Tato příručka je napsána z pohledu webového vývoje na volné noze, ale lze ji přizpůsobit a aplikovat na další profese: design, marketing - pro vyhledávání klientů přes Instagram.

UpWork se mi neosvědčil, a tak jsem začal hledat jiné způsoby, jak vydělat peníze.

Nedávno jsem vysílal na Instagramu na kanálu @womenintech, kde vyprávěla, jak pomocí Instagramu vyhledávala klienty a vytvořila své první portfolio. Dostal jsem spoustu zpětné vazby s žádostí o další podrobnosti o tom, jak to udělat. V tomto článku vám řeknu, jak správně využít sílu Instagramu a přilákat klienty.

Krok 1: Buďte osobní

Pokud se budete na Instagramu spojovat s náhodnými lidmi, váš profil nemůže vypadat, že patří falešné osobě. Ujistěte se, že:

1) Máš profilovou fotku.

2) Váš životopis vypovídá o vašich aktivitách

3) Máte fotky, které ukazují váš typ aktivity: makety, fotky vašich projektů, notebook, telefon atd.

Volitelné, ale užitečné položky:

Zapojte se aktivně do života komunit, komunit, hangoutů, komunikujte s ostatními vývojáři (další vývojáře můžete najít pomocí hashtagů, jako je #webdeveloper nebo jazyk, ve kterém pracujete, například #javascript)

Řekněte nám o svých projektech, svých školeních, kurzech, různých akcích, kterých se účastníte.

Vaším nejdůležitějším úkolem je být skutečný a ne podvodník (podvodník).

Krok 2: Najděte si své místo

Možná vás bude bavit vývoj webových stránek, ale nebudete nadšení navrhovat web pro něco, co vás nezajímá. Navíc bude velmi obtížné pochopit, co je pro klienta nejlepší, pokud nerozumíte jeho podnikání nebo jste ochotni porozumět jeho oboru. Například bych samozřejmě mohl strávit spoustu času zkoumáním a vývojem webových stránek pro společnost, která prodává lovecké potřeby, ale to není to, co mě baví. Nebudu schopen pro svého klienta poskytovat řešení z pohledu spotřebitele, protože nemám zájem ani zkušenosti s lovem.

Pokud bych se ale zajímal o nové účesy a navrhoval bych a vyvíjel webové stránky pro kadeřnický salon, celý proces bych si užil a mohl navrhovat design nebo funkčnost. Účelem práce pro sebe je vybrat si, s kým budete spolupracovat a dělat to, co máte rádi, a přitom za to dostat zaplaceno. Navíc, když budete vědět, co funguje a co nefunguje s klienty ve vašem výklenku, můžete v budoucnu růst a postavit se jako odborník v této kategorii pro podobné projekty.

Vyberte si výklenky, kde můžete zlepšit své dovednosti a užít si práci se svým klientem jako dodavatelem.

Krok 3: Najděte klienta

Zde nám pomáhá Instagram. Klikněte na lupu v dolní části aplikace a do vyhledávacího pole zadejte #yourCityYourNiche. V mém případě jsem zadal #pittsburghhairsalon (PittsburghBeauty Salon). Nemusíte hledat své město. Udělal jsem to jen proto, že při práci preferuji interakci s klientem tváří v tvář.

Přečtěte si pozorně jejich životopis. Mají webové stránky? Pokud je jejich web „v pořádku“, přejděte na další firemní profil. Pokud web cuká nebo není v biu vůbec, je čas napsat DM.

Moje šablona vypadá takto:

„Ahoj, já jsem Al! Hledala jsem kadeřnictví v okolí a našla jsem vaši stránku. Všiml jsem si, že nemáte webové stránky a nepodařilo se mi získat informace o službách, které nabízíte. Pokud máte zájem o personalizované webové stránky pro vaši společnost, abyste oslovili širší publikum a přilákali zákazníky, jsem náhodou webdesignér* a tento měsíc mám speciální nabídku pro malé podniky! Pokud vás můj návrh na zvýšení vaší online přítomnosti zaujal, dejte mi prosím vědět. Pokud ne, nebojte se!"

Záměrně se stavím jako „webový designér“ místo „webového vývojáře“, protože podle mé subjektivní zkušenosti bude průměrný člověk, který nemá znalosti webu, interpretovat webdesignéra jako někoho, kdo navrhuje a vytváří webové stránky.

• Buďte upřímní a snažte se nepůsobit zoufale.
• Nečekejte, že všichni odpoví nebo budou mít zájem s vámi spolupracovat. Připravte se na to, že budete hodně psát do přímých zpráv.
• Proveďte A/B testování svého textu, abyste zjistili, v jakém případě je převod lepší (pozn. red.: A/B test testuje různé verze textu na dvou skupinách lidí stejného počtu).
• Pokud chcete, můžete rovnou napsat cenu. Vše záleží na vašich osobních preferencích.

Toto je opět moje osobní zkušenost a sdílím ji v naději, že vám pomohu dosáhnout úspěchu pomocí alternativních strategií k nalezení klientů. To nebude 100% zaručeno, že to bude fungovat pro každého. Miluji sdílení technik, které vedly k pozitivním výsledkům v mém profesním růstu, a mým cílem je pomoci vám dosáhnout úspěchu.

Přeji ti všechno nejlepší!

Jak najít klienty na Instagramu?

Když se mluví o Instagramu jako o platformě, která dokáže znásobit počet firemních klientů nebo zajistit obrovský příliv zákazníků do nového byznysu a za minimální investici, mnozí mají mylný názor, že stačí vytvořit účet a publikovat obrázky z internetu. Jaké může být zklamání, když jiná matka, která zveřejnila hromadu obrázků se šampony a krémy z vyhledávání Yandex, najednou zjistí, že její publikace se líbí pouze 3 lidem: její kamarádce, která se chichotá neúspěšnému podnikání, sama obchodní matka, a její sousedka, teta Lyuba, se kterou jsem založil Instagram a kvůli nedostatku dovedností v používání sociálních sítí jsem se přihlásil pouze k této stejné obchodní matce. Instagram je jednoduchý, ale ne tak jednoduchý! Navíc teď je v něm čím dál větší konkurence. V tomto příspěvku budu mluvit o jak najít klienty na instagramu.

Přihlaste se ke svému účtu

Než vyrazíte a budete hledat své klienty, zapracujte na svém účtu a obsahu, který na něj zveřejňujete. Dobrý instagramový účet je polovina úspěchu. V některých případech je dobře optimalizovaný účet schopen samogenerování klientů. Lidé, kteří vidí krásně a jasně navržený účet a profesionálně napsaný obsah, automaticky berou obchod s náležitou vážností. Naopak, pokud je účet vytvořen narychlo a povrchně, pak bude postoj k takovému podnikání jako obchod se shawarma otevřenými nelegálními Asiaty. Zde je několik článků, které vám pomohou vytvořit účet na Instagramu:

• Jak přidat více odkazů do popisu profilu Instagramu?

Poté, co účet získá reprezentativní vzhled, popis je jasný a s jeho pomocí bude pro klienta snadné vás kontaktovat, můžete začít vyhledávat klienty.

Zamyslete se nad tím, kdo by se mohl stát vaším klientem a jak ho na Instagramu oslovit

Nebudu popisovat metody propagace, ale uvedu pouze příklady, kde můžete najít své potenciální klienty, které lze shromáždit v jedné databázi a následně pomocí této databáze používat různé metody propagace, abyste upoutali pozornost klienta a povzbudili ho k koupit máte produkt nebo službu.

Instagram je spíše zprostředkovatel než obchod s potravinami. Lidé chodí do obchodu sami, ale na Instagramu musíte jako makléř najít klienta a nabídnout mu výhodné podmínky pro nákup produktu nebo služby. Naším úkolem je najít ty skupiny lidí, které by naše návrhy mohly zajímat.

Sledujeme konkurenty

Prvním krokem je podívat se blíže na své konkurenty. Ne vždy je klient spokojen s produktem nebo službou. Jsou tací, kteří nejsou spokojeni s cenou. Jsou tací, kteří se stydí klást otázky a očekávají, že se na něj obrátí. A váš konkurent může mít takové předplatitele. Prohlédněte si komentáře pod příspěvky a sesbírejte do seznamu všechny, které zaujalo zboží nebo služby, které poskytujete. Můžete je odlákat spuštěním akce s dobrou slevou.

Hodně pomáhá i metoda identifikace podobných odběratelů. Pokud se uživateli líbí několik 3-5 příspěvků konkurenta, pak si s největší pravděpodobností vybral produkt nebo se podrobně podíval na výsledky služby. Něco se mu líbilo, tak se mu to líbilo. Můžete je také zahrnout do své potenciální klientské základny.

Nezahrnujte do databáze ty, kteří dali 1 nebo 2 lajky. Obvykle se jedná o hromadné sledující nebo náhodné lajky.

Vyhledávání pomocí správných hashtagů

Dalším způsobem, jak identifikovat své potenciální zákazníky, je podívat se na hashtagy, které mohou zveřejňovat fotografie související s problémem, který váš produkt nebo služba řeší. Pokud například prodáváte aplikaci, která vám pomůže získat lajky nebo komentáře, pak je vhodné vyhledávat klienty pomocí hashtagů: #liketime, #mutuallikes, #likezalike. Uživatelé publikující příspěvky pomocí takového hashtagu samozřejmě potřebují lajky.

Nebo pokud prodáváte vzdělávací hračky pro miminka, můžete své potenciální zákazníky najít pomocí hashtagů: #namodingyear #je nám 1 rok #první narozeniny. Ti, kteří přidávají příspěvky pomocí těchto hashtagů, mají malé děti, které by mohly mít z vašeho produktu prospěch.

Hledáme geolokace shluků vašich cílových zákazníků

Vaši klienti mohou preferovat návštěvu určitých zařízení. Uživatele, kteří mají malé děti, můžete identifikovat například podle geolokace školky nebo dětských parků. Jednoduše si prohlédněte publikace a přidejte je na seznam těch, kteří publikují relevantní obsah.

Hledáme nebo pořádáme soutěže o ceny pro vaši cílovou skupinu

Dalším způsobem, jak identifikovat své potenciální zákazníky, jsou soutěže. Představte si soutěž, kde se slosuje dětský kočárek. Kdo se takové soutěže zúčastní? Myslím, že to není těžké uhodnout. Můžete sami uspořádat soutěž, čímž soustředíte své cílové zákazníky v soutěžním příspěvku. Pokud je v podmínce klauzule - zanechte komentář, pak je to v tašce.

Hledáme nebo vedeme tematické maratony

Na Instagramu často najdete tematické maratony, kterých se může zúčastnit vaše cílová skupina. Například maraton na hubnutí. Pokud se specializujete na hubnoucí programy a produkty k tomu, pak na takovém maratonu můžete najít velké množství klientů, které účast na maratonu také zahřeje.

Maratony můžete najít pomocí hashtagů nebo sledováním názorových lídrů ve vašem oboru, kteří takové akce pravidelně pořádají. Můžete se také stát organizátorem maratonu, což vám usnadní prodej vašich produktů a služeb.

Hledáme nebo pořádáme akce pro vaši cílovou skupinu

Velkým zdrojem klientů mohou být různé akce, které se konají v určitých intervalech. Pokud například prodáváte běžecké vybavení, sportovní tenisky a další doplňky, které se hodí na sport nebo na ranní běhy, sportovní akce se vám budou hodit. Například 10kilometrový maraton ve vašem městě. Pochopitelně se zúčastní ti, kteří tuto vzdálenost uběhnou, a proto pravidelně trénují. Pravděpodobně budou mít o váš produkt zájem.

Užitečný příspěvek? Vezměte ho na své sociální sítě, abyste o něj nepřišli!

Pokud mluvíme o Instagramu, následující praktické tipy vám pomohou přilákat klienty v praxi:

1. Přihlaste se k odběru aktualizací firemního blogu na Instagramu

Na blogu Instagram for business najdete doporučení, jak tuto síť využít k propagaci projektů. Budete také moci dostávat upozornění na nové funkce a příklady úspěšného používání Instagramu renomovanými značkami.

2. Optimalizujte instagramový profil vaší společnosti

Optimalizace zviditelní váš firemní profil uživatelům vyhledávačů. Optimalizovaný profil navíc zabrání jejich ztrátě po přistání. Chcete-li optimalizovat svůj profil, postupujte takto:

Nastavte si firemní logo jako svou profilovou fotku. Pokud nemáte logo, použijte obrázek některého z vašich produktů.

Jako přezdívku použijte název vaší společnosti a/nebo slova, která vyjadřují podstatu podnikání.

Stručně popište podstatu svého návrhu. Uživatelé chtějí vědět, co prodáváte.

Do popisu uveďte své kontaktní údaje, včetně adresy URL vašeho webu.

Věnujte pozornost nastavení ochrany osobních údajů. Vaše fotografie musí být dostupné všem uživatelům.

3. Zveřejněte fotografie svých produktů

Proměňte svůj účet na Instagramu ve výkladní skříň. Investujte do profesionálních fotografií. Když vyfotíte domácí dort pomocí digitálního point-and-shoot fotoaparátu, vypadá krásně. Když fotografuje profesionál, dort vypadá tak lahodně, že si ho lidé chtějí koupit.

4. Přidejte k fotografiím hashtagy

Hashtagy pomáhají vaší cílové skupině najít vaše produkty. Podle marketingové společnosti TrackMaven stačí 4-5 tagů pod fotkou.

5. Pravidelně zveřejňujte zábavné fotografie

Pokuste se dát publiku důvod k úsměvu. Je dobré, když se vtipné fotky týkají vašeho podnikání. Vylil vám manažer zákaznické podpory kávu na klávesnici? Ukažte uživatelům, že zaměstnanci společnosti se snaží nenechat žádný požadavek bez dozoru, takže nemohou jít do bufetu ani na 5 minut.

6. Přilákat následovníky

Efektivita používání Instagramu přímo závisí na počtu sledujících vašeho účtu. Chcete-li zvýšit počet předplatitelů, postupujte podle těchto doporučení:

Propojte svůj instagramový účet s časovou osou Facebooku.

Označte zveřejněné fotografie oblíbenými hashtagy.

Přihlaste se k odběru aktualizací od ostatních uživatelů, komentujte a označujte své oblíbené fotografie.

Křížové zveřejňování fotografií na Facebooku je velmi efektivní způsob, jak upoutat pozornost vašich přátel na největší světové sociální síti, kteří ještě nevědí o vašem instagramovém účtu.

7. Zveřejněte video

Od poloviny roku 2013 mohou uživatelé Instagramu vytvářet a publikovat videa o délce 15 sekund. Sdílejte videa se svými přáteli na Facebooku, Twitteru a zahrňte je do svého e-mailového zpravodaje. Nezapomeňte na možnost vkládat Instagramová videa na stránky vašeho blogu nebo webu.

8. Používejte filtry

Podle TrackMaven jsou nejúčinnější filtry pro úpravu fotografií Mayfair, Normal a Inkwell. Nejčastěji generují odezvu uživatelů. Podle výzkumné firmy Simply Measured jsou nejčastěji používané značky filtrů Lo-fi, Valencia, Rise a Amaro.

9. Pozvěte své publikum k účasti v soutěžích

Soutěže, které nabízejí hodnotné ceny za výhru, účinně stimulují aktivitu uživatelů. Pomocí tohoto nástroje přilákáte více odběratelů a získáte odezvu publika. Nabídněte soutěžícím podmínky soutěže, které vylučují podvádění. Například oznamte, že nejlepší fotku vybere porota, ve které sedíte vy, vaše kočka a kanárek. Nebo slibte, že určíte vítěze losováním.

10. Nabídněte předplatitelům slevy a bonusy

Podle University of Massachusetts Darmouth sleduje 64 % uživatelů Facebooku stránky značek, aby získali slevy. Uživatelé Instagramu budou také pravděpodobněji sledovat váš účet, pokud jim slíbíte bonusy. Nerozdávejte jen kupony. Požádejte svého odběratele, aby zanechal několik komentářů, znovu zveřejnil své fotografie atd.

11. Pochlubte se kuchyní vaší firmy

Uvedení zařízení do provozu, otevření nové kanceláře, týdenní plánovací schůzka – využijte takové informační příležitosti ke zdůraznění aktivit projektu. Zveřejňujte fotografie svých zaměstnanců v práci. Zákazníci chtějí vědět, že komunikují se skutečnými lidmi, a ne s anonymní společností X.

12. Ukažte možnosti svého produktu

Stimulujte poptávku předvedením schopností vašeho produktu. Ukažte, jak vysokou pěnu udělá kávovar, nechte zákazníky hodnotit oblečení ne na ramínkách, ale na modelkách, předveďte rychlost kráječe zeleniny, ukažte účesy a make-up, které lze udělat ve vašem kosmetickém salonu.

13. Změřte efektivitu propagace firmy na Instagramu

Zaměřte se na standardní metriky efektivity marketingu na sociálních sítích: počet lajků, komentářů, sdílení, prokliků na firemní web, potenciálních zákazníků a konverzí. Používejte analytické služby Curalate a Blitzmetrics, které vám umožňují vyhodnotit efektivitu poznámek s vizuálním obsahem.

Pozadí.

Jakmile jsem ušila svou první patchworkovou přikrývku, nemohla jsem přestat a pokračovala v šití. Bylo mnoho nápadů, nakupovaly se látky, proces probíhal a v jednu krásnou chvíli přišlo pochopení, že je třeba prodat hotový výrobek! Všechny maminky, které znám, už byly obdarovány barevnými přikrývkami a mé prázdné mateřské peněžence by očividně nevadila ani koruna navíc! Vyvstala otázka: "Jak najít kupce?" Nejúspěšnější možností prodeje produktů chráněných autorským právem jsou samozřejmě sociální sítě. To je živá komunikace se zainteresovanými lidmi, obrovské území, obrovské pokrytí - celé Rusko i mimo něj! Rozhodl jsem se to zkusit a pro experiment jsem si vybral Instagram.

Od teorie k praxi.

Už jsem měl osobní profil, ale vytvořil jsem si nový účet pro svůj designový textil. Jak jsem šila nové projekty, plnila jsem svůj profil fotkami hotových quiltů a stavebnic. Prvních 100-150 odběratelů byli moji skuteční přátelé a známí. A pak bylo potřeba zaujmout cílové publikum. Zkoušel jsem různé metody, četl články na internetu, dokonce jsem se uchýlil k pomoci třetí strany, ale nejdřív.

Co tedy musíte udělat, aby se lidé přihlásili k odběru vašeho účtu?

Samozřejmě, že nejdůležitější je rozhodněte se pro téma účtu a naplňte jej nejkvalitnějšími fotografiemi na zvolené téma. Pokud šiju přikrývky, tak na mém profilu by měly být fotky přikrývek, ne koťátek/psů/kytiček atd. K fotografiím svých výrobků přistupuji velmi zodpovědně - profil je virtuální výkladní skříň, můj „obličej“ a pokud jsem super řemeslník a fotografie mých prací jsou ošklivé, nikdo si můj účet nepřihlásí a nikdo to neocení nebo koupit produkty. Proto pořizuji několik fotografií hotového díla z různých úhlů, poté vyberu nejlepší snímky v počítači a ujišťuji se, že je spustím pomocí editoru fotografií.

Hned upozorňuji, že pro dobré fotografie není vůbec nutné mít super cool a drahý foťák, stahovat si Photoshop atd. Moderní mobily jsou vybaveny dobrými foťáky a fotku můžete zatraktivnit v fotografickou aplikaci na stejném mobilním telefonu nebo na samotném Instagramu! Hlavní věcí je věnovat těmto problémům pozornost a čas a nenahrát vše (namydlené nebo upřímně neúspěšné záběry) na svůj profil!

Mimochodem, pár slov k počtu publikací. Lidem se nelíbí, když uživatel dává několik příspěvků za sebou, nebo když jsou příspěvky příliš časté - „ucpete“ feed a lidé vás přestanou sledovat... Podle mě optimální 2–3 publikace za den v době největší aktivity uživatelů na Instagramu je 9–10 a 20–21 hodin moskevského času.

Fotografie musí být součástí popisu hashtagy, podle kterého vás najdou potenciální klienti a kolegové.

Zatímco jsem byl zaneprázdněn plněním svého portfolia krásnými fotografiemi, narazil jsem na propagační účet, který měl testovací den zdarma. Napsal jsem uživateli v Directu, obdržel jsem odpovědi na své otázky, převedl přihlašovací jméno a heslo ze svého účtu a obdržel: +200 odběratelů za den a jako vedlejší efekt +1000 účtů, ke kterým jsem byl přihlášen!.. Po testovací den, změnil jsem si heslo a pomalu přestal sledovat 1000 lidí, které jsem nepotřeboval. Těm, kteří se přihlásili k odběru mého profilu, nebylo jasné, kdo, internetové obchody, pochybní uživatelé... Extra. To není vůbec to, co jsem chtěl, musím svůj produkt prodat! Aby přilákal cílové publikum, pořadatel požádal o 4 000 rublů za měsíc práce. Po pochopení principu přilákání následovníků jsem odmítl placené služby a rozhodl jsem se zkusit propagovat sám sebe. Myšlenka je jednoduchá – přihlaste se k odběru uživatelů a někteří z nich se přihlásí k odběru vás! Nezbývá než zajít za kolegou (konkurentem), který má mnoho a mnoho followerů – lidí, které naše témata zajímají, a přihlásit se k odběru těchto stejných potenciálních klientů! Inspirován jednoduchostí manipulace jsem spěchal, abych sledoval následovníky mého kolegy a okamžitě jsem dostal dočasný zákaz od Instagramu: ukázalo se, že nemůžete sledovat více než 150 účtů za hodinu! Překročil jsem tento limit a moje možnost sledovat byla dočasně zablokována.

Zákaz trvala od 14:00 do 8:00 následujícího dne, právě v tuto dobu jsem se probudil a rozhodl se zkontrolovat, zda bylo omezení zrušeno a schopnost následovat byla obnovena. Od té doby jsem začal odebírat 140-145 lidí každou hodinu. Otevřel jsem IG několikrát denně a přitahoval jsem cílové publikum. Cílem je dosáhnout 1000 odběratelů. Pro začátek se mi zdálo, že je to velmi realistický údaj a můj účet bude pro profilové hosty vypadat vizuálně atraktivněji. Strávil jsem asi 4 dny, než jsem získal kýžených 1000 odběratelů, vedlejší efekt - v té době jsem si předplatil více než 4000 účtů, které bylo třeba vyčistit.

Čekal jsem 3 dny, než každý, koho jsem předplatil, uvidí můj odběr (ne každý uživatel se každý den přihlásí na IG). Můžete se také odhlásit z IG z maximálně 150 účtů za hodinu. Musel jsem strávit ještě pár dní odhlášením.

Byl jsem velmi rád, že účet byl „pracovní“ a ne osobní. Pokud bych totiž měl na svém osobním profilu 4000 lidí navíc, bylo by extrémně obtížné filtrovat unfollows – co když zrušíte sledování požadovaného účtu? A ve svém pracovním profilu můžete zrušit sledování všech, aniž byste se obtěžovali.

V manipulacích s přihlášením/odhlášením můžete pokračovat libovolně dlouho, dokud nebude dosaženo vašeho cíle, hlavní je neporušovat pravidla IG.

Sečteno a podtrženo.

Za 10 dní se mi podařilo na svůj profil zcela zdarma přilákat cca 1000 potenciálních klientů, reagovat na mnoho komentářů k mým dekám a získat 2 objednávky. Můj profil na Instagramu začal vypadat reprezentativně, počet denních odběrů se zvýšil z 1-2 sledujících na 15-30 i po ukončení mého odběru. Nyní směle směřuji svou energii do šití (včetně přijatých zaplacených zakázek), abych naplnil svůj profil čerstvými fotkami mého textilu, získal nové sledující a s nimi i nové zakázky!

O omezeních Instagramu:

• Líbilo se - ne více než 150 za hodinu;