Последние две главы были написаны Маргаритой Перес Пулидо. В нем представлена ​​концептуальная модель процессов маркетинга и планирования, которая объединяет концепции управления качеством и удовлетворенности. Определяет исследования пользователей, подчеркивающие их важность как часть новой модели управления. Он делает сравнение между традиционной перспективой, ориентированной на систему, и возникающей перспективой, ориентированной на пользователя. Что касается типологии пользовательских исследований, то он устанавливает три типа: потребностей и привычек, использования и удовлетворения, а также воздействия; представляет испанский опыт по этой теме.

В нем утверждается, что изучение отношения пользователей к новым изменениям в информационных технологиях является одной из приоритетных задач в области исследований пользовательских исследований и приводит их к психосоциальной перспективе. Он объясняет модель Дэвиса и теоретическую модель диффузии Ройерса.

В главе 6 «Культура и организационный климат в библиотеке» делает историческое путешествие через применение общей теории систем, начиная с Каста и Розенцвейга. Он входит в тему идентичности и корпоративной культуры, а также предлагает определения, основанные на разных авторах. Он определяет корпоративную идентичность организации как ее обоснование, ее сущность, ее уникальные и постоянные атрибуты и утверждает, что «корпоративный имидж - это синтез фирменного стиля, воплощенного в сознании общественности».

Воспитание бережного отношения к окружающему миру

Он считает, что библиотекарь теперь становится более абстрактной профессией, питаемой другими дисциплинами, которые представляют этические дилеммы и претерпевают глубокие изменения с внедрением новых технологий. Он определяет дискурс качества как принадлежащий к этическому полю, поскольку он относится к отношению, с которым функции, возложенные обществом на профессию, к которой могут потребоваться определенные виды поведения, и на организационном уровне эффективность и эффективность они соглашаются на характер или целостность, которая вытекает из работы и общения как средство для получения общего блага.

Затем он вникает в этический аспект профессии, ценностей, кодексов этики и человеческого фактора. Он заканчивается ссылкой на служебные письма, в которых обязательства, связь и качество считаются фундаментальными элементами. Письмо службы считается ценным инструментом подключения и приверженности пользователю.

Тема работы в целом слишком обширна с точки зрения управления библиотеками. Это работа, которая предоставляет множество инструментов и ресурсов для применения в работе библиотекарей. Очень рекомендуется для учителей, студентов и библиотекарей. Ректор, сначала вмешавшись в церемонию после обрыва ленты, Паоло Коллини поблагодарил: Людям, которые верили в этот проект. Библиотека - ценный объект, где знания сохраняются, передаются, предоставляются людям. И библиотека открытой полки тем более, что она предлагает вам проконсультироваться.

Сущность и значение планирования

Обучение знания - это путешествие. Книга моя, как определено архитектором фортепиано. Реализация, которая является плодом сообщества, которое может инвестировать в будущее, и знает, как оставить наследство тем, кто придет позже. Независимо от технологического развития книг, этой библиотеке суждено оставаться местом агрегации, как проект, спроектированный в будущем, независимо от его первоначальной функции, за красоту и радость, которые он испытывает при посещении. Проект, который не родился как библиотека, но благодаря гениальной интуиции и большому толкованию Автономной области, изменился.

Сегодня мы даем общине отличный подарок. Библиотека, в которой мы будем вкусно приезжать, живое место, важная часть нашего города. Благодаря всем тем, кто позволил осуществить «такую ​​прекрасную красоту, начиная с Университета и Коммуны», - начал президент автономной провинции Тренто Уго Росси. Мы попытались в кратчайшие сроки добиться «полезной работы в университете», оживив всю область, добившись главной цели, а также экономии государственных ресурсов, это важная инвестиция, но она на полпути.

Это будет сделано, когда дети Они сделают большую часть этого места, чтобы стать правящим классом завтрашнего дня - инвестиции в знания и инвестиции в демократию, а также в качество нашей автономии. Право учиться, укрепление людских ресурсов и культурный рост сообщества осуществляются посредством ряд мероприятий, которые касаются как инфраструктуры, так и услуг, а также содержания, дидактики и исследований. Но когда «контейнер» имеет такое качество, мы можем быть уверены, что ожидаемые результаты придут.

Главный город в сети с другими культурными центрами Трентино, гордящийся прошлым и прогнозируемый без робость в будущее. «Красивая, величественная, важная» библиотека для мэра Тренто Алессандро Андреты. Это высадка идеи развития, которая, несмотря на множество трудностей, мы пробовали все вместе - провинцию, город, университет - воплотить в реальности. Здесь был автомобильный завод, - сказал Ренцо Пьяно в своем выступлении. Это другой завод, белый завод. Коробка книг - вспомнить греческую этимологию - библиотеки слова.

Архитектор никогда не одинок, это повествовательный голос армии людей. Тысячи людей работали. В течение десятилетий проявлялась твердость и политическая воля, непрерывность, муниципальная администрация, учителя и пользователь, университет, с которым был постоянный диалог. Особое спасибо фортепьяно тем, кто работал в опере, чтобы подчеркнуть ценность хореографии работы и гордость тех, кто был ее частью. Строительные библиотеки, места для людей - фантастический опыт. Там, где города и цивилизации - одно и то же слово.

Открытые полки, сорок лет назад, были открытием. Красота здесь делает опыт столкновения с игрой в пространствах. Эта «работа», реализованная на дизайне Ренцо Пиано, также является данью уважения городу Тренто, который принимает нас и что он так много сделал для Университета. Президент университетского библиотечного совета Массимо Мильетта выразил благодарность всем сотрудникам Библиотечной системы университета, в том числе учащимся, которые сотрудничали в передаче библиографических материалов, за ту огромную работу, которую он делал в последние месяцы.

Ха затем напомнил, что достижение было бы невозможным без многолетнего планирования и подготовки, чья заслуга должна учитываться в страсти, проявленной всеми секторами Университета и властями, не забывая профессоров Паолу Виллу и Андреа Леонарди, которые которому предшествует председатель Библиотечного совета.

Я считаю, что желание, - сказал делегат за сообщение Клаудио Джунта, - сделать эту библиотеку более простым книжным магазином. Между тем это очень приятное здание, а затем есть места, которые могут быть идеальным местом для конференций, семинаров, прогнозов и вкратце, чтобы вместе говорить о книгах, картинах, фильмах, науке и т.д. Он добавил: И затем открывается город Тренто, в том смысле, что, если с юга с поездом, новая библиотека это одна из первых вещей: другие города объявляются с большими и серыми постиндустриальными пригородами, Тренто с библиотекой, разработанной Ренцо Пиано: неплохо нет?

Карточка: Семь этажей, фасадов и стеклянных крыш, около 340 000 томов, размещенных на почти 10-километровых полках, и более 430 исследовательских станций размещены на пяти уровнях в 6 000 квадратных метров пространства для чтения в двух крупных производственных коридорах, соединенных лобби с видом на окрестности и горы. Между кристаллом, сталью и камнем - здание, которое внешне характеризуется объемной и пустой игрой, легкостью архитектуры и яркостью. Он достоин больших окон и легких материалов, выбранных для покрытия интерьера.

Ассортимент услуг, формы и методы работы

Полки, лестницы, перила и около 9000 квадратных футов напольных покрытий выполнены из бамбука, прочного и экологичного дерева, также выбранного для окрашивания, что облегчает чтение. Это символ новой библиотеки, которая находится в 300 метрах от Музы и в нескольких минутах ходьбы от большого общественного парка Ле Альбер. Субботняя церемония обрезки ленты проходит в большом зале на первом этаже, рядом с помещениями для консультаций с зоной отдыха, находящейся в непосредственном контакте с внешним миром, местом, предназначенным для самостоятельного перезапуска томов с помощью компьютерной поддержки и компьютерной рабочей станции для особых нужд.

Оттуда посетители затем войдут в библиотеку для участия в запланированной программе. После церемонии были организованы экскурсии в здание. Библиотека с открытыми полками - это приглашение к чтению. Однако на первом этаже есть депозит, где значительная часть библиотеки готова быть доступной по просьбе пользователей. На первом этаже есть мультимедийный дидактический класс с полками для консультаций и большой частью офисов библиотеки, а на втором этаже есть еще несколько студийных помещений, которые могут использоваться как многофункциональное пространство или полка открыт.

Также третий этаж характеризуется наличием двух больших площадей для консультаций, освещенных фонарями. Четвертый этаж посвящен размещению коллекций с двумя областями исследований с просветом. Две части здания соединены дорожкой. Пятый и последний этаж имеет кристальное покрытие, с полками, но без студийных рабочих станций. На крыше, также в кристалле, были установлены фотоэлектрические панели для производства электроэнергии. В здании есть 28 ванных комнат, 10 из которых оборудованы для людей с ограниченными возможностями.

Второй этаж предназначен для парковки. Одной из сильных сторон нового здания является устойчивость и зеленый выбор для многих решений. Чтобы облегчить мобильность студентов и сотрудников, библиотека была оборудована зарядной станцией электростанции, а велосипедисты смогут воспользоваться некоторыми ливнями. Среди курьезов есть система сбора дождевой воды для подачи ирригационных систем и санитарных помещений. Новое на стороне нагрева, которое будет вызвано, чтобы одновременно производить электричество, тепло и охлаждающую энергию для кондиционирования помещений.