Сплатити послуги компанії МГТС дуже зручно через офіс, який можна знайти у Московській області.

Варто відзначити,що компанія надає послуги як для фізичних, так і юридичних осіб, тому потрібно враховувати цей нюанс при поході в офіс компанії.

У цій статті будуть розглянуті адреси офісів МГТС, а також режим їх роботи.

Офіси МГТС для роботи з фізичними особами

Варто зазначити, що дізнатися детально про номери та адреси офісів МГТС у Москві можна на офіційному сайті.

Так, звернутися до компанії можна за такими адресами:

• 119019, вул. Новий Арбат, буд. 2. Працює офіс для фізичних осіб з 9 до 21 без вихідних;
• 115470, Кленовий б-р, д. 3, стор. 1. Офіс працює з 9 до 19 з понеділка по п'ятницю без перерви;
• 109129, 8-а вул. Текстильників, буд. 8. Відділення працює з 9:00 до 21:00, без вихідних;
• 111141, Зелений пр-т, буд. 7. Робота офісу починається з 9:00 і закінчується о 19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу робочий час починається з 9:00 до 16:30. У неділю вихідний;
• 107076, вул. Електрозаводська, буд. 58. Відділення працює з 9:00 до 19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу робочий час з 9:00 до 16:30 без перерви. Неділя вихідний;
• 127322, вул. Яблочкова, 19А, метро Тимірязєвська. Робота офісу відбувається за таким часом: з 09:00 до 19:00 (пн-пт, без перерви), з 10:00 – 18:00 (сб, без перерви). У неділю вважається вихідною;
• 125319, вул. Черняховського, 18. За цією адресою робота відбувається з 9:00–19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу відділення відкривається о 9:00 та закривається о 16:30. Неділя вихідний;
• 121087, Багратіонівський пр-д, д. 18, стор. 1. Відділення працює з 9:00 до 19:00 у понеділок та п'ятницю, без перерви. У суботу: з 9:00 до 16:30;
• 117331, пр-т Вернадського, буд. 21, корп. 3. Працює відділення з 9:00 до 19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу офіс відкривається о 9:00 та працює по 16:30;
• 117418, вул. Новочерушкінська, буд. 65, корп. 1. Для фізичних осіб офіс працює з 9:00 до 19:00 у понеділок по п'ятницю, без перерви. У суботу з 9:00 до 16:30. Неділя є вихідною;
• 117525, вул. Чертанівська, буд. 23. Для фізичних осіб відділення працює з 10:00 до 19:00 з понеділка по п'ятницю, без перерви. У суботу робота офісу розпочинається з 10:00 до 18:00. Неділя вихідний;
• 105484, Бузковий б-р, д. 52а. Відділення працює з 9:00 до 19:00 у понеділок та по п'ятницю, без перерви. У суботу офіс відкривається о 9:00 та закінчує роботу о 16:30. Неділя вважається вихідною;
• 123362, вул. Тушинська, буд. 11, корп. 3. Прийом фізичних осіб у цьому відділенні відбувається з 9:00 до 21:00 без вихідних;
• 127282, вул. Широка буд. 12а. Цей офіс починає роботу з 9:00 і закінчує о 19:00. При цьому у понеділок та п'ятницю робота відбувається без перерви. Неділя вважається вихідною;
• 119620, Солнцевський пр-т, д. 13. Фізичні особи можуть звернутися до цього офісу з 9:00 до 17:30 з понеділка по п'ятницю, без перерви. У суботу та неділю - вихідний.

Увага!За даними адресами в основному можуть звернутися лише фізичні особи, для юридичних осіб працюють інші відділення чи існують суміщені. Якщо юридична особа звернутися до відділення для фізичних осіб, то там не зможуть допомогти.

Звернувшись за даними адресами, фізичні особи можуть отримати високоякісну професійну допомогу співробітників компанії МГТС.

А також зробити платежі в офісах через спеціально встановлені термінали. У разі виникнення проблем із оплатою завжди можна звернутися до співробітника офісу та попросити про допомогу.

Адреси офісів МГТС для роботи з юридичними особами

Окремо слід розглянути роботу офісів, які працюють безпосередньо лише з юридичними особами.

Так, по Московській області можна знайти лише кілька таких адрес:

• 109044, вул. 1-а Дубровська, буд. 1, стор. 2. Відділення спеціально призначене для юридичних осіб. Роботу здійснює офіс з понеділка по п'ятницю - з 9:00 до 17:30. Вихідні потрапляють у суботу та неділю;
• 117418, вул. Новочерушкінська, буд. 65, корп. 1. Цей офіс призначений як для прийому фізичних, так і юридичних осіб. Роботу відділення здійснює з понеділка до п'ятниці - з 9:00 до 17:30. Субота, неділя – вихідний;
• 119019, вул. Новий Арбат, буд. 2. У цьому відділенні також можна знайти відділ для юридичних осіб, який працює з понеділка по п'ятницю – з 9:00 до 17:30. Субота, неділя – вихідний;
• 127322, вул. Яблочкова, 19А, метро Тимірязєвська. Для юридичних осіб прийом відбувається з понеділка по п'ятницю – з 09:00 до 18:00 (без перерви). Субота, неділя – вихідний.

Таким чином, на території Московської області працює багато відділень від компанії МГТС, які можуть допомогти як фізичним, так і юридичним особам.

Особливість таких офісів полягає в тому, що абоненти можуть не лише сплатити свої рахунки через термінали, а й дізнатися про потрібну інформацію у співробітників того чи іншого відділення.

Інструкція

У МГТС є спеціальна сервісна служба, яка безкоштовно надає інформацію про своїх абонентів. Ви можете зателефонувати за номером 09 або 009, яким можна уточнити всю потрібну інформацію. Крім номера телефону та відомостей про абонентів, ви також можете дізнатися багато корисного про сервісні послуги у місті, наприклад, телефони виклику таксі, авіа кас, замовлення продуктів та різних послуг, і навіть отримати консультацію юриста чи грамотного туроператора. Телефонувати за номерами 09 і 009 можна з міського телефону в Москві.

Крім довідкової служби МГТС є Єдиний Контактний номер, 8 495 636-0-636. На відміну від попереднього варіанта, він доступний з будь-якого телефонного номера, у тому числі й стільникового. Зателефонувавши по ньому, ви можете не тільки отримати потрібну інформацію, але також дізнатися, чи немає за вашим рахунком заборгованостей, попросити зробити деталізацію дзвінків і навіть викликати додому майстра з МГТС.

Існують численні сервіси та бази даних в інтернеті, в яких є вся інформація про телефонні номери та адреси абонентів. Наприклад, можна скористатись довідником "Білі сторінки Москви", розташованому за адресою infobaza.org. Там ви можете з'ясувати номер абонента, знаючи про нього тільки щось одне, наприклад, тільки адресу або прізвище та ім'я. Цей сервіс також допоможе визначити, хто турбує вас дзвінками, якщо таке відбувається. Використання сайту абсолютно безкоштовно. Є й інші довідкові, наприклад nomer.org/moskva.

Сьогодні існує безліч книг та психологічних методик, що дозволяють кардинально змінити життя на краще. Особисте життя – найголовніше для кожної людини. Найкращий спосіб покращити життя – змінитися людині у собі, поміняти свій погляд на світ.

Інструкція

Не дивно, що дуже багато хто з нас хоче отримати безліч позитивних змін у найкоротші терміни. Змінити життя на краще не так вже й складно. Найголовніше у цьому процесі – знати основні засади формування щасливого життя. Знайдіть позитивні факти та прояви у вашій сьогоднішній ситуації. Практика показує, що все не може бути поганим. Подумайте та згадайте те, що вам подобається у вашому житті. Це можуть бути близькі люди, друзі, улюблена кішка чи собака. Також це може бути ваша робота чи клуб за інтересами. Залишайте у вашому житті тільки те, що приносить вам задоволення, адже саме це один із найкращих методів змінити життя на краще.

Завітайте на психологічні тренінги або запишіться на сеанси до психолога. Багато людей уникають психоаналітиків до останнього. Цей підхід є неправильним, він нагадує страх походу до стоматолога. Вирішувати проблеми набагато зручніше в міру їхнього надходження. Похід до психолога дозволить вам іншими очима подивитись звичні ситуації. До того ж досвідчений фахівець може дати вам масу ефективних способів вирішення звичайних проблем.

Змініть спосіб свого мислення. Це одна з найскладніших методик покращення життя, але й одна з найдієвіших. Як то кажуть: «Ми – те, що ми думаємо». Потрібно покращити власну самооцінку, зробити її адекватною. Це дозволить вам менше залежати від обставин, краще розуміти своє значення. Адже ви не зможете рухатися далі, доки не зрозумієте свою роль у суспільстві. Саме від якості думок залежить якість нашого життя. І якщо вдасться внести масу позитиву у свій світогляд, вдасться змінитись собі.

Відео на тему

Джерела:

• Позитивне мислення
• як почати змінюватись у собі

Ви, напевно, пам'ятаєте, що вперше, коли вам проводили інтернет, всі налаштування проводили кваліфіковані фахівці. І потім, при виникненні будь-яких проблем ви змушені були дзвонити в службу технічної підтримки. Але давайте розберемося - чи справді так складно стежити за своїми мережевими пристроями самим?

Інструкція

Розберемо принципи управління мережаю на прикладі операційної системи Windows XP.
Всі необхідні дані ми зможемо отримати за допомогою панелі керування. Зайдіть в меню "Пуск" - "Панель управління" - "Мережеві підключення". Перед вами відкриється вікно, де будуть відображені всі підключення до мережі, налаштовані на вашому комп'ютері.

У нашому випадку ми маємо справу не тільки з фізично існуючими підключеннями (налаштування здійснюється безпосередньо для мережевої карти), але також і з віртуальним VPN-з'єднанням, що дозволяє пересилати дані захищеним каналом. Пам'ятайте, що типів підключень може бути багато, все залежить від провайдера. Тому логічним буде розглядати лише взаємодія з реально підключеними мережевими платами.

Отже, виберіть підключення, що цікавить вас, клацніть по ньому правою кнопкою миші, викликавши контекстне меню. У меню виберіть «Властивості». Ви побачите вікно, схоже на те, що на малюнку.

Далі натисніть кнопку «Властивості», після чого ви побачите екран, що відображає налаштування вашої IP-адреси, шлюзу та інших характеристик (врахуйте, що якщо у вас встановлений, то ці налаштування необхідно дивитися в панелі керування роутером, а в рамках даного екрану будуть встановлені галочки "Отримати IP-адресу автоматично" і, швидше за все, галочка "Отримати адресу DNS-сервера автоматично").

Якщо ж ми повернемося до попереднього вікна, то натиснувши на кнопку «Налаштувати», ми отримаємо доступ до налаштувань безпосередньо мережевої плати.

Хоча в більшості випадків нам зовсім не знадобляться ці налаштування, все ж таки розглянемо випадок, коли нам необхідно буде змінити mac-адресу нашої картки. Для цього в даному вікні знайдіть вкладку «Додатково», на якій у списку знайдіть значення “Network address”, і у вікні для введення можна буде вказати своє значення.

Техпідтримка телекомунікаційного провайдера МГТС – цілодобовий сервіс обслуговування абонентів, який працює за допомогою універсального Контактного центру. До переліку його функціональних можливостей входить повсюдне консультування клієнтів компанії з широкого кола питань, що стосуються насамперед фінансових та технічних аспектів. Крім того, оператори гарячої лінії приймають заявки на підключення додаткових послуг, а також у режимі реального часу обробляють дзвінки зі скаргами москвичів щодо якості зв'язку.

Про службу техпідтримки

Універсальний Контактний центр було відкрито ПАТ "Московська міська телефонна мережа" в 2006 р., об'єднавши розрізнені сервіси провайдера в єдине ціле. На його базі МГТС реалізував систему оперативного обслуговування дзвінків за допомогою тонового набору, розробленого найбільшою російською IT-компанією Sitronics. Цей механізм дозволяє проводити оптимізацію звернень абонентів, розподіляючи їх за окремими напрямками: підключення послуг, фінансові питання, ремонтні роботи тощо.

У 2012 р. у рамках заміни апаратного забезпечення та подальшої відмови від мідних проводів на користь оптоволокна Контактний центр зазнав модернізації. Це дозволило значно скоротити час очікування відповіді співробітника техпідтримки з 1 хвилини до 15-30 секунд. При цьому сьогодні до послуг Контактного центру щодня вдаються понад 50 тис. клієнтів МГТС, серед яких користувачі інтернету, власники стаціонарних телефонів, абоненти мобільного зв'язку, а також любителі цифрового телебачення.

Список телефонів

3 липня 1882 року- Підстава Московської міської телефонної мережі. Цього дня відбулося відкриття першої ручної телефонної станції системи Гілеланд компанії Белла в будинку купця Попова на Кузнецкому Мосту.

1909 - встановлені перші телефони.

1932 - створено безкоштовну довідкову службу «09», у 1937 році - службу точного часу «100».

1970 - встановлений перший автоматичний міжнародний зв'язок Москва-Берлін-Прага-Варшава.

1980 - МГТС забезпечувала телефонним зв'язком Олімпійські ігри. Було встановлено близько 80000 телефонів, 350 телефонів, організовано понад 15000 каналів та прямих ліній зв'язку. Довідкова служба «09» під час проведення ігор обслуговувала іноземців англійською, французькою, німецькою та іспанською мовами.

1982 - Відкриття музею МГТС, який вважається одним з найкращих корпоративних музеїв з історії зв'язку в Росії. Унікальним експонатом є модель першої машинної АТС, що діє, введена в експлуатацію в 1930 році. Внесена до Книги рекордів Гіннесса як АТС, яка пропрацювала найдовше у світі.

1986 -прокладено першу волоконно-оптичну лінію зв'язку довжиною 8,7 км.

1989 - створено два спільні підприємства: АМТ (МГТС-«Теленокія», Фінляндія) та «Комстар» (МГТС-Джі-Пі-Ті, Великобританія).

1992 – МГТС стала державним підприємством. Перший генеральний директор – В. Ф. Васильєв. На згадку про Васильєва засновано щорічну премію МГТС його імені, яка вручається найкращим новаторам компанії.

1994 - Державне підприємство МГТС перетворено на відкрите акціонерне товариство.

2002 - виведення ринку послуги широкосмугового доступу до інтернет.

2004 - Початок заміни аналогових номерів на цифрові.

МГТС і ЗАТ «МТУ-Інтел» реалізували революційний для ринку Москви проект «СТРІМ» з підключення до Мережі за технологією ADSL, яка прийшла на зміну доступу, що комутується, і забезпечила гарантовані інтернет-швидкості при вільній телефонній лінії. За рік до інтернету «СТРІМ» підключилося понад 100 000 користувачів, що призвело до зниження вартості інтернет-трафіку та зробило інтернет доступною масовою послугою.

2006 - почав роботу Єдиний контактний центр. Розширення спектра послуг, пов'язаних із мобільними системами зв'язку: переадресація дзвінків з домашнього на мобільний телефон, надсилання та прийом SMS-повідомлень зі стаціонарного телефону.

2007 - запроваджено безлімітні тарифи на послугу широкосмугового доступу до Інтернету.

2008 - МГТС підключила до своєї мережі понад 400 спеціальних телефонів для інвалідів-візочників.

2011 - В результаті реорганізації ВАТ «КОМСТАР-ОТС» у формі приєднання до ВАТ «МТС» пакет акцій ВАТ «МГТС», що належав ВАТ «КОМСТАР-ОТС» і становить 55,7% від статутного капіталу ВАТ «МГТС», у порядку універсального правонаступництва перейшов ВАТ «МТС» ». Завершено цифровізацію мережі зв'язку, внаслідок чого в Москві з'явилася можливість зберігати

Техпідтримка телекомунікаційного провайдера МГТС – цілодобовий сервіс обслуговування абонентів, який працює за допомогою універсального Контактного центру. До переліку його функціональних можливостей входить повсюдне консультування клієнтів компанії з широкого кола питань, що стосуються насамперед фінансових та технічних аспектів. Крім того, оператори гарячої лінії приймають заявки на підключення додаткових послуг, а також у режимі реального часу обробляють дзвінки зі скаргами москвичів щодо якості зв'язку.

Про службу техпідтримки

Універсальний Контактний центр було відкрито ПАТ "Московська міська телефонна мережа" в 2006 р., об'єднавши розрізнені сервіси провайдера в єдине ціле. На його базі МГТС реалізував систему оперативного обслуговування дзвінків за допомогою тонового набору, розробленого найбільшою російською IT-компанією Sitronics. Цей механізм дозволяє проводити оптимізацію звернень абонентів, розподіляючи їх за окремими напрямками: підключення послуг, фінансові питання, ремонтні роботи тощо.

У 2012 р. у рамках заміни апаратного забезпечення та подальшої відмови від мідних проводів на користь Контактний центр зазнав модернізації. Це дозволило значно скоротити час очікування відповіді співробітника техпідтримки з 1 хвилини до 15-30 секунд. При цьому сьогодні до послуг Контактного центру щодня вдаються понад 50 тис. клієнтів МГТС, серед яких користувачі інтернету, власники стаціонарних телефонів, абоненти мобільного зв'язку, а також любителі цифрового телебачення.

Список телефонів

Щоб зв'язатися зі службою підтримки МГТС, необхідно зателефонувати за одним із запропонованих номерів:

• з міського – (495) 63 – 60 – 636;
• з мобільного – 0636.

Крім цього, провайдером була відведена пара гарячих ліній, завдяки яким можна:

• дізнатися про баланс особового рахунку – (495) 70 – 74 – 455;
• проінформувати оператора про якість послуг – (495) 70 – 07 – 777.

Для абонентів МГТС всі дзвінки до Контактного центру, включаючи цілодобові гарячі лінії, абсолютно безкоштовні.

Зворотний дзвінок

Клієнти Московських міських телефонних мереж, які користуються цифровим телебаченням та інтернетом, при цьому не є абонентами фіксованого або мобільного зв'язку, можуть замовити зворотній виклик оператора служби підтримки на офіційному сайті.

1. Перейдіть на адресу - http://mgts.ru/home/help/ask/.
2. Залишіть контактний номер телефону.
3. Визначтеся з тематикою питання.
4. Максимально докладно викладіть питання, що вас цікавить.
5. Підтвердіть те, що ви людина, а не робот, вибравши відповідний малюнку колір.
6. Клацніть на кнопку «Надіслати».

Цією опцією також можуть скористатися абоненти будь-яких російських операторів, яким потрібна консультація.

Відгуки про техпідтримку МГТС

Єгор - 24 роки (м. Москва):

Останні два роки працюю у Контактному центрі. Плинність кадрів досить масштабна, що не сприятливим чином позначається на якості обслуговування. Однак у світлі останніх подій – обвал курсу, ситуація різко змінилася. Багато співробітників почали по-справжньому цінувати своє робоче місце.

Вимоги тут дуже високі, розмови записуються. Тож якщо на оператора хтось поскаржиться, тоді йому доведеться звітувати перед начальством, а там і до звільнення недалеко.

Насамкінець, поділюся одним маленьким секретом. Якщо ви хочете прискорити процес вирішення вашого питання, то не погоджуйтеся на стандартну фразу «ми вам передзвонимо», а вимагайте залишатися на лінії аж до з'ясування всіх обставин проблеми, що склалася.

Андрій – 28 років (м. Чехов):

Координація служби підтримки МГТС бажає кращого. Коли я замовляв, попросив додатково підключити цифрове ТБ. Але вже за годину передумав, відповідно повідомив про це оператору. Спеціаліст, який прийшов на виклик, приніс із собою ТВ-тюнер і в агресивній формі почав змушувати мене прийняти даний «подарунок». Загалом, довелося назад дзвонити до Контактного центру, фахівці якого через годину внесли ясність у наш конфлікт із монтажником! Європейськими стандартами якості обслуговування тут не пахне.

Світлана – 23 роки (м. Люберці):

Загалом я задоволена службою техпідтримки Московських міських телефонних мереж. Але, виходячи з досвіду численних звернень, у мене склалося враження, що там поряд із висококласними фахівцями працюють якісь пройдисвіти.

Якось мені довелося замовляти інтернет-налаштування на китайський мобільний телефон під керуванням ОС Android. Зателефонувавши оператору, він мені повідомив, що на таку модель смартфона автоматичних налаштувань немає. Отже, всі необхідні конфігурації я вносила самостійно під диктовку даного співробітника, але нічого так і не заробило. Хвилин через 30, звернувшись до іншого фахівця того ж Контактного центру, мені без жодних труднощів вислали автоматичні налаштування. Щоб ви розуміли, подібні випадки трапляються із завидною регулярністю.

Людмила – 19 років (м. Москва):

Дзвоню до служби підтримки – там усі розуміють, скарги приймають. А толку, якщо вже другий тиждень сиджу з поламаним модемом?

Дивують також відповіді операторів, у них на всі випадки життя або У нас технічні збої, або Вільних фахівців на даний момент немає. За першої ж нагоди ми з вами зв'яжемося». І так уже 10-й день поспіль.

Таким чином, якість обслуговування Контактного центру МГТС, з урахуванням усіх позитивних та негативних сторін, все ще необхідно вдосконалювати. І якщо з апаратної частини переважно питань немає, то людський чинник однозначно псує картину. Тому підвищення кваліфікації співробітників служби підтримки абонентів – першочергове завдання управління телекомунікаційного гіганта.