У всіх версіях Windows, починаючи з XP, є стандартний RDP-клієнт (Remote Desktop Protocol), який використовується для підключення до служби віддалених робочих столів. Іноді при підключенні до сервера терміналів через клієнт віддаленого робочого столу виникає помилка: «віддалений сеанс вимкнено, оскільки відсутні клієнтські ліцензії».
Це повідомлення може виникнути у двох випадках:
- На сервері терміналів не налаштовано сервер ліцензування для служби віддалених робочих столів.
- Сервер ліцензування не виділив клієнтські ліцензії доступу (CAL).
Детальніше розглянемо обидва випадки.
Налаштування сервера ліцензування
Помилка частіше виникає через деякий час у вже налаштованих підключеннях через 120 або 180 днів. Ймовірно, що при створенні підключення клієнту було видано тимчасову ліцензію на даний період часу. Щоб отримати нову тимчасову ліцензію, необхідно видалити на клієнтській машині відомості про прострочену ліцензію з реєстру. Для цього:
- Натисніть Win+R та виконайте команду regedit.
- Зробіть бекап.
- Натисніть «Файл» → «Експорт» → «Діапазон (Весь реєстр)» → Надайте ім'я файлу → «Зберегти».
- Відкрийте гілку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing та видаліть MSLicensing.
- Потім відкрийте підключення до віддаленого робочого стола з правами адміністратора. При відкритті нова ліцензія пропишеться в реєстрі.
Порада! Щоб настроїти профіль підключення клієнтських машин до віддаленої мережі, перегляньте інструкцію оснастки.
Перевірка CAL – ліцензій
Можливий варіант подій, що на сервері ліцензування сервера терміналів закінчилися ліцензії. Для цього, просто зачекайте доки звільниться ліцензія, або придбайте та активуйте потрібну кількість CAL - ліцензій.
Щоб перевірити доступні та зайняті CAL, скористайтесь «Ліцензуванням сервера терміналів» на серверній Windows:
- Відкрийте "Пуск" → "Адміністрація" → "Служби віддалених робочих столів" → "Диспетчер ліцензування віддалених робочих столів".
- Виберіть сервер ліцензування.
- У вікні, натисніть «Дія» → «Створити звіт».
У звіті буде відображено кількість клієнтських ліцензій служб віддалених робочих столів «на користувача» які:
- встановлені на сервері ліцензування;
- видано сервером ліцензування з урахуванням заданої області звіту.
У разі використання RDP на комп'ютері під керуванням операційної системи Windows з деяких причин може виникнути помилка про відсутність клієнтських ліцензій віддаленого робочого столу. Далі у статті ми розповімо про причини та методи усунення такого повідомлення.
Виникає помилка, що розглядається, незалежно від версії ОС через відсутність ліцензій на клієнтському комп'ютері. Іноді те саме повідомлення можна побачити через неможливість отримання нової ліцензії, оскільки рання була кешована.
Спосіб 1: Видалення гілок реєстру
Перший метод полягає у видаленні певних ключів реєстру, пов'язаних із ліцензіями RDP. Завдяки цьому підходу можна оновити тимчасові ліцензії і водночас позбутися проблем щодо кешування застарілих записів.
- На клавіатурі скористайтесь комбінацією клавіш "Win+R"та введіть наступний запит.
- У реєстрі розгорніть гілку "HKEY_LOCAL_MACHINE"та перейдіть до розділу «SOFTWARE».
- На 32-бітній ОС перейдіть до папки "Microsoft"і прогортайте її вниз до директорії «MSLicensing».
- Клацніть правою кнопкою миші рядок із зазначеною папкою та виберіть пункт "Видалити".
Примітка: Не забувайте робити копію змінних ключів.
- Процес видалення необхідно підтвердити вручну.
- У випадку з 64-бітною ОС єдина відмінність полягає в тому, що після переходу до розділу «SOFTWARE»Вам необхідно додатково розкрити директорію «Wow6432Node». Інші дії повністю аналогічні вищеописаному.
- Перш ніж перейти до запуску, перезавантажте комп'ютер.
Ліцензії віддаленого робочого столу – це одна з найпоширеніших послуг, що купується окремо до віртуального сервера. Ви можете легко налаштувати клієнтські ліцензії служб віддалених робочих столів самостійно та скористатися безкоштовним пробним періодом у 120 днів, тільки після якого почати оплачувати саме ту кількість ліцензій, яка Вам дійсно потрібна.
Відкрийте вікно «Server Manager» (за замовчуванням воно відкривається під час запуску сервера) і виберіть «Add roles and features».
Для коректної установки та подальшого успішного налаштування сервера ліцензування на Вашому сервері має бути встановлений Active Directory Domain Services.
При виборі галочки Active Directory Domain Services відкриється вікно додаткових необхідних служб, які при цьому будуть встановлені, їх потрібно прийняти, натиснувши Add Features.
Після цього натискайте кілька разів «Next >
Після завершення інсталяції натисніть «Close» і поверніться у вікно «Server Manager», щоб конфігурувати встановлений Active Directory Domain Services.
У вікні виберіть "Add a new forest" і вкажіть ім'я кореневого домену (Root domain name) - це може бути абсолютно довільна назва домену, існування якого не обов'язково, наприклад, "test.domain".
Після натискання «Next >» Вам буде запропоновано придумати та вказати пароль відновлення.
Після цього натисніть кілька разів на наступних кроках «Next >» і в кінці натисніть «Install».
Після завершення інсталяції сервер автоматично перезавантажиться.
Після перезавантаження ми можемо перейти безпосередньо до установки сервера ліцензування віддалених підключень RDP. Для цього у вікні «Server Manager» знову виберіть «Add roles and features» і у вікні «Remote Desktop Services installation».
Після вибираєте "Session-based desktop deployment"
У подальших вікнах просто натискаєте «Next >», поки не дійдете до останньої, де вибравши «Restart the destination server automatically if required», натисніть кнопку «Deploy».
Під час встановлення сервер буде перезавантажено. Після перезавантаження під час підключення Ви побачите наступне вікно, яке після завершення установки просто закрийте.
Після встановлення на панелі «Server Manager» з'явиться вкладка «Remote Desktop Services».
Натиснувши на вкладку «Remote Desktop Services», Ви побачите панель керування налаштуваннями сервера ліцензування віддалених підключень RDP.
На наступному кроці Вам буде запропоновано ввести ім'я нового сертифіката, який буде використовуватися для шифрування з'єднання між клієнтами, що підключаються по RDP, і сервером.
Після цього натисніть кнопку «Add» і дочекайтеся закінчення конфігурування системи. Після закінчення вікно закриється автоматично і залишиться лише одна іконка у вигляді зеленого плюса з написом «RD Licensing»
Натиснувши її також виконайте кроки майстра налаштування:
На наступному кроці натисніть на завершальну кнопку "Add" і дочекайтеся закінчення конфігурування. Після завершення вікно також закриється автоматично.
Зараз ми встановили безпосередньо сервіс керування ліцензіями і Вам став доступний додаток «Remote Desktop Licensing Manager» (Ви можете його знайти, відкривши всі програми в меню «Пуск» або через рядок пошуку там же). Запустіть цю програму.
Виділіть рядок Вашого сервера (єдиний на скріншоті), натисніть правою кнопкою миші та виберіть «Review Configuration…»
Натисніть на кнопку вгорі «Change Scope…» вікна і виберіть «The forest».
Після успішного додавання того ж вікна конфігурування натисніть кнопку нижче «Add to Group». Підтвердивши це дію вікна повідомлення закриються і кнопка "Add to Group" пропаде. Натисніть кнопку «OK» нижче, щоб закрити вікно.
Знову виділіть рядок сервера, натисніть правою кнопкою миші і виберіть «Activate Server».
У вікні просто дотримуйтесь кроків майстра налаштування, заповнюючи необхідні поля (ПІБ, назва організації, країна, email і т.д.).
На останньому кроці, якщо у Вас немає власних ліцензій, зніміть галочку Start Install Licenses Wizard now і натисніть Finish.
Після цього перезавантажте сервер.
Після перезавантаження Ви побачите повідомлення про те, що ліцензії не встановлені і у Вас є ще 119 днів перед тим, як вони мають бути придбані та встановлені на Ваш сервер.
На цьому налаштування та конфігурація не завершуються. Поверніться у вікно "Server Manager" на вкладку "Remote Desktop Services" і виберіть "TASKS" -> "Edit Deployment Properties".
У вікні виберіть «RD Licensing». Тут Вам необхідно вибрати спосіб ліцензування віддалених підключень: на користувача (скільки користувачів може одночасно підключатися до сервера) або на пристрій (скільки різних пристроїв може одночасно підключатися до сервера). Після вибору натисніть кнопку «Apply» та перейдіть на вкладку «Certificates».
Варіант 1:
Крок 1.Запускаємо редактор реєстру командою Regedit (з правами адміністратора).
Як викликати меню «Виконати» та набрати команду «regedit» читаємо в інструкції з посиланням
Видаляємо всю гілку реєстру з ім'ям «MSLicensing» з розділу:
Закриваємо редактор реєстру. Цього має бути достатньо для вирішення проблеми. Якщо не допомогло – робимо «Крок 2».
Крок 2Для обмежених облікових записів або при вимогі підвищених привілеїв потрібно додатково здійснити операції:
Запускаємо "Пуск-Програми-Стандартні-Підключення до віддаленого робочого столу" (mstsc.exe) з правами адміністратора (клацніть на програму правою кнопкою миші - "Запуск від імені адміністратора")
і підключаємося до комп'ютера RDS.JUPITER.NSU.RU з тими самим ім'ям та паролем, які використовуєте для входу в СЕД, щоб створити нову гілку реєстру MSLicensing.
АЛЬТЕРНАТИВНИЙ ВАРІАНТ РІШЕННЯ:
1)Підключитися через новий сервер, інструкція: Як зайти на новий сервер 1С
(можна навіть під тестовими логіном та паролем)
2) Залишитися працювати там або повноцінно вийти - Як правильно виходити з 1С
(якщо зайшли під тестовим, просто закрийте вікно)
3) Проблема зі входом на старий сервер вирішиться автоматично.
У будь-якій операційній системі Windows є стандартний RDP-клієнт, який дозволяє переглядати та працювати зі свого комп'ютера, навіть якщо користувач знаходиться за іншим П. К. Іноді при підключенні до RDP-клієнту виникає помилка підключення. Така помилка може виникнути у двох випадках:
- Віддалений сеанс вимкнено, оскільки немає клієнтських ліцензій.
- Неможливо відкрити клієнта, оскільки сервер не налаштований з ліцензіями.
У статті докладно розберемо, як виправити ці дві помилки.
Сервер ліцензування видалених робочих столів недоступний
Щоб активувати користувача або пристрій на сервері, необхідно надати ліцензію для RDP-клієнта. Для отримання ліцензії сервер надсилає запит від імені клієнта на отримання ліцензії. Якщо на сервері є вільна ліцензія, вона надсилається клієнту. Після цього він може підключитися до вузла сеансів.
При підключенні до сервера можуть виникати помилки, причина - неправильне настроювання ліцензування для сервера або пільговий період ліцензування видалених робочих столів закінчився.
Як вирішується проблема:
Відсутня клієнтська ліцензія на віддалений робочий стіл
Така помилка з'являється у вже налаштованих системах. Як правило, при підключенні видається тимчасова ліцензія на 120 чи 180 днів. Після цього періоду, клієнт стикається з помилками в роботі системи. Щоб виправити помилку, необхідно придбати нову тимчасову ліцензію. Але для цього потрібно стерти стару з реєстру програм.
Перед тим, як прибрати гілку, її необхідно експортувати. Це необхідно, щоб відновити налаштування.
Щоб відновити налаштування реєстру, необхідно:
- Знайти файл *. reg із попередньою версією.
- Двічі натиснути на файл і підтвердити імпорт.
Також відновити вихідні дані можна із самого реєстру. Для цього необхідно вибрати Файл->Імпорт та вказати раніше створений файл.
Іноді після видалення гілки реєстру може з'явитися нова помилка, яка вкаже на те, що віддалений комп'ютер відключив сеанс через помилку протоколу ліцензії.
Для вирішення проблеми необхідно запустити RDP-клієнт з облікового запису або командного рядка. В обох випадках заходити потрібно від імені адміністратора.
Якщо засіб контролю облікових записів працює, його необхідно відключити:
- Відкриваємо Пуск – Панель управління – Облікові записи користувачів та сімейна безпека – Облікові записи користувачів.
- Тепер слід змінити параметри контролю записів. Для цього внизу сторінки буде аналогічне посилання.
- Натискаємо на ОК та перезавантажуємо комп'ютер.
Ця інструкція актуальна для комп'ютерів з Windows 7. Є такі користувачі, які ще мають Windows Vista, для них особливих змін в інструкції немає. Єдина відмінність - це інша назва опції, що відключається (Використання облікових записів для захисту комп'ютера). Також натискаємо на ОК та перезавантажуємо комп'ютер.
Після виконання таких дій проблема має вирішитись.
Висновки за статтею
Віддалений комп'ютер створюється для того, щоб користувач міг працювати за ним навіть з іншого пристрою. В основному, така модель використовується для комп'ютерів організації. Для домашнього використання немає сенсу підключати таку систему.
Віддалений сеанс може вимикатися з двох причин:
- Брак ліцензій.
- Віддалений сеанс вимкнено, оскільки немає доступних серверів для ліцензування.
Щоб переконатися, що на сервері є ліцензії, необхідно виконати такі дії:
- Зайти до диспетчера RDP-клієнта.
- Натискаємо Дії - Створити звіти. У вікні з'явиться вся інформація про доступні дозволи для користування.
Найефективнішим методом у боротьбі такої помилки є видалення однієї гілки у реєстрі. Але спочатку потрібно перевірити і сервер.