На улице с каждым днем все сильнее припекает солнце и снег почти повсеместно уже сошел на нет, но кризис вместе с тающими сугробами пока не торопится покидать российские просторы. И в непростых экономических условиях участники рынка вынуждены искать новые пути сокращения затрат, в том числе и на мобильную связь.
Сами сотовые операторы в попытках удержать старых корпоративных клиентов и перехватить новых, спешат предложить им особые условия обслуживания. Так «Билайн», предоставляющий свои услуги на корпоративном рынке под единым брендом «Билайн Бизнес», предлагает клиентам воспользоваться своими конвергентыми продуктами, объединяющими возможности как его мобильной, так и фиксированной сети. Такие конвергентные решения позволяют компаниям убить сразу двух зайцев - уменьшить расходы на связь, а заодно и оптимизировать свои бизнес-процессы.
Fixed-Mobile Convergence - конвергенция мобильных и фиксированных сетей возможна на самых разных уровнях. Например, конвергенция сервисов позволяет реализовать единый план нумерации, при котором с мобильного телефона через * можно позвонить на фиксированный аппарат по короткому внутрикорпоративному номеру. Это не только удобно, так как сокращает время вызова требуемого сотрудника, но и уменьшает затраты на связь вследствие устранения из процесса коммуникаций звена reception. Клиенты «Билайн Бизнес» в настоящее время могут воспользоваться подобной услугой в 20 городах России - вне зависимости от того, в каком из них находится мобильный абонент, он со своего сотового аппарата имеет возможность осуществить звонок на короткий корпоративный номер. Кроме того, на базе специальной платформы возможна реализация интеллектуального управления вызовами с гибкой функцией переадресации, возможностью создания адресной книги, а так же «черных» и «белых» списков. Благодаря такой структуре FMC будет выгодна компаниям с большим количеством удаленных офисов и имеющим широкое географическое присутствие. Тем более, что наряду с голосовыми услугами в конвергентных сетях с использованием каналов GPRS, EDGE и 3G возможность организации доступа к корпоративным сетям, включая внутренние базы данных, а так же персональную информацию пользователей. Что немаловажно, такие подключения реализуются без использования Интернета. Поэтому благодаря надежной защищенности сотовых линий связи и самих корпоративных сетей, обеспечивается высокая степень секретности при доступе к VPN как с мобильных телефонов, включая BlackBerry, так и ноутбуков, оснащенных модемами.
Конвергенция позволяет гибко использовать и другие технические решения. Так там, где отсутствует возможность прокладки телефонного кабеля, в качестве «последней мили» можно использовать сотовые каналы. Для организации телефонной связи и доступа в Интернет в подобных случаях «Билайн бизнес» предлагает своим клиентам воспользоваться продуктом «Офис за 5 минут». С помощью входящего в него 3G-роутера производства компании Huawei, там, где отсутствует возможность подключения к фиксированным сетям связи, пользователь может «раздать» в офисе сигнал сотовой связи по Wi-Fi сразу на несколько компьютеров. Так же в ближайшее время планируется запустить в продажу похожее устройство производства компании ZTE, оснащенное на случай пропадания электричества встроенным аккумулятором. Подобные роутеры могут работать как в обычных GSM сетях, так и в сетях 3G. Что немаловажно, при использовании подобных решений корпоративный клиент получает возможность пользоваться мобильной связью по расценкам фиксированной связи.
Еще одним достоинством конвергенции сетей различного типа является предоставление клиенту единой «точки входа», подразумевающей наличие одного обслуживающего менеджера и общего счета на все услуги связи.
Но, наверное, все же самым главным средством по привлечению новых клиентов и удержанию старых является ценовая конвергенция. В этой области параметры предложений сотовых операторов ограничены только фантазией их маркетологов и принципом целесообразности. Например, абоненты, пользующиеся мобильной и фиксированной связью, могут воспользоваться различными ценовыми льготами, начиная от специальных тарифов и заканчивая различными видами скидок и бонусов. При этом предложения могут пакетироваться самым разнообразным способом, включая тарифы или только на различные виды телефонной связи или же на комбинацию из услуг связи и дополнительных сервисов.
Так в рамках программ «Билайн Бизнес» корпоративным абонентам предлагаются льготные тарифы на звонки между сотрудниками компании, а так же на междугородную и международную связь. Еще один вид предложений - скидки на объем. В этом случае клиент может получить или льготные расценки на основную услугу или скидки на другие услуги. Ярким примером такого предложения на конвергентные услуги от «Билайн Бизнес» является акция «20% экономии», рассчитанная на клиентов фиксированной связи в Москве и Санкт-Петербурге. При заключении корпоративного договора на мобильную связь «Билайн» клиентам предоставляется скидка до 20% от суммы их счетов в виде пакета бесплатных мобильных минут или скидки на фиксированную связь.
Еще одно подобное предложение «Полгода в Вашу пользу», действующее с 13 апреля, рассчитано как на новых клиентов, так и на тех клиентов, которые делают дополнительные подключения, уже имея мобильную или фиксированную связь от «Билайн Бизнес». В рамках этого предложения компании, заключившие договор на подключение фиксированной/мобильной связи или приобретшие новые номера мобильной связи, получают скидку в размере 100% на период до 6 месяцев на местные исходящие вызовы между мобильными и фиксированными/мобильными телефонами своих сотрудников. Акция проводится до 8 июля 2009 года на всей территории России.
В качестве удачной реализации проекта по обеспечению конвергентных услуг связи в «Билайн Бизнес» приводят пример по заключению контракта с автомобильным концерном Рено в России, имеющим около 2000 сотрудников.
Но в «Билайне» готовы предоставлять подобные услуги не только крупным корпорациям. В настоящее время оператор ведет работу по расширению географии и целевой аудитории решений на базе FMC.
доктор социологических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, зам. декана факультета журналистики, зав. кафедрой общественных связей и медиаполитики Института государственной службы и управления РАНХиГС, [email protected]
elibrary_id: 478189 |DOI:
10.17976/jpps/2017.03.09
Шарков Ф. И. Конвергенция элементов политического медиапространства. – Полис. Политические исследования. 2017. № 3. С. 135-143. https://doi.org/10.17976/jpps/2017.03.09
Аннотация
Автор статьи анализирует политическое медиапространство, в котором реализуется модель конвергенции технических устройств (гаджетов), профессионализма на основе конвергентных форматов формирования контента и создаются предпосылки для взаимодействия и взаимопроникновения уже на уровне компонентов системы СМИ. Медиаконвергенция, по суждению автора, это и слияние человека с современной коммуникационной техникой и информационной технологией. С усложнением структуры и, соответственно, возможностей виртуальных сетей политическое пространство также будет более емким, многомерным. В сознании реципиентов, получающих из виртуального пространства конвергированный контент, появится ощущение виртуального поля как реально существующего. Таким образом, считает автор, политическое медиапространство начинает существовать не только в реальных, но и в виртуальных контентах. Автор статьи доказывает, что глобальная системная перестройка информационно-коммуникативной сферы сопровождается виртуализацией политического медиапространства на разных уровнях. Этот многомерный процесс порой воспринимается и трактуется исследователями неоднозначно. Автор рассматривает некоторые особенности процесса виртуализации политического медиапространства, который испытывает чрезвычайно быстрые - по сравнению с запаздывающей теоретико- методологической рефлексией - изменения отмеченных в статье процессов.
Давайте разбираться. «Билайн» запустили уникальный для российского рынка тариф «Все в одном», объединив в единые пакеты услуг фиксированную и мобильнуюсвязь и добавив к ним домашнее телевидение по принципу «одного окна». Новые пакеты копируют уже известную линейку тарифов «Всё!», добавляя всего за один рубль на младших тарифах » безлимитный домашний интернет, а на старших — еще и 120 телеканалов и бесплатное предоставление роутера. О причинах, а так же плюсах и минусах, такого решения оператора написано уже много статей, но простого абонента мало волнует эта софистика. Главное, чтобы было выгодно и удобно.
Я решил разобраться, как подключить домашний интернет и телевидение за рубль, а так же собрал самые важные вопросы по новой тарифной линейке и обратился со всем этим к представителям «Билайн». Ребята ответили и получилась небольшая инструкция. Также в конце поста вас ожидает небольшой бонус .
Я думаю, что практически все операторы “большой тройки” или даже “пятёрки”, если брать Теле2 и Yota, додумались объединить тарифы для интернета и тарифы для мобильной связи. Что сподвигло Билайн добавить к этому списку домашнее и даже мобильное телевидение?
Сегодня весь мир идет по пути упрощения и кастомизации продукта под каждого конкретного клиента в самых разных отраслях, и телеком - не исключение. Люди хотят иметь минимум провайдеров, минимум лицевых счетов, простые, удобные и понятные сервисы, получать тот набор услуг, который нужен каждому конкретному домохозяйству, семье. Линейка «Все!» как раз об этом. Сначала мы запустили «Семью» - возможность делить пакет минут и мобильного траффика с членами семьи и другими устройствами в рамках одного счета. Добавление к пакетам нашей линейки «Все!» возможность подключить домашний интернет и телевидение за 1 рубль стало логичным шагом на пути кастомизации наших продуктов. Мы хотим, чтобы нашим клиентам, их семьям было просто и удобно пользоваться связью.
Допустим, что я давно пользуюсь и связью от Билайн, и телевидением, и домашним интернетом. Как мне объединить аккаунты? Какие есть условия подключения, помимо перехода на нужный тариф? Какова последовательность действий?
Подключить Все в Одном может каждый - как действующий, так и новый абонент Билайн. Если вы уже пользуетесь и мобильной связью и услугами домашнего интернет, то для подключения услуги нужно посетить ближайший офис Билайн. В офисе вам помогут пополнить баланс мобильной связи, если средств на счете для смены тарифа недостаточно, поменяют тарифный план на один из линейки «Все в одном» и оформят Дополнительное соглашение на объединение счетов домашнего интернет и мобильной связи. Сразу после этого услуга будет активна! Средства, которые оставались на вашем счете домашнего интернет будут переведены на счет мобильного номера. С момента подключения Все в одном вам достаточно следить за балансом только мобильного телефона: суммы на счете должно быть достаточно для списания ежемесячной абонентской платы + 1 рубль.
Если ранее вы пользовались только услугами мобильной связи Билайн, а домашний интернет и ТВ у вас были от другого провайдера, то порядок действия такой:
- проверить на сайте 1rub.beeline.ru подключен ли ваш дом к домашнему интернет Билайн
- если дом подключен - выбрать наиболее подходящий тарифный план и оставить заявку на выезд монтажника для подключения домашнего интернет. Заявку можно оставить на сайте или по телефону 8-800-700-8000
- до приезда монтажника пополнить баланс вашего лицевого счета, суммы на счете в день визита монтажника должно быть достаточно для списания ежемесячной абонентской платы + 1 рубль.
- оставить заявку на подключение на сайте 1rub.beeline.ru или по телефону 8-800-700-8000 (укажите - хотите ли вы получить новую сим-карту или перейти в Билайн с сохранением вашего номера телефона. При переводе вашего номера в Билайн, наш курьер доставит вам не только сим карту но и оформит заявление на MNP (перевод номера). С новой или временной SIM-картой вы сможете начать пользоваться услугами сразу после пополнения баланса и активации SIM-карты.)
Что будет, если я перееду и захочу подключить домашний интернет и телевидение в другой квартире? Что нужно сделать, чтобы изменить адрес? Какие сроки будут у этих изменений?
Уже очень скоро у нас заработает опция «Переезд». Если вы планируете переехать - проверьте, подключен ли ваш новый дом к сети Билайн. Если дом подключен - вы можете воспользоваться услугой. Позвоните по номеру 8-800-700-8000 для оформления «Переезда». По новому адресу услуга будет оказываться с той даты, когда вам это необходимо. И, что немаловажно, услуга предоставляется совершенно бесплатно!
Что будет, если я израсходую лимит мобильного интернета или звонков? Отключиться ли весь тарифный план до внесения денег?
Если вы израсходуете пакт минут - у вас закончатся только минуты, далее оплата за время звонков будет происходить как и на обычных тарифах «Все!». При превышении пакета мобильного трафика можно подключить опцию Хайвей. В этих случаях средств на счете мобильного телефона должно быть достаточно для оплаты дополнительных минут / траффика. А домашний интернет и телевидение будут работать независимо от использования пакета мобильной связи. Заблокируется домашний интернет и ТВ только в том случае, когда наступает дата очередного платежа и оплату клиент не производит, т.е. если клиент не внесет оплату за следующий календарный месяц.
- Есть ли возможность подключить к этому тарифному плану несколько номеров и контролировать их расходы с одного аккаунта?
Да, опция «Семья» доступна и на тарифах «Все в Одном» - вы можете подключить до пяти дополнительных номеров к одному счету\пакету.
Подробнее о линейке тарифов «Все в Одном» .
А ТЕПЕРЬ ОБЕЩАННЫЙ БОНУС:
Разобраться во всём вышеописанном не сложно, а выгода от объединения договоров на разные виды связи, а так же включение опции "Семья" для всех ваших SIM-карт , может быть очень большой. Кроме того, если вы решили перейти на любой тариф из линейки Всё!, то я могу вам предложить скидку 10% по промокоду:
010181
Его необходимо активировать не позднее 5 дней после перехода. Для этого вам необходимо позвонить со своего мобильного телефона на номер 16016 и ввести промо-код. Успешность подключения скидки подтверждается через SMS. Пользуйтесь и экономьте!
Надеюсь, что было полезно! Спасибо за внимание.
Цифровое радио может стать частью интеллектуальной конвергенции, если человечество даст ему шанс, – считает Руксандра Обрейя, председатель Digital Radio Mondiale. Далее Mediasat публикует перевод прямой речи автора, опубликованной на сайте Radioworld .
Недавно меня пригласили на роль ведущей сессии «Конвергенция и цифровое радио», проходившей в рамках имевшей место быть в Румынии конференции «Азия встречает Европу». Когда я обратилась к аудитории с вопросом о том, часто ли они посещали подобные сессии в прошлом году, практически каждый присутствующий поднял руку, подтвердив тем самым своё участие в подобных мероприятиях.
Но когда я попросила описать двумя-тремя словами понятие «цифровая конвергенция», желающих не нашлось. Притом, что такое явление, как цифровая конвергенция, существует уже, по меньшей мере, 40 лет. Николас Негропонте, гуру из Массачусетского института технологий, несколько десятилетий тому дал ему определение, как явлению, полностью выраженному в битах, или даже в битах и байтах. Проще говоря, большинство из нас понимает, что цифровая конвергенция предусматривает слияние нескольких цифровых технологий в одну.
На первый взгляд может показаться, что цифровая, конвергированная технология позволит 2,4 миллиарда человек, проживающим по всему миру, получать прямой доступ к всемирному багажу знаний – главным образом, при помощи смартфона, этого крайне конвергированного «чёрного ящика». Другие говорят, что данное понятие охватывает намного большее: процесс, новый способ понимания и вовлечённости в мировые события.
Цифровая конвергенция является частью неоднократно повторяемого набора фраз-клише, который также включает в себя такие фразы, как цифровая революция, виртуальная реальность, дополненная реальность, гибридная реальность, искусственный интеллект и целый ряд других. Это своего рода клише, но также часть реальности, в которое поколение «Зет» (люди, родившиеся после 1995 года) использует цифровые форматы вместо традиционного радио (по меньшей мере, в Соединённых Штатах).
Идея цифровой конвергенции несколько пошатнулась в тот момент, когда в конце 90-х лопнул «пузырь доткомов». Это дало нам понять, что «старые медиа» (такие как ТВ и Радио) не могут быть вытеснены интернетом либо Новыми медиа. В то же время, однако, следует также признать, что старые медиа не смогут сохранить удобство аналоговой изоляции.
Многие думали, что радио сильно сдаст свои позиции в пользу интернета. Однако этого не случилось, более того – данный медиа-носитель смог приобрести себе ауру большой устойчивости, которая по сей день достаточно сильна, несмотря на серьёзные угрозы со стороны цифровых служб.
Парадокс заключается в том, что радио всегда обладало некоторыми признаками конвергентности. Радио создаёт в воображении слушателя Виртуальную и Дополненную реальность, оно захватывает (вы просто таки погружаетесь в звучащие истории), оно может быть локализированным или даже персонализированным. Оно также использует интеллект (реальный, не искусственный), поскольку применяет величайший из всех медиа-ингридиентов: рассказ историй.
Впрочем, в условиях нового – конвергентного мира – молодой (и не только) слушатель и потребитель привык быть частью истории, быть вовлечённым в неё, взаимодействовать с повествованием. И аналоговое радио не способно удовлетворить эту новую потребность.
Правда заключается в том, что не на всё из того, что звучит по радио, слушатель должен реагировать, не всем должен делиться, не за всё должен голосовать. Это также означает то, что существует новая связь между пассивными развлечениями и активной вовлечённостью, которая была бы невозможна без «битов и байтов».
Цифровая конвергенция в 2017 году представляет собой сплав новых и старых медиа с цифровым радио, как часть некоего «микса». Радио более не является исключительно аудио-проектом, оно может создавать длинные тексты, использовать материалы интернета, дополнять аудио картинками и даже передавать в прямом эфире короткие видео (в стандарте DRM это называется Diveemo), удовлетворяя наши глубинные запросы и возбуждая любопытство.
А что же насчёт одного цифрового устройства, которое бы и представляло весь этот разнообразный цифровой контент? Уже доказано, что идея создания уникального волшебного «чёрного ящика» является в корне неверной. Цифровое радио можно принимать при помощи цифрового телевизора, но это будет дорогое удовольствие. Цифровое телевидение не способно полностью вытеснить радио, однако оно может включить его в пакет из цифровых каналов. Кроме того, можете ли вы себе представить, как вы переносите свой огромный плазменный телевизор в душ, чтобы послушать там утреннее шоу?
Мы можем получать электронные письма на телефон, однако всё равно используем ноутбук или ПК с полным доступом к интернету и электронной почте.
Сегодня цифровой приёмник, включенный в состав мобильного телефона и способный принимать программы цифрового радио, остаётся лишь мечтой. В то же время цифровое радио, передаваемое через мобильные сети, – это лишь лишняя трата денег и цифровых данных. Стоимость мобильной потоковой трансляции кажется астрономической в сравнении со средней стоимостью передачи программ эфирного цифрового радио.
К примеру, радиопередатчик, работающий в цифровом стандарте DRM, может накрыть сигналом территории в радиусе тысяч километров. Сколько сотовых телефонов необходимо для достижения той же цели? По всей видимости, ни один смартфон, никакой 4G или IP не сможет полностью вытеснить эфирные трансляции, принимаемые на автомагнитолы, радиоприёмники и, в один прекрасный день, возможно и на мобильные телефоны со встроенными цифровыми приёмниками. Каждый способ – лишь один из многих, которым интересный цифровой контент попадает к пользователю.
Конвергенция и агрегация на уровне контента должны быть удвоены различными и подходящими для этого каналами для дистрибуции. Нет ни одного «чёрного ящика», кабеля или волны, которые были бы достаточно дешёвыми, конвергентными и готовым для того, чтобы удовлетворить все амбициозные запросы вещателей или пользователей. Чем раньше вещатели начнут внедрять конвергенцию там, где она работает, а не делать это любой ценой, тем лучше.
В конце сессии, прошедшей в сентябре, мы сошлись во мнении о том, что конвергенция является слиянием старого и нового, проведённого в сочетании с интеллектом и новым творческим подходом. Впрочем, нам следует поторопиться, ибо, как сказал, Негропонте, «биотехнологии станут новым направлением цифровой среды», и вскоре мы сможем «глотать» информацию. А лично я пока не готова «глотать» свой радиопирёмник.
Не так давно Билайн (мой основной оператор) объявил о новом аттракционе неслыханной щедрости - «бесплатном» проводном интернете. Специальная группа тарифов «все в одном» мне понравилась - дело в том, что у меня вся связь завязана на «Билайне». И если раньше я за интернет платил, то теперь можно и сэкономить. А 400 рублей в месяц - это уже 4600 рублей в год. Почему бы не попробовать?
Тариф я выбирал исходя из своих потребностей в мобильном интернете. Скорость проводного интернета мне неинтересна - больше 20-30 мбит/с нужно лишь если держать свой веб-сервер, а вот без мобильного интернета не обойтись, тем более что на один баланс у меня подключено 4 дополнительных устройства (2 родительских мобильника и 2 планшета, кстати раньше я тоже на это тратил около 1000 рублей/месяц). При этом, телевизор я не смотрю.
В самый «компактный» тариф я никак не влезал, так что, выбрал для себя опцию «Все в одном за 801», которая все равно оказалась дешевле моей прошлой «Все в одном за 900», включавшей в себя те же самые 7 Гбайт интернет-трафика, но без домашнего интернета.
Выбрав тариф, я оставил на сайте оператора. Буквально через несколько часов мне перезвонили, позадавали вопросов примерно о том же, о чем я написал в заявке, огорошили тем, что оплаченная часть предыдущего тарифа будет потеряна (я заплатил всего пару дней назад, мне было обидно, но, как выяснилось, консультант что-то перепутала), а также сказали о том, что нужно подписать допсоглашение для перевода на этот тариф, так что, без визита в офис ничего не получится. Что же, я ждал этого - в конце-концов, проводной и беспроводной интернет явно находятся на разных юрлицах, и для того, чтобы получить данные и продолжить предоставлять услуги нужно мое согласие.
Я пошел в ближайший салон связи Билайна, где меня встретили приветливые сотрудники в новых футболочках с енотами (к сожалению, фотографироваться сотрудники отказались). Конечно, когда они услышали о конвергентном тарифе, на их лицах стало читаться что-то вроде «боже, почему я, за что?». Но деваться было некуда, и моим переводом занялся бородатый и суровый консультант Егор.
Около 20 минут он мрачно смотрел в экран, изредка нажимая на кнопки. При этом, в небольшом отделении на Проспекте Мира в Москве был один компьютер, так что, пришедшие оплатить интернет люди не могли этого сделать. Честно говоря, я раньше и представить себе не мог, что СТОЛЬКО людей, в том числе и молодых, оплачивает услуги сотового оператора в кассе. За прошедшее время их собралось около десятка!
Тем временем, с телефоном стали происходить изменения. Сначала СМС о смене тарифа, потом баланс резко ушел в минус на стоимость абонентки. Конечно же, у меня заблокировались звонки, и я спросил у сурового консультанта Егора, что же мне делать. Он только посмотрел на меня, и позвал девушку, которая заверила меня в том, что через пару часов все будет тип-топ, деньги будут пересчитаны и вернутся. Также, девушка выдала мне вылезшее из принтера допсоглашение, содержавшее в основном юридические нюансы передачи данных абонента. Допсоглашение я подписал, а так как оставаться два часа без связи в реальном мире мне вовсе не хотелось, докинул еще денег на стоимость абонентки.
Через пару часов, когда с балансом никаких видимых изменений не произошло, я залез в личный кабинет. Картина, которая мне там предстала, была печальной - в мобильном значился ТП «Все за 800» (а не за 800+, который включал в себя проводной интернет), в проводном все еще висел мой старый ТП «Все в дом за 450». Как выяснилось впоследствии, именно этот тариф, который уже подразумевал связку домашнего интернета и мобильной связи и поломал все планы - консультант в салоне увидел, что личные кабинеты у меня были объединены, и то ли не стал проводить объединение еще раз, то ли сделал все как-то не так.
Тогда я сделал то, что делает каждый не любящий общаться по телефону гик - написал о произошедшем в Facebook. Надо сказать, поддержка в соцсетях у Билайна налажена отлично - буквально на следующий день после упоминания ко мне постучался консультант, спросил номер, и заверил меня в том, что все будет хорошо.
Через пару дней все хорошо не стало, так что, я стал звонить. При каждом звонке я ощущал панику сразу после слов «конвергентный тариф». «Ой, я сейчас вас переключу!» - говорили телефонные консультанты, и включали мне музыку.
Оффтопик: когда-нибудь я соберу всю музыку, которая висит на холдах и играет фоном в аэропортах, запишу на диск, и назову этот сборник «персональный ад». Там будет и сберовская мелодия, и «Let My People Go» из альфа-банка, и назойливые барабаны из делийского аэропорта.
Услуга перехода на конвергенцию, судя по всему, была популярной - ждать каждый раз приходилось не менее 10 минут. В конце-концов, после пятикратного пересказа моей истории, меня заверили в том, что все будет хорошо так как мной занимается сам старший смены, в очередной раз пообещали перезвонить, и повесили трубку. И я опять стал ждать.
Как там в поговорке? Обещать - не значит жениться? Так произошло и в этот раз. На исходе второй неделе моего плавного перехода на конвергенцию я написал еще один пост в Facebook. На этот раз мои товарищи-журналисты начали упоминать всех подряд, в том числе и Слободина (гендиректор Билайна). Видимо, это и возымело волшебное действие. В конце-концов, в комментарии пришел еще один консультант Билайна, пообещал мне, что все будет хорошо. И, вы не поверите, буквально через пару дней, когда я уже было совсем потерял надежду, на мой счет свалились деньги за прошлый отчетный период, а тарифный план волшебным образом перешел на «Все за 801».
Суммарно переход на конвергентный тариф занял у меня около двух недель. Я прошел тяжелый путь - от заявки на сайте, через Ахерон подписания допсоглашения (где моим Хароном стал бородатый консультант Егор), через бурные воды звонков (суммарно - около 1,5 часов). Стоило ли это 4600 рублей экономии в год? Возможно и нет, но дало мне возможность написать этот пост в блог.
Сейчас все работает почти хорошо, и в личном кабинете даже отображаются остатки. Правда, переключать тариф я теперь онлайн не могу (правильно, зачем мне это?), и посмотреть израсходованный трафик по проводному интернету тоже (перетопчусь). Главное, чтобы корректно работали роуминговые опции, а то разорюсь я с этим конвергентным тарифом в поездках.
В общем, будете переходить на конвергентный тариф - готовьтесь к трудностям. И, тем не менее, могу вас заверить, они преодолимы.