Todas las versiones de Windows, comenzando con XP, tienen un cliente RDP (Protocolo de escritorio remoto) estándar que se utiliza para conectarse al Servicio de escritorio remoto. A veces, al conectarse a un servidor de terminal a través de un cliente de escritorio remoto, se produce un error: "la sesión remota se desconectó porque no hay licencias de cliente".
Este mensaje puede aparecer en dos casos:
- El servidor de terminal no está configurado con un servidor de licencias para Servicios de Escritorio remoto.
- El servidor de licencias no ha asignado licencias de acceso de cliente (CAL).
Echemos un vistazo más de cerca a ambos casos.
Configurar un servidor de licencias
El error suele aparecer al cabo de un tiempo en conexiones ya configuradas, al cabo de 120 o 180 días. Es probable que cuando se creó la conexión, al cliente se le haya emitido una licencia temporal por un período de tiempo determinado. Para obtener una nueva licencia temporal, debe eliminar la información sobre la licencia vencida del registro en la máquina cliente. Para esto:
- Presione Win+R y ejecute el comando regedit.
- Hacer una copia de seguridad.
- Haga clic en Archivo → Exportar → Rango (Registro completo) → Asigne un nombre de archivo → Guardar.
- Abra la rama: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing y elimine MSLicensing.
- Luego abra una conexión de escritorio remoto con derechos de administrador. Al abrirse, la nueva licencia quedará inscrita en el registro.
¡Consejo! Para configurar un perfil para conectar máquinas cliente a una red remota, lea las instrucciones del equipo.
Comprobación de licencias CAL
Es posible que el servidor de licencias de Terminal Server se haya quedado sin licencias. Para hacer esto, simplemente espere hasta que la licencia esté disponible o compre y active la cantidad requerida de licencias CAL.
Para verificar las CAL disponibles y ocupadas, use la Licencia de Terminal Server en el servidor Windows:
- Abra Inicio → Herramientas administrativas → Servicios de escritorio remoto → Administrador de licencias de escritorio remoto.
- Seleccione su servidor de licencias.
- En la ventana que se abre, haga clic en "Acción" → "Crear informe".
El informe mostrará la cantidad de CAL de Servicios de Escritorio remoto por usuario que:
- instalado en el servidor de licencias;
- emitido por el servidor de licencias según el alcance del informe especificado.
Cuando se utiliza RDP en una computadora que ejecuta el sistema operativo Windows, por algún motivo puede ocurrir un error que indica que no hay licencias de cliente de escritorio remoto. Más adelante en el artículo hablaremos sobre los motivos y métodos para eliminar dicho mensaje.
El error en cuestión ocurre independientemente de la versión del sistema operativo debido a la falta de licencias en la computadora cliente. A veces se puede ver el mismo mensaje debido a la imposibilidad de obtener una nueva licencia porque la anterior estaba almacenada en caché.
Método 1: eliminar ramas del registro
El primer método consiste en eliminar ciertas claves de registro asociadas con las licencias RDP. Gracias a este enfoque, puede actualizar las licencias temporales y al mismo tiempo deshacerse de los problemas relacionados con el almacenamiento en caché de registros obsoletos.
- Usa el atajo de teclado "Ganar+R" e ingrese la siguiente consulta.
- En el registro, expanda la rama. "HKEY_LOCAL_MACHINE" y cambiar a la sección "SOFTWARE".
- En un sistema operativo de 32 bits, vaya a la carpeta "microsoft" y desplácese hacia abajo hasta el directorio "Licencias MS".
- Haga clic derecho en la línea con la carpeta especificada y seleccione "Borrar".
Nota: No olvides hacer una copia de las claves que cambies.
- El proceso de eliminación debe confirmarse manualmente.
- En el caso de un sistema operativo de 64 bits, la única diferencia es que luego de ir al apartado "SOFTWARE", necesita expandir aún más el directorio "Wow6432Nodo". Los pasos restantes son completamente similares a los descritos anteriormente.
- Antes de continuar con el inicio, reinicie su computadora.
Las licencias de escritorio remoto son uno de los servicios más comunes que se compran por separado para un servidor virtual. Usted mismo puede configurar fácilmente licencias de cliente de Servicios de Escritorio remoto y aprovechar un período de prueba gratuito de 120 días, solo después del cual podrá comenzar a pagar por la cantidad exacta de licencias que realmente necesita.
Abra la ventana del Administrador del servidor (se abre de forma predeterminada cuando inicia el servidor) y seleccione Agregar funciones y características.
Para una instalación correcta y una configuración exitosa del servidor de licencias, los Servicios de dominio de Active Directory deben estar instalados en su servidor.
Cuando seleccione la casilla de verificación "Servicios de dominio de Active Directory", se abrirá una ventana para los servicios adicionales necesarios que se instalarán; deben aceptarse haciendo clic en "Agregar funciones".
Luego haga clic en “Siguiente >” varias veces.
Una vez que se complete la instalación, haga clic en Cerrar y regrese a la ventana del Administrador del servidor para configurar la instalación de los Servicios de dominio de Active Directory.
En la ventana que se abre, seleccione "Agregar un nuevo bosque" y especifique el nombre del dominio raíz (nombre de dominio raíz); puede ser un nombre de dominio completamente arbitrario, cuya existencia no es necesaria, por ejemplo, "prueba. dominio".
Después de hacer clic en “Siguiente >”, se le pedirá que cree y especifique una contraseña de recuperación.
Luego haga clic en "Siguiente >" varias veces en los pasos siguientes y finalmente haga clic en "Instalar".
Una vez que se complete la instalación, el servidor se reiniciará automáticamente.
Después del reinicio, podemos proceder directamente a instalar el servidor de licencias de conexión remota RDP. Para ello, en la ventana “Administrador del servidor”, seleccione nuevamente “Agregar roles y características” y en la ventana que se abre, “Instalación de Servicios de Escritorio remoto”.
Luego seleccione "Implementación de escritorio basada en sesiones"
En otras ventanas que se abran, simplemente haga clic en “Siguiente >” hasta llegar a la última, donde, al seleccionar “Reiniciar el servidor de destino automáticamente si es necesario”, haga clic en el botón “Implementar”.
El servidor se reiniciará durante la instalación. Después de reiniciar, al conectarse, verá la siguiente ventana, que una vez completada la instalación, simplemente cierre.
Después de la instalación, aparecerá la pestaña "Servicios de escritorio remoto" en el panel "Administrador del servidor".
Al hacer clic en la pestaña "Servicios de escritorio remoto", verá el panel de control de configuración del servidor de licencias de conexión remota RDP.
En el siguiente paso, se le pedirá que ingrese el nombre del nuevo certificado, que se utilizará para cifrar la conexión entre los clientes que se conectan a través de RDP y el servidor.
Luego haga clic en el botón “Agregar” y espere hasta que se complete la configuración del sistema. Cuando termine, la ventana se cerrará automáticamente y solo quedará un ícono en forma de un más verde con la inscripción “RD Licensing”
Al hacer clic en él, siga también los pasos del asistente de configuración:
En el siguiente paso, haga clic en el botón final "Agregar" y espere hasta que se complete la configuración. Cuando termine, la ventana también se cerrará automáticamente.
Ahora hemos instalado el servicio de administración de licencias directamente y la aplicación "Administrador de licencias de escritorio remoto" está disponible para usted (puede encontrarla abriendo todas las aplicaciones en el menú "Inicio" o mediante la barra de búsqueda allí). Inicie esta aplicación.
Seleccione la línea de su servidor (la única en la captura de pantalla), haga clic derecho y seleccione "Revisar configuración..."
Haga clic en el botón en la parte superior “Cambiar alcance...” de la ventana que se abre y seleccione “El bosque”.
Después de una adición exitosa, en la misma ventana de configuración, haga clic en el botón debajo de "Agregar al grupo". Después de confirmar esta acción, las ventanas de notificación se cerrarán y el botón "Agregar al grupo" desaparecerá. Haga clic en el botón "Aceptar" a continuación para cerrar la ventana.
Seleccione su línea de servidor nuevamente, haga clic derecho y seleccione "Activar servidor".
En la ventana que se abre, simplemente siga los pasos del asistente de configuración, completando los campos requeridos (nombre completo, nombre de la organización, país, correo electrónico, etc.).
En el último paso, si no tiene sus propias licencias, desmarque "Iniciar el asistente de instalación de licencias ahora" y haga clic en "Finalizar".
Después de esto, reinicie su servidor.
Después del reinicio, verá una notificación que indica que las licencias no están instaladas y que tiene otros 119 días antes de que deban comprarlas e instalarlas en su servidor.
La instalación y configuración no termina aquí. Regrese a la ventana del Administrador del servidor, vaya a la pestaña Servicios de Escritorio remoto y seleccione TAREAS -> Editar propiedades de implementación.
En la ventana que se abre, seleccione "Licencia RD". Aquí debe seleccionar el método de licencia para conexiones remotas: por usuario (cuántos usuarios pueden conectarse simultáneamente al servidor) o por dispositivo (cuántos dispositivos diferentes pueden conectarse al servidor al mismo tiempo). Una vez seleccionado, haga clic en el botón "Aplicar" y vaya a la pestaña "Certificados".
Opción 1:
Paso 1. Lanzamos el editor de registro con el comando Regedit (con derechos de administrador).
Cómo abrir el menú "Ejecutar" y escribir el comando "regedit", lea las instrucciones en el enlace
Eliminamos toda la rama del registro con el nombre “MSLicensing” de la sección:
Cierre el editor de registro. Esto debería ser suficiente para resolver el problema. Si no ayuda, realice el "Paso 2".
Paso 2. Para cuentas limitadas o cuando requiera privilegios elevados, deberá realizar operaciones adicionales:
Ejecute "Inicio-Programas-Accesorios-Conexión a Escritorio remoto" (mstsc.exe) con derechos de administrador (haga clic derecho en el programa - "Ejecutar como administrador")
y conéctese a la computadora RDS.JUPITER.NSU.RU con el mismo nombre y contraseña que usa para iniciar sesión en EDMS y crear una nueva rama de registro MSLicensing.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA:
1) Conéctese a través de un nuevo servidor, instrucciones: Cómo iniciar sesión en un nuevo servidor 1C
(incluso puedes usar un nombre de usuario y una contraseña de prueba)
2) Quédese trabajando allí o salga por completo: cómo salir de 1C correctamente
(si inició sesión en la ventana de prueba, simplemente cierre la ventana)
3) El problema al iniciar sesión en el servidor antiguo se resolverá automáticamente.
Cualquier sistema operativo Windows tiene un cliente RDP estándar que le permite ver y trabajar desde su computadora, incluso si el usuario está detrás de otra PC. A veces ocurre un error de conexión al conectarse al cliente RDP. Este error puede ocurrir en dos casos:
- La sesión remota se desconectó porque faltan CAL.
- No se puede abrir el cliente porque el servidor con licencias no está configurado.
En este artículo veremos en detalle cómo solucionar estos dos errores.
El servidor de licencias de escritorio remoto no está disponible
Para activar un usuario o dispositivo en el servidor, debe proporcionar una licencia para el cliente RDP. Para obtener una licencia, el servidor envía una solicitud en nombre del cliente para obtener una licencia. Si hay una licencia gratuita en el servidor, se envía al cliente. Después de lo cual puede conectarse al nodo de sesión.
Pueden ocurrir errores al conectarse al servidor; el motivo es que la configuración de licencia para el servidor es incorrecta o que el período de gracia para la licencia de escritorios remotos ha expirado.
Como resolver el problema:
Falta la licencia de cliente de escritorio remoto
Este error aparece en sistemas ya configurados. Como regla general, al conectarse, se emite una licencia temporal por 120 o 180 días. Después de este período, el cliente encuentra errores en el sistema. Para corregir el error, debe adquirir una nueva licencia temporal. Pero para hacer esto necesitas borrar el antiguo del registro del programa.
Vale la pena señalar: antes de eliminar una rama, debe exportarse. Esto es necesario para poder restaurar la configuración.
Para restaurar la configuración del registro, debe:
- Encontrar archivo *. reg con la versión anterior.
- Haga doble clic en el archivo y confirme la importación.
También puede restaurar los datos originales desde el propio registro. Para hacer esto, seleccione Archivo->Importar y especifique el archivo creado anteriormente.
En ocasiones, tras eliminar una clave de registro, puede aparecer un nuevo error, indicando que el ordenador remoto desconectó la sesión debido a un error en el protocolo de licencia.
Para resolver el problema, necesita ejecutar el cliente RDP desde su cuenta o desde la línea de comando. En ambos casos deberás iniciar sesión como administrador.
Si el control de cuentas de usuario está funcionando, debe estar deshabilitado:
- Abra Inicio - Panel de control - Cuentas de usuario y seguridad infantil - Cuentas de usuario.
- Ahora necesita cambiar la configuración de control de grabación. Para hacer esto, habrá un enlace similar en la parte inferior de la página.
- Haga clic en Aceptar y reinicie la computadora.
Esta instrucción es relevante para computadoras con Windows 7. Hay algunos usuarios que todavía tienen Windows Vista, para ellos no hay cambios especiales en las instrucciones. La única diferencia es un nombre diferente para la opción deshabilitada (Usar cuentas para proteger su computadora). También hacemos clic en Aceptar y reiniciamos el ordenador.
Después de realizar estos pasos, el problema debería resolverse.
Conclusiones sobre el artículo.
Se crea una computadora remota para que el usuario pueda trabajar en ella incluso desde otro dispositivo. Este modelo se utiliza principalmente para computadoras organizacionales. Para uso doméstico no tiene sentido conectar un sistema de este tipo.
Una sesión remota puede desconectarse por dos motivos:
- Falta de licencias.
- La sesión remota se desconectó porque no hay servidores disponibles para la concesión de licencias.
Para asegurarse de que el servidor tenga licencias, debe realizar los siguientes pasos:
- Vaya al administrador de clientes RDP.
- Haga clic en Acciones - Crear informes. Toda la información sobre los permisos de uso disponibles aparecerá en la ventana.
El método más eficaz para combatir este tipo de error es eliminar una rama del registro. Pero primero debes verificar el servidor.