Informații de contactși numerele de telefon ale serviciului de abonat MTS pentru rezidenții din toate regiunile Rusiei, intrarea în Contul personal MTS și alte modalități de a contacta biroul de asistență al operatorului.

Un singur număr gratuit al serviciului de asistență pentru abonați MTS:

8800 250 0890 /

Apeluri către numărul centrului de ajutor MTS 8800 250 0890 nu sunt taxate din oraș și mobil telefoane din Rusia.

Cum ajungi la MTS?

Un apel către serviciul de asistență MTS folosind numerele Hot Line din orice parte din Rusia, inclusiv Moscova și Sankt Petersburg, va fi întotdeauna gratuit. Pentru apelurile către serviciul de abonat al operatorului de pe telefonul mobil conectat la retea celulara MTS, vă rugăm să utilizați numărul scurt de telefon gratuit pentru ajutor și asistență tehnică (numai pentru abonații MTS din Rusia).

Pentru a apela MTS de pe un telefon mobil al altui operator (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Iota) sau un telefon fix, pentru comunicare gratuită cu operatorul de suport MTS folosiți numărul de telefon 8800 250 0890 .

Pentru obtinerea Informații personale, gestionarea serviciilor și modificarea tarifului stabilit, vă rugăm să fiți gata să furnizați detaliile pașaportului angajatului Hot Line. Vă rugăm să rețineți că conectarea la unele servicii suplimentare poate fi supusă unei taxe, în conformitate cu tarifele operatorului. Operator de call center MTS?

Un număr unic gratuit pentru serviciul de asistență al grupului de companii MTS:

8800 250 8 250

Acest număr oferă suport pentru clienții de telefonie mobilă MTS, Internet și televiziune MTS și „”. Toate apelurile către numărul 8 800 250 0890 plătit de MTS. Apelurile către numărul de linie 8800 sunt absolut gratuite pentru cei care apelează de pe telefoane fixe sau mobile înregistrate în Rusia.

Număr de asistență pentru apeluri din Moscova și din străinătate:

+7 495 766 0166

Când vă aflați în roaming MTS în afara Rusiei, puteți apela operatorul la +7 495 766 0166 de pe telefonul mobil absolut gratuit.

Apeluri către un număr de centru de contact fix +7 495 766 0166 de la telefoanele altor operatori de telefonie mobilă (inclusiv Megafon, Beeline și Tele2) și de la numerele locale se plătesc în conformitate cu tarifele operatorului de telecomunicații. Utilizați acest număr dacă sunteți în roaming internațional sau doriți să apelați MTS de la un număr străin. Asigurați-vă că formați numărul biroului de asistență în format internațional cu +7 și specificați costul apelurilor internaționale. Acest lucru este important mai ales dacă suni de la un telefon dintr-o cameră de hotel.

Serviciul pentru abonați MTS oferă consiliere și asistență clienților cu privire la problemele de conectare și deconectare a serviciilor (atât plătite, cât și gratuite), modificări plan tarifar, oferind informații despre cont, blocarea cartelei SIM și alte solicitări. Puteți contacta asistența non-stop.

Contul personal al abonatului MTS

Grupul de companii MTS combină trei domenii simultan: conexiune mobilă MTS, i. Pentru fiecare dintre ele există un cont personal separat. Vă rugăm să vă selectați contul personal în funcție de divizia MTS la care sunteți client.

Contul personal al clientului disponibil pe site-ul oficial al operatorului MTS Rusia. Pentru informații despre posibilitatea și procedura de conectare cont personal, cu orice solicitări și comentarii cu privire la activitatea sa, vă rugăm să contactați telefonul de asistență Mobile Tele Systems 8800 250 0890 sau 0890 de la MTS mobil.

Suport online pentru clienții MTS

Nu ați putut ajunge rapid la biroul de asistență al operatorului MTS? Atunci contactați-ne printr-o secțiune specială de feedback de pe site-ul MTS. În această secțiune, puteți adresa orice întrebare de interes, puteți să vă plângeți, să vă exprimați recunoștința sau să lăsați o dorință cu privire la munca și serviciul unui operator de telefonie mobilă în birourile și saloanele oficiale. De asemenea, puteți adresa orice întrebări referitoare la rețeaua celulară MTS (revendicări, servicii, facturare) într-un e-mail la adresa oficială Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Trebuie să aveți JavaScript activat pentru a vizualiza.. Specialistii companiei vor incerca sa raspunda solicitarii in cel mai scurt timp.

Angajații serviciului de abonat MTS sunt întotdeauna disponibili pentru a comunica cu abonații în cele mai populare în rețelele sociale: Grupul MTS In contact cu, pe Odnoklassniki, în Facebook Și Google Plus . Puteți conta pe un răspuns prompt prin aceste canale de comunicare cu MTS.

Preferiți să urmăriți cele mai recente știri ale operatorului MTS într-un mod mai concis? Pe lângă conturile de rețele sociale, MTS menține un micro-blog oficial Stare de nervozitate unde toate cele mai recente știri și Informatii utile pentru abonați în formă scurtă.

Orașe în care funcționează MTS

Asistență pentru clienți MTS operează în următoarele regiuni și orașe din Rusia:

Moscova (Msk) și Sankt Petersburg (Sankt. Petersburg), Republica Adygea (Maikop), Teritoriul Altai (Barnaul), Regiunea Amur (Blagoveshchensk), Regiunea Arhangelsk (Arkhangelsk), Regiunea Astrakhan (Astrakhan), Regiunea Belgorod (Belgorod) , Regiunea Bryansk (Bryansk), Republica Buriația (Ulan-Ude), Regiunea Vladimir (Vladimir), Regiunea Volgograd (Volgograd), Regiunea Vologda (Vologda), Regiunea Voronezh (Voronezh), Republica Daghestan (Mahachkala), Regiunea Autonomă Evreiască (Birobidzhan), Teritoriul Trans-Baikal (Chita), Regiunea Ivanovo (Ivanovo), Republica Ingușeția (Magas), Regiunea Irkutsk (Irkutsk), Republica Kabardino-Balkarian (Nalcik), Regiunea Kaliningrad (Kaliningrad), Republica Kalmykia (Elista) ), Regiunea Kaluga (Kaluga), Teritoriul Kamceatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Republica Karachay-Cerkess (Cerkessk), Republica Karelia (Petrozavodsk), Regiunea Kemerovo (Kemerovo), Regiunea Kirov (Kirov), Republica Komi (Syktyvkar), Kostroma Regiunea (Kostroma), Regiunea Krasnodar(Krasnodar, Soci, Novorossiysk), Teritoriul Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), Regiunea Kurgan (Kurgan), Regiunea Kursk (Kursk), Regiunea Leningrad (Vyborg, Luga), Regiunea Lipetsk (Lipetsk), Regiunea Magadan (Magadan), Republica Mari El ( Yoshkar-Ola), Republica Mordovia (Saransk), regiunea Moscova (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), regiunea Murmansk (Murmansk), regiunea autonomă Nenets (Naryan-Marod), regiunea Nizhny (Nijni Novgorod) , regiunea Novgorod (Veliki Novgorod), regiunea Novosibirsk (Novosibirsk), regiunea Omsk (Omsk), regiunea Orenburg (Orenburg), regiunea Oryol (Oryol), regiunea Penza (Penza), regiunea Perm (Perm), regiunea Primorsky (Vladivostok), Regiunea Pskov (Pskov), Republica Altai (Gorno-Altaisk), Republica Bashkortostan (Ufa), Regiunea Rostov (Rostov-pe-Don), Regiunea Ryazan (Ryazan), Regiunea Samara (Samara), Regiunea Saratov (Saratov), ​​​​regiunea Sahalin (Yuzhno-Sakhalinsk), regiunea Sverdlovsk (Ekaterin) burg), Republica Osetia de Nord-Alania (Vladikavkaz), regiunea Smolensk (Smolensk), regiunea Stavropol (Stavropol), regiunea Tambov (Tambov), Republica Tatarstan (Kazan), regiunea Tver (Tver), regiunea Tomsk (Tomsk), Regiunea Tula (Tula), Republica Tyva (Kyzyl), Regiunea Tyumen (Tyumen), Republica Udmurt (Izhevsk), Regiunea Ulyanovsk (Ulyanovsk), Teritoriul Khabarovsk (Khabarovsk), Republica Khakassia (Abakan), Regiunea autonomă Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), Oblast Celyabinsk (Celiabinsk), Republica Cecenă (Grozny), Republica Ciuvaș (Ceboksary), Regiunea autonomă Chukotka (Anadyr), Republica Saha (Iakutsk), Republica autonomă Yamalo-Nenets Districtul (Salekhard) și Regiunea Iaroslavl (Iaroslavl).

Informații suplimentare despre tarife speciale MTS și pe site-ul nostru.

Sunt posibile modificări la detaliile de contact, tarifele, adresele site-urilor web oficiale și geografia prezenței operatorului de telefonie mobilă. Obțineți informații de ajutor actualizate sunând la telefonul disponibil 24 de ore din 24 linia fierbinte„Mobile Tele Systems” (serviciu de referință și informare al unei companii de telecomunicații) 8800 250 0890 sau pe site-ul oficial al companiei www.mts.ru. Informatii despre numerele multicanal tel. iar referințele sunt actuale din ianuarie 2019.

Pentru a controla calitatea serviciului clienți, sunt înregistrate toate conversațiile cu operatorii centrului de consultanță pentru servicii clienți MTS. Vă rugăm să tratați înregistrarea cu înțelegere, deoarece este necesar să controlați calitatea serviciului clienți. Toate întrebările dumneavoastră suplimentare, inclusiv „” sau, de exemplu, „Care este numărul operatorului MTS”, vor fi luate în considerare și vor primi un răspuns prompt din partea serviciului de asistență MTS, precum și pe site-ul oficial al companiei de telecomunicații.

Trebuie să folosești internetul zilnic prin telefonul mobil și să visezi la alte servicii mai profitabile pentru tine, fără restricții de trafic? Atunci vă sfătuim să vă gândiți la conectarea unui serviciu foarte convenabil pentru toată lumea „Nelimitat internet mobil» de la MTS.

Puteți folosi internetul cât de mult doriți și oriunde, fără să vă gândiți la prețul traficului dvs. Merită să fii interesat de linia tarifară de la MTS datorită prețurilor potrivite și tarife favorabile pentru toți abonații. Există trei motive pentru a alege să conectați un astfel de internet la telefon. Aceasta este o politică tarifară complet loială, o cheltuire transparentă a finanțelor și cea mai mare viteză a internetului.

Tarife pentru Internet mobil MTS nelimitat

Plan tarifar „BIT”

Această ofertă este valabilă pentru abonații din Moscova și regiunea Moscovei. Traficul are o cotă de cincizeci de Mb pe zi. Dacă limita depășește norma, atunci viteza va fi redusă la 64 Kbps. Va trebui să plătiți 149 de ruble pe lună.

Este posibil să utilizați una dintre cele trei moduri de a conecta tariful „BIT”.

• Apelează *252#
• Redirecţiona SMS cu numere 252 a număra 2520 sau 111 ;
• Utilizați funcția „Asistent Internet” de pe site-ul web MTS. Dacă v-ați răzgândit deja cu privire la utilizarea acestui serviciu sau doriți să îl întrerupeți pentru o perioadă, atunci puteți dezactiva cu ușurință această opțiune. Este complet gratuit!

Cum se dezactivează MTS Internet mobil nelimitat?

Este posibil să vă deconectați de la serviciul „BIT” în unul dintre următoarele moduri:

• Apelați 2520/ pe dvs telefon mobil. Redirecționați SMS-urile cu numerele de la 2520 la 2520 sau 111;
• Profitați de funcția foarte convenabilă „Asistent Internet” de pe site-ul MTS.

Plan tarifar „Super BIT”

Aceasta este o ofertă excelentă pentru călătorii care trebuie adesea să călătorească în toată țara din motive obiective, deoarece acest serviciu funcționează nu numai la Moscova, ci și în toată Rusia. Are o cotă de o sută de MB pe zi. Dacă limita depășește norma, atunci viteza va scădea la o sută douăzeci și opt Kbps.

Pentru utilizarea acestui serviciu foarte profitabil, „plata Super BIT este de 299 de ruble pe lună. Este posibil să utilizați una dintre cele trei moduri de a conecta serviciul „Super BIT”.

• Apelează *628# pe un telefon mobil și apăsați tasta de apelare;
• Redirecționați SMS-urile cifre fvb 628 la numărul 111;
• Puteți utiliza funcția foarte convenabilă „Asistent Internet” de pe site-ul MTS.

La conectarea la Internet MTS, se deduce plata pentru utilizarea tarifului pentru o lună. În viitor, o anulare repetată are loc lunar, indiferent de disponibilitatea banilor în cont. Când numărul dvs. este blocat, plata are loc numai după restabilirea serviciului.

Plan tarifar „Mini BIT”

Dacă nu vă așteptați să utilizați în mod constant Internetul mobil MTS, există o funcție de tarif „Mini BIT” care este potrivită pentru dvs. Va trebui să plătiți pentru această opțiune numai când utilizați internetul o dată pe zi. Viteza va fi disponibilă în limita zilnică de 5Mb nelimitat. În viitor, viteza este limitată la 32 Kbps. Va trebui să plătiți doar cincisprezece ruble pe zi în orașul Moscova și în toată regiunea Moscovei, iar în alte regiuni ale Rusiei treizeci de ruble.

Conexiune la Internet mobil nelimitat MTS „Mini Bit”

• Trebuie să apelezi 11162 pe telefonul mobil.
• Daca doresti conexiune instantanee Internet mobil nelimitat MTS, setați data de adăugare sau ștergere a serviciului, apoi contactați operatorul telefonic +7 495 997 07 02 .

Operator MTS pentru consultarea și rezolvarea diverselor probleme legate de comunicare celulară, a oferit serviciul de suport tehnic. Abonații MTS, apelând la Contact Center, vor putea rezolva rapid și ușor problemele apărute și vor primi informații detaliate.

Apelând numărul liniei de asistență telefonică MTS, veți primi informații actualizate și detaliate despre diferite domenii:

• Tarife, programe, promotii si oferte MTS - pachete actuale si noi, conditii de serviciu, trecere la alt tarif;
• Setări și reglare a serviciilor - SMS, MMS, Internet;
• Gestionare cont - chitanta, cash flow; modalități de a completa soldul, de a transfera fonduri către alți abonați MTS;
• Tarife, servicii și condiții în roaming internațional;
• Blocarea numerelor în caz de pierdere a telefonului;
• Servicii și servicii suplimentare conectate la numărul dvs.;
• Calitatea comunicării, dorințele tale și multe alte întrebări.

Atenţie! Centrul de contact MTS funcționează non-stop. Operatorul de linie fierbinte MTS deservește toți abonații atât în ​​interiorul țării, cât și în afara acesteia.

Numerele centrului de contact MTS

Pentru a cere ajutor, trebuie să formați o combinație de pe telefon - 0890. Toți abonații MTS apelează către număr dat sunt gratis. Numărul este valabil și pe teritoriul Ucrainei și Belarusului.

Pentru apeluri de la linii fixe, precum și pentru abonații altor operatori, numărul este 8-800-250-0890. Operatorii centrului MTS deservesc acest număr non-stop, toate apelurile sunt gratuite.

De asemenea, abonații MTS care se află în roaming internațional și național pot contacta gratuit Centrul de contact. Pentru a face acest lucru, formați numărul +7 495 766 01 66.

Datorită faptului că este suficient un numar mare de apelurile abonaților MTS sunt repetitive, apoi, pentru comoditate, înainte de a vă conecta cu operatorul, trebuie să ascultați meniul vocal. Informațiile furnizate distribuie apelurile în funcție de direcția lor, prin urmare, urmând instrucțiunile vocale, abonatul determină secțiunea dorită. Acest serviciu are scopul de a oferi asistență fără participarea operatorului centrului de contact MTS. Dacă secțiunea corespunzătoare din blocul de informații nu este definită, atunci următorul pas este conectarea la un operator gratuit.

De asemenea, pentru comoditatea abonaților, MTS a oferit posibilitatea de a contacta Centrul de contact prin Internet. Trebuie să accesați site-ul oficial al MTS, să selectați Centrul de contact din meniu și să utilizați serviciul de feedback completând formularul https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Notă! Formulare de aplicații Părere procesate în succesiune. În acest sens, dacă este nevoie de o consultare urgentă, atunci este mai bine să formați numărul liniei fierbinți de pe telefon pentru a vă conecta cu operatorul MTS.

Unele probleme sunt dificil de rezolvat fără ajutorul biroului de asistență MTS, dar nu este întotdeauna posibil să se rezolve din prima încercare, așa că MTS a oferit mai multe opțiuni pentru a contacta operatorul MTS Rusia:

Pune o întrebare operatorului MTS prin telefon formând numărul de asistență sau alege o altă metodă de comunicare - depinde de tine.

Cum să suni de pe mobil?

Am descris deja pe scurt principala modalitate de a comunica cu operatorul de rețea MTS - folosind un apel de pe un mobil. Acum merită să aruncați o privire mai atentă la această metodă și la unele dintre celelalte enumerate - informații suplimentare vor ajuta la evitarea multor probleme care tind să apară în timpul tranziției „de la cuvinte la fapte”.

Deci, vorbim despre modalități de a contacta un operator „în direct”, adică nu cu un sistem robotizat, ci cu o persoană reală a cărei sarcină este să-ți asculte cu atenție problema și să ajute la rezolvarea acesteia, concentrându-se pe specificul unui situatie specifica. Acum pas cu pas.

În ceea ce privește așteptarea la linie în sine, cel mai bine este să vă rezolvați problemele cu operatorul în prima jumătate a oricărei zile lucrătoare, ideal înainte de pauza de masă. În acest moment, cu greu va trebui să așteptați mai mult de 2-3 minute. După-amiaza, și cu atât mai mult în weekend, rețeaua este supraîncărcată. Toată lumea vrea să-și rezolve problemele în acest moment, pentru că este cel mai convenabil, dar tocmai acesta este ceea ce împiedică o rezolvare rapidă. Rețeaua este ciudată supraîncărcată la un moment dat și inactivă pentru o lungă perioadă de timp - la alta.

Cum pot contacta dintr-o altă rețea?

Acum haideți să analizăm situația când nu sunteți abonat MTS, dar chiar trebuie să vă adresați operatorului MTS. Acest lucru se întâmplă, de exemplu, atunci când un membru al familiei dorește să recupereze un număr de telefon a cărui cartelă SIM a fost pierdută împreună cu telefonul.
Pot exista multe situații, dar esența este aceeași - nu sunteți abonat MTS, dar trebuie să apelați cât mai curând posibil la serviciul de asistență al acestui operator (de preferință fără costuri bănești).

Ieșirea din situație este foarte simplă - apelați cu numar de mobil 8-800-250-0890 și apăsați tasta de apelare. Pentru abonații altor rețele, în mod implicit, este furnizată redirecționarea către o coadă către un operator „în direct”, cu toate acestea, algoritmul de operare a serviciului este actualizat în mod regulat, astfel încât este posibil să întâlniți, de exemplu, un meniu de comandă.
De regulă, nu este nimic complicat: trebuie doar să selectați o comandă numită " Suport tehnic”, după care vei fi redirecționat către operator.

Vă rugăm să rețineți că apelurile la numărul 8-800-250-0890 sunt posibile pentru abonații tuturor rețelelor existente, dar numai în Rusia - este furnizat un număr diferit pentru comunicarea cu operatorul MTS din afara Federației Ruse. Plătiți per apel numărul specificat nu este taxat de MTS, retragerile sunt posibile doar la inițiativa operatorului dvs. de rețea, dar majoritatea companiilor mari nu fac acest lucru.

Cum să suni de la o corporație?

Dacă sunteți proprietarul sau persoana responsabilă pentru numărul corporativ și doriți să contactați operatorul - nu are rost să așteptați timp suplimentar! Puteți fuziona conturi, puteți efectua operațiuni de bază, puteți afla date actualizate și multe altele folosind un număr special de companie. Totul este foarte simplu: formați 8-800-25-00-990 de pe mobil și apăsați tasta de apelare.