Acest ghid este scris din punctul de vedere al dezvoltării web freelance, dar poate fi adaptat și aplicat altor profesii: design, marketing - pentru găsirea de clienți prin Instagram.

UpWork nu a funcționat pentru mine, așa că am început să caut alte modalități de a face bani.

Am făcut recent o emisiune pe Instagram pe canal @womenintech, unde a povestit cum a folosit Instagram pentru a găsi clienți și pentru a-și crea primul portofoliu. Am primit o mulțime de feedback care mi-au cerut mai multe detalii despre cum să fac acest lucru. În acest articol vă voi spune cum să utilizați corect puterea Instagram și să atrageți clienți.

Pasul 1: Fii personal

Dacă ai de gând să te conectezi cu persoane aleatorii pe Instagram, profilul tău nu poate arăta ca aparținând unei persoane false. Asigurați-vă de următoarele:

1) Ai o fotografie de profil.

2) Biografia ta spune despre activitățile tale

3) Ai fotografii care arată tipul tău de activitate: machete, fotografii ale proiectelor tale, laptop, telefon etc.

Articole opționale, dar utile:

Participați activ la viața comunităților, comunităților, hangout-urilor, interacționați cu alți dezvoltatori (puteți găsi alți dezvoltatori folosind hashtag-uri precum #webdeveloper sau limba în care lucrați, de exemplu #javascript)

Povesteste-ne despre proiectele tale, trainingurile tale, cursurile, diversele evenimente la care participi.

Sarcina ta cea mai importantă este să fii real și nu un escroc (escroc).

Pasul 2: Găsește-ți nișa

S-ar putea să vă placă dezvoltarea de site-uri web, dar nu veți fi pasionat de proiectarea unui site pentru ceva care nu vă interesează. În plus, va fi foarte dificil să înțelegeți ce este mai bine pentru un client dacă nu îi înțelegeți afacerea sau sunteți dispus să îi înțelegeți industria. De exemplu, evident că aș putea petrece mult timp cercetând și dezvoltând un site web pentru o companie care vinde echipament de vânătoare, dar nu asta îmi face plăcere. Nu voi putea oferi clientului meu soluții din perspectiva consumatorului deoarece nu am niciun interes sau experiență în vânătoare.

Dar dacă aș fi interesat de noi coafuri și aș proiecta și dezvolta un site web pentru un salon de coafură, m-aș bucura din plin de proces și aș putea face sugestii cu privire la design sau funcționalitate. Scopul lucrului pentru tine este să alegi cu cine colaborezi și să faci ceea ce îți place în timp ce ești plătit pentru asta. În plus, știind ce funcționează și ce nu funcționează cu clienții din nișa ta, te poți dezvolta și te poți poziționa ca expert în acea categorie pentru proiecte similare în viitor.

Alegeți nișe în care vă puteți îmbunătăți abilitățile și vă puteți bucura de lucrul cu clientul dvs. ca antreprenor.

Pasul 3: Găsiți un client

Aici ne vine Instagram în ajutor. Faceți clic pe lupa din partea de jos a aplicației și introduceți #yourCityYourNiche în bara de căutare. În cazul meu, am tastat #pittsburghhairsalon (Salonul de frumusețe Pittsburgh). Nu trebuie să-ți cauți orașul. Am făcut asta doar pentru că prefer să interacționez față în față cu clientul atunci când lucrez.

Citiți cu atenție biografia lor. Au un site web? Dacă site-ul lor este „în regulă”, treceți la următorul profil de companie. Dacă site-ul web este nasol sau nu este deloc în bio, este timpul să scrieți un DM.

Șablonul meu arată astfel:

„Bună, sunt Al! Am cautat saloane de coafura in zona si am gasit pagina ta. Am observat că nu aveți un site web și nu am putut obține informații despre serviciile pe care le oferiți. Dacă ești interesat să ai un site web personalizat pentru ca compania ta să ajungă la un public mai larg și să atragă clienți, se întâmplă să fiu web designer* și am o ofertă specială luna aceasta pentru întreprinderile mici! Dacă sunteți interesat de propunerea mea de creștere a prezenței dvs. online, vă rog să-mi spuneți. Dacă nu, nu-ți face griji!”

Mă poziționez în mod intenționat ca „designer web” în loc de „dezvoltator web”, deoarece, în experiența mea subiectivă, o persoană obișnuită care nu cunoaște web va interpreta un designer web ca pe cineva care proiectează și construiește site-uri web.

• Fii sincer și încearcă să nu pari disperat.
• Nu vă așteptați ca toți să răspundă sau să fie interesați să lucreze cu dvs. Pregătește-te să scrii multe în mesaje directe.
• Faceți un test A/B al textului dvs. pentru a afla în ce caz conversia este mai bună (nota redacției: testul A/B testează versiuni diferite ale textului pe două grupuri de persoane de același număr).
• Puteți scrie prețul imediat dacă doriți. Totul depinde de preferințele tale personale.

Din nou, aceasta este experiența mea personală și o împărtășesc în speranța de a vă ajuta să obțineți succes folosind strategii alternative pentru a găsi clienți. Acest lucru nu va fi garantat 100% că va funcționa pentru toată lumea. Îmi place să împărtășesc tehnici care au condus la rezultate pozitive în creșterea mea profesională, iar scopul meu este să vă ajut să obțineți succes.

Vă doresc toate cele bune!

Cum să găsești clienți pe Instagram?

Când se vorbește despre Instagram ca pe o platformă care poate multiplica numărul de clienți business, sau poate oferi un aflux uriaș de clienți către o nouă afacere și pentru o investiție minimă, mulți au părerea greșită că tot ce este nevoie este să creeze un cont și publica imagini de pe internet. Ce dezamăgire poate fi atunci când o altă mamă, după ce a postat o grămadă de poze cu șampoane și creme din căutarea Yandex, descoperă brusc că publicațiile ei sunt apreciate de doar 3 persoane: prietena ei, chicotind la o afacere nereușită, însăși mama de afaceri, și vecina ei, mătușa Lyuba, pe care am început-o pe Instagram și, din cauza lipsei mele de abilități în folosirea rețelelor de socializare, m-am abonat doar la aceeași mamă de afaceri. Instagram este simplu, dar nu atât de simplu! Mai mult, acum există din ce în ce mai multă concurență în ea. În această postare voi vorbi despre cum să găsești clienți pe instagram.

conecteaza-te la contul tau

Înainte să vă grăbiți să vă căutați clienții, lucrați la contul dvs. și la conținutul pe care îl publicați. Un cont bun de Instagram este jumătate din luptă. În unele cazuri, un cont bine optimizat este capabil de auto-generare de clienți. Oamenii, văzând un cont frumos și clar conceput și conținut scris profesional, iau automat afacerea cu seriozitatea cuvenită. Dimpotrivă, dacă contul este creat în grabă și superficial, atunci atitudinea față de o astfel de afacere va fi ca un magazin de shawarma deschis de asiaticii ilegali. Iată câteva articole care vă vor ajuta să vă creați un cont de Instagram:

• Cum să adăugați mai multe linkuri în descrierea profilului Instagram?

După ce contul capătă un aspect prezentabil, descrierea este clară și cu ajutorul lui îi va fi ușor pentru client să te contacteze, poți începe să cauți clienți.

Gândiți-vă cine ar putea deveni clientul dvs. și cum să îi contactați pe Instagram

Nu voi descrie metode de promovare, ci voi da doar exemple de unde vă puteți găsi potențialii clienți, care pot fi adunați într-o singură bază de date și apoi, folosind această bază de date, utilizați diverse metode de promovare pentru a capta atenția clientului și a-l încuraja să Cumpărați aveți un produs sau serviciu.

Instagram este mai mult ca un broker decât un magazin alimentar. Oamenii merg pe cont propriu la magazin, dar pe Instagram trebuie să găsești un client, ca broker, și să îi oferi condiții favorabile pentru achiziționarea unui produs sau serviciu. Sarcina noastră este să găsim acele grupuri de persoane care ar putea fi interesate de propunerile noastre.

Monitorizăm concurenții

Primul pas este să aruncați o privire mai atentă asupra concurenților dvs. Clientul nu este întotdeauna mulțumit de produs sau serviciu. Sunt cei care nu sunt mulțumiți de preț. Sunt cei care se jenează să pună întrebări, așteptându-se să se întoarcă la el. Și concurentul tău poate avea astfel de abonați. Priviți comentariile de sub postări și adunați într-o listă pe toți cei care au fost interesați de bunurile sau serviciile pe care le furnizați. Îi poți ademeni lansând o promoție cu o reducere bună.

De asemenea, ajută foarte mult metoda de identificare a abonaților. Dacă unui utilizator îi plac mai multe 3-5 postări ale unui concurent, atunci cel mai probabil a ales un produs sau s-a uitat atent la rezultatele serviciului. I-a plăcut ceva, deci i-a plăcut. De asemenea, le puteți include în potențialii clienți.

Nu includeți în baza dvs. de date pe cei care au dat 1 sau 2 like-uri. De obicei, aceștia sunt urmăritori în masă sau aprecieri aleatorii.

Căutare folosind hashtag-urile corecte

O altă modalitate de a-ți identifica potențialii clienți este să te uiți la hashtag-uri care pot posta fotografii legate de problema pe care o rezolvă produsul sau serviciul tău. De exemplu, dacă vindeți o aplicație care vă ajută să obțineți aprecieri sau comentarii, atunci este indicat să căutați clienți folosind hashtag-uri: #liketime, #mutuallikes, #likezalike. Evident, utilizatorii care publică postări folosind un astfel de hashtag au nevoie de like-uri.

Sau, dacă vindeți jucării educaționale pentru bebeluși, atunci vă puteți găsi potențialii clienți folosind hashtag-urile: #namodingyear #avem 1 an #prima aniversare. Cei care postează folosind aceste hashtag-uri au copii mici care ar putea beneficia de produsul tău.

Căutăm geolocalizări ale grupurilor de clienți țintă

Clienții dvs. pot avea preferință să viziteze anumite unități. De exemplu, puteți identifica utilizatorii care au copii mici prin geolocalizarea unei grădinițe sau a parcurilor pentru copii. Pur și simplu, căutați prin publicații și adăugați la lista celor care publică conținut relevant.

Căutăm sau organizăm concursuri cu premii pentru publicul țintă

Concursurile sunt o altă modalitate de a vă identifica potențialii clienți. Imaginați-vă o competiție în care un cărucior pentru copii este tombolat. Cine va participa la o astfel de competiție? Cred că nu este greu de ghicit. Puteți organiza singur o competiție, concentrându-vă astfel clienții țintă în postul de competiție. Dacă există o clauză în condiție - lăsați un comentariu, atunci este în geantă.

Căutăm sau desfășurăm maratoane tematice

Pe Instagram puteți găsi adesea maratoane tematice la care publicul țintă poate participa. De exemplu, un maraton de slăbit. Dacă vă specializați în programe de slăbire și produse pentru aceasta, atunci într-un astfel de maraton puteți găsi un număr mare de clienți care vor fi, de asemenea, încălziți prin participarea la maraton.

Puteți găsi maratoane folosind hashtag-uri sau urmărind liderii de opinie din industria dvs. care organizează în mod regulat astfel de evenimente. De asemenea, puteți deveni organizator de maraton, ceea ce vă va face mai ușor să vă vindeți produsele și serviciile.

Căutăm sau desfășurăm evenimente pentru publicul țintă

Diverse evenimente care au loc la intervale specifice pot fi o mare sursă de clienți. De exemplu, dacă vindeți echipament de alergare, adidași sport și alte accesorii care sunt utile pentru sport sau pentru alergările de dimineață, atunci evenimentele sportive vă vor fi la îndemână. De exemplu, un maraton de 10 kilometri în orașul tău. Evident, cei care pot alerga pe această distanță vor lua parte și, în consecință, se vor antrena în mod regulat în aceasta. Este posibil ca aceștia să fie interesați de produsul dvs.

Postare utila? Du-l pe rețelele tale de socializare ca să nu-l pierzi!

Dacă vorbim despre Instagram, următoarele sfaturi practice vă vor ajuta să atrageți clienți în practică:

1. Abonați-vă la Instagram pentru actualizări de bloguri de afaceri

Pe blogul Instagram pentru afaceri veți găsi recomandări despre utilizarea acestei rețele pentru promovarea proiectelor. De asemenea, veți putea primi notificări despre funcții noi și exemple de utilizare cu succes a Instagram de către mărci de renume.

2. Optimizați profilul Instagram al companiei dvs

Optimizarea va face profilul companiei dvs. vizibil pentru utilizatorii motoarelor de căutare. În plus, profilul optimizat îi va împiedica să se piardă după aterizare. Pentru a vă optimiza profilul, faceți următoarele:

Setați sigla companiei dvs. ca fotografie de profil. Dacă nu aveți un logo, utilizați o imagine a unuia dintre produsele dvs.

Ca poreclă, folosește numele companiei tale și/sau cuvinte care exprimă esența afacerii.

Descrieți pe scurt esența propunerii dvs. Utilizatorii vor să știe ce vindeți.

Includeți informațiile dvs. de contact, inclusiv adresa URL a site-ului dvs., în descriere.

Acordați atenție setărilor dvs. de confidențialitate. Fotografiile dvs. trebuie să fie disponibile pentru toți utilizatorii.

3. Postați fotografii cu produsele dvs

Transformă-ți contul de Instagram într-o vitrină. Investește în realizarea de fotografii profesionale. Când faci o fotografie a unui tort de casă folosind o cameră digitală, arată frumos. Când un profesionist face fotografia, tortul arată atât de delicios încât oamenii vor să-l cumpere.

4. Adăugați hashtag-uri la fotografii

Hashtag-urile vă ajută publicul țintă să vă găsească produsele. Potrivit companiei de marketing TrackMaven, 4-5 etichete sub fotografie sunt suficiente.

5. Postează periodic fotografii distractive

Încercați să oferiți publicului un motiv să zâmbească. Este bine dacă fotografiile amuzante au legătură cu afacerea ta. Managerul de asistență pentru clienți a vărsat cafea pe tastatură? Arată-le utilizatorilor că angajații companiei încearcă să nu lase nicio solicitare nesupravegheată, astfel încât nu pot merge la bufet nici măcar 5 minute.

6. Atrageți adepți

Eficacitatea utilizării Instagram depinde direct de numărul de urmăritori ai contului tău. Pentru a crește numărul de abonați, urmați aceste recomandări:

Conectați-vă contul de Instagram la cronologia Facebook.

Etichetați fotografiile publicate cu hashtag-uri populare.

Abonați-vă la actualizări de la alți utilizatori, comentați și etichetați fotografiile preferate.

Postarea încrucișată a fotografiilor pe Facebook este o modalitate foarte eficientă de a atrage atenția prietenilor tăi de pe cea mai mare rețea socială din lume, care încă nu știu despre contul tău Instagram.

7. Postează un videoclip

De la jumătatea anului 2013, utilizatorii Instagram au putut să creeze și să publice videoclipuri cu o durată de 15 secunde. Partajați videoclipuri cu prietenii dvs. de pe Facebook, Twitter și includeți-le în buletinul informativ prin e-mail. Nu uitați de posibilitatea de a încorpora videoclipuri Instagram pe paginile blogului sau site-ului dvs. web.

8. Folosiți filtre

Potrivit TrackMaven, cele mai eficiente filtre pentru editarea fotografiilor sunt Mayfair, Normal și Inkwell. Ele generează cel mai adesea răspunsul utilizatorului. Potrivit firmei de cercetare Simply Measured, mărcile de filtre utilizate cel mai frecvent sunt Lo-fi, Valencia, Rise și Amaro.

9. Invitați-vă publicul să participe la concursuri

Concursurile care oferă premii valoroase pentru câștiguri stimulează eficient activitatea utilizatorilor. Utilizați acest instrument pentru a atrage mai mulți abonați și pentru a obține răspunsul publicului. Oferiți concurenților condiții ale competiției care exclud înșelăciunea. De exemplu, anunță că cea mai bună fotografie va fi aleasă de un juriu care include tu, pisica ta și canarul. Sau promiteți să determinați câștigătorul prin tragere la sorți.

10. Oferă reduceri și bonusuri abonaților

Potrivit Universității din Massachusetts Darmouth, 64% dintre utilizatorii Facebook urmăresc paginile mărcii pentru a primi reduceri. De asemenea, utilizatorii Instagram vor avea mai multe șanse să vă urmărească contul dacă le promiteți bonusuri. Nu oferi doar cupoane. Cere-ți abonatului să lase câteva comentarii, să posteze fotografiile tale etc.

11. Afișează bucătăria afacerii tale

Punerea în funcțiune a echipamentelor, deschiderea unui nou birou, întâlnirea săptămânală de planificare - folosiți astfel de ocazii de informare pentru a evidenția activitățile proiectului. Postați fotografii cu angajații la locul de muncă. Clienții vor să știe că comunică cu oameni reali, și nu cu o companie X fără chip.

12. Prezentați capacitățile produsului dvs

Stimulați cererea demonstrând capacitățile produsului dvs. Arată cât de mare face spuma o mașină de cafea, lasă clienții să evalueze hainele nu pe umerase, ci pe modele, demonstrează viteza unui tăietor de legume, arată coafuri și machiaj care pot fi făcute în salonul tău de înfrumusețare.

13. Măsurați eficiența promovării afacerii pe Instagram

Concentrați-vă pe valorile standard ale eficienței marketingului pe rețelele sociale: numărul de aprecieri, comentarii, distribuiri, clicuri pe site-ul companiei, clienți potențiali și conversii. Utilizați serviciile de analiză Curalate și Blitzmetrics, care vă permit să evaluați eficiența notelor cu conținut vizual.

Fundal.

Odată ce mi-am cusut prima pilota patchwork, nu m-am putut opri și am continuat să coas. Au fost o mulțime de idei, s-au achiziționat țesături, procesul mergea și la un moment bun s-a înțeles că produsul finit trebuie vândut! Toate mamele pe care le cunosc au fost deja dăruite cu pături colorate, iar portofelul meu de maternitate, evident, nu ar deranja un ban în plus! A apărut întrebarea: „Cum să găsești un cumpărător?” Desigur, cea mai de succes opțiune pentru vânzarea produselor protejate prin drepturi de autor sunt rețelele sociale. Aceasta este comunicare live cu persoane interesate, un teritoriu vast, acoperire uriașă - toată Rusia și nu numai! Am decis să-l încerc și am ales Instagram pentru experiment.

De la teorie la practică.

Aveam deja un profil personal, dar mi-am creat un cont nou pentru textilele mele de designer. Pe măsură ce coaseam proiecte noi, mi-am umplut profilul cu fotografii cu pilote și truse finisate. Primii 100-150 de abonați au fost adevărații mei prieteni și cunoștințe. Și atunci a fost necesar să atragem publicul țintă. Am încercat diferite metode, am citit articole pe internet, chiar am apelat la ajutorul unui terț, dar pe primul loc.

Deci, ce trebuie să faceți pentru a determina oamenii să se aboneze la contul dvs.?!

Desigur, cel mai important lucru este decideți asupra subiectului contului și completați-l cu fotografii de cea mai bună calitate pe tema aleasă. Dacă coase pilote, atunci profilul meu ar trebui să aibă fotografii cu pilotele, nu pisicuțe/câini/flori etc. Abordez fotografiile produselor mele în mod foarte responsabil - profilul este o vitrină virtuală, „fața” mea și dacă sunt o super meșteșugărească, iar fotografiile lucrărilor mele sunt urâte, atunci nimeni nu se va abona la contul meu și nimeni nu va aprecia sau cumpărați produsele. Prin urmare, fac mai multe fotografii ale lucrării terminate din unghiuri diferite, apoi selectez cele mai bune cadre de pe computer și asigur că le rulez printr-un editor foto.

Aș dori să subliniez imediat că pentru fotografii bune nu este deloc necesar să aveți o cameră super cool și scumpă, să descărcați Photoshop etc. Telefoanele mobile moderne sunt echipate cu camere bune și puteți face o fotografie mai atractivă în o aplicație foto pe același telefon mobil sau chiar pe Instagram! Principalul lucru este să acordați atenție și timp acestor probleme și să nu încărcați totul (fotografii cu săpun sau sincer nereușite) în profilul dvs.!

Apropo, câteva cuvinte despre numărul de publicații. Oamenilor nu le place când un utilizator face mai multe postări la rând deodată sau când postările sunt prea dese - „înfundați” feedul și oamenii vă vor anula... Optimal în opinia mea 2-3 publicații pe zi în timpul orelor de vârf ale utilizatorilor pe Instagram, este 9-10 și 20-21 ora Moscovei.

Fotografiile trebuie incluse în descriere hashtag-uri, prin care te vor găsi potențiali clienți și colegi.

În timp ce eram ocupat să-mi umplu portofoliul cu fotografii frumoase, am dat peste un cont de promovare care avea o zi de testare gratuită. Am scris utilizatorului în Direct, am primit răspunsuri la întrebările mele, am transferat autentificarea și parola din contul meu și am primit: +200 de abonați pe zi și, ca efect secundar, +1000 de conturi la care eram abonat!.. După ziua testului, mi-am schimbat parola și am anulat încet 1000 de persoane de care nu aveam nevoie. Cei care s-au abonat la profilul meu au fost neclari cine, magazine online, utilizatori dubiosi... Suplimente. Nu este deloc ceea ce mi-am dorit, trebuie să-mi vând produsul! Pentru a atrage publicul țintă, Promotorul a cerut 4.000 de ruble pe lună de muncă. După ce am înțeles principiul atragerii adepților, am refuzat serviciile plătite și am decis să încerc să mă promovez. Ideea este simplă - abonează-te la utilizatori și unii dintre ei se vor abona la tine! Rămâne doar să mergeți la un coleg (concurent) care are mulți, mulți urmăritori - oameni care sunt interesați de subiectele noastre, și să vă abonați la acești potențiali clienți! Inspirat de simplitatea manipulării, m-am grăbit să urmăresc adepții colegului meu și am primit imediat o interdicție temporară de la Instagram: se dovedește că nu poți urmări mai mult de 150 de conturi pe oră! Am depășit această limită și capacitatea mea de urmărire a fost blocată temporar.

Interzice a durat de la 14:00 până la 8 dimineața a doua zi, tocmai la această oră m-am trezit și am decis să verific dacă restricția a fost ridicată și a fost restabilită capacitatea de a urmări. De atunci am început să mă abonez la 140-145 de persoane în fiecare oră. Am deschis IG de mai multe ori pe zi și am atras publicul țintă. Scopul este de a ajunge la 1000 de abonați. Pentru început, mi s-a părut că aceasta este o cifră foarte realistă și contul meu va arăta vizual mai atractiv pentru oaspeții de profil. Am petrecut vreo 4 zile până am câștigat râvniții 1000 de abonați, un efect secundar - la vremea aceea m-am abonat la peste 4000 de conturi care trebuiau curățate.

Am așteptat 3 zile pentru ca toți cei la care m-am abonat să-mi vadă abonamentul (nu toți utilizatorii se conectează la IG în fiecare zi). De asemenea, vă puteți dezabona de la IG de la cel mult 150 de conturi pe oră. A trebuit să mai petrec câteva zile dezabonându-mă.

M-am bucurat foarte mult că contul era „de lucru” și nu personal. La urma urmei, dacă aș avea 4.000 de persoane în plus pe profilul meu personal, ar fi extrem de dificil să filtrezi unfollow-urile - ce se întâmplă dacă anulezi contul dorit? Iar în profilul tău de serviciu poți să nu-i mai urmărești pe toată lumea fără să te deranjezi.

Manipulările cu abonament/dezabonare pot fi continuate atât timp cât doriți până când obiectivul dvs. este atins, principalul lucru este să nu încălcați regulile IG.

Concluzie.

În 10 zile, am reușit să atrag aproximativ 1000 de potențiali clienți către profilul meu complet gratuit, să răspund la multe comentarii despre păturile mele și să primesc 2 comenzi. Profilul meu de Instagram a început să pară mai prezentabil, numărul de abonamente zilnice a crescut de la 1-2 urmăritori la 15-30 chiar și după ce abonamentul meu s-a încheiat. Acum îmi direcționez cu îndrăzneală energia către cusut (inclusiv comenzile plătite primite) pentru a-mi umple profilul cu fotografii proaspete ale textilelor mele, pentru a primi noi urmăritori și, odată cu ei, noi comenzi!

Despre restricțiile Instagram:

• Like-uri - nu mai mult de 150 pe oră;