Je velmi výhodné platit za služby společnosti MGTS prostřednictvím kanceláře, která se nachází v Moskevské oblasti.

Za povšimnutí stojí,že společnost poskytuje služby pro fyzické i právnické osoby, takže tuto nuanci musíte vzít v úvahu při návštěvě kanceláře společnosti.

Tento článek pojednává o adresách kanceláří společnosti MGTS a jejich provozní době.

Kanceláře MGTS pro práci s jednotlivci

Stojí za zmínku, že na oficiálních stránkách se můžete podrobně dozvědět o číslech a adresách kanceláří MGTS v Moskvě.

Společnost tedy můžete kontaktovat na následujících adresách:

• 119019, st. Nový Arbat, 2. Kancelář je otevřena pro jednotlivce od 9 do 21 hodin, sedm dní v týdnu;
• 115470, Klenovy Blvd., 3, budova 1. Kancelář je otevřena od pondělí do pátku od 9 do 19 hodin bez přestávky;
• 109129, 8. st. Tekstilshchikov, 8. Oddělení je otevřeno od 9:00 do 21:00, sedm dní v týdnu;
• 111141, Zelený pr-t, č. 7. Kancelářské práce začínají od 9:00 a končí v 19:00 (po-pá, bez přestávek). V sobotu začíná pracovní doba od 9:00 do 16:30. V neděli zavřeno;
• 107076, st. Elektrozavodskaya, 58. Oddělení je otevřeno od 9:00 do 19:00 (po-pá, bez přestávky). V sobotu je pracovní doba od 9:00 do 16:30 bez přestávky. Neděle je volný den;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, stanice metra Timiryazevskaya. Úřední hodiny jsou následující: od 09:00 do 19:00 (po-pá, bez přestávek), od 10:00 do 18:00 (so, bez přestávek). Neděle je považována za den volna;
• 125319, st. Chernyakhovskogo, 18. Práce na této adrese probíhá od 9:00 do 19:00 (po-pá, bez přestávek). V sobotu pobočka otevírá v 9:00 a zavírá v 16:30. Neděle je volný den;
• 121087, Bagrationovsky Prospect, 18, budova 1. Oddělení je otevřeno v pondělí a pátek od 9:00 do 19:00 bez přestávky. Sobota: od 9:00 do 16:30;
• 117331, Vernadskogo Ave., 21, bldg. 3. Oddělení je otevřeno od 9:00 do 19:00 (po-pá, bez přestávek). V sobotu se kancelář otevírá v 9:00 a je otevřena do 16:30;
• 117418, st. Novocheremushkinskaya, 65 let, bldg. 1. Pro jednotlivce je kancelář otevřena od pondělí do pátku od 9:00 do 19:00 bez přestávek. V sobotu od 9:00 do 16:30. Neděle je volný den;
• 117525, st. Chertanovskaya, 23. Pro jednotlivce je oddělení otevřeno od pondělí do pátku od 10:00 do 19:00 bez přestávky. V sobotu začínají úřední hodiny od 10:00 do 18:00. Neděle je volný den;
• 105484, Sirenevyi Boulevard, 52a. Oddělení je otevřeno v pondělí a pátek od 9:00 do 19:00 bez přestávek. V sobotu se kancelář otevírá v 9:00 a zavírá v 16:30. Neděle je považována za den volna;
• 123362, st. Tushinskaya, 11, bldg. 3. Příjem jednotlivců na tomto oddělení probíhá od 9:00 do 21:00, sedm dní v týdnu;
• 127282, st. Širokája 12a. Tato kancelář začíná pracovat v 9:00 a končí v 19:00. Navíc v pondělí a pátek se pracuje bez přerušení. Neděle je považována za den volna;
• 119620, Solntsevsky Prospect, 13. Jednotlivci mohou tuto kancelář kontaktovat od 9:00 do 17:30 od pondělí do pátku bez přerušení. Sobota a neděle je zavřeno.

Pozornost! Na tyto adresy se mohou hlásit v podstatě pouze fyzické osoby, pro právnické osoby existují další pobočky nebo jsou kombinované. Pokud půjde právnická osoba na oddělení pro fyzické osoby, tam mu nepomohou.

Kontaktováním těchto adres mohou jednotlivci získat vysoce kvalitní odbornou pomoc zaměstnanců MGTS.

A také provádějte platby v kancelářích prostřednictvím speciálně instalovaných terminálů. Pokud máte problémy s platbou, můžete vždy kontaktovat zaměstnance úřadu a požádat o pomoc.

Adresy kanceláří MGTS pro práci s právnickými osobami

Samostatně je třeba zvážit práci kanceláří, které přímo spolupracují pouze s právnickými osobami.

Takže v moskevské oblasti najdete jen několik takových adres:

• 109044, st. 1. Dubrovskaja, 1, budova 2. Oddělení speciálně určené pro právnické osoby. Kancelářské práce se provádějí od pondělí do pátku - od 9:00 do 17:30. Víkendy připadají na sobotu a neděli;
• 117418, st. Novocheremushkinskaya, 65 let, bldg. 1. Tato kancelář je určena k přijímání fyzických i právnických osob. Oddělení funguje od pondělí do pátku - od 9:00 do 17:30. sobota, neděle - zavřeno;
• 119019, st. Nový Arbat, 2. V této pobočce naleznete také oddělení pro právnické osoby, které je otevřeno od pondělí do pátku - od 9:00 do 17:30. sobota, neděle - zavřeno;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, stanice metra Timiryazevskaya. Pro právnické osoby probíhá recepce od pondělí do pátku - od 09:00 do 18:00 (bez přestávek). Sobota, neděle - zavřeno.

V moskevské oblasti je tedy poměrně hodně poboček společnosti MGTS, které mohou pomoci fyzickým i právnickým osobám.

Zvláštností těchto kanceláří je, že předplatitelé mohou nejen platit své účty prostřednictvím terminálů, ale také zjistit potřebné informace od zaměstnanců konkrétní pobočky.

Instrukce

MGTS má speciální servisní oddělení, které poskytuje informace o svých předplatitelích zdarma. Můžete zavolat na číslo 09 nebo 009, kde se dozvíte všechny potřebné informace. Kromě telefonního čísla a informací o předplatitelích se zde můžete dozvědět i mnoho užitečných informací o službách ve městě, například telefonní čísla pro přivolání taxi, letenky, objednávky produktů a různých služeb a dokonce i získat radu od právníka nebo kompetentní cestovní kanceláře. Na čísla 09 a 009 můžete volat z pevné linky v Moskvě.

Kromě asistenční služby má MGTS jednotné kontaktní číslo 8 495 636-0-636. Na rozdíl od předchozí možnosti je dostupná z libovolného telefonního čísla, včetně mobilních telefonů. Zavoláním na něj můžete nejen získat potřebné informace, ale také zjistit, zda na vašem účtu nejsou dluhy, zeptat se na podrobnosti o hovoru a dokonce si zavolat technika z MGTS až k vám domů.

Na internetu existuje mnoho služeb a databází, které obsahují veškeré informace o telefonních číslech a adresách účastníků. Můžete například použít adresář „Bílé stránky Moskvy“ umístěný na adrese infobaza.org. Tam můžete zjistit číslo předplatitele, přičemž o něm víte pouze jednu věc, například pouze adresu nebo pouze příjmení a jméno. Tato služba vám také pomůže určit, kdo vás obtěžuje hovory, pokud k tomu dojde. Používání stránek je zcela zdarma. Existují další odkazy, například nomer.org/moskva.

Dnes existuje mnoho knih a psychologických technik, které vám umožní radikálně změnit svůj život k lepšímu. Osobní život je pro každého člověka nejdůležitější. Nejlepší způsob, jak zlepšit život, je změnit se v sobě, změnit pohled na svět.

Instrukce

Není divu, že tolik z nás chce vidět spoustu pozitivních změn v co nejkratším čase. Změnit svůj život k lepšímu není tak těžké. Nejdůležitější v tomto procesu je znát základní principy vytváření šťastného života. Najděte pozitivní fakta a projevy ve vaší současné situaci. Praxe ukazuje, že všechno nemůže být špatné. Přemýšlejte a pamatujte si, co se vám v životě líbí. Mohou to být blízcí, přátelé, milovaná kočka nebo pes. Může to být i vaše práce nebo zájmový kroužek. Nechte ve svém životě jen to, co vám přináší potěšení, protože to je jedna z nejlepších metod, jak změnit svůj život k lepšímu.

Navštěvujte psychologická školení nebo se přihlaste na sezení k psychologovi. Mnoho lidí se psychoanalytikům vyhýbá do poslední chvíle. Tento přístup je špatný, připomíná strach z návštěvy zubaře. Mnohem pohodlnější je řešit problémy, jakmile nastanou. Návštěva psychologa vám umožní podívat se na známé situace novýma očima. Zkušený specialista vám navíc může dát spoustu účinných metod pro řešení každodenních problémů.

Změňte způsob myšlení. Jedná se o jednu z nejkomplexnějších metod zlepšení života, ale také o jednu z nejúčinnějších. Jak se říká: "Jsme to, co si myslíme." Musíte zlepšit své vlastní sebevědomí, učinit ho adekvátním. To vám umožní méně se spoléhat na okolnosti a lépe porozumět své důležitosti. Koneckonců, nemůžete se posunout dál, dokud nepochopíte svou roli ve společnosti. Kvalita našeho života závisí na kvalitě našich myšlenek. A pokud se vám podaří vnést do svého pohledu na svět hodně pozitivity, budete se moci změnit sobě.

Video k tématu

Prameny:

• Pozitivní myšlení
• jak se začít měnit

Pravděpodobně si pamatujete, že když jste se poprvé připojili k internetu, všechna nastavení provedli kvalifikovaní odborníci. A pokud se vyskytly nějaké problémy, byli jste nuceni zavolat technickou podporu. Ale pojďme na to – je opravdu tak těžké sami monitorovat svá síťová zařízení?

Instrukce

Podívejme se na zásady hospodaření síť na příkladu operačního systému Windows XP.
Pomocí ovládacího panelu můžeme získat všechna potřebná data. Přejděte do nabídky Start - Ovládací panely - Síťová připojení. Otevře se před vámi okno, kde se zobrazí všechna síťová připojení nakonfigurovaná na vašem počítači.

V našem případě se nejedná pouze o fyzicky existující připojení (konfigurace se provádí přímo pro síťovou kartu), ale také o virtuální VPN připojení, které umožňuje odesílání dat přes zabezpečený kanál. Pamatujte, že může existovat mnoho typů připojení; vše závisí na poskytovateli. Proto by bylo logické uvažovat pouze o interakci se skutečně připojenými síťovými kartami.

Vyberte tedy připojení, které vás zajímá, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyvolejte kontextové menu. Z nabídky vyberte "Vlastnosti". Zobrazí se okno podobné tomu, které je znázorněno na obrázku.

Dále klikněte na tlačítko „Vlastnosti“, po kterém se zobrazí obrazovka s nastavením vaší IP adresy, brány a dalších charakteristik (všimněte si, že pokud ji máte nainstalovanou, tato nastavení je třeba zobrazit na ovládacím panelu routeru a na této obrazovce bude zaškrtávací políčko „Získat adresu IP automaticky“ a pravděpodobně zaškrtnuto políčko „Získat adresu serveru DNS automaticky“.

Pokud se vrátíme do předchozího okna, pak kliknutím na tlačítko „Konfigurovat“ budeme mít přístup k nastavení samotné síťové karty.

I když ve většině případů tato nastavení nebudeme vůbec potřebovat, přesto zvážíme případ, kdy potřebujeme změnit mac adresu naší karty. Chcete-li to provést, v tomto okně najděte kartu „Upřesnit“, na které v seznamu najděte hodnotu „Adresa sítě“ a v zobrazeném okně můžete zadat svou hodnotu.

Technická podpora telekomunikačního poskytovatele MGTS je 24hodinová zákaznická služba, která funguje prostřednictvím univerzálního kontaktního centra. Seznam jeho funkcionality zahrnuje univerzální poradenství klientům společnosti v širokém spektru problémů, které se týkají především finančních a technických aspektů. Kromě toho operátoři hotline přijímají žádosti o připojení doplňkových služeb a také zpracovávají hovory se stížnostmi Moskvanů na kvalitu komunikace v reálném čase.

O službě technické podpory

Univerzální kontaktní centrum bylo otevřeno společností PJSC Moscow City Telephone Network v roce 2006 a spojuje nesourodé služby poskytovatele do jediného celku. Na jeho základě implementovala MGTS systém pro rychlou obsluhu hovorů pomocí tónové volby, vyvinutý největší ruskou IT společností Sitronics. Tento mechanismus vám umožňuje optimalizovat požadavky předplatitelů a distribuovat je do samostatných oblastí: připojení služeb, finanční problémy, opravy atd.

V roce 2012 v rámci výměny hardwaru a následného upuštění od měděných vodičů ve prospěch vláknové optiky prošlo Kontaktní centrum modernizací. To umožnilo výrazně zkrátit dobu čekání na reakci pracovníka technické podpory z 1 minuty na 15-30 sekund. Služby Kontaktního centra dnes navíc denně využívá více než 50 tisíc klientů MGTS, včetně uživatelů internetu, majitelů pevných telefonů, mobilních předplatitelů i fanoušků digitální televize.

Telefonní seznam

3. července 1882- založení městské telefonní sítě v Moskvě. V tento den proběhlo v domě obchodníka Popova na Kuzněckém mostě otevření první ruční telefonní ústředny systému Gilleland firmy Bell.

1909 - byly instalovány první telefonní automaty.

1932 - byla vytvořena bezplatná informační služba „09“ a v roce 1937 byla vytvořena služba přesného času „100“.

1970 - vzniklo první automatické mezinárodní spojení Moskva-Berlín-Praha-Varšava.

1980 - MGTS zajišťovala telefonickou komunikaci pro olympijské hry. Bylo instalováno asi 80 000 telefonů, 350 telefonních automatů a bylo organizováno více než 15 000 kanálů a přímých komunikačních linek. Help desk „09“ během her obsluhoval cizince v angličtině, francouzštině, němčině a španělštině.

1982 - otevření muzea MGTS, které je považováno za jedno z nejlepších podnikových muzeí o historii komunikací v Rusku. Unikátním exponátem je funkční model první automatické telefonní ústředny, zprovozněný v roce 1930. Zapsáno v Guinessově knize rekordů jako nejdéle fungující vozidlo na světě.

1986 -položeno první optické komunikační vedení o délce 8,7 km.

1989 - vznikly dva společné podniky: AMT (MGTS-Telenokia, Finsko) a Comstar (MGTS-GPT, Velká Británie).

1992 - MGTS se stal státním podnikem. Prvním generálním ředitelem je V.F. Vasiliev. Na památku Vasiljeva byla založena výroční cena MGTS pojmenovaná po něm, která se uděluje nejlepším inovátorům společnosti.

1994 - Státní podnik MGTS se transformoval na otevřenou akciovou společnost.

2002 - uvedení služeb širokopásmového přístupu k internetu na trh.

2004 - začátek nahrazování analogových čísel digitálními.

MGTS a MTU-Intel CJSC implementovaly projekt STREAM, revoluční pro moskevský trh, pro připojení k síti pomocí technologie ADSL, která nahradila dial-up přístup a poskytla garantovanou rychlost internetu s bezplatnou telefonní linkou. V průběhu roku se k internetu STREAM připojilo více než 100 000 uživatelů, což vedlo ke snížení nákladů na internetový provoz a internet se stal dostupnou hromadnou službou.

2006 - zahájilo činnost Jednotné kontaktní centrum. Rozšíření nabídky služeb souvisejících s mobilními komunikačními systémy: přesměrování hovorů z domácího telefonu na mobilní telefon, odesílání a příjem SMS zpráv z pevného telefonu.

2007 - Byly zavedeny neomezené tarify pro služby širokopásmového přístupu k internetu.

2008 - MGTS připojilo ke své síti více než 400 speciálních telefonních automatů pro vozíčkáře.

2011 - V důsledku reorganizace COMSTAR-UTS OJSC ve formě fúze s MTS OJSC byl balík akcií MGTS OJSC, který patřil COMSTAR-UTS OJSC a činil 55,7 % základního kapitálu MGTS OJSC. převedeno univerzálním nástupnictvím na MTS OJSC “ Digitalizace komunikační sítě byla dokončena, v důsledku čehož má Moskva možnost ušetřit

Technická podpora telekomunikačního poskytovatele MGTS je 24hodinová zákaznická služba, která funguje prostřednictvím univerzálního kontaktního centra. Seznam jeho funkcionality zahrnuje univerzální poradenství klientům společnosti v širokém spektru problémů, které se týkají především finančních a technických aspektů. Kromě toho operátoři hotline přijímají žádosti o připojení doplňkových služeb a také zpracovávají hovory se stížnostmi Moskvanů na kvalitu komunikace v reálném čase.

O službě technické podpory

Univerzální kontaktní centrum bylo otevřeno společností PJSC Moscow City Telephone Network v roce 2006 a spojuje nesourodé služby poskytovatele do jediného celku. Na jeho základě implementovala MGTS systém pro rychlou obsluhu hovorů pomocí tónové volby, vyvinutý největší ruskou IT společností Sitronics. Tento mechanismus vám umožňuje optimalizovat požadavky předplatitelů a distribuovat je do samostatných oblastí: připojení služeb, finanční problémy, opravy atd.

V roce 2012 prošla v rámci výměny hardwaru a následného upuštění od měděných drátů ve prospěch Kontaktního centra modernizací. To umožnilo výrazně zkrátit dobu čekání na reakci pracovníka technické podpory z 1 minuty na 15-30 sekund. Služby Kontaktního centra dnes navíc denně využívá více než 50 tisíc klientů MGTS, včetně uživatelů internetu, majitelů pevných linek, mobilních předplatitelů a fanoušků digitální televize.

Telefonní seznam

Chcete-li kontaktovat službu podpory MGTS, musíte zavolat na jedno z uvedených čísel:

• z města – (495) 63 – 60 – 636;
• z mobilu – 0636.

Kromě toho poskytovatel zřídil několik horkých linek, díky kterým můžete:

• zjistit zůstatek na osobním účtu – (495) 70 – 74 – 455;
• informovat provozovatele o kvalitě poskytovaných služeb – (495) 70 – 07 – 777.

Pro předplatitele MGTS jsou všechny hovory do Kontaktního centra, včetně 24hodinové horké linky, zcela zdarma.

Zpětný hovor

Zákazníci moskevských městských telefonních sítí, kteří používají digitální televizi a internet, ale nejsou předplatiteli pevné linky nebo mobilní sítě, si mohou na oficiálních webových stránkách objednat zpětné volání od operátora podpory.

1. Přejděte na adresu – http://mgts.ru/home/help/ask/.
2. Zanechte své kontaktní telefonní číslo.
3. Rozhodněte se o tématu otázky.
4. Vysvětlete otázku, která vás zajímá, co nejpodrobněji.
5. Výběrem barvy, která odpovídá obrázku, potvrďte, že jste osoba a ne robot.
6. Klikněte na tlačítko „Odeslat“.

Tuto možnost mohou využít i předplatitelé jakýchkoli ruských operátorů, kteří potřebují poradit.

Recenze technické podpory MGTS

Egor – 24 let (Moskva):

Poslední dva roky pracuji v Kontaktním centru. Fluktuace zaměstnanců je poměrně velká, což nemá na kvalitu služeb nejpříznivější vliv. Ve světle nedávných událostí – kolapsu směnného kurzu se však situace dramaticky změnila. Mnoho zaměstnanců si svého pracoviště začalo skutečně vážit.

Požadavky jsou zde velmi vysoké, rozhovory jsou nahrávány. Pokud si tedy někdo bude stěžovat na operátora, pak se bude muset hlásit nadřízeným a pak nebude mít daleko k propuštění.

Nakonec se podělím o jedno malé tajemství. Chcete-li urychlit proces řešení vašeho problému, pak nesouhlaste se standardní frází „zavoláme vám zpět“, ale požadujte, abyste zůstali na lince, dokud nebudou vyjasněny všechny okolnosti aktuálního problému.

Andrey – 28 let (Čechov):

Koordinace podpůrné služby MGTS ponechává mnoho přání. Při objednávce jsem požádal o dodatečné připojení digitální televize. Po hodině si to ale rozmyslel a informoval o tom operátora. Specialista, který přišel na zavolání, si s sebou přinesl televizní tuner a agresivním způsobem mě začal nutit tento „dárek“ přijmout. Obecně jsme museli zavolat zpět do Kontaktního centra, jehož specialisté o hodinu později objasnili náš konflikt s instalátorem! Po evropských standardech kvality služeb zde není ani stopa.

Světlana – 23 let (Ljubertsy):

Celkově jsem spokojen se službou technické podpory moskevských městských telefonních sítí. Ale na základě zkušeností z mnoha žádostí jsem nabyl dojmu, že tam spolu s vysoce kvalifikovanými odborníky pracují nějací podvodníci.

Jednou jsem si musel objednat nastavení internetu pro čínský mobilní telefon s OS Android. Po zavolání operátorovi mi řekl, že pro tento model smartphonu neexistuje žádné automatické nastavení. Následně jsem provedl všechny potřebné konfigurace sám pod diktátem tohoto zaměstnance, ale nic nefungovalo. Asi po 30 minutách, po kontaktování jiného specialisty ze stejného kontaktního centra, mi bez problémů poslali automatické nastavení. Jen abyste pochopili, takové případy se stávají se záviděníhodnou pravidelností.

Lyudmila – 19 let (Moskva):

Volám na podporu - všemu rozumí a přijímají reklamace. Jaký to má smysl, když už dva týdny trčím s nefunkčním modemem?

Překvapivé jsou i odpovědi operátorů, u všech případů mají buď „Máme technické poruchy“ nebo „V tuto chvíli nejsou k dispozici žádní specialisté. Budeme vás co nejdříve kontaktovat." A to platí již 10 dní v řadě.

Kvalitu služeb kontaktního centra MGTS, s přihlédnutím ke všem pozitivním i negativním aspektům, je tedy stále třeba zlepšovat. A pokud v podstatě neexistují žádné otázky týkající se hardwaru, pak lidský faktor rozhodně kazí obrázek. Zvyšování kvalifikace zaměstnanců zákaznické podpory je proto nejvyšší prioritou vedení telekomunikačního gigantu.