Кожен продукт Windows має свій життєвий цикл. Він починається, коли систему тільки випустили і закінчується, коли її підтримка та виправлення помилок припиняються. Не виняток і ОС Windows 7, яка отримуватиме оновлення ще пару років. У цій статті ми докладно розберемо основні причини, з яких не встановлюються оновлення Windows 7 і як виправити цю проблему.

Опис проблеми

Компанія Microsoft завершила підтримку ОС Windows 7 у 2015 році. Але незважаючи на це, вихід оновлень безпеки та виправлень системних помилок триватиме до січня 2020 року. Тому проблема, коли оновлення не запускаються, не завантажуються або з'являється їх нескінченний пошук, є досить поширеною і популярною.

Найчастіше вона пов'язана із системними неполадками чи збоями різних компонентів або служб системи, але також не варто виключати віруси. Повна перевірка комп'ютера на наявність загроз та подальше очищення може допомогти, але не дає 100% гарантії.

Чому не інстальовано оновлення Windows 7

Основні причини несправностей завантаження та встановлення оновлень на ОС:

1. Проблеми зі скачуванням. Спочатку файли завантажуються в кеш-пам'ять і зберігаються там, доки користувач не дозволить їхню установку або не перезавантажить комп'ютер. Якщо ви завантажуєте їх з помилками, встановлення оновлень на комп'ютер неможливо. На жаль, під час нового завантаження файлів апдейтів дані не оновлюються.
2. Проблеми реєстру Windows. Часто при інсталяції оновлень проблема ховається у збої налаштувань реєстру або некоректних параметрах встановлених у реєстрі.
3. Збій служби «Центр оновлень Windows».
4. Відсутність чи обмежений обсяг вільної пам'ятіна системному диску. Досить часта проблема, адже при невеликій кількості необхідного простору на жорсткому диску оновлення не буде встановлено або буде інстальовано з помилками.
5. Відсутність інтернету чи блокування встановленим антивірусом. Дуже часто антивірус блокує невідомі файли. Вимкнення його на час завантаження оновлення вирішить цю проблему.
6. Блокування вірусом.

Що робити, якщо Windows 7 не оновлюється

Якщо в Windows 7 не встановлюються оновлення або відбувається їх нескінченний пошук, спочатку необхідно скористатися утилітою від Microsot «Fix It». Після її запуску вона автоматично виправить усі проблеми, пов'язані з центром оновлень. Завантажити утиліту можна з офіційного сайту за посиланням.

Розглянемо основні способи виправлення проблеми.

Очищення файлів у кеші

Якщо причина скачування оновлень з помилками, необхідно очистити завантажені файли апдейта, що знаходяться в кеш-пам'яті. І тільки потім знову їх скачати. Щоб виправити помилку, коли не встановлюються оновлення windows 7:

Налаштування реєстру

Несправність із реєстром ОС вирішується за допомогою видалення компонента, що відповідає за оновлення. Виконайте наступні дії:

Запуск служб ОС

Якщо з'являється відмова на інсталяцію оновлення Windows 7, проблема може перебувати у службі системи і вирішується за допомогою таких дій:

1. Натисніть «Пуск» → у пошуках пишемо «Служби» → відкриваємо це вікно.
   
2. У вікні шукаємо службу з назвою « Центр оновлення Windows». Якщо службу вимкнено, натискаємо «Запустити» і проблему буде вирішено.
   
3. Якщо ж служба запущена та працює, натискаємо «Зупинити».
   
4. Запускаємо "Командний рядок" натисканням "Win+R" → набираємо команду "SoftwareDistribution" → "OK".
   
   
5. У вікні видаляємо всі папки і файли.
   
   
6. Далі запускаємо службу « Центр оновлення Windows » (Пункт 2) і перезавантажуємо ПК.
7. Переходимо до центру оновлень та встановлюємо апдейти без попередніх помилок.

Якщо у вас якесь оновлення не встановлюється (розглянуто приклад апдейта «kb2999226»), необхідно ввести назву оновлення в полі пошуку на сайті, завантажити його і встановити на ваш комп'ютер.

На завершення статті, якщо не встановлюються оновлення Windows 7 з пакетом sp1, найдієвішим способом завантажити його з сайту Microsoft за посиланням .

Якщо з'явилися питання або ці способи не дали позитивного результату, пишіть у коментарях.

Як відомо, починаючи з версії ОС Windows XP, корпорація Microsoft постійно випускає так звані апдейти систем та сервіс-паки. Однак варто зауважити, що в Windows 7 помилка оновлення чомусь зустрічається набагато частіше, ніж у решті ОС. Що з цим робити ми зараз і розберемося.

Чому Windows 7 потрібне оновлення?

Якщо раніше оновлення систем стосувалося переважно системи безпеки, в Останнім часом(зокрема, для Windows 7) вони торкаються навіть деяких основних драйверів пристроїв, а також спеціалізованих платформ типу Microsoft .NET Framework, які необхідні для роботи деяких програм і додатків.

Що стосується неполадок, в основному це помилки «Центру оновлення Windows 7» і самого файлу, який відповідає за запуск процесу пошуку та встановлення апдейтів у систему. Зараз ми зупинимося на причинах помилок і вирішення деяких проблем, що часто зустрічаються, дещо докладніше.

Помилка під час інсталяції оновлень Windows 7: причини

Якщо говорити про причини, їх, на жаль, може бути чимало. В першу чергу сюди варто віднести відключений автоматичний апдейт, пошкодження файлу оновлення під впливом вірусів та шкідливих кодів, взаємні конфлікти фаєрволу, антивірусу та служби оновлення, некоректне завершення процесу оновлення тощо.

Незважаючи на те, що в Windows 7 помилка оновлення може бути в різних проявах, для кожної ситуації можна знайти найбільш підходяще дієве вирішення проблеми.

Перевірка автоматичного оновлення

Для початку розглянемо найпростішу ситуацію. Дуже можливо, що автоматичний пошук та встановлення апдейтів просто відключено. Щоб перевірити ці параметри, необхідно використовувати «Центр оновлення», де в рядку методу оновлення повинен стояти або параметр автоматичного запуску, або параметр пошуку з наступним пропозицією установки.

Зауважте, навіть у разі застосування таких параметрів система відразу починає сканування на наявність офіційних апдейтів в Мережі, а точніше, на офіційному сайті Microsoft Update Centre, оскільки спочатку система звертається саме до нього.

Оновлення у ручному режимі

Якщо у Windows 7 помилка оновлення після увімкнення автоматичного режимуЗалишається, можна використовувати ручний пошук.

Якщо все пройде гладко і система запропонує встановити знайдені апдейти, потрібно просто натиснути відповідну кнопку. Якщо ж і після цього проблема не усувається, доведеться вживати більш дієвих заходів.

Насамперед, потрібно перевірити системний диск (на якому, власне, і встановлена ​​ОС Windows 7) щодо наявності помилок. Для цього краще використовувати командний рядок, а не властивості диска, викликані через "Провідник". Наприклад, у меню «Виконати» можна прописати команду chkdisk c: \f, яка дозволяє не тільки перевірити, але й автоматично виправити системні помилки.

Якщо помилка повторюється знову і знову, причина її появи може бути в тому, що файл, який відповідає за запуск процесу оновлення, пошкоджений. У цьому випадку потрібно зробити глибоке сканування будь-яким антивірусним ПЗ, а краще використовувати утиліти, що мають загальну назву Rescue Disc, що запускаються ще до старту системи оптичного носія.

Проблеми брандмауера та антивірусу

Не менш поширеною ситуацією, коли в Windows 7 помилка оновлення проявляється навіть після всіх перерахованих вище дій, буває прихований від очей користувача конфлікт процесу зі штатним антивірусом або брандмауером.

Адже зрозуміло, що програма оновлення звертається до надійного джерела (в даному випадку - безпосередньо до ресурсів компанії Microsoft), так що перед запуском процесу оновлення їх можна на якийсь час відключити, але тільки за умови, що попередня перевірка показала відсутність вірусів і погроз.

Помилка після оновлення Windows 7

Тепер безпосередньо про найпоширеніші помилки, крім того, що було описано вище. Коди помилок оновлення Windows 7 – це досить велика база даних, розглянемо три найпоширеніші.

Помилка 643 пов'язана з неможливістю оновлення платформи Microsoft.NET Framework. Інші компоненти системи можуть оновлюватись, але саме її апдейт викликає помилку. Її варто просто видалити із системи та встановити заново, попередньо завантаживши з офіційного сайту Microsoft останню версію. До речі, щодо видалення, краще не використовувати стандартні засоби з меню «Програми та компоненти». В цьому випадку знадобляться просунуті деінсталятори, що видаляють із системи всі залишкові файли і записи ключів системного реєстру.

Однією з самих потужних програмтакого типу визнано утиліту iObit Uninstaller, в якій є спеціальний режим Forced Uninstall.

Не менш поширеною є помилка з кодом 800b0100. У цій ситуації найбільш прийнятним рішенням стане використання автоматичних фіксаторів проблем Fix It або System Update Readiness Tool. У більшості випадків вони можуть автоматично виправити неполадки, навіть без участі користувача.

Але найбільшим головним болем для багатьох користувачів є помилка з кодом 0xc0000005. Вона з'являється після установки апдейтів в систему. Як правило, цей тип помилки викликається оновленнями у вигляді пакетів KB2859537 та KB2872339. Їх видалення і дозволяє позбутися настирливих помилок.

Найпростіше набрати в командному рядку wusa.exe /uninstall /kb:2859537 або те саме, але тільки для пакета KB2872339 (природно, вхід повинен бути зроблений від імені адміністратора). Якщо це не допоможе, доведеться використовувати журнал оновлення, в якому всі пакети повинні бути відсортовані за датою. Найімовірніше, якийсь останній апдейт і спричиняє збої. Тепер потрібно видаляти пакети по черзі, кожного разу перезавантажуючи комп'ютер доти, доки помилка не зникне (можна використовувати той самий командний рядок). Коли проблема буде вирішена, можна буде інсталювати оновлення в ручному режимі, але виключити зі списку проблемні пакети.

Напередодні надходження Windows 8 у продаж Microsoft випустила велике кумулятивне оновлення KB2756872, чого ніколи раніше не робила для клієнтських операційних систем. Однак при встановленні оновлення на мене чекав неприємний сюрприз - помилка 80073712.

Сьогодні я розповім про те, як перемогти цю та низку інших помилок при встановленні оновлень Windows за допомогою нової можливостіобслуговування – вбудоване відновлення компонентів (in-box corruption repair).

Цей запис відкриває серію статей про нововведення в обслуговуванні Windows. І ні, воно не має нічого спільного з автоматичним обслуговуванням за допомогою планувальника. Спочатку я покажу, як вирішив проблему зі встановленням оновлення, а потім розповім про технологію.

Сьогодні у програмі

Усунення помилок Windows Update, спричинених пошкодженням сховища компонентів

У довідці попередніх ОС Microsoft для помилки 80073712 є опис , з якого випливає, що причиною є пошкодження компонентів сховища. Для Windows Vista та Windows 7 було випущено утиліту System Update Readiness Tool (CheckSUR), покликану усунути цілу низку помилок Windows Update.

80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND 8007000D ERROR_INVALID_DATA 800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING 80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT 800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH 800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR 80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER 8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR 8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME 8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE 80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER 800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE 80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR 800B0101 CERT_E_EXPIRED 8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE 80070490 ERROR_NOT_FOUND

Для виправлення цих помилок у Windows 8 і новіших ОС утиліта CheckSUR не потрібна, тому що все необхідне вже вбудоване в систему! Ви можете відновити пошкоджені компоненти за допомогою командлета PowerShell (рекомендований спосіб) або утиліти DISM.exe.

Upd. 28-Jul-2015. Microsoft випустила спеціальне оновлення, яке привносить у Windows 7 можливість вбудованого відновлення компонентів за аналогією з Windows 8+.

Етап 1 – відновлення пошкодженого сховища компонентів

Відновлення можна виконати без установочного диска Windows, але в деяких випадках може знадобитися.

Відновлення без диска

У цьому випадку використовуються файли сховища на локальному диску та Windows Update.

Стан сховища компонентів позначається параметром Image Health State. У нього Healthyозначає, що зі сховищем компонентів все гаразд. Для подальшої діагностики переходьте до перевірки цілісності системних файлів трохи нижче ↓ Якщо пошкодження сховища не виправлено, потрібно спробувати зробити це за допомогою інсталяційного диска.

Відновлення за допомогою інсталяційного диска

Коли системі не вдається відновити будь-які компоненти, вам може допомогти оригінальний інсталяційний диск.

1. Клацніть правою кнопкою миші за ISO-образом та виберіть у меню Підключити. Зверніть увагу на букву диска, яку отримав підключений образ.
2. У PowerShell виконайте команду: Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\install.wim:1

   Тут буква «E» відповідає букві підключеного образу, а цифра «1» — індексу видання в образі (наприклад, використовується образ Windows 8 Enterprise з єдиним виданням).

3. Після закінчення процедури переконайтеся, що сховище компонентів у порядку (Healthy).

Етап 2 – перевірка цілісності системних файлів

Строго кажучи, цей етап немає відношення до відновлення компонентів. Проте технічна підтримка Microsoftрекомендує після перевірки цілісності сховища компонентів також перевірити цілісність системних файлів. Для цього у командному рядку, запущеному від імені адміністратора, виконайте команду:

Sfc /scannow

У мене один із файлів був пошкоджений, і утиліта SFC успішно відновила його.

Випадки, коли системі не вдалося відновити будь-які файли, виходять за рамки цієї статті (я розберу їх іншим разом).

Етап 3 – встановлення оновлення

Отже, дві команди відновили цілісність сховища компонентів та системних файлів. Саме час спробувати інсталювати оновлення заново.

Як бачите, цього разу у мене все спрацювало!

Що таке обслуговування Windows і навіщо воно потрібне

Переваги вбудованого відновлення компонентів Windows

Давайте порівняємо ключові моменти відновлення компонентів у різних операційних системах.

Windows Vista та Windows 7

Мета перевірки (працююча система та образи)

Метою перевірки може бути як встановлена ​​система, і образ у форматі WIM або VHD.

Перевіряє діючу систему.

Перевіряє підключений автономний образ за вказаним параметром шляху.

Перевірка та відновлення сховища

Для визначення стану та відновлення компонентів у командлеті Repair-WindowsImage передбачено три параметри, які перевіряють сховища. Результатом сканування може бути:

• відсутність ушкоджень (Healthy)
• наявність пошкоджень, які можна відновити (Repairable)
• наявність пошкоджень, які не можна відновити (Not repairable)

Однак, функції параметрів відрізняються.

-CheckHealth

Моментально перевіряє, чи є у системному реєстрі маркер, що позначає пошкодження. Цей маркер може виникнути у процесі роботи системи обслуговування.

-ScanHealth

Перевіряє сховище щодо пошкоджень. Ця операція займає більше часу, ніж перевірка маркера.

-RestoreHealth

Перевіряє сховище на предмет пошкоджень та виконує їх відновлення. Ця операція є найдовшою із трьох.

Джерело компонентів для відновлення

Щоб відновити компоненти, їх треба взяти звідкись. Коли джерело не вказано, під час перевірки автоматично використовується локальне сховище компонентів та Windows Update.

Цей момент ніде не задокументований, і ви повинні розуміти, що під час перевірки автономного образу Windows з-під іншого видання або версії Windows, джерело потрібно вказувати обов'язково.

В обох випадках можна вказувати більше одного джерела і навіть блокувати Windows Update при цьому. Наведені нижче параметри призначені лише для відновлення, і тому допустимі лише у зв'язці з -RestoreHealth.

Як джерело можна використовувати шлях до:

• працюючій системі, до якої є доступ по мережі
• автономному образу, причому його попереднє підключення необов'язкове

Тут цікава можливість вказати шлях безпосередньо до видання у WIM-образі без його попереднього копіювання на локальний дискта наступного підключення. Вона є таємним знанням, поки не відображено в документації;) Це працює завдяки функції автоматичного підключення WIM, реалізованої на останніх стадіях розробки Windows 8.

Ви можете перерахувати кілька шляхів через кому. Додаткові джерела використовуються тільки в тому випадку, якщо в попередніх не знайшлося відповідних компонентів.

Коли в якості джерела використовується WIM-образ, необхідно вказати тип зображення та його індекс:

Source:WIM:Е:\sources\install.wim:1

-LimitAccess

Блокує доступ до Windows Update під час перевірки.

Приклади команд PowerShell

Я наведу кілька прикладів практичного використання командлета Repair-WindowsImage з різними цілями та джерелами перевірки. Перші два ви вже бачили на початку статті.

Відновлення сховища працюючої системи, використовуючи локальні файлиі Windows Update як джерело:

Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth

Відновлення сховища працюючої системи, використовуючи Windows Update та WIM-образ як джерела:

Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\install.wim:1

Перевірка сховищ автономного VHD-образу. Спочатку він підключається до папки C:\mount (це відбувається дуже швидко), а потім виконується перевірка.

Mount-Windowsimage -ImagePath C:\vhd\Win8.vhd -Index 1 -Path C:\mount Repair-WindowsImage -Path C:\mount -ScanHealth

Відновлення сховища автономного VHD-образу, використовуючи як джерело WIM-образ. Спочатку VHD підключається до папки, потім виконується відновлення образу, після чого VHD відключається зі збереженням змін.

Mount-Windowsimage -ImagePath C:\vhd\Win8.vhd -Index 1 -Path C:\mount Repair-WindowsImage -Path C:\mount -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\install.wim:1 Dismount- WindowsImage -path C:\mount -Save

Результати перевірки та відновлення

Крім результатів у консолі ви можете знайти докладний звіт ближче до кінця файлу %WinDir%\Logs\DISM\dism.log

У першій половині наведеного фрагмента видно конкретні компоненти і результати їх відновлення (успіх або невдача), а в другій – зведення про операцію, включаючи час її виконання.

Checking System Update Readiness. (p) CSI Manifest Corrupt (Fixed) amd64_microsoft-windows-lpksetup_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_none_7a23086df63cad13 (p) CSI Manifest Corrupt (Fixed) amd64_microsoft-windows-l..oyment-languagepack_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_ru-ru_2422e0b40b0ac235 (p) CSI Manifest Corrupt ( Fixed) amd64_microsoft-windows-l..oyment-languagepack_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_ru-ru_2a982e5d65c9a294 (p) CSI Manifest Corrupt (Fixed) amd64_microsoft-windows-l..oyment-languagepack_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_ru-ru_53ea2a36610cb913 (p) CSI Manifest Corrupt ( Fixed) amd64_microsoft-windows-l..oyment-languagepack_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_ru-ru_879ccd7f3842e229 (p) CSI Manifest Corrupt (Fixed) amd64_microsoft-windows-l..oyment-languagepack_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_ru-ru_8e2bd9e9b9aeac5f (p) CSI Manifest Corrupt ( Fixed) amd64_microsoft-windows-l..oyment-languagepack_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_ua-c73545896a8993dd Summary: Operation: Detect and Repair Last Successful Step: Entire operation completes. Total Detected Corruption: 7 CBS Manifest Corruption: 0 CBS Metadata Corruption: 0 CSI Manifest Corruption: 7 CSI Metadata Corruption: 0 CSI Payload Corruption: 0 Total Repaired Corruption: 7 CBS Manifest Repaired: 0 CSI Manifest Repaired: CSI Store Metadata обмежена: True Total Operation Time: 221 seconds.

Як бачите, у мене було пошкоджено 7 маніфестів, які належать мовному пакету, що стало перешкодою до встановлення оновлення Windows. Усі пошкодження було виправлено.

Безумовно, цей матеріал не має на увазі моментального практичного застосуванняхоча перевірити стан сховища компонентів Windows ви можете прямо зараз. Більше того, за три роки роботи в Windows 7 у мене жодного разу не виникало проблем із встановленням оновлень.

Проте помилки Windows Update, пов'язані з пошкодженням сховища, зовсім не рідкість, навіть якщо судити лише з форуму OSZone. Тому важливо знати, як боротися із ними.

Мені здалося, що частина аудиторії блогу відверто занудьгувала від серії статей про сучасний інтерфейс Windows 8 та додатків. Звичайно, там все примітивно, ніяких технічних тонкощів, а головне – у деяких людей створюється відчуття, що, крім Modern UI, у Windows 8 немає нічого нового. Це не так…

Я давно планував серію записів про зміни в обслуговуванні Windows, а проблема з установкою оновлення, що виникла, лише форсувала публікацію, заодно змусивши мене змінити порядок статей у серії.

Вам вистачило технічних тонкощів сьогодні? ;)

Якщо ні, у наступному записі з цієї серії на вас чекає не тільки екскурс в історію інструментів обслуговування ОС Microsoft, але й унікальна можливість спробувати себе в ролі збирача Windows! Але до цього часу в блозі з'являться записи на інші теми.

Оновлення операційної системинеобхідні, щоб підтримувати її у оптимальному для комфортної роботи стані. У Windows 10 процес оновлення практично не вимагає участі користувача. Всі важливі зміни в системі, що стосуються безпеки або зручності роботи, відбуваються без участі користувача. Але можливість виникнення неполадок є в будь-якому процесі, і оновлення Windows - не виняток. В цьому випадку буде необхідне втручання людини.

Проблеми з оновленням ОС Windows 10

При встановленні оновлень можуть виникнути різні проблеми. Деякі з них висловлюватимуться в тому, що система одразу вимагатиме оновлення ще раз. В інших ситуаціях помилка перериватиме поточний процес оновлення або не дасть йому розпочатися. Крім того, перерване оновлення може призвести до небажаних наслідків і вимагати відкату системи. Якщо оновлення не закінчується, зробіть таке:

І тепер, коли ваша система в безпеці, варто з'ясувати, у чому була причина неполадок і намагатися виправити ситуацію.

Недоступність оновлення через антивірус або брандмауер

Будь-який встановлений антивіруспід час неправильних настройок може блокувати процес оновлення Windows. Найпростіший спосіб перевірити – просто відключити цей антивірус на час перевірки. Сам процес відключення залежить від вашої антивірусної програми, але зазвичай це не є нічого складного.

Майже будь-який антивірус можна відключити через меню у треї

Зовсім інша справа – відключення брандмауера. Відключати його назавжди, звичайно, не варто, але призупинити його роботу для коректної установки оновлення може бути необхідно. Для цього зробіть таке:

1. Натисніть Win+X, щоб відкрити панель швидкого доступу. Там знайдіть та відкрийте пункт «Панель управління».

   Виберіть "Панель управління" в меню швидкого доступу

2. Серед інших елементів панелі керування є Брандмауер Windows. Натисніть, щоб відкрити його налаштування.

   Відкрийте брандмауер Windows на панелі керування

3. У лівій частині вікна будуть різні установки цієї служби, в тому числі і можливість відключення. Виберіть її.

   Виберіть «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows» у його налаштуваннях

4. У кожному розділі встановіть «Вимкнути брандмауер» та підтвердіть зміни.

   Для кожного типу мереж встановіть перемикач у положення "Вимкнути брандмауер"

Після відключення спробуйте знову здійснити оновлення Windows 10. Якщо воно пройде успішно, то причина дійсно була в обмеженні доступу до мережі для програми оновлення.

Неможливість встановлення оновлення через брак місця

Перед інсталяцією файли оновлення повинні бути завантажені на ваш комп'ютер. Тому ніколи не варто заповнювати місце на жорсткому диску під зав'язку. Якщо оновлення не було завантажене через брак місця, необхідно звільнити простір на вашому накопичувачі:

1. Насамперед, відкрийте меню «Пуск». Там знаходиться значок шестерні, на який необхідно натиснути.

   У меню «Пуск» виберіть символ шестерні

2. Потім перейдіть до розділу «Система».

   У параметрах Windows відкрийте розділ «Система»

3. Там відкрийте вкладку "Сховище". У «Сховищі» ви можете відстежити, скільки простору на якому дисковому розділі у вас є вільно. Виберіть розділ, на якому у вас встановлений Windows, адже саме туди проводитиметься встановлення оновлень.

   Перейдіть у вкладку «Сховище» у системному розділі

4. Ви отримаєте детальну інформаціюпро те, чим саме зайняте місце на жорсткому диску Вивчіть цю інформацію та перейдіть сторінку вниз.

   Ви можете вивчити, чим зайнятий ваш жорсткий диск, через «Сховище»

5. Тимчасові файли можуть займати багато місця і видалити їх можна прямо з цього меню. Виберіть цей розділ і натисніть «Видалення тимчасових файлів».

   Знайдіть розділ «Тимчасові файли» та видаліть їх із «Сховища»

6. Швидше за все, більшу частину місця у вас займають програми чи ігри. Щоб їх видалити, виберіть розділ «Програми та компоненти» на панелі управління Windows 10.

   Виберіть розділ «Програми та компоненти» за допомогою панелі керування

7. Тут ви можете вибрати всі непотрібні вам програми та видалити їх, звільняючи тим самим простір для оновлення.

   За допомогою утиліти «Видалення або зміна програм» можна видалити непотрібні програми

Для здійснення навіть великого оновлення Windows 10 не потрібно занадто багато вільного місця. Проте для коректної роботи всіх системних програмбажано залишати вільним не менше двадцяти гігабайт на жорсткому або твердотілому накопичувачі.

Відео: інструкція з очищення місця на жорсткому диску

Не інстальовано оновлення Windows 10

Добре, якщо причина неполадок відома. Але якщо оновлення успішно завантажується, але не встановлюється без будь-яких помилок. Або навіть завантаження не проходить вдало, але причини також неясні. У такому випадку варто скористатися одним із способів виправлення таких проблем.

Виправлення проблем із оновленням через офіційну утиліту

Компанія Microsoft розробила спеціальну програмудля одного завдання – виправлення будь-яких неполадок з оновленням Windows. Звичайно, зовсім універсальним цей метод назвати не можна, але утиліта дійсно може допомогти вам у багатьох випадках.

Для її використання зробіть таке:

1. Знову відкрийте панель керування та виберіть розділ «Усунення несправностей».

   Відкрийте пункт «Усунення несправностей» на панелі керування

2. У самому низу цього розділу ви знайдете пункт «Усунення несправностей за допомогою Windows Update». Натисніть по ньому лівою кнопкою миші.

   Внизу вікна «Усунення несправностей» виберіть «Усунення несправностей за допомогою Windows Update»

3. Запуститься сама програма. Виберіть вкладку «Додатково» для деяких налаштувань.

   Натисніть кнопку «Додатково» на першому екрані програми

4. Вам обов'язково варто вибрати запуск із правами адміністратора. Без цього користі від подібної перевірки, швидше за все, не буде.

   Виберіть «Запуск від імені адміністратора»

5. Потім натисніть клавішу «Далі» в попередньому меню.
6. Програма автоматично здійснить пошук тих чи інших проблем у центрі оновлень Windows. Від користувача потрібно лише підтверджувати їхнє виправлення у випадку, якщо проблема дійсно буде виявлена.

   Дочекайтеся поки програма виявить ті чи інші неполадки

7. Як тільки діагностика та виправлення будуть завершені, ви отримаєте в окремому вікні детальну статистикупро виправлені помилки. Ви можете закрити це вікно, і після перезапуску комп'ютера знову спробувати здійснити оновлення.

   Ви можете вивчити виправлені проблеми у вікні завершення діагностики

Ручне завантаження оновлень Windows 10

Якщо всі ваші проблеми пов'язані виключно з центром оновлень Windows, ви можете завантажити потрібне вам оновлення і самостійно. Спеціально для цієї можливості існує офіційний каталог оновлень, звідки ви можете їх завантажити:

Переконайтеся, що оновлення увімкнені на вашому комп'ютері

Часом може виникнути ситуація, що жодних неполадок немає. Просто ваш комп'ютер не налаштований на автоматичне отримання оновлень. Перевірте це:

Windows версії kb3213986 не інстальовано

Накопичувальний пакет оновлень версії kb3213986 вийшов у січні цього року. Він включає безліч виправлень, наприклад:

• виправляє проблеми підключення кількох пристроїв одного комп'ютера;
• покращує фонову роботу системних програм;
• усуває безліч проблем роботи інтернету, зокрема проблеми з браузерами Microsoft Edgeта Microsoft Explorer;
• багато інших виправлень, що підвищують стабільність роботи системи та виправляють помилки.

І, на жаль, під час інсталяції цього пакета оновлень також можуть виникати помилки. У першу чергу, якщо установка не вдалася, фахівці компанії Microsoft радять видалити всі часові файли оновлення та завантажити їх заново. Робиться це так:

Інша причина проблем із цим оновленням - це застарілі драйвери. Наприклад, старий драйвер материнської платиабо іншого обладнання. Для перевірки цього варто відкрити утиліту «Диспетчер пристроїв»:

1. Для його відкриття можна скористатися поєднанням клавіш Win+R та ввести команду devmgtmt.msc. Після цього підтвердьте введення та диспетчер пристроїв буде відкрито.

   Введіть команду devmgtmt.msc у вікно «Виконати»

2. У ньому ви відразу побачите пристрої, для яких не встановлено драйвери. Вони будуть відзначені жовтим символом з знаком окликуабо буде підписано як невідомий пристрій. Обов'язково встановіть драйвери для таких пристроїв.

   Встановіть драйвера на всі невідомі пристрої в диспетчері пристроїв

3. Крім цього, перевірте інші системні пристрої.

   Обов'язково оновіть всі драйвера для системних пристроїву разі помилки оновлення Windows

4. Найкраще натиснути на кожне з них правою кнопкою та вибрати «Оновити драйвери».

Оновлення системи до актуального стану є дуже важливим фактором її коректної роботи та безпеки. Розглянемо причини, з яких можливі проблеми зі встановленням оновлень, а також способи їх вирішення.

Причинами того, що на ПК не завантажуються оновлення, можуть бути як системні збої, так і просто виставляння налаштувань самим користувачем, які заважають оновлюватися системі. Розглянемо всілякі варіанти цієї проблеми та її рішень, починаючи з найпростіших випадків та закінчуючи складними збоями.

Причина 1: вимкнення функції в Центрі оновлення Windows

Найпростішою причиною, чому не завантажуються і не встановлюються нові компоненти у Віндовс 7, є відключення такої можливості «Центр оновлення Windows». Звичайно, якщо користувач бажає, щоб ОС була завжди в актуальному стані, то цю функцію необхідно включити.

Але з будь-яких причин навіть при вимкненій функції зазначений вище значок може бути відсутнім у системному треї. Тоді існує інша можливість вирішення проблеми.

1. Натискайте «Пуск». Перейдіть в "Панель управління".



2. Тисніть «Система та безпека».



3. У вікні, натискайте «Увімкнення або вимкнення автоматичних оновлень».

   

   Туди можна також потрапити шляхом введення команди у віконце «Виконати». Для багатьох цей шлях здається швидшим і зручнішим. Наберіть Win+R. З'явиться «Виконати». Введіть:

   Натискайте "OK".



4. Відкриється Центр оновлення. В бічному менюнатисніть "Налаштування параметрів".



5. При будь-якому з двох описаних варіантів дій з'явиться вікно вибору способу установки нових компонентів. Якщо у полі « Важливі оновлення» встановлено параметр "Не перевіряти наявність оновлень", то це і є причиною того, чому система не оновлюється. Тоді компоненти не тільки не встановлюються, але навіть не завантажуються та не шукаються.



6. Потрібно клацнути по цій галузі. Відкриється список із чотирьох режимів. Рекомендується встановити параметр "Встановлювати оновлення автоматично". При виборі режимів «Шукати оновлення…»або «Завантажувати оновлення…»їх встановлення користувачеві доведеться проводити вручну.



7. У цьому вікні слід простежити, щоб навпроти всіх параметрів були встановлені прапорці. Натискайте "OK".

Причина 2: зупинка служби

Причиною проблеми, що вивчається, може бути і відключення відповідної служби. Це може бути викликане як ручним її відключенням кимось із користувачів, так і системним збоєм. Необхідно її увімкнути.

1. Натискайте «Пуск». Клікайте "Панель управління".



2. Тисніть «Система та безпека».



3. Увійдіть «Адміністрація».



4. Тут представлений широкий перелік системних утиліт. Клацніть "Служби".

   

   В «Диспетчер служб»можете потрапити й іншим шляхом. Для цього викличте «Виконати» (Win+R) і введіть:

   Клікайте "OK".



5. З'являється віконце "Служби". Клацніть по найменуванню поля «Ім'я», щоб побудувати список служб в алфавітному порядку. Шукайте найменування "Центр оновлення Windows". Позначте його. Якщо у полі «Стан»не варто значення «Працює», це означає, що служба відключена. При цьому якщо в полі "Тип запуску"встановлено будь-яке значення, крім «Відключено», то запуск служби можна виконати, просто натиснувши напис "Запустити"у лівій частині вікна.

   

   Якщо ж у полі "Тип запуску"стоїть параметр «Відключено», то вищезазначеним способом запустити службу не вдасться, оскільки напис "Запустити"просто не буде в належному місці.

   

   Якщо у полі "Тип запуску"встановлений варіант «Вручну», то звичайно зробити активацію описаним вище способом можна, але при цьому щоразу після запуску комп'ютера вам доведеться робити її вручну, в чому хорошого мало.



6. Отже, у випадках, коли у полі "Тип запуску"встановлено значення «Відключено»або «Вручну», натискайте двічі лівою кнопкою мишки за назвою служби.



7. З'являється вікно властивостей. Клацніть по області "Тип запуску".



8. У списку виберіть .



9. Потім клацайте "Запустити"і "OK".

   

   Але в деяких ситуаціях кнопка "Запустити"може бути неактивним. Це буває тоді, коли у полі "Тип запуску"колишнім значенням було «Відключено». Встановлюйте у такому разі параметр "Автоматично (відкладений запуск)"і тисніть "OK".



10. Повертаємось у «Диспетчер служб». Виділіть назву служби та натисніть "Запустити".



11. Функцію буде увімкнено. Тепер навпроти назви служби у полях «Стан»і "Тип запуску"повинні відображатися значення відповідно «Працює»і «Автоматично».

Причина 3: проблеми із роботою служби

Але буває ситуація, коли служба начебто запущена, проте працює неправильно. Звичайно, перевірити чи це так насправді не вдасться, але якщо стандартні способивключення функції не допомогли, то робимо такі маніпуляції.

1. Зайдіть у «Диспетчер служб». Виділіть "Центр оновлення Windows". Натисніть «Зупинити службу».



2. Тепер необхідно перейти до директорії "SoftwareDistribution", щоб видалити всі дані, що знаходяться там. Це можна зробити за допомогою вікна «Виконати». Викличте його, натиснувши Win+R. Введіть:

   SoftwareDistribution

   Тисніть "OK".



3. Відкривається папка "SoftwareDistribution"у вікні «Провідника». Для того, щоб виділити весь вміст наберіть Ctrl+A. Після виділення натисніть клавішу Delete.



4. З'являється віконце, в якому слід підтвердити свої наміри, натиснувши «Так».



5. Після видалення поверніться до «Диспетчер служб»і здійсніть запуск служби за тим сценарієм, який був розписаний вище.



6. Після цього перезавантажте комп'ютер і спробуйте оновити систему вручну, щоб не чекати, коли вона виконає цю процедуру автоматично. Перейдіть до "Центр оновлення Windows"і натисніть "Перевірка оновлень".



7. Система виконає процедуру пошуку.



8. Після її завершення, у разі виявлення відсутніх компонентів, в вікні буде запропоновано провести їхню установку. Натисніть для цього "Встановити оновлення".



9. Після цього компоненти мають бути встановлені.

Причина 4: відсутність вільного простору на диску

Причиною неможливості оновити систему може бути той факт, що на диску, на якому розміщується Windows недостатньо вільного місця. Тоді диск слід очистити від непотрібної інформації.

Звичайно, найпростіше видалити певні файли або перемістити їх на інший диск. Після видалення не забувайте почистити «Кошик». У протилежному випадку, навіть якщо файли і пропадуть, вони можуть продовжувати займати місце на диску. Але бувають і такі ситуації, коли начебто видаляти нічого або на диску CЄ тільки важливий контент, а перемістити його на інші диски нікуди, тому що вони теж всі «забиті» під зав'язку. У цьому випадку використовуйте наступний алгоритм дій.

1. Натисніть «Пуск». У меню перейдіть за назвою «Комп'ютер».



2. Відкриється вікно зі списком носіїв інформації, підключених до цього комп'ютера. Нас цікавитиме група "Жорсткі диски". У ній наведено список логічних дисків, підключених до комп'ютера. Нам знадобиться диск, на який встановлена ​​ОС Windows 7. Як правило, це диск C.

   Під найменуванням диска вказано кількість вільного місця на диску. Якщо його менше 1 Гб (а рекомендується мати 3 Гб і більше вільного простору), це якраз і може бути причиною неможливості оновити систему. Також свідченням переповненості диска є індикатор червоного кольору.



3. Клацніть по найменуванню диска правою кнопкою мишки ( ПКМ). У списку вибирайте «Властивості».



4. З'являється вікно властивостей. У вкладці «Загальні»натискайте "Очистка диска".



5. Після цього буде виконано операцію з оцінки обсягу місця, яке можна звільнити.



6. Після її завершення з'явиться інструмент "Очистка диска". У ньому буде вказано скільки місця можна очистити шляхом видалення тієї чи іншої групи тимчасових файлів. Шляхом установки галочок ви можете вказати, які файли слід видалити, а які необхідно залишити. Втім, дані налаштування можна залишати і за замовчуванням. Якщо вас влаштовує обсяг даних, що видаляються, то тисніть "OK", у протилежному випадку натискайте «Очистити системні файли» .



7. У першому випадку відразу ж відбудеться очищення, а в другому знову запуститься інструмент збору інформації щодо оцінки обсягу місця, яке можна звільнити. Цього разу він скануватиме також системні директорії.



8. Знову відкриється вікно "Очистка диска". Цього разу в ньому буде представлений більший обсяг об'єктів, що видаляються, оскільки будуть враховані і деякі системні файли. Знову розставте галочки на власний розсуд, залежно від того, що саме ви бажаєте видаляти, а потім натискайте "OK".



9. З'явиться віконце, в якому запитується, чи користувач готовий необоротно видалити вибрані файли. Якщо ви впевнені у своїх діях, то натисніть "Видалити файли".



10. Потім розпочнеться процедура очищення диска.



11. Після закінчення перезавантажте ПК. Повернувшись у вікно «Комп'ютер», користувач зможе переконатися, наскільки збільшився обсяг вільного простору на системному диску. Якщо саме його переповненість спричиняла неможливість оновити ОС, то тепер вона усунена.

Причина 5: збій під час завантаження компонентів

Причиною того, що не вдається оновити систему, може бути несправність при завантаженні. Це може бути викликане системною помилкоюабо банальним урвищем інтернету. Ця ситуація призводить до того, що компонент повністю не завантажується, а це, у свою чергу, веде до неможливості встановлення інших компонентів. У цьому випадку необхідно очистити кеш завантажень, щоб компонент завантажився заново.

Причина 6: помилки у реєстрі

Неможливість оновлення системи може бути викликана збоями в системному реєстрі. Зокрема, про це свідчить помилка 80070308 . Щоб вирішити цю проблему, виконайте низку дій. Перед початком маніпуляцій із реєстром рекомендується створити точку відновлення системи або сформувати її резервну копію.

Інші причини

Існує ще цілий ряд загальніших причин, через які неможливо оновити систему. Перш за все це можуть бути збої на самому сайті Microsoft або проблеми в роботі провайдера. У першому випадку залишається тільки чекати, а в другому максимум, що можна зробити, це змінити постачальника послуг інтернету.

Крім того, проблема, що вивчається нами, може виникнути через проникнення вірусів. Тому у будь-якому випадку рекомендується перевірити комп'ютер антивірусною утилітоюнаприклад Dr.Web CureIt.

Рідко, але трапляються ще й такі випадки, коли штатний антивірус блокує можливість оновити Windows. Якщо ви не змогли знайти причину виникнення проблеми, тимчасово відключіть антивірус і спробуйте зробити завантаження. Якщо завантаження та встановлення компонентів було виконано успішно, то в цьому випадку, або зробіть додаткові налаштування антивірусної утиліти, додавши сайт Microsoft у винятки, або взагалі змініть антивірус.

Якщо перераховані способи вирішення проблеми не допомогли, можна спробувати відкатити систему до точки відновлення, створеної ще в той час, коли оновлення проводилися нормально. Це якщо, звичайно, така точка відновлення на конкретному комп'ютері існує. В крайньому випадку можна виконати переустановку системи.

Як бачимо, існує чимало причин, чому не вдається оновлювати систему. І кожна з них має варіант, а то й кілька варіантів ситуацію, що виникла, виправити. Тут головне не наламати дров і рухатися від самих простих способівдо радикальнішим, а не навпаки. Адже причина може бути зовсім дрібниця.