Jak se odhlásit z odběrů 5151. Jak deaktivovat placené odběry a služby na megafonu. Vypnutí přes počítač

Nikdo z nás nechce platit dvakrát, a zvláště nikdo nechce platit za nic, a zvláště za tiše vnucené „za nic“. Při používání svého mobilního telefonu člověk celkem rozumně očekává, že peníze vynaložené na komunikační služby budou vynaloženy pouze na to, co sám udělal:

na jeho volání
jeho SMS,
jeho internetový provoz.

Pokud se stalo, že peníze začaly být z účtu odepisovány pravidelně, denně a ve stejných částkách, a zdá se, že majitel telefonu pro to neudělal nic konkrétně, s největší pravděpodobností bylo na jeho číslo vydáno placené mobilní předplatné - přečtěte si co je to níže

Jeho podstatou je, že mobilní uživatel nějakým způsobem souhlasil s přijímáním pravidelných informací za poplatek, například vám z výše uvedeného čísla přišla SMS na váš telefon s textem: „odeslat SMS...“. Zároveň se často přímo nezobrazují informace jako: jaký druh služby, jaký druh předplatného, jaký druh webu, cena předplatného, jak předplatné smazat nebo jak jej deaktivovat.

Někdo, partner vašeho operátora, nazývaný odborným slangem poskytovatel obsahu, vám za poplatek dodává obsah:

poskytuje informace
poskytuje službu tím, že poskytuje přístup k online hře, webové stránce, programu atd.

Operátor se ocitá na vedlejší koleji, neboť na svém webu veřejně upozorňuje, že ano, existuje placený obsah, že jej poskytují organizace třetích stran, na které sám provozovatel nemá žádnou vazbu.

Ne, kromě toho, že strhne peníze z účtu předplatitele a také poskytne krátké číslo poskytovateli obsahu.

Krátké čtyřmístné číslo 5151 si ve většině případů pronajímá mobilní operátor (Megafon, MTS, Beeline, Tele2), dostává za to poplatek a zpravidla procento z částek zaplacených majitelem telefon ve prospěch poskytovatele.

SMS na krátké číslo 5151

Mírně oddělený od placených předplatných je další způsob, jak brát peníze obyvatelům – SMS z krátkých čísel. Povaha vztahu v trojúhelníku uživatel-operátor-poskytovatel služeb zůstává stejná, pouze částka bude účastníkovi odečtena jednorázově v reakci na akci navrženou v takové SMS, například účast na akcích, jako jsou: kvíz, průzkum, sociální studie, hra atd.

Kdo dostane vaše peníze

Je tedy jasné, že poraženým je uživatel. Kam v tomto případě teče řeka užitku, tzn. Uživatelské peníze? – uvedeno výše obecně. A to je samozřejmě zjednodušení, že příjemci jsou jen dva, ve skutečnosti jsou schémata mnohonásobně složitější.

Obsahují tzv. agregátory – velkoobchodní odběratele krátkých čísel a držitele schémat vzájemného vypořádání s telekomunikačními operátory. Již zmínění poskytovatelé obsahu se sdružují kolem agregátorů, kteří vlastní stránky, kde je organizován prodej služeb, a partnerů, kteří celé schéma shromažďují a zajišťují provoz. Nastavení celého tohoto cyklu vybírání účastnických peněz se upravuje tak, že telekomunikační operátoři jako poslední spojka k uživateli a plátci zůstávají z pohledu zákona ve většině případů při uplatnění reklamace nevinní.

legislativa

Existuje nějaký základ pro taková tvrzení, přísně vzato? Uživatel totiž v určitém okamžiku dobrovolně provedl nějakou akci, která mu zajistila místo oběti v řetězci (vzhledem ke krátkému číslu 5151). Právě tohoto postoje se drží telekomunikační operátoři, když předplatitel, rozhořčený ztrátou peněz, začne pátrat po pravdě.

Odpověď je ano, existuje

A tomu se říká federální zákon ze dne 23. července 2013 N 229-FZ „O změnách federálního zákona „o komunikacích“.

V něm je článek 2 základního zákona doplněn o článek 34.1, který definuje, co jsou „obsahové služby“.

Zákonodárce tuto definici co nejvíce zobecnil, prakticky do ní vměstnal vše, co není skutečnou souvislostí. Tito. pokud uživatel pomocí telefonu a prostřednictvím kanálů telekomunikačního operátora přijímá, citovat,

...referenční, zábavní a (nebo) další dodatečně placené informace...“, získává možnost „... účastnit se hlasování, her, soutěží a podobných akcí...,

Poté on, uživatel, obdrží obsahovou službu. A to, že je poskytováno za účasti třetích stran, spadá pod doplnění odstavce 5 článku 44 federálního zákona „o komunikacích“, který předepisuje mechanismus ochrany spotřebitele:

zaprvé možnost vytvořit na jeho žádost samostatný účet pro placení pouze za obsahové služby;
zadruhé požadavek na získání výslovného souhlasu s přijímáním takových služeb;
za třetí, o komplexních informacích, včetně cen a jmen dodavatelů, o těchto službách před získáním souhlasu.

Další dodatek, zavedený 229-FZ, k odstavci 5 článku 54 základního zákona, uvádí, že služby poskytované v rozporu s kterýmkoli z výše uvedených nepodléhají placení. A konečně článek 68 hlavního zákona o komunikacích je doplněn o odstavec 8, který přímo uvádí odpovědnost operátora za implementaci článku 44 (viz výše).

Pojďme si shrnout legislativní informace, promítnout v nich stanovená práva a povinnosti do praktické stránky života.

Pokud se uživatel vědomě chce stát spotřebitelem obsahových služeb, můžete si zabezpečit svůj účet pro placení za komunikaci prohlášením o úmyslu otevřít si samostatný obsahový účet pro pokrytí nákladů na mobilní předplatné a SMS z krátkých čísel. V případě jeho vyčerpání nebudou prostředky určené na běžné konverzace a SMS ovlivněny.

U telekomunikačních operátorů Beeline a TELE2 je tato akce automatizovaná a provádí se odesláním požadavku USSD, *110*5062# a *160#. K dispozici jsou také sady příkazů pro doplňování a kontrolu váhy.

Megafon a MTS vyžadují osobní vystoupení v kanceláři a předložení pasu a je třeba pochopit, že bez ohledu na způsob vyjádření vůle samotná skutečnost otevření účtu potvrzuje dobrovolný souhlas s přijímáním obsahových služeb a přísně vzato to činí není nutné informovat o podrobnostech (včetně ceny) stejného mobilního předplatného.

Jak vrátit peníze z čísla 5151

Pokud se přece jen stane, že se zjistí nevysvětlitelná ztráta peněz z mobilního účtu, je třeba si zkusit vzpomenout, zda vám nepřišla nějaká otravná SMS zpráva například z čísla 5151 s nabídkou zjistit co nejpřesnější předpověď počasí nebo ověřit vaše hodinky s londýnskou observatoří?

Nebyla mu zaslána odpověď „ano“?

Nebo možná v zápalu surfování po internetu bylo zadáno telefonní číslo pro získání registračního kódu na nějakém málo známém, ale atraktivním zdroji?

Služby pro ověření dostupnosti placených služeb na čísle 5151

Abyste nespekulovali, je potřeba pomocí služby (a má ji každý operátor) informovat o dostupnosti placených služeb vázaných na vaše číslo, včetně předplatného na číslo 5151

Nejinformativnější je přístup přes webové rozhraní vašeho osobního účtu a při absenci internetu nebo touze jej používat pomůže starý dobrý požadavek USSD.

Megafon - *583#, Beeline - *110*09#, MTS vás o tom bude informovat příkazem *111*919#, TELE2 - *189#

Pokud získané znalosti ukazují, že existují předplatná a peníze jsou kvůli tomu rychle odepsány z účtu, neměli byste váhat. Pomocí stejných nástrojů musíte deaktivovat předplatné a odečítání peněz se zastaví.

To se provádí pomocí vašeho osobního účtu a služeb osobní asistence zavoláním na službu podpory. Zde uvedené příkazy USSD vám také umožní vybrat požadovaný příkaz - „zakázat“.

Také rychlým lékem na placené předplatné, kdy uživateli přijde SMS o aktivaci této služby, bude odpověď skládající se ze slova stop (nebo STOP).

Vrácení vynaložených prostředků

Ztráta peněz na zbytečném placeném předplatném, náhodně, z nedbalosti nebo neznalosti, a ještě více kvůli něčímu sobeckému záměru, jistě podnítí obnovení spravedlnosti. Chci získat zpět to, co bylo ztraceno kvůli číslu 5151, ale v tom je ta obtíž. Jak již bylo zmíněno, z pohledu provozovatele, totiž platíme mu, a právě jemu půjdeme s reklamací, uživatel sám dobrovolně, i když ne vědomě, ale dobrovolně provedl úkony, které vedly k aktivaci placeného předplatného a v důsledku toho odepsat prostředky.

Proto je nepravděpodobné, že by peníze vrátili dobrovolně, bez boje. A s ohledem na skutečnost, že důkazní břemeno dodržení nebo nedodržení stejného federálního zákona č. 229 leží na straně, která uplatňuje nárok na vzniklou ztrátu, musíte rozumět tomu, co lze uvést jako důkaz. Je nepravděpodobné, že by si někdo z nás ponechal printscreeny každé manipulace s telefonem, a je nepravděpodobné, že varování o placené službě je špatně čitelné, protože je vytištěno šedým písmem na ještě šedivějším pozadí, bude sloužit jako závažný argument.

To, co bylo řečeno, samozřejmě neznamená, že to není třeba zkoušet, je to nezbytně nutné a internet je plný příběhů o úspěšných sporech. Někdy, aby se předešlo ztrátám image, v hromadných případech, kdy se problém placených předplatných dostane na veřejnost a diskutuje se o něm na sociálních sítích, se operátoři sejdou na půli cesty a obnoví status quo peněženek svých předplatitelů, kteří trpěli jejich neznalostí a nepozorností.

Znalosti nejsou nikdy nadbytečné, to je axiom, a to platí i pro bezpečnost vlastních peněz. Pokud máte představu o struktuře placených předplatných, včetně čísla 5151, o práci s krátkými SMS čísly ve prospěch někoho jiného, je snazší se orientovat, snáze se vyvarovat chyb a pravděpodobněji nebudete litovat ztracených peněz a času. Budeme opatrní při mačkání tlačítek, zadávání dat a telefonních čísel a určitě ubyde životních zklamání spojených s mobilní komunikací.

SIM karta, číslo, tarif
- Jak odblokovat číslo?
  - Pokud vám na účtu dojdou peníze a číslo je zablokováno, doplňte si zůstatek. Číslo se aktivuje po splacení dluhu.
  - Pokud jste číslo nepoužili déle než 90 dní, může být zablokováno. Chcete-li obnovit své číslo, vezměte svůj pas do salonu MegaFon. Pokud během této doby nebylo číslo převedeno na jiného účastníka, obdržíte novou SIM kartu se stejným číslem.
    Zjistěte, zda můžete obnovit své číslo zasláním bezplatné SMS z vaší aktuální SIM karty MegaFon na. Ve zprávě uveďte číslo, které chcete obnovit, a celé jméno vlastníka.
  - Pokud je číslo po ztrátě SIM karty zablokováno, můžete získat zdarma novou SIM kartu se stejným číslem tím, že půjdete s pasem do salonu MegaFon.
  - Pokud jste nastavili blokování, číslo se automaticky odblokuje v den, který jste zvolili pro ukončení blokování.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak získat novou SIM kartu a zároveň si ponechat své telefonní číslo?
  Požádejte se svým pasem do jakéhokoli salonu MegaFon v domovském regionu, ve kterém byla smlouva uzavřena. Můžete získat novou SIM kartu zdarma a nadále používat své číslo. Tarif a všechny podmínky služby zůstávají stejné, není třeba uzavírat novou smlouvu o poskytování komunikačních služeb.
  
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak si uchovám své číslo?
  Číslo zůstává vaše, dokud je zůstatek kladný. Pokud číslo nepoužíváte a neaktivujete si službu blokování, musíte alespoň jednou za 90 dní využívat komunikační služby: odchozí hovory, příchozí hovory, odesílání SMS, odesílání a přijímání MMS, přístup k internetu. Pokud nevyužíváte komunikační služby déle než 90 kalendářních dnů po sobě u tarifů pro volání a déle než 180 kalendářních dnů po sobě u internetových tarifů, začíná se denně účtovat účastnický poplatek za vedení čísla.
  
  V případě nevyužívání komunikačních služeb na některém z účastnických čísel sdružených na jednom osobním účtu po dobu delší než 90 (devadesát) kalendářních dnů v řadě se smlouva o poskytování komunikačních služeb ve vztahu k tomuto účastnickému číslu považuje za ukončenou. z podnětu předplatitele.
  
  Výše účastnického poplatku za vedení čísla, podmínky jeho odepsání a doba, po jejímž uplynutí bude smlouva o poskytování komunikačních služeb ukončena a číslo bude možné převést na jiného účastníka, je uvedeno v popisu váš tarif. Najdete ho v sekci Tarify nebo Archiv tarifů.
  
  Pokud nevyužíváte komunikační služby déle než 90 dnů a zůstatek na Osobním účtu je nulový nebo záporný, je smlouva považována z vaší iniciativy za ukončenou. Pokud číslo nebylo převedeno na jinou osobu, lze jej obnovit vyplněním žádosti v salonu MegaFon.
  
  Pokud plánujete delší dobu (více než 90 dní) nepoužívat mobilní komunikaci, zablokujte své číslo.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- - Využijte službu Telefonní předvolby mobilních operátorů. Do vyhledávacího pole zadejte mobilní číslo, které vás zajímá, a klikněte na tlačítko „Zkontrolovat“. Přepravce a region se zobrazí pod vyhledávací lištou.
  - Zadejte příkaz * 629 # . Poté zadejte mobilní číslo, které chcete ověřit, v libovolném formátu. Na obrazovce se zobrazí informace o operátorovi a regionu.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak prodloužit smlouvu nebo změnit číslo?
  Číslo si můžete vybrat při uzavírání smlouvy o poskytování komunikačních služeb nebo nahradit své stávající telefonní číslo.
  
  Vyberte si krásné, snadno zapamatovatelné číslo v internetovém obchodě nebo v showroomu MegaFon.
  
  Cena pokoje závisí na třídě pokoje: jednoduchý, bronzový, stříbrný, zlatý, platinový a na typu číslování: federální nebo městské. Více podrobností o ceně pokoje v popisu služby Vyberte pokoj.
  
  Služba funguje ve dvou režimech:
  - jednosměrný: volající uslyší zprávu „Zařízení účastníka je vypnuto nebo je mimo pokrytí sítě“;
  - obousměrný režim: volající obdrží SMS s vaším novým číslem.
  V libovolném režimu obdržíte SMS s číslem osoby, která volala na vaše předchozí číslo.
  
  Služba nefunguje, pokud je zůstatek na starém čísle záporný nebo nulový nebo pokud je stará SIM karta zablokována.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
Služby, možnosti
Mobilní internet
- Co dělat, když nefunguje mobilní internet nebo se snížila rychlost?
  1. Zkontrolujte svůj zůstatek a v případě potřeby jej doplňte. Chcete-li zkontrolovat zůstatek, zadejte příkaz * 100 # nebo přejděte na svůj osobní účet. Internet funguje pouze s kladnou bilancí. Pokud jste nedávno dobili svůj účet, počkejte několik minut, než bude internet znovu fungovat.
  2. Zkontrolujte zůstatek svého internetového balíčku. Otevřete aplikaci MegaFon nebo přejděte na Zůstatky na osobním účtu pro balíčky služeb. Pokud zahrnutá kapacita internetu došla, připojte jednu z možností rozšíření internetu.
  3. Zkontrolujte, zda máte připojenou službu Mobilní internet. Chcete-li to provést, přejděte do svého osobního účtu a v části „Služby“ vyberte Služby a možnosti.
  4. Ujistěte se, že máte povolený režim přenosu dat. Můžete to zkontrolovat v nastavení smartphonu nebo tabletu v části „Přenos dat“, „Datové připojení“ nebo „Mobilní síť“ (název se může na různých zařízeních lišit).
  5. Restartujte zařízení (vypněte a zapněte).
  6. Vypněte Wi-Fi na svém smartphonu/tabletu (při použití routeru od MegaFon by Wi-Fi mělo zůstat zapnuté).
  7. Přesuňte SIM kartu do jiného zařízení. Pokud mobilní internet nefunguje ani v jiném zařízení, kontaktujte nejbližší prodejnu MegaFon s identifikačním dokladem pro výměnu SIM karty. Při výměně SIM karty se telefonní číslo nezmění, služba je poskytována zdarma.
    Chcete-li zjistit adresu nejbližšího salonu, otevřete aplikaci MegaFon.
  8. Při používání internetu přes modem/router: Přeinstalujte internetovou aplikaci MegaFon, zkuste připojit modem/router k jinému USB portu v počítači, aktualizujte software svého modemu/routeru. Nejnovější verze softwaru si můžete zdarma stáhnout z internetového obchodu MegaFon. Najděte svůj modem nebo router v adresáři a přejděte na kartu "Soubory".
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Co je 4G+, jak jej začít používat a jak probíhá přechod ze sítě 2G/3G na 4G+?
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak dobít svůj účet?
  Vyberte si jakoukoli pohodlnou metodu:
  1. Dobijte svůj účet z bankovní karty nebo elektronické peněženky v sekci Platba.
  2. Na hlavní stránce svého osobního účtu můžete dobít svůj účet, stejně jako účet jiného předplatitele Megafon, bankovní kartou.
  3. Nastavte si automatickou platbu sami ve svém osobním účtu na webu nebo kontaktujte specialistu v salonu MegaFon s žádostí o pomoc. S touto službou bude zůstatek automaticky doplněn z vaší bankovní karty.
  4. Pokud nyní nemůžete zaplatit, použijte službu Slíbená platba.
  5. Jiný předplatitel MegaFonu vám může převést peníze ze svého účtu pomocí služby Mobilní převod. Chcete-li odeslat požadavek jinému účastníkovi, použijte bezplatnou službu Zaplaťte za mě.
  6. Pokud jste klientem Sberbank a vaše bankovní karta je spojena s telefonním číslem, uveďte požadovanou částku v SMS a odešlete ji na číslo nebo použijte aplikaci Sberbank Online.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak zůstat v kontaktu se záporným nebo nulovým zůstatkem?
- Mobilní předplatné
  - Jak se odhlásit?
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Mohu si poslechnout záznam mého telefonického rozhovoru?
    MegaFon nezaznamenává hovory účastníků.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Jak nastavit přesměrování hovorů?
    Přesměrování hovorů můžete nastavit nebo zrušit v nabídce telefonu nebo ve svém Osobním účtu. Podmínky a náklady na nastavení přeposílání najdete na stránce služby.
    
    Pokud nefunguje nastavené přesměrování, zkontrolujte, zda se na vaše číslo nevztahují nějaká omezení a zda je číslo zadáno správně.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Co je technologie VoLTE a co je potřeba k jejímu používání?
    1 - Požární sbor;
    
    2 - POLICIE;
    
    3 - nouzový;
    
    4 — nouzová služba plynárenské sítě.
    
    Tísňová čísla:
    
    Nouzový - ;
    
    Volání na tísňová čísla jsou zdarma. Volat můžete, pokud na vašem účtu nejsou peníze, a to i z telefonu bez SIM karty.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Co dělat v případě ztráty nebo odcizení telefonu?
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Jak se chránit před podvodníky?
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Jak jsou poskytovány nouzové komunikační služby?
- Roaming
  - Jak využívat komunikační služby při cestování po Rusku a po světě?
    Při cestování po naší zemi nejsou k využívání komunikačních služeb vyžadovány žádné další úkony. Jedinou podmínkou je, že musíte mít kladný zůstatek.
    
    Když jedete do jiných zemí, stejně jako do Republiky Krym a Sevastopolu, kde není síť MegaFon, musíte se ujistit, že máte aktivovanou službu Roaming. Je potřeba, abyste mohli využívat komunikační služby v sítích jiných operátorů.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkudkoli na světě;
    - Osobní účet nebo aplikace MegaFon;
    - jděte do salonu MegaFon se svým pasem.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Jak připojit a odpojit služby v roamingu a utratit méně?
    Nejjednodušší a nejpohodlnější způsob je mobilní aplikace MegaFon nebo Osobní účet. Můžete zkontrolovat svůj zůstatek, připojit nebo odpojit služby a možnosti, objednat podrobné výdaje a klást otázky na podporu v chatu.
    
    Při roamingu nemusíte měnit nastavení mobilního internetu.
    
    Poznámka!
    
    Některé telefony mohou omezit využití dat při roamingu. Přejděte do nastavení a zkontrolujte, zda je mobilní internet povolen v roamingu.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

Pokud je z vašeho osobního účtu bez jakéhokoli důvodu pravidelně stržena určitá částka peněz, zkontrolujte, než z toho obviníte svého operátora. Je nepravděpodobné, že by operátor ukradl peníze z vašeho zůstatku v naději, že si toho nevšimnete. Každý poskytovatel si cení své pověsti, takže se k takovým akcím nikdo neuchýlí. S největší pravděpodobností je důvodem placené předplatné, o kterém jednoduše nevíte. Předplatitelé kteréhokoli operátora se mohou setkat se situací, kdy byla některá placená služba aktivována bez jejich vědomí. Předplatitelé Megafonu proti tomu nejsou imunní.

Placené předplatné lze na vašem čísle aktivovat různými způsoby. Mohli jste je například propojovat zcela záměrně, ale později jejich potřeba zmizela. Časté jsou také případy, kdy se předplatné automaticky připojí při návštěvě pochybné stránky. Takové situace nejsou neobvyklé a může se s nimi setkat každý předplatitel. Bohužel jen málo lidí ví, jak deaktivovat předplatné na Megafonu, v důsledku čehož musí přeplatit za zbytečné služby, a tento přeplatek může být poměrně významný. Abyste tomu zabránili, musíte a v tomto článku vám redaktoři webu řeknou, jak to udělat.

stručné informace

Chcete-li získat informace o připojených předplatných a příkazech pro jejich deaktivaci, vytočte na svém telefonu příkaz USSD *505# nebo odešlete SMS zprávu s textem „STOP“ na číslo 5051. Chcete-li se dozvědět více o těchto a dalších způsobech deaktivace předplatných, přečtěte si celý článek.

Zakázání placených předplatných na Megafonu

Existuje několik způsobů, jak zakázat všechna předplatná na Megafonu. Níže uvedené tipy budou platit bez ohledu na to, které předplatné musíte deaktivovat. V každém případě se nejprve budete muset seznámit se seznamem připojených placených služeb a teprve poté je zakázat. Zveme vás, abyste se seznámili s níže uvedenými metodami a vybrali si pro sebe nejvhodnější možnost.

příkaz USSD. Chcete-li získat seznam připojených předplatných, vytočte na telefonu příkaz USSD * 505 # . Během několika sekund obdržíte SMS zprávu obsahující názvy všech placených služeb spojených s vaším číslem. Tato SMS musí obsahovat také příkazy k deaktivaci těchto služeb. Z neznámých důvodů někdy přichází zpráva pouze s názvem připojených služeb. V tomto případě musíte použít název předplatného k nalezení příkazu k jeho zakázání, nebo použít jednu z níže uvedených metod.
SMS příkaz. Dalším způsobem deaktivace předplatného je odeslání SMS zprávy na servisní číslo. Chcete-li deaktivovat placené předplatné na Megafonu, pošlete SMS s textem STOP (bez uvozovek) na krátké číslo 5051. Všechna předplatná nebudou automaticky deaktivována, ale jako odpověď obdržíte zprávu s pokyny pro deaktivaci připojených placených služeb. Ve skutečnosti se schéma prakticky neliší od předchozí metody, s výjimkou účinnosti. To znamená, že pokud jste v případě příkazu USSD neobdrželi příkazy k deaktivaci předplatného, pak zde máte zaručeno, že obdržíte potřebné informace.
Osobní účet Megafon. Z našeho pohledu je nejpohodlnějším a nejefektivnějším způsobem, jak deaktivovat všechny placené služby, navštívit osobní účet Megafon. Nezvažovali jsme to jako první jen proto, že mnoho předplatitelů stále nevychází s internetem dobře. Ve skutečnosti je rozhraní vašeho osobního účtu extrémně jednoduché a jasné a seznam funkcí je působivý. Chcete-li zakázat předplatné pomocí svého osobního účtu, v hlavní nabídce systému vyberte „Spravovat služby“ a poté klikněte na „Zakázat všechny e-maily“. Jak vidíte, pomocí několika kliknutí můžete deaktivovat všechna předplatná na Megafonu. Pokud ještě nejste zaregistrováni v samoobslužné službě, přejděte na odkaz https://lk.megafon.ru/login/ a postupujte podle pokynů a projděte jednoduchým postupem autorizace. Pokud máte potíže s prací se svým osobním účtem, použijte uvedená doporučení.
Centrum zákaznické podpory Megafon. Pokud vám žádná z výše uvedených možností nevyhovuje, můžete jít osvědčenou cestou. Jak jste již pochopili, mluvíme o. Chcete-li zavolat operátorovi, vytočte 0500 nebo 8 800 500 05 00 . Dále postupujte podle pokynů autoinformátoru a po spojení se specialistou požádejte o deaktivaci zbytečných předplatných. Tato metoda je účinná, ale má také jednu významnou nevýhodu - velkou ztrátu času. Není žádným tajemstvím, že čekání na odpověď od specialisty centra zákaznické podpory může zabrat spoustu času. Proto před deaktivací předplatného na Megafonu zavoláním operátora má smysl zvážit výše uvedené možnosti. I když, pokud vám nevadí ztrácet čas, pak vám tato metoda bude dokonale vyhovovat.
Nakupujte MegaFon. Někdo bude považovat kontaktování komunikačního salonu Megafon za účelem deaktivace předplatného za příliš nepohodlné řešení, ale někteří předplatitelé mohou být s touto možností spokojeni, takže je třeba ji zmínit. Chcete-li zakázat všechna placená předplatná v salonu Megafon, musíte mít pas a pár minut volného času. Zcela zdarma vám pomohou v jakémkoli salonu Megafon.

Zde tento článek ukončíme. Nyní víte, jak zakázat předplatné na Megafonu. Chcete-li se v budoucnu vyhnout připojení placených odběrů bez vašeho vědomí, můžete použít službu „Zastavit obsah“. Služba je bezplatná a chrání před automatickou aktivací konkrétního předplatného. Pro aktivaci služby vytočte příkaz: * 105 * 801 # . Pokud v budoucnu bude potřeba zakázat službu „Zastavit obsah“, použijte příkaz * 526 * 0 # . Kromě toho jsme natočili video procesu deaktivace placených odběrů.

Pojďme zjistit, jak zakázat placené předplatné Megafonu. Zvažme všechny dostupné možnosti: prostřednictvím vašeho osobního účtu, prostřednictvím požadavku USSD a SMS, jakož i zavoláním operátora a v servisní kanceláři. Zjistíme také, jak zkontrolovat dostupnost placených připojení a kde najít podrobnosti o službě, kterou odstraňujeme.

Deaktivace předplatného v telefonu

Na portálu https://podpiski.megafon.ru si předplatitelé mohou prohlédnout úplný seznam placených připojení nejen od operátora, ale také od partnerů společnosti. Pojďme zjistit, jak zrušit předplatné, které se ukáže jako aktivní.

příkazy USSD

Chcete-li se odhlásit z Megafonu, můžete použít speciální příkazy. Měli byste však pochopit, že ne vždy je možné službu deaktivovat tímto způsobem. To je způsobeno tím, že ne každé připojení má speciální požadavek na deaktivaci USSD, mají především své vlastní služby operátora. Některé lze smazat pouze pomocí SMS nebo zavoláním na krátké číslo.

Chcete-li objasnit kombinaci symbolů, přejděte na výše uvedený odkaz na portál připojení a najděte službu, kterou potřebujete zakázat.

Pomocí příkazu můžete například zakázat výběr zábavných videí za 30 rublů denně *561*0*6900# .

Pošli SMS

Mobilní předplatné Megafon můžete zakázat prostřednictvím SMS. Chcete-li to provést, stačí odeslat na krátké číslo 5151 zpráva obsahující příkaz " Stop“ a kód služby, která vyžaduje aktivaci.

Například zpráva " STOP 741» deaktivuje připojení k hudebnímu portálu. Na stejném portálu můžete najít službu, kterou potřebujete, a zkontrolovat její kód.

Používáme „Servisní průvodce“

Dnes není možné deaktivovat předplatné na Megafon pomocí „Průvodce servisem“. Použijte kteroukoli z popsaných možností.

Osobní účet na webu Megafon

Správa předplatného Megafon může být organizována prostřednictvím vašeho osobního účtu na webu operátora, ale pouze v případě, že se jedná o placené možnosti služeb operátora. Chcete-li to provést, přihlaste se do systému a přejděte do sekce služeb. Prostřednictvím této služby nelze odstranit připojení k zábavě a služby poskytovatele obsahu.

Chcete-li zakázat zbytečná připojení, přejděte na stránku https://moy-m-portal.ru/moi_podpiski/ prostřednictvím mobilního internetu z telefonu. Je důležité, aby bylo připojení provedeno přes internet Megafon, jinak se informace nezobrazí. Stránka obsahuje údaje o všech aktivních spojeních účastníka. Chcete-li se jich zbavit, po otevření podrobností klikněte na „Odmítnout“.

Zavolejte operátorovi

Dobrým řešením této otázky je, jak se odhlásit z odběru Megafon z vašeho telefonu zavoláním zákaznické podpory na číslo 0500 .

Specialista společnosti rychle zbaví klienta zbytečných spojení. Upozorňujeme však, že k identifikaci volajícího budete muset poskytnout údaje z pasu vlastníka SIM karty.

Návštěva komunikačního salonu

Můžete se také rychle odhlásit a objednat odpojení od své kanceláře zákaznických služeb. Chcete-li to provést, musíte si vzít cestovní pas a jít do nejbližší kanceláře společnosti.

Zakázání předplatného na vašem tabletu a modemu Megafon

Otázka, jak zakázat předplatné a odstranit zbytečný odpad na tabletu, je vyřešena podobnými způsoby.

Zavolejte operátorovi.
Poslat zprávu " Stop<код услуги> » na číslo 5151 .
Použijte požadavek USSD, pokud to váš tablet a připojení umožňují.
Navštivte stránku s informacemi o připojení a deaktivujte to, které potřebujete prostřednictvím mobilního internetu.

Můžete také zavolat operátorovi z jiného čísla a sdělit mu, ze které SIM karty mají být spojení odstraněna.

Jak se ujistit, že neexistují žádné placené předplatné

Seznam všech předplatných relevantních pro konkrétní SIM kartu najdete u operátora. Můžete také přejít na webovou stránku https://moy-m-portal.ru/moi_podpiski, kde můžete vidět úplný seznam všech služeb, které lze okamžitě smazat.

V situaci, kdy jsou bez objektivního důvodu systematicky odepisovány prostředky z vašeho telefonního zůstatku, neměli byste hned vinit poskytovatele z nepoctivého plnění jeho závazků. Jakýkoli operátor, včetně společnosti Megafon, si váží své pověsti a za žádných okolností nebude bez dobrého důvodu vybírat peníze z osobního účtu svého uživatele. Zde musíte pečlivě analyzovat volitelnou funkčnost čísla a pochopit, které placené služby, které vám nejsou k ničemu, byly aktivovány v rámci nabídky balíčku a které byly aktivovány z vaší vlastní neopatrnosti.

V článku:

Bohužel ani jeden předplatitel není imunní vůči riziku získání zbytečného placeného předplatného nebo dokonce několika. Dodatečné placené služby si můžete předplatit buď vlastní vinou, nebo při surfování na internetu.

Předplatitel často ze zájmu přijímá poštovní pozvánky k využívání informací, zábavy, zpráv a dalších předplatných a ztrácí ze zřetele otázku pravidelné platby. Uplyne nějaký čas, služba se stane zbytečnou a zapomenutou, a pak je uživatel překvapen, když objeví nepochopitelnou platbu finančních prostředků.

Cestování po rozlehlosti World Wide Web také představuje jasnou hrozbu, že se předplatitel automaticky a nepozorovaně připojí k předplatnému nějakého pochybného zdroje. Proto je velmi důležité vědět, jak zakázat předplatné na Megafonu a zachránit se před zbytečnými přeplatky, jejichž výše může být docela značná.

Internetový asistent Tarif-online.ru připravil kompaktní a aktuální recenzi na toto téma, abyste mohli rychle identifikovat celý seznam aktivovaných služeb a deaktivovat všechna placená předplatná.

Způsoby, jak zakázat předplatné Megafon

Chcete-li optimalizovat využití zůstatkových prostředků, musíte mít možnost různými způsoby deaktivovat placené služby. Podíváme se na ně všechny, abyste si pro sebe mohli vybrat nejpohodlnější možnosti deaktivace.

Použití příkazů USSD

Abyste pochopili, která předplatná je třeba zrušit, musíte nejprve získat celý seznam povolených možností odesláním požadavku USSD * 505 # z vašeho telefonu . V reakci na tento příkaz obdrží účastník systémovou SMS zprávu, která by měla indikovat připojené placené služby a kódy pro jejich deaktivaci. Pokud SMS neobsahuje příkazy pro její deaktivaci, musíte je najít podle názvu předplatného na oficiálních webových stránkách poskytovatele.

Chcete-li zrušit placené mobilní předplatné Megafon, použijte příkaz USSD ve formátu * 505 * 0 * deaktivační kód # .

Odeslání SMS zprávy

Seznam využívaných odběrů lze získat prostřednictvím SMS s textem STOP, která je zaslána na číslo 5051. V odpovědní SMS zprávě budou uvedeny nejen všechny aktivní placené služby, ale také podrobný návod, jak je deaktivovat.

Jsou zde možné různé možnosti, jak s napsáním příkazu k odhlášení, tak s čísly příjemce SMS. Nejčastěji zpráva vypadá takto STOP kód vypnutí a je zaslán na číslo 5051 nebo 5151. Jsou však možné i jiné varianty pravopisu příkazu (Otp Stop No No Unsubscribe), takže je velmi důležité dodržovat obdržené pokyny.

Nabídka SIM

Funkce nabídky SIM umožňuje používat integrované funkce nabídky telefonu. Chcete-li to provést, musíte vybrat sekci „SIM Tools“ (jiný název je „Megafon PRO“) a střídavě najít položky „Služby Megafon“ a „Moje předplatné“. Výběrem této možnosti obdrží účastník SMS zprávu se seznamem odběrů, podrobnými pokyny a deaktivačními kódy.

Důležité! Pokud vaše SIM karta Megafon nemá nabídku SIM, musíte se obrátit na kancelář svého poskytovatele ohledně její výměny za modernější verzi SIM karty.

Online samoobslužná služba Osobní účet

Aplikace je jedním z nejpohodlnějších a nejefektivnějších způsobů, jak změnit nastavení čísel, včetně deaktivace tarifních možností, služeb a placených předplatných. Po vstupu na svou klientskou stránku musí uživatel použít sekci „Správa služeb“. Tato položka v hlavní nabídce vašeho osobního účtu vám umožňuje deaktivovat jak jednotlivá předplatná pomocí příkazu „Zakázat“, tak radikálně nakonfigurovat číslo pomocí tlačítka „Zakázat všechny korespondence“, což vám umožní zbavit se všech předplatných v jeden klik.

Stejné funkce poskytuje mobilní aplikace MegaFon. Osobní účet“, určený pro chytré telefony a tablety s funkcí mobilního internetu.

Specializovaná stránka pro předplatné Megafonu

Další pohodlný způsob, jak zakázat všechny placené služby. Chcete-li to provést, musíte přejít na oficiální portál Mobile Subscriptions a zadat své předplatitelské číslo do zvláštního sloupce v pravém horním rohu stránky. V reakci na tuto akci služba odešle předplatiteli SMS s heslem, která umožní přístup ke změně nastavení předplatného. Chcete-li se odhlásit z odběru nepotřebných služeb, stačí aktivovat tlačítko „Odhlásit se“ vedle každé z nich.

Zavolejte na kontaktní centrum

Univerzálním, ale ne vždy pohodlným způsobem, jak odmítnout placené služby, je zavolat operátorovi na číslo 0500 (z mobilního telefonu) nebo 88005000500 (z pevné linky). Volbou této metody předplatitel riskuje, že stráví značný čas zavoláním specialisty a vysvětlením situace. Kromě toho budete muset projít postupem identifikace vlastníka čísla poskytnutím údajů z pasu. Na druhou stranu operátor zaručeně zakáže všechny nepotřebné možnosti a předplatné, které vyžadují platbu.

Návštěva komunikačního salonu Megafon

Návštěva v kanceláři poskytovatele je mnohými vnímána jako příliš obtížná na řešení problémů spojených se změnou nastavení SIM karty nebo tarifu. Ale není tomu tak. Vstupem do značkového komunikačního salonu Megafon, předložením pasu k potvrzení práva vlastnit čísla a vyjádřením svých přání musí předplatitel obdržet profesionální, rychlou a bezplatnou službu.

Nyní uživatel nemusí samostatně chápat nuance předplatného, vyhledávat a odesílat deaktivační kódy, navštěvovat webové stránky a používat různé služby. Všechny tyto operace za něj provede vedoucí salonu. Pro starší lidi to má velký význam a přináší to velký uživatelský komfort.

Konečně

Doufáme, že článek na webu mobilního asistenta byl pro vás užitečný a nyní můžete správně a rychle zrušit zbytečné předplatné. Abyste se vyhnuli dalším neoprávněným výdajům kvůli placeným službám, můžete využít bezplatnou možnost „Zastavit obsah“, která chrání váš telefon před automatickým připojováním předplatných. Chcete-li službu aktivovat, musíte vygenerovat požadavek USSD * 105 * 801 # . Chcete-li jej zakázat, použijte příkaz * 526 * 0 # .

Vše o mobilních technologiích