Проблеми, що виникають під час інсталяції Office 2016 або Office 2013, та способи їх вирішення залежать від плану передплати ( Office для домуабо Office для бізнесу), куди входить товар.

Крім того, за наявності підписки на Office для бізнесудеякі завдання можуть виконувати лише адміністратори, які відповідають за керування Office 365. Тому адміністраторам потрібно переглянути питання та рішення, зазначені як на вкладці "Office для бізнесу", так і на вкладці "Для адміністраторів Office 365".

Чи не знаєте, який у вас план?

Office для дому

Підписки на Office 365

Office 365 для дому
Office 365 персональний
Office 365 для студентів

Набори Office 2016 та Office 2013 доступні для одноразової покупки, які включають програми Office, які повністю інсталюються.

Office для дому та навчання
Office для дому та бізнесу
Office професійний
Office професійний плюс*

Окремі програми Office 2016 та Office 2013, доступні для одноразової покупки:

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office для бізнесу

Підписки на Office 365, які включають програми Office, які повністю інсталюються.

Office 365 бізнес
Office 365 бізнес преміум

Office 365 для освітніх установ E5

Office 365 професійний плюс
Office 365 корпоративний E3
Office 365 корпоративний E4
Office 365 корпоративний E5

Office 365 бізнес преміум для некомерційних організацій
Office 365 для некомерційних організацій E3
Office 365 для некомерційних організацій E5

Office 365 U.S. Спільноти державних організацій G3
Office 365 U.S. Спільноти державних організацій G5

Project Online професійний
Project Online розширений

Visio Pro для Office 365

Підписки на Office 365 без установок, що повністю встановлюються. програм Office.

Office 365 бізнес базовий

Office 365 корпоративний E1

Office 365 для освіти

Office 365 бізнес базовий для некомерційних організацій
Office 365 для некомерційних організацій E1

Office 365 U.S. Державні установи G1

Project Online базовий

Версії Office 2016 та Office 2013 з корпоративною ліцензією

Office професійний плюс

Відкрийте вкладку для підписки:

Як мені завантажити та інсталювати Office?

Відомості про завантаження та інсталяцію Office 2013 та Office для Mac 2011 див. у статті .

Як мені інсталювати Office?

Якщо ви перевстановлюєте пакет Officeна іншому комп'ютері, а не на тому, де він був спочатку встановлений, зверніть увагу на такі особливості.

Підписки на Office 365:рекомендується спочатку вимкнути непотрібний встановлений екземпляр, а потім видалити його з ПК або комп'ютера Mac. статтю . Пам'ятайте, що підписка на Office 365 для дому дозволяє установку Office на п'яти ПК або комп'ютерах Mac, Office 365 персональний - тільки на одному, а Office 365 для студентів - на двох. Встановлення Office на додаткових комп'ютерах, не передбачених планом, призведе до виникнення помилок, пов'язаних із неліцензованим продуктом та активацією.

Власникам придбаного набору Office 2016, наприклад Office для дому та навчання, Office для дому та бізнесу або Office професійний: вашу копію Office можна встановити тільки на одному ПК або комп'ютер Mac. Однак ви можете перенести пакет Office 2016 (або Office 2013) на інший комп'ютер у разі несправності обладнання або придбання нового комп'ютера. Щоб отримати додаткові відомості, див. ліцензійну угоду з корпорацією Майкрософт для вашого продукту або в записі блогу Можливість перенесення Office.

Коли ви будете готові до повторної інсталяції Office, увійдіть у систему на сторінці https://www.office.com/signin , використовуючи той же обліковий запис Microsoft, який був спочатку пов'язаний з продуктом Office під час його першої установки. Інструкції зі встановлення також можна знайти у наведених нижче статтях.

Інструкції для останньої версії Office див. у статті.

Інструкції для Office 2013 та Office для Mac 2011 див. у статті.

Проблеми під час інсталяції Office

Переустановка Office

вимогам до системи

Комп'ютери на базі Windows Vista або Windows XP не відповідають вимогам до системи для інсталяції Office

Office Online браузерів

Порада: https://products.office.com/.

Якщо ви спробуєте встановити 64-розрядну версію Officeна комп'ютері із встановленою 32-розрядною (або навпаки), то отримайте повідомлення про помилку.

Тому якщо у вас на комп'ютері встановлена ​​32-розрядна версія Office, але ви хочете замінити її на 64-розрядну (або навпаки), потрібно видалити непотрібну версію, а потім встановити замість неї версію з необхідною архітектурою. Щоб видалити Office, скористайтеся засобом простого виправлення.

).

Встановлення Office за допомогою програми використання програмного забезпечення на домашніх комп'ютерах

Якщо ваша організація підписана на програму використання програмного забезпечення на домашніх комп'ютерах, див.

Я учень. Як встановити Office?

Якщо ви учень або викладач, але не можете встановити Office за підпискою вашої організації, вам може бути доступний Office 365 для освіти. Він включає Word, Excel, PowerPoint і OneNote. Щоб скористатися цією можливістю, вам знадобиться лише діючий електронна адресау системі вашого навчального закладу. Щоб отримати додаткові відомості , див . Отримайте Office 365 безкоштовно .

Якщо інсталяція Office триває дуже довго, проблема може бути пов'язана з повільним підключенням. Можливі рішеннядив. у статтях або .

.

.

Office Online через браузер.

Ця помилка може виникнути в тому випадку, якщо ви не оновили Office 2013 до останньої версії або використовуєте автономну програму версії 2013, яка вже присутня в новому наборі програм Office 2016. Інструкції з усунення див. у статті .

додаткові відомості

Проблеми оновлення Office

Оновлення або перемикання планів Office 365

Переключення можливе між планами Office 365 для дому, Office 365 персональний та Office 365 для студентів, а також з плану Office 365 для дому на Office 365 бізнес. Додаткові відомості про те, як це зробити, див. у наступних статтях:

При оновленні Office ви завжди будете використовувати найновіші оновлення системи безпеки та виправлення. Відомості про встановлення оновлень див. у статті.

Звідки увійти до Office 365 або обліковий запис Office

Ви забули, який обліковий запис пов'язаний з Office

Загальний доступ до передплати Office 365 для дому

Скасування передплати

Інструкції зі скасування підписки див. у статті. Інструкції для пробних підписок див. у статті.

додаткові статті:

Довідка про ключі продуктів Office

Покрокові інструкціїЩоб встановити Office на комп'ютері Mac, див.

Видалення Office для Mac

Автоматичне оновлення (Майкрософт) забезпечить відповідність вашої копії Office всім останнім виправленням та покращенням. Відомості про встановлення та перевірку наявності оновлень на комп'ютері Mac див. у статті .

<додаток>

Яка версія Office?

Інсталяція попередніх версій Office

Покрокові інструкції з інсталяції та повторної інсталяції Office 2010 див. у статті. Інструкції для Office 2007 див. у статті.

Зверніться в службу підтримки

Залишіть коментар

Почніть із цієї дії!

.

Як завантажити та інсталювати або повторно інсталювати Office?

Покрокові інструкції зі скачування та встановлення останньої версії Office див. у статті.

Після 28 лютого 2017 року ви не зможете встановити Office 2013 за підпискою. Щоб отримати додаткові відомості, у тому числі про те, що адміністратор Office 365 може зробити при необхідності переінсталювати Office 2013, див.

У мене є передплата Project або Visio. Як їх скачати та встановити?

Project та Visio зараз не підтримуються на Mac.

Інструкції з інсталяції Project Online професійний або Project Online розширений на ПК див. у розділі .

Інструкції з інсталяції Visio Pro для Office 365 на ПК див. у розділі .

Після 28 лютого 2017 року ви не можете встановити Project або Visio 2013 за підпискою. Додаткові відомості, у тому числі про те, що адміністратор Office 365 може зробити при необхідності переінсталювати Project або Visio 2013, див.

Ви не бажаєте інсталювати всі програми Office

При інсталяції Office 2016 або Office 2013 усі програми, які входять до складу певного продукту Office, встановлюються одночасно. Ви не можете вибирати інсталяцію лише окремих програм Office та видаляти окремі програми після завершення інсталяції. Однак ви можете видалити ярлики для програм, які ви не плануєте використовувати.

Порада:Якщо ви бачите, що вам потрібна програма, яка не входить до складу продукту Office, ви можете придбати окрему програму. Наприклад, вам може знадобитися програма Access або Outlook, але вона не включена до вашого продукту. Щоб придбати окрему програму, знайдіть її на сайті https://products.office.com/ .

Ви хочете встановити Office на іншому диску, відмінному від C

Office можна встановити лише на системному диску, На якому встановлена ​​операційна система. Зазвичай це диск C.

Встановлення 64-розрядної версії Office замість 32-розрядної

Якщо у вас на ПК встановлена ​​32-розрядна версія Office, але ви хочете замінити її 64-розрядною, потрібно буде видалити 32-розрядну версію, а потім встановити 64-розрядну. Щоб видалити 32-розрядну версію Office, скористайтеся засобом простого виправлення.

Покрокові інструкції щодо встановлення 64-розрядної версії Office 2016 див. у розділі (у списку, що розкривається, виберіть пункт Встановлення комп'ютера з Windows (Office для дому)).

Інструкції для Office 2013 див. у статті.

Проблеми під час інсталяції Office

Якщо у вас виникла проблема з інсталяцією Office на ПК, спробуйте перезавантажити комп'ютер і інсталювати Office ще раз. Якщо проблема збережеться, повністю видаліть Office за допомогою простого виправлення. Після видалення інсталюйте Office повторно.

Видалення Office за допомогою простого виправлення

Переустановка Office

Для повторної інсталяції Office скористайтесь інструкціями у статті .

Якщо інсталювати Office все ще не вдається, переконайтеся, що ваш комп'ютер відповідає вимогам до системи . Наприклад, ви не зможете встановити Office на комп'ютер під керуванням Windows Vista або Windows XP та на хромбук.

Якщо ви не можете інсталювати Office, дотримуючись інструкцій у статті Завантажити та інсталювати або повторно інсталювати Office 365 або Office 2016 , спробуйте використати автономний інсталятор.

Автономний інсталятор Office допоможе обійти проблеми з проксі-сервером, брандмауером, антивірусною програмоюта підключення до Інтернету, які можуть виникати під час інсталяції Office 2016.

Інструкції з інсталяції автономної версії Office 2016 див. у статті Використання автономного інсталятора Office 2016 (відкрийте відповідну вкладку для своєї версії Office).

Неможливо встановити Access

Якщо не вдається знайти Access на комп'ютері, хоча він підписується на Office 365, спробуйте виконати наведені нижче дії в наведеному порядку.

Примітка: Access можна встановити лише на комп'ютери з Windows 7 або пізнішої версії. Інсталяція Access на Mac не підтримується.

Оновлення Office

Відкрийте програму Office, наприклад Word або Excel, та створіть документ.

На стрічці виберіть Файл > Обліковий запис.

У розділі "Інформація про продукт" виберіть Параметри оновлення > Оновити.

Після завершення оновлення натисніть кнопку Пускта знайдіть Access у списку програм.

Переустановка Office

Виконуйте інструкції зі статті . Якщо вам потрібно встановити 64-розрядну версію, відкрийте вкладку Покрокові інструкції для ПКта розгорніть вкладку Інсталяція або повторна інсталяція Office для бізнесу.

Якщо у вас виникають проблеми з інсталяцією Office, ймовірно, необхідно спочатку видалити, а потім повторно інсталювати його. Див. розділ вище.

Ви не бачите посилання на інсталяцію Office, перевірте наявність ліцензії

Не всі плани передплати Office 365 включають можливість встановлення повних версій програм Office. Список планів, які не включають класичний клієнт Office, див. у стовпці . Якщо ваша організація використовує один з цих планів передплати Office 365, адміністратор Office 365 може або для тих користувачів в організації, яким потрібно повна версія Office.

Якщо ви адміністратор і не знаєте, який у вас план, дотримуйтесь інструкцій у статті.

Ви - учень або викладач і не бачите посилання на інсталяцію Office

Якщо ви учень або викладач, але не можете інсталювати Office, вам може бути доступний Office 365 для освіти. Він включає Word, Excel, PowerPoint і OneNote. Щоб скористатися цією можливістю, вам знадобиться лише чинна електронна адреса в системі вашого навчального закладу. Щоб отримати додаткові відомості , див . Отримайте Office 365 безкоштовно .

Якщо вам не вдалося встановити повну класичну версію Office на комп'ютері, оскільки він не відповідає вимогам до системи, спробуйте використати Office Online через браузер. Див. список підтримуваних браузерів на сторінці вимог до системи.

Інсталяція Office зупиняється на 90 %

Якщо інсталяція Office триває дуже довго, проблема може бути пов'язана з повільним підключенням або іншим процесом інсталяції або оновлення, який виконується в фоновому режимі. Можливі рішення див. у статті або .

Відомі проблеми з Office та Windows 10

Office не встановлюється після натискання кнопки "Встановити"

Інші рішення можна знайти у статті.

Помилка KERNEL32.dll під час встановлення Office та інші проблеми, пов'язані з вимогами до системи

Переконайтеся, що ваш комп'ютер відповідає мінімальним вимогам до системи інсталяції Office. Для встановлення Office потрібен комп'ютер із операційною системою Windows 7, Windows 8 або Windows 10. Додаткові вимоги наведено у статті Вимоги до системи для Office .

При спробі інсталювати Office на комп'ютері з операційною системою Windows XP або Windows Vista може виникнути помилка з повідомленням про те, що не вдається знайти динамічну бібліотеку KERNEL32.dll. Це відбувається через те, що Office 2016 та Office 2013 не підтримуються в цих версіях Windows. Для отримання додаткових відомостей див.

Якщо ви не впевнені, яка операційна система у вас встановлена, див. статтю або Визначення номера версії та складання OS X на комп'ютері Mac.

Якщо на вашому комп'ютері не можна встановити повну класичну версію Office, оскільки він не відповідає вимогам до системи, спробуйте використати Office Online через браузер.

З'являється повідомлення про помилку "Почекайте налаштування Office 2016"

Якщо ви підключаєтеся до поштовій скриньці Exchange 2007 (життєвий цикл якого закінчився 11 квітня 2017 р.), можливо, ви захочете залишити Office 2013, поки не перейдете з Exchange 2007. Див. статті нижче.

Повідомлення про помилки під час інсталяції Office

Повідомлення може містити номер помилки та описовий текст. У таких повідомленнях складно розібратися, але часто є вирішення проблеми. Якщо виникають такі помилки, спробуйте скористатися рекомендаціями щодо посилань нижче.

Тут перераховані в повному обсязі помилки. Якщо у повідомленні про помилку є посилання на додаткові відомості, клацніть її. Якщо такого посилання немає, повідомте нам про те, яке повідомлення про помилку ви отримали та на якому етапі встановлення. унизу цієї сторінки.

Оновлення до Office 2016

Після інсталяції Office 2013 після інсталяції Office 2016

Після 28 лютого 2017 року ви не зможете встановити Office 2013 зі сторінки https://portal.office.com/OLS/MySoftware. Щоб отримати додаткові відомості, у тому числі про дії, якщо потрібно оновити Office 2013, див.

Вимкнення спливаючих повідомлень про можливість оновлення

Якщо ви продовжуєте використовувати Office 2013 і отримуєте повідомлення про можливість оновлення до Office 2016, їх можна повністю вимкнути. Дотримуйтесь інструкцій, описаних у статті .

Як інсталювати оновлення Office?

Проблеми із входом

Майкрософт пропонує кілька типів служби Office 365, і кожен з них має окрему сторінку входу. Вибір сторінки для входу залежить від використовуваної служби.

Увійдіть у свій робочий або навчальний обліковий запис на сторінці https://www.office.com/signin. Це обліковий запис, створений ви або іншим співробітником організації від вашого імені.

Якщо ви використовуєте Office 365 від постачальника 21Vianet у Китаї

Якщо ви використовуєте Office 365 Німеччина, увійдіть до системи за допомогою імені користувача та пароля свого робочого або навчального облікового запису за наступною адресою:

Щоб отримати додаткові відомості про облікові записи, див.

Забули пароль?

Якщо ви забули пароль облікового запису, що використовується для Office 365, його можна скинути на сторінці https://passwordreset.microsoftonline.com/ або звернувшись до адміністратора своєї організації.

Проблеми з активацією або ліцензією на продукт

Щоб план Office 365 залишався активним, вам потрібно виконувати вхід щонайменше кожні 30 днів. Якщо термін підписки не закінчився, Office повторно активує її, коли наступного разу виконайте вхід.

Усунення помилок під час активації

Користувачі Office 365 для бізнесу можуть завантажити помічник із підтримки та відновлення для Office 365, який допоможе виправити проблеми з активацією.

Вимкнення встановленого екземпляра

Office можна активувати на п'яти комп'ютерах. Якщо ви зробили це і хочете встановити Office ще на одному комп'ютері, потрібно вимкнути один із встановлених екземплярів. Цей екземпляр Office не буде видалено з комп'ютера, але його неможливо використовувати без активації.

Якщо ви використовуєте Office 365, вимкніть встановлений екземпляр, виконайте наведені нижче дії.

1. Встановлення Office на комп'ютері Mac

   Докладніші інструкції з інсталяції Office на комп'ютері Mac див. у статті . При натисканні кнопки Встановити Office розпізнає використовується операційну систему, тому починайте процедуру інсталяції, використовуючи саме комп'ютер Mac.

   Проблеми зі скачуванням та інсталяцією Office 2016 на комп'ютері Mac

   Відомості про проблеми зі скачуванням та інсталяцією на комп'ютері Mac див. у статті .

   Я не можу знайти програми на комп'ютері Mac

   Видалення Office для Mac

   Виберіть версію Office, яку потрібно видалити.

   Активація Office 2016 на комп'ютері Mac

   Відомості про активації Officeна комп'ютері Mac див.

   Проблеми з активацією на комп'ютері Mac

   Відомості про вирішення проблем з активацією на комп'ютері Mac див. у розділі "Проблеми з активацією" статті .

   Встановлення оновлень на комп'ютері Mac

   Якщо ваш адміністратор надав вам дозвіл на встановлення оновлень, автоматичне оновлення(Майкрософт) забезпечить відповідність вашої копії Office всім останнім виправленням та покращенням. Відомості про встановлення та перевірку наявності оновлень на комп'ютері Mac див. у статті .

   Відомості про останнє оновленнядив. у статті.

   Встановлення програм Office на мобільних пристроях (телефонах та планшетах з iOS, Android та Windows)

   Програми Office для мобільних пристроїв з Android, iOS (iPhone або iPad) та Windows можна завантажити у магазині програм для відповідного пристрою. Щоб отримати докладніші відомості про завантаження та налаштування програм, виберіть свій пристрій нижче.

   Неможливо настроїти пошту на мобільному пристрої

   Неможливо редагувати документи за допомогою програм Office на мобільному пристрої

   Не вдається знайти програми Office після інсталяції Office

   Ви недавно змінили плани Office 365 і тепер отримуєте повідомлення про неможливість використовувати Office

   При спробі інсталяції Office він автоматично зв'язується з планом Office 365. Тому, якщо відображається повідомлення облікового записуабо помилка через відсутність ліцензії, необхідно встановити версію Office, що постачається з новим планом Office 365, а потім видалити версію, що залишилася від попереднього плану. Використовуйте цей засіб простого виправлення для видалення Office, а потім виконуйте інструкції з інсталяції Office.

   Переустановка Office

   Для повторної інсталяції Office скористайтесь інструкціями у статті .

   Після запуску програми з'являється повідомлення про припинення роботи Office

   Повідомлення про помилку "Припинено роботу програми<додаток>" може з'явитися при спробі запустити одну з програм Office 2013 або Office 2016: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher або Visio. Такі проблеми можуть бути викликані використанням попередніх версій надбудов.

   Щоб вирішити цю проблему, спочатку переконайтеся, що ви встановили останнє .

   Якщо програма ще не працює, скористайтесь варіантами рішень, запропонованими у статті .

   Ви не знаєте, які у вас продукт чи ліцензія Office 365

   Довідка про усунення несправностей із Outlook, Skype для бізнесу, OneDrive для бізнесу та SharePoint

   У цій статті описано проблеми, які виникають під час інсталяції Office. Для отримання довідки щодо усунення несправностей наступних служб Office 365 див.

   Зв'яжіться з нами

   Залишіть коментар

   Ми цінуємо ваші відгуки. Щоб повідомити нам, чи ці рішення були корисними, залиште коментар внизу сторінки. Якщо вони не допомогли, розкажіть докладніше про свою проблему, вказавши, які повідомлення про помилки та на якому етапі процесу встановлення ви отримали. Ця інформація допоможе нам докладніше вивчити вашу проблему.

   Почніть із цієї дії!

   Щоб вирішити проблеми, які можуть виникнути під час інсталяції Office, завантажте помічник з підтримки та відновлення для Office 365.

   Засіб відновлення не допоміг? Виберіть один з наступних варіантів.

   Адміністратори також повинні ознайомитися з більш загальними проблемами, які виникають під час інсталяції Office, на вкладці .

   Я адміністратор Office 365, але я не можу інсталювати Office, Project або Visio

   Якщо ви намагаєтесь інсталювати Office (або Project або Visio за наявності підписки на ці програми) відразу після першого входу в Office 365 для бізнесу, може з'явитися повідомлення про те, що інсталювати Office неможливо, оскільки у вас немає ліцензії. Це може статися через затримку, яка виникає між першим входом до служби Office 365 для бізнесу та її настроювання у вашому середовищі. Спробуйте вийти з Office 365, а потім увійти знову.

   Крім того, це може статися, тому що ви ще не призначили ліцензію собі або користувачам. Щоб перевірити наявність ліцензій, виконайте наведені нижче дії.

   Перевірка наявності ліцензії

   Не всі плани передплати Office 365 включають можливість встановлення повних версій програм Office. Список планів без можливості інсталяції Office див. у стовпці. Якщо ваша організація використовує один з цих планів підписки на Office 365, ви, як адміністратор, можете або додатково до наявної для тих користувачів, які потребують повної версії Office.

   Якщо не знаєте, який у вас план, дотримуйтесь інструкцій у статті Порівняльну характеристику планів див. у статті Office для бізнесу.

   Після зміни плану Office 365 я отримую повідомлення про неможливість використання Office

   Якщо ви або користувачі вашої організації зіткнулися з помилкою "Повідомлення облікового запису" або "Неліцензований продукт", необхідно встановити версію Office, що постачається з новим планом Office 365, а потім видалити версію, що залишилася від попереднього плану. Додаткові відомості див. у статті.

   Інсталяція Office займає багато часу

   Якщо інсталяція Office займає занадто багато часу, виконайте автономну інсталяцію. Відкрийте статтю та виберіть вкладку Office для бізнесу. Ви отримаєте інструкції про те, як завантажити файл інсталятора, який можна використовувати для автономної установки Office.

   Як встановити останню версію Office на більш ніж п'яти комп'ютерах?

   Як зробити так, щоб решта співробітників компанії налаштувала Office 365 для бізнесу?

   Відомості про настроювання Office в організації див. у статті.

   Оновлення Office до останньої версії на комп'ютерах користувачів в організації

   Як розгорнути Office на кількох комп'ютерах?

   Якщо ви ІТ-спеціаліст і хочете розгорнути Office в організації, скористайтесь засобом розгортання Office , щоб завантажити програмне забезпечення локальну мережу. Потім розгорніть Office, використовуючи звичний метод.

   Ви також можете вибрати варіант, коли кожному користувачеві потрібно увійти на портал Office 365 зі своєю робочою або навчальною обліковим записомі самостійно встановити Office, дотримуючись інструкцій у статті .

   Як керувати ліцензіями працівників організації?

   Якщо потрібно більше ліцензій, див. статтю . Інструкції з видалення ліцензії з передплати див. у статті.

   Активація випусків Office із корпоративною ліцензією

   Перегляд стану служб

   Як адміністратор Office 365 ви можете .

   Довідка щодо усунення несправностей Outlook, Skype для бізнесу та OneDrive для бізнесу

   У цій статті описано проблеми, які виникають під час інсталяції Office. Нижче наведено посилання для адміністраторів, які потребують усунення несправностей у роботі цих служб Office 365. Довідку більш загального характеру (не тільки для адміністраторів) з цих тем див. у розділі "Додаткова довідка" на вкладці цієї статті.

   Зверніться в службу підтримки

   У разі подальшого виникнення проблем адміністратори можуть.

   Залишіть коментар

   Ми цінуємо ваші відгуки. Щоб повідомити нам, чи ці рішення були корисними, клацніть "Так" або "Ні" в розділі Чи були відомості корисними?внизу сторінки та залиште коментар. Якщо виникають проблеми, розкажіть докладніше про них, вказавши, які повідомлення про помилки і на якому етапі процесу установки ви отримали.