Багато жителів Томіліно та інших міст Московської області інтернет, телебачення та деякі інші інформаційно-комунікаційні послуги підключають до компанії IP-Home (колишня назва Томіліно Ні). Висока популярність провайдера пов'язана не лише з його вигідними та різноманітними тарифними планами.

Він пропонує своїм клієнтам якісне обслуговування, яке легко здійснюється на віддаленому рівні. Іншими словами, кожен зареєстрований абонент може скористатися своїм особистим кабінетом, щоб сплатити за послуги, отримати цінну інформацію або зв'язатися зі співробітниками IP-Home. Причому для роботи в сервісі потрібно лише мережа інтернет та звичайнісінький комп'ютер.

Реєстрація власного особистого кабінету IP-Home

Окремої реєстрації в особистому кабінеті IP-Home проходити не потрібно. Ви зможете отримати свій логін та пароль та відразу використовувати сервіс після підключення до однієї з послуг компанії. Ідентифікаційні дані будуть зазначені в договорі, один із примірників якого видається на руки абоненту.

Авторизація в сервісі особистий кабінет IP-Home

Авторизація є елементарним процесом. На даний момент її можна зробити, перейшовши на адресу http://stat.ip-home.net:8002/login. На сторінці, що відкрилася, вам потрібно буде лише ввести свій логін і пароль у порожні поля.

Першочергові функції особистого кабінету IP-Home

Вибір та підключення нового тарифу інтернету;
- подання заявок на підключення нових послуг;
- участь в акціях;
- Отримання актуальної інформації про свій профіль та всі послуги/продукти IP-Home;
- Завантаження антивірусних програмта іншого ПЗ;
- оплата споживаних послуг;
- участь в обговореннях на форумі компанії;
- Підключення відеоспостереження та багато іншого.

За допомогою цього особистого кабінету можна здійснити такі послуги:

• Виділити свою власну поштову скриньку.
• Змінити тарифний пландля інтернету.
• Змінити тарифний план для телебачення.
• Оплатити послуги, які надає компанія, в режимі онлайн.
• Переглянути, які саме суми були нараховані за послуги, які ви використовуєте, і як ви їх оплачували.
• Якщо виникне така необхідність, завжди можна підключити додаткові послуги для інтернету чи телебачення, або навіть підключити антивірус.
• Крім того, можна завжди отримати доступ до свого особовому рахунку.

Додатково можна отримати такі послуги:

• Подання заявок на підключення будь-яких нових послуг, які вам сподобалися.
• Участь у різноманітних акціях, що пропонуються компанією.
• Отримання актуальної інформації як про послуги, що надаються, так і про свій особистий профіль.
• Завантаження різноманітних антивірусних програм.
• Участь у різноманітних обговореннях на форумі.
• Підключення відеоспостереження тощо.

Реєстрація в кабінеті

Для того, щоб потрапити в особистий кабінетпідприємства, не потрібно проходити окрему реєстрацію. Ви можете отримати свій пароль та логін, а потім відразу ж використовувати сервіс після підключення однієї з послуг компанії. Щодо ідентифікаційних даних, то вони будуть прописані в договорі, один з примірників якого менеджер видасть на руки абоненту.

Авторизація в особистому кабінеті

«IP-Home» – група компаній, що надають послуги зв'язку на ринку Москви та області, чиє об'єднання спрямоване на розширення спектру пропонованих продуктів та підвищення їх якості. До співпраці запрошуються приватні особи та компанії. Їх функціонує особистий кабінет IP Home.

ip-home.net- офіційний сайт Айпі Хоум

Підключення послуг

Щоб стати абонентом компанії, потрібно надіслати онлайн-заявку з сайту IP-Home у розділі «Підключення», вказавши:

• Населений пункт;
• Вулицю та будинок, номер квартири;
• Контактний телефон;
• Адреса електронної пошти.

Особливості підключення багатоквартирного будинку:

1. Зателефонуйте в компанію і перевірте, чи ваш будинок підключений до провайдера;
2. Отримайте послугу безкоштовно при одноразовому внесенні на особистий рахунок суми у розмірі 1000 рублів і більше;
3. Заплатіть 500 рублів, абонентську плату внесіть окремо.

Особливості підключення приватного сектора:

1. Зателефонуйте за номером, вказаним у розділі «Контакти», дізнайтесь про можливість підключення вашого будинку;
2. Вимагайте розрахунок вартості підключення;
3. Укласти договір обслуговування;
4. Внесіть передоплату у розмірі 50% вартості підключення.

http://ip-home.net/connect/— заявка на підключення до мережі IP-Home

Важливо.Для підвищення безпеки інтернет-з'єднань компанія пропонує скористатися антивірусами відомих компаній безкоштовно протягом 2 місяців, після – за окрему плату, встановлену компанією-розробником ПЗ. Для отримання бонусу перейдіть за посиланням на антивірус, який хочете підключити, скопіюйте вказаний на сторінці промо-код у полі активації, отримайте продукт.

Особистий кабінет IP-Home

В особистому кабінеті міститься інформація, яка заноситься оператором до системи. Це перелік та вартість послуг, обсяг коштів, що надійшли на розрахунковий рахунок оператора від абонента, витрати, залишок коштів тощо. Доступ до особистого кабінету IP-Home відкритий у будь-який час, виконується за логіном та паролем, виданим після оформлення договірних відносин.

Порядок укладання договору:

1. Завітайте до офісу компанії за адресою: п. Томіліно, вул. Гоголя, д. 19, подайте заяву за формою, встановленою оператором;
2. Не пізніше 35 днів з моменту подання заяви буде надано доступ до мережі телемовлення, якщо для цього є технічна можливість. Якщо ні – компанія має право відмовити у наданні послуг;
3. Внесіть кошти з цього приводу організації за послугу. З цього моменту ви автоматично приймаєте умови та стаєте абонентом, якому надається унікальний номер та видаються дані для входу в систему особистий кабінет IP-Home.

https://stat.ip-home.net/login- Вхід у особистий кабінет АйпіХом

В особистому кабінеті можна:

• Переглядати інформацію щодо особового рахунку: витрати, зарахування, залишок коштів;
• Підготувати звіт про рух коштів;
• Переглянути список підключених послуг, умови тарифів, ознайомитися з іншими пропозиціями, змінити за необхідності тарифний план більш вигідний;
• Надіслати запит до компанії про бажання активувати/деактивувати послугу;
• Звернутися на технічну підтримку з проханням про допомогу у вирішенні проблем;
• Активувати обіцяний платіж, якщо немає можливості оплатити послугу;
• Отримувати актуальну інформаціюпро акції провайдера.

Оплата послуг здійснюється як в особистому кабінеті, так і в будь-якому банку або банкоматі, а також через послуги електронних платежів. Обов'язковим є вказівка ​​особового рахунку абонента.

Тарифи

Тарифи інтернет без лімітів та обмежень:

• 35 Мбіт/с - 450 руб.;
• 65 Мбіт/с - 550 руб.;
• 100 Мбіт / с - 650 руб.

Тарифи інтернет+ТВ:

• 35 Мбіт/с, 65 Мбіт/с, 100 Мбіт/с + інтерактивне ТВ+ТВ приставка.

ТВ-приставка — пристрій для перегляду телепередач, що транслюються каналом провайдера. Купується один раз. Вартість - 3 тис. руб. Інтерактивне ТБ – можливість керування переглядом передач у реальному часі, відстрочка перегляду до 7 днів.

Тарифи ТБ:

• Кабельне (до 80 каналів у цифрі);
• Інтерактивне (більше 200 каналів, передача по Wi-Fi, підключення до 3-х пристроїв одночасно, перемотування пропущених моментів у телепередачах, запис трансляцій, архів, доступ до соціальні мережіта відеохостинги);
• Безкоштовне IP ТВ (перегляд передач на комп'ютері через спеціалізоване програмне забезпечення, що завантажується з сайту постачальника послуг).

Кожен абонент, який користується послугами IP-Home, має власний Особистий кабінет. Для входу до нього потрібно зробити кілька простих операцій:

1. в будь-який пошуковій системівводимо адресу офіційного сайту (ip-home.net);
2. обов'язково потрібно вибрати своє місце проживання. Кнопка вибору регіону знаходиться у верхньому лівому куті;
3. далі там же натискаємо на "Особистий кабінет";
4. потрібно вигадати свій особистий логіні пароль та запам'ятати їх;
5. закінчити реєстрацію, клацнувши на "Увійти".

Після реєстрації ми опиняємось на своїй сторінці IP-Home. Структура сайту дуже проста, тому їм дуже легко користуватися. При вході перед кожним клієнтом відкриватиметься система простих вкладок, які ми зараз опишемо.

Можливості особистого кабінету "IP-Home"

У даній вкладці кожен може ознайомитися зі своїм тарифним планом, так само можна почитати і вивчити інформацію про нього. Можна ознайомитись із усіма тарифами, які представлені компанією IP-Home. За необхідності, завдяки налаштуванням, можна змінити свій поточний тариф більш вигідним.

Додаткові послуги

Описано всі послуги, які надає дана організація. Наприклад, якщо виникла поломка телекомунікації, то можна легко викликати додому майстра або монтажника для усунення несправностей. Можна замовити, щоб настроїли обладнання або купити нове. Якщо Ви забули свою IP адресу, то її можна побачити у цій вкладці. Кожна послуга на сайті вже йде з ціною, тому Ви ознайомитеся з ціновою політикою IP-Home.

Способи оплати

Сплатити послуги провайдера можна готівкою, кредитною карткоюабо рахунок може поповнити інший абонент нашої організації. Всі ці види оплати описані на сайті.

Інформація та налаштування

Тут відбувається зміна налаштувань: можна змінити пароль, IP адресу, змінити повністю всі налаштування Вашого облікового запису. Якщо плануєте довгий від'їзд, то можна на якийсь час заморозити свою сторінку.

Більшість проблем з послугами IP-Home можна вирішити в "Особистому кабінеті". Якщо ж проблему не вдалося вирішити, потрібно зайти на сайт http://ip-home.net/company/contacts і звернеться в техпідтримку.

"Особистий кабінет" дозволить спростити систему користування провайдера IP-Home.

IP Home (Айпі Хоум)- Група компаній, що об'єднує декількох операторів, що надають послуги зв'язку жителям Москви та Московської області (Єгор'євськ, Томіліно, Бронниці, Люберці та ін). До сфери діяльності провайдера входить швидкісний інтернетта цифрове ТБ. Для зручності користувачів на сайті працює особистий кабінет IP Home, де вони можуть перевірити стан абонентського рахунку, змінити тарифний план та оплатити послуги зв'язку.

На офіційному сайті компанії ip-home.net доступний віддалений сервіс обслуговування для абонентів (фізичних осіб та організацій). Він відкриває широкі можливості для користувачів інтернет послуг. Алгоритм підключення до особистого кабінету простий та інтуїтивно зрозумілий. Потрібно лише правильно запровадити облікові дані, видані під час оформлення договору з компанією.

Для юридичних осіб

Увійти до сервісу віддаленого обслуговування нескладно:

1. Натисніть на помітну кнопку «Особистий кабінет» у верхньому правому кутку сторінки сайту.
2. Введіть облікові дані, отримані під час підписання угоди з оператором.
3. Увійдіть у сервіс.

За необхідності після першого входу можна змінити пароль. Так ви будете впевнені, що ніхто сторонній не користується обліковим записом.

Для фізичних осіб

Вхід до особистого кабінету IP Home приватного клієнта відбувається аналогічним чином. Вводяться логін та пароль, потім здійснюється перехід у сервіс. Після успішної авторизації користувач отримує повний доступ до всіх функцій і відразу ж може ними скористатися. Наприклад, підібрати інший тарифний план, сплатити послуги зв'язку або підключити телебачення.

Реєстрація особистого кабінету IP Home

Отримання логіну та пароля для входу в особистий кабінет IP Home відбувається автоматично під час укладання договору на обслуговування (інтернет або телебачення, пакетний продукт). Якщо раніше клієнтам доводилося вирішувати більшість питань в офісі провайдера, то зараз це можна зробити за кілька хвилин через інтернет-сервіс. Навіть подати заявку на приєднання до мережі.

Для юридичних осіб

Організаціям доступне підключення до послуг оператора на сайті в розділі « юридичним особам». Тут вони можуть залишити заявку на підключення до всесвітньої мережі. Процедура займе кілька хвилин, після чого з представником юридичної особи зв'яжеться менеджер з метою уточнення деталей.

Умови та вартість договору обумовлюються в індивідуальному порядку залежно від технічних вимог. Надалі юридичні особи входять до онлайн-сервісу аналогічно фізичним особам.

Для фізичних осіб

Приватні клієнти можуть приєднатися до мережі провайдера в його офісі, уклавши договір на обслуговування або залишивши заявку на порталі в розділі «Підключення». В отриманому руки документі вказуються індивідуальні логін і пароль для входу до сервісу віддаленого обслуговування. Їх слід використовувати для постійного доступу.

Якщо користувач втратив облікові дані, йому слід:

1. Відкрити форму для входу та натиснути кнопку «Забули пароль?».
2. Вказати поточний логін. Якщо ви його не пам'ятаєте, зателефонуйте за телефоном гарячої лініїабо підійдіть до офісу оператора з паспортом.
3. Перевірити електронну пошту, на неї прийде лист відновлення пароля. Пройти за вказаним посиланням та ввести одноразовий код доступу.
4. Після успішної авторизації придумати нову комбінацію літер та цифр. Надалі вона використовуватиметься для входу.

Функціонал особистого кабінету

У персональному сервісі клієнти можуть цілодобово користуватися послугами провайдера:

• Оплачувати послуги зв'язку у режимі реального часу.
• Підключити обіцяний платіж, щоб мати можливість підключитися до інтернету.
• Перевірити історію платежів (прибуткові операції та суми, списані у рахунок оплати).
• Переглянути підключені опції та встановити додаткові.
• Перейти на інший тарифний план (інтернет та телебачення).
• Змінити персональні дані у профілі.
• Створити електронну пошту.
• Проконсультуватися з фахівцем технічної підтримкипри необхідності викликати додому майстра.
• Поставити антивірусну програму.
• Укласти договір на відеоспостереження.

Користувачі особистого кабінету завжди в курсі актуальних пропозицій та акцій групи компаній IP Home. На форумі можна поспілкуватися з іншими абонентами, обговорити питання провайдера.

Майбутній абонент може подати заявку на підключення кількома способами:

• У офісі компанії зв'язку.
• Телефоном гарячої лінії.
• На веб-сайті інтернет-провайдера.

Останній варіант найпростіший і зручний. Щоб ним скористатися, слідує:

1. Зайти до розділу «Підключення».
2. Вибрати відповідний тарифний план.
3. На другому кроці ознайомитись з умовами приєднання. Якщо вони вас повністю влаштовують, пройдіть до заключного етапу відправки форми.
4. У формі, що відкрилася, вказати адресу, ім'я, електронну пошту та контактний номер телефону. Для збору статистичної інформації оператор ставить запитання – звідки клієнт дізнався про можливість отримання послуг зв'язку.
5. Відправити запит.

Організаціям слід пройти до розділу «Юридичні особи» та заповнити форму нового користувача. Умови договору відрізнятимуться від обслуговування приватних осіб, але процедура приєднання до мережі не відрізняється.