Качество звука на вашем iPhone становится хуже во время звонков? Вам трудно разбирать, что говорят собеседники? А может это им вас не слышно?
Некоторые владельцы iPhone жалуются на то, что во время звонков звук нечёткий, тихий, прерывистый и с помехами. Они не слышат собеседника, или собеседник не слышит их. Это случается со всеми моделями iPhone, но чаще всего с iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8 и iPhone 7.
Есть много причин, по которым iPhone может звучать плохо во время звонков. Ниже мы попытаемся помочь вам устранить проблемы со звучанием iPhone во время звонков. Мы рассмотрим все возможные причины и расскажем, что с ними делать.
Примечание: Обязательно сохраните резервную копию своего устройства перед тем, как применять советы ниже, на случай, если что-то вдруг пойдёт не так.
1: Обновите iOS
Если вам доступно обновление iOS, установите его. Возможно, причиной проблемы является баг, который устранили в новой версии системы.
Для этого делайте следующее:
- Зайдите в Настройки > Основные > Обновление ПО .
- Если обновление iOS доступно, нажмите Загрузить и установить .
Ваш iPhone установит системное обновление и автоматически перезагрузится. Попробуйте позвонить кому-то, возможно, проблема устранена.
2: Увеличьте громкость на iPhone
Это очевидно, но, если звук во время звонков просто тихий, попробуйте увеличить громкость до максимума.
Лучше всего увеличивать громкость прямо во время звонка. Для этого просто нажимайте кнопку увеличения громкости, пока громкость не станет максимальной.
3: Включите и отключите Авиарежим
Если включить и отключить Авиарежим, будет перезагружена вся связь устройства, включая сотовую, Bluetooth и Wi-Fi.
- Откройте Настройки и нажмите на переключатель рядом с пунктом Авиарежим .
- Подождите 10 секунд и выключите Авиарежим .
Чтобы иметь возможность совершать звонки на iPhone, Авиарежим должен быть выключен, так что не забудьте его отключить.
4: Перезагрузите iPhone
Часто проблему может решить обычная перезагрузка устройства, так что попробуйте перезагрузить свой iPhone.
Можно сделать обычную перезагрузку, отключив и включив iPhone, а можно сделать принудительную перезагрузку. Способ отличается для разных моделей.
5: Сбросьте настройки сети
Решить проблему может сброс настроек сети. При этом удалятся пароли от сохранённых Wi-Fi сетей, их настройки, настройки сотовой связи, DNS и т.д. Заранее запишите пароли, чтобы потом снова их ввести.
- Откройте Настройки > Основные > Сброс .
- Выберите Сбросить настройки сети и подтвердите своё решение.
Ваш iPhone автоматически перезагрузится. После этого вам нужно будет заново подключаться к Wi-Fi и заново вводить пароли.
6: Проверьте сигнал связи iPhone
Если уровень сигнала низкий, может страдать качество связи. Когда сигнал составляет 1-2 полоски, качество звука ухудшается, он может прерываться и т.п. Иногда связь вообще недоступна.
Уровень силы сигнала расположен в статус-баре вашего iPhone. 4 полоски – это отличный сигнал, 3 полоски – хороший, 2 – нормальный, а 1 – плохой. Если полосок вообще нет, то связь недоступна.
7: Включите вызовы по Wi-Fi
При возможности включите на своём iPhone вызовы по Wi-Fi, если ваш смартфон и оператор поддерживают функцию. Функция использует связь Wi-Fi вместо сотовой связи для выполнения звонков. Это сильно влияет на качество звука.
- Откройте Настройки > Телефон > Вызовы по Wi-Fi и включите функцию.
Это особенно полезная функция, если вы находитесь в местности с плохим сигналом связи.
8: Отключите и включите Bluetooth
Если для звонков вы используете Bluetooth-наушники, колонки и другие аксессуары, попробуйте отключить и включить Bluetooth.
- Откройте Настройки , выключите Bluetooth , подождите 10 секунд и снова его включите.
Попробуйте кому-нибудь позвонить, возможно, проблема со звуком была устранена.
9: Используйте только данные LTE
Иногда проблему решает опция использования LTE только для данных.
- Откройте Настройки > Сотовая связь > Параметры данных > Включить LTE > Только данные .
Изменение данной опции помогло решить проблемы с качество звука во время звонков многим пользователям. Однако при этом ваш iPhone будет использовать сеть 3G вместо LTE для звонков. Тем не менее, вы в любой момент можете изменить данную опцию.
10: Отключите шумоподавление телефона
Функция шумоподавления телефона заглушает посторонние звуки, когда вы подносите iPhone к уху, и обычно она работает отлично. Тем не менее, иногда отключение функции может помочь решить проблему с качеством звонков.
- Откройте Настройки > Основные > Универсальный доступ и отключите функцию Шумоподавление телефона .
В следующий раз спросите у собеседника, стал ли он вас лучше слышать. Иногда звук становится более чётким и для вас.
Если звук не стал лучше, лучше включить функцию.
11: Проверьте источник вывода аудио с iPhone
Если вы используете со своим iPhone Bluetooth-аксессуары, то стоит проверить и их.
Откройте Пункт управления и делайте следующее:
- Зажмите виджет с музыкой в правом верхнем углу Пункта управления.
- В правом верхнем углу открывшегося экрана нажмите на круглый значок с сигналом, а затем выберите iPhone.
Возможно, аудио с iPhone просто выводилось через какой-нибудь аксессуар, и вам не было его слышно.
12: Используйте громкую связь
Попробуйте разговаривать на громкой связи, ведь зачастую звук при этом звучит лучше.
Чтобы включить громкую связь, во время вызова нажмите кнопку «Динамик».
Если качество звука действительно стало лучше, вы можете использовать громкую связь для всех звонков.
13: Почистите смартфон
Осмотрите свой iPhone и проверьте, чтобы ничего не перекрывало его динамик и микрофон. Возможно, смартфон нуждается в чистке. Если вы часто носите его в кармане, в динамик и микрофон может забиваться пыль, и это влияет на качество звука.
Обязательно поддерживайте разъёмы, динамики и микрофон своего устройства в чистоте.
14: Поменяйте чехол
Некоторые чехлы могут перекрывать динамик и микрофон вашего iPhone. Особенно актуально это для дешёвых низкокачественных чехлов. Иногда проблемы могут возникать и с дорогими чехлами. В любом случае, чехол лучше проверить.
Попробуйте снять чехол и позвонить кому-нибудь. Если качество звука стало лучше, дело в чехле. Тогда вам придётся покупать новый. Возможно, если вы снова его оденете на смартфон, проблема не вернётся.
Также можете осмотреть чехол и выяснить, что перекрывает микрофон или динамик. Возможно, в него забилась грязь, и его нужно почистить.
15: Подносите динамик iPhone к уху
Некоторые пользователи держат iPhone так, что динамик либо перекрыт, либо слишком далеко от уха. Из-за этого звонки могут казаться тихими даже при максимальной громкости. Динамик расположен над экраном iPhone, его видно. Старайтесь прикладывать динамик прямо к уху.
16: Держите iPhone по-другому
Иногда может помочь изменение положения iPhone во время звонков. Возможно, вы закрываете микрофон пальцем или случайно нажимаете на кнопку уменьшения звука. Просто попробуйте взять свой смартфон по-другому.
17: Используйте наушники
Для звонков на iPhone можно использовать наушники со встроенным микрофоном, вроде стандартных.
Подключите наушники к своему iPhone, вставьте их в уши и позвоните кому-нибудь. Возможно, через наушники качество звонка будет лучше.
Более того, так вы сможете иметь свободные руки во время разговора. Смартфон можно положить на стол или в карман.
18: Отключите и подключите Bluetooth-колонку
Если качество звука во время звонков хуже только при подключении к Bluetooth-колонке, попробуйте отключить её от устройства, а потом снова подключить. Это часто может решать проблемы с качеством звука.
Относительно недавно к нам обратился клиент и сообщил о том, что в его айфоне плохо слышно собеседника после обновления. Звук появляется лишь в случае, когда включаешь громкую связь. Вышеозначенная проблема является достаточно характерной для шестого айфона. Обычно причин неисправности может быть множество. Проблема может оказаться как аппаратной, так и программной.
Для начала пользователю стоит произвести перезагрузку телефона. Нельзя исключать сбой прошивки, которую следует обновить. Нередко звук пропадает или существенно снижается по причине установки некоторых программ. Выявив подобные программы, необходимо их удалить, а затем перезагрузить гаджет. Следует также проверить, насколько корректно были извлечены колонки или наушники прежде, чем проявилась неисправность (можно вновь подключить аксессуары в гнездо, а затем аккуратно извлечь). Еще одной причиной поломки могут оказаться аудио-разъем или поврежденный верхний шлейф. Также часто неисправность необходимо искать и вовсе по ту сторону “провода”. Еще несколько возможных причин – это проникновение влаги или грязи вовнутрь корпуса гаджета, а также удары и падения, в результате которых может оказаться неисправен не только динамик, но и микрофон, кодеки речи либо аудио-шлейф.
Apple на протяжении многих лет является лидером по продажам мобильных телефонов и компьютерной техники. Его продукцию отличает функциональность и качество – это те свойства, которые привлекают покупателей. Также они отличаются стильным внешним видом, возможностью обновления программ, высоким качеством фотокамеры и многими другими полезными функциями. Однако многие владельцы таких смартфонов часто сталкиваются с неприятной ситуацией, когда плохо слышит собеседник iPhone («Айфон»), и находятся в растерянности, не зная, что делать.
Столкнувшись с такой проблемой, владельцы предъявляют претензии к производителю, не успев снять пленку с нового аппарата. Просто почистив отверстия или освободив доступ к динамику, можно устранить эту неприятность.
Причины, почему плохо слышит собеседник iPhone («Айфон»)
Если через смартфон плохо слышно Вашего собеседника, прежде всего, нужно проверить его настройки. Не исключено, что громкость динамика выставлена на минимум. Невзирая на простоту, случай весьма распространенный.
Другая причина состоит в засорении отверстия динамика. Если Вы всегда носите мобильный в кармане без чехла, то с течением времени оно могло забиться ворсинками от одежды. Избавиться от любых загрязнений можно с помощью мягкой щетки, после этого слышимость восстановится. Одна из распространенных причин в работе устройства – небрежное обращение. Придерживаясь правил эксплуатации, Вы крайне редко будет обращаться в сервисный центр за ремонтом.
В некоторых случаях проблемы со слышимостью напрямую связаны с нарушением в работе гарнитуры. В таком случае смартфон опознает наушники, несмотря на то, что они подключены, в результате громкость будет снижена. Поэтому вставьте наушники, а затем резко их вытяните. Если звук восстановился, то это говорит о нарушениях в работе телефона, поэтому придется обратиться за помощью к специалистам.
Проделав все вышеперечисленные действия, но не добившись результатов, скорее всего, придется заменить верхний динамик. Его работоспособность восстановить не получится: это неразборная, литая деталь, поэтому такой элемент почистить не получится. В нашем сервисном центре его заменой будут заниматься квалифицированные специалисты, а сам процесс не займет много времени.
Более серьезные проблемы, почему не слышит собеседник iPhone («Айфон»)
- Проникновение в телефон влаги. Простой разговор по мобильному во время дождя нередко приводит к печальным последствиям. Сама влага со временем приводит к коррозии, которая поражает все металлические компоненты. При любом проникновении жидкости в корпус устройства его необходимо почистить и высушить, для чего потребуется помощь профессионалов.
- Повреждение системной платы. При сильном сжатии или ударе повреждения могут оказаться весьма серьезными, но они, как правило, затрагивают все системы смартфона. Их поможет проверить полная профессиональная диагностика, а заниматься ремонтом системной платы должен только специалист.
- Нередко нарушения слышимости вызваны сбоями в работе ПО. В таком случае придется прибегнуть к полной перепрошивке устройства. Безусловно, такое случается крайне редко: именно механические воздействия, а не сбой в работе ПО и заводской брак, являются самыми распространенными причинами неполадок.
Плохо слышит собеседник на iPhone («Айфон»)? Обращайтесь в APPLE-SAPPHIRE
Если Вы заметили такие проблемы со звуком, проделали все вышеперечисленное, но ни один из способов не помог, то наши специалисты быстро и недорого решат Вашу проблему. Они тщательно проанализируют работоспособность функций смартфона и определятся с наиболее предпочтительным вариантом ремонта. К тому же каждый из наших клиентов имеет возможность воспользоваться курьерской доставкой. Мы гарантируем, что на Ваше устройство будут установлены только качественные детали от производителей, которые прослужат на протяжении многих лет.
APPLE-SAPPHIRE отличает слаженный коллектив опытных специалистов и богатый опыт их работы. Уровень профессионализма мастеров доказан многими положительными отзывами от клиентов. Мы гарантируем качественный, надежный и быстрый ремонт, который восстановит Ваш смартфон и обеспечит ему надежную работу. Чтобы воспользоваться нашими услугами, оставьте заявку или позвоните нам.
Всем категорически здравствовать! Продолжаем и сегодня уже заканчиваем (на ближайший год – это практически точно) тему заводского брака в айфонах. На очереди у нас новинка – iPhone 7 и его более крупный брат iPhone 7 Plus. Получилось ли у инженеров Apple сделать замечательный гаджет, без каких-либо дефектов? Сейчас посмотрим и узнаем…
Важное примечание. Так как устройства новые и только недавно появились в продаже, то статья будет дополняться по мере поступления информации о новых выявленных дефектах в седьмом айфоне. И Вы тоже можете в этом поучаствовать. Почему бы и нет? Если есть что добавить или Вы сами столкнулись с каким-либо распространенным браком в iPhone 7 (Plus), то не поленитесь и обязательно напишите в комментарии.
Все, со вступлением закончили. Переходим к самому главному – дефектам. Начинаем!
Шипение процессора iPhone 7
Вот так вот, пришла беда откуда ее точно не ждали. Новенький процессор A10 Fusion, установленный в iPhone 7 и iPhone 7 Plus, оказывается шипит и издает разные звуки под сильной нагрузкой. Что подразумевается под сильной нагрузкой? Игры, просмотр видео в онлайне, тестирование в различных программах и т.д. Причем, как выясняется, звуки этот самый процессор (если быть точнее, то транзисторы или что там на нем бывает) издает практически на любом iPhone 7. Где-то тише, где-то громче, но в целом – «семерка» шипит и это факт.
Но что более интересно – это если не нормально, то близко к этому. Практически любой iPhone шумит подобным образом, просто раньше на это не обращали внимания. А тут прям истерика началась:)
Конечно, когда мы говорим, что подобным образом шумит любой iPhone, то мы подразумеваем тихий звук. Если звуки сильные, то лучше отключить устройство и сдать его по гарантии, это однозначный брак. В Appe об этом знают и такие iPhone 7 без проблем меняют на новые.
Проблема с динамиком – плохо слышно собеседника в iPhone 7
В комментариях к этой статье (спасибо Вам!), да и на других различных ресурсах, многие пользователи отмечают тот факт, что звук разговорного динамика в iPhone 7 немного необычен – «как из бочки». Учитывая тот факт, что некоторые люди уже сдают свои «семерки» с подобной проблемой в сервис (и их там меняют!), делаем вывод, что у iPhone 7 появился новый брак – плохо работающий разговорный динамик. По-возможности, обязательно проверяйте при покупке.
Здесь правда есть два нюанса, о которых нужно помнить перед тем как бежать в сервис. Если на iPhone 7 вашего собеседника плохо слышно, то:
- Для начала обязательно поменяйте сим-карту, особенно если она у Вас достаточно давно и под Nano Sim была обрезана самостоятельно. Ну или просто проверьте с другой, «нормальной» симкой.
- В iPhone 7 появилась влагозащита и подобный глухой звук во время разговора может быть обусловлен наличием специальных защитных мембран. Которые, с одной стороны, мешают попадать влаге внутрь корпуса, а с другой – немного искажают звук при разговоре.
А вот и все пока. На данный момент, больше никакого известного заводского брака в iPhone 7 нет – идеальный смартфон:) Конечно же, со временем дефекты появятся, куда же без этого. Но пока – вот так.
P.S. Ставьте «лайки» и если есть чем дополнить статью, то пишите в комментарии – соберем все недостатки iPhone 7 в одном месте!
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.