De ce Kaspersky nu este actualizat? Kaspersky nu se actualizează automat ce trebuie făcut. De ce Kaspersky Anti-Virus nu este actualizat Vindeți Kaspersky pentru instituții de învățământ

Spre deosebire de ESET Nod 32 Smart Security, Kaspersky Anti-Virus este actualizat numai cu o licență validă și cu o conexiune la Internet activă. Dacă utilizatorul nu a avut acces la Internet de mult timp, bazele de date antivirus devin depășite și sistemul poate fi pus în pericol. Prin urmare, ar trebui să vă actualizați antivirusul în mod regulat. Există mai multe modalități de a face acest lucru: actualizarea automată și actualizarea manuală.

Actualizare automată a antivirusului Kaspersky?

Pentru a începe actualizarea automată a bazelor de date antivirus Kaspersky, trebuie să efectuați o serie de pași simpli:

Faceți clic dreapta pe pictograma antivirus din colțul din dreapta jos al ecranului și selectați „Actualizare”.

Sau este posibil dublu click deschideți fereastra principală a programului și faceți clic pe „Actualizare”.

Se va deschide o nouă fereastră. Acesta va afișa procesul de actualizare a bazei de date.

De remarcat că în timpul actualizării se încarcă nu doar bazele de date antivirus, ci și module software care elimină vulnerabilitatea produsului la noi viruși și aplicații potențial periculoase.

Actualizare manuală a Kaspersky fără conexiune la rețea

Mulți utilizatori cred că simpla copiere a bazelor de date Kaspersky actualizate de pe un alt computer poate ajuta la actualizarea bazelor de date și a modulelor aplicației. Cu toate acestea, această metodă nu funcționează.

Dezvoltatorii antivirusului în sine au lansat pentru utilizatorii lor care nu pot actualiza programul prin intermediul rețelei, un program special - Kaspersky Update Utility. Acest utilitar vă permite să actualizați antivirusul fără a vă conecta prin retea locala. Funcționează în felul următor.

Descărcarea arhivei. Despachetați fișierele la folder separat. Nu puteți despacheta, dar rulați fișierul Comandant total.

Rulați UpdateUtility-Gui.exe.

Se va deschide o fereastră. Faceți clic pe butonul „Programe”.

Va apărea o listă de produse. Alegeți versiunea de antivirus. Apăsăm „OK”.

În fereastra următoare, faceți clic pe butonul „Setări”.

În noua fereastră, accesați secțiunea „Descărcare” și selectați folderul în care vor fi descărcate actualizările și folderul temporar. Apăsăm „OK”.
După ce ați specificat locul unde merită descărcarea bazelor de date antivirus actualizate, faceți clic pe butonul „Run”.

După ce bazele de date sunt încărcate, în folder va apărea un subfolder numit „Actualizări”.
Acum copiați acest subfolder și transferați-l pe o unitate flash. Îl conectăm la un PC care nu are o actualizare și specificăm calea către acest folder în setările antivirus.

Apoi faceți clic pe „Actualizare”. Antivirusul va actualiza bazele de date și modulele. Protecția PC-ului va fi garantată.

Puteți vedea cum să actualizați antivirusul în videoclipul de la dezvoltatorii programului:

Conform statisticilor, zilnic apar noi tipuri de malware. Și chiar mai des! Este foarte posibil ca chiar în momentul în care citiți datele liniei, noul fel malware. Nu vom oferi o evaluare indivizilor care au transformat depozitul înțelepciunii umane într-un loc potențial periculos - o vom lăsa pe seama psihologilor.

Oricum ar fi, în prezent conectează-te la fără program antivirus nu o face.

Protecția părții software a computerului

După cum știți, acolo unde apare cererea, oferta nu așteaptă mult. Multe companii oferă diverse soluții pentru a proteja datele virușii informatici. Unele dintre ele au mare succes, cum ar fi produse software de la Kaspersky Lab, NOD32 de la Yeset etc. Aceste soluții sunt binemeritate populare printre utilizatori. În prezent, complex sisteme software- așa-numitul grup „Internet Security”. Ele sunt în linia fiecărui producător, cu toate acestea, pot fi numite diferit. De exemplu, Dr.Web are Security Space, iar NOD32 are Smart Security. Cu toate acestea, protecția funcționează corect numai dacă programul poate fi actualizat - de la o sursă pentru a primi versiuni actualizate ale propriilor fișiere și baze de date de viruși. În caz contrar, poate apărea o situație când noul cod rău intenționat este invizibil pentru algoritmii de detectare antivirus. Deoarece subiectul este prea amplu, astăzi vom analiza de ce Kaspersky Anti-Virus nu este actualizat.

Nuanțe puțin cunoscute

Dacă Kaspersky nu este actualizat, nu intrați în panică - va fi întotdeauna la timp. De obicei, cauza este ușor de rezolvat chiar și fără a contacta serviciul de asistență pentru clienți. Ei bine, vă recomandăm să vă suflecați mânecile și... mai întâi citiți cu atenție ce să faceți dacă Kaspersky nu este actualizat.

Unul dintre motive este acțiunea unui virus care a făcut modificări în sistem.În Windows, îl puteți accesa urmând calea c:\Windows\System32\drivers\etc\. Făcând modificări în structura acesteia (editată cu notepad), puteți redefini adresele resurselor de Internet sau puteți bloca accesul la serverele antivirus. Rezultat - Kaspersky nu este actualizat. Vă recomandăm să vă familiarizați cu conținutul normal al gazdelor (disponibil, de exemplu, pe Wikipedia) și să îl editați dacă este necesar.

Următorul motiv posibil, din cauza căreia Kaspersky nu este actualizat, aceasta este o conexiune instabilă la Internet.

În acest caz, procesul este pur și simplu întrerupt la o anumită etapă (de exemplu, la atingerea 70%). Soluția este simplă: trebuie să reactivați actualizarea. De asemenea, este de remarcat faptul că, uneori, indicatorul îngheață la 99% și nu se întâmplă nimic pentru o lungă perioadă de timp (uneori până la cinci minute). În acest caz, ar trebui să mai așteptați puțin.

Dacă Kaspersky nu este actualizat, este foarte posibil ca setările să fie setate să funcționeze printr-un proxy. Este necesar să faceți clic pe butonul „Server proxy” din parametrii sursei de actualizare și să introduceți datele corecte (dacă există) sau să dezactivați acest mecanism(dacă nu este folosit).

Un alt motiv comun este expirarea cheii. Acest antivirus nu este actualizat.

Kaspersky Lab nu necesită prezentare. Este unul dintre cei mai buni (dacă nu cei mai buni) dezvoltatori de aplicații de securitate pentru sistem de operare Windows. Produsele sale antivirus și de securitate pe internet sunt cele mai populare și oferă un raport calitate-preț.

După instalarea KIS, am activat produsul introducând cheia de licență și apoi am actualizat manual baza de date la cea mai recentă versiune disponibilă. Și după aceea, nu am deschis Kaspersky, pentru că aveam impresia că va încărca automat baza de date și nu va necesita intervenție manuală, dar m-am înșelat. Cu aproximativ 5 zile în urmă, am descoperit că Kaspersky nu actualiza automat baza de date cu viruși și am decis să găsesc o remediere pentru această problemă.

M-am întrebat: de ce Kaspersky nu este actualizat? Și cel mai important, cum să rezolvi această eroare?

Principalele motive pentru care Kaspersky nu este actualizat

Motivul poate fi că mai devreme a fost instalat un alt program pe computer pentru a proteja împotriva virușilor, care pur și simplu puteau fi eliminati incorect sau incomplet.
Uneori, chiar și atunci când programul este dezinstalat corect, pot apărea erori, deoarece protocoalele au fost lăsate pentru recuperare.
Această problemă este rezolvată foarte simplu: trebuie să curățați corespunzător rămășițele programului trecut.
Dacă tu însuți nu înțelegeți astfel de lucruri, atunci utilizați programe speciale care vă vor ajuta să ștergeți fișierele inutile.
Pentru a curăța rămășițele unor astfel de utilitare, aveți nevoie de un program puternic.
După curățarea bazelor de date și a protocoalelor pentru recuperare, reinstalați programul și încercați să actualizați bazele de date.
De asemenea, problema poate fi că versiunea Demo (sau fără licență) este instalată.

Dacă aveți și probleme cu automata Actualizare Kaspersky Antivirus sau Kaspersky Internet Security, puteți încerca următoarele soluții.

De asemenea, merită să verificați dacă computerul dvs. este conectat la Internet și că nu ați blocat Kaspersky în niciun fel.

Asigurați-vă că data și ora sistemului dvs. sunt corecte

Înainte de a începe depanarea, asigurați-vă că data și ora sistemului dvs. sunt corecte, deoarece Kaspersky depinde de data și ora sistemului dvs. pentru a descărca modelul de virus.

Învață Kaspersky să descarce automat actualizări

Este foarte important. Cu setările implicite, produsele Kaspersky se conectează în mod regulat la server și descarcă automat actualizările disponibile. Dar dacă ați schimbat această setare implicită, trebuie să o setați la descărcare automată actualizări urmând instrucțiunile de mai jos:

Lansați Kaspersky. Pentru a face acest lucru, faceți dublu clic pe pictograma „Kaspersky” din bara de activități sau din zona de notificare.
Faceți clic pe opțiunea mică Setări situat în colțul din dreapta jos pentru a deschide setările Kaspersky.
În panoul din stânga, faceți clic pe „ În plus” pentru a vizualiza diferitele opțiuni din partea dreaptă. Acum faceți clic pe „Opțiuni de actualizare” din dreapta pentru a merge la pagina „Opțiuni de actualizare”.
aici asigurați-vă că prima opțiune este selectată Descarcași instalați actualizările automat, iar dacă nu, selectați același lucru pentru a descărca și instala automat actualizări.
Apoi apasa " Configurați modul de lansare a actualizării", setați-l la Automat și faceți clic pe butonul „Salvare”. Gata!

Activați sarcinile de actualizare când rulați pe baterie

Acesta este cel mai important și, cu setările implicite, Kaspersky nu execută scanări programate și nu actualizează baza de date cu viruși atunci când rulează pe baterie. Pe scurt, dacă încărcați bateria laptopului când laptopul este oprit și folosiți întotdeauna laptopul pe baterie, acesta ar putea fi principalul motiv pentru care Kaspersky nu actualizează automat baza de date.

Pentru a configura Kaspersky să descarce și să instaleze actualizări când este alimentat de la baterie, trebuie să urmați pașii de mai jos.

Deschide fereastra Kaspersky. Faceți clic pe butonul „Opțiuni” din colțul din dreapta jos pentru a deschide setările.
În panoul din stânga, faceți clic pe „ Performanţă” pentru a vedea mai multe setări legate de performanța Kaspersky.
Decolare corect Caseta de bifat„Dezactivați sarcinile de scanare programate” când rulați pe baterie. Gata!

Configurați Kaspersky să nu utilizeze un server proxy

Pentru utilizatorii care trebuie să se conecteze la Internet folosind un server proxy, Kaspersky oferă opțiuni de utilizare a unui anumit server proxy. Dacă nu vă conectați la rețea folosind un server proxy, asigurați-vă că opțiunea „Nu utilizați un server proxy” este activată urmând instrucțiunile de mai jos.

constatări

Acestea sunt principalele motive pentru care Kaspersky nu este actualizat. Sperăm că articolul v-a fost de folos. Povestește-ne despre asta în comentarii!

Kaspersky Anti-Virus - cel mai popular antivirus dintre cele existente. Oferă utilizatorilor săi protecție completă în timp real, fără a pierde majoritatea virușilor existenți. Cu toate acestea, dacă antivirusul nu reușește să actualizeze bazele de date antivirus în timp util, atunci toată capacitatea sa de protecție se pierde.

Mai jos vom lua în considerare principalele motive care pot afecta incapacitatea Kaspersky Anti-Virus de a-și actualiza bazele de date.

1. Înainte a fost instalat un antivirus pe computer. Mulți utilizatori știu că două antivirusuri nu pot fi folosite pe un computer în același timp, deoarece. adesea acest lucru duce la faptul că încep să intre în conflict. Dar puțini oameni știu că eliminarea unui antivirus chiar și prin „Panou de control” nu merge întotdeauna complet, iar urme rămân pe computer, care pot intra și în conflict cu Kaspersky.

În acest caz, aveți două căi:

1) Aproape fiecare producător de antivirus care se respectă de pe site-ul său oferă utilitate specială, care va elimina complet antivirusul de pe computer cu toate fișierele aferente.

2) Utilizați un program special de curățare a computerului, cum ar fi CCleaner. CCleaner vă permite să eliminați programe împreună cu tot gunoiul pe care acestea le lasă în urmă. Și în plus, cu folosind CCleaner puteți elimina nu numai antivirusurile, ci și orice alte programe.

2. Utilizați o versiune demo a Kaspersky. Versiunea de încercare a antivirusului nu poate primi actualizări ale bazei de date, așa că accesați site-ul web oficial Kaspersky la.

3. Utilizați o versiune fără licență a antivirusului. Bazele de date antivirus sunt actualizate de pe serverele Kaspersky, astfel încât sistemul poate verifica validitatea dvs cheie de licență. Dacă programul detectează o cheie falsă, atunci vi se va refuza imediat să actualizați bazele de date.

4. Cheia dvs. a expirat. Dacă versiunea plătită a Kaspersky a expirat, programul nu va actualiza bazele de date până când nu corectați situația. Deși, de regulă, lui Kapersky îi place adesea să reamintească acest lucru.

5. Un virus a intrat în sistem. Paradoxal, dar motivul eșecului actualizării Kaspersky ar putea fi un virus soluționat care a editat fișierul gazde . Puteți rezolva problema după cum urmează: găsiți conținutul fișierului original „gazde” pe Internet (arata întotdeauna la fel) și deschideți fișierul „gazde” prin Notepad în C:\Windows\System\drivers\etc\ pliant. Reveniți fișierul la forma sa originală, salvați modificările și reporniți computerul.

6. Internet instabil. Dacă ale tale internet de acasă nu este stabil, descărcarea actualizărilor poate fi întreruptă intermitent. Cu toate acestea, dacă descărcarea actualizărilor s-a oprit la 99%, atunci merită așteptarea. Bazele sunt de obicei instalate în această etapă, astfel încât timpul rămas poate dura până la 15 minute.

7. Proxy activat. Dacă ați activat lucrul printr-un proxy în setările dvs., atunci acesta trebuie dezactivat în timpul instalării bazelor de date antivirus.

Kaspersky Lab Antivirus este cel mai faimos antivirus. Datorită actualizărilor în timp util, unei baze de date uriașe antivirus și sisteme de protecție puternice, antivirusul a câștigat încrederea unui număr mare de utilizatori de computere. Dar chiar și în acest program pot apărea erori. În special, voi lua în considerare problema incapacității de a actualiza bazele de date antivirus și voi oferi sfaturi despre cum să eliminați această eroare.

De ce ar trebui să fie actualizate bazele de date antivirus în timp util? Imaginați-vă, în fiecare zi sute de mii de hackeri operează pe Internet, inventând noi modalități de a vă pătrunde în computer. Dar și Kaspersky Lab este în alertă, încercând să repare noi viruși și să-i adauge în baza de date. Dacă baza de date nu este actualizată în timp util, este posibil ca antivirusul să nu detecteze un program de virus care încearcă să vă atace computerul.

Cel mai probleme frecvente, ceea ce poate afecta incapacitatea antivirusului de a actualiza bazele de date:

1. Cel mai adesea problema este că Un antivirus de la alt producător a fost instalat anterior pe computer . Când eliminați vechiul antivirus, programul poate lăsa în urmă așa-numitele cozi care pot intra în conflict cu antivirusul Kaspersky. Prin urmare, sarcina ta principală este să încerci să găsești aceste cozi pe computer și să le ștergi. Dacă tu însuți nu ai putut face acest lucru, atunci pe Internet există o mulțime de programe care se bazează în mod special pe eliminarea programelor, inclusiv a urmelor acestora.

Există o altă cale. Aproape fiecare producător respectat de antivirus a lansat un program special pentru îndepărtarea completă antivirusul dvs. de pe computer. Accesați site-ul oficial al antivirusului utilizat și descărcați programul de îndepărtare.

2. Al doilea motiv poate fi că dvs elementar antivirus nu poate primi actualizări . Și poate că acest lucru este dintr-un motiv simplu: o versiune demo a Kaspersky Anti-Virus este instalată pe computer. Rezolvarea acestei probleme este simplă, dar pentru aceasta va trebui să accesați site-ul oficial al Kaspersky Lab și să vă despărțiți de o anumită sumă de bani pentru versiunea completa.

3. Al treilea motiv poate apărea dacă Utilizați o versiune fără licență de Kaspersky Anti-Virus pe computer . Actualizările bazei de date provin de la serverele Kaspersky, care pot verifica licența antivirus. Dacă observă că folosești un antivirus „gratuit”, este posibil să fii pur și simplu blocat de la accesarea actualizărilor. Soluția este simplă - obțineți o licență.

4. De asemenea, o problemă >poate fi expirarea cheii, deși, de regulă, antivirusul avertizează adesea despre acest lucru. Dacă acesta este cazul, ar trebui să reînnoiți cheia și să descărcați bazele de date actualizate.

5. Următorul motiv posibil este fișierul „gazde” editat . Acest fișier se află la următoarea adresă: C:\Windows\System\drivers\etc\. Fișierul poate fi modificat dacă un virus a intrat în computer. Dacă structura acestui fișier a fost modificată, atunci este posibil ca antivirusul să nu poată accesa actualizările. Pentru a remedia această problemă, trebuie să deschideți fișierul folosind programul standard Notepad și să comparați conținutul fișierului dvs. hosts cu conținutul original al aceluiași fișier, luat, de exemplu, de pe Wikipedia. Dacă este necesar, editați fișierul, revenind la forma sa originală și salvați modificările. Acum reporniți computerul și încercați să descărcați actualizări.

6. Uneori, descărcarea actualizărilor poate fi lentă conexiune instabilă la internet . În acest caz, descărcarea este de obicei întreruptă la un moment dat, luați, de exemplu, 75%. Anulați și reporniți descărcarea actualizărilor. Dacă descărcarea este blocată la 99%, atunci poate fi necesar să așteptați mai mult timp, deoarece. acest pas include instalarea actualizărilor, deci poate dura până la 15 minute.

7. Dacă aveți în setări lucru prin proxy este activat , apoi trebuie să-l dezactivați pentru o perioadă, deoarece acest lucru poate afecta și apariția unei erori de actualizare a bazei de date.

Cele mai frecvente probleme care pot afecta incapacitatea antivirusului de a actualiza bazele de date:

Există o altă cale. Aproape fiecare producător respectat de antivirus a lansat un program special pentru a-și elimina complet antivirusul de pe computer. Accesați site-ul oficial al antivirusului utilizat și descărcați programul de îndepărtare.

2. Al doilea motiv poate fi că dvs elementar antivirus nu poate primi actualizări . Și poate că acest lucru este dintr-un motiv simplu: o versiune demo a Kaspersky Anti-Virus este instalată pe computer. Rezolvarea acestei probleme este simplă, dar pentru aceasta va trebui să accesați site-ul oficial al Kaspersky Lab și să faceți parte cu o anumită sumă de bani pentru versiunea completă.

5. Următorul motiv posibil este . Acest fișier se află la următoarea adresă: C:\Windows\System\drivers\etc\. Fișierul poate fi modificat dacă un virus a intrat în computer. Dacă structura acestui fișier a fost modificată, atunci este posibil ca antivirusul să nu poată accesa actualizările. Pentru a remedia această problemă, trebuie să deschideți fișierul folosind programul standard Notepad și să comparați conținutul fișierului dvs. hosts cu conținutul original al aceluiași fișier, luat, de exemplu, de pe Wikipedia. Dacă este necesar, editați fișierul, revenind la forma sa originală și salvați modificările. Acum reporniți computerul și încercați să descărcați actualizări.

Mulți utilizatori de computere se întreabă adesea de ce Kaspersky nu este instalat pe Windows 10? Răspunsul poate fi obținut pe site-ul oficial al dezvoltatorilor de antivirus. Subiectul de știri precizează clar care versiuni ale programului sunt compatibile cu noul sistem de operare. Cu toate acestea, pe lângă faptul că știi despre versiunile potrivite ale apărătoarei, trebuie să cunoști și toate subtilitățile instalare corectă programe.

Ce versiuni de Kaspersky sunt compatibile cu Windows 10?

Site-ul web al dezvoltatorului antivirus listează versiunile destinate Windows 10:

Kaspersky Anti-Virus 2017;
Kaspersky Internet Security 2017;
Kaspersky Total Security 2017;
Kaspersky Small Office Security 5.0.

Trebuie avut în vedere faptul că, dacă Kaspersky Internet Security sau Kaspersky Anti-Virus 15.0.1.415 cu patch-ul D sau versiunea 15.0.1.415 cu patch-ul C, versiunea 14.0.0.4651 cu patch-ul J, versiunea 13.0.1.4190 cu patch-ul M sunt instalate pe PC, apoi după actualizarea la Windows 10, programul vă va anunța să descărcați și să instalați o versiune compatibilă cu Windows 10.

IMPORTANT! O versiune compatibilă a produsului va fi instalată pe computer numai dacă actualizare instalată KB3074683 pentru Windows 10. În caz contrar, va apărea o eroare.

După instalarea aplicației, fișierele vor fi plasate în directorul: „CommonProgramFiles%\AV\Kaspersky Internet Security”. Puteți personaliza programul în funcție de nevoile dvs.

Etapa pregătitoare înainte de instalarea Kaspersky Anti-Virus

Pentru a instala corect Kaspersky Securitatea punctului final 10 pentru Windows 10 pentru a proteja computerele și serverele de fișiere, ar trebui să dezactivați inițial protecția încorporată. În caz contrar, firewall-ul poate bloca instalarea Kaspersky. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

Accesați Panoul de control și selectați Windows Firewall.

Se va deschide o nouă fereastră. În meniul din stânga, selectați „Activați sau dezactivați paravanul de protecție”.

Apoi, bifați caseta „Dezactivați paravanul de protecție Windows”.

Poate fi necesar să dezactivați Windows Defender încorporat. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări”, „Actualizare și securitate”, „ Windows Defender” și dezactivați toate funcțiile active.

După dezactivarea protecției sistemului, antivirus kaspersky Endpoint Security 10 pentru Windows 10 poate fi instalat fără teama de a detecta o eroare.

Instalarea Defender pe Windows 10

Pentru a instala Kaspersky Endpoint Security 10 pentru Windows 10 sau un alt antivirus adecvat, procedați în felul următor:

Conectam un PC sau laptop la internet.
Descărcați fișierul de instalare al programului.

Rulați fișierul exe.file descărcat. Faceți clic pe „Instalare”. Asistentul de instalare va porni. Trebuie să acceptați acordul de licență.

În etapa următoare, programul va oferi instalarea unei componente suplimentare de rețea de securitate. Faceți clic pe „Refuz” sau „Accept”.

Apoi, debifați sau lăsați dacă doriți să instalați browser Google Crom.

Instalarea programului va începe. Apărătorul instalat pe Windows 10 va trebui activat. Selectați „Încercați versiunea de încercare”.

Va trebui să introduceți un nume de utilizator și un nume pentru a vă înregistra. După confirmarea scrisorii care va veni pe e-mail, antivirusul va fi activat.

IMPORTANT! Când instalați un antivirus, merită să dezactivați toate programele care au acces la rețea sau care pot afecta procesul de instalare.

Conform statisticilor, majoritatea utilizatorilor de internet preferă antivirusul de la Kaspersky Lab. Îndeplinește multe cerințe și este unul dintre cele mai fiabile antivirusuri existente. Dar uneori se întâmplă ca antivirusul să nu își poată actualiza bazele de date. software, iar acest lucru poate duce la o scădere a nivelului de protecție a PC-ului utilizatorului.

Vorbind despre importanța actualizării antivirusului, merită remarcat faptul că în fiecare zi apar noi tipuri de malware care pot provoca daune grave atât computerului, cât și informațiilor personale.

Există motive principale pentru această problemă:

1. Cel mai frecvent motiv este a fost instalat un alt antivirus pe computer , care ar putea lăsa „cozi” în urmă. Aceste cozi pot intra în conflict cu Kaspersky Anti-Virus. În consecință, pentru a rezolva această problemă, este necesar să găsiți aceste cozi în computer și să le ștergeți. Dacă nu le-ați găsit singur pe computer, atunci vă vor veni în ajutor diverse programe, specializată în eliminarea doar a unor astfel de fișiere. Instalați un program similar și eliminați tot gunoiul de pe computer. La sfârșitul eliminării, trebuie să reporniți computerul și să încercați să actualizați antivirusul.

2. Al doilea motiv posibil al imposibilității actualizării antivirusului este cel pe care îl folosești produsul nu acceptă actualizări . Acest lucru se poate întâmpla dacă computerul dvs. are versiune de încercare(versiunea demo) antivirus. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să achiziționați versiunea completă a antivirusului de pe site-ul oficial al Kaspersky Lab. Pentru a nu fi distras de actualizarea constantă a antivirusului în viitor, bifați caseta de lângă elementul „Descărcați și instalați actualizările automat”, care se găsește în setările antivirus.

3. Al treilea motiv - pe computer este instalată o versiune fără licență a antivirusului . pentru că Actualizările antivirus trec prin serverele oficiale Kaspersky, acestea vă pot urmări licența antivirus și pot bloca actualizările. Această problemă tratate prin achiziționarea unei licențe pe site-ul web Kaspersky Lab.

4. Este posibil ca Kaspersky să nu fie actualizat dacă antivirusul a făcut-o cheia a expirat . Și aici soluția problemei este extrem de simplă: cumpărați o cheie nouă de pe site-ul dezvoltatorului.

5. Următorul motiv poate fi fișierul „gazde” editat , care se află la: C:\Windows\System\drivers\etc\. Schimbând structura acestui fișier, virusul poate bloca accesul la serverele Kaspersky. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să găsiți tipul fișierului original hosts, de exemplu, pe Wikipedia, să îl comparați cu conținutul fișierului de pe computer (deschideți-l cu programul standard Notepad) și să îl editați dacă este necesar.

6. Este posibil ca antivirusul nu se poate actualiza din cauza conexiunii instabile internetul. În acest caz, actualizarea dvs. poate fi întreruptă la o anumită etapă a descărcării (de exemplu, 85%). În acest caz, trebuie să reporniți descărcarea actualizării. Dacă actualizarea antivirus s-a oprit la 99%, atunci mai trebuie să așteptați, deoarece. în etapa finală, instalarea poate dura până la 10 minute.

7. De asemenea, este posibil ca Kaspersky să nu fie actualizat dacă lucrul printr-un proxy este activat în setări . În acest caz, este necesar să dezactivați mecanismul proxy (dacă a fost folosit înainte).