсім втратив надію, на мій рахунок впали гроші за минулий звітний період, а тарифний план чарівним чином перейшов на «Все за 801».
Сумарно перехід на конвергентний тариф зайняв у мене близько двох тижнів. Я пройшов важкий шлях - від заявки на сайті, через Ахерон підписання додаткової угоди (де моїм Хароном став бородатий консультант Єгор), через бурхливі води дзвінків (сумарно - близько 1,5 години). Чи коштувало це 4600 рублів економії на рік? Можливо і ні, але дало мені можливість написати цей пост у блог.
Наразі все працює майже добре, і в особистому кабінеті навіть відображаються залишки. Правда, перемикати тариф я тепер онлайн не можу (правильно, навіщо мені це?), І подивитися витрачений трафік по дротовому інтернету теж (перетопчусь). Головне, щоб коректно працювали роумінгові опції, бо розірвуся я з цим конвергентним тарифом у поїздках.
Загалом, переходитимете на конвергентний тариф - готуйтеся до труднощів. І, тим не менш, можу вас запевнити, вони переборні.