З тим, що USB клавіатура не працює при завантаженні, ви можете зіткнутися в різних ситуаціях: це часто буває при перевстановленні системи або під час появи меню з вибором безпечного режиму та інших варіантів завантаження Windows.

Як правило, така ситуація не відбувається з клавіатурою, підключеною за допомогою порту PS/2 (а якщо сталася, проблему варто шукати в самій клавіатурі, проводі або роз'єм материнської плати), але цілком може зустрітися на ноутбуці, так як вбудована клавіатура теж може мати Інтерфейс USB.

Перш ніж продовжувати читання, подивіться, чи все гаразд з підключенням: чи на місці USB кабель або приймач для бездротової клавіатури, чи не зачепив його хтось. Ще краще, вийміть його і підключіть знову, при цьому не в USB 3.0 (синього кольору), а USB 2.0 (Найкраще в один із портів ззаду системного блоку. До речі, іноді там є спеціальний USB порт зі значком клавіатури та миші).

Чи включена підтримка USB клавіатури у БІОС

Найчастіше, щоб вирішити проблему, достатньо зайти в БІОС комп'ютерата включити ініціалізацію USB клавіатури(пункт USB Keyboard Support або Legacy USB Support встановити в Enabled) при увімкненні комп'ютера. Якщо ця опція у вас відключена, ви цього можете не помічати довгий час (оскільки Windows при завантаженні сама «підключає» клавіатуру і для вас все працює), доки не потрібно скористатися нею ще при завантаженні операційної системи.

Можливий варіант, що і в Біосі ви зайти не можете, особливо якщо у вас новий комп'ютерз UEFI, або 8.1 та включеним швидким завантаженням. У цьому випадку, ви можете потрапити в налаштування Іншим шляхом (Зміна параметрів комп'ютера - Оновлення та відновлення - - Особливі варіанти завантаження, далі в додаткових параметрах вибрати вхід до налаштувань UEFI). І вже після цього подивитися, що можна змінити, щоби все працювало.

На деяких материнських платах налаштування підтримки USB пристроїввведення при завантаженні трохи більш витончена: наприклад, у мене налаштуваннях UEFI є три варіанти - відключена ініціалізація при ультрашвидкому завантаженні, часткова ініціалізація та повна (при цьому швидке завантаженняповинна бути відключена). І бездротова клавіатура працює при завантаженні лише в останньому варіанті.

Сподіваюся, що стаття змогла вам допомогти. А якщо ні, опишіть докладно, як саме у вас виникла проблема і я намагатимусь придумати щось ще й дати пораду в коментарях.

Іноді трапляється, що користувачі ПК стикаються з такою ситуацією: при включенні комп'ютера клавіатура не працює. Начебто все підключено, але кнопки не реагують на натискання. При перезавантаженні пристрою клавіатура працює, але лише у БІОС. Як тільки починається завантаження, вона знову відключається і не подає ознак життя. До того ж на екрані може з'явитися попередження з проханням вибрати безпечний режима елементарне натискання кнопки F8 не дає жодних результатів.

Перше, що спадає на думку, - замінити клавіатуру. Проте не варто поспішати. Якщо справа не в самій деталі, то нова при завантаженні зреагує так само, а точніше - ніяк. Тому спочатку перевірте інші потенційні причини.

Справа може бути зовсім не в клавіатурі, а в хитрій налаштування Windows. Як правило, більшість користувачів сьогодні користуються USB-пристроями, інших вже й не випускають. У такому випадку проблема пов'язана з відключенням у БІОС підтримки вашої клавіатури під час завантаження системи.

Що пішло не так, як виправити ситуацію?

Такі неприємності виникають саме через збіжжя ОС. Коли комп'ютер увімкнено, система перестає реагувати на пристрій, який раніше підключався автоматично, і в результаті клавіатура не працює. Іншими словами, операційна система просто "не бачить" пристрій.

Але не варто зневірятися. Рецепт виправлення ситуації набагато простіше, ніж може здатися на перший погляд. Потрібно переконатися, що клавіатура справна та підключена. Інакше все те, про що йтиметься далі, не спрацює. У цьому випадку все ж таки доведеться шукати заміну. Спершу спробуйте перепідключити клавіатуру до іншого порту. Якщо не допомогло, ідемо далі.

Наступний крок у тому, щоб увійти до БІОС. Для цього натисніть клавішу Del, F1 або F2 (на різних пристрояхвхід у меню виконується за допомогою різних кнопок, найчастіше це Del). Утримуйте клавішу протягом декількох секунд.

На блакитному екрані потрібно знайти пункт меню, пов'язаний з нашою клавіатурою. Він зазвичай називається USB Keyboard Support, а в деяких моделях може іменуватися Legacy USB Support. У цьому випадку навпроти пункту стоятиме позначка про те, що опція відключена. Щоб активувати клавіатуру в БІОС, достатньо перейти в режим Enabled. Не забудьте зберегти налаштування. Для цього натисніть клавішу F10 та підтвердіть зміни. Тепер перезавантажте комп'ютер та перевірте результат. Тепер клавіатура працює у штатному режимі.

Інструкція

Основні причини такої несправності криються в апаратному збої чи програмній помилці. Перевірити апаратну версію дуже просто – перевірте штекер на клавіатурі та роз'єм підключення. Якщо візуально все гаразд, замініть клавіатуру на справну та перевантажте комп'ютер. У разі подальшої неможливості скористатися цим пристроєм перевірте версію програмної несправності.

Для початку намагайтеся перезавантажити машину. Можливо, операційна система локалізує та усуне програмний збій. Спробуйте перевстановити клавіатуру. Для цього у вікні "Властивості системи" пункту "Система" "Панелі управління" знайдіть вкладку "Обладнання". Натисніть кнопку «Диспетчер пристроїв». У вікні «Диспетчер пристроїв» виділіть пункт «Клавіатура» та видаліть його, закрийте «Диспетчер пристроїв». Потім увійдіть пункт «Встановлення обладнання» та запустіть «Майстер установки». Натисніть кнопку "Далі" і дочекайтеся, поки програма установки виявить клавіатуру. Про виявлення та функціонування клавіатури ОС повідомить увімкнення світлового індикатора Num Lock. Якщо програма виведе повідомлення про завершення встановлення нових пристроїв і запропонує перезавантажити, то натисніть кнопку «Ні», оскільки клавіатура вже функціонує. Натисніть також кнопку «Готово» у вікні «Майстер установки обладнання» та вийдіть з меню «Властивості системи».

Одним із варіантів несправності може бути те, що операційна система не виявляє потрібний драйвер. Для переустановки драйвера зайдіть на сайт виробника вашої клавіатури, виберіть потрібну модель, завантажте архів та розпакуйте його. Як правило, такі драйвери бувають забезпечені своєю інсталяційною програмою, і тоді слід просто запустити файл. Якщо така відсутня, доведеться запустити «Диспетчер пристроїв», вибрати команду «Оновити драйвер» і вказати в режимі ручного пошуку шлях до директорії, в якій знаходиться розпакований драйвер. Комп'ютер слід перезавантажити після встановлення.

Найчастіше, непрацююча клавіатура– наслідок вірусної програми, що влаштована у вашій машині. Характерною ознакою цього є відмова у роботі миші, а також тачпэда. Перевірте систему за допомогою антивірусної програми. Краще не покладатися на безкоштовні утиліти, що обіцяють миттєвий успіх та лікування вашого комп'ютера. Використовуйте відомі антивіруси, що зарекомендували себе. Шанси на успіх із таким забезпеченням набагато вищі.

Цілком реальною причиною відмови клавіатури може бути також відсутність підключення BIOS. Такий збій особливо часто відзначається на машинах із вбудованою клавіатурою. Виправити становище буває досить просто. Під час завантаження комп'ютера увімкніть BIOS. Знайдіть вкладку зі списком пристроїв введення та виведення. Виберіть USB Controller та увімкніть Enabled. Увімкніть цей режим для USB Keyboard Setup. Вийдіть із BIOS, щоб підтвердити збереження нових параметрів. Якщо нічого з перерахованого не допомогло вам, зверніться до сервісного центру.

Комплектація комп'ютера. Майже всі дані та дії вносяться завдяки клавіатурі, і будь-якому руху мишки знайдеться комбінація клавіш. Тому відмова клавіатури після завантаження системи загрожує як мінімум труднощами набору текстової інформації.

Windows завантажена, а клавіатура не реагує на ваші команди. Причин лише дві, апаратна та програмна. Причому перша зустрічається набагато частіше і вирішується простою заміною несправного обладнання.

Перевіряємо клавіатуру

Щоб перевірити апаратну частину, тобто саму клавіатуру, знадобиться лише свідомо робочий пристрій введення. Для початку зробіть візуальний огляд роз'ємів комп'ютера (USB або PS/2), а також кабелю та конектора вашої клавіатури.

У випадку, з USB підключеннямстраждає роз'єм, де можуть відійти контакти, і призвести комп'ютер до замикання. З роз'ємом PS/2, навпаки, дефект виникає в штекері в якому гнуться або відламуються ніжки контактів. Якщо огляд показав, що жодних відхилень немає, то намагаємось приєднати підготовлену клавіатуру.

Обов'язково повністю вимкніть комп'ютер, а потім від'єднайте наявну клавіатуру для заміни. Краще, якщо друга клавіатура виявиться такого ж типу підключення, це допоможе локалізувати проблему. Якщо пристрій аналогічно поводиться після завантаження Windows, слід шукати причину в програмному забезпеченні.

Перевіряємо драйвер

Під програмним забезпеченням мається на увазі необхідний набір драйверів, який повинен визначити ваше обладнання. Якщо драйвер встановлено некоректно або має несумісність з операційною системою, слід перевстановити клавіатуру або проінсталювати свіжу версію драйвера.

В ОС Windows потрапляємо до «Диспетчера пристроїв», де знаходимо клавіатуру (залежно від типу підключення). Тиснемо правою кнопкою мишки та вибираємо з контексту «Видалити». Далі, достатньо, перезавантажити комп'ютер, щоб системою було знайдено та встановлено обладнання (або скористатися майстром підключення нового обладнання).

Якщо потрібно оновити драйвер, зверніться до Інтернету. На офіційному сайті виробника знаходимо розділ завантажень, де знаходимо найменування вашої моделі пристрою. Завантажте файл інсталяції під вашу операційну систему, а потім встановіть подвійним кліком.

Нестандартні причини

Якщо все вищесказане не допомогло у вашій ситуації, варто перевірити налаштування Біосу. Один із розділів відповідає за функціонування пристроїв уведення. Зазвичай такий варіант можливий при ручному втручанні, а якщо такого не було, то можна обмежити свої дії.

Можливий варіант із вірусним зараженням. У такому разі страждають обидва пристрої введення, і клавіатура, і мишка ()). Зазвичай, дія таких "шкідників" виключають роботу у звичайному режимі, коли "безпечний режим" залишається у вашому розпорядженні. Використовуючи даний видзавантаження Windows запускаємо

Клавіатура – ​​головний інструмент для введення інформації, без якого неможлива робота на комп'ютері. Найчастіше, щоб цей пристрійпрацювало безвідмовно, його досить просто підключити до комп'ютера і всі необхідні драйвера воно встановить автоматично. Так відбувається здебільшого, але не завжди. Бувають ситуації, коли при підключенні клавіатури в роз'єм USB або PS/2 вона не визначається на комп'ютері та не подає жодних ознак роботи – індикатори не горять, а кнопки не спрацьовують. В рамках цієї статті ми пропонуємо інструкції, що робити, якщо не працює клавіатура на комп'ютері.

Рекомендуємо прочитати:

Підключити клавіатуру до комп'ютера максимально просто – її провід достатньо вставити у відповідний роз'єм на материнської плати, і після цього пристрій почне працювати. Бувають бездротові клавіатури, радіоприймач від яких вставляється в USB-роз'єм, після чого пристрій працює, якщо дотримано відстань між передавачем та пристроєм.

У зв'язку з простотою процесу підключення комп'ютера можна зробити висновок, що причин, з яких клавіатура не працює на комп'ютері, всього 2:

• Механічна. Можуть виникнути проблеми безпосередньо з клавіатурою або дротом, яким вона підключається до материнської плати. Також причиною несправності може бути зламаний роз'єм на материнській платі.
• Програмне. Драйвери для клавіатури встановлюються автоматично, але в процесі встановлення будь-якого програмного забезпеченняможуть статися збої, і ця ситуація не виняток. Крім того, проблеми можуть спостерігатися не на рівні операційної системи, а в BIOS, де вимкнено відповідні налаштування для роботи клавіатури.

Залежно від того, яким роз'ємом клавіатура підключається до комп'ютера, пропонуємо різні варіанти вирішення проблем, що виникають.

Що робити, якщо клавіатура не працює на комп'ютері за протоколом USB

Найбільш поширеним інтерфейсом підключення клавіатури до комп'ютера є USB. Швидкості передачі інформації від периферійного пристрою комп'ютеру вистачає як через протокол USB 2.0, так і через USB 3.0, тому немає різниці в тому, в який роз'єм підключати клавіатуру.

Якщо під час увімкнення комп'ютера не працює USB-клавіатура, необхідно зробити таке:

Варто зазначити, що у користувачів, клавіатура яких підключена до материнської плати через USB, можуть виникнути проблеми з переходом у BIOS на екрані завантаження комп'ютера, якщо використовується стара версіябазового програмного забезпечення У такому випадку потрібно знайти клавіатуру з роз'ємом PS/2 або користуватися відповідним перехідником.

Що робити, якщо клавіатура не працює на комп'ютері за протоколом PS/2

Виробники клавіатур намагаються відходити від роз'єму PS/2, відмовляючись від нього на користь USB. Зустріти у продажу клавіатуру з PS/2 роз'ємом дуже складно, але якщо вам трапилася подібна периферія, і вона не працює при завантаженні Windows, Найімовірніше проблема пов'язана з драйверами. Щоб запрацювала клавіатура, необхідно зробити наступне:

Варто зазначити, що подібна проблема з клавіатурами, підключеними за протоколом PS/2, найчастіше виникає через помилку при встановленні драйвера i8042prt.sys або kbdclass.sys.