Отже, сьогодні нам з вами доведеться дізнатися, чому у вас не працює веб-камера (на ноутбуці або комп'ютері). Після цього ми спробуємо виправити ситуацію та повернути обладнання до робочого стану. Щоправда, варто відразу відзначити один важливий факт - інформації з цього питання дуже багато. І якщо ви зіткнулися з нашою сьогоднішньою проблемою, то доведеться "засукати рукави" і запастися досить великим проміжком вільного часу. Адже тільки тоді ви зможете в спокійній атмосфері розібратися з тим, чому у вас не працює веб-камера. Таким чином, давайте скоріше приступимо до справи та обговорень.
Драйвери
Що ж, почнемо, мабуть, із найпоширенішої причини. На щастя, вона усувається досить швидко і легко. Справа все в тому, що якщо ви задумалися, чому не працює веб-камера на ноутбуці або комп'ютері, доведеться перевірити наявність спеціального пакета програм для вашого обладнання. Він називається драйвером.
Як правило, без драйверів обладнання працюватиме некоректно. Адже цей пакет програм та бібліотек допомагає налагодити "контакт" між веб-камерою та операційною системою. Зазвичай, до всього обладнання, що підключається до комп'ютера, додається спеціальний диск. На ньому містяться всі драйвери.
Добре подумайте, чи встановлювали ви що-небудь з диска, що додається, при підключенні камери? Ні? Тоді не варто дивуватися, що веб-камера не працює. Просто підключіть її до комп'ютера, потім вставте диск у дисковод та здійсніть інсталяцію. Далі буде потрібно перезавантаження - і всі проблеми будуть вирішені.
Коли немає диска
Якщо ж проблема криється саме в драйверах, а диска у вас немає (втратили або він зовсім не входив у комплект до обладнання), то доведеться трохи помучитися, щоб досягти успіху.
На щастя, зараз можна завантажити всі необхідні драйвери з Інтернету. Точніше, із офіційного сайту виробника вашого обладнання. Таким чином, якщо ви знаєте, чому не працює веб-камера (а причина тому відсутність драйвера в системі), то просто відвідайте інтернет-сторінку виробника, знайдіть там свою модель камери, а потім виберіть вашу операційну систему. Тепер почекайте небагато - відбудеться завантаження установника.
Коли процес завершиться, запустіть інсталятор. Дотримуючись вказівок, проведіть процес встановлення драйверів. Потім підключіть камеру для перевірки та перезавантажте комп'ютер. Зазвичай усе починає працювати. Щоправда, якщо причина над інших варіантах розвитку подій. Що ще може статися? Спробуймо розібратися в цьому.
Вимкнене обладнання
Якщо ви помітили, що у вас не працює веб-камера на комп'ютері (не на ноутбуці, це важливо), то є сенс перевірити, чи у вас включене дане обладнання. Справа все в тому, що зараз існує дуже багато різних моделей камер, які вимагають особливого звернення. І це поняття можна трактувати подвійно.
Перший варіант розвитку подій - це камери, які вимагають безпосереднього включення після під'єднання її до комп'ютера. У стані, як правило, на моделі починає світити спеціальний індикатор. Зазвичай зеленим кольором. Або ж він виглядає як звичайне підсвічування на допомогу користувачеві. Якщо ви користуєтеся такою моделлю, перед спробами перевірити, як працює веб-камера, увімкніть її. І тоді можна буде радіти результатам.
Другий варіант - відсутність підключення до комп'ютера в принципі. Так, різні моделі вимагають різного підходу до цього процесу, але, проте, ваша "машина" має бачити підключене обладнання. У випадку з Bluetooth встановіть пару, а з USB-камерами просто вставте шнур у відповідне гніздо на комп'ютері. От і все. Можна проводити перевірку. Все працюватиме, якщо причина саме у відсутності підключення обладнання. А якщо ні, то що тоді? Давайте думати далі.
Несумісність
Якщо ви думаєте, що робити, якщо веб-камера не працює, доведеться також звернути особливу увагу на такий пункт, як "Сумісність обладнання". Адже саме через несумісність операційної системи з камерою можуть виникнути проблеми.
У цьому випадку доведеться лише міняти обладнання. Або операційну систему встановлювати заново на ту, що вказана в параметрах сумісності. Вони, до речі, написані, як правило, на коробці з камерою жирним текстом.
Якщо чесно, то зазвичай користувачі надають перевагу покупці нового обладнання, сумісного з їх операційною системою. Тоді не доведеться з'ясовувати, чому не працює веб-камера. І тим більше якось виправляти ситуацію. Але й інші варіанти розвитку подій. Деякі з них усуваються дуже швидко. А ось інші є ознаками серйозних проблем із системою. Давайте познайомимося з усіма ними.
Скидання налаштувань
Іноді не працює веб-камера (Windows 7 або будь-яка інша операційна система) через те, що у вас просто відбулося скидання налаштувань обладнання. Виною тому може бути безліч причин – від незначного системного збою до серйозних вірусів. Головне, підсумок один – камера відмовляється працювати.
Правду кажучи, ця ситуація трапляється досить рідко. А якщо вона стає виною відмови обладнання від роботи, то усувається швидко та легко. Яким чином? Давайте розумітися.
Насамперед треба знайти місце, де вказуються пристрої введення-виведення даних. Для цього клацніть правою кнопкою миші по грамофону на панелі завдань Робочого столу (годинник), а потім виберіть "Записуючі пристрої". Там, як правило, відображаються мікрофони. Але якщо у вас камера з вбудованим "мікро", то вона буде показана тут.
Далі натисніть двічі на вашу модель, а потім оберіть "Рівні". Там трохи налаштуйте гучність, а потім збережіть зміни. Тепер можете випробувати роботу обладнання. У принципі, все має стати на свої місця. В іншому випадку доведеться ще дуже довго мучитися з іншими варіантами розвитку подій. І зараз ми з ними познайомимося.
Піратська система
Якщо ви помітили, що у вас не працює веб-камера та інше підключене обладнання, то причиною може бути і наявність на комп'ютері неліцензійної операційної системи. Саме це і стає вже величезною та вагомою проблемою для більшості користувачів. Що ж робити, якщо ви зіткнулися з цією ситуацією?
Існує два шляхи. Перший – це переустановка операційної системи. Можете поставити піратку знову, а можете відразу і ліцензію купити. Після цього підключаєте обладнання, інсталюєте драйвери та перевіряєте, чи працює веб-камера. Ні? Тоді повторюєте процес. І так доти, поки ви не досягнете успіху. Далеко не найкращий підхід.
Другий варіант - це видалення драйверів з їх подальшою переустановкою. Правду кажучи, цей спосіб виявляється в більшості випадків більш ефективним, ніж переустановка операційної системи. А взагалі, щоб проблеми звести до мінімуму, краще взагалі скористатися лише ліцензійним програмним забезпеченням. У тому числі операційною системою. Ну начебто розібралися. Але не поспішайте радіти. У нас є ще кілька серйозних причин, з яких не працює веб-камера. І зараз ми маємо з вами дізнатися їх і вирішити.
Віруси
Якщо ви помітили, що у вас не працює веб-камера в "Скайпі" або будь-яких інших програмах, то причиною цього можуть стати звичайні вірусні атаки. На жаль, зараз практично кожен користувач стикається з цією проблемою. Що слід робити у подібній ситуації?
Для початку доведеться провести ретельну перевірку операційної системи на наявність різноманітної комп'ютерної зарази. У цьому вам допоможе добрий антивірус. Наприклад, Dr.Web чи Nod32. Після завершення сканування пролікуйте всі небезпечні об'єкти. Те, що не піддалося лікуванню – видаліть. Для цього в антивірусі з'являється кнопка.
Далі доведеться почистити системний реєстр за допомогою "CCleaner". Запустіть програму, позначте галочками всі розділи жорсткого диска, а також браузери. Натисніть "Аналіз", а потім і на "Очищення". Тепер можна перезавантажувати комп'ютер та дивитися на результат.
Якщо нічого не допомогло, то найкраще перевстановити операційну систему. В принципі це цілком очевидний результат подій. Адже віруси добре усуваються до того, як вони дістаються драйверів обладнання. Правду кажучи, є і ще два варіанти розвитку подій. Яких саме? Давайте спробуємо в цьому розібратися.
Для ноутбуків
Досить частою причиною того, що на комп'ютері не працює веб-камера стає банальна відсутність у ноутбука можливостей підтримки камери. Ця проблема актуальна для старих моделей.
У цьому випадку є також два методи боротьби. Перший – це покупка нового ноутбука. Бажано з уже вбудованою камерою. Тоді проблем практично не буде. Достатньо встановити драйвери – і все запрацює.
Другий – відмова від відеодзвінків. Якщо ж без них нікуди, доведеться шукати заміну ноутбуку. Але є ще один досить цікавий момент, який стосується нашої сьогоднішньої теми. Який саме? Зараз ми впізнаємо його.
У додатках
Якщо у вас не працює веб-камера в "Скайпі" та інших програмах, але всі інші варіанти вам не підходять, то залишається тільки одне - перевірити налаштування програми, в якій ви працюєте. У разі підключення кількох камер до комп'ютера всі параметри, які ви бажаєте працювати, можуть скинутися.
Запустіть, наприклад, "Скайп", потім відвідайте параметри (розділ "Відео"). Там виставляєте необхідну модель камери, регулюєте гучність мікрофона і налаштовуєте якість зображення. Тепер досить просто зберегти зміни. Можете спробувати поспілкуватися камерою. Все має заробити.
Ось ви стали власником ноутбука asus, msi, тошиба, hp або acer із вбудованою веб камерою. Хочете зробити фото або поговорити скайпом, а вона не працює.
Чому не працює веб-камера в ноутбуці? Причин кілька і багато можуть бути індивідуальні (що рідко зустрічаються).
У деяких моделях її можна ненароком відключити (вмикається клавішею fn + кнопкою з намальованим фотоапаратом – подивіться можливо це ваш випадок, чому вбудована веб-камера перестала працювати).
Для кожної веб-сторінки обов'язково потрібні «рідні» драйвера, інакше в ноутбуці вона не працюватиме. Їх можна побачити в диспетчері пристроїв навпроти рядка: "пристрій обробки зображень".
Тільки врахуйте, що якщо віндовс на ноутбуці була встановлена самостійно (не купили встановлену), то наявність у диспетчері пристроїв повідомлення що все працює правильно – ще ні про що не говорить.
У таких випадках встановлюватися для веб-камери ноутбука стандартні драйвера і в більшості випадків не працюють (іноді зображення виходить верх ногами) - хоча написано, що все окей. Це звичайне явище.
Перейдіть на офіційний сайт msi, тошиба, асус, acer або hp (залежно від моделі вашого ноутбука) і скачайте справжні (що написані спеціально для вашої веб камери).
Не працює веб-камера на ноутбуці і перестала – це різні речі. Перестати може через дві причини: несправність шлейфу (тоді ремонт у сервісний центр) і конфлікт компонентів (програм).
З першим варіантом все ясно, У таких випадках в диспетчері пристроїв своєї веб-камери ви не побачите, там буде порожнє місце, це означає, що система в ноутбуці не бачить жодної камери.
При конфлікті програм вимкніть автозавантаження програм. У різних операційних системах це трохи відрізняється - найпростіший варіант скористатися безкоштовною російськомовною програмою "CCleaner".
Після встановлення натисніть "сервіс" і клацніть на опцію "автозавантаження", а там підключайте все, що вам постійно не потрібно.
Ще один варіант скористатися , якщо ноутбук налаштований на створення таких точок.
Програма для включення веб-камери на ноутбуці
Крім всього вище описаного на ноутбуці, вбудована веб камера працювати не буде якщо немає спеціальної програми.
Якщо windows 7, XP або виндовс 8 була встановлена самостійно її не буде ніколи, за винятком деяких піратських копій.
Ця проблема вирішується легко. Просто і запустіть. Тоді за наявності «правильних» драйверів веб-камера повинна запрацювати.
Особливе місце посідають віруси. Вони здатні настільки пошкодити реєстр, що пересічному користувачеві самостійно проблему не вирішити.
Вихід є повністю перевстановити виндовс. Це останній варіант вирішити завдання з непрацюючою камерою на ноутбуці. Сподіваюся, вам це не загрожує. Успіхів.
Сучасні смартфони можуть похвалитися відразу двома камерами – тиловою (основною) та фронтальною. Фронтальна використовується в першу чергу для селфі і для відеодзвінків, а тилова - для решти. У деяких смартфонах встановлені такі модулі камери, які можуть надати фору фотоапаратам. Але, незалежно від того, як модуль встановлений у смартфоні, камера може перестати працювати. На щастя, здебільшого це легко виправити, але не завжди. Давайте по порядку.
Збій у програмному забезпеченні
В даному випадку мається на увазі якийсь збій, який стався в прошивці, в результаті чого камера може не працювати або, скажімо, показувати чорний екран. Перше, що повинен зробити користувач, це перезавантажити свій смартфон - дана найпростіша процедура допомагає впоратися з величезною кількістю помилок і проблем, що виникають у мобільних пристроях.
Несумісність додатків
Ідемо по наростаючій. Згадайте, які саме програми ви могли встановити останнім часом. Можливо, вони конфліктують із додатком камери. Це особливо актуально в тих випадках, якщо ви вирішили використовувати заміну стандартної програми камери.
Що робити? Потрібно знайти джерело проблеми, а зробити це можна видаленням додатків, встановлених за певний період часу.
Перевірте пристрій на віруси та трояни
На жаль, для операційної системи Android існує безліч вірусів, троянів та інших зловредів. Найцікавіше, що користувач у багатьох випадках сам винен у зараженні пристрою - достатньо встановити програму зі стороннього джерела (не з Play Market), яка містить шкідливий файл.
Так, віруси можуть впливати і роботу камери. В цьому випадку варто скористатися антивірусом, благо, їх вибір у тому ж Play Market досить великий, до того ж більшість подібних програм можна завантажити абсолютно безкоштовно.
Оновлення прошивки та встановлення нової прошивки
Якщо ви оновили версію прошивки, після чого камера припинила працювати, справа або в самій прошивці, або в тому, що при оновленні щось пішло не так. У першому випадку необхідно чекати, коли виробник оновить програмне забезпечення, а по-друге — ще раз встановити прошивку, але вже самостійно.
Протріть вічко камери
Якщо на дисплеї при запуску камери ви бачите дивні шуми, насамперед протріть вічко камери — можливо, воно лише забруднилося. У деяких моделях смартфонів модуль камери здатний пропускати пил, в цьому випадку скільки не протирай лінзу, нічого не зміниш, допоможе лише заміна модуля.
Механічні пошкодження модуля
Куди гірше, якщо справа у механічних пошкодженнях модуля. Достатньо один раз упустити смартфон, щоб вивести з ладу модуль камери і в такому випадку, як ви розумієте, допоможе лише його заміна. Навіть якщо смартфон перебуває на гарантії, заміна здійснюється за рахунок власника — гарантійні зобов'язання на проблеми, спричинені механічною дією, не поширюються.
На жаль, дуже часто нам доводиться стикатися з різними проблемами. Наприклад, може не працювати веб-камера, а також часто трапляються проблеми з мікрофоном. Іноді не чути або періодично всі ці проблеми вирішуються. У цій справі важливо бути уважним і знати деякі аспекти роботи різних девайсів.
Проблема
Дізнатися, чому веб-камера не працює, відразу не вийде. Причин цієї проблеми може бути дуже багато. Тому важливо поетапно розібратися з тим, що сталося з вашим пристроєм, і чому система не хоче з ним взаємодіяти.
Сама проблема може виявлятися кількома способами. По-перше, користувач може бачити повідомлення про помилку. По-друге, можна побачити, що система зовсім не бачить пристрій. По-третє, веб-камера не працює на комп'ютері через системні збої.
Перевірка
Перш ніж розібратися з тим, чому не працює веб-камера, потрібно здійснити перевірку самого девайсу. Перше, що рекомендується зробити, – перевірити працездатність. Якщо пристрій не працює належним чином на одному комп'ютері, потрібно спробувати підключити його до іншої системи. Якщо воно знову ніяк не реагуватиме, то швидше за все просто є несправним.
Далі потрібно буде розібратися із працездатністю комп'ютера. Можливо, є неробочі роз'єми, підключення до яких не дає жодних результатів. Тому багато хто радить перемикати веб-камеру з одного порту до іншого, щоб виключити цю проблему. Можна спробувати підключити до цього порту інший пристрій.
Наприклад, найчастіше "вебка" підключається через інтерфейс USB. Тому замість неї можна спробувати підключити флешку. Якщо система бачитиме накопичувач, то, швидше за все, веб-камера несправна.
Далі варто перевірити системні збої. Важливо пам'ятати, що вебка може повноцінно і коректно працювати тільки в одному додатку. Якщо запустити кілька подібних програм, веб-камера може заплутатися і не підключитися взагалі.
Якщо ж веб-камера не працює в конкретній програмі, а у всіх інших програмах вона функціонує, значить проблема саме в утиліті. Прийде знайти їй заміну, або зв'язатися зі службою підтримки, якщо така є.
Поширена проблема
Що робити, якщо веб-камера не працює на комп'ютері? Якщо ви знаєте, що справа не в самому пристрої, а в системі, то тут потрібно повернутися до вищеописаних перевірок.
Спершу спробуйте підключити пристрій до іншого комп'ютера. Якщо воно там відображається коректно, слід повернутися до проблемної системи. Очевидно, якщо веб-камера нормально працює на іншому ПК, то проблема, швидше за все, з драйверами.
Це найпоширеніший варіант неполадок різних пристроїв, у тому числі веб-камер.
Драйвера
Отже, якщо не працює веб-камера, потрібно перевірити наявність драйверів і їх працездатність. Зазвичай під час встановлення ліцензійної версії операційної системи разом з нею йде велика кількість різноманітних драйверів для різних пристроїв. Крім звичних "дрів" на звукову або відеокарту, можна встановити програмне забезпечення і для веб-камери.
Навіть якщо у складі операційної системи не було потрібних драйверів, найчастіше підключаючи веб-камеру до комп'ютера, система збирає інформацію про пристрій, і самостійно встановлює потрібне програмне забезпечення. Практично всі сучасні новинки працюють за принципом «підключи і користуєшся».
Коли система інсталює драйвера, веб-камера сама починає працювати без будь-якої допомоги або втручання користувача.
До речі, раніше з подібними гаджетами в комплекті йшли спеціальні диски. Наприклад, навіть при покупці комп'ютерної миші доводилося встановлювати драйвера на неї, щоб вона працювала коректно. Те саме відбувалося і з іншими пристроями. Зараз у зв'язку з універсальністю операційних систем, подібні процеси втратили актуальність. Але, на жаль, не завжди девайс може коректно працювати.
Винятки
Що робити, якщо веб-камера не працює? Зазвичай таке питання задають ті користувачі, які придбали пристрій мало відомого виробника. Рідше трапляється і системний збій.
В даному випадку вирішення проблеми одне: самостійно знайти, завантажити та встановити потрібні файли для роботи девайсу. Що для цього потрібно зробити? Добре, якщо виробник веб-камери має власний веб-сайт. Тоді можна перейти на нього, вказати модель пристрою та встановити відповідні файли.
Якщо офіційного ресурсу немає, можна спробувати ввести модель веб-камери та пошукати драйвера на форумах.
Також вам пощастить, якщо разом із пристроєм у коробці знаходився і диск. У цьому випадку можна встановити всі необхідні драйвери звідти. Хоча більшість комп'ютерів зараз випускається без дисководів, це ще одна проблема. У цьому випадку доведеться знайти комп'ютер, який має дисковод, встановити туди диск та скопіювати всі необхідні файли на флеш-накопичувач.
Також варто пам'ятати деякі нюанси. Наприклад, найкраще встановлювати драйвера перед підключенням пристрою до комп'ютера. Крім того, якщо завантаження програмного забезпечення не вирішило проблему, швидше за все, девайс несправний. Можливо, до нього слід придивитися уважно, і ви помітите якісь фізичні пошкодження на корпусі, кнопках чи кабелі.
Skype
Буває так, що веб-камера не працює в Скайпі, але працює в інших програмах. Це поширена проблема поряд з помилками мікрофона та навушників.
Варто сказати, що раніше ця програма була популярнішою, ніж зараз. Їй користувалися багато геймерів і користувачів для роботи та навчання. Зараз більшість гравців перейшла в «Дискорд», значно зменшивши загальну аудиторію користувачів Skype.
Відмова від цієї програми багато в чому пов'язана з її незліченними помилками. По-перше, проблема з тим, що не працює веб-камера в Скайпі досить поширена. Поряд із нею часто стикається і зі збоями в роботі навушників та мікрофона. До того ж, багато користувачів мають питання до якості зв'язку. Усе це призвело до зменшення аудиторії із появою інших аналогічних програм.
Якщо ви помітили, що вебка працює скрізь, крім Skype, потрібно перевірити деякі нюанси. Можливо, проблема у драйверах. Щоб виключити її, потрібно викликати командний рядок поєднанням клавіш Win + R. Далі ввести команду devmgmt.msc. Таким чином, ви швидко потрапите до меню диспетчера пристроїв.
У списку всіх аксесуарів, підключених до системи, потрібно знайти пристрій обробки зображень. Далі потрібно зайти туди та знайти веб-камеру. Якщо до системи підключена одна веб-сайт, то тут буде відображено один пристрій. Якщо є якісь помилки з драйверами та програмним забезпеченням, то навпроти імені пристрою буде знак оклику, хрестик або інші різні маркування.
Потрібно клацнути правою кнопкою миші на ім'я девайса, відкрити його властивості. Якщо все гаразд, система скаже користувачеві, що пристрій працює коректно. Якщо в таблиці стан пристрою ви помітили інші повідомлення, потрібно буде оновити або перевстановити драйвера. Для цього необхідно видалити неробочий драйвер. Щоб це зробити, повертаємося до списку пристроїв обробки зображення, натискаємо правою кнопкою миші на ім'я веб-камери і натискаємо «Видалити».
Далі потрібно перейти на офіційний сайт виробника девайса, або знайти драйвера на форумах та інших ресурсах. Після завантажити та встановити їх. Деякі користувачі рекомендують встановлювати спеціальну програму для автоматичного пошуку драйверів.
Програми для веб-камери на комп'ютері
Якщо в комплекті разом із пристроєм йшов диск із програмним забезпеченням, то, швидше за все, у вас вже є подібна програма, яка допоможе розширити можливості девайсу. Але якщо такої немає, можна встановити її окремо з Інтернету.
Програми для налаштування веб-камери можуть урізноманітнити спілкування користувачів. Можна не лише змінювати колір, яскравість, контрастність та інші показники зображення, а також додавати анімаційні елементи, змінювати фонове зображення та всіляко прикрашати картинку.
Є утиліти, які запроваджують систему захисту. Наприклад, можна підключити функцію, яка пропускатиме користувача на різні сайти, скануючи його обличчя. Також можна вмикати функцію датчика руху, щоб встановлювати стеження та розпізнавати рухи перед камерою. Є навіть режими, коли на встановлені пристрої можуть надсилатися сигнали тривоги.
Приклади програм
Програм для налаштування веб-камери багато. Наприклад, WebcamMax можна встановити для того, щоб розіграти чи розвеселити друзів. Утиліта додає багато анімаційних ефектів, може підмінити обличчя користувачі іншим, або вставити рядок, що біжить.
Але подібних програм із налаштуванням зображення небагато. Найбільше утиліт, призначених для відеоспостереження або звичайного спілкування. Наприклад, WebCam Monitor швидко зробить вашу систему платформою відеоспостереження. Для цього можна встановити час запису, встановити безперервну зйомку або реєстрацію рухів.
"Камера" у користувачів Android виникає питання - з чим пов'язана ця неполадка? Проблема у камері чи це «глюк» системи? Може, ця помилка сталася лише із додатком? Щоб розібратися з цим, давайте розглянемо способи усунення несправності, які дозволять з'ясувати, чому вона виникла і видалити її безпосередньо.
Помилка камери можна вирішити як програмним, так і апаратним шляхом
Найчастіше більшість проблем із роботою програм на пристроях вирішується простим перезавантаженням системи, тому виконайте її та спробуйте знову зробити фото. Не вийшло? Тоді слід перейти до інших способів усунення несправності.
Протріть лінзу та переконайтеся, що вона не пошкоджена ззовні, на ній немає забруднень або тріщин. Якщо це не допомогло, ми вирішимо проблему інакше, але ви тепер будете впевнені, що камера в цілості та безпеці.
Очищення програми
Для виправлення некоректної роботи часто потрібно очистити дані та кеш, що робиться за допомогою таких дій:
- Зайдіть до системних параметрів Android, .
- Знайдіть програму «Камера» і в меню спочатку зупиніть її роботу.
- Потім натисніть кнопку «Очистити кеш». Після завершення процесу виберіть функцію «Стерти дані» у цьому меню.
- Знову запустіть камеру.
Перевірка безпечним режимом
З'ясувати, чи камера працює, можна за допомогою зміни режиму на пристрої. Для цього виконайте таке:
- Увімкніть безпечний режим.
- Спробуйте запустити камеру - якщо вона працює, то причина криється в одній з інших встановлених програм, яка не дає їй коректно функціонувати.
- По черзі вимикайте інші компоненти, паралельно увімкнені на планшеті або смартфоні.
- Коли ви знайдете програму, яка заважала камері, видаліть її.
Перевірка оновлень
Програми на Android досить часто удосконалюються та оновлюються. У багатьох випадках користувачі не встигають або просто не поспішають встановлювати їх. Але якщо одні програми можуть успішно працювати в попередній версії, деякі перестають функціонувати повністю, поки ви їх не оновите.
Тому перевірте, чи не потрібно встановити новішу версію камери. Якщо це не допомогло, скористайтеся іншими способами усунення несправностей.
Сканування антивірусом
Шкідливі програми намагаються потрапити на Android за першої ж нагоди. І в більшості випадків, якщо їм це вдається, відразу ж виникають проблеми із запуском окремих додатків. Завантажте антивірус, а якщо у вас його немає, перевірте всю систему на наявність шкідливих програм, очистіть обладнання. Після завершення перевірки знову запустіть камеру, перевірте, чи всі функції доступні для використання.
Повернення заводських установок
Збої у системі призводять до некоректної роботи устаткування. Іноді для відновлення потрібно зробити повернення до заводських установок. Це робиться так:
- Зайдіть у Налаштування системи.
- Відкрийте меню Резервна копія та скидання.
- У вікні виберіть функцію «Скинути налаштування» - ви побачите попередження про те, що всі дані будуть видалені, після чого система виконає відповідно до заводських установок.
Є ще один спосіб встановити первинні налаштування пристрою: наберіть у вікні введення номера комбінацію *2767*3855#, після введення система без додаткових запитів повернеться до заводських установок.
Якщо програма для фото і відео, як і раніше, не працює або Android вибиває повідомлення про те, що сталася помилка, можна просто встановити альтернативну програму для камери - зробити це досить просто, так як у Google Play Market є великий вибір різних програм. Ви можете встановити будь-який з них, орієнтуючись на власні переваги.
Якщо ви скачали і встановили іншу утиліту, але вона так і не почала працювати, це означає, що камера все ж таки вийшла з ладу. У такій ситуації оптимальним виходом буде віднести ваш пристрій до сервісного центру, щоб там і виявили причину несправності. Швидше за все, потрібно або перепрошувати обладнання, або ремонтувати деталь.
Як би не було, скористайтеся всіма переліченими вище порадами щодо усунення проблеми з помилкою камери на Android, щоб з'ясувати, в чому причина, і знову повернути її в робочий стан.