モスクワ地方にあるオフィスを通じてMGTS会社のサービス料金を支払うのは非常に便利です。

それは注目に値します、同社は個人と法人の両方にサービスを提供しているため、会社のオフィスを訪問する際にはこのニュアンスを考慮する必要があります。

この記事では、MGTS 会社のオフィスの住所と営業時間について説明します。

個人向けのMGTSオフィス

モスクワにあるMGTSオフィスの番号と住所については、公式ウェブサイトで詳細を確認できることは注目に値します。

したがって、次のアドレスで会社に連絡できます。

• 119019、セント。 Novy Arbat、2. オフィスは個人向けに年中無休、9 時から 21 時まで営業しています。
• 115470、Klenovy Blvd.、3、ビルディング 1。オフィスは月曜日から金曜日の 9 時から 19 時まで休憩なしで営業しています。
• 109129、8番街 Tekstilshchikov、8 歳。部門は年中無休、9:00 から 21:00 まで営業しています。
• 111141, Zeleny pr-t, no. 7. オフィス勤務は9:00から始まり19:00に終わります（月曜から金曜、休憩なし）。 土曜日の勤務時間は9:00から16:30までとなります。 日曜定休。
• 107076、セント。 Elektrozavodskaya、58 歳。部門は 9:00 から 19:00 (月曜から金曜、休憩なし) まで営業しています。 土曜日の勤務時間は9時から16時30分までで、休みはありません。 日曜日は休みです。
• 127322、セント。 ヤブロチコヴァ、19A、ティミリャゼフスカヤ地下鉄駅。 営業時間は、9:00～19:00（月～金、休憩なし）、10:00～18:00（土曜日、休憩なし）です。 日曜日は休日とみなされます。
• 125319、セント。 Chernyakhovskogo、18 歳。この住所での勤務時間は 9:00 ～ 19:00 (月曜日から金曜日、休憩なし) です。 土曜日は9:00に開店し、16:30に閉店します。 日曜日は休みです。
• 121087、Bagrationovsky Prospect、18、建物1。部門は月曜日と金曜日の9:00から19:00まで休憩なしで営業しています。 土曜：9:00～16:30
• 117331、Vernadskogo Ave.、21、ビル 3. 当部門の開室時間は、月曜日から金曜日までの9時から19時までです。休みはありません。 土曜日のオフィスは 9:00 に開き、16:30 まで営業しています。
• 117418、セント。 ノヴォチェレムシュキンスカヤ、65、ビル。 1. 個人の場合、オフィスは月曜から金曜の9時から19時まで休みなく開いています。 土曜日は9時から16時30分まで。 日曜日は休みです。
• 117525、セント。 チェルタノフスカヤさん、23 歳。個人の場合、この部門は月曜日から金曜日の 10:00 から 19:00 まで休憩なしで営業しています。 土曜日の営業時間は10:00から18:00までです。 日曜日は休みです。
• 105484、Sirenvyi Boulevard、52a。 この部門は月曜日と金曜日の9:00から19:00まで休憩なしで開いています。 土曜日のオフィスは9:00に開き、16:30に閉じます。 日曜日は休日とみなされます。
• 123362、セント。 トゥシンスカヤ、11、ビル。 3. この部門での個人の受付は、年中無休の 9:00 から 21:00 まで行われます。
• 127282、セント。 白萱12a。 このオフィスは9:00に働き始め、19:00に終わります。 さらに、月曜日と金曜日は中断することなく仕事が行われます。 日曜日は休日とみなされます。
• 119620, Solntsevsky Prospect, 13. 個人は月曜日から金曜日の 9:00 から 17:30 まで中断することなくこのオフィスに連絡できます。 土曜と日曜はお休みです。

注意！基本的に、これらの住所に申請できるのは個人のみですが、法人の別の支店、またはそれらを組み合わせた支店もあります。 法人が個人の部門に行っても、そこでは助けてもらえません。

これらのアドレスに連絡することで、MGTS 従業員から質の高い専門的なサポートを受けることができます。

また、特別に設置された端末を使用して、オフィスで支払いを行うこともできます。 支払いに問題がある場合は、いつでもオフィスの従業員に連絡して助けを求めることができます。

法人と連携するための MGTS オフィスの住所

これとは別に、法人のみと直接連携する事務所の業務についても考慮する必要がある。

したがって、モスクワ地域では、そのような住所はいくつかしか見つかりません。

• 109044、セント。 1st Dubrovskaya、1、建物 2。法人向けに特別に設計された部門。 事務作業は月曜日から金曜日の9:00から17:30まで行われます。 週末は土曜日と日曜日になります。
• 117418、セント。 ノヴォチェレムシュキンスカヤ、65、ビル。 1. このオフィスは個人および法人の両方を受け入れることを目的としています。 この部門は月曜から金曜の9:00から17:30まで勤務しています。 土曜日、日曜日 - 休業。
• 119019、セント。 Novy Arbat, 2. この支店には法人向けの部門もあり、月曜日から金曜日の 9:00 から 17:30 まで営業しています。 土曜日、日曜日 - 休業。
• 127322、セント。 ヤブロチコヴァ、19A、ティミリャゼフスカヤ地下鉄駅。 法人の場合、受付時間は月曜日から金曜日の 09:00 から 18:00 (休憩なし) です。 土曜日、日曜日 - 休業。

したがって、モスクワ地域には MGTS 会社の支店が非常に多くあり、個人と法人の両方を支援できます。

このようなオフィスの特徴は、加入者が端末を介して請求書を支払うだけでなく、特定の支店の従業員から必要な情報を得ることができることです。

説明書

MGTS には、加入者に関する情報を無料で提供する特別なサービス部門があります。 09 または 009 に電話すると、必要な情報がすべてわかります。 電話番号や加入者情報のほか、タクシーを呼ぶ電話番号、航空券売り場、商品や各種サービスの注文、さらには各種サービスの申し込みなど、街のサービスに関する役立つ情報が満載です。弁護士または有能な旅行会社からのアドバイス。 モスクワの固定電話から番号 09 と 009 に電話をかけることができます。

ヘルプ デスクに加えて、MGTS には統一連絡先番号 8 495 636-0-636 があります。 前のオプションとは異なり、携帯電話を含む任意の電話番号から利用できます。 電話をかけると、必要な情報が得られるだけでなく、口座に借金があるかどうかを調べたり、通話の詳細を尋ねたり、MGTS の技術者を自宅に呼ぶこともできます。

インターネット上には、加入者の電話番号や住所に関するすべての情報が含まれるサービスやデータベースが多数あります。 たとえば、infobaza.org にある「モスクワのホワイト ページ」ディレクトリを使用できます。 そこでは、加入者について 1 つのことだけ、たとえば、住所だけ、または姓と名だけを知っていれば、加入者の番号を知ることができます。 このサービスは、このような事態が発生した場合に、誰があなたに電話をかけているのかを特定するのにも役立ちます。 サイトの使用は完全に無料です。 nomer.org/moskva など、他の参考資料もあります。

今日、あなたの人生をより良い方向に根本的に変えることを可能にする本や心理テクニックがたくさんあります。 私生活はすべての人にとって最も重要なものです。 人生を改善するための最良の方法は、人が自分自身の内側を変え、世界観を変えることです。

説明書

私たちの多くが、できるだけ短期間に多くの前向きな変化を望んでいるのも不思議ではありません。 人生をより良い方向に変えることは、それほど難しいことではありません。 このプロセスで最も重要なことは、幸せな人生を築くための基本原則を知ることです。 現在の状況からポジティブな事実や兆候を見つけてください。 実践してみると、すべてが悪いわけではないことがわかります。 人生で何が好きなのかを考えて思い出してください。 それは愛する人、友人、愛する猫や犬かもしれません。 仕事や趣味のクラブかもしれません。 自分に喜びをもたらすものだけを人生に残してください。これは人生をより良い方向に変えるための最良の方法の1つだからです。

心理トレーニングに参加するか、心理学者のセッションにサインアップしてください。 多くの人は最後の瞬間まで精神分析医を避けます。 このアプローチは間違っており、歯医者に行くことへの恐怖に似ています。 問題が発生したときに解決する方がはるかに便利です。 心理学者を訪問すると、慣れ親しんだ状況を新しい目で見ることができます。 さらに、経験豊富な専門家が、日常の問題を解決するための効果的な方法をたくさん教えてくれます。

考え方を変えてください。 これは生活を改善するための最も複雑な方法の 1 つですが、最も効果的な方法の 1 つでもあります。 ことわざにあるように、「私たちは私たちが考えているとおりになる。」 あなたは自分自身の自尊心を高め、それを適切なものにする必要があります。 そうすることで、状況に依存することが少なくなり、自分の重要性をよりよく理解できるようになります。 結局のところ、社会における自分の役割を理解するまでは先に進むことはできません。 私たちの人生の質は、私たちの思考の質によって決まります。 そして、自分の世界観にポジティブな要素をうまく取り入れることができれば、あなたは変わることができるでしょう。 自分に.

トピックに関するビデオ

出典:

• 前向きな思考
• 自分を変え始める方法

初めてインターネットに接続したとき、すべての設定は資格のある専門家によって実行されたことを覚えているでしょう。 そして、何か問題が発生した場合は、テクニカル サポートに電話する必要がありました。 しかし、考えてみましょう。ネットワーク デバイスを自分で監視するのは本当に難しいのでしょうか?

説明書

経営の原則を見てみよう ネット Windows XP オペレーティング システムの例を使用します。
コントロールパネルを使用して必要なデータをすべて取得できます。 [スタート] メニュー - [コントロール パネル] - [ネットワーク接続] に移動します。 目の前にウィンドウが開き、コンピュータに設定されているすべてのネットワーク接続が表示されます。

私たちの場合、物理的に存在する接続 (構成はネットワーク カードに対して直接実行されます) だけでなく、安全なチャネルを介してデータを送信できるようにする仮想 VPN 接続も扱います。 接続にはさまざまな種類があり、すべてプロバイダーに依存することに注意してください。 したがって、実際に接続されているネットワーク カードとの対話のみを考慮するのが論理的です。

したがって、関心のある接続を選択し、それを右クリックしてコンテキスト メニューを表示します。 メニューから「プロパティ」を選択します。 図に示すようなウィンドウが表示されます。

次に、「プロパティ」ボタンをクリックすると、IP アドレス、ゲートウェイ、その他の特性の設定を表示する画面が表示されます (インストールされている場合、これらの設定はルーターのコントロール パネルで表示する必要があることに注意してください)この画面内では、「IP アドレスを自動的に取得する」チェックボックスがオンになっており、おそらく「DNS サーバー アドレスを自動的に取得する」チェックボックスもオンになっています)。

前のウィンドウに戻って「設定」ボタンをクリックすると、ネットワーク カード自体の設定にアクセスできます。

ほとんどの場合、これらの設定はまったく必要ありませんが、カードの MAC アドレスを変更する必要がある場合を考慮します。 これを行うには、このウィンドウで「詳細」タブを見つけ、そのリストで値「ネットワークアドレス」を見つけ、表示されるウィンドウに値を入力します。

電気通信プロバイダーのテクニカル サポート MGTS は、ユニバーサル コンタクト センターを通じて運営される 24 時間のカスタマー サービス サービスです。 その機能のリストには、主に財務面と技術面に関連する幅広い問題に関する同社のクライアントの普遍的なコンサルティングが含まれています。 さらに、ホットラインオペレーターは追加サービスの接続申請を受け付け、通信品質に関するモスクワ住民からの苦情の電話もリアルタイムで処理します。

テクニカルサポートサービスについて

ユニバーサル コンタクト センターは、PJSC モスクワ市電話ネットワークによって 2006 年に開設され、プロバイダーの異なるサービスを 1 つの全体に統合しました。 これをベースに、MGTSはロシア最大手のIT企業シトロニクスが開発したトーンダイヤルを使った即時通話サービスのシステムを導入した。 このメカニズムにより、加入者のリクエストを最適化し、サービスの接続、財務上の問題、修理作業などの個別の領域に分散することができます。

2012 年、ハードウェアの交換とその後の光ファイバーへの銅線の廃止の一環として、コンタクト センターの近代化が行われました。 これにより、テクニカル サポートの従業員が応答するまでの待ち時間を 1 分から 15 ～ 30 秒に大幅に短縮することができました。 さらに、現在では、インターネット ユーザー、固定電話の所有者、携帯電話加入者、デジタル テレビのファンなど、5 万人を超える MGTS クライアントが毎日コンタクト センターのサービスを利用しています。

電話リスト

1882 年 7 月 3 日- モスクワ市電話網の創設。 この日、クズネツキー・モストの商人ポポフの家で、ベル社のギルランドシステムの最初の手動電話交換機の開通式が行われた。

1909 - 最初の公衆電話が設置されました。

1932 - 無料の情報サービス「09」が作成され、1937 年には正確な時刻サービス「100」が作成されました。

1970 - 最初の自動国際接続モスクワ-ベルリン-プラハ-ワルシャワが確​​立されました。

1980 - MGTS はオリンピック大会に電話通信を提供しました。 約 80,000 台の電話、350 台の公衆電話が設置され、15,000 以上のチャネルと直接通信回線が組織されました。 ヘルプデスク「09」は、試合中、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語で外国人に対応しました。

1982 - MGTS博物館の開館。ロシアのコミュニケーションの歴史に関する最高の企業博物館の一つと考えられている。 ユニークな展示品は、1930 年に稼働した最初の自動電話交換機の稼働模型です。 世界で最も長く運行されている車両としてギネスブックに登録されています。

1986 -長さ8.7kmの最初の光ファイバー通信線が敷設されました。

1989 - AMT (MGTS-Telenokia、フィンランド) と Comstar (MGTS-GPT、イギリス) の 2 つの合弁事業が設立されました。

1992 - MGTS は国営企業になりました。 初代総監督はV.F.ヴァシリエフ。 ヴァシリエフを偲んで、彼の名を冠した毎年恒例の MGTS アワードが設立され、社内の最も優れたイノベーターに授与されます。

1994 - 国営企業 MGTS は公開株式会社に移行しました。

2002 - ブロードバンド インターネット アクセス サービスを市場に投入します。

2004 - アナログ数字をデジタル数字に置き換える始まり。

MGTS と MTU-Intel CJSC は、ADSL テクノロジーを使用してネットワークに接続するモスクワ市場にとって革新的な STREAM プロジェクトを実装しました。これにより、ダイヤルアップ アクセスが置き換えられ、無料の電話回線で保証されたインターネット速度が提供されました。 1 年間で 100,000 人を超えるユーザーが STREAM インターネットに接続しました。これにより、インターネット トラフィックのコストが削減され、インターネットがアクセス可能な大衆サービスになりました。

2006 - ユニファイドコンタクトセンターの運用を開始しました。 家庭用電話機からの通話を携帯電話機へ転送したり、固定電話機からSMSメッセージを送受信したりするなど、移動体通信システムに関わるサービスの範囲を拡大します。

2007 - ブロードバンドインターネットアクセスサービスの無制限料金が導入されました。

2008 - MGTS は、車椅子ユーザー向けの特別な公衆電話 400 台以上をネットワークに接続しました。

2011 - MTS OJSCとの合併という形でCOMSTAR-UTS OJSCが再編された結果、COMSTAR-UTS OJSCに属し、MGTS OJSCの授権資本の55.7％に相当するMGTS OJSCの株式ブロックが譲渡された。一般継承によりMTS OJSCに移管」 通信ネットワークのデジタル化が完了し、その結果モスクワは節約する機会を得た。

電気通信プロバイダーのテクニカル サポート MGTS は、ユニバーサル コンタクト センターを通じて運営される 24 時間のカスタマー サービス サービスです。 その機能のリストには、主に財務面と技術面に関連する幅広い問題に関する同社のクライアントの普遍的なコンサルティングが含まれています。 さらに、ホットラインオペレーターは追加サービスの接続申請を受け付け、通信品質に関するモスクワ住民からの苦情の電話もリアルタイムで処理します。

テクニカルサポートサービスについて

ユニバーサル コンタクト センターは、PJSC モスクワ市電話ネットワークによって 2006 年に開設され、プロバイダーの異なるサービスを 1 つの全体に統合しました。 これをベースに、MGTSはロシア最大手のIT企業シトロニクスが開発したトーンダイヤルを使った即時通話サービスのシステムを導入した。 このメカニズムにより、加入者のリクエストを最適化し、サービスの接続、財務上の問題、修理作業などの個別の領域に分散することができます。

2012 年に、ハードウェアの交換とその後のコンタクト センターへの銅線の廃止の一環として、近代化が行われました。 これにより、テクニカル サポートの従業員が応答するまでの待ち時間を 1 分から 15 ～ 30 秒に大幅に短縮することができました。 さらに、現在、インターネット ユーザー、固定電話所有者、携帯電話加入者、デジタル テレビ ファンなど、5 万人を超える MGTS クライアントが毎日コンタクト センターのサービスを利用しています。

電話リスト

MGTS サポート サービスに連絡するには、次のいずれかの番号に電話する必要があります。

• 市内から – (495) 63 – 60 – 636;
• 携帯電話から – 0636。

さらに、プロバイダーはいくつかのホットラインを設定しているため、次のことが可能です。

• 個人口座の残高を確認します – (495) 70 – 74 – 455;
• 提供されるサービスの品質についてオペレーターに通知します – (495) 70 – 07 – 777。

MGTS 加入者の場合、24 時間対応のホットラインを含むコンタクト センターへの通話はすべて完全に無料です。

バックコール

デジタル テレビとインターネットを使用しているが、固定回線や携帯電話の加入者ではないモスクワ市の電話網の顧客は、公式 Web サイトでサポート オペレーターにコールバックを注文できます。

1. アドレス http://mgts.ru/home/help/ask/ にアクセスします。
2. 連絡先の電話番号を残してください。
3. 質問のテーマを決めます。
4. 興味のある質問について、できるだけ詳しく説明してください。
5. 写真と一致する色を選択して、あなたがロボットではなく人間であることを確認してください。
6. 「送信」ボタンをクリックしてください。

このオプションは、アドバイスが必要なロシアの通信事業者の加入者も使用できます。

MGTS テクニカル サポートに関するレビュー

エゴール – 24歳 (モスクワ):

私は過去 2 年間コンタクト センターで働いています。 スタッフの離職率は非常に高く、サービスの質にはあまり良い影響を与えません。 しかし、最近の出来事、つまり為替レートの暴落を考慮すると、状況は劇的に変化しました。 多くの従業員が自分の職場を本当に大切にするようになりました。

ここでの要件は非常に高く、会話は記録されます。 したがって、誰かがオペレーターについて苦情を言った場合、そのオペレーターは上司に報告しなければならず、そうすれば解雇されるのもそう遠くないでしょう。

最後に、小さな秘密を 1 つ共有します。 問題解決のプロセスをスピードアップしたい場合は、「折り返しご連絡させていただきます」という決まり文句には同意せず、現在の問題の状況がすべて明確になるまで電話を切らないよう要求してください。

アンドレイ – 28歳 (チェーホフ):

MGTS サポート サービスの調整には、まだ改善の余地がたくさんあります。 注文時にデジタルTVの追加接続をお願いしました。 しかし、1 時間後に考えが変わり、そのことをオペレーターに伝えました。 電話に出た専門家はテレビチューナーを持ってきて、攻撃的な態度で私にこの「贈り物」を受け取るよう強制し始めました。 一般的に、私たちはコンタクト センターに電話し直す必要がありました。1 時間後、担当の専門家が設置業者との矛盾を明らかにしてくれました。 ここにはヨーロッパのサービス品質基準の痕跡はありません。

スヴェトラーナ – 23 歳 (リュベルツィ):

全体として、私はモスクワ市の電話ネットワークの技術サポート サービスに満足しています。 しかし、数多くの依頼の経験から、そこでは高度な資格を持つ専門家だけでなく、一部の詐欺師が働いているという印象を受けました。

かつて、Android OS を搭載した中国の携帯電話のインターネット設定を注文しなければなりませんでした。 オペレーターに電話したところ、このスマートフォンの機種には自動設定がないと言われました。 そのため、この従業員の指示に従って、必要な設定をすべて自分で作成しましたが、何も機能しませんでした。 約30分後、同じコンタクトセンターの別の担当者に連絡したところ、難なく自動設定を送ってくれました。 ご存知のとおり、このようなケースはうらやましいほど定期的に発生します。

リュドミラ – 19歳 (モスクワ):

私はサポートサービスに電話します - 彼らはすべてを理解し、苦情を受け入れます。 モデムが壊れたまま 2 週間も放置されているとしたら、いったい何の意味があるのでしょうか?

オペレーターの答えも驚くべきもので、どのような場合でも「技術的な障害が発生しています」か「現在対応できる専門家がいません。」のどちらかです。 できるだけ早くご連絡させていただきます。」 そして、これが10日連続で続いています。

したがって、MGTS コンタクト センターのサービスの品質は、すべての良い面と悪い面を考慮して、依然として改善する必要があります。 そして、ハードウェアに関して基本的に疑問がなければ、人的要因が間違いなく全体像を台無しにします。 したがって、カスタマーサポート従業員の資質を向上させることは、通信大手の経営陣にとって最優先事項となっています。