Привіт! Ця помилка була вже описана на нашому сайті моїм колегою, але в такому формулюванні її ще не було. Та й можливих варіантів вирішення тут буде трохи більше та все у справі без води. Отже, розберемо проблему "Невідома мережа без доступу до інтернету". Як завжди, від мене варіанти швидкого вирішення, причини та повний розбір. Пропоную вже розпочати!

Найшвидше рішення

Перезавантажте ваш комп'ютер та роутер! 99% випадків швидко дозволяється цим способом! Це перше, що потрібно зробити.

Про інші можливі проблемита способи їх вирішення читайте докладніше.

Передісторія

Починаючи з Windows 7 всі сучасні операційки сімейства Microsoft почали «думати», аналізувати проблеми, що виникають, і намагатися їх хоч якось виправити. Але що чудове – коли усунути щось не виходить, вона намагається показувати помилки, які навіть можуть і не бути помилками.

Так загорнув. Суть у тому, що коли виникає будь-яка проблема з мережею, і вилітають наші улюблені помилки «Невідома мережа» та «Без доступу до Інтернету». Це лише означає, що є якась проблема з мережею. А ось яка, з'ясовуватимемо нижче.

При цьому у треї на місці підключення показується жовтий знак оклику, а в підказці при наведенні або в спливайці при натисканні з'являється та сама заповітна фраза.

Далі починаємо розбирати можливі варіантипроблеми та способи вирішення. Не забувайте про варіант із перезавантаженням вище – я не жартував. Але якщо раптом у вас залишаться якісь питання чи проблеми, прибрати напис не вдалося, пишіть про це в коментарях, розбиратимемося.

Відео

Відразу пропоную тематичний відеоролик для тих, кому не хочеться довго читати статтю. Але запевняю, якщо не вдасться вирішити проблему так, унизу будуть інші варіанти.

Невідома мережа

Найчастіший випадок. Ваш комп'ютер бачить мережу, намагається з нею працювати. І йому це фізично вдається. Але в пристрої мережного обміну є кілька рівнів взаємодії (читаємо в гугле модель OSI 7 рівнів). Так от, якщо ваш комп'ютер не отримає IP-адресу, то і вилетить ця помилка.

Ще може висіти довго статус «Ідентифікація» перед цим – коли ваша система намагається все-таки вивудити собі правильний IP.

Чому він не отримав IP адресу? У ідеальних умовахроутер за допомогою свого DHCP сервера роздає кожному підключеному пристрою свою адресу. Але в якийсь момент може виникнути збій і правильні адреси (стандартні – 192.168.x.x) не видадуться. А комп'ютер спробує зробити це сам та видасть невірні з пула 169.254.x.x. Разом - фізично комп'ютер і роутер під'єднані (будь-то по кабелю Ethernetабо Wi-Fi), але віртуально знаходяться в різних мережахі не бачать один одного.

Рішення із перезавантаженням дуже часто допомагає в цьому випадку. Інший варіант – вручну встановити налаштування мережі, щоб ніколи не було такої проблеми. Але якщо ви раптом зовсім не знаєте на цьому, краще і не лізьте. Є ризик зробити чогось не того.

Для просунутих користувачів пропоную наступну інструкцію.

1. Згадуємо IP адресу нашого роутера. Якщо не знаєте - подивіться його на наклейці на дні:

1. Через «Центр управління мережами…» (Windows 7) або «Параметри мережі та інтернет» (Windows 10) потрапляємо в налаштування адаптерів. Вибираємо свій проблемний адаптер, клацаємо правою кнопкою «Властивості». А далі як за схемою:

Небагато розшифровки. У мене роутер будинку має адресу 192.168.0.1. Його ми вписуємо у поле шлюз. Маска – завжди у всіх однакова. А ось IP адресу можна спробувати зробити будь-якою, але третя цифра (0) має бути такою самою, як і на роутері. «Вісімки» – залишаємо як є, це DNS серверивід Google, знадобиться. Разом:

IP-адреса: 192.168.0.127
Маска: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.0.1
DNS: 8.8.8.8
Альтернативний DNS: 8.8.4.4

Після збереження все має буквально одразу ж заробити. Пробуйте. Якщо не вийшло – переходьте далі.

Проблема «Без доступу до мережі» лікується так само.

Просто без доступу до інтернету, мережа пізнана

Дещо інший випадок, коли мережа начебто пізнана і навіть інтернет може бути на деяких додатках на кшталт того ж Скайпу. Але сайти не вантажаться впритул. А тип доступу висить «Без доступу». Як рішення – додати альтернативні DNS із минулого розділу. При цьому основні налаштування міняти не потрібно. На виході має вийти приблизно так:

Інші варіанти

Тут перерахую інші варіанти, якщо перші випадки таки не допомогли, а пише, що мережа не впізнана. Швидше щось із цього списку також допоможе:

• Проблема у провайдера Особливо, якщо підключення йде не через роутер, а безпосередньо. Якщо є якісь сумніви – просто зателефонуйте Вашому Провайдеру та проконсультуйтеся. Це безкоштовно і нерідко реально допомагає, а часто можна тільки так дізнатися про проблеми на стороні (на особистому досвіді з рідним Ростелекомом). Особливо якщо напередодні все працювало безперебійно.
• Спробуйте відразу розділити проблему – на інших пристроях є таке чи все нормально? Якщо проблема загальна – винен або провайдер, або роутер. Якщо тільки на одному комп'ютері – біда в мережевих налаштуваннях, а вирішити їх можна за методами вище.
• Проблема з драйвером. Рідко, але влучно. Буквально кілька разів за весь робочий час стикався з проблемою, що у Диспетчері пристроїв проблем із драйвером немає, але пристрій працює неправильно. Особливо це проявляється на автоустановці драйвером Windows. Так що якщо є сумніви щодо залізної частини, спробуйте все перевстановити за допомогою того ж таки DRP.su.
• Однакова MAC-адреса. Ще один можливий випадок. Зустрічається рідше, але все ж таки згадати варто. Справа в тому, що виробники деяким своїм пристроям на потоці можуть видати однакові MAC-адреси. На виході 2 пристрої збігу обставин можуть конкурувати за місце під сонцем. У одного підключення є, в іншого немає доступу до мережі. Знаючі можуть спокійно перевірити поточні МАКи на всіх своїх девайсах та подумати над їхньою зміною (Диспетчер Пристроїв або Technitium MAC Address Changer на допомогу).
• DHCP сервер на роутері - по можливості зайдіть в налаштування роутера і перевірте, а чи він працює і чи включений там потрібний нам DHCP сервер. Дуже рідко вимикається.
• У мене інтернет зникає іноді з цією помилкою ще з однієї цікавої причини - стоїть підсилювач сигналу, а ноутбук періодично перепідключається від роутера до нього, вибираючи найкращий сигнал (актуально для бездротового з'єднання). Як результат – деякий час пропадає інтернет, вивалюється цей статус. Але все наважується буквально за секунди.

Ось і все. Ще раз – сама часта причинаневідомої мережі у підключенні по локальної мережі- Отримання невірних мережевих налаштувань.

Упевнений, щось виявилося корисним у цій статті.

Користувачі комп'ютерів та ноутбуків, що працюють на OS MS Windows 7, часто стикаються з проблемами при підключенні до Інтернету по бездротовій. Одна з них це «Без доступу до інтернету» (підключення обмежене) за Wi-Fi, технологією. Все, начебто, правильно налаштовано і підключено, але вихід у мережу ви не здійснюється. На піктограмі підключення, розташованій в області сповіщень, ви бачите жовтий трикутник із знаком оклику.

Це означає, що мережа перебуває в активному стані, але інтернет відсутня. Наведіть курсор та побачите таке повідомлення: «Без доступу до інтернету». «В інших версіях операційної системи Windows текстбуде трохи іншим: "Підключення обмежене". Але від заміни слів сенс цієї проблеми не змінюється – доступу до мережі на вашому пристрої немає.

А якщо ви відкриєте Центр управління мережами, швидше за все побачите напис «Нерозпізнана мережа». З цією проблемою стикається багато користувачів, і способи вирішення її різняться. Якщо така помилка виникла у Windows 10 або 8, варіанти її усунення шукайте в нашій окремій статті. А тут ми покажемо, як вирішити проблему без доступу до інтернету саме для Windows сьомої версії.

Ця помилка з'являється незалежно від способу підключення комп'ютера до інтернету - за допомогою Ethernet-кабелю (прямо або через роутер) або за допомогою бездротового доступу. Але знову ж таки, по Ethernet-з'єднанню ми маємо окрему статтю. А тут ми розглянемо лише бездротове підключенняпо Wi-Fi мережі. Окремі інструкції щодо кожного підключення - це зручніше та зрозуміліше.

Отже, ви підключили інтернет на персональному комп'ютері, стаціонарному або ноутбуці, бездротовому роутеру. З'єднання є, але сам інтернет відсутній. Зараз ми спробуємо виправити помилку підключення, заздалегідь знайшовши причину.

Без доступу до Інтернету по бездротовій мережі в Windows 7: можливі рішення

Є безліч рішень, які пропонують рядові користувачі, і фахівці. Ми неодноразово стикалися з проблемою обмеженого підключення (без доступу до мережі), і можемо сміливо стверджувати, що причин всього три: неправильне задані параметри роутера або його несправність, збій на стороні інтернет-провайдера та проблеми з самим комп'ютером.

І якщо ми знайдемо одну із цих трьох причин, вважайте, що рішення знайдено.

Отже, що ви повинні зробити насамперед:

1. Ви підключаєтеся до інтернету, спочатку налаштовуючи маршрутизатор. І якщо після підключення пристрою до комп'ютера ви бачите статус «не доступно» і знак оклику на іконці антени, значить, вся справа в неправильних налаштуваннях роутера. Статус з'єднання говорить про те, що інтернет на цьому пристрої недоступний. І ми щойно з'ясували причину – винен роутер. Але у чому? По-перше, ви можете забути налаштувати маршрутизатор на роботу з постачальником послуг або задали неправильні параметри. По-друге, сам роутер може бути некоректно налаштований. Не забувайте, що для кожної моделі є своя інструкція з налаштування. По-третє, маршрутизатор може бути несправним. І щоб це визначити, підключіться зі смартфона, наприклад. Якщо інтернет не заробив, винен роутер.
2. З доступом до Wi-Fi мережі все було гаразд, але після увімкнення, перезавантаження комп'ютера або в момент серфінгу з'єднання зникло. Найперше, що треба зробити - перезавантажити і маршрутизатор, і комп'ютер. Після перезавантаження підключіть бездротовий Інтернет. Найчастіше проблема несподіваного розриву з'єднання вирішується.
3. Частою причиною відсутності доступу до Інтернету після підключення комп'ютера до бездротовий Wi-Fiмережі є банальний кабель. Так, той, що йде від вашого провайдера мережі до маршрутизатора. Наприклад, бувають випадки, коли користувачі не до кінця підключають його до роз'єму WAN або взагалі плутають роз'єми. І таке буває, коли замість WAN через випадкову помилку або незнання кабель підключається до LAN роз'ємів.
4. А буває й таке, що причина обмеженого доступудо мережі ще банальнішою, ніж у випадку з роз'ємами. Кілька годин можна налаштовувати маршрутизатор, змінювати адреси DNSі ламати голову над іншими причинами, а потім згадати, що на особовому рахунку закінчилися кошти. Перевірте баланс!
5. Щоб ефективно вирішити проблему, потрібно визначитись із причиною. Як ми вже писали вище - це може бути постачальник послуг (провайдер), сам комп'ютер або маршрутизатор (технічна несправність або неправильні налаштування при підключенні). Знайти причину не складе труднощів. Насамперед підключіться з іншого пристрою(Смартфона, планшета, ультрабука, ПК) до цього маршрутизатора. Якщо інтернет чудово запрацював, шукайте проблему в першому пристрої – ноутбуці чи комп'ютері. А ось якщо ні, вибираємо один з двох варіантів – проблема у провайдері (неправильно налаштований, немає зв'язку) або у роутері (технічно несправний чи некоректно задані параметри). Щоб визначити, хто винен, підключіть кабель безпосередньо до ноутбука, без маршрутизатора. Ну а тут все просто: інтернет з'явився – винен роутер, все одно не працює – справа у провайдері або знов-таки у ПК. Для початку виключіть технічні роботина стороні провайдера, додзвонившись до служби підтримки. Можливо, лише проводяться профілактичні роботи. Ще одним способом визначити причину обмеженого з'єднання з інтернетом є підключення маршрутизатора не через бездротовий технології, а за допомогою мережевого кабелю Ethernet.

Отже, причину ми виявили, тепер розповімо, як усе виправити.

Помилка "Без доступу до інтернету" проблема в комп'ютері (ноутбуку)

Якщо ви підключили роутер до смартфона або іншого ноутбука, і інтернет на цьому пристрої запрацював, значить винен у відсутності доступу до мережі саме ваш комп'ютер. Що можна зробити у тому випадку? Якщо є можливість, підключіть інший інтернет не Wi-Fi, і перевірте, чи є доступ. Якщо інтернет зник несподівано, згадуйте, що ви робили перед цим. Може, підключили чи вимкнули якусь службу Windows, встановили новий додаток або антивірусне забезпечення, змінювали параметри мережі, програми тощо, тощо. Згадуйте.

Якщо ніяких «грішків» не пригадуєте, спробуємо спочатку найпопулярніше рішення - змінимо параметри DNS, IP. Наприклад, якщо ви отримували адреси автоматичним способом, поставимо їх вручну. І навпаки: якщо прописували вручну, поміняємо опцію, щоб одержати їх автоматично. Отже, робимо таке.

• Клацніть на значок антени зі знаком жовтого кольору, щоб увійти до «Центру управління мережами».

• Там зліва є опція для "Змін параметрів адаптера". Клацніть на неї.

• Знаходьте свій бездротовий адаптер і дивіться його «Властивості». Зокрема, нам потрібні параметри «Протоколу Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)». Подивіться, які пункти позначені галками. Якщо DNS та IP ви отримуєте автоматично, зніміть галку та вкажіть статичні адреси. Як це зробити, показано на малюнку нижче. Але перш ніж прописати ці параметри, переконайтеся, що IP маршрутизатора відповідає (дивіться адресу, вказану на наклейці роутера). А адреси DNS вкажіть такі: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

• Якщо ви відкрили властивості «Протоколу Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)» і побачили вказані параметри, зніміть галку зі статичних налаштувань і зробіть автоматичне отримання адрес. Тобто, пробуємо все навпаки, чи то й інше по черзі.

Увімкнення режиму сумісності з федеральним стандартом (FIPS) - як можливе рішення

Спробуємо використовувати режим FIPS, а раптом допоможе. Клацніть на іконку з антеною в області повідомлень, де, як і раніше, «радує» око жовтий трикутник із знаком оклику.

Для цього, заходимо до розділу «Зміна параметрів адаптера» (обговорювалося вище), там знайдіть свою «проблемну» Бездротова мережа» та відкрийте її «Властивості». Відкриється нове вікно із вкладками. Виберіть Безпека та натисніть кнопку Додаткові параметри. Саме тут включається режим сумісності із FIPS, американським стандартом обробки інформації.

Встановіть галку, натисніть OK і перезавантажуйтесь, щоб активувати нові параметри.

• Що ще можна придумати, якщо нічого з перерахованого вище, на жаль, не спрацьовує? Спробуйте на якийсь час зупинити все, що перешкоджає нормальній роботі мережі або повністю блокує її. Це може бути антивірусна програма , яка вперше опинилася на вашому комп'ютері, розширення для браузерів, встановлені після її інсталяції, брандмауер та інше.
• Також можна завантажити та інсталювати новий драйвердля адаптера (завантажений з офіційного сайту виробника вашого ноутбука або ПК) або замінити на інший, наявний у системі. Про це читайте у статті (там описано про windows 10, на сімці все аналогічно).

Проблема в роутері чи інтернет-провайдері? Як виправити цю проблему

Перевірка провайдера здійснюється дуже просто - підключенням без роутера на пряму. мережному кабелю) Якщо є інтернет, дзвоніть у тих. підтримку. Це може бути все, що завгодно – від поломки обладнання та проведення профілактичних робіт до банальної несплати послуг. Тому, перш ніж налаштовувати роутер, підключати кабель і т.д., зателефонуйте провайдеру або зайдіть на сайт.

Якщо маршрутизатор не працює на інших пристроях теж, перевірте правильне підключення кабелю та налаштування. Дивіться картинку та виправляйте, якщо у вас по-іншому:

Якщо неправильно підключено кабель, виправте і обов'язково перезавантажуйте маршрутизатор.

Якщо Інтернет, як і раніше, не працює, перевірте, чи правильно він налаштований. Можливо, пристрій не має зв'язку з постачальником послуг, оскільки ви вказали на неправильні установки. Відкрийте установки роутера (вкладка Інтернету або WAN залежно від моделі) та встановіть правильне підключення, яке використовується постачальником послуг мережі, а також інші параметри. Кожна модель маршрутизатора налаштовується по-своєму. Шукайте інструкцію до свого пристрою та налаштовуйте так, як треба. Нічого складного в налаштуваннях маршрутизатора немає навіть для непідготовленого користувача, якщо дотримуватися рекомендацій.

Ось такі варіанти вирішення цієї поширеної помилки у Windows 7 є. І якщо ви правильно визначите причину проблеми (поломка обладнання, профілактичні роботи у провайдера, забули сплатити послуги, або неправильні налаштування роутера, або несправність комп'ютера), бездротовий інтернет у вас запрацює.

Якщо ви маєте якісь інші рішення, поділіться з нами. І стежте за нашими оновленнями, можливо, з'явиться новий спосіб, який допоможе вирішити помилку з обмеженим Wi-Fi підключенням персональних комп'ютерівна операційній системі MS Windows 7

Часто у багатьох користувачів персональних комп'ютерів може виникнути проблема з коректним визначенням підключення до мережі. У цьому випадку пристрій сповіщатиме власника про проблеми, що виникли. Оповіщень може бути 2: червоний хрест на значку мережі Windows (якщо відсутня лінк з пристроєм) та знак оклику (непізнана мережа Windowsбез доступу до Інтернету). У цій статті розглянуто, чому виникають проблеми, пов'язані з другим варіантом сповіщень та способи їх усунення.

Несправності на стороні провайдера

Якщо ви не змінювали налаштування системи або Вай-Фай роутера, не замінювали материнську та мережеву карту, не встановлювали Windows знову – навряд чи якісь проблеми могли виникнути на вашій стороні.

Цілком можливо, що з вашим комп'ютером і маршрутизатором все нормально, мережа є і працює коректно, але провайдер даний моментне надає вам Інтернету.

По-перше, можливо, ви просто не оплатили послугу – у цьому випадку теж з'являється повідомлення «невідома мережа без доступу до Інтернету». Спробуйте зв'язатися з технічною підтримкоюпровайдера і поцікавитися, чи не призупинено послугу, а також, чи не проводяться зараз планові або позапланові техроботи.
Можливо, є простий спосіб вирішення проблеми, що виникла, і оператор скаже про нього. В іншому випадку він зможе залишити заявку на перевірку цілісності вашої лінії.

Отримання IP-адреси

Інша причина помилки «невідома мережа без доступу до Інтернету» - конфлікти при отриманні IP-адреси. Вона часто є на нових операційних системах Windows або з'являється після налаштування домашнього роутера.

Розглянемо основні можливі причини, чому так може бути:

• Вай-Фай Роутер роздає динамічні IP-адреси, а на комп'ютері встановлений статичний.
• На роутері немає DHCP-сервера, тому він не може виділити комп'ютеру динамічну адресу, а в системі вказано саме цей тип отримання.
• На сервері чи роутері є системи безпеки, і вони блокують ваш IP як непідтверджений. Це часте явище при підключенні по Вай-Фай у великих компаніях та офісах. У цьому випадку необхідно звернутись до системного адміністратора.
• Вибраний Windows IP збігається з іншим, що вже діє в мережі, або виходить за межі області, що підтримується роутером.

Установки мережі Windows

Для вирішення мережевих конфліктів вам знадобиться зайти в налаштування Windows. Для цього дотримуйтесь наведених інструкцій:

Залежно від налаштувань вашого Вай-Фай маршрутизатора вам знадобиться або встановити галки навпроти «Отримати IP автоматично» та «Отримати DNS автоматично», або прописати коректні статичні адреси.
Для більшості роутерів підійдуть такі параметри:

• Айпі - "192.168.0. *" або "192.168.1. *", де "*" - це будь-яке число від 2 до 254.
• Маска - "255.255.255.0".
• Основний шлюз – це адреса вашого Вай-Фай маршрутизатора. Його можна знайти на приклеєній до корпусу пристрою етикетці. Зазвичай це "192.168.1.1" або "192.168.0.1".
• DNS – це поле також потрібно вписати ваш роутер.
• Альтернативний DNS – можете залишити порожнім або вписати популярний ДНС-сервер від компанії Google- "8.8.8.8".

Після цього поверніться до властивостей локальної мережі та натисніть кнопку «Вимкнути». Після цього в «Параметрах адаптера» двічі натисніть значок Інтернету, щоб увімкнути його. Ви також можете від'єднати і підключити патчкорд, що йде до комп'ютера.

Проблеми з DHCP-сервером

Якщо ваш роутер роздає адреси через Вай-Фай або дротове з'єднання автоматично, можливо, виникла якась проблема з ДХЦП-сервером. У цьому випадку допоможе скидання та оновлення конфігурації сервера. Для цього відкрийте режим адміністратора консоль Windowsі по черзі введіть 2 команди: «ipconfig /release » і «ipconfig /renew ».

Однією з найбільш частих проблем, з якою зустрічаються користувачі при коннекті до всесвітньої павутини, є збій, що характеризується двома оповіщеннями: відсутність доступу до інтернету і наявність невідомої мережі. Перше з них відображається при наведенні курсору на піктограму мережі в треї, а друге – під час переходу в «Центр управління». З'ясуємо, як усунути вказану неполадку в умовах роботи з Віндовсом 7.

Є кілька можливих причинвиникнення вищезгаданої ситуації:

• Проблеми на стороні оператора;
• Неправильне налаштування роутера;
• Апаратні поломки;
• Проблеми усередині ОС.

При проблемах на стороні оператора, як правило, потрібно просто почекати, поки він відновить працездатність мережі, а ще краще зателефонувати та уточнити причину несправності та термін її усунення.

При виході з експлуатації апаратних частин: роутера, модему, кабелю, мережевої карти, Wi-Fi-адаптера потрібно віддати в ремонт несправні компоненти або просто замінити їх.

Проблем налаштування роутерів у нас присвячені окремі статті.

У цій статті ми приділимо основну увагу ліквідації помилки «Невідома мережа», що виникла через неправильне налаштування або збоїв всередині ОС Віндовс 7.

Спосіб 1: Налаштування адаптера

Однією з причин вказаної помилкинеправильно введені параметри всередині налаштувань адаптера.

1. Клацайте «Пуск»і переходьте в "Панель управління".



2. Відкрийте «Мережа та інтернет».



3. Переміщайтеся в «Центр управління…».



4. У оболонці, що відкрилася, в лівій області тисніть "Зміна параметрів ...".



5. Активується вікно із переліком з'єднань. Виберіть активне підключення, яке працює з вищезазначеною помилкою, клацніть правою кнопкою мишки ( ПКМ) і в списку виберіть «Властивості».



6. У вікні в блоці з переліком елементів виберіть протокол інтернету четвертої версії і клікніть по кнопці «Властивості».



7. Відкриється вікно параметрів протоколу. Переставте обидві радіокнопки на позицію «Отримати…»та натисніть "OK". Це дозволить зробити автоматичне призначення IP-адреси та адреси DNS-сервера.

   

   На жаль, навіть зараз не всі провайдери підтримують автоматичні налаштування. Тому, якщо цей варіант не спрацював, вам потрібно зв'язатися з вашим провайдером і дізнатися актуальні налаштування IP і DNS-адрес. Після цього виставте обидві радіокнопки на позицію «Використовувати…»і заповніть поля, що стали активними, тими даними, які надав інтернет-оператор. Зробивши це, тисніть "OK".



8. Після виконання одного з двох варіантів дій, вказаних на попередньому етапі, ви повернетеся до основного вікна властивостей з'єднання. Тут обов'язково натисніть на кнопку "OK", а інакше раніше введені зміни не набудуть чинності.



9. Після цього з'єднання буде ідентифіковано і тим самим проблема з невідомою мережею вирішиться.

Спосіб 2: Встановлення драйверів

Проблема, що розбирається в цій статті, може бути також викликана некоректною установкою драйверів або інсталяцією драйверів не від виробника мережної карти або адаптера. У цьому випадку необхідно зробити їх переустановку, в обов'язковому порядку використовуючи лише ті, що офіційно надаються розробником пристроїв. Далі ми розглянемо кілька варіантів дій задля досягнення зазначеної мети. Спочатку розберемо просту переустановку.

1. Перейдіть до "Панель управління", використовуючи ті ж дії, що й у попередньому способі. Зайдіть у розділ «Система та безпека».



2. Клацніть за назвою інструменту «Диспетчер пристроїв»у блоці "Система".



3. Відкриється інтерфейс «Диспетчер пристроїв». Клацніть за назвою блоку "Мережні адаптери".



4. Відкриється список мережевих адаптерів, підключених до цього ПК. Знайдіть у ньому назву того адаптера чи мережевої карти, якою намагаєтеся вийти у світову павутину. Натисніть на цей елемент ПКМі в списку виберіть «Видалити».



5. Після цього відкриється віконце, де потрібно натиснути "OK", щоб підтвердити дії.



6. Запуститься процедура, під час якої пристрій буде видалено.



7. Тепер потрібно знову підключити його, тим самим перевстановивши драйвер, що потрібно. Для цього тисніть «Дія»та виберіть «Оновити конфігурацію…».



8. Конфігурація обладнання буде оновлена, мережна карта або адаптер підключаться заново, драйвер перевстановиться, що в кінцевому підсумку допоможе усунути проблему з невідомою мережею.

Трапляються випадки при проблемах з драйверами, коли вказаний вище алгоритм дій не допомагає. Тоді потрібно видалити поточні драйвера та встановити аналог від виробника мережної картки. Але перед видаленням обов'язково подбайте про наявність потрібних драйверів. Вони повинні зберігатися на настановному диску, який додався до мережевий картіабо адаптеру. Якщо у вас відсутній такий диск, потрібне програмне забезпечення можна завантажити з офіційного сайту виробника.

Увага! Якщо ви зібралися завантажувати драйвера з офіційного сайту виробника, зробити це потрібно до того, як почнете процедуру видалення поточних. Це пов'язано з тим, що після деінсталяції ви не зможете виходити в всесвітнє павутиння, отже, і завантажувати потрібні об'єкти.

Існує кілька варіантів дій у разі виникнення помилки з непізнаною мережею у Віндовсі 7 при спробі підключення до інтернету. Вирішення проблеми залежить від її конкретної причини. Якщо проблема була викликана якимись збоями або неправильними налаштуваннямисистеми, то найчастіше вона вирішується або налаштуванням адаптера через інтерфейс ОС, або переустановкою драйверів.