Problemele care apar la instalarea Office 2016 sau Office 2013 și modul de rezolvare a acestora depind de planul de abonament ( birou pentru acasă sau Birou pentru afaceri) care conține produsul.
În plus, dacă vă abonați la Birou pentru afaceri Unele sarcini pot fi efectuate numai de administratorii care sunt responsabili cu gestionarea Office 365. Prin urmare, administratorii trebuie să examineze întrebările și soluțiile enumerate atât în fila Office for Business, cât și în fila Office 365 Administrator.
Consiliul de Miniștri a aprobat plata ultimei tranșe de 23 milioane BGN pentru software și plănuiește o nouă comandă. Această inițiativă face parte din programul Afaceri Moderne al Agenției Executive pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mijlocii. Administrația de Stat a mai anunțat că organizează întâlniri cu reprezentanții afacerilor de pe teren, iar ideea este să ignore doar firmele Sofiei.
În următoarele săptămâni, astfel de evenimente vor fi organizate în afara Sofia, Plovdiv, Varna, Burgas, Stara Zagora și Ruse. Afacerile moderne oferă o implementare gratuită a unei soluții de birou, precum și instruire pentru angajații companiei cu privire la cea mai eficientă utilizare. Toate companiile cu până la 250 de angajați pot aplica. Bulgarii devin din ce în ce mai mari pe internet, crescând numărul de oameni care o fac prin smartphone-urile lor. Ministrul Economiei, Bozidar Lukarski, a anunțat la lansare program nou că numărul de abonaţi internet mobil este de 8 milioane de oameni în țară, iar noi suntem pe locul șaptea în Europa de Est în acest indicator.
Nu știi care este planul tău?
birou pentru acasă
Abonamente Office 365
Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 pentru studenți
Suitele Office 2016 și Office 2013 disponibile pentru achiziție unică, care include aplicații Office complet instalate.
Office Home & Student
Birou acasă și afaceri
profesionist de birou
Office Professional Plus*
Iată cum să rulați programul pe computer
În același timp, peste 90% dintre companiile bulgare folosesc internetul și cel puțin una serviciu cloud. Programul rulează într-un browser web ca o aplicație locală unde nu este nevoie să vă conectați la Internet. După utilizare cheie de licență prima dată este imposibil să-l folosești pe alt computer.
Cheia de licență are un efect juridic limitat, care poate fi reînnoit pe termen nelimitat. Cele mai frecvente situații în care apar erori de licențiere. Ei nu au suport de afaceri garantat și nu pot garanta conformitatea deplină cu standardele de securitate într-un mediu corporativ. Instalarea neautorizată a versiunilor software actualizate.
Aplicații individuale Office 2016 și Office 2013 disponibile pentru achiziție unică:
Cuvânt
excela
Power Point
O nota
Outlook
Acces
Editor
proiect
Visio
Birou pentru afaceri
Abonamente Office 365, care include aplicații Office complet instalate.
Office 365 afaceri
Office 365 Business Premium
Office 365 pentru institutii de invatamant E5
Licențele din aceste programe nu vă permit, în niciun caz, să utilizați softwareîntr-un mediu de producţie. Distribuiți licențe între o companie-mamă și afiliații acesteia Dacă compania dvs. este acoperită de licențe achiziționate de afiliatul dvs. străin, trebuie să puteți demonstra această acoperire și pe cererea de licență pentru a indica țara corectă de utilizare, adică Republica Cehă. Dacă nu ești sigur, ai totul Documente necesareși Republica Cehă ca țară de utilizare a licenței, vă rugăm să contactați agentul dumneavoastră. Acces la terminal în aplicațiile de birou. . Din acest motiv, administratorii ar trebui să vadă problemele și soluțiile acestora atât în fila Office for Business, cât și în fila Admin Admin.
Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Office 365 Business Premium pentru organizații nonprofit
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5
Office 365 S.U.A. Comunitățile organizațiilor guvernamentale G3
Office 365 S.U.A. Comunitățile guvernamentale G5
Nu știi care este planul tău?
Office pentru utilizatorii casnici
Selectați fila de plan corespunzătoare. Puteți găsi și procedura de instalare aici. Pentru a începe, doar o adresă validă a școlii E-mail. Instrucțiuni de depanare. Unde introduceți browserul depinde de serviciul pe care îl utilizați. Office poate fi activat pe până la cinci computere. Dacă, după folosirea celor cinci instalări, doriți să le instalați pe alt computer, trebuie să dezactivați instalarea.Fila „Activare” din articol. Capitol. Nu puteți configura aplicații care ar trebui sau nu ar trebui să fie instalate sau să eliminați aplicații individuale după finalizarea instalării. Cu toate acestea, puteți elimina comenzile rapide pentru aplicațiile pe care nu le veți folosi.
Project Online Professional
Project Online Advanced
Visio Pro pentru Office 365
Abonamente Office 365 fără instalarea completă Aplicații de birou.
Office 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 Educație
Office 365 Business Essentials pentru organizații nonprofit
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 S.U.A. Instituții guvernamentale G1
Când actualizarea este completă, faceți clic pe „Start” și găsiți „Acces” în lista de aplicații. . Dacă ești administrator și nu știi care este planul tău, urmează instrucțiunile din acest thread. Comparați planurile pentru întreprinderile mici sau comparați planurile pentru afaceri. Selectați abonamentul din lista de mai jos pentru a afla cum să vă reînnoiți abonamentul. Se poate întâmpla să primiți un mesaj de eroare cu numărul și descrierea erorii. Deși mesajele sunt greu de înțeles, ele conțin adesea soluții. Dacă întâmpinați astfel de erori, vă rugăm să încercați următoarele link-uri.
Proiect Online de bază
Versiunile de licență în volum ale Office 2016 și Office 2013
Office Professional Plus
Deschideți fila pentru abonamentul dvs.:
Cum descarc și instalez Office?
Pentru a descărca și instala Office 2013 și Office pentru Mac 2011, consultați .
Cum reinstalez Office?
Dacă reinstalați Pachet Office pe un alt computer decât cel pe care a fost instalat inițial, vă rugăm să rețineți următoarele.
Abonați Office 365: se recomandă mai întâi dezactivarea inutilă copie instalată, apoi dezinstalați-l de pe PC sau Mac. Vezi articolul. Rețineți că un abonament Office 365 Home vă permite să instalați Office pe până la cinci PC-uri sau Mac-uri, Office 365 Personal doar pe unul și Office 365 University pe două. Instalarea Office pe calculatoare suplimentare neplanificat va duce la produse fără licență și erori legate de activare.
Proprietarii unei achiziții unice de Office 2016, cum ar fi Office Home & Student, Office Home & Business sau Office Professional: copia dvs. de Office poate fi instalată doar pe un singur computer sau computer Mac. Cu toate acestea, puteți transfera Office 2016 (sau Office 2013) pe alt computer dacă aveți o problemă hardware sau dacă cumpărați un computer nou. Pentru mai multe informații, consultați termenii de licență Microsoft pentru produsul dvs. sau postarea de blog Office Portability.
Când sunteți gata să reinstalați Office, conectați-vă la https://www.office.com/signin cu același cont Microsoft care a fost asociat inițial cu produsul Office când a fost instalat pentru prima dată. De asemenea, puteți găsi instrucțiuni de instalare în următoarele articole.
Instructiuni pentru ultima versiune Office, vezi articolul.
Pentru instrucțiuni pentru Office 2013 și Office pentru Mac 2011, consultați .
Probleme la instalarea Office
Reinstalați Office
Cerințe de sistem
Calculatoarele care rulează Windows Vista sau Windows XP nu îndeplinesc cerințele de sistem pentru instalarea Office
Browsere Office Online
Sfat: https://products.office.com/
Dacă încercați să instalați 64 de biți Versiunea Office pe un computer cu 32 de biți instalat (sau invers), vei primi o eroare.
Prin urmare, dacă aveți o versiune de Office pe 32 de biți instalată pe computer, dar doriți să o înlocuiți cu o versiune pe 64 de biți (sau invers), trebuie să dezinstalați versiunea de care nu aveți nevoie și apoi să instalați versiunea cu arhitectura necesară în schimb. Pentru a dezinstala Office, utilizați instrumentul de remediere simplă.
).
Instalați Office cu programul de utilizare a software-ului pe computerele de acasă
Dacă organizația dvs. este abonată la programul software pentru uz casnic, consultați Achiziționarea și instalarea Office pentru informații.
Sunt un student. Cum instalez Office?
Dacă sunteți student sau profesor și nu puteți instala Office cu abonamentul organizației dvs., dvs poate fi disponibil Office 365 Educație. Include Word, Excel, PowerPoint și OneNote. Pentru a profita de această oportunitate, ai nevoie doar de un valid Adresa de e-mailîn sistemul dumneavoastră instituție educațională. Consultați Obțineți gratuit Office 365 pentru mai multe informații.
Dacă instalarea Office durează foarte mult, problema poate fi legată de o conexiune lentă. Solutii posibile vezi articole sau.
.
.
Office Online printr-un browser.
Această eroare poate apărea dacă nu ați actualizat Office 2013 la cea mai recentă versiune sau dacă utilizați o aplicație autonomă 2013 care se află deja în noua suită Office 2016. Consultați articolul pentru instrucțiuni de depanare.
informatii suplimentare
Probleme la actualizarea Office
Faceți upgrade sau schimbați planurile Office 365
Puteți comuta între Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 Student și de la Office 365 Home la Office 365 Business. Pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru, consultați următoarele articole:
Ținând Office la zi, veți avea întotdeauna cele mai recente actualizări de securitate și corecții. Pentru informații despre instalarea actualizărilor, consultați articolul.
Unde să vă conectați la Office 365 sau la contul Office
Ați uitat ce cont este asociat cu Office
Partajați un abonament Office 365 Home
Anulare
Consultați articolul pentru instrucțiuni despre anularea abonamentului. Consultați articolul pentru instrucțiuni despre abonamentele de probă.
Vezi articole suplimentare:
Ajutor pentru cheia produsului Office
Instrucțiuni pas cu pas Pentru a instala Office pe un Mac, consultați .
Dezinstalați Office pentru Mac
Actualizările automate Microsoft vă păstrează copia Office la zi cu cele mai recente remedieri și îmbunătățiri. Pentru a instala și a verifica dacă există actualizări pe Mac, consultați .
<Apendice>
Ce versiune de Office am?
Instalați versiunile anterioare de Office
Pentru instrucțiuni pas cu pas pentru instalarea și reinstalarea Office 2010, consultați articolul. Pentru instrucțiuni pentru Office 2007, consultați articolul.
Contactați asistența
Lasa un comentariu
Începeți cu această acțiune!
.
Cum descarc și instalez sau reinstalez Office?
Pentru instrucțiuni pas cu pas pentru a descărca și instala cea mai recentă versiune de Office, consultați acest articol.
După 28 februarie 2017, nu veți mai putea instala Office 2013 cu un abonament. Pentru mai multe informații, inclusiv ce poate face un administrator Office 365 pentru a reinstala Office 2013 dacă este necesar, consultați acest articol.
Am un abonament Project sau Visio. Cum să le descărcați și să le instalați?
Project și Visio nu sunt acceptate în prezent pe Mac.
Pentru instrucțiuni despre cum să instalați Project Online Professional sau Project Online Premium pe un computer, consultați .
Pentru a instala Visio Pro pentru Office 365 pe un computer, consultați .
După 28 februarie 2017, nu puteți instala Project sau Visio 2013 cu un abonament. Pentru mai multe informații, inclusiv ce poate face un administrator Office 365 dacă este necesar, pentru a reinstala Project sau Visio 2013, consultați .
Nu doriți să instalați toate aplicațiile Office
Când instalați Office 2016 sau Office 2013, toate aplicațiile care fac parte dintr-un anumit Produs de birou sunt instalate în același timp. Nu puteți alege să instalați numai aplicații Office individuale și să eliminați aplicațiile individuale după finalizarea instalării. Cu toate acestea, puteți elimina comenzile rapide pentru aplicațiile pe care nu intenționați să le utilizați.
Sfat: Dacă descoperiți că aveți nevoie de o aplicație care nu face parte din produsul Office, puteți achiziționa o aplicație autonomă. De exemplu, este posibil să aveți nevoie de Access sau Outlook, dar nu este inclus cu produsul dvs. Pentru a achiziționa o aplicație independentă, găsiți-o la https://products.office.com/ .
Doriți să instalați Office pe o altă unitate decât C
Office poate fi instalat numai pe unitate de sistem pe care este instalat sistemul de operare. Aceasta este de obicei unitatea C.
Instalați Office pe 64 de biți în loc de pe 32 de biți
Dacă aveți o versiune de Office pe 32 de biți instalată pe computer, dar doriți să o înlocuiți cu o versiune pe 64 de biți, va trebui să dezinstalați versiunea pe 32 de biți și apoi să instalați versiunea pe 64 de biți. Pentru a dezinstala versiunea pe 32 de biți a Office, utilizați instrumentul de remediere simplă.
Pentru instrucțiuni pas cu pas pentru instalarea versiunii pe 64 de biți a Office 2016, consultați (Din lista derulantă, selectați Instalare pe un PC Windows (Office for Home)).
Pentru instrucțiuni pentru Office 2013, consultați articolul.
Probleme la instalarea Office
Dacă aveți o problemă la instalarea Office pe computer, încercați să reporniți computerul și să instalați Office din nou. Dacă problema persistă, dezinstalați complet Office folosind instrumentul de remediere simplă. După dezinstalare, instalați din nou Office.
Dezinstalați Office cu instrumentul Easy Fix
Reinstalați Office
Utilizați instrucțiunile din acest articol pentru a reinstala Office.
Dacă tot nu puteți instala Office, asigurați-vă că computerul dvs. îndeplinește cerințele de sistem. De exemplu, nu veți putea instala Office pe un computer care rulează Control Windows Vista sau Windows XP și Chromebook.
Dacă încă nu reușiți să instalați Office urmând instrucțiunile din Descărcați și instalați sau reinstalați Office 365 sau Office 2016, încercați să utilizați programul de instalare offline.
Programul de instalare offline Office vă poate ajuta să ocoliți serverul proxy, firewall, program antivirusși conexiune la Internet, care poate apărea în timpul instalării Office 2016.
Pentru instrucțiuni despre instalarea offline a Office 2016, consultați Utilizarea programului de instalare offline Office 2016 (faceți clic pe fila corespunzătoare pentru versiunea dvs. de Office).
Nu se poate instala Access
Dacă nu puteți găsi Access pe computer, chiar dacă face parte din abonamentul Office 365, încercați următorii pași în ordinea dată.
Notă: Accesul poate fi instalat numai pe computere care rulează Windows 7 sau o versiune ulterioară. Instalarea Access pe un Mac nu este acceptată.
Actualizare Office
Deschideți o aplicație Office, cum ar fi Word sau Excel și creați un document.
Pe panglică, selectați Fişier > Cont.
În secțiunea Detalii produs, selectați Opțiuni de actualizare > Reîmprospăta.
După finalizarea actualizării, faceți clic pe butonul startși găsiți Acces în lista de aplicații.
Reinstalați Office
Urmați instrucțiunile din articol. Dacă trebuie să instalați versiunea pe 64 de biți, deschideți fila Instrucțiuni pas cu pas pentru PCși extindeți fila Instalați sau reinstalați Office for Business.
Dacă întâmpinați probleme la instalarea Office, probabil că va trebui mai întâi să îl dezinstalați și apoi să îl reinstalați. Vezi secțiunea de mai sus.
Nu vedeți un link pentru a instala Office, vă rugăm să verificați dacă aveți o licență
Nu toate planurile de abonament Office 365 includ posibilitatea de a instala versiuni complete ale aplicațiilor Office. Pentru o listă de planuri care nu includ clientul desktop Office, consultați partea de jos a coloanei. Dacă organizația dvs. utilizează unul dintre aceste planuri de abonament Office 365, administratorul Office 365 poate sau pentru acei utilizatori din organizația dvs. care au nevoie versiunea completa birou.
Dacă sunteți administrator și nu știți ce plan aveți, urmați instrucțiunile din articolul Comparați planurile întreprinderilor mici și întreprinderilor.
Sunteți student sau profesor și nu vedeți linkul pentru a instala Office
Dacă sunteți student sau profesor și nu puteți instala Office, este posibil să vă fie disponibil Office 365 Education. Include Word, Excel, PowerPoint și OneNote. Pentru a profita de această oportunitate, aveți nevoie doar de o adresă de e-mail validă în sistemul școlii dvs. Consultați Obțineți gratuit Office 365 pentru mai multe informații.
Dacă nu puteți instala versiunea completă pentru desktop a Office pe computer deoarece nu îndeplinește cerințele de sistem, încercați să utilizați Office Online printr-un browser. Consultați lista browserelor acceptate pe pagina de cerințe de sistem.
Instalarea Office se întrerupe la 90%
Dacă instalarea Office durează foarte mult, problema se poate datora unei conexiuni lente sau a unui alt proces de instalare sau actualizare care rulează pe fundal. Pentru posibile soluții, consultați articolul sau.
Probleme cunoscute cu Office și Windows 10
Office nu se instalează după ce faceți clic pe Instalare
Alte solutii gasiti in articol.
Eroare KERNEL32.dll la instalarea Office și alte probleme cu cerințele de sistem
Asigurați-vă că computerul dvs. îndeplinește cerințele minime de sistem pentru a instala Office. Instalarea Office necesită un computer cu sistem de operare sistem Windows 7, Windows 8 sau Windows 10. Consultați Cerințe de sistem pentru Office pentru cerințe suplimentare.
Când încercați să instalați Office pe un computer care rulează Windows XP sau Windows Vista, este posibil să întâmpinați o eroare care spune că biblioteca dinamică KERNEL32.dll nu poate fi găsită. Acest lucru se datorează faptului că Office 2016 și Office 2013 nu sunt acceptate în acestea versiuni Windows. Pentru mai multe informații, consultați articolul
Dacă nu sunteți sigur ce sistem de operare aveți, vedeți sau Găsiți versiunea și numărul de compilare a OS X pe un Mac.
Dacă nu puteți instala versiunea completă pentru desktop a Office pe computer deoarece nu îndeplinește cerințele de sistem, încercați să utilizați Office Online printr-un browser.
Primiți un mesaj de eroare „Vă rugăm să așteptați să instalați Office 2016”.
Dacă vă conectați la cutie poștală Exchange 2007 (care și-a încheiat ciclul de viață pe 11 aprilie 2017), poate doriți să păstrați Office 2013 până când treceți de la Exchange 2007. Consultați articolele de mai jos.
Mesaje de eroare la instalarea Office
Mesajul poate conține un număr de eroare și un text descriptiv. Astfel de mesaje sunt greu de înțeles, dar adesea există o soluție la problemă. Dacă întâmpinați aceste erori, vă rugăm să încercați sugestiile din linkurile de mai jos.
Nu toate erorile sunt enumerate aici. Dacă mesajul de eroare se referă la informatii suplimentare, apasă-l. Dacă nu există un astfel de link, vă rugăm să ne comunicați ce mesaj de eroare ați primit și în ce stadiu al instalării. în partea de jos a acestei pagini.
Upgrade la Office 2016
Reinstalarea Office 2013 după instalarea Office 2016
După 28 februarie 2017, nu veți mai putea instala Office 2013 de pe https://portal.office.com/OLS/MySoftware . Pentru mai multe informații, inclusiv ce să faceți dacă trebuie să reinstalați Office 2013, consultați articolul.
Dezactivarea ferestrelor pop-up de notificare de actualizare
Dacă continuați să utilizați Office 2013 și primiți notificări că puteți face upgrade la Office 2016, le puteți dezactiva complet. Urmați instrucțiunile din articol.
Cum instalez actualizările Office?
Probleme de conectare
Microsoft oferă mai multe tipuri de servicii Office 365 și fiecare are propria pagină de conectare. Alegerea paginii de autentificare depinde de serviciul pe care îl utilizați.
Conectați-vă la contul de la serviciu sau de la școală la https://www.office.com/signin . Acesta este un cont pe care dvs. sau altcineva din organizația dvs. l-ați creat în numele dvs.
Dacă utilizați Office 365 de la 21Vianet în China
Dacă utilizați Office 365 Germania, conectați-vă cu numele de utilizator și parola contului de la serviciu sau de la școală la următoarea adresă:
Pentru mai multe informații despre conturi, consultați și .
Ti-ai uitat parola?
Dacă uitați parola pentru contul de la serviciu sau de la școală pe care o utilizați cu Office 365, o puteți reseta la https://passwordreset.microsoftonline.com/ sau contactând administratorul organizației dvs.
Probleme legate de activarea produsului sau de licență
Pentru a vă menține activ planul Office 365, trebuie să vă conectați cel puțin la fiecare 30 de zile. Dacă abonamentul dvs. nu a expirat, Office îl va reactiva data viitoare când vă conectați.
Depanare Activare
Utilizatorii Office 365 pentru afaceri pot descărca Asistentul de asistență și recuperare pentru Office 365 pentru a ajuta la remedierea problemelor de activare.
Dezactivează o instanță instalată
Office poate fi activat pe până la cinci computere. Dacă ați făcut acest lucru și doriți să instalați Office pe alt computer, va trebui să dezactivați una dintre instanțele instalate. Această copie a Office nu va fi eliminată de pe computer, dar va fi inutilizabilă fără activare.
Dacă utilizați Office 365, urmați acești pași pentru a vă dezactiva instalarea.
-
Instalați Office pe un Mac
Pentru instrucțiuni pas cu pas pentru instalarea Office pe un Mac, consultați acest articol. Când apăsați un buton Instalare Office recunoaște care dintre ele este utilizat sistem de operare, deci începeți procesul de instalare folosind Mac-ul dvs.
Probleme la descărcarea și instalarea Office 2016 pe Mac
Pentru probleme de descărcare și instalare pe un Mac, consultați .
Nu găsesc aplicații pe Mac-ul meu
Dezinstalați Office pentru Mac
Selectați versiunea de Office pe care doriți să o dezinstalați.
Activați Office 2016 pe Mac
Informatii despre Activări de birou pe un Mac, vezi articolul.
Probleme de activare pe un Mac
Pentru a depana problemele de activare pe un Mac, consultați secțiunea „Probleme de activare” a acestui articol.
Instalați actualizări pe un Mac
Dacă administratorul dvs. v-a dat permisiunea de a instala actualizări, actualizare automata(Microsoft) vă va menține copia Office la zi cu cele mai recente remedieri și îmbunătățiri. Pentru a instala și a verifica dacă există actualizări pe Mac, consultați .
Informatii despre ultima actualizare vezi articolul.
Instalați aplicații Office pe dispozitive mobile (telefoane și tablete iOS, Android și Windows)
Aplicațiile mobile Office pentru Android, iOS (iPhone sau iPad) și Windows pot fi descărcate din magazinul de aplicații pentru dispozitivul dvs. Pentru detalii despre cum să descărcați și să configurați aplicații, selectați dispozitivul de mai jos.
Nu se poate configura e-mailul pe dispozitivul mobil
Nu pot edita documente folosind aplicațiile Office pe un dispozitiv mobil
Nu pot găsi aplicații Office după instalarea Office
Ați schimbat recent planurile Office 365 și acum primiți mesaje că nu puteți utiliza Office
Când încercați să instalați Office, acesta este asociat automat cu planul dvs. Office 365. Deci, dacă vedeți notificare de cont sau eroare din lipsa licenței, trebuie să instalați versiunea Office care a venit cu noul plan Office 365 și apoi să dezinstalați versiunea rămasă din planul anterior. Utilizați acest instrument de remediere ușoară pentru a Dezinstalare Office, apoi urmați instrucțiunile pentru a reinstala Office.
Reinstalați Office
Utilizați instrucțiunile din acest articol pentru a reinstala Office.
Când porniți o aplicație, primiți un mesaj că Office nu mai funcționează
Mesaj de eroare „Programul nu mai funcționează<Apendice>" poate apărea când încercați să rulați una dintre aplicațiile Office 2013 sau Office 2016: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher sau Visio. Probleme similare pot fi cauzate de utilizarea versiunilor anterioare ale programelor de completare.
Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă mai întâi că aveți cea mai recentă versiune .
Dacă aplicația tot nu funcționează, încercați soluțiile sugerate în articol.
Nu știți ce produs sau licență Office 365 aveți
Ajutor pentru depanare pentru Outlook, Skype for Business, OneDrive for Business și SharePoint
Acest articol descrie problemele care pot apărea atunci când instalați Office. Pentru ajutor pentru depanarea următoarelor servicii Office 365, consultați articolele aferente:
Contactează-ne
Lasa un comentariu
Apreciem feedback-ul dvs. Pentru a ne anunța dacă aceste soluții au fost utile, lăsați un comentariu în partea de jos a paginii. Dacă nu au ajutat, vă rugăm să furnizați mai multe detalii despre problema dvs., indicând ce mesaje de eroare ați primit și în ce moment al procesului de instalare. Aceste informații ne vor ajuta să investigăm problema dvs. mai detaliat.
Începeți cu această acțiune!
Pentru a depana problemele pe care le puteți întâlni în timpul instalării Office, descărcați Asistent de asistență și recuperare pentru Office 365.
Instrumentul de recuperare nu a ajutat? Alegeți una dintre opțiunile de mai jos.
Administratorii ar trebui să examineze, de asemenea, problemele mai generale de instalare a Office din filă.
Sunt administrator Office 365, dar nu pot instala Office, Project sau Visio
Dacă încercați să instalați Office (sau Project sau Visio dacă aveți un abonament la acele aplicații) imediat după ce vă conectați la Office 365 pentru afaceri pentru prima dată, este posibil să vedeți un mesaj că Office nu poate fi instalat deoarece nu au licență. Acest lucru se poate datora unei întârzieri între conectarea la Office 365 pentru afaceri pentru prima dată și configurarea acestuia în mediul dvs. Încercați să vă deconectați de la Office 365 și apoi să vă conectați din nou.
Ar putea fi și pentru că nu ți-ai atribuit încă o licență ție sau utilizatorilor. Pentru a verifica dacă există licențe, urmați acești pași:
Verificarea unei licențe
Nu toate planurile de abonament Office 365 includ posibilitatea de a instala versiuni complete ale aplicațiilor Office. Pentru o listă de planuri fără posibilitatea de a instala Office, consultați partea de jos a coloanei. Dacă organizația dvs. utilizează unul dintre aceste planuri de abonament Office 365, dvs., în calitate de administrator, puteți sau în plus față de acei utilizatori care necesită versiunea completă a Office.
Dacă nu știți ce plan aveți, urmați instrucțiunile din Comparați planuri, consultați Office pentru afaceri.
După ce am schimbat planurile Office 365, primesc mesaje că nu pot folosi Office
Dacă dvs. sau persoanele din organizația dvs. întâmpinați o eroare „Notificare de cont” sau „Produs fără licență”, trebuie să instalați versiunea Office livrată cu noul plan Office 365 și apoi să dezinstalați versiunea rămasă din planul anterior. Consultați articolul pentru mai multe informații.
Instalarea Office durează mult
Dacă instalarea Office durează prea mult, efectuați o instalare offline. Deschideți un articol și selectați o filă Birou pentru afaceri. Veți primi instrucțiuni despre cum să descărcați un fișier de instalare pe care îl puteți utiliza apoi pentru a instala Office offline.
Cum instalez cea mai recentă versiune de Office pe mai mult de cinci computere?
Cum fac ca restul companiei mele să configureze Office 365 pentru afaceri?
Pentru informații despre cum să configurați Office în organizația dvs., consultați articolul.
Actualizați Office la cea mai recentă versiune pe computerele utilizatorilor din organizația dvs
Cum implementez Office pe mai multe computere dintr-o organizație?
Dacă sunteți un profesionist IT și doriți să implementați Office în organizația dvs., utilizați Instrumentul de implementare Office pentru a descărca software-ul de la retea locala. Apoi implementați Office folosind metoda cu care v-ați obișnuit.
De asemenea, puteți alege să solicitați fiecărui utilizator să se conecteze la portalul Office 365 cu serviciul sau școala contși instalați singur Office urmând instrucțiunile din acest articol.
Cum gestionez licențele pentru angajații din organizația mea?
Dacă aveți nevoie de mai multe licențe, consultați articolul. Pentru instrucțiuni despre cum să eliminați o licență dintr-un abonament, consultați articolul.
Activați edițiile de licență în volum ale Office
Vizualizarea stării serviciilor
În calitate de administrator Office 365, puteți .
Ajutor pentru depanare pentru Outlook, Skype for Business și OneDrive for Business
Acest articol descrie problemele care pot apărea atunci când instalați Office. Mai jos sunt linkuri pentru administratorii care au nevoie de ajutor pentru depanarea acestor servicii Office 365. Pentru ajutor mai general (nu doar administrativ) cu privire la aceste subiecte, consultați fila „Mai mult ajutor” din acest articol.
Contactați asistența
În cazul unor probleme suplimentare, administratorii pot .
Lasa un comentariu
Apreciem feedback-ul dvs. Pentru a ne anunța dacă aceste soluții au fost utile, faceți clic pe Da sau Nu sub Au fost de ajutor informațiile?în partea de jos a paginii și lăsați un comentariu. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să furnizați mai multe detalii despre acestea, indicând ce mesaje de eroare și în ce etapă a procesului de instalare ați primit.