У багатьох користувачів Інтернету питання про антивірус не виникає, і свою перевагу вони надають антивірусу Касперського. Він надійний і сучасний, але й у нього є деякі проблеми з оновленням бази програмного забезпечення. Через це рівень захисту комп'ютера від вірусів знижується. То чому Касперський не оновлюється?

Можливі причини

Причина може бути викликана тим, що раніше було використано інший засіб від вірусів, який або вже встановлено, або видалено не до кінця. Можливо, минулий антивірус було видалено правильно, але протоколи відновлення було залишено. Це може бути причиною того, що Касперський не оновлює бази. Вирішити цю проблему можна лише позбувшись слідів минулих антивірусів повністю, тобто видалити їх. Якщо вам самим не вдасться впоратися, краще звернутися до різних програм, які видалять непотрібні файли. Потрібно встановити потужний засіб видалення сміття. Тільки потім можна встановлювати заново антивірус Касперського і оновлювати його.

Демо- та неліцензійна версія

Ще одна причина, чому не оновлюються бази Касперського, полягає в тому, що ваш продукт просто не включає таку опцію. Може, у вас демоверсія антивірусу, а може, версія обмежена за часом. Потрібно придбати повну версію. Щоб не відволікати такі проблеми, встановіть автоматичне оновлення. Друга причина, чому антивірус Касперського не оновлюється - це те, що ви придбали неліцензійний продукт.

Багато користувачів ПК не готові психологічно до того, що на їхньому комп'ютері може з'явитися якийсь вірус. Але в більшості випадків антивірус Касперського не оновлюється саме тому, що шкідливі софти блокують дії, може з'явитися сильне гальмування ОС, глюки під час роботи, перестає працювати браузер, розсилається спам.

Якщо ваш антивірус не впорався, не оновлюється антивірус Касперського, не переживайте це не кінець світу.

• Програма KasperskyVirusRemovalTool – корисна програма для того, щоб швидко перевірити комп'ютер та очистити його від шкідливих відвідувачів.
• Програмний продукт Curelt. Потрібно завантажити цю програму та запустити на виконання.

Після перевірки таких програм ваш комп'ютер повинен запуститися та почати працювати в нормальному режимі.

Популярний антивірус Касперського надійно захищає систему від різноманітних троянд загроз, але для його успішної роботи потрібні постійні оновлення. Нові віруси та інші шкідливі програми з'являються щодня, і пропускаючи оновлення їх баз, ви ризикуєте тим, що ваш захисник пропустить свіжий вірус, який заразить всю систему. Щоб запобігти цьому, слід знати особливості налаштувань оновлення Касперського.

Якщо ви встановили антивірус Касперського, його слід негайно оновити, оскільки навіть останні версії програми можуть виходити зі застарілими базами даних. Встановивши антивірус, ви побачите віконце налаштувань, де буде опція «Оновлення». Натисніть кнопку, щоб оновитися. У наступному вікні підтвердіть дію, натиснувши кнопку «Оновити».

Ваші бази було оновлено. Тепер слід настроїти способи оновлення антивірусу. Для цього в головному меню Касперського натисніть кнопку «Налаштування», що знаходиться внизу. У меню виберіть зі списку вкладку «Додатково», після чого праворуч клацніть на «Параметри оновлення».

У меню позначте автоматичне завантаження та встановлення нових версій програми. Це не бази вірусів, а виправлені та допрацьовані модулі антивірусу. Якщо ви не бажаєте нічого змінювати, позначте опцію «Не завантажувати нову версію».

Нижче наведено параметри режиму запуску оновлень. Вони безпосередньо стосуються баз даних вірусів і тому вимагають особливої ​​уваги. Ви можете встановити автоматичне оновлення, якщо вам не хочеться поводитися з оновленнями. Якщо ви хочете тримати все під особистим контролем, встановіть ручне оновлення. Це буває зручно, оскільки автоматичне оновлення може розпочатися будь-коли і «з'їсти» ресурси комп'ютера в невідповідний момент.

Ви також можете встановити планувальник оновлень антивірусу, задавши щоденну або щотижневу перевірку на наявність оновлень. У першому випадку не забудьте вказати зручний час для такої перевірки, у другому ще й день тижня. Наприклад, щопонеділка о 20.00. Не забудьте натиснути на "Зберегти".

У разі відсутності інтернету або повільної та нестабільної його роботи оновити бази даних антивіруса можна особливим способом. Для цього завантажте з комп'ютера, де нормально працює інтернет, утиліту KLUpdater. Зробити це можна з офіційного сайту kaspersky.ru. Розпакуйте архів у папку та запустіть файл KasperskyUpdater.exe, який завантажить у каталог Updates оновлення баз. У меню програми виберіть російську мову для інтерфейсу. Для цього перейдіть в Settings - Service і в полі language позначте зі списку "російський". У головному меню натисніть кнопку «Запустити». Після закінчення завантаження оновлень перенесіть папку Updates на комп'ютер, де немає інтернету. Залишилося вказати шлях до цієї папки в параметрах оновлення антивірусу. У головному меню перейдіть до «Налаштування» – «Додатково» – «Параметри оновлення» та натисніть «Налаштувати джерело оновлень». Клацніть на «додати» та вкажіть шлях до папки Updates.

Антивірус Касперського - Найпопулярніший антивірус із нині існуючих. Він надає своїм користувачам повноцінний захист у реальному часі, не пропускаючи більшість існуючих вірусів. Однак якщо антивірус не зможе своєчасно оновлювати антивірусні основи, то вся його захисна здатність вирушає коту під хвіст.

Нижче ми розглянемо основні причини, які можуть спричинити неможливість антивірусу Касперського оновлювати свої бази.

1. На комп'ютері до цього було встановлено антивірус. Багато користувачів знають, що у комп'ютері не можна використовувати два антивіруса одночасно, т.к. часто це призводить до того, що вони починають конфліктувати. Але мало хто знає, що видалення антивірусу навіть через "Панель управління" не завжди проходить повністю, і на комп'ютері залишаються сліди, які також можуть вступити в конфлікт з Касперським.

У цьому випадку у вас два шляхи:

1) Практично кожен виробник антивірусу, що поважає себе, на своєму сайті пропонує спеціальну утиліту, яка повністю видалить антивірус з комп'ютера з усіма супутніми файлами.

2) Скористайтеся спеціальною програмою для чищення комп'ютера, наприклад, CCleaner. CCleaner дозволяє видаляти програми разом із усім сміттям, яке вони за собою залишають. Крім того, за допомогою CCleaner можна видаляти не тільки антивіруси, але й будь-які інші програми.

2. Ви використовуєте демоверсію Касперського. Триальна версія антивірусу не може отримувати оновлення баз, тому перейдіть на офіційний сайт Касперського, щоб .

3. Ви використовуєте неліцензійну версію антивірусу. Оновлення антивірусних баз надходять із серверів Касперського, відповідно, система може перевіряти дійсність вашого ліцензійного ключа. Якщо програма виявить підроблений ключ, то і в оновленні баз вам буде відмовлено.

4. У вас минув термін дії ключа. Якщо термін дії оплаченої версії Касперського минув, програма не оновлюватиме бази, поки ви не виправите ситуацію. Хоча, як правило, Каперський любить про це часто нагадувати.

5. У систему проник вірус. Як це не парадоксально, але причиною збою оновлення Касперського міг стати оселився вірус, який відредагував файл "hosts" . Вирішити проблему можна таким чином: знайдіть в інтернеті вміст оригінального файлу "hosts" (він завжди виглядає однаково) і відкрийте файл "hosts" через "Блокнот" в папці C:\Windows\System\drivers\etc\. Поверніть початковий вигляд файлу, збережіть зміни та перезавантажте комп'ютер.

6. Нестабільний Інтернет. Якщо ваш домашній інтернет не відрізняється стабільністю, завантаження оновлень може періодично перериватися. Однак якщо завантаження оновлень зупинилося на 99%, варто почекати. Зазвичай на цьому етапі відбувається установка баз, тому час, що залишився, може зайняти аж до 15 хвилин.

7. Активовано проксі. Якщо у вас в налаштуваннях активована робота через проксі, її необхідно відключити на час установки антивірусних баз.

За статистикою, більшість користувачів інтернету віддають перевагу антивірусу саме від Лабораторії Касперського. Він відповідає багатьом вимогам і є одним із найнадійніших антивірусів серед існуючих. Але іноді трапляється, що антивірус не може оновити свої бази програмного забезпечення, і це може призвести до зниження рівня захисту ПК користувача.

Говорячи про важливість оновлення антивірусу, варто помітити, що щодня з'являються нові різновиди шкідливих програм, які можуть завдати серйозної шкоди як вашому ПК, так і особистої інформації.

Існують основні причини виникнення цієї проблеми:

1. Найбільш поширена причина – на вашому комп'ютері було встановлено інший антивірус , який міг залишити «хвости». Ці хвости можуть конфліктувати з антивірусом Касперського. Відповідно, для вирішення цієї проблеми необхідно знайти в комп'ютері ці хвости та видалити. Якщо ви не змогли знайти їх самостійно на своєму ПК, тоді вам на допомогу прийдуть різні програми, що спеціалізуються на видаленні таких файлів. Встановіть подібну програму та видаліть сміття з комп'ютера. Після закінчення видалення необхідно перезавантажити ПК та спробувати оновити антивірус.

2. Друга можлива причина неможливості оновлення антивірусу – використовуваний вами продукт не підтримує оновлення . Це може статися, якщо на вашому комп'ютері встановлена ​​пробна версія (демо-версія) антивірусу. Щоб вирішити цю проблему, необхідно придбати повну версію антивірусу на офіційному сайті Лабораторії Касперського. Щоб не відволікатися на постійне оновлення антивіруса, поставте галочку навпроти пункту «Завантажувати та встановлювати оновлення автоматично», який можна знайти в налаштуваннях антивіруса.

3. Третя причина – на вашому комп'ютері встановлена ​​неліцензійна версія антивірусу . Т.к. Оновлення антивіруса проходять через офіційні сервери Касперського, то вони можуть відстежити ліцензію вашого антивіруса і заблокувати оновлення. Ця проблема лікується покупкою ліцензії на сайті Лабораторії Касперського.

4. Касперський може не оновлюватися, якщо антивірус минув термін дії ключа . І тут вирішення проблеми дуже просто: на сайті розробника купити новий ключ.

5. Наступною причиною може бути відредагований файл "hosts" , який розташовується за адресою: C: Windows System System drivers etc. Змінюючи структуру файлу, вірус може заблокувати доступ до серверів Касперського. Щоб вирішити цю проблему, вам необхідно знайти вид оригінального файлу hosts, наприклад, у Вікіпедії, порівняти зі вмістом файлу на вашому комп'ютері (відкрити за допомогою стандартної програми «Блокнот») та за необхідності відредагувати.

6. Цілком можливо, що антивірус не може оновитися через нестабільне з'єднання Інтернет. У цьому випадку оновлення може перерватися на будь-якому етапі завантаження (наприклад, 85%). У цьому випадку необхідно перезапустити завантаження оновлення. Якщо оновлення антивірусу призупинилося на 99%, тоді потрібно почекати, т.к. на заключному етапі встановлення може тривати до 10 хвилин.

7. Також Касперський може не оновлюватись, якщо у налаштуваннях включена робота через проксі . У цьому випадку необхідно вимкнути механізм роботи проксі (якщо він використовувався до цього).

Антивірус Лабораторії Касперського є найвідомішим антивірусом. Завдяки своєчасним оновленням, величезній антивірусній базі та потужним захисним системам антивірус завоював довіру величезної кількості комп'ютерних користувачів. Але навіть у цій програмі можуть виникнути помилки. Зокрема, я розгляну проблему неможливості оновлення антивірусних баз та наведу поради щодо усунення цієї помилки.

Чому антивірусні бази мають своєчасно оновлюватись? Уявіть, щодня на просторах інтернету орудують сотні тисяч хакерів, які винаходять нові способи проникнення у ваш комп'ютер. Але і Лабораторія Касперського не спить, намагаючись зафіксувати нові віруси, і внести їх до бази. Якщо база не буде вчасно оновлена, антивірус може не зафіксувати вірусну програму, яка намагається атакувати ваш комп'ютер.

Найчастіші проблеми, які можуть впливати на неможливість антивірусу оновити бази:

1. Найчастіше проблема полягає в тому, що на комп'ютері раніше було встановлено антивірус іншого виробника . Видаляючи старий антивірус, програма може залишати за собою звані хвости, які можуть вступити в конфлікт з антивірусом Касперського. Тому ваше головне завдання спробувати знайти на комп'ютері ці хвости та видалити. Якщо ви самостійно не змогли цього зробити, то на просторах інтернету існує безліч програм, які базуються саме на видаленні програм, у тому числі їх слідів.

Є й інший спосіб. Практично кожен шановний виробник антивірусу випустив спеціальну програму для повного видалення антивірусу з комп'ютера. Зайдіть на офіційний сайт антивірусу, що був у використанні, і скачайте програму-remover.

2. Друга причина може полягати в тому, що ваш антивірус елементарно не може отримувати оновлення . А можливо, це з однієї простої причини: на вашому комп'ютері встановлена ​​демо-версія антивірусу Касперського. Вирішити цю проблему просто, але для цього доведеться перейти на офіційний сайт Лабораторії Касперського і попрощатися з певною сумою грошей на повну версію.

3. Третя причина може виникнути, якщо ви використовуєте на своєму комп'ютері неліцензійну версію антивірусу Касперського . Оновлення баз надходять із серверів Касперського, які можуть перевіряти ліцензію антивірусу. Якщо ви помітили, що ви користуєтеся антивірусом «нахаляву», вам може бути просто заблокований доступ до оновлень. Вихід простий – купуйте ліцензію.

4. Також проблема >може полягати у закінченні терміну дії ключа, Хоча, зазвичай, антивірус звідси часто попереджає. Якщо так, слід продовжити ключ і завантажити оновлені бази.

5. Наступна можлива причина – відредагований файл "hosts" . Цей файл знаходиться за наступною адресою: C:\Windows\System\drivers\etc\. Файл може бути змінений, якщо на комп'ютер проник вірус. Якщо структура цього файлу була змінена, то антивірус може бути заблокований доступ до оновлень. Для усунення цієї проблеми необхідно відкрити файл за допомогою стандартної програми «Блокнот» і порівняти вміст вашого файлу «hosts» з оригінальним вмістом цього файлу, взятого, наприклад, з Вікіпедії. У разі потреби відредагуйте файл, повернувши йому початковий вигляд, та збережіть зміни. Тепер перезавантажте комп'ютер і спробуйте завантажити оновлення.

6. Іноді на завантаження оновлень може влити нестабільне з'єднання мережі Інтернет . У цьому випадку завантаження зазвичай переривається на якомусь етапі, взяти, наприклад, 75%. Скасуйте та перезапустіть завантаження оновлень. Якщо завантаження припинилося на 99%, то, можливо, потрібно зачекати ще якийсь час, тому що це не так. в цей етап входить установка оновлень, тому він може тривати до 15 хвилин.

7. Якщо у вас у налаштуваннях включено роботу через проксі , то вам необхідно відключити її на деякий час, тому що це також може впливати на появу помилки оновлення баз.