Trimitem zeci de e-mailuri în fiecare zi. Uneori acestea sunt mesaje foarte scurte, de exemplu: „Mergem la prânz?” Uneori - cu ajutorul căruia îți prezinți afacerea sau site-ul web. Când sunt multe scrisori și puțin timp, începem să ne grăbim și să facem greșeli. De obicei banale, ca o greșeală de tipar, dar uneori se întâmplă lucruri care îți pot afecta serios reputația și îți pot strica relația cu un client sau angajat.

Acest lucru poate fi evitat, trebuie doar să fii colectat și să știi despre unele capcane. Iată care sunt cele mai frecvente greșeli făcute la trimiterea e-mailurilor. Citiți cu atenție și amintiți-vă că mai întâi trebuie să faceți o scurtă pauză, să verificați dacă totul este în ordine și abia apoi să faceți clic pe butonul „Trimite”.

Tastați adresa greșită

Cea mai frecventă și mai neplăcută greșeală. Imaginează-ți că vrei să trimiți fotografii mai degrabă personale unui prieten, dar introduci automat adresa șefului sau clientului tău. Și abia după ce scrisoarea a plecat îți dai seama cu groază ce tocmai s-a întâmplat. Dacă e vreo consolare, fiecare dintre noi ne-am trezit cel puțin o dată în viață în această situație: avocații au trimis documente confidențiale părții opuse, designerii au trimis layout-uri site-ului clientului greșit etc. Dar când ni se întâmplă asta, se pare că pământul dispare de sub picioarele noastre.

Din fericire, multe servicii de e-mail, de exemplu Gmail, au o funcție. Porniți-l și specificați un interval de timp mare - este mai liniștit, știți.

Ai uitat de atașament

Ai scris că la scrisoare a fost atașat un anumit fișier, dar ai uitat să-l atașezi. O altă greșeală comună care duce adesea la neînțelegeri și scuze. Pe de o parte, este în regulă, nimeni nu este perfect, dar este mai bine să verificați totul mai întâi și abia apoi să trimiteți scrisoarea. Și pentru a evita întrebările din partea destinatarului, vă recomandăm să enumerați toate fișierele atașate direct în corpul scrisorii. De exemplu, așa:

Salut, Maxim! Vă trimit mai multe fișiere, sunt atașate:

Acord de serviciu

GIF cu o pisică

Nu te gândești la design

Te salută, după cum îți amintești, după hainele lor. Dacă doriți să împiedicați e-mailul dvs. să vă facă să doriți să îl ștergeți imediat, lucrați la formularul acestuia. Ei spun că trebuie să-i dedici atât timp cât și conținutului. Din fericire, astăzi este ușor. Pentru a face acest lucru, vă recomandăm să utilizați aplicația Wix ShoutOut, să selectați un șablon potrivit și să adăugați textul dvs. la acesta. Nu sunt necesare cunoștințe speciale, doar asigurați-vă că totul arată îngrijit și frumos. Apropo, un buletin informativ bun are propriile sale secrete și reguli, așa că vă recomandăm să citiți directorul nostru de email marketing. Nu-mi mulțumi.

Nu specificați subiectul scrisorii

Subiectul scrisorii îndeplinește aproximativ același rol ca și titlul textului. Apare lângă numele tău, destinatarul îl vede și înțelege ce i-ai trimis: o factură, rezultatele întâlnirii, oferta de muncă, aspectul site-ului etc. Amintiți-vă că subiectul trebuie să fie clar formulat, astfel încât, dacă este necesar, o persoană să vă găsească rapid scrisoarea, și convingătoare astfel încât să devină interesată, dacă vorbim, să zicem, de un buletin informativ. Nu cu mult timp în urmă am scris despre cum, dacă ați uitat, merită recitit.

Nu salvezi schițele

Dacă îți place să scrii scrisori în editorele de text, atunci salvează des, altfel vei ajunge să scrii o scrisoare toată ziua, iar apoi brusc computerul se îngheață și totul a dispărut. Sau scrieți direct în serviciul de e-mail - apoi toate schițele dvs. vor fi salvate automat în folderul „Ciorne”.

Ești nepoliticos

Politețea în corespondență nu este mai puțin importantă decât în ​​viață. Iată regulile de bază pe care trebuie să le respecte toată lumea:

Mulțumiți întotdeauna expeditorului pentru scrisoare, mai ales dacă vedeți că a făcut o treabă bună. Îți amintești când am fost învățați cu toții cuvinte „magice” în copilărie? Să nu-i uităm, deși suntem adulți.

Rămâi calm, chiar dacă problema este extrem de urgentă și importantă. Nervozitatea și reproșurile cu siguranță nu vor duce la nimic bun.

Începeți și încheiați scrisoarea cu expresii comune. Gradul de formalitate va depinde de cine corespondezi. Dacă acesta este șeful tău sau doar o persoană oficială, nu folosi „Bună ziua”, „La revedere” sau „Pupici”. Și invers, dacă îi scrieți unui coleg sau unui prieten, puteți face fără tradiționalul „Cu sinceritate”.

Nu corectezi textul

Greșelile de scriere pot strica întreaga impresie, așa că recitiți cu atenție scrisoarea scrisă, de preferință de mai multe ori. Dacă aveți îndoieli cu privire la ortografie sau sintaxă, accesați Gramotu.ru. Este mai bine să măsori de șapte ori, adică să verifici, decât să-ți ceri scuze pentru greșelile de scriere și să dovedești că ești cu adevărat alfabetizat.

Și apropo: dacă vă este frică să trimiteți accidental o scrisoare neterminată, mai întâi scrieți întregul text și abia apoi introduceți adresa destinatarului.

Nu puneți oamenii potriviți pe copia scrisorii

Să ne dăm seama cine ar putea primi scrisoarea ta. Câmpul Către este destinatarul principal. Câmpul „Ss” - persoana care va primi copia. El nu are legătură directă cu problema discutată, dar vrea sau trebuie să fie conștient. Câmpul „Bcc” reprezintă destinatarii ascunși. Le adaugi, dar destinatarul principal nu le vede. Și aici trebuie să fii atent: poți confunda Cc și Bcc, iar atunci destinatarul va crede că este spionat.

Rețineți că este important ca unii oameni să fie conștienți de ceea ce se întâmplă. Nu vrei să asculți reproșuri despre „Cum ai putut să nu mă adaugi la copie?! Am lucrat la acest proiect două luni!” Dacă aveți îndoieli, adăugați pe toți cei care au ceva de-a face cu întrebarea. Poate că nu toată lumea se va bucura că sunt distrase, dar nu vor exista plângeri împotriva ta.

Nu te abonezi

Ai scris „Cu stimă, Masha” și crezi că totul este în ordine, dar destinatarul scrisorii stă și se întreabă ce fel de Masha este acesta. De la tipografie? Sau poate un ilustrator? Pentru a nu-l lăsa să ghicească, configurați o semnătură și aceasta va fi adăugată automat la sfârșitul fiecărui mesaj. Asigurați-vă că includeți numele și prenumele, numele companiei, funcția și informațiile de contact, cum ar fi Skype sau numărul de telefon. Puteți adăuga o adresă - deși aceasta este publicitate, este discretă.

Ai ales momentul greșit

A scrie scrisori noaptea nu este o idee bună. Motivul unu: probabil că ești teribil de obosit în timpul zilei, nu gândești foarte bine și riscați să faceți toate greșelile de mai sus. Motivul doi: avalanșa de corespondență de dimineață vă va îngropa scrisoarea de la miezul nopții, iar destinatarul cu siguranță nu o va vedea în viitorul apropiat. Și al treilea: se pare că nu ai nimic mai bun de făcut dacă scrii scrisori de afaceri la trei dimineața.

Sfatul nostru: dacă nu s-a întâmplat nimic Important sau Urgent, trimiteți mesaje de luni până vineri și în timpul programului de lucru, ca toți oamenii normali.

Trebuie sa pentru afacerea ta? Creează-l singur pe Wix - este ușor și gratuit!

În Microsoft Outlook, puteți specifica că pentru toate mesajele pe care le trimiteți, un Cco (Cco) automat va fi trimis către alte liste de distribuție sau utilizatori.

Un scenariu în care această regulă este utilă este atunci când toți membrii grupului răspund la mesajele de e-mail primite, cum ar fi Centrul de ajutor. Când un membru al grupului răspunde la un mesaj, alți membri ai grupului primesc automat o copie a răspunsului, păstrând toate mesajele trimise la zi.

regulile clientului

Creați o regulă

Acum, de fiecare dată când trimiteți un mesaj, fie că este un mesaj nou, redirecționați un mesaj sau răspundeți, persoanele sau grupurile care sunt specificate în regulă vor fi adăugate automat ca destinatari de copiere. Numele persoanelor sau ale grupurilor nu apar în linia Cc a mesajului de redactare, dar acele nume vor apărea tuturor destinatarilor mesajului.

Dezactivați o regulă

În vizualizarea Mail, pe fila Acasă faceți clic pe butonul reguli > Gestionați regulile și alertele.

Pe fila din secțiune Regulă

Faceți clic pe butonul Bine.

Reguli și alerte.

Sfat: Pentru mai multe informații despre cum să dezactivați rapid această regulă pentru mesajele individuale, consultați secțiunea următoare ("").

Utilizați o categorie pentru a dezactiva CC automată pentru mesaje individuale

Dacă doriți flexibilitatea de a dezactiva regulile automate de copiere noi bazate pe un singur mesaj, fără a fi nevoie să navigați prin caseta de dialog reguli și alerte, puteți utiliza funcția de categorii din Outlook, împreună cu o regulă.

Sfat:

Mai întâi, trebuie să creați o regulă pentru a trimite automat o copie oarbă (CC) pentru toate mesajele de e-mail pe care le trimiteți.

Această regulă specifică se numește regulile clientului. Regulile client rulează numai pe computerul pe care este creat și rulează numai dacă Outlook rulează. Dacă ar fi să trimiteți un e-mail folosind un cont de e-mail pe alt computer, regula nu s-ar rula de pe acel computer, astfel încât să fie generată pe acel computer. Aceeași regulă trebuie creată pe fiecare computer care intenționează să o folosească.

Creați o regulă

Acum, de fiecare dată când trimiteți un mesaj, fie că este un mesaj nou, redirecționați un mesaj sau răspundeți, persoanele sau listele de distribuție specificate în regulă vor fi adăugate automat ca destinatari de copie. Numele persoanelor sau listele de distribuție nu apar în linia Cc a mesajului de redactare, dar acele nume vor apărea tuturor celor care primesc mesajul.

Dezactivați o regulă

Pentru a preveni trimiterea automată a unei copii, trebuie mai întâi să dezactivați regula.

În Mail din meniu Serviciu faceți clic pe butonul Reguli și alerte.

Pe fila Reguli de e-mailÎn capitolul Regulă debifați caseta corespunzătoare regulii pe care ați creat-o.

Faceți clic pe butonul Bine.

Acum puteți trimite un mesaj fără a trimite automat o copie altor persoane sau liste de corespondență. Regula va fi inactivă până când este reactivată în caseta de dialog Reguli și alerte.

Sfat:

Utilizați o categorie pentru a dezactiva CC automată pentru mesaje individuale

Dacă doriți să dezactivați noua regulă automată Trimiteți CC pentru mesaje individuale fără a apela caseta de dialog Reguli și alerte, puteți seta regula la o categorie disponibilă în Office Outlook 2007.

Modificați regula creată mai devreme, astfel încât atunci când adăugați categoria specificată la un mesaj, regula să nu trimită automat o copie.

Ori de câte ori doriți să dezactivați regula auto-cc pentru un mesaj, aplicați-i o categorie.

Sfat: Puteți utiliza o comandă rapidă de la tastatură dacă ați specificat-o la crearea categoriei.

Când trimiteți un mesaj, regula de copiere automată nu se va aplica.

magician_romanîn Conceptul de „copie oarbă”, învățând să nu faci prostii

În mod surprinzător, multe persoane, atunci când au nevoie să trimită un e-mail către mai multe persoane deodată, pur și simplu enumera adresele în câmpul „Către”, acest lucru este normal când acest e-mail este adresat colegilor sau prietenilor tăi, dar când trimit scrisori unui grup. de clienți, arătați astfel tuturor adresele altor destinatari, dezvăluind în esență baza dvs. de adrese.

Tot ce trebuie să facă clienții tăi este să trimită această scrisoare concurentului tău, iar contactele tale se vor scurge imediat.

Este ciudat, dar mulți oameni departe de a fi proști sunt surprinși să afle că, dacă trebuie să trimiteți o scrisoare mai multor destinatari, astfel încât aceștia să nu se știe unul de celălalt, atunci există un câmp „Bcc” pentru asta.

De exemplu, pentru mail.ru va arăta astfel:

Și așa încă o dată pe scurt:a indicat adresele în „către” - toată lumea poate vedea cui i-ați trimis scrisorile, indicat în „copie oarbă carbon” - toată lumea crede că scrisoarea este doar pentru el.

Și fiecare destinatar va primi o scrisoare unde va fi în câmpul „către”. doar adresa lui . Pentru alte programe, dacă nu găsiți unde să BCC, cereți pe cineva să vă arate. Un alt punct mic, trebuie să specificați o adresă în câmpul „către”; majoritatea programelor sau serverelor de e-mail nu vă vor permite să trimiteți o scrisoare fără acest parametru.

Și așa, atunci când vine vorba de trimiterea de oferte, știri către un grup de clienți - aici practica folosirii copiei oarbe este clară, trebuie să vă ascundeți baza de adrese. Un punct interesant despre trimiterea unei scrisori colegilor tăi, aici este recomandat să acționezi în funcție de situație, de exemplu, trimiterea unei scrisori cu o solicitare de a trimite sugestii (de exemplu, pentru a îmbunătăți serviciul clienți) și dacă fiecare coleg vede că celălalt oamenii au primit aceeași scrisoare, atunci cel mai probabil nu vor răspunde - se vor baza pe alții, ceea ce înseamnă că trebuie să utilizați o copie ascunsă. Dacă această comandă este îndeplinită, atunci, de exemplu, indicarea șefului colegului tău va face pur și simplu minuni, iar comanda ta va fi executată.

O problemă separată cu furnizorii. Pe de o parte, indicarea tuturor destinatarilor în copie ar trebui să arate furnizorului că aveți de ales și ar trebui să vă ofere prețuri bune. Pe de altă parte, managerul care a primit scrisoarea dvs., văzând că nu i-a fost trimisă numai lui, cel mai probabil va trata cererea dvs. „la rece”. Personal, în opinia mea, cred că în cazul furnizorilor trebuie să folosiți o copie ascunsă, cel puțin pentru a proteja secretele comerciale, dar mai probabil pentru o relație bună cu managerul furnizorului.

Puteți citi un caz recent de greșeală a unui specialist, când toți destinatarii au văzut alți destinatari: Smacks tuturor în acest chat, erau oameni cu adevărat respectabili acolo - directori, dar totuși mulți au primit spam ca răspuns.

Ei bine, ca întotdeauna, discuția în comentarii este binevenită.

Tamara Vorotyntseva – director de dezvoltare al companiei de formare „BUSINESS PARTNER” (Moscova). Practicant business coach, autor al cărții „Building a Personal Training System” și publicații în publicații de afaceri din Rusia, Kazahstan și Ucraina. Creatorul buletinului informativ pe internet: „Corespondențele prin e-mail în afaceri” pe serverul subscribe.ru! Cartea este un ghid practic pentru oamenii de afaceri care corespondează activ cu clienții și partenerii. Prezintă instrumente care vor ajuta la eficientizarea comunicării electronice, la optime în timp și rezultate, și în cea mai mare conformitate cu normele și regulile acceptate în comunitatea modernă de afaceri. Autorul oferă sfaturi practice, ilustrează observațiile sale cu cazuri din viața reală și oferă concluzii argumentate. Textul cărții este bogat în exemple recunoscute de corespondență comercială reală. Autorul își împărtășește observațiile, tehnicile și „trucurile” care pot afecta semnificativ eficiența și eficiența unui e-mail de afaceri. Dacă ești un om de afaceri și este important să scrii prompt, concis, competent, în conformitate cu regulile bunelor maniere în afaceri, această carte va deveni asistentul tău de încredere.

Carte:

Când lucrați cu câmpurile „To” (“To”), „Cc” (“CC”), „Bcc” (“Bcc”), amintiți-vă că aceasta este o parte importantă a e-mailului care afectează acțiunile ulterioare ale participanților în corespondență.

„Către cine” („Acela”). Acest câmp conține adresa destinatarului căruia îi sunt adresate direct scrisoarea și informațiile conținute în aceasta. Autorul scrisorii așteaptă un răspuns de la destinatarul principal. Dacă în acest câmp sunt plasați doi destinatari, atunci autorul scrisorii așteaptă un răspuns din partea fiecăruia sau a unora dintre ei (rețineți acest lucru dacă numele dvs. se află pe lista destinatarilor). În același timp (dacă sunteți expeditorul), rețineți că nu este foarte indicat să includeți mai mult de un destinatar în câmpul „To” (“To”). Este posibil ca o scrisoare trimisă mai multor destinatari să nu primească un singur răspuns, deoarece fiecare va crede că celălalt va răspunde.

Dacă scrisoarea vă este adresată, dar conține copii ale altor destinatari, asigurați-vă că utilizați butonul „Răspunde la TOȚI” când răspundeți! Acest lucru vă va permite să mențineți cercul de destinatari pe care inițiatorul corespondenței l-a desemnat.

„Copiere” („Cs”). ÎNÎn acest domeniu, plasați adresele destinatarilor care, în opinia dumneavoastră, ar trebui să cunoască corespondența pe această problemă. Acești destinatari primesc informații doar „pentru informarea dumneavoastră”. Destinatarul CC de obicei nu trebuie să răspundă la scrisoare, dar poate face acest lucru dacă este necesar.

NOTĂ. ESTE IMPORTANT!

Dacă numele tău se află în câmpul „Cc” (“CC”), atunci când intri în corespondență, reține că există situații în care este extrem de important să fii politicos. Folosiți expresiile: „Permiteți-mă să mă alătur discuției” sau „Lasă-mă să mă alătur dialogului tău” sau „Lasă-mă să-mi exprim părerea”.

„Copie carbon oarbă” („Bcc”). Acest domeniu este interzis pentru utilizare în unele companii, deoarece este un instrument care contrazice standardele etice de comunicare. Scopul acestui câmp este de a invita destinatarul să devină un „martor secret”.

Dacă practica dvs. de afaceri este de a utiliza acest domeniu în munca dvs., luați în considerare următoarele. Destinatarul BCC rămâne invizibil pentru destinatarul principal și pentru destinatarii BCC. Uneori este util ca expeditorul și „destinatarul secret” să aibă un acord preliminar (sau o conștientizare ulterioară) cu privire la motivul și scopul acestei metode de informare.

NOTĂ. ESTE IMPORTANT!

Destinatarul „ascuns” nu ar trebui să intre în corespondență din acest câmp.

Operatorii de telecomunicații pot bloca servicii către abonații care nu își confirmă datele personale. Anterior, nu existau reglementări conform cărora abonații și operatorii să facă schimb de cereri și documente. Acum există reguli care explică totul - vor începe să lucreze pe 4 noiembrie 2017.

Și deși acum reiese clar din documente cum să confirmi o identitate, în practică acest lucru este fie dificil, fie încă nu este posibil.

De ce pot operatorii să blocheze abonații?

Ei au acest drept conform legii comunicațiilor. Această regulă a funcționat înainte: operatorii puteau bloca abonații ale căror date din contract nu se potriveau cu datele reale. Nu existau doar reguli conform cărora operatorii să solicite aceste confirmări, iar abonații să le trimită.

Oficial, abonatul are la dispoziție 15 zile pentru a-și confirma datele după solicitare.

Despre ce cereri vorbim? Cine este interesat de datele personale ale abonaților?

Până acum legea se ocupă de solicitările din partea agențiilor operaționale și de drept. Într-un anumit scop, ei fac cereri către operatori. Precum, lăsați abonatul să confirme că este același Ivan Ivanovici Ivanov pentru care este emisă cartela SIM.

Nimeni nu știe dinainte cui i se va trimite o astfel de cerere și din ce motiv. Aceasta nu înseamnă că abonatul este un criminal sau terorist. Operatorul este obligat să răspundă unei astfel de solicitări, să solicite date de la abonat și să transmită un răspuns.

De la 1 iunie 2018, Roskomnadzor va putea trimite astfel de cereri și operatorilor de telecomunicații. Dacă departamentul dorește să identifice proprietarul real al unui site web sau autorul unei postări pe o rețea de socializare, va face acest lucru prin intermediul operatorului de telefonie mobilă.

De ce nu este suficient un acord?

Chiar dacă contractul conține date de abonat, proprietarul real al cartelei SIM poate fi altcineva. Operatorul va dori să știe cine sună sau trimite mesaje de la acest număr.

Iar dacă contractul nu a fost încheiat, dar cartela SIM este activă, va trebui să informați cine îl folosește. Acest lucru este posibil dacă utilizați o cartelă SIM anonimă pe care ați cumpărat-o de la metrou sau într-un centru comercial.

Acest lucru se aplică numai comunicațiilor mobile?

Nu, și telefon fix. Telefonul dvs. de acasă poate fi, de asemenea, oprit. O altă verificare se referă la serviciile furnizorilor de internet. În cazul în care abonatul nu confirmă datele personale din contract, acesta va rămâne fără internet, e-mail și mesagerie instant.

Cum vor primi abonații o solicitare de la operator?

În primul rând, operatorul însuși va primi cererea. Are trei zile să vă solicite informații personale.

Iată modalitățile prin care puteți face acest lucru:

• prin SMS;
• prin apelare automată;
• prin email, dacă operatorul are o adresă;
• în contul dvs. personal.

Operatorul va trimite o cerere și va aștepta documentele de la abonat.

Cum se confirmă datele personale?

Trebuie să trimiteți operatorului o copie a actului dvs. de identitate. În plus, acest lucru ar trebui făcut nu așa cum doriți, ci conform regulilor. În caz contrar, răspunsul nu va fi numărat și conexiunea va fi deconectată.

Iată cum vă puteți verifica identitatea.

Direct de la operator. Orice magazin de comunicații nu va funcționa. Unde puteți depune documente, trebuie să verificați cu operatorul. Veți avea nevoie de prezența originală și personală.

Prin contul personal de pe site-ul operatorului. Documentul trebuie să fie certificat cu o semnătură electronică calificată îmbunătățită. Această semnătură trebuie încă obținută în avans - este plătită.

Prin serviciile guvernamentale, dacă aveți un cont acolo. Nu este încă clar cum vor primi operatorii acest document. Aceștia nu au fost încă integrati în sistemul general și nu pot vedea documentele pe care abonații le trimit prin serviciile guvernamentale. Probabil că această problemă va fi rezolvată cumva. Până nu vor decide, metoda nu va funcționa.

Și dacă nu trimiți nimic, ce se va întâmpla atunci? Nu vreau să confirm nimic.

Dacă vine o cerere, va trebui să vă confirmați identitatea. Aceasta este obligația abonatului conform regulilor din noua ediție. Și acest lucru trebuie făcut exact în modurile descrise în reguli și nu în orice fel doriți. Aceasta este, de asemenea, o responsabilitate.

Solicitarea operatorului va indica perioada de oprire. Cu trei zile înainte de această dată, vi se va reaminti. Apoi vor bloca accesul la serviciile de comunicații.

Cartela mea SIM este înregistrată la o rudă. Pot trimite o copie a pașaportului său ca răspuns la cerere?

Nu. Esența cererii este ca abonatul să confirme că contractul este întocmit pe numele persoanei care utilizează serviciile. El trebuie să-și confirme singur identitatea. O copie a pașaportului mamei tale, fostului soț sau persoanei necunoscute de pe internet nu va rezolva problema. Nu puteți trimite documentul altcuiva operatorului și îl certificați cu semnătura dvs.

Toate datele trebuie să se potrivească: în contract, documente, cont personal, semnătură electronică. Dacă ceva nu se potrivește, trebuie să reemiteți contractul proprietarului real.

Ce se întâmplă dacă nu primesc o solicitare sau nu pot răspunde la timp? Nu știi niciodată dacă plec în vacanță sau dacă nu am semnătură electronică.

Nu există nimic în reguli despre asta. Cel mai probabil, operatorul va aștepta cât poate prin lege. Și apoi va bloca serviciile pentru a evita probleme.

Dar asta nu înseamnă că toată lumea va fi obligată să-și confirme datele personale?

Nimeni nu știe de la cine, când și de ce o vor cere. Pregătește-te mai bine.

Am un tarif corporativ. Nu îmi pot transfera datele?

În curând vor putea. La 1 iunie 2018 va intra în vigoare o modificare a legii comunicațiilor în acest sens. Dacă abonatul este persoană juridică sau întreprinzător individual, iar cartelele SIM sunt înregistrate la angajați, datele personale ale acestora pot fi transferate fără consimțământ.

Ce ar trebui să faci acum pentru a răspunde la timp solicitării tale și pentru a nu rămâne fără comunicare?

Verificați cui este înregistrată cartela SIM, acordul cu furnizorul și numărul de telefon de acasă. Pune-ți documentele în ordine.

Înregistrați-vă pentru serviciile guvernamentale. Mai devreme sau mai târziu, operatorii de telecomunicații se vor conecta la ei și sistemul va funcționa.

Urmăriți notificările de la operator pentru a nu rata nicio solicitare.

Escrocii pot profita de această situație pentru a obține o copie a pașaportului sau pentru a vă înșela într-un alt mod. Urmăriți ce solicitări răspundeți și unde trimiteți documentele.