連絡先ロシアのすべての地域の居住者向けのMTS加入者サービスの電話番号、MTSパーソナルアカウントへの入り口、およびオペレーターのヘルプデスクに連絡するその他の方法。

MTS加入者サポートサービスの単一の無料番号：

8800 250 0890 /

MTSヘルプセンター番号への電話 8800 250 0890 市から請求されていない モバイルロシアの電話。

MTSに到達する方法は？

モスクワやサンクトペテルブルクを含むロシアのどこからでもホットライン番号を使用してMTSサポートサービスに電話をかけることは常に無料です。 オペレーターの加入者サービスへの呼び出しの場合 携帯電話からに接続されています セルラーネットワーク MTS、ヘルプとテクニカルサポートのために無料の短い電話番号を使用してください （ロシアのMTSサブスクライバーのみ）。

MTSに電話するには 別の事業者（メガフォン、ビーライン、テレ2、ロステレコム、イオタ）の携帯電話または固定電話から、MTSサポートオペレーターとの無料通信には、電話番号88002500890を使用してください。

取得するため 個人情報、サービスの管理、および確立された料金の変更については、ホットラインの従業員にパスポートの詳細を提供する準備をしてください。 一部の追加サービスへの接続は、オペレーターの料金に応じて料金がかかる場合がありますのでご注意ください。 MTSコールセンターオペレーター？

MTSグループの企業のサポートサービスの単一のフリーダイヤル番号：

8800 250 8 250

この番号は、MTSセルラーのお客様、MTSインターネット、テレビ、および「」をサポートします。 番号へのすべての呼び出し 8 800 250 0890 MTSによって支払われます。 ロシアで登録されている固定電話または携帯電話からの通話は、8800回線番号への通話は完全に無料です。

モスクワおよび海外からの通話のサポート番号：

+7 495 766 0166

ロシア国外でMTSローミングを行っている場合は、携帯電話から+7 4957660166でオペレーターに完全に無料で電話をかけることができます。

固定電話のコンタクトセンター番号への電話 +7 495 766 0166 他の携帯電話事業者（Megafon、Beeline、Tele2を含む）の電話から、および市内番号からは、通信事業者の料金に従って支払われます。 国際ローミングをしている場合、または外国の番号からMTSに電話をかけたい場合は、この番号を使用してください。 必ず+7の国際形式でヘルプデスク番号をダイヤルし、国際電話の費用を指定してください。 これは、ホテルの部屋の電話から電話をかける場合に特に重要です。

MTSサブスクライバーサービスは、サービスの接続と切断（有料と無料の両方）、変更の問題について、お客様にアドバイスとサポートを提供します 料金プラン、アカウント、SIMカードのブロック、その他のリクエストに関する情報を提供します。 24時間体制でサポートに連絡できます。

MTS加入者の個人アカウント

MTSグループの企業は、次の3つの領域を同時に組み合わせています。 モバイル接続 MTS、i。 それらのそれぞれについて、個別の個人アカウントがあります。 クライアントであるMTS部門に応じて、個人アカウントを選択してください。

クライアントの個人アカウントオペレーターMTSロシアの公式ウェブサイトで入手できます。 接続の可能性と手順については 個人アカウント、その作業に関するリクエストやコメントがある場合は、MobileTeleSystemsサポート電話に連絡してください 8800 250 0890 またはモバイルMTSから0890。

MTSクライアントのオンラインサポート

MTSオペレーターのヘルプデスクにすぐに連絡できませんでしたか？ 次に、MTSWebサイトの特別なフィードバックセクションからお問い合わせください。 このセクションでは、興味のある質問をしたり、不平を言ったり、感謝の気持ちを表したり、携帯電話会社の仕事や公式オフィスやサロンでのサービスに希望を残したりすることができます。 MTSセルラーネットワーク（請求、サービス、請求）に関する質問は、公式アドレス宛ての電子メールで行うこともできます。 このメールアドレスはスパムボットから保護されています。 表示するにはJavaScriptを有効にする必要があります。。 会社の専門家は、できるだけ早く要求に答えようとします。

MTSサブスクライバーサービスの従業員は、最も人気のあるサブスクライバーといつでも通信できます。 ソーシャルネットワークで：MTSグループ と接触している、 Odnoklassniki、 の フェイスブック と グーグルプラス 。 MTSとのこれらの通信チャネルを介した迅速な応答を期待できます。

より簡潔な方法で最新のMTSオペレーターニュースをフォローしたいですか？ ソーシャルメディアアカウントに加えて、MTSは公式のマイクロブログを維持しています ツイッター ここですべての最新ニュースと 有用な情報短い形式の加入者向け。

MTSが運営されている都市

MTSカスタマーサポートロシアの次の地域と都市で運営されています。

モスクワ（Msk）とサンクトペテルブルク（サンクトペテルブルク）、アディゲア共和国（Maikop）、アルタイ準州（Barnaul）、アムール地方（Blagoveshchensk）、アルハンゲリスク地方（Arkhangelsk）、アストラカン地方（Astrakhan）、ベルゴロド地方（Belgorod） 、ブライアンスク地域（ブライアンスク）、ブリャティア共和国（ウラン-ウデ）、ウラジミール地域（ウラジミール）、ボルゴグラード地域（ボルゴグラード）、ヴォロネジ地域（ヴォロネジ）、ボロネジ地域（ボロネジ）、ダゲスタン共和国（マハチカラ）、ユダヤ人自治州（Birobidzhan）、Trans-Baikal Territory（Chita）、Ivanovo Region（Ivanovo）、Republic of Ingushetia（Magas）、Irkutsk Region（Irkutsk）、Kabardino-Balkarian Republic（Nalchik）、Kalinerad Region（Kalinerad）、Republic of Kalmykia（Elista ）、Kaluga Region（Kaluga）、Kamchatka Territory（Petropavlovsk-Kamchatsky）、Karachay-Cherkess Republic（Cherkessk）、Republic of Karelia（Petrozavodsk）、Kemerovo Region（Kemerovo）、Kirov Region（Kirov）、Komi Republic（Syktyvkar）、Kostrom地域（コストロマ）、 クラスノダール地方（Krasnodar、Sochi、Novorossiysk）、Krasnoyarsk Territory（Krasnoyarsk）、Kurgan Region（Kurgan）、Kursk Region（Kursk）、Leningrad Region（Vyborg、Luga）、Lipetsk Region（Lipetsk）、Magadan Region（Magadan）、Mari El （Yoshkar-Ola）、モルドビア共和国（Saransk）、モスクワ地域（Odintsovo、Sergiev Posad、Ramenskoye、Lyubertsy、Krasnogorsk、Mytishchi、Shchelkovo）、Murmansk地域（Murmansk）、Nenets Autonomous Okrug（Naryan-Mar）、Nizhny Novgorod （Nizhny Novgorod）、Novgorod地域（Veliky Novgorod）、Novosibirsk地域（Novosibirsk）、Omsk地域（Omsk）、Orenburg地域（Orenburg）、Oryol地域（Oryol）、Penza地域（Penza）、Perm地域（Perm）、Primorsky地域（Vladivostok）、Pskov地域（Pskov）、Altai共和国（Gorno-Altaisk）、Bashkortostan共和国（Ufa）、Rostov地域（Rostov-on-Don）、Ryazan地域（Ryazan）、Samara地域（Samara）、Saratov地域（サラトフ）、サハリン地域（ユズノ-サハリンスク）、スヴェルドロフスク地域（エカテリン burg）、北オセチア共和国-アラニア（Vladikavkaz）、Smolensk地域（Smolensk）、Stavropol地域（Stavropol）、Tambov地域（Tambov）、Tatarstan共和国（Kazan）、Tver地域（Tver）、Tomsk地域（Tomsk）、トゥーラ地域（トゥーラ）、ティバ共和国（キジル）、チュメニ地域（チュメニ）、ウリヤノフスク共和国（イジェフスク）、ウリヤノフスク地域（ウリヤノフスク）、カバロフスク準州（カバロフスク）、カカシア共和国（アバカン）、 Khanty-Mansi Autonomous Okrug-Yugra（Khanty-Mansiysk）、Chelyabinsk Oblast（Chelyabinsk）、Chechen Republic（Grozny）、Chuvash Republic（Cheboksary）、Chukotka Autonomous Okrug（Anadyr）、Republic of Sakha（Yakutsk）、Yamalo-Nenets地区（Salekhard）とYaroslavl州（Yaroslavl）。

に関する追加情報 特別料金 MTSおよび当社のWebサイト。

連絡先の詳細、料金、公式Webサイトのアドレス、および携帯電話会社の存在の地理的条件は変更される可能性があります。 24時間対応の電話に電話して、最新のヘルプ情報を入手してください ホットライン「MobileTeleSystems」（電気通信会社の参照および情報サービス）88002500890または会社の公式Webサイトwww.mts.ru。 マルチチャネル番号に関する情報tel。 および参照は2019年1月現在のものです。

カスタマーサービスの品質を管理するために、MTSカスタマーサービスコンサルティングセンターのオペレーターとのすべての会話が記録されます。 カスタマーサービスの質を管理する必要がありますので、ご理解の上、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 「」や「MTSオペレーターの番号は？」などの追加の質問はすべて考慮され、MTSサポートサービスおよび電気通信会社の公式Webサイトから迅速に回答されます。

あなたはあなたの携帯電話を介して毎日インターネットを使用する必要があり、交通規制なしであなたのために他のより有益なサービスを夢見ていますか？ 次に、すべての人に非常に便利なサービス「無制限」を接続することを検討することをお勧めします モバイルインターネット»MTSから。

トラフィックの価格を気にすることなく、インターネットを好きなだけどこでも使用できます。 適切な価格と 有利な料金すべての加入者向け。 そのようなインターネットをあなたの電話に接続することを選ぶ理由は3つあります。 これは完全に忠実な関税政策であり、透明性のある財政支出とインターネットの最高速度です。

無制限のモバイルインターネットMTSの料金

料金プラン「BIT」

このオファーは、モスクワとモスクワ地域の加入者に有効です。 トラフィックには、1日あたり50Mbのクォータがあります。 制限が標準を超えると、速度は64Kbpsに低下します。 月額149ルーブルを支払う必要があります。

「BIT」料金を接続するには、3つの方法のいずれかを使用できます。

• ダイヤル *252#
• 前方 SMS数字で 252 番号に 2520 また 111 ;
• MTSWebサイトの「インターネットアシスタント」機能を使用します。 このサービスの使用についてすでに気が変わっている場合、またはしばらくの間サービスを中断したい場合は、このオプションを簡単に無効にすることができます。 完全無料です！

無制限のモバイルインターネットMTSを無効にする方法は？

次のいずれかの方法で「BIT」サービスから切断することができます。

• で2520/をダイヤルします 携帯電話。 番号2520から2520または111のSMSを転送します。
• MTSWebサイトの非常に便利な「インターネットアシスタント」機能を利用してください。

料金プラン「スーパービット」

このサービスはモスクワだけでなくロシア全土で運営されているため、客観的な理由で全国を旅行しなければならないことが多い旅行者にとって、これは優れたオファーです。 1日あたり100MBのクォータがあります。 制限が標準を超えると、速度は128Kbpsに低下します。

この非常に収益性の高いサービスを使用するために、「スーパーBITの支払いは月額299ルーブルです。 「SuperBIT」サービスを接続するには、3つの方法のいずれかを使用できます。

• ダイヤル *628# 携帯電話で、通話キーを押します。
• SMSディジットfvb628を番号111に転送します。
• MTSのWebサイトで非常に便利な「インターネットアシスタント」機能を使用できます。

MTSインターネットに接続する場合、1か月分の料金の使用料が差し引かれます。 将来的には、アカウントのお金の空き状況に関係なく、毎月繰り返し償却が発生します。 あなたの番号がブロックされている場合、支払いはサービスの復旧後にのみ行われます。

料金プラン「ミニビット」

MTSモバイルインターネットを常に使用する予定がない場合は、適切な「ミニビット」料金機能があります。 このオプションの料金は、インターネットを1日1回使用する場合にのみ支払う必要があります。 速度は5Mb無制限の1日制限内で利用可能になります。 将来的には、速度は32Kbpsに制限されます。 モスクワ市とモスクワ地域全体、およびロシアの他の地域では30ルーブルを支払う必要があります。

無制限のモバイルインターネットMTS「ミニビット」の接続

• ダイヤルする必要があります 11162 携帯電話で。
• ご希望の場合 インスタント接続無制限のモバイルインターネットMTS、サービスの追加または削除の日付を設定してから、電話でオペレーターに連絡してください +7 495 997 07 02 .

に関連するさまざまな問題の相談と解決のためのMTSオペレーター セルラー通信、テクニカルサポートサービスを提供しました。 MTS加入者は、コンタクトセンターに電話することで、発生した問題を迅速かつ簡単に解決し、詳細情報を受け取ることができます。

MTSホットライン番号をダイヤルすると、さまざまな分野に関する最新の詳細情報を受け取ることができます。

• MTSの料金、プログラム、プロモーション、オファー-現在および新しいパッケージ、利用規約、別の料金への切り替え。
• サービスの設定と調整-SMS、MMS、インターネット;
• アカウント管理-領収書、キャッシュフロー; 残高を補充し、他のMTSサブスクライバーに資金を転送する方法。
• 国際ローミングにおける料金、サービスおよび条件。
• 電話を紛失した場合の番号のブロック。
• あなたの番号に関連するサービスおよび追加サービス。
• コミュニケーションの質、あなたの願い、そして他の多くの質問。

注意！ MTSコンタクトセンターは24時間稼働しています。 MTSホットラインオペレーターは、国​​内および国外のすべての加入者にサービスを提供しています。

MTSコンタクトセンター番号

ヘルプを求めるには、電話で組み合わせをダイヤルする必要があります-0890。 すべてのMTS加入者は 与えられた数は無料です。 この番号は、ウクライナとベラルーシの領土でも有効です。

からの通話の場合 固定電話、および他の事業者の加入者の場合、番号は8-800-250-0890です。 MTSセンターのオペレーターは、この番号に24時間対応しており、すべての通話は無料です。

国際ローミングおよび国内ローミングを行っているMTS加入者は、コンタクトセンターに無料で連絡することもできます。 これを行うには、番号+7 495 7660166をダイヤルします。

それで十分であるという事実のために たくさんの MTS加入者の呼び出しは繰り返し行われるため、便宜上、オペレーターに接続する前に、音声メニューを聞く必要があります。 提供された情報は、その方向に従って通話を配信するため、音声指示に従って、加入者は目的のセクションを決定します。 このサービスは、MTSコンタクトセンターのオペレーターが参加することなく支援を提供することを目的としています。 情報ブロックの適切なセクションが定義されていない場合、次のステップは空きオペレーターに接続することです。

また、加入者の便宜のために、MTSはインターネット経由でコンタクトセンターに連絡する機会を提供しました。 MTSの公式Webサイトにアクセスし、メニューでコンタクトセンターを選択し、フォームhttps://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/に記入してフィードバックサービスを使用する必要があります。

ノート！ フォームアプリケーション フィードバック順番に処理されます。 この点に関して、緊急の相談が必要な場合は、電話のホットライン番号をダイヤルしてMTSオペレーターに接続することをお勧めします。

一部の問題は、MTSヘルプデスクの助けがなければ解決するのが困難ですが、最初の試行で常に解決できるとは限らないため、MTSはMTSロシアのオペレーターに連絡するためのいくつかのオプションを提供しています。

サポート番号をダイヤルして電話でMTSオペレーターに質問するか、別の通信方法を選択してください。それはあなた次第です。

携帯電話からの通話方法は？

携帯電話からの通話を使用して、MTSネットワークオペレーターと通信する主な方法については、すでに簡単に説明しました。 ここで、この方法とリストされている他のいくつかの方法を詳しく調べる価値があります。追加情報は、「言葉から行為」への移行中に発生する傾向のある多くの問題を回避するのに役立ちます。

つまり、「ライブ」オペレーターに連絡する方法について話しているのです。つまり、ロボットシステムではなく、問題に注意深く耳を傾け、問題の解決を支援することを仕事とする実際の人と、その詳細に焦点を当てて連絡する方法について話します。特定の状況。 今ステップバイステップ。

行列待ち自体については、平日の前半、理想的には昼休み前にオペレーターとのトラブルを解決するのが一番です。 現時点では、2〜3分以上待つ必要はほとんどありません。 午後、さらに週末には、ネットワークが過負荷になります。 誰もがこの時点で問題を解決したいと考えています。これが最も便利だからですが、これがまさに迅速な解決を妨げるものです。 ネットワークは、ある時点では過負荷になり、別の時点では長時間アイドル状態になります。

別のネットワークから連絡する方法は？

次に、MTSサブスクライバーではないが、実際にはMTSオペレーターに連絡する必要がある場合の状況を分析してみましょう。 これは、たとえば、家族の1人が、SIMカードを紛失した電話番号を電話と一緒に復元したい場合に発生します。
多くの状況があり得ますが、本質は同じです-あなたはMTS加入者ではありませんが、できるだけ早く（できれば金銭的費用なしで）このオペレーターのサポートサービスに電話する必要があります。

状況から抜け出す方法は非常に簡単です-でダイヤルします 携帯電話番号 8-800-250-0890そしてコールキーを押します。 他のネットワークの加入者には、デフォルトで「ライブ」オペレータへのキューへのリダイレクトが提供されますが、サービス操作アルゴリズムは定期的に更新されるため、たとえばコマンドメニューが表示される場合があります。
原則として、複雑なことは何もありません。「」というコマンドを選択するだけです。 技術サポート」、その後、オペレーターにリダイレクトされます。

番号8-800-250-0890への呼び出しは、既存のすべてのネットワークの加入者が可能ですが、ロシアでのみ可能であることに注意してください。ロシア連邦外のMTSオペレーターとの通信用に異なる番号が提供されます。 ペイパーコール 指定された番号 MTSによる請求は行われず、引き出しはネットワークオペレーターの主導でのみ可能ですが、ほとんどの大企業はこれを行いません。

法人からの電話方法は？

あなたが法人番号の所有者または責任者であり、オペレーターに連絡したい場合-余分な時間を待つ意味はありません！ 特別な法人番号を使用して、アカウントをマージしたり、基本的な操作を実行したり、最新のデータを見つけたりすることができます。 すべてが非常に簡単です。携帯電話から8-800-25-00-990にダイヤルし、通話キーを押します。